विंडोज 10 ने इस बात से सुर्खियां बटोरी हैं कि यह माइक्रोसॉफ्ट^(Microsoft) को हर तरह का डेटा भेजता है । गलत कामों के संदेह को कम करने और पारदर्शिता बढ़ाने के लिए, Microsoft ने डायग्नोस्टिक डेटा व्यूअर^{(Diagnostic Data Viewer)} ऐप जारी किया, जिसका उपयोग कोई भी यह देखने के लिए कर सकता है कि विंडोज 10 अपनी मूल कंपनी को कौन सा डेटा भेजता है। समस्या निवारण के लिए डायग्नोस्टिक डेटा व्यूअर^{(Diagnostic Data Viewer)} का एक अन्य सुविधाजनक उपयोग है । इस ऐप के साथ, आप देख सकते हैं कि आपके विंडोज 10 पीसी या डिवाइस पर क्या काम नहीं करता है, क्या समस्याएं पैदा कर रहा है, और उन्हें ठीक करने के उपाय करें। ऐसे:

डेटा की तलाश कहां करें जो आपको बताए कि विंडोज 10^{(Windows 10)} में क्या खराबी है

जब आप डायग्नोस्टिक डेटा व्यूअर^{(Diagnostic Data Viewer)} खोलते हैं, तो आपको ऐसा डेटा दिखाई देता है, जो शुरुआत में आपको डरा सकता है, इसकी तकनीकी विशेषता और संरचना के कारण।

हालाँकि, यदि आप थोड़ा धैर्य रखते हैं और इस टूल के बारे में हमारे गाइड को पढ़ते हैं, तो आप समझ सकते हैं कि विंडोज 10 माइक्रोसॉफ्ट^(Microsoft) को कौन सा डेटा भेजता है , और इसका उपयोग यह समझने के लिए भी करता है कि क्या काम नहीं करता है और आपके विंडोज 10 कंप्यूटर या डिवाइस पर त्रुटियों का कारण बनता है। वह डेटा देखने के लिए जो आपके पीसी पर काम नहीं करता है उसे खोजने में आपकी मदद करता है, ऐप के ऊपरी-बाएं कोने से बर्गर बटन पर क्लिक करें या टैप करें, और फिर खुलने वाले मेनू में समस्या रिपोर्ट पर जाएं।^{(Problem Reports)}

अब आपको केवल अपने विंडोज 10 पीसी पर मिली समस्याओं के बारे में रिपोर्ट देखनी चाहिए, और जो माइक्रोसॉफ्ट^(Microsoft) को भेजी गई थीं ताकि आने वाले अपडेट के माध्यम से उन्हें ठीक कर सकें। डिफ़ॉल्ट रूप से, डेटा को स्रोत के अनुसार वर्णानुक्रम में सूचीबद्ध किया जाता है। प्रत्येक स्रोत के लिए, आप नाम, दिनांक जब समस्या हुई, और उसकी स्थिति देखते हैं। यदि समस्याओं के स्रोत में कई बार पुनरावृत्ति होती है, तो आपको उसके नाम के पास एक संख्या दिखाई देती है।

आइए मेरे विंडोज 10 पीसी पर होने वाली कुछ नमूना समस्याओं को लें, और देखें कि उनकी व्याख्या और उन्हें कैसे ठीक किया जाए।

कैसे समझें कि विंडोज 10 में ^{(Windows 10)}डायग्नोस्टिक डेटा व्यूअर^{(Diagnostic Data Viewer)} के साथ क्या काम नहीं करता है

उदाहरण के लिए, मैंने देखा कि मुझे दो समस्याएं थीं, एक ही दिन में, दो मिनट के अंतराल में, मेरे AMD Radeon वीडियो कार्ड ड्राइवरों के कारण, दो अलग-अलग प्रविष्टियों में सूचीबद्ध। Radeon कमांड लाइन इंटरफेस^{(Radeon Command Line Interface)} ने एक समस्या पैदा की, और AMD यूजर एक्सपीरियंस प्रोग्राम मास्टर^{(AMD User Experience Program Master)} ने दूसरी समस्या का कारण बना। मैं उन सटीक फाइलों को देख सकता था जिन्होंने काम करना बंद कर दिया था और Google या बिंग^(Bing) का उपयोग करके उन ड्राइवरों से बग के बारे में जानकारी प्राप्त कर सकता था जिन्हें मैंने स्थापित किया था ।

