विंडोज 10 में फाइल एक्सप्लोरर क्रैशिंग इश्यू को ठीक करें

यदि आप इस समस्या का सामना कर रहे हैं जब आप विंडोज 10(Windows 10) में फाइल एक्सप्लोरर(File Explorer) खोलते हैं तो यह हर बार इसे खोलने पर क्रैश होता रहता है, तो आप उन हजारों उपयोगकर्ताओं में से हैं जो विंडोज 10(Windows 10) में अपग्रेड करने के बाद से इस समस्या का सामना कर रहे हैं । विंडोज(Windows) के एक नए संस्करण में अपडेट करते समय पिछले संस्करणों के साथ समस्या को ठीक करना चाहिए, विंडोज 10(Windows 10) एकदम सही है, और समस्या को ठीक करने के बजाय, यह और अधिक समस्याएं पैदा करता है।

विंडोज 10 में फाइल एक्सप्लोरर क्रैशिंग इश्यू को ठीक करें

कुछ मामलों में, फ़ाइल एक्सप्लोरर(File Explorer) केवल तभी क्रैश होता है जब कोई उपयोगकर्ता फ़ाइलों या फ़ोल्डरों को खोजने के लिए खोज फ़ंक्शन का उपयोग करता है जबकि अन्य के लिए बस राइट-क्लिक करना या कॉपी या पेस्ट का उपयोग करना फ़ाइल एक्सप्लोरर(File Explorer) को क्रैश करने लगता है । अपने पीसी को पुनरारंभ करना एकमात्र फिक्स है, लेकिन जब आप फ़ाइल एक्सप्लोरर(File Explorer) खोलते हैं तो यह फिर से क्रैश हो जाता है। इस समस्या का कोई विशेष कारण नहीं है क्योंकि यह उपयोगकर्ता से उपयोगकर्ता पर निर्भर करता है कि फ़ाइल एक्सप्लोरर(File Explorer) क्यों क्रैश हो जाता है। प्रत्येक प्रणाली का एक अनूठा विन्यास होता है, और इसलिए इस समस्या का एक विभिन्न संभावित समाधान है। तो बिना समय बर्बाद किए आइए देखें कि वास्तव में विंडोज 10 में (Windows 10)फाइल एक्सप्लोरर क्रैशिंग इश्यू(Fix File Explorer Crashing Issue) को नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण गाइड के साथ कैसे ठीक किया जाए।

(Fix File Explorer Crashing Issue)विंडोज 10(Windows 10) में फाइल एक्सप्लोरर क्रैशिंग इश्यू को ठीक करें

 कुछ गलत होने की स्थिति में एक पुनर्स्थापना बिंदु बनाना(create a restore point) सुनिश्चित करें  ।

विधि 1: इवेंट व्यूअर का उपयोग करके समस्या का कारण खोजें(Method 1: Find the cause of the Problem using Event Viewer)

1. विंडोज की + आर दबाएं, फिर इवेंट व्यूअर टाइप करें और (eventvwr)इवेंट व्यूअर(Event Viewer) खोलने के लिए एंटर दबाएं या विंडोज(Windows) सर्च में इवेंट टाइप करें, फिर इवेंट व्यूअर पर क्लिक करें।( Event Viewer.)

इवेंट व्यूअर खोलने के लिए Eventvwr टाइप करें और एंटर दबाएं |  विंडोज 10 में फाइल एक्सप्लोरर क्रैशिंग इश्यू को ठीक करें

2. अब बाईं ओर के मेनू से विंडोज लॉग्स(Windows Logs) पर डबल क्लिक करें और फिर सिस्टम चुनें।(System.)

लेफ्ट-हैंड साइड मेन्यू विंडोज लॉग्स पर डबल क्लिक करें फिर सिस्टम चुनें

3. दाहिने विंडो फलक में लाल विस्मयादिबोधक चिह्न(red exclamation mark) के साथ त्रुटि की तलाश करें और एक बार जब आप इसे ढूंढ लें, तो उस पर क्लिक करें।

4. यह आपको प्रोग्राम या प्रक्रिया का विवरण(details of the program or process,) दिखाएगा , जिससे एक्सप्लोरर क्रैश हो जाएगा।(causing the Explorer to crash.)

5. यदि उपरोक्त ऐप थर्ड पार्टी है, तो इसे कंट्रोल पैनल(Control Panel) से अनइंस्टॉल करना सुनिश्चित करें ।

विधि 2: एक्सप्लोरर क्रैशिंग समस्या मूल कारण(Method 2: Explorer Crashing Issue Root Cause)

1. विंडोज सर्च(Windows Search) में रिलायबिलिटी( Reliability) टाइप करें और फिर रिलायबिलिटी हिस्ट्री मॉनिटर पर क्लिक करें।(Reliability History Monitor.)

