विंडोज 10 में प्रत्युत्तर न देने वाले प्रिंटर को कैसे ठीक करें

जब आप प्रिंट कमांड देते हैं तो क्या आपका प्रिंटर प्रतिक्रिया देने में विफल रहता है? अगर हां, तो घबराने की जरूरत नहीं है क्योंकि आप अकेले नहीं हैं। विंडोज 10(Windows 10) कंप्यूटर से दस्तावेजों को प्रिंट करने का प्रयास करते समय कई लोगों को इस समस्या का सामना करना पड़ा है । एक भ्रष्ट, अप्रचलित, या क्षतिग्रस्त प्रिंटर ड्राइवर इस कष्टप्रद प्रिंटर के प्रतिसाद नहीं देने(Printer not responding error) का प्राथमिक कारण है । अच्छी खबर यह है कि आप इस गाइड में सूचीबद्ध चरण-दर-चरण विधियों को लागू करके इस समस्या को जल्दी से हल कर सकते हैं।

मेरा डिवाइस प्रिंटर ड्राइवर क्यों दिखा रहा है अनुपलब्ध है?(Why is my device showing Printer driver is unavailable?)

प्रिंटर के अनुत्तरदायी होने के कई कारण हैं और आप निम्न का परीक्षण करके शुरू कर सकते हैं:

  • जांचें कि क्या प्रिंटर केबल्स कंप्यूटर से ठीक से जुड़े हुए हैं
  • जांचें कि क्या प्रिंटर वाई-फाई(Wi-Fi) से जुड़ा है
  • सुनिश्चित करें(Make) कि स्याही कारतूस खाली नहीं हैं
  • अलर्ट लाइट या त्रुटि संदेशों के लिए अपने सिस्टम की जाँच करें
  • यदि आपने अभी अपने कंप्यूटर को विंडोज 7(Windows 7) या 8 से विंडोज 10(Windows 10) में अपग्रेड किया है और प्रिंटर की समस्याओं का सामना करना शुरू कर दिया है, तो हो सकता है कि अपडेट ने प्रिंटर ड्राइवर को दूषित कर दिया हो।
  • यह संभव है कि मूल प्रिंटर ड्राइवर विंडोज ओएस के नवीनतम संस्करण के साथ असंगत हो(Windows OS)

माइक्रोसॉफ्ट(Microsoft) ने कहा था कि जब विंडोज 10(Windows 10) जारी किया गया था, तो कुछ ऐप्स और एप्लिकेशन के साथ कोई अंतर्निहित बैकवर्ड संगतता नहीं होगी। हालांकि, कई प्रिंटर निर्माता अपने ड्राइवरों को समय पर अपडेट नहीं कर पाए, जिससे स्थिति और भी जटिल हो गई।

विंडोज 10 में प्रत्युत्तर न देने वाले प्रिंटर को कैसे ठीक करें

प्रिंटर ड्राइवर का उपयोग क्या है?(What is the use of a printer driver?)

यह समझने से पहले कि प्रिंटर प्रतिसाद नहीं दे रहा है समस्या(Printer not responding issue) को कैसे हल किया जाए, प्रिंटर ड्राइवरों के बारे में जानना अनिवार्य है। यह एक साधारण एप्लिकेशन है जो विंडोज 10(Windows 10) कंप्यूटर पर लगाया जाता है जो पीसी और प्रिंटर के बीच बातचीत की अनुमति देता है।

यह दो महत्वपूर्ण भूमिकाएँ निभाता है:

  • पहला कार्य प्रिंटर और आपके डिवाइस के बीच एक कड़ी के रूप में कार्य करना है। यह आपके कंप्यूटर को प्रिंटर हार्डवेयर, इसकी विशेषताओं और विशिष्टताओं को पहचानने की अनुमति देता है।
  • दूसरे, ड्राइवर प्रिंट जॉब डेटा को सिग्नल में बदलने के लिए जिम्मेदार है जिसे प्रिंटर द्वारा समझा और कार्यान्वित किया जा सकता है।