समाधान? AMD Radeon वीडियो कार्ड ड्राइवरों को नए संस्करण में अपडेट करना । एक बार जब मैंने ऐसा किया, तो वे क्रैश दूर हो गए, और एएमडी ड्राइवरों के कारण डायग्नोस्टिक डेटा व्यूअर में कोई नई रिपोर्ट दिखाई नहीं दी।^{(Diagnostic Data Viewer)}

समस्या रिपोर्ट की मेरी सूची में, "Windows सेवाओं के लिए होस्ट प्रक्रिया"^{("Host Process for Windows Services.")} के अंतर्गत कई प्रविष्टियां थीं । यह पहली बार में अस्पष्ट लग रहा था, लेकिन फिर मैंने विवरणों पर गौर किया: एक कैमरास्टार्टअपफेल्योरइवेंट^{(CameraStartupFailureEvent)} था जो हर बार मेरे विंडोज 10 पीसी को शुरू करने पर दोहराता रहता था। इसके अलावा, " बायोमेट्रिक एनरोलमेंट होस्ट^{(Biometric Enrollment Host)} " के तहत कुछ समस्याएं थीं । मैंने उनके लिए भी विवरण देखा, और उन सभी ने कैमरे का उल्लेख किया।

फिर यह तार्किक हो गया: मैंने हाल ही में विंडोज हैलो^{(Windows Hello)} के समर्थन के साथ एक वेब कैमरा स्थापित किया है , और चेहरे की पहचान के माध्यम से प्रमाणीकरण किया है। विंडोज 10^{(Windows 10)} लॉगिन के दौरान चेहरे की पहचान के काम करने के लिए वह कैमरा हमेशा समय पर शुरू नहीं होता था । जब मैंने उन त्रुटियों की तारीखों और समयों को देखा, तो प्रवृत्ति स्पष्ट थी: कैमरे में कुछ गड़बड़ थी, और विंडोज 10^{(Windows 10)} ने स्टार्टअप प्रक्रिया के दौरान क्रैश होने की सूचना दी। मैंने पीसी से वेबकैम के कनेक्शन की दोबारा जांच की, और यह ठीक था। मैंने इसकी निर्माता साइट पर नए ड्राइवरों की भी जाँच की, और क्या अनुमान लगाया? नए^(New) ड्राइवर डाउनलोड के लिए उपलब्ध थे, जो निश्चित विश्वसनीयता की समस्या थी। समाधान? मेरे वेबकैम के लिए नए ड्राइवर स्थापित करें और मॉनिटर करें कि क्या समस्याएं दोहराई जाती हैं, इसका उपयोग करकेडायग्नोस्टिक डेटा व्यूअर^{(Diagnostic Data Viewer)} ।

अधिकांश विंडोज 10 उपयोगकर्ताओं को विंडोज शेल एक्सपीरियंस^{(Windows Shell Experience)} के रूप में वर्गीकृत समस्याओं को देखने जा रहा है । इस सूची में हमेशा विभिन्न कारणों से विंडोज़^(Windows) में होने वाली त्रुटियां शामिल होती हैं । उदाहरण के लिए, मुझे एक त्रुटि मिली, जहां " फॉल्ट मॉड्यूल नाम"^{(Fault Module Name")} एक फ़ाइल थी जिसका उपयोग एक्शन सेंटर^{(Action Center)} द्वारा किया गया था जो सूचनाएं प्रदर्शित करता है।

इस बार मैं कोई कार्रवाई नहीं कर सकता था। मुझे एक्शन सेंटर^{(Action Center)} के दुर्घटनाग्रस्त होने की याद आई , लेकिन मुझे नहीं पता था कि क्यों, और मैं इसे ठीक करने के लिए क्या कर सकता था। हालांकि अच्छी बात यह है कि माइक्रोसॉफ्ट^(Microsoft) को त्रुटि रिपोर्ट मिली, ताकि वे बग को समझ सकें और विंडोज अपडेट^{(Windows Update)} के माध्यम से कार्रवाई कर सकें ।

आपके विंडोज 10 पीसी या डिवाइस पर क्या काम नहीं करता है?