विंडोज सर्च में रिलायबिलिटी टाइप करें और फिर रिलायबिलिटी हिस्ट्री मॉनिटर पर क्लिक करें

2. एक रिपोर्ट तैयार करने में कुछ समय लगेगा जिसमें आपको एक्सप्लोरर(Explorer) के क्रैश होने की समस्या का मूल कारण पता चल जाएगा।

3. ज्यादातर मामलों में, यह IDTNC64.cpl प्रतीत होता है जो (IDTNC64.cpl)IDT ( ऑडियो(Audio) सॉफ़्टवेयर) द्वारा आपूर्ति किया जाने वाला सॉफ़्टवेयर है जो Windows 10 के साथ संगत नहीं है ।

IDTNC64.cpl जो विंडोज 10 में फाइल एक्सप्लोरर क्रैश का कारण बन रहा है |  विंडोज 10 में फाइल एक्सप्लोरर क्रैशिंग इश्यू को ठीक करें

4. सर्च लाने के लिए Windows Key + Q

5. cmd पर राइट-क्लिक करें और Run as Administrator चुनें।(Run as Administrator.)

6. cmd में निम्न कमांड टाइप करें और एंटर दबाएं(Enter) :

रेन IDTNC64.CPL IDTNC64.CPL.old(ren IDTNC64.CPL IDTNC64.CPL.old)

विंडोज 10 में फाइल एक्सप्लोरर क्रैशिंग मुद्दों को ठीक करने के लिए IDTNC64.CPL का नाम बदलकर IDTNC64.CPL.OLD करें

7. कमांड प्रॉम्प्ट(Command Prompt) को बंद करें और अपने पीसी को रीबूट करें।

8. यदि आप उपरोक्त फ़ाइल का नाम बदलने में सक्षम नहीं हैं, तो आपको नियंत्रण कक्ष से IDT ऑडियो प्रबंधक की स्थापना रद्द करने की आवश्यकता है।( uninstall IDT Audio Manager from the Control Panel.)

9. अगर आपका कंट्रोल पैनल(Control Panel) अपने आप बंद हो जाता है, तो आपको विंडोज एरर रिपोर्टिंग सर्विस को डिसेबल करना होगा।(disable Windows Error Reporting Service.)

10. Windows Key + Rservices.msc टाइप करें और एंटर दबाएं।

सेवाएं विंडो

11. विंडोज एरर रिपोर्टिंग सर्विस( Windows Error Reporting Service) ढूंढें और फिर उस पर राइट-क्लिक करें और गुण चुनें।(Properties.)

त्रुटि रिपोर्टिंग सेवा पर राइट-क्लिक करें और गुण चुनें |  विंडोज 10 में फाइल एक्सप्लोरर क्रैशिंग इश्यू को ठीक करें

12. सुनिश्चित करें कि स्टार्टअप प्रकार अक्षम पर सेट है,(Startup Type is set to Disable,) और सेवा नहीं चल रही है, अन्यथा स्टॉप पर क्लिक करें।(Stop.)

सुनिश्चित करें कि स्टार्टअप प्रकार की विंडोज त्रुटि रिपोर्टिंग सेवा अक्षम है और स्टॉप पर क्लिक करें

Windows Key + X दबाएं और फिर कंट्रोल पैनल चुनें।(Control Panel.)

कंट्रोल पैनल

14. फ़ाइल एक्सप्लोरर क्रैशिंग(Fix File Explorer Crashing) समस्या को ठीक करने के लिए नियंत्रण कक्ष से IDT ऑडियो को अनइंस्टॉल करें ।(Uninstall IDT Audio from Control)

15. परिवर्तनों को सहेजने के लिए अपने पीसी को रीबूट करें।

नोट: (Note:)स्टार्टअप प्रकार की Windows त्रुटि रिपोर्टिंग(Startup type of Windows Error Reporting) सेवा को फिर से मैन्युअल( Manual.) पर सेट करें ।

विधि 3: फ़ोल्डर विंडोज़ को एक अलग प्रक्रिया में लॉन्च करें(Method 3: Launch Folder Windows In A Separate Process)

1. फ़ाइल एक्सप्लोरर खोलें, फिर देखें( View) क्लिक करें और फिर  विकल्प पर क्लिक करें।( Options.)

