विंडोज 10 में माउस और कीबोर्ड काम नहीं कर रहा है [हल किया गया]

विंडोज 10 में काम नहीं कर रहे माउस और कीबोर्ड को ठीक करें: (Fix Mouse and keyboard not working in Windows 10: ) जब भी आप अपना कंप्यूटर शुरू करते हैं तो कीबोर्ड और माउस स्वागत स्क्रीन पर काम करना बंद कर देते हैं और आपको नहीं पता कि इस स्थिति में क्या करना है तो चिंता न करें हम जल्द ही इस समस्या का निवारण करेंगे। समस्या तब भी होती है जब आपने हाल ही में विंडोज 10 में अपडेट किया है क्योंकि पुराने ड्राइवर कभी-कभी (Windows 10)विंडोज(Windows) के नए संस्करण के साथ असंगत हो जाते हैं । इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप यूएसबी(USB) या PS/2 माउस या कीबोर्ड का उपयोग करते हैं क्योंकि दोनों स्वागत स्क्रीन पर फंस जाएंगे और आप अपने पीसी को पुनरारंभ करने में सक्षम नहीं होंगे, आपको पावर को पकड़कर मैन्युअल रूप से बंद करना होगा बटन।

विंडोज 10 में काम नहीं कर रहे माउस और कीबोर्ड को ठीक करें

कभी-कभी माउस और कीबोर्ड सेफ मोड(Mode) में काम करते हैं लेकिन कभी-कभी ऐसा नहीं होता है कि आपको इसे मैन्युअल रूप से जांचना होगा, लेकिन अगर कीबोर्ड और माउस काम करते हैं तो यह संभवतः ड्राइवर की समस्या है। तो हो सकता है कि माउस और कीबोर्ड ड्राइवर आपके विंडोज के साथ दूषित, पुराने या असंगत हो गए हों। लेकिन यह भी संभव है कि कुछ तृतीय पक्ष सॉफ़्टवेयर या ड्राइवर माउस और कीबोर्ड ड्राइवरों के साथ विरोध कर रहे हों जो समस्या पैदा कर रहे हों।

अब समस्या कई चीजों के कारण हो सकती है, उदाहरण के लिए हार्डवेयर समस्याएँ, विंडोज़ सिस्टम (Windows)USB पोर्ट बंद करना , तेज़ स्टार्टअप(Fast Startup) समस्या आदि। तो बिना समय बर्बाद किए आइए देखें कि वास्तव में माउस(Fix Mouse) और कीबोर्ड(keyboard) को कैसे ठीक किया जाए। विंडोज 10(Windows 10) नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण गाइड की मदद से।

आगे बढ़ने से पहले कृपया अपने हार्डवेयर की जांच करने का प्रयास करें:

  • सभी यूएसबी(USB) अटैचमेंट को अनप्लग करें और अपने पीसी को रीस्टार्ट करें और फिर अपने माउस और कीबोर्ड में प्लग इन करें
  • अपने USB माउस(USB Mouse) को अनप्लग करें और फिर कुछ मिनटों के बाद इसे फिर से प्लग करें
  • किसी भिन्न USB पोर्ट(USB Port) का उपयोग करके देखें और देखें कि क्या यह काम करता है
  • जांचें कि अन्य यूएसबी(USB) डिवाइस काम कर रहे हैं या नहीं
  • सुनिश्चित करें कि (Make)यूएसबी पोर्ट(USB Ports) को जोड़ने वाली केबल क्षतिग्रस्त नहीं है
  • अपने यूएसबी डिवाइस(USB Device) को दूसरे पीसी पर जांचने की कोशिश करें ताकि यह सत्यापित हो सके कि यह काम कर रहा है या नहीं
  • सुनिश्चित करें कि (Make)यूएसबी(USB) पोर्ट को कोई गंदगी अवरुद्ध नहीं कर रहा है
  • यदि आप वायरलेस माउस(Wireless Mouse) का उपयोग करते हैं , तो इसे रीसेट करने का प्रयास करें

(Mouse)विंडोज 10 में (Windows 10)माउस और कीबोर्ड(Keyboard) काम नहीं कर रहा है [हल किया गया]

