विंडोज 10 में प्रिंटर ऑफलाइन स्थिति को ठीक करें
विंडोज 10 में प्रिंटर ऑफलाइन स्थिति को ठीक करें:(Fix Printer Offline Status in Windows 10:) यदि आप अपने प्रिंटर के साथ कुछ समस्याओं का सामना कर रहे हैं तो आम तौर पर प्रिंटर को पुनरारंभ करना इनमें से अधिकतर मुद्दों को काफी हद तक ठीक कर सकता है। लेकिन अगर आपका प्रिंटर पूरी तरह से पीसी से कनेक्ट होने के बाद भी ऑफलाइन है तो इस समस्या को एक साधारण पुनरारंभ द्वारा ठीक नहीं किया जा सकता है। उपयोगकर्ता शिकायत कर रहे हैं कि वे प्रिंटर का उपयोग नहीं कर सकते क्योंकि उनका प्रिंटर ऑफ़लाइन है, भले ही उनका प्रिंटर चालू है, पीसी से कनेक्ट है और पूरी तरह से चालू है।
यदि आपका प्रिंटर काम नहीं कर रहा है, या प्रिंट कमांड प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है, तो आप जांच सकते हैं कि आपकी डिवाइस की स्थिति ऑफ़लाइन है या नहीं। इसे सत्यापित करने के लिए, Windows Key + R दबाएं, फिर कंट्रोल प्रिंटर टाइप करें और एंटर दबाएं(Enter) । या आप कंट्रोल पैनल(Control Panel) में डिवाइसेस(Devices) और प्रिंटर्स(Printers) पर नेविगेट कर सकते हैं, फिर वांछित प्रिंटर का चयन करें और रिबन के नीचे, आपको कुछ इस तरह "स्टेटस: ऑफलाइन" दिखाई देगा। यदि ऐसा है तो आपका प्रिंटर ऑफ़लाइन है और जब तक आप इस समस्या का समाधान नहीं करते, प्रिंटर काम नहीं करेगा।
आपका प्रिंटर ऑफ़लाइन क्यों हो जाता है?(Why does your Printer Go offline?)
इस त्रुटि का कोई विशेष कारण नहीं है, लेकिन समस्या पुराने या असंगत ड्राइवरों, प्रिंटर स्पूलर सेवाओं के विरोध, प्रिंटर के पीसी से भौतिक या हार्डवेयर कनेक्शन में समस्या या सक्रिय निर्देशिका डोमेन सेवा वर्तमान में अनुपलब्ध त्रुटि के कारण हो सकती है।(The Active Directory Domain Services is Currently Unavailable error) .. तो बिना समय बर्बाद किए देखते हैं कि नीचे सूचीबद्ध ट्यूटोरियल की मदद से विंडोज 10(Windows 10) में प्रिंटर ऑफलाइन स्थिति को कैसे ठीक करें ।(Fix Printer Offline Status)
(Fix Printer Offline Status)विंडोज 10(Windows 10) में प्रिंटर ऑफलाइन स्थिति को ठीक करें
कुछ गलत होने की स्थिति में एक पुनर्स्थापना बिंदु बनाना(create a restore point) सुनिश्चित करें ।
विधि 1: प्रिंटर कनेक्शन जांचें(Method 1: Check Printer Connection)
कुछ भी करने से पहले, सबसे पहले, आपको यह जांचना चाहिए कि प्रिंटर और पीसी के बीच संचार ठीक से स्थापित है या नहीं। वायरलेस तरीके से कनेक्ट होने पर USB(USB) केबल या USB पोर्ट, या नेटवर्क कनेक्शन में कुछ गड़बड़ हो सकती है ।
1. अपने पीसी को शट डाउन करें और अपने प्रिंटर को बंद करें। प्रिंटर से जुड़े सभी केबल (यहां तक कि पावर केबल) को हटा दें और फिर 30 सेकंड के लिए प्रिंटर के पावर बटन को दबाकर रखें।