प्रत्येक प्रिंटर अपने स्वयं के विशेष ड्राइवर के साथ आता है जो विभिन्न ऑपरेटिंग सिस्टम प्रोफाइल जैसे कि विंडोज 7(Windows 7) , विंडोज 8, या विंडोज 10 के अनुरूप होता है। यदि आपका प्रिंटर सही तरीके से प्रोग्राम नहीं किया गया है या गलत सिस्टम ड्राइवर को माउंट करता है, तो कंप्यूटर इसे खोजने में असमर्थ होगा। और एक प्रिंट कार्य संसाधित करें।

दूसरी ओर, कुछ प्रिंटर विंडोज 10(Windows 10) द्वारा पेश किए गए जेनेरिक ड्राइवरों का उपयोग कर सकते हैं । यह आपको बाहरी विक्रेता ड्राइवरों को स्थापित करने की आवश्यकता के बिना प्रिंट करने में सक्षम बनाता है। 

(Fix Printer)विंडोज 10(Windows 10) में फिक्स प्रिंटर नॉट रिस्पॉन्स एरर(Error)

यदि आप इंटरनेट से डाउनलोड किए गए किसी आंतरिक दस्तावेज़ या फ़ाइल को प्रिंट करने में असमर्थ हैं, तो हो सकता है कि आप प्रिंटर(Printer) ड्राइवर अनुपलब्ध त्रुटि का सामना कर रहे हों। प्रिंटर प्रतिसाद नहीं दे रहा त्रुटि को हल करने के लिए, आप नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों का पालन कर सकते हैं। 

विधि 1: Windows अद्यतन चलाएँ

आपके विंडोज 10 कंप्यूटर के लिए 'प्रिंटर ड्राइवर अनुपलब्ध है'( ‘Printer Driver is Unavailable’) त्रुटि प्रदर्शित करने का एक संभावित कारण यह है कि आप एक पुराना ऑपरेटिंग सिस्टम चला रहे हैं। अपने विंडोज ओएस(Windows OS) को अपडेट करने के लिए , नीचे दिए गए चरणों का पालन करें: 

1. स्टार्ट( Start) बटन पर क्लिक करें और सेटिंग(Settings) आइकन पर जाएं।

सेटिंग आइकन पर नेविगेट करें |  प्रिंटर प्रतिसाद नहीं दे रहा है: 'प्रिंटर ड्राइवर अनुपलब्ध है' को ठीक करने के लिए एक संक्षिप्त मार्गदर्शिका

2. अद्यतन और सुरक्षा(Update & Security) चुनें ।

अद्यतन और सुरक्षा का चयन करें।

3. विंडोज अपडेट के लिए जांच(check for updates) करेगा और, यदि पाया जाता है, तो स्वचालित रूप से उन्हें डाउनलोड और इंस्टॉल कर देगा।

अपडेट के लिए चेक बटन दबाएं।

4. अब, अपडेट प्रक्रिया पूरी होने के बाद अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।( Restart)

अब आप जांच सकते हैं कि क्या आप प्रिंटर को ठीक करने में सक्षम हैं, त्रुटि का जवाब नहीं दे रहा है।

यह भी पढ़ें: (Also Read:) विंडोज प्रिंटर से कनेक्ट नहीं हो सकता [हल](Windows Cannot Connect to the Printer [SOLVED])

विधि 2: अपने प्रिंटर ड्राइवर अपडेट करें (Method 2: Update Your Printer Drivers )

अपने प्रिंटर ड्राइवरों को अपडेट करने के लिए, आप निर्माता की वेबसाइट से नवीनतम ड्राइवर डाउनलोड कर सकते हैं। ड्राइवरों को निर्माता की सहायता साइट से भी डाउनलोड किया जा सकता है। निर्माता की वेबसाइट से डाउनलोड किए गए प्रिंटर ड्राइवर स्थापित करने के लिए, इन चरणों का पालन करें: 

1. विंडोज(Windows) सर्च बार में कंट्रोल पैनल(Control Panel) खोजें और फिर सर्च रिजल्ट से कंट्रोल पैनल पर क्लिक करें।(Control Panel)