 कुछ गलत होने की स्थिति में एक पुनर्स्थापना बिंदु बनाना(create a restore point) सुनिश्चित करें  । यदि आप माउस(Mouse) और कीबोर्ड(Keyboard) का उपयोग करके अपने सिस्टम तक नहीं पहुंच सकते हैं , तो निम्न प्रयास करें:

विधि 1: BIOS में लीगेसी USB समर्थन सक्षम करें(Method 1: Enable Legacy USB Support in BIOS)

1. अपना लैपटॉप बंद करें, फिर इसे चालू करें और साथ ही BIOS सेटअप में प्रवेश करने के लिए ( BIOS setup.)F2, DEL या F12( press F2, DEL or F12) (आपके निर्माता के आधार पर) दबाएं।

BIOS सेटअप में प्रवेश करने के लिए DEL या F2 कुंजी दबाएं

2. तीर कुंजियों का उपयोग करके उन्नत पर नेविगेट करें।(Advanced)

3. यूएसबी कॉन्फ़िगरेशन(USB Configuration) पर जाएं और फिर यूएसबी लीगेसी समर्थन को अक्षम करें।(disable USB legacy support.)

4. बचत परिवर्तनों से बाहर निकलें और जांचें कि क्या आप  विंडोज 10 में काम नहीं कर रहे माउस और कीबोर्ड को ठीक करने में सक्षम हैं।(Fix Mouse and keyboard not working in Windows 10.)

विधि 2: सिस्टम पुनर्स्थापना(Method 2: System Restore)

जब आपका कंप्यूटर(Computer) बूट हो जाता है, तो बिजली की आपूर्ति बाधित करें या अपने सिस्टम को बंद करने के लिए पावर बटन को दबाए रखें। इसे दो बार करें जब विंडोज 10(Windows 10) लोड हो रहा हो, ताकि विंडोज(Windows) को रिकवरी मोड में बूट किया जा सके। एक बार जब पीसी रिकवरी मोड(Recovery Mode) में बूट हो जाता है तो समस्या को ठीक करने के लिए सिस्टम रिस्टोर(System Restore) का प्रयास करें।

1. एक विकल्प स्क्रीन चुनने पर, समस्या निवारण(Troubleshoot) पर क्लिक करें ।

विंडोज़ 10 स्वचालित स्टार्टअप मरम्मत पर एक विकल्प चुनें

2. समस्या निवारण स्क्रीन पर, उन्नत विकल्प(Advanced option) पर क्लिक करें ।

समस्या निवारण स्क्रीन से उन्नत विकल्प चुनें

3. अंत में, " सिस्टम रिस्टोर(System Restore) " पर क्लिक करें और रिस्टोर को पूरा करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

सिस्टम खतरे को ठीक करने के लिए अपने पीसी को पुनर्स्थापित करें अपवाद हैंडल नहीं किया गया त्रुटि

4. अपने पीसी को पुनरारंभ करें और इस चरण में  फिक्स माउस हो सकता है और कीबोर्ड काम नहीं कर रहा है।( Fix Mouse and keyboard are not working issue.)

आप अंतिम ज्ञात अच्छे कॉन्फ़िगरेशन (उन्नत) में बूट(Boot into Last Known Good Configuration) करने का भी प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि इसका आपके पीसी पर कोई प्रभाव पड़ता है।

अंतिम ज्ञात अच्छे कॉन्फ़िगरेशन में बूट करें

विधि 3: सुरक्षित मोड में बूट करें(Method 3: Boot into Safe Mode)

यदि कोई अन्य ड्राइवर या तृतीय पक्ष सॉफ़्टवेयर माउस(Mouse) और कीबोर्ड(Keyboard) के साथ विरोध कर रहा है तो सुरक्षित मोड(Safe Mode) समस्या को ठीक करने में आपकी सहायता करेगा। उपरोक्त विधि का उपयोग करके सुरक्षित मोड(Safe Mode) में बूट करें, (Boot)विंडोज 10(Windows 10) लोड होने पर पहले अपने पीसी को बंद करें, रिकवरी पर्यावरण में बूट करने के लिए इसे दो बार करें, फिर (Recovery Environment)नेटवर्किंग के साथ सुरक्षित मोड(Safe Mode with networking.) का चयन करें । देखें कि क्या आप सामान्य रूप से माउस(Mouse) और कीबोर्ड(Keyboard) का उपयोग करने में सक्षम हैं  और यदि यह काम करता है तो सभी तृतीय पक्ष एप्लिकेशन और प्रोग्राम को अनइंस्टॉल कर दें। इसके अलावा, यदि आप माउस या कीबोर्ड काम करते हैं , तो सुरक्षित मोड(Safe Mode) में नीचे सूचीबद्ध विधियों का प्रयास करना सुनिश्चित करें ।