2. फिर से सभी केबलों को कनेक्ट करें और फिर सुनिश्चित करें कि प्रिंटर से यूएसबी केबल पीसी के (USB)यूएसबी(USB) पोर्ट से ठीक से जुड़ा हुआ है । यह देखने के लिए कि क्या यह समस्या का समाधान करता है, आप USB पोर्ट को स्विच कर सकते हैं ।
3.यदि आपका पीसी ईथरनेट(Ethernet) पोर्ट के माध्यम से जुड़ा है तो सुनिश्चित करें कि ईथरनेट(Ethernet) पोर्ट काम कर रहा है और आपके प्रिंटर और पीसी से कनेक्शन उचित है।
4.यदि प्रिंटर वायरलेस नेटवर्क के माध्यम से पीसी से जुड़ा है तो सुनिश्चित करें कि प्रिंटर आपके पीसी नेटवर्क से जुड़ा है। जांचें कि क्या यह विंडोज 10(Windows 10) में प्रिंटर ऑफ़लाइन स्थिति(Fixes Printer Offline Status) को ठीक करता है , यदि नहीं, तो जारी रखें।
विधि 2: प्रिंटर की स्थिति बदलें(Method 2: Change the Printer Status)
1. विंडोज की + आर दबाएं फिर कंट्रोल प्रिंटर टाइप करें ( control printers)और डिवाइस और प्रिंटर(Devices and Printers.) खोलने के लिए एंटर दबाएं ।
Control Panel > Hardware and Sound > Devices and Printers. पर नेविगेट करके डिवाइस(Devices) और प्रिंटर(Printers) को कंट्रोल पैनल में भी खोल सकते हैं ।
2. अपने प्रिंटर पर राइट-क्लिक करें और संदर्भ मेनू से " डिफ़ॉल्ट प्रिंटर के रूप में सेट करें" चुनें।(Set as default printer)
3.फिर फिर से अपने प्रिंटर पर राइट-क्लिक करें और " देखें कि क्या प्रिंट हो रहा है(See what’s printing) " चुनें।
4. आप प्रिंटर कतार देखेंगे, देखें कि क्या कोई अधूरे कार्य हैं और (any unfinished tasks)उन्हें सूची से हटाना( remove them from the list.) सुनिश्चित करें ।
5.अब प्रिंटर कतार विंडो से, अपना प्रिंटर(Printer) चुनें और "प्रिंटर ऑफ़लाइन उपयोग करें"( uncheck the “Use Printer Offline”) विकल्प को अनचेक करें।
6. इसी तरह, " मुद्रण रोकें " विकल्प को (Pause Printing)अनचेक(uncheck) करें , बस यह सुनिश्चित करने के लिए कि सब कुछ ठीक काम करता है।
विधि 3: प्रिंटर ड्राइवर अपडेट करें(Method 3: Update Printer Driver)
1. विंडोज की + आर दबाएं और फिर " services.msc " टाइप करें और एंटर दबाएं।
2. प्रिंट स्पूलर सेवा(Print Spooler service) ढूंढें , फिर उस पर राइट क्लिक करें और स्टॉप(Stop) चुनें ।
3.फिर से Windows Key + Rprintui.exe /s /t2 टाइप करें और एंटर दबाएं।
4. प्रिंटर सर्वर गुण(Printer Server Properties) विंडो में उस प्रिंटर की खोज करें जो इस समस्या का कारण बन रहा है।
5.अगला, प्रिंटर को हटा दें और जब ड्राइवर को भी हटाने के लिए पुष्टि के लिए कहा जाए, तो हाँ चुनें।(remove the driver as well, select yes.)
