विंडोज 10 में सामान्य प्रिंटर समस्याओं को ठीक करें

विंडोज अपडेट बेहद महत्वपूर्ण हैं क्योंकि वे कई बग फिक्स और नई सुविधाएं लाते हैं। हालांकि, कभी-कभी वे कुछ चीजें तोड़ सकते हैं जो पहले ठीक काम करती थीं। नए OS(New OS) अपडेट अक्सर बाहरी बाह्य उपकरणों, विशेष रूप से प्रिंटर के साथ कुछ समस्याएँ पैदा कर सकते हैं। विंडोज 10(Windows 10) को अपडेट करने के बाद आपको प्रिंटर से संबंधित कुछ सामान्य समस्याएं हो सकती हैं, जैसे प्रिंटर कनेक्टेड डिवाइस में दिखाई नहीं दे रहा है, प्रिंट एक्शन करने में असमर्थ है, प्रिंट स्पूलर नहीं चल रहा है, आदि।

आपका प्रिंटर खराब होने के कई कारण हो सकते हैं। सबसे आम अपराधी पुराने या भ्रष्ट प्रिंटर ड्राइवर हैं, प्रिंट स्पूलर सेवा के साथ समस्याएं, नया विंडोज(Windows) अपडेट आपके प्रिंटर का समर्थन नहीं करता है, आदि।

सौभाग्य से, कुछ आसान लेकिन त्वरित समाधान लागू करके आपकी सभी प्रिंटर समस्याओं को ठीक किया जा सकता है। हमने पांच अलग-अलग समाधानों को सूचीबद्ध किया है जिन्हें आप अपने प्रिंटर को फिर से प्रिंट करने का प्रयास कर सकते हैं।

विंडोज 10 में सामान्य प्रिंटर समस्याओं को ठीक करें

विंडोज 10 में प्रिंटर की विभिन्न समस्याओं को कैसे ठीक करें?(How to fix various printer problems in Windows 10?)

जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, कुछ अलग अपराधी हैं जो विंडोज 10(Windows 10) में प्रिंटर की समस्या पैदा कर सकते हैं । अधिकांश उपयोगकर्ता प्रिंटर के लिए अंतर्निहित समस्या निवारक उपकरण चलाकर इन कठिनाइयों को हल कर सकते हैं। अन्य समाधानों में अस्थायी स्पूल फ़ाइलों को हटाना, प्रिंटर ड्राइवरों को मैन्युअल रूप से अपडेट करना, प्रिंटर को अनइंस्टॉल करना और पुनर्स्थापित करना आदि शामिल हैं।

इससे पहले कि हम अधिक तकनीकी समाधानों को लागू करना शुरू करें, सुनिश्चित करें कि प्रिंटर और आपका कंप्यूटर ठीक से जुड़े हुए हैं। वायर्ड प्रिंटर के लिए, कनेक्टिंग केबल की स्थिति की जांच करें और सुनिश्चित करें कि वे मजबूती से जुड़े हुए हैं और उनके निर्दिष्ट पोर्ट में हैं। साथ ही, जितना तुच्छ लगता है, केवल तारों को हटाने और पुन: कनेक्ट करने से बाहरी डिवाइस से संबंधित किसी भी समस्या का समाधान हो सकता है। कनेक्शन को बंद करने वाली किसी भी गंदगी को हटाने के लिए बंदरगाहों में धीरे से हवा दें। वायरलेस प्रिंटर के लिए, सुनिश्चित करें कि प्रिंटर और आपका कंप्यूटर एक ही नेटवर्क से जुड़े हैं।

एक और त्वरित समाधान है अपने प्रिंटर को पावर साइकिल करना। प्रिंटर बंद करें और उसके पावर केबल को डिस्कनेक्ट करें। तारों को वापस प्लग करने से पहले लगभग 30-40 सेकंड तक प्रतीक्षा करें(Wait) । यह किसी भी अस्थायी समस्या को हल करेगा और प्रिंटर को नए सिरे से शुरू करेगा।

यदि ये दोनों तरकीबें काम नहीं करती हैं, तो उन्नत तरीकों की ओर बढ़ने का समय आ गया है।