अब आप जानते हैं कि विंडोज 10 में ^{(Windows 10)}डायग्नोस्टिक डेटा व्यूअर^{(Diagnostic Data Viewer)} ऐप का उपयोग कैसे किया जाता है , न केवल यह देखने के लिए कि माइक्रोसॉफ्ट^(Microsoft) को कौन सा डेटा भेजा जाता है , बल्कि यह समझने में भी आपकी मदद करता है कि आपके पीसी पर क्या चल रहा है, और जहां संभव हो, समस्याओं को ठीक करने के उपाय करें। इसे आजमाएं और आपके द्वारा खोजी गई समस्याओं और आपके विंडोज 10^{(Windows 10)} कंप्यूटर या डिवाइस पर सबसे अधिक बार होने वाली त्रुटियों को हमारे साथ साझा करें।

How to use Diagnostic Data Viewer to learn what is not working in Windows 10

Windows 10 has made the hеadlines with the fact that it sends all kinds of datа to Microsoft. Tо alleviate suspicions of wrongdoing, and increase trаnsparency, Miсrosоft released the Diagnostic Data Viewer app which anyone can use to see what data Windows 10 sends to its parent company. One other convenient use of Diagnostic Data Viewer is for troubleshooting. With this app, you can see what does not work on your Windows 10 PC or device, what is causing the problems, and take measures to fix them. Here's how:

Where to look for the data that tells you what is malfunctioning in Windows 10

When you open Diagnostic Data Viewer, you see data that might scare you at first, due to its technical character, and structure.

However, if you have some patience and read our guide about this tool, you can understand what data Windows 10 sends to Microsoft, and also use it to understand what does not work and causes errors on your Windows 10 computer or device. To see the data that helps you find what does not work on your PC, click or tap the burger button from the top-left corner of the app, and then go to Problem Reports, in the menu that opens.

Now you should see only reports about the problems found on your Windows 10 PC, and which were sent to Microsoft so that it can fix them through upcoming updates. By default, the data is listed alphabetically, by source. For each source, you see the name, the date when the problem occurred, and its status. If a source of problems had many recurrences, you see a number near its name.

Let's take a couple of sample problems that occurred on my Windows 10 PC, and see how to interpret and fix them.

How to understand what does not work in Windows 10, with Diagnostic Data Viewer

For example, I noticed that I had two problems, on the same day, two minutes apart, caused by my AMD Radeon video card drivers, listed in two different entries. The Radeon Command Line Interface caused one problem, and the AMD User Experience Program Master caused the other. I could see the exact files that stopped working and find information about the bugs from the drivers that I had installed, using Google or Bing.

The solution? Updating the AMD Radeon video card drivers to a newer version. Once I did that, those crashes went away, and no new reports appeared in Diagnostic Data Viewer, caused by AMD drivers.

In my list of problem reports, there were many entries under "Host Process for Windows Services." This seemed like gibberish at first, but then I looked into the details: there was a CameraStartupFailureEvent that kept repeating each time I started my Windows 10 PC. Also, there were a couple of problems under "Biometric Enrollment Host." I looked at the details for those too, and they all mentioned the camera.

Then it became logical: I recently installed a webcam with support for Windows Hello, and authentication through face recognition. That camera did not always start on time for the face recognition to work during the Windows 10 login. When I looked at the dates and times of those errors, the trend was clear: there was something wrong with the camera, and Windows 10 reported crashes during the startup procedure. I double checked the webcam's connection to the PC, and it was fine. I also checked for new drivers on its manufacturer site, and guess what? New drivers were available for download, that fixed reliability problems. The solution? Install the new drivers for my webcam and monitor if the problems keep repeating, using Diagnostic Data Viewer.

Most Windows 10 users are going to see problems categorized as Windows Shell Experience. This list always includes errors that take place in Windows, due to different reasons. For example, I found an error, where the "Fault Module Name" was a file used by the Action Center that displays notifications.

This time there was no action I could take. I remembered Action Center crashing, but I did not know why, and what I could do to fix it. What is good though, is that Microsoft received the error report, so that they can understand the bug, and take action through Windows Update.

What does not work on your Windows 10 PC or device?

Now you know how to use the Diagnostic Data Viewer app in Windows 10, not only to view what data is sent to Microsoft, but also to help you understand what goes on on your PC, and take measures to fix problems, where possible. Try it out and share with us the problems that you discover and the errors that take place the most often on your Windows 10 computer or device.

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