USB या वायरलेस माउस(Wireless Mouse) का उपयोग करने का प्रयास करें या PS2-कनेक्टर माउस का उपयोग करें, या अपने सिस्टम तक पहुँचने के लिए ऑन-स्क्रीन कीबोर्ड का उपयोग करें और फिर निम्न विधि आज़माएँ:

विकल्प 1: फ़िल्टर कुंजियाँ बंद करें(Option 1: Turn off Filter Keys)

1. विंडोज सर्च(Windows Search) में कंट्रोल टाइप करें और फिर (control)कंट्रोल पैनल(Control Panel.) पर क्लिक करें ।

सर्च में कंट्रोल पैनल टाइप करें

2. इनसाइड कंट्रोल पैनल एक्सेस की सुगमता पर क्लिक करें।(Ease of Access.)

उपयोग की सरलता

3.अब आपको फिर से Ease of Access पर क्लिक करना होगा।(Ease of Access.)

4. अगली स्क्रीन पर नीचे स्क्रॉल करें और कीबोर्ड को उपयोग में आसान बनाएं विकल्प चुनें।(Make the keyboard easier to use option.)

कीबोर्ड को उपयोग में आसान बनाएं पर क्लिक करें

5. टाइप करना आसान बनाएं के अंतर्गत फ़िल्टर कुंजी चालू( uncheck Turn on Filter Keys) करें को अनचेक करना सुनिश्चित करें।

फ़िल्टर कुंजियों को अनचेक करें

6. अप्लाई पर क्लिक करें और उसके बाद ओके पर क्लिक करें।

7. परिवर्तनों को सहेजने के लिए अपने पीसी को रीबूट करें और देखें कि क्या आप विंडोज 10 में काम नहीं कर रहे माउस और कीबोर्ड को ठीक करने में सक्षम हैं।(Fix Mouse and keyboard not working in Windows 10.)

विकल्प 2: हार्डवेयर और डिवाइस समस्या निवारक चलाएँ(Option 2: Run the Hardware and Devices troubleshooter)

1. रन(Run) डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए Windows key + R

2. ' कंट्रोल(control) ' टाइप करें और फिर एंटर दबाएं।

नियंत्रण पैनल

3.सर्च ट्रबलशूट और ट्रबलशूटिंग पर क्लिक करें (Troubleshooting.)

समस्या निवारण हार्डवेयर और ध्वनि उपकरण

4.अगला, बाएँ फलक में सभी देखें पर क्लिक करें।(View all)

5. क्लिक करें और हार्डवेयर और डिवाइस के लिए समस्या निवारक( Troubleshooter for Hardware and Device.) चलाएँ ।

हार्डवेयर और उपकरण समस्या निवारक का चयन करें

6.उपरोक्त समस्या निवारक  विंडोज 10 में काम नहीं कर रहे माउस और कीबोर्ड को ठीक करने में सक्षम हो सकता है।(Fix Mouse and keyboard not working in Windows 10.)

विकल्प 3: सिनैटिक सॉफ़्टवेयर को अनइंस्टॉल करें(Option 3: Uninstall Sypnatic Software)

1. विंडोज सर्च(Windows Search) में कंट्रोल टाइप करें और फिर (control)कंट्रोल पैनल(Control Panel.) पर क्लिक करें ।

सर्च में कंट्रोल पैनल टाइप करें

2. अब एक प्रोग्राम को अनइंस्टॉल(Uninstall a program) करें पर क्लिक करें और सूची में सिनैटिक ढूंढें(Sypnatic)

3. उस पर राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल चुनें।(Uninstall.)

कंट्रोल पैनल से सिनैप्टिक्स पॉइंटिंग डिवाइस ड्राइवर को अनइंस्टॉल करें

4. अपने पीसी को रीबूट करें और देखें कि क्या आप विंडोज 10 में काम नहीं कर रहे माउस और कीबोर्ड को ठीक करने में सक्षम हैं।(Fix Mouse and keyboard not working in Windows 10.)