विधि 1: प्रिंटर समस्या निवारक चलाएँ(Printer Troubleshooter)

किसी उपकरण या सुविधा के साथ किसी भी समस्या को हल करने का सबसे आसान और तेज़ तरीका उससे जुड़े समस्या निवारक को चलाना है। विंडोज 10 में विभिन्न प्रकार के मुद्दों के लिए एक समस्या निवारक उपकरण शामिल है, और प्रिंटर समस्याएं भी उनमें से एक हैं। प्रिंटर समस्या निवारक स्वचालित रूप से कई क्रियाएं करता है जैसे प्रिंट स्पूलर सेवा को पुनरारंभ करना, दूषित स्पूलर फ़ाइलों को साफ़ करना, मौजूदा प्रिंटर ड्राइवर पुराने या दूषित हैं या नहीं, आदि।

1. प्रिंटर समस्या निवारक को विंडोज सेटिंग्स(Windows Settings) एप्लिकेशन के भीतर पाया जा सकता है । सेटिंग्स खोलने(open Settings) के लिए , विंडो(Window) की दबाएं (या स्टार्ट बटन पर क्लिक करें) और फिर पावर आइकन के ऊपर कॉगव्हील सेटिंग्स(Settings) आइकन पर क्लिक करें (या संयोजन  Windows key + I का उपयोग करें )।

सेटिंग्स खोलने के लिए, विंडो की दबाएं

2. अब, Update & Security पर क्लिक करें ।

सेटिंग्स खोलने के लिए विंडोज की + I दबाएं और फिर अपडेट एंड सिक्योरिटी पर क्लिक करें

3. बाईं ओर के पैनल से उसी पर क्लिक करके समस्या निवारण  सेटिंग पृष्ठ पर स्विच करें।(Troubleshoot )

4. दाईं ओर नीचे स्क्रॉल करें जब तक कि आपको (Scroll)प्रिंटर (Printer ) प्रविष्टि न मिल जाए। एक बार मिल जाने के बाद, उपलब्ध विकल्पों को खोलने के लिए उस पर क्लिक करें और फिर  समस्या निवारक चलाएँ(Run the troubleshooter) चुनें ।

समस्या निवारण सेटिंग पर स्विच करें और फिर समस्या निवारक चलाएँ चुनें |  विंडोज 10 में सामान्य प्रिंटर समस्याओं को ठीक करें

5. आपके द्वारा वर्तमान में चलाए जा रहे Windows संस्करण के आधार पर, प्रिंटर(Printer) समस्या निवारक उपकरण पूरी तरह से अनुपस्थित हो सकता है। यदि ऐसा है, तो आवश्यक समस्या निवारक उपकरण डाउनलोड(download the required troubleshooter tool) करने के लिए निम्न लिंक पर क्लिक करें ।

6. डाउनलोड हो जाने के बाद, समस्या निवारक विज़ार्ड लॉन्च करने के लिए Printerdiagnostic10.diagcab  फ़ाइल पर क्लिक करें, प्रिंटर(Printer) का चयन करें, और नीचे बाईं ओर उन्नत (Advanced ) हाइपरलिंक पर क्लिक करें  ।

प्रिंटर का चयन करें, और नीचे बाईं ओर उन्नत हाइपरलिंक पर क्लिक करें

7. निम्न विंडो में, स्वचालित रूप से मरम्मत लागू करें(Apply repairs automatically) के बगल में स्थित बॉक्स को चेक करें और अपने प्रिंटर की समस्या निवारण शुरू करने के लिए अगला (Next ) बटन  पर क्लिक करें  ।

स्वचालित रूप से मरम्मत लागू करें के बगल में स्थित बॉक्स को चेक करें और अगला बटन पर क्लिक करें

एक बार जब आप समस्या निवारण प्रक्रिया पूरी कर लें, तो अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें, और फिर प्रिंटर का उपयोग करने का प्रयास करें।

विधि 2: अपने प्रिंटर से जुड़ी  अस्थायी फ़ाइलें ( प्रिंट स्पूलर ) हटाएं(Print Spooler)