6.अब फिर से services.msc पर जाएं और Print Spooler पर राइट-क्लिक करें और (Print Spooler)Start चुनें ।
7. इसके बाद, अपने प्रिंटर निर्माता वेबसाइट पर नेविगेट करें, वेबसाइट से नवीनतम प्रिंटर ड्राइवर डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
उदाहरण के लिए(For example) , यदि आपके पास एचपी प्रिंटर है तो आपको एचपी सॉफ्टवेयर और ड्राइवर्स डाउनलोड पेज(HP Software and Drivers Downloads page) पर जाना होगा । जहां से आप अपने HP प्रिंटर के लिए नवीनतम ड्राइवर आसानी से डाउनलोड कर सकते हैं।
8.यदि आप अभी भी प्रिंटर ऑफ़लाइन स्थिति को ठीक( fix Printer Offline Status) नहीं कर पा रहे हैं तो आप अपने प्रिंटर के साथ आए प्रिंटर सॉफ़्टवेयर का उपयोग कर सकते हैं। आमतौर पर, ये उपयोगिताएँ नेटवर्क पर प्रिंटर का पता लगा सकती हैं और किसी भी समस्या को ठीक कर सकती हैं जिसके कारण प्रिंटर ऑफ़लाइन दिखाई दे रहा है।
उदाहरण के लिए, आप (For example,)एचपी प्रिंटर(HP Printer) से संबंधित किसी भी समस्या को ठीक करने के लिए एचपी प्रिंट और स्कैन डॉक्टर(HP Print and Scan Doctor) का उपयोग कर सकते हैं ।
विधि 4: प्रिंटर समस्या निवारक चलाएँ(Method 4: Run Printer Troubleshooter)
1. कंट्रोल पैनल(Control Panel) में "समस्या निवारण" टाइप करें और फिर खोज परिणाम से समस्या निवारण (Troubleshooting ) पर क्लिक करें ।
2.अगला, बाएँ विंडो फलक से सभी देखें चुनें।(View all.)
3.फिर कंप्यूटर समस्या निवारण सूची से (Troubleshoot)प्रिंटर चुनें।(Printer.)
4. ऑन-स्क्रीन निर्देश का पालन करें और प्रिंटर समस्या निवारक(Printer Troubleshooter) को चलने दें।
5. अपने पीसी को पुनरारंभ करें और आप विंडोज 10 में प्रिंटर ऑफ़लाइन स्थिति को ठीक करने में सक्षम हो सकते हैं।(Fix Printer Offline Status in Windows 10.)
विधि 5: प्रिंट स्पूलर सेवा को पुनरारंभ करें(Method 5: Restart Print Spooler Service)
1. विंडोज की + आर दबाएं और फिर services.msc टाइप करें और एंटर दबाएं।
2. सूची में प्रिंट स्पूलर सेवा( Print Spooler service) ढूंढें और उस पर डबल-क्लिक करें।
3.सुनिश्चित करें कि स्टार्टअप(Startup) प्रकार स्वचालित(Automatic) पर सेट है और सेवा चल रही है, फिर स्टॉप(Stop) पर क्लिक करें और फिर सेवा को पुनरारंभ करने के लिए फिर से स्टार्ट पर क्लिक करें।(restart the service.)
4. अप्लाई पर क्लिक करें और उसके बाद ओके पर क्लिक करें।
5. उसके बाद, फिर से प्रिंटर जोड़ने का प्रयास करें और देखें कि क्या आप विंडोज 10 में प्रिंटर ऑफलाइन स्थिति को ठीक करने में सक्षम हैं।(Fix Printer Offline Status in Windows 10.)