व्यू पर क्लिक करें और विकल्प चुनें |  विंडोज 10 में फाइल एक्सप्लोरर क्रैशिंग इश्यू को ठीक करें

नोट(Note) : यदि आप फाइल एक्सप्लोरर(File Explorer) को एक्सेस नहीं कर सकते हैं तो कंट्रोल पैनल खोलें(Control Panel) और फाइल एक्सप्लोरर विकल्प खोजें।(File Explorer Options.)

नियंत्रण कक्ष में फ़ाइल एक्सप्लोरर विकल्प

2. व्यू टैब(View tab) पर स्विच करें और फिर " एक अलग प्रक्रिया में फ़ोल्डर विंडो लॉन्च करें" चेक करें। (Launch folder windows in a separate process.)"

फ़ोल्डर विकल्प में एक अलग प्रक्रिया में लॉन्च फ़ोल्डर विंडो को चिह्नित करना सुनिश्चित करें

3. अप्लाई पर क्लिक करें, उसके बाद ओके पर क्लिक करें।

4. परिवर्तनों को सहेजने के लिए पीसी को रीबूट करें।

दोबारा, जांचें कि क्या आप फ़ाइल एक्सप्लोरर क्रैशिंग समस्या को ठीक(Fix File Explorer Crashing Issue) करने में सक्षम हैं , यदि नहीं, तो अगली विधि के साथ जारी रखें।

विधि 4: टेक्स्ट, ऐप्स और अन्य वस्तुओं का आकार बदलें(Method 4: Change the size of text, apps, and other items)

1. सेटिंग(Setting) खोलने के लिए विंडोज की + I दबाएं और फिर सिस्टम पर क्लिक करें।(System.)

सेटिंग्स खोलने के लिए विंडोज की + I दबाएं और फिर सिस्टम पर क्लिक करें |  विंडोज 10 में फाइल एक्सप्लोरर क्रैशिंग इश्यू को ठीक करें

2. बाएं हाथ के मेनू से, प्रदर्शन टैब पर स्विच करें।( the Display tab.)

3. अब, change the size of text, apps, and other items to 150% or 100%.

टेक्स्ट, ऐप्स और अन्य आइटम का आकार 150% या 100% में बदलना सुनिश्चित करें

नोट: सुनिश्चित (Note:) करें(Make) कि उपरोक्त सेटिंग 175% पर सेट नहीं है, जो इस समस्या का कारण बन रही है।

4. परिवर्तनों को सहेजने के लिए अपने पीसी को रीबूट करें।

विधि 5: फ़ाइल एक्सप्लोरर इतिहास साफ़ करें(Method 5: Clear File Explorer history)

Windows Key + X दबाएं और फिर कंट्रोल पैनल चुनें।( Control Panel.)

कंट्रोल पैनल

2. फ़ाइल एक्सप्लोरर(File Explorer) खोजें और फिर फ़ाइल एक्सप्लोरर विकल्प पर क्लिक करें।(File Explorer Options.)

नियंत्रण कक्ष में फ़ाइल एक्सप्लोरर विकल्प |  विंडोज 10 में फाइल एक्सप्लोरर क्रैशिंग इश्यू को ठीक करें

3. अब सामान्य टैब में, फ़ाइल एक्सप्लोरर इतिहास साफ़ करें के आगे साफ़ करें पर क्लिक करें।(Clear next to Clear File Explorer history.)

गोपनीयता के तहत फ़ाइल एक्सप्लोरर इतिहास साफ़ करें बटन पर क्लिक करें

4. परिवर्तनों को सहेजने के लिए अपने पीसी को पुनरारंभ करें।

यह विधि  विंडोज 10 में फाइल एक्सप्लोरर क्रैशिंग इश्यू को ठीक(Fix File Explorer Crashing Issue in Windows 10) करने में सक्षम होनी चाहिए , यदि नहीं तो अगले के साथ जारी रखें।

विधि 6: सभी शैल एक्सटेंशन अक्षम करें(Method 6: Disable all Shell Extensions)

जब आप विंडोज़(Windows) में कोई प्रोग्राम या एप्लिकेशन इंस्टॉल करते हैं, तो यह राइट-क्लिक संदर्भ मेनू में एक आइटम जोड़ता है। आइटम को शेल एक्सटेंशन कहा जाता है; अब यदि आप कुछ ऐसा जोड़ते हैं जो विंडोज(Windows) के साथ संघर्ष कर सकता है, तो इससे फाइल एक्सप्लोरर(File Explorer) क्रैश हो सकता है। चूंकि शेल(Shell) एक्सटेंशन विंडोज फाइल एक्सप्लोरर(Windows File Explorer) का हिस्सा है , कोई भी भ्रष्ट प्रोग्राम आसानी से विंडोज 10(Windows 10) में फाइल एक्सप्लोरर क्रैशिंग मुद्दों(File Explorer Crashing Issues) का कारण बन सकता है ।

1. अब, यह जांचने के लिए कि इनमें से कौन सा प्रोग्राम क्रैश का कारण बन रहा है, आपको  ShexExView नामक एक तृतीय पक्ष सॉफ़्टवेयर डाउनलोड करने की आवश्यकता है।( ShexExView.)