विकल्प 4: कीबोर्ड ड्राइवरों को अनइंस्टॉल करें(Option 4: Uninstall Keyboard drivers)

1. विंडोज की + आर दबाएं फिर devmgmt.msc टाइप करें और डिवाइस मैनेजर(Device Manager) खोलने के लिए एंटर दबाएं(Enter)

devmgmt.msc डिवाइस मैनेजर

2. कीबोर्ड का विस्तार करें और फिर अपने कीबोर्ड डिवाइस पर राइट-क्लिक करें और (right-click on your keyboard)अनइंस्टॉल करें चुनें।(Uninstall.)

अपने कीबोर्ड डिवाइस पर राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल चुनें

3. यदि पुष्टि के लिए कहा जाए तो Yes/OK.

4. परिवर्तित सहेजने के लिए अपने पीसी को रीबूट करें और विंडोज़(Windows) स्वचालित रूप से ड्राइवरों को पुनर्स्थापित कर देगा।

5.यदि आप अभी भी विंडोज 10 में काम नहीं कर रहे माउस और कीबोर्ड को ठीक नहीं कर पा रहे हैं (Fix Mouse and keyboard not working in Windows 10 ) तो निर्माता की वेबसाइट से कीबोर्ड(Keyboard) के नवीनतम ड्राइवरों को डाउनलोड और इंस्टॉल करना सुनिश्चित करें।

विकल्प 5: कीबोर्ड ड्राइवर अपडेट करें(Option 5: Update Keyboard Drivers)

1. विंडोज की + आर दबाएं और फिर " devmgmt.msc " टाइप करें और (devmgmt.msc)डिवाइस मैनेजर(Device Manager) खोलने के लिए एंटर दबाएं(Enter)

devmgmt.msc डिवाइस मैनेजर

2. कीबोर्ड का विस्तार करें, फिर (Keyboard)Standard PS/2 Keyboard पर राइट-क्लिक करें और अपडेट ड्राइवर चुनें।

अद्यतन ड्राइवर सॉफ़्टवेयर मानक PS2 कीबोर्ड

3. सबसे पहले, अद्यतन ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए स्वचालित रूप से खोजें(Search automatically for updated driver software) चुनें और नवीनतम ड्राइवर को स्वचालित रूप से स्थापित करने के लिए Windows की प्रतीक्षा करें ।

अद्यतन ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए स्वचालित रूप से खोजें

4. अपने पीसी को रीबूट करें और देखें कि क्या आप समस्या को ठीक करने में सक्षम हैं, यदि नहीं तो जारी रखें।

5.फिर से डिवाइस मैनेजर पर वापस जाएं और (Device Manager)Standard PS/2 Keyboard पर राइट-क्लिक करें और अपडेट ड्राइवर चुनें।(Update Driver.)

6. इस बार " ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए मेरा कंप्यूटर ब्राउज़ करें" चुनें। (Browse my computer for driver software.)"

ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए मेरा कंप्यूटर ब्राउज़ करें

7. अगली स्क्रीन पर “ मुझे अपने कंप्यूटर पर उपलब्ध ड्राइवरों की सूची से चुनने दें” पर क्लिक करें। (Let me pick from a list of available drivers on my computer.)"

मुझे अपने कंप्यूटर पर उपलब्ध ड्राइवरों की सूची से चुनने दें

8. सूची से नवीनतम ड्राइवरों का चयन करें और अगला(Next) क्लिक करें ।

9. परिवर्तनों को सहेजने के लिए अपने पीसी को रीबूट करें।

विकल्प 6: फास्ट स्टार्टअप को अक्षम करें(Option 6: Disable Fast startup)

1. Windows Key + R दबाएं फिर कंट्रोल टाइप करें और कंट्रोल पैनल(Control Panel.) खोलने के लिए एंटर दबाएं ।(Enter)

नियंत्रण पैनल

2. हार्डवेयर और ध्वनि(Hardware and Sound) पर क्लिक करें और फिर पावर विकल्प(Power Options) पर क्लिक करें ।

नियंत्रण कक्ष में बिजली विकल्प

3.फिर बाएं विंडो फलक से " चुनें कि पावर बटन क्या करते हैं। (Choose what the power buttons do.)"