प्रिंट(Print) स्पूलर एक मध्यस्थ फ़ाइल/उपकरण है जो आपके कंप्यूटर और प्रिंटर के बीच समन्वय करता है। स्पूलर आपके द्वारा प्रिंटर को भेजे जाने वाले सभी प्रिंट कार्यों का प्रबंधन करता है और आपको एक प्रिंट कार्य को हटाने देता है जिसे अभी भी संसाधित किया जा रहा है। यदि प्रिंट स्पूलर(Print Spooler) सेवा दूषित है या स्पूलर की अस्थायी फ़ाइलें दूषित हो जाती हैं, तो समस्याएँ आ सकती हैं । सेवा को फिर से शुरू करने और इन अस्थायी फ़ाइलों को हटाने से आपके कंप्यूटर पर प्रिंटर की समस्याओं को ठीक करने में मदद मिलनी चाहिए।

1. इससे पहले कि हम प्रिंट स्पूलर फाइलों को हटा दें, हमें प्रिंट स्पूलर(Print Spooler) सेवा को रोकना होगा जो लगातार पृष्ठभूमि में चलती है। ऐसा करने के लिए,  रन ( Windows key + R ) कमांड बॉक्स या विंडोज(Windows) सर्च बार में services.msc टाइप करें और एंटर दबाएं। (services.msc)यह  विंडोज सर्विसेज एप्लीकेशन को खोलेगा(open up the Windows Services application)

विंडोज की + आर दबाएं और फिर services.msc . टाइप करें

2. प्रिंट स्पूलर(Print Spooler) सेवा खोजने के लिए स्थानीय (Local) सेवाओं(Services) की सूची को स्कैन करें । वर्णमाला P से शुरू होने वाली सेवाओं के लिए आगे बढ़ने के लिए अपने कीबोर्ड पर P कुंजी दबाएं।

3. एक बार मिल जाने के बाद, प्रिंट स्पूलर(Print Spooler) सेवा   पर राइट-क्लिक करें और संदर्भ मेनू से (right-click)गुण (Properties ) चुनें (या किसी सेवा के गुणों तक पहुंचने के लिए उस पर डबल-क्लिक करें)

प्रिंट स्पूलर सेवा पर राइट-क्लिक करें और गुण चुनें

4. सर्विस को रोकने के लिए स्टॉप (Stop ) बटन पर क्लिक करें। बंद करने के बजाय सेवा(Services) विंडो को छोटा करें क्योंकि अस्थायी फ़ाइलों को हटाने के बाद हमें सेवा को पुनरारंभ करना होगा।

सेवा को रोकने के लिए स्टॉप बटन पर क्लिक करें |  विंडोज 10 में सामान्य प्रिंटर समस्याओं को ठीक करें

5. अब, या तो विंडोज File Explorer (Windows key + E) खोलें  और निम्न पथ पर नेविगेट करें -  C:\WINDOWS\system32\spool\printers  या रन कमांड बॉक्स लॉन्च करें, टाइप करें  %WINDIR%\system32\spool\printers  और सीधे आवश्यक गंतव्य तक पहुंचने के लिए ठीक दबाएं।

कमांड बॉक्स में %WINDIR%system32spoolprinters टाइप करें और OK दबाएं

6. प्रिंटर फोल्डर में सभी फाइलों को चुनने के लिए Ctrl + A और उन्हें हटाने के लिए अपने कीबोर्ड पर डिलीट की दबाएं।

7. अधिकतम करें/ सेवा(Services) अनुप्रयोग विंडो पर वापस स्विच करें और प्रिंट स्पूलर(Print Spooler) सेवा को पुनरारंभ करने के लिए प्रारंभ (Start ) बटन पर क्लिक करें।

प्रिंट स्पूलर सेवा को फिर से शुरू करने के लिए स्टार्ट बटन पर क्लिक करें

अब आप अपने प्रिंटर की समस्याओं को ठीक(fix your printer problems) करने में सक्षम होंगे और बिना किसी हिचकी के अपने दस्तावेज़ों को प्रिंट करने में सक्षम होंगे।

यह भी पढ़ें: (Also Read:) विंडोज 10 पर प्रिंटर स्पूलर त्रुटियों को ठीक करें(Fix Printer Spooler Errors on Windows 10)