2. इसे चलाने के लिए ज़िप फ़ाइल में एप्लिकेशन shexview.exe को डबल क्लिक करें। (shexview.exe)कृपया(Please) कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें क्योंकि जब यह पहली बार लॉन्च होता है तो शेल एक्सटेंशन के बारे में जानकारी एकत्र करने में कुछ समय लगता है।

3. अब Options पर क्लिक करें और फिर Hide All Microsoft Extensions पर क्लिक करें।(Hide All Microsoft Extensions.)

ShellExView में सभी Microsoft एक्सटेंशन छुपाएं पर क्लिक करें

4. अब उन सभी को चुनने( select them all) के लिए Ctrl + A दबाएं और ऊपरी-बाएं कोने में लाल बटन दबाएं ।(red button)

शेल एक्सटेंशन में सभी आइटम्स को निष्क्रिय करने के लिए लाल बिंदु पर क्लिक करें |  विंडोज 10 में फाइल एक्सप्लोरर क्रैशिंग इश्यू को ठीक करें

5. अगर यह पुष्टि के लिए कहता है, तो हाँ चुनें।( select Yes.)

हाँ का चयन करें जब यह पूछे कि क्या आप चयनित वस्तुओं को अक्षम करना चाहते हैं

6. यदि समस्या हल हो जाती है तो शेल एक्सटेंशन में से एक के साथ एक समस्या है, लेकिन यह पता लगाने के लिए कि आपको उन्हें चुनकर और ऊपर दाईं ओर हरे बटन को दबाकर उन्हें एक-एक करके चालू करने की आवश्यकता है। यदि किसी विशेष शेल एक्सटेंशन को सक्षम करने के बाद विंडोज फाइल एक्सप्लोरर(Windows File Explorer) क्रैश हो जाता है तो आपको उस विशेष एक्सटेंशन को अक्षम करना होगा या बेहतर होगा यदि आप इसे अपने सिस्टम से हटा सकते हैं।

विधि 7: त्वरित पहुँच अक्षम करें(Method 7: Disable Quick access)

1. फ़ाइल एक्सप्लोरर खोलें, फिर देखें(View) पर क्लिक करें और फिर विकल्प पर क्लिक करें।(Options.)

नोट:(Note:) यदि आप एक्सेस एक्सप्लोरर तक नहीं पहुंच सकते हैं तो कंट्रोल पैनल खोलें(Control Panel) और फाइल एक्सप्लोरर विकल्प(File Explorer Options) खोजें ।

2. अब जनरल टैब में प्राइवेसी के तहत “ क्विक एक्सेस में हाल ही में इस्तेमाल की गई फाइल्स(Show recently used files in Quick access) दिखाएँ ” और “ क्विक एक्सेस में अक्सर इस्तेमाल होने वाले फोल्डर दिखाएँ ” को अनचेक करें।(Show frequently used folders in Quick access)

फ़ोल्डर विकल्पों में त्वरित पहुँच में हाल ही में उपयोग की गई फ़ाइलें दिखाएँ अनचेक करें

3. अप्लाई पर क्लिक करें, उसके बाद ओके(Ok) पर क्लिक करें ।

4. परिवर्तनों को सहेजने के लिए अपने पीसी को रीबूट करें।

विधि 8: क्लीन बूट करें(Method 8: Perform a Clean Boot)

कभी-कभी तृतीय पक्ष सॉफ़्टवेयर Windows फ़ाइल एक्सप्लोरर(Windows File Explorer) के साथ विरोध कर सकता है , और इसलिए फ़ाइल एक्सप्लोरर(File Explorer) क्रैश हो जाता है। विंडोज 10 में फाइल एक्सप्लोरर क्रैशिंग इश्यू को ठीक(Fix File Explorer Crashing Issue in Windows 10) करने के लिए, आपको अपने पीसी में एक क्लीन बूट करने(perform a clean boot) की जरूरत है और इस समस्या का चरण दर चरण निदान करें।

सामान्य टैब के तहत, इसके आगे रेडियो बटन पर क्लिक करके चयनात्मक स्टार्टअप को सक्षम करें

विधि 9: अपने खाते को फ़ोल्डर सामग्री तक पहुँचने की पूर्ण अनुमति दें(Method 9: Give your account full permission to access the folder content)

यह विधि केवल तभी सहायक होती है जब आप कुछ विशेष फ़ाइलों या फ़ोल्डरों के साथ फ़ाइल एक्सप्लोरर क्रैशिंग समस्या का सामना करते हैं।( File Explorer crashing problem)

1. फ़ाइल(File) या फ़ोल्डर(Folder) पर राइट-क्लिक करें , जिसमें कोई समस्या है और गुण चुनें।(Properties.)