चुनें कि पावर बटन यूएसबी को क्या फिक्स नहीं पहचानते हैं

4.अब “ चेंज सेटिंग्स जो वर्तमान में अनुपलब्ध हैं” पर क्लिक करें। (Change settings that are currently unavailable.)"

सेटिंग बदलें जो वर्तमान में अनुपलब्ध हैं

5. “ तेज़ स्टार्टअप चालू करें(Turn on fast startup) ” को अनचेक करें और परिवर्तन सहेजें पर क्लिक करें।

अनचेक करें तेज़ स्टार्टअप चालू करें

विकल्प 7: समस्या का समाधान(Option 7: Workaround the problem)

1. विंडोज की + आर दबाएं और फिर devmgmt.msc टाइप करें और एंटर दबाएं।

devmgmt.msc डिवाइस मैनेजर

2. कीबोर्ड का विस्तार करें, फिर (Keyboard)Standard PS/2 Keyboard पर राइट-क्लिक करें और अपडेट ड्राइवर चुनें।(Update Driver.)

अद्यतन ड्राइवर सॉफ़्टवेयर मानक PS2 कीबोर्ड

3.चुनें “ ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए मेरा कंप्यूटर ब्राउज़ करें। (Browse my computer for driver software.)"

ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए मेरा कंप्यूटर ब्राउज़ करें

7. अगली स्क्रीन पर “ मुझे अपने कंप्यूटर पर उपलब्ध ड्राइवरों की सूची से चुनने दें” पर क्लिक करें। (Let me pick from a list of available drivers on my computer.)"

मुझे अपने कंप्यूटर पर उपलब्ध ड्राइवरों की सूची से चुनने दें

8. संगत हार्डवेयर दिखाएँ अनचेक करें और (Show compatible hardware)except the Standard PS/2 Keyboard. किसी भी ड्राइवर का चयन करें ।

संगत हार्डवेयर दिखाएँ अनचेक करें

9. परिवर्तनों को सहेजने के लिए अपने पीसी को रीबूट करें और फिर उपरोक्त एक को छोड़कर उपरोक्त सभी चरणों का पालन करें, क्योंकि इस बार सही ड्राइवर (PS / 2 standard keyboard).

10.फिर से अपने पीसी को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या आप (Restart)विंडोज 10 में काम नहीं कर रहे माउस और कीबोर्ड को ठीक करने में सक्षम हैं।(Fix Mouse and keyboard not working in Windows 10.)

विकल्प 9: मरम्मत विंडोज 10 स्थापित करें(Option 9: Repair Install Windows 10)

यह तरीका अंतिम उपाय है क्योंकि अगर कुछ भी काम नहीं करता है तो यह विधि निश्चित रूप से आपके पीसी की सभी समस्याओं को ठीक कर देगी। सिस्टम पर मौजूद उपयोगकर्ता डेटा को हटाए बिना सिस्टम के साथ समस्याओं को सुधारने के लिए केवल इन-प्लेस अपग्रेड का उपयोग करके मरम्मत इंस्टॉल करें । (Repair Install)तो विंडोज 10 को आसानी से कैसे रिपेयर करें(How to Repair Install Windows 10 Easily.) यह देखने के लिए इस लेख का अनुसरण करें ।

आप के लिए अनुशंसित:(Recommended for you:)

बस इतना ही कि आपने विंडोज 10 के मुद्दे में काम नहीं करने वाले माउस और कीबोर्ड(Fix Mouse and keyboard not working in Windows 10) को सफलतापूर्वक ठीक कर लिया है, लेकिन अगर आपके पास अभी भी इस गाइड के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो बेझिझक उनसे टिप्पणी के अनुभाग में पूछें।



About the author

मैं एक्सबॉक्स एक्सप्लोरर, माइक्रोसॉफ्ट एक्सेल और विंडोज 8.1 एक्सप्लोरर में अनुभव के साथ एक सॉफ्टवेयर इंजीनियर हूं। खाली समय में मुझे वीडियो गेम खेलना और टीवी देखना पसंद है। मेरे पास यूटा विश्वविद्यालय से डिग्री है और मैं वर्तमान में एक अंतरराष्ट्रीय कंपनी के लिए एक सॉफ्टवेयर इंजीनियर के रूप में काम कर रहा हूं।



Related posts