विधि 3: एक डिफ़ॉल्ट प्रिंटर सेट करें

यह भी बहुत संभव है कि आपका प्रिंटर ठीक काम कर रहा हो, लेकिन आप गलत प्रिंटर पर प्रिंट अनुरोध भेज रहे हैं। ऐसा तब हो सकता है जब आपके कंप्यूटर पर एकाधिक प्रिंटर स्थापित हों। समस्या को हल करने के लिए जिसे आप डिफ़ॉल्ट प्रिंटर के रूप में उपयोग करने का प्रयास कर रहे हैं उसे सेट करें।

1. विंडोज की दबाएं और इसे देखने के लिए (Windows)कंट्रोल पैनल(Control Panel) टाइप करना शुरू करें । खोज परिणाम वापस आने पर ओपन पर (Open)क्लिक करें ।(Click)

सर्च बार में कंट्रोल पैनल टाइप करें और एंटर दबाएं

2. उपकरण और प्रिंटर(Devices & Printers) चुनें ।

उपकरण और प्रिंटर चुनें |  विंडोज 10 में सामान्य प्रिंटर समस्याओं को ठीक करें

3. निम्न विंडो में उन सभी प्रिंटरों की सूची होगी जिन्हें आपने अपने कंप्यूटर से कनेक्ट किया है। उस प्रिंटर पर राइट-क्लिक करें (Right-click ) जिसका आप उपयोग करना चाहते हैं और  डिफ़ॉल्ट प्रिंटर के रूप में सेट करें(Set as default printer) चुनें ।

प्रिंटर पर राइट-क्लिक करें और डिफ़ॉल्ट प्रिंटर के रूप में सेट करें चुनें

विधि 4: प्रिंटर ड्राइवर अपडेट करें

आपके कंप्यूटर और OS के साथ प्रभावी ढंग से संचार करने के लिए प्रत्येक कंप्यूटर पेरिफेरल में इससे जुड़ी सॉफ़्टवेयर फ़ाइलों का एक सेट होता है। इन फ़ाइलों को डिवाइस ड्राइवर के रूप में जाना जाता है। ये ड्राइवर प्रत्येक डिवाइस और निर्माता के लिए अद्वितीय हैं। साथ ही, किसी भी समस्या का सामना किए बिना बाहरी डिवाइस का उपयोग करने के लिए ड्राइवरों का सही सेट स्थापित करना महत्वपूर्ण है। नए विंडोज(Windows) संस्करणों के साथ संगत रहने के लिए ड्राइवर्स को भी लगातार अपडेट किया जाता है ।

आपके द्वारा अभी-अभी स्थापित किया गया नया Windows अद्यतन पुराने प्रिंटर ड्राइवरों का समर्थन नहीं कर सकता है, और इसलिए, आपको उन्हें नवीनतम उपलब्ध संस्करण में अपडेट करने की आवश्यकता होगी।

1. पावर यूजर(Power User) मेन्यू लाने के लिए स्टार्ट बटन पर राइट-क्लिक करें या Windows key + Xडिवाइस मैनेजर(Device Manager) पर क्लिक करें ।

डिवाइस मैनेजर पर क्लिक करें

2. प्रिंट क्यू(Print queues) (या प्रिंटर(Printers) ) के आगे वाले तीर पर क्लिक करें और इसे विस्तृत करने के लिए अपने सभी कनेक्टेड प्रिंटर देखें।

3. समस्याग्रस्त प्रिंटर पर  राइट-क्लिक करें (Right-click ) और आगामी विकल्प मेनू से ड्राइवर अपडेट करें चुनें।(Update Driver)

समस्याग्रस्त प्रिंटर पर राइट-क्लिक करें और अपडेट ड्राइवर का चयन करें

4. परिणामी विंडो में ' अपडेट किए गए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए स्वचालित रूप से खोजें ' चुनें। (Search Automatically for updated driver software)अपडेट किए गए प्रिंटर ड्राइवरों को स्थापित करने के लिए आपको प्राप्त होने वाले किसी भी ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

'अपडेट किए गए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए स्वचालित रूप से खोजें' चुनें