2. सुरक्षा टैब(Security tab) पर स्विच करें और फिर उन्नत क्लिक करें।(Advanced.)

सुरक्षा टैब पर स्विच करें और उन्नत क्लिक करें |  विंडोज 10 में फाइल एक्सप्लोरर क्रैशिंग इश्यू को ठीक करें

3. स्वामी(Owner) के आगे बदलें(Change) क्लिक करें, फिर अपना उपयोगकर्ता खाता नाम दर्ज करें और नाम (Enter)जांचें क्लिक करें।(Check Names.)

ऑब्जेक्ट नाम दर्ज करें फ़ील्ड अपना उपयोगकर्ता नाम टाइप करें और चेक नाम पर क्लिक करें

4. यदि आप अपने उपयोगकर्ता खाते का नाम नहीं जानते हैं, तो उपरोक्त विंडो में उन्नत क्लिक करें।(Advanced)

5. अब Find(Find Now) Now पर क्लिक करें जो आपको आपका यूजर अकाउंट दिखाएगा। कृपया(Please) अपने खाते का चयन करें और इसे स्वामी विंडो में जोड़ने के लिए उस पर डबल क्लिक करें।

दायीं ओर फाइंड नाउ पर क्लिक करें और यूजरनेम चुनें और फिर ओके पर क्लिक करें

6. सूची में अपना उपयोगकर्ता खाता जोड़ने के लिए ठीक क्लिक करें।(OK)

7. अगला, उन्नत सुरक्षा सेटिंग्स विंडो(Advanced Security Settings window) चेकमार्क पर " उप-कंटेनरों और वस्तुओं पर स्वामी को बदलें। (replace owner on subcontainers and objects.)"

उप-कंटेनरों और वस्तुओं पर मालिक को बदलें

8. फिर OK क्लिक करें और फिर से Advanced Security Settings विंडो खोलें।(Open Advanced Security Settings window.)

9. जोड़ें(Add) पर क्लिक करें और फिर प्रिंसिपल का चयन करें पर क्लिक करें।(Select a principal.)

संकुल की उन्नत सुरक्षा सेटिंग्स में एक प्रिंसिपल का चयन करें पर क्लिक करें |  विंडोज 10 में फाइल एक्सप्लोरर क्रैशिंग इश्यू को ठीक करें

10. फिर से अपना यूजर अकाउंट जोड़ें(add your user account) और ओके पर क्लिक करें।

11. एक बार जब आप अपना प्रिंसिपल सेट कर लें, तो टाइप टू बी अलाउ सेट करें।(Type to be Allow.)

एक प्रिंसिपल का चयन करें और अपना उपयोगकर्ता खाता जोड़ें फिर पूर्ण नियंत्रण चेक मार्क सेट करें

12. पूर्ण नियंत्रण( Full Control) को चेक करना सुनिश्चित करें और फिर ठीक क्लिक करें।

13. अप्लाई पर क्लिक करें, उसके बाद ओके पर क्लिक करें।

अनुशंसित:(Recommended:)

बस इतना ही आपने विंडोज 10 में फाइल एक्सप्लोरर क्रैशिंग इश्यू(Fix File Explorer Crashing Issue in Windows 10) को सफलतापूर्वक ठीक कर लिया है , लेकिन अगर आपके पास अभी भी इस गाइड के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो बेझिझक उनसे टिप्पणी के अनुभाग में पूछें।



About the author

मैं एक्सबॉक्स एक्सप्लोरर, माइक्रोसॉफ्ट एक्सेल और विंडोज 8.1 एक्सप्लोरर में अनुभव के साथ एक सॉफ्टवेयर इंजीनियर हूं। खाली समय में मुझे वीडियो गेम खेलना और टीवी देखना पसंद है। मेरे पास यूटा विश्वविद्यालय से डिग्री है और मैं वर्तमान में एक अंतरराष्ट्रीय कंपनी के लिए एक सॉफ्टवेयर इंजीनियर के रूप में काम कर रहा हूं।



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