नियंत्रण कक्ष पर नेविगेट करें।

2. 'इसके द्वारा देखें:(View by:) ' ड्रॉपडाउन से ' बड़े चिह्न(Large Icons) ' का चयन करना सुनिश्चित करें । अब डिवाइस मैनेजर(Device Manager ) को देखें और उस पर क्लिक करें।

डिवाइस मैनेजर चुनें |  प्रिंटर प्रतिसाद नहीं दे रहा है: 'प्रिंटर ड्राइवर अनुपलब्ध है' को ठीक करने के लिए एक संक्षिप्त मार्गदर्शिका

3. डिवाइस मैनेजर(Device Manager) विंडो के तहत , उस प्रिंटर का पता लगाएं(locate the printer) जिसके लिए आप ड्राइवर स्थापित करना चाहते हैं।

प्रिंटर का पता लगाएँ

4. प्रिंटर के नाम पर राइट-क्लिक करें(Right-click) और साथ में पॉप-अप मेनू से अपडेट ड्राइवर सॉफ्टवेयर चुनें।(Update Driver Software)

समस्याग्रस्त प्रिंटर पर राइट-क्लिक करें और अपडेट ड्राइवर का चयन करें

5. एक नई विंडो दिखाई देगी। यदि आपने निर्माता की वेबसाइट से ड्राइवर पहले ही डाउनलोड कर लिए हैं, तो ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए मेरा कंप्यूटर ब्राउज़ करें(Browse my computer for driver software) विकल्प चुनें।

6. इसके बाद, ब्राउज़ बटन(Browse button) पर क्लिक करें और उस स्थान पर नेविगेट करें जहां आपने निर्माता की वेबसाइट से प्रिंटर ड्राइवर डाउनलोड किए हैं।

ब्राउज़ बटन पर क्लिक करें और प्रिंटर ड्राइवरों पर नेविगेट करें

7. ड्राइवरों को मैन्युअल रूप से स्थापित करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें। 

8. यदि आपके पास डाउनलोड किए गए ड्राइवर नहीं हैं तो अपडेटेड ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए स्वचालित रूप से खोजें लेबल वाले विकल्प का चयन करें।(Search automatically for updated driver software.)

अद्यतन ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए स्वचालित रूप से खोजें

9. नवीनतम प्रिंटर ड्राइवर स्थापित करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

अपने पीसी को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या आप प्रिंटर का जवाब नहीं देने की समस्या को ठीक करने में सक्षम हैं। 

यह भी पढ़ें: (Also Read:) फिक्स प्रिंटर ड्राइवर विंडोज 10 पर उपलब्ध नहीं है(Fix Printer Driver is unavailable on Windows 10)

विधि 3: प्रिंटर ड्राइवर को पुनर्स्थापित करें

 यदि आप त्रुटि संदेश 'प्रिंटर ड्राइवर अनुपलब्ध है'( ‘printer driver is unavailable,’) के कारण अपने दस्तावेज़ को प्रिंट नहीं कर सकते हैं , तो प्रिंटर ड्राइवर को फिर से स्थापित करने के लिए कार्रवाई का सबसे अच्छा तरीका होगा। प्रिंटर त्रुटि का जवाब नहीं दे रहा है, इसे ठीक करने के लिए इन चरणों का पालन करें:

1. विंडोज की +आर दबाएं और फिर  devmgmt.msc टाइप करें और ओके पर क्लिक करें (OK.)