आप नवीनतम ड्राइवरों को मैन्युअल रूप से स्थापित करना भी चुन सकते हैं। अपने प्रिंटर निर्माता के ड्राइवर डाउनलोड पृष्ठ पर जाएं, आवश्यक ड्राइवर डाउनलोड करें और डाउनलोड की गई फ़ाइल चलाएं। प्रिंटर(Printer) ड्राइवर फ़ाइलें आमतौर पर .exe फ़ाइल स्वरूप में उपलब्ध होती हैं, इसलिए उन्हें स्थापित करने के लिए किसी अतिरिक्त चरण की आवश्यकता नहीं होती है। फ़ाइल खोलें और निर्देशों का पालन करें। 

यह भी पढ़ें: (Also Read:) फिक्स प्रिंटर ड्राइवर विंडोज 10 पर उपलब्ध नहीं है(Fix Printer Driver is unavailable on Windows 10)

विधि 5: प्रिंटर को फिर से(Printer Again) निकालें और जोड़ें(Add)

यदि ड्राइवरों को अपडेट करना काम नहीं करता है, तो आपको मौजूदा ड्राइवरों और प्रिंटर को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करने और फिर उन्हें फिर से स्थापित करने की आवश्यकता हो सकती है। ऐसा करने की प्रक्रिया सरल है, लेकिन लंबी है लेकिन ऐसा लगता है कि कुछ सामान्य प्रिंटर समस्याओं को ठीक कर दिया गया है। (fix some of the common printer problems.)वैसे भी, नीचे अपने प्रिंटर को निकालने और वापस जोड़ने के चरण दिए गए हैं।

1. सेटिंग्स (Settings ) एप्लिकेशन ( विंडोज(Windows) की + आई)  खोलें और डिवाइसेस(Devices) चुनें ।

सेटिंग एप्लिकेशन खोलें और डिवाइस चुनें

2. प्रिंटर्स और स्कैनर्स(Printers & Scanners) सेटिंग पेज पर जाएं।

3. दाईं ओर के पैनल में समस्याग्रस्त प्रिंटर ढूंढें और इसके विकल्पों तक पहुंचने के लिए उस पर सिंगल क्लिक करें। डिवाइस निकालें(Remove Device) का चयन करें , प्रक्रिया को पूरा होने दें, और फिर सेटिंग्स को बंद करें।

प्रिंटर और स्कैनर सेटिंग में जाएं और डिवाइस निकालें चुनें |  विंडोज 10 में सामान्य प्रिंटर समस्याओं को ठीक करें

4. विंडोज(Windows) सर्च बार ( विंडोज(Windows) की + एस) में प्रिंट मैनेजमेंट(Print Management) टाइप करें और एप्लिकेशन खोलने के लिए एंटर दबाएं।

विंडोज सर्च बार में प्रिंट मैनेजमेंट टाइप करें और एप्लिकेशन खोलने के लिए एंटर दबाएं

5. सभी प्रिंटर(All Printers) पर डबल-क्लिक करें  (बाएं पैनल या दाएं पैनल में, दोनों ठीक हैं) और सभी कनेक्टेड प्रिंटर का चयन करने के लिए Ctrl + A दबाएं।(Ctrl)

सभी प्रिंटर पर डबल-क्लिक करें (बाएं पैनल या दाएं पैनल में, दोनों ठीक हैं)

6. किसी भी प्रिंटर पर  राइट-क्लिक करें  और (Right-click )हटाएं(Delete) चुनें ।

किसी भी प्रिंटर पर राइट-क्लिक करें और हटाएं चुनें

7. अब, प्रिंटर को वापस जोड़ने का समय आ गया है, लेकिन पहले, अपने कंप्यूटर से प्रिंटर केबल को अनप्लग करें और पुनरारंभ करें। एक बार जब कंप्यूटर वापस चालू हो जाए, तो प्रिंटर को ठीक से फिर से कनेक्ट करें।

8. प्रिंटर(Printer) और स्कैनर(Scanner) सेटिंग्स खोलने के लिए इस विधि के चरण 1 और चरण 2 का पालन करें ।(Follow)

9. विंडो के शीर्ष पर एक प्रिंटर और स्कैनर जोड़ें बटन पर क्लिक करें।(Add a printer & scanner)