विधि 6: दूसरा प्रिंटर जोड़ें(Method 6: Add a Second Printer)
नोट: यह विधि केवल तभी काम करेगी जब आपका प्रिंटर किसी नेटवर्क के माध्यम से पीसी ( USB केबल के बजाय) से जुड़ा हो।
1. सेटिंग्स(Settings) खोलने के लिए Windows Key +डिवाइसेस(Devices.) पर क्लिक करें ।
2. बाएं हाथ के मेनू से " ब्लूटूथ और अन्य डिवाइस(Bluetooth & other devices) " पर क्लिक करें।
3.अब दाएँ विंडो पेन से “ डिवाइस और प्रिंटर(Devices and printers) ” पर क्लिक करें।
4. अपने प्रिंटर पर राइट-क्लिक करें और संदर्भ मेनू से प्रिंटर गुण चुनें।( Printer properties)
5. पोर्ट्स(Ports) टैब पर स्विच करें और फिर “ पोर्ट जोड़ें…(Add Port…) ” बटन पर क्लिक करें।
6. उपलब्ध पोर्ट प्रकारों के अंतर्गत " Standard TCP/IP Portन्यू पोर्ट(New Port) बटन पर क्लिक करें।
7. Add Standard TCP/IP Printer Port WizardNext पर क्लिक करें ।
8.अब प्रिंटर्स आईपी एड्रेस और पोर्ट नेम टाइप करें और फिर (type in the Printers IP Address and Port name)नेक्स्ट(Next.) पर क्लिक करें ।
नोट: आप डिवाइस पर ही अपने प्रिंटर का आईपी पता आसानी से पा सकते हैं। या आप इन विवरणों को प्रिंटर के साथ आए मैनुअल में पा सकते हैं।
9. एक बार जब आप सफलतापूर्वक Standard TCP/IP Printer, समाप्त(Finish.) पर क्लिक करें।
देखें कि क्या आप विंडोज 10 इश्यू में प्रिंटर की ऑफलाइन स्थिति को ठीक(Fix Printer Offline Status in Windows 10 Issue) करने में सक्षम हैं , यदि नहीं तो आपको अपने प्रिंटर ड्राइवरों को फिर से स्थापित करने की आवश्यकता है।
विधि 7: अपने प्रिंटर ड्राइवर्स को पुनर्स्थापित करें(Method 7: Reinstall your Printer Drivers)
1. Windows Key + R दबाएं फिर कंट्रोल प्रिंटर टाइप करें और डिवाइस और प्रिंटर(Devices and Printers.) खोलने के लिए एंटर दबाएं।(Enter)
2. अपने प्रिंटर पर राइट-क्लिक करें(Right-click on your printer) और संदर्भ मेनू से " डिवाइस निकालें " चुनें।(Remove device)
3. जब कन्फर्म डायलॉग बॉक्स( confirm dialog box ) दिखाई दे , तो (, )हाँ( Yes.) पर क्लिक करें ।
4. डिवाइस को सफलतापूर्वक हटा दिए जाने के बाद, अपने प्रिंटर निर्माता वेबसाइट से नवीनतम ड्राइवर डाउनलोड करें(download the latest drivers from your printer manufacturer website) ।
5. फिर अपने पीसी को रीबूट करें और एक बार सिस्टम रीस्टार्ट होने के बाद, Windows Key + Rकंट्रोल प्रिंटर(control printers) टाइप करें और एंटर दबाएं।
नोट: सुनिश्चित करें कि आपका प्रिंटर (Make)यूएसबी(USB) , ईथरनेट या वायरलेस तरीके से पीसी से जुड़ा है ।
6. डिवाइस(Device) और प्रिंटर(Printers) विंडो के अंतर्गत " एक प्रिंटर जोड़ें(Add a printer) " बटन पर क्लिक करें ।
7.Windows स्वचालित रूप से प्रिंटर का पता लगाएगा, अपने प्रिंटर का चयन करें और अगला क्लिक करें।(Next.)
8. अपने प्रिंटर को डिफ़ॉल्ट के रूप में सेट करें और (Set your printer as default)समाप्त पर(Finish.) क्लिक करें।
अगर ऊपर कुछ भी मदद नहीं करता है तो इस गाइड का पालन करें: प्रिंटर इंस्टॉलेशन त्रुटि को ठीक करें 0x00000057(Fix Printer Installation Error 0x00000057)
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बस इतना ही आपने विंडोज 10 में प्रिंटर ऑफलाइन स्टेटस( Fix Printer Offline Status in Windows 10) को सफलतापूर्वक ठीक कर लिया है , लेकिन यदि आपके पास अभी भी इस ट्यूटोरियल के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो बेझिझक उनसे टिप्पणी के अनुभाग में पूछें।
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