टाइप करें devmgmt.msc |  प्रिंटर प्रतिसाद नहीं दे रहा है: 'प्रिंटर ड्राइवर अनुपलब्ध है' को ठीक करने के लिए एक संक्षिप्त मार्गदर्शिका

2. डिवाइस मैनेजर(Device Manager) विंडो खुलेगी। प्रिंट क्यू(Print queues) का विस्तार करें और अपना प्रिंटर डिवाइस ढूंढें। 

प्रिंटर या प्रिंट क्यू पर नेविगेट करें

3. अपने प्रिंटर डिवाइस (जिसके साथ आप समस्या का सामना कर रहे हैं) पर राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल डिवाइस(Uninstall device) विकल्प चुनें।

4. डिवाइस को प्रिंटर कतारों(printer queues ) से निकालें और स्थापना रद्द करने के लिए अपने पीसी को पुनरारंभ करें।

5. अपने डिवाइस को रीस्टार्ट करने के बाद, डिवाइस मैनेजर को फिर से खोलें और (Device Manager)एक्शन(Action) पर क्लिक करें ।

डिवाइस मैनेजर को फिर से खोलें और एक्शन सेक्शन पर क्लिक करें।

6. क्रिया मेनू से हार्डवेयर परिवर्तनों के लिए स्कैन(Scan for hardware changes) करें चुनें ।

शीर्ष पर क्रिया विकल्प पर क्लिक करें। क्रिया के तहत, हार्डवेयर परिवर्तनों के लिए स्कैन का चयन करें।

विंडोज अब आपके कंप्यूटर पर उपयुक्त प्रिंटर ड्राइवर को फिर से स्थापित करेगा। अंत में, डिवाइस को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या आपका प्रिंटर प्रतिसाद दे रहा है और आप अपने दस्तावेज़ों को प्रिंट करने में सक्षम हैं।

विशेष उल्लेख: केवल प्लग-एंड-प्ले प्रिंटर के लिए(Special Mention: Only for Plug–and–Play Printers)

आपके द्वारा प्रिंटर ड्राइवरों को फिर से स्थापित करने के बाद, विंडोज़(Windows) स्वचालित रूप से आपके प्रिंटर(Printer) का पता लगा लेगा । यदि यह प्रिंटर को पहचानता है, तो ऑन-स्क्रीन निर्देशों(instructions) के साथ आगे बढ़ें ।

1. अपने कंप्यूटर से प्रिंटर को अनप्लग करें। इसके अलावा, उनके बीच जुड़े किसी भी तार और तारों को हटा दें।

2. सभी को फिर से कनेक्ट करें और सेटअप विज़ार्ड(Setup Wizard) प्रक्रिया का पालन करें।

3. यदि विजार्ड(Wizard) अनुपलब्ध है, तो Start > Settings > उपकरण (Devices) > Printers और स्कैनर(Scanners) > एक प्रिंटर या स्कैनर जोड़ें पर नेविगेट करें।(Add a Printer or Scanner.)

विंडो के शीर्ष पर एक प्रिंटर और स्कैनर जोड़ें बटन पर क्लिक करें

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (एफएक्यू)(Frequently Asked Questions (FAQs))

Q1. यदि मेरा प्रिंटर ड्राइवर इंस्टॉल नहीं हो रहा है तो मुझे क्या करना चाहिए?(Q1. What should I do if my Printer Driver is not Installing?)

यदि इंस्टॉलेशन फ़ाइल पर डबल-क्लिक करने पर कुछ नहीं होता है, तो निम्न प्रयास करें:

1. स्टार्ट पर क्लिक करें, फिर (Start)Settings > डिवाइसेस (Devices) > Printers और स्कैनर पर नेविगेट करें ।

2. संबंधित सेटिंग्स के अंतर्गत प्रिंट सर्वर गुण चुनें।(Print Server Properties)

3. सत्यापित करें कि आपका प्रिंटर ड्राइवर्स(Drivers) टैब  के अंतर्गत निर्दिष्ट है ।

4. अगर आपका प्रिंटर दिखाई नहीं दे रहा है, तो(Welcome) Add Printer Driver Wizard(Add Printer Driver Wizard) के तहत Add पर क्लिक करें और फिर Next पर क्लिक करें ।

5. प्रोसेसर चयन(Processor Selection) संवाद बॉक्स में डिवाइस आर्किटेक्चर चुनें। (Device Architecture)एक बार हो जाने के बाद, अगला(Next) क्लिक करें ।

6. बाएँ फलक से अपना प्रिंटर निर्माता चुनें। (Printer Manufacturer)फिर दाएँ फलक से अपना प्रिंटर ड्राइवर चुनें।(Printer Driver)

7. अंत में, समाप्त(Finish) पर क्लिक करें और अपने ड्राइवर को जोड़ने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

प्रश्न 2. मैं निर्माता की वेबसाइट से ड्राइवर को कैसे डाउनलोड करूं?(Q2. How do I download the driver from the manufacture’s website?)