विंडो के शीर्ष पर एक प्रिंटर और स्कैनर जोड़ें बटन पर क्लिक करें

10. विंडोज़(Windows) अब स्वचालित रूप से किसी भी कनेक्टेड प्रिंटर की तलाश शुरू कर देगी। यदि विंडोज(Windows) सफलतापूर्वक कनेक्टेड प्रिंटर का पता लगाता है, तो खोज सूची में इसकी प्रविष्टि पर क्लिक करें और इसे वापस जोड़ने के लिए  डिवाइस जोड़ें (Add device ) का चयन करें अन्यथा, मुझे जो प्रिंटर चाहिए वह हाइपरलिंक सूचीबद्ध नहीं है पर क्लिक करें।(The printer that I want isn’t listed)

मुझे जो प्रिंटर चाहिए वह सूचीबद्ध नहीं है हाइपरलिंक पर क्लिक करें |  विंडोज 10 में सामान्य प्रिंटर समस्याओं को ठीक करें

11. निम्न विंडो में, इसके रेडियो बटन पर क्लिक करके उपयुक्त विकल्प का चयन करें (उदाहरण के लिए, 'मेरा प्रिंटर थोड़ा पुराना है। इसे खोजने में मेरी सहायता करें' चुनें यदि आपका प्रिंटर कनेक्शन के लिए यूएसबी का उपयोग नहीं करता है या 'एक जोड़ें' चुनें (USB)ब्लूटूथ(Bluetooth) , वायरलेस, या नेटवर्क खोजने योग्य प्रिंटर' वायरलेस प्रिंटर जोड़ने के लिए) और अगला(Next) पर क्लिक करें ।

'मेरा प्रिंटर थोड़ा पुराना है' चुनें और नेक्स्ट पर क्लिक करें

12. अपने प्रिंटर को फिर से स्थापित करने के लिए निम्नलिखित ऑन-स्क्रीन निर्देशों का(on-screen instructions to reinstall your printer) पालन करें ।(Follow the following on-screen instructions to reinstall your printer.)

अब जब आपने अपने प्रिंटर को सफलतापूर्वक पुनः स्थापित कर लिया है, तो आइए यह सुनिश्चित करने के लिए एक परीक्षण पृष्ठ प्रिंट करें कि सब कुछ ठीक हो गया है।

1. विंडोज सेटिंग्स (Settings ) खोलें और डिवाइसेस(Devices) पर क्लिक करें  ।

2. प्रिंटर्स और स्कैनर्स(Scanners) पेज पर, उस प्रिंटर पर क्लिक करें जिसे आपने अभी वापस जोड़ा है और जिसे आप टेस्ट करना चाहते हैं, उसके बाद मैनेज (Manage ) बटन पर क्लिक करें।

मैनेज बटन पर क्लिक करें

3. अंत में प्रिंट ए टेस्ट पेज(Print a test page) विकल्प पर क्लिक करें। अपने कानों को मफल करें और ध्यान से सुनें कि आपका प्रिंटर एक पेज प्रिंट कर रहा है और आनन्दित हों।(Muffle)

अंत में, प्रिंट ए टेस्ट पेज विकल्प पर क्लिक करें

अनुशंसित:(Recommended:)

हमें बताएं कि उपरोक्त विधियों में से किस एक ने आपको विंडोज 10 पर अपने प्रिंटर की समस्याओं को ठीक करने(fix your printer problems on Windows 10) में मदद की है , और यदि आप किसी भी समस्या का सामना करना जारी रखते हैं या किसी भी प्रक्रिया का पालन करने में कठिन समय हो रहा है, तो कृपया नीचे टिप्पणी अनुभाग में हमसे संपर्क करें।



About the author

मैं एक सॉफ्टवेयर इंजीनियर और एक्सप्लोरर हूं। मुझे Microsoft Xbox 360 और Google Explorer दोनों का अनुभव है। मैं कुछ सॉफ़्टवेयर विकास टूल के लिए विशेषज्ञ अनुशंसाएं प्रदान करने में सक्षम हूं, साथ ही सामान्य एक्सप्लोरर त्रुटियों का निवारण करने में लोगों की सहायता करता हूं।



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