(Consult)अपने प्रिंटर निर्माता के लिए सेवा वेबसाइट से परामर्श करें। ऐसा करने के लिए, अपने प्रिंटर के निर्माता( manufacturer)  के लिए एक इंटरनेट खोज करें, उसके बाद शब्द समर्थन, उदाहरण के लिए, एचपी समर्थन(HP support)

(Driver)ड्राइवर्स(Drivers) श्रेणी के अंतर्गत प्रिंटर निर्माता की वेबसाइट से ड्राइवर अपडेट उपलब्ध और एक्सेस योग्य हैं । कुछ सहायता वेबसाइटें आपको प्रिंटर मॉडल कोड के अनुसार विशेष रूप से जांच करने में सक्षम बनाती हैं। अपने प्रिंटर के लिए नवीनतम ड्राइवर ढूंढें(Find) और डाउनलोड करें और इसे निर्माता स्थापना निर्देशों के अनुसार स्थापित करें।

अधिकांश ड्राइवर निष्पादन योग्य फ़ाइलें हैं जिन्हें आप बस उन पर डबल-क्लिक करके इंस्टॉल कर सकते हैं। फ़ाइल डाउनलोड करने के बाद, इंस्टॉलेशन शुरू करें। फिर, प्रिंटर ड्राइवरों को फिर से स्थापित करने के लिए इन चरणों के साथ आगे बढ़ें:

1. स्टार्ट(Start) पर क्लिक करें, फिर (Click)Settings >डिवाइसेस (Devices)> Printers और स्कैनर पर नेविगेट करें ।

2. प्रिंटर(Printers) और स्कैनर के अंतर्गत प्रिंटर का पता लगाएँ । इसे चुनें, और फिर डिवाइस निकालें पर क्लिक करें।( Remove device.)

3. अपने प्रिंटर को हटाने के बाद, प्रिंटर या स्कैनर जोड़ें(Add a printer or scanner) विकल्प का उपयोग करके इसे फिर से स्थापित करें। 

Q3. प्रिंटर ड्राइवर अनुपलब्ध का क्या अर्थ है?(Q3. What is the meaning of Printer Driver Unavailable?)

त्रुटि प्रिंटर ड्राइवर अनुपलब्ध है यह इंगित करता है कि आपके कंप्यूटर पर माउंट किया गया ड्राइवर आपके प्रिंटर के साथ असंगत है या पुराना है। यदि मशीन ड्राइवरों की पहचान करने में असमर्थ है, तो आप अपने प्रिंटर से सक्रिय या प्रिंट करने में असमर्थ होंगे । 

अनुशंसित:(Recommended:)

हम आशा करते हैं कि यह मार्गदर्शिका सहायक थी और आप त्रुटि का जवाब न देने वाले प्रिंटर को (printer not responding error)ठीक(fix) करने में सक्षम थे । हमें बताएं कि आपके लिए कौन सा तरीका सबसे अच्छा काम करता है। यदि आपके पास इस लेख के संबंध में कोई प्रश्न / टिप्पणी है, तो बेझिझक उन्हें टिप्पणी अनुभाग में छोड़ दें।



About the author

मैं एक्सबॉक्स एक्सप्लोरर, माइक्रोसॉफ्ट एक्सेल और विंडोज 8.1 एक्सप्लोरर में अनुभव के साथ एक सॉफ्टवेयर इंजीनियर हूं। खाली समय में मुझे वीडियो गेम खेलना और टीवी देखना पसंद है। मेरे पास यूटा विश्वविद्यालय से डिग्री है और मैं वर्तमान में एक अंतरराष्ट्रीय कंपनी के लिए एक सॉफ्टवेयर इंजीनियर के रूप में काम कर रहा हूं।



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