कुछ चीजें उतनी ही निराशाजनक होती हैं जितनी कि एक रुक-रुक कर इंटरनेट कनेक्शन से निपटना जो डिस्कनेक्ट और फिर से जुड़ता रहता है। हो सकता है कि आप एक जरूरी काम पर काम कर रहे हों, नेटफ्लिक्स पर अपने पसंदीदा कार्यक्रम पर^{(binging on your favorite program on Netflix)} काम कर रहे हों , या एक गर्म ऑनलाइन गेम खेल रहे हों, केवल किसी भी कारण से अचानक डिस्कनेक्ट होने के लिए।

इस गाइड में, हम आपको खराब इंटरनेट कनेक्शन के पीछे सामान्य संदिग्धों और समस्या का समाधान करने वाले संभावित समाधान दिखाने जा रहे हैं।

आंतरायिक इंटरनेट कनेक्शन का क्या कारण है^{(What Causes Intermittent Internet Connections)}

एक आंतरायिक इंटरनेट कनेक्शन अक्सर कई मुद्दों का परिणाम होता है:

• ताररहित फोन या अन्य इलेक्ट्रॉनिक्स बड़ी धातु की वस्तुओं और बिजली के उपकरण जैसे टीवी^(TVs) , माइक्रोवेव या घरेलू मनोरंजन इलेक्ट्रॉनिक्स जैसे उपकरणों से भौतिक या इलेक्ट्रॉनिक हस्तक्षेप।
• आपके क्षेत्र में समान आवृत्ति पर वायरलेस नेटवर्क चल रहे हैं।
• फर्श, उपकरण, दीवारें, फर्नीचर और बहुत कुछ जैसे भौतिक अवरोध हस्तक्षेप का कारण बन सकते हैं, खासकर जहां वायरलेस सिग्नल उनके माध्यम से गुजरते हैं।
• भ्रष्ट विंडोज सिस्टम फाइलें
• विंडोज अपडेट के कारण होने वाली समस्याएं
• आपके कंप्यूटर या पुराने ड्राइवरों में दोषपूर्ण^(Faulty) नेटवर्क कार्ड
• एक अति तापकारी मॉडेम
• आपके इंटरनेट^(Internet) सेवा प्रदाता के साथ समस्याएं
• वायरस या मैलवेयर संक्रमण
• सॉफ्टवेयर संघर्ष

विंडोज 10 में एक आंतरायिक इंटरनेट कनेक्शन को ठीक करना^{(Fixing An Intermittent Internet Connection In Windows 10)}

1. ^(Move)वाईफाई^(WiFi) राउटर या हॉटस्पॉट के करीब जाएं
2. ^(Disconnect)अपने वाईफाई^(WiFi) से जुड़े कुछ उपकरणों को डिस्कनेक्ट करें
3. वाईफाई^{(Move WiFi)} उपकरणों को अन्य संचारण उपकरणों से दूर ले जाएं
4. अपने राउटर को पावर साइकिल
5. सेवा अलर्ट जांचें
6. अन्य उपकरणों के साथ जांचें
7. नेटवर्क कार्ड विफलता
8. दूषित विंडोज सिस्टम फ़ाइलें
9. मैलवेयर या वायरस संक्रमण
10. सुरक्षा सॉफ्टवेयर संघर्ष
11. नेटवर्क समस्या निवारक चलाएँ
12. विंडोज अपडेट^{(Hide Windows Updates)} या ड्राइवर अपडेट छुपाएं
13. नेटवर्क रीसेट

वाईफाई राउटर या हॉटस्पॉट के करीब ले जाएं^{(Move Closer To The WiFi Router Or Hotspot)}

आप ऐसा कर सकते हैं चाहे आप घर पर हों या आपके कार्यस्थल पर पोर्टेबल कंप्यूटर हो यदि आप जानते हैं कि वाईफाई^(WiFi) राउटर या हॉटस्पॉट कहां स्थित है।

यदि आप ऐसे स्थान पर हैं जहां कई अलग-अलग वायरलेस नेटवर्क हो सकते हैं, तो शायद वाईफाई स्कैनर ऐप^{(WiFi scanner app)} का उपयोग करना और अपने वाईफाई^(Wifi) चैनल को किसी और चीज़ में बदलना एक अच्छा विचार है।

आपके वाईफाई से जुड़े उपकरणों को डिस्कनेक्ट करें^{(Disconnect Devices Connected To Your WiFi)}

जब कई डिवाइस एक साथ आपके वाईफाई^(WiFi) का उपयोग कर रहे हों , तो प्रत्येक डिवाइस के लिए पर्याप्त बैंडविड्थ नहीं होती है, इसलिए उनमें से कुछ को डिस्कनेक्ट करने से आपके कंप्यूटर पर प्रदर्शन में सुधार हो सकता है।

यह विशेष रूप से सच है यदि आपके पास डिजिटल सहायक, इनडोर और आउटडोर कैमरे आदि जैसे बहुत सारे स्मार्ट होम डिवाइस जुड़े हुए हैं। एक अन्य विकल्प धीमी वाईफाई^(WiFi) के बजाय अपने डिवाइस को वायर्ड ईथरनेट^(Ethernet) कनेक्शन पर स्विच करने का प्रयास कर रहा है ।

वाईफाई उपकरणों को अन्य संचारण उपकरणों से दूर ले जाएं^{(Move WiFi Devices Away From Other Transmitting Devices)}

जब वायरलेस डिवाइस जैसे कॉर्डलेस फोन, ब्लूटूथ^(Bluetooth) डिवाइस, बेबी मॉनिटर और अन्य एक-दूसरे के करीब होते हैं, तो वे सभी हवा में डेटा भेजने की कोशिश करते हैं। उन्हें अन्य संचारण उपकरणों से दूर ले जाना या जब आप उनका उपयोग नहीं कर रहे हों तो उन्हें बंद कर देना आपके कनेक्शन को बेहतर बनाने में मदद कर सकता है।

पावर साइकिल योर राउटर^{(Power Cycle Your Router)}

यदि आपका राउटर एक स्थिर कनेक्शन बनाए नहीं रख सकता है, तो जांचें कि क्या यह ज़्यादा गरम हो रहा है और इसे ठंडा होने तक बंद कर दें, या इसे पावर साइकलिंग करके देखें और देखें कि क्या कनेक्शन में सुधार होता है।

साथ ही, यदि आप अपने आईएसपी^(ISP) द्वारा प्रदान किए गए केबल मॉडम का उपयोग कर रहे हैं और आपके पास यह 6 महीने या 1 वर्ष से अधिक समय से है, तो उन्हें कॉल करना और उन्हें इसे बदलने के लिए कहना कोई बुरा विचार नहीं है। वे उपकरण आमतौर पर वास्तव में सस्ते होते हैं और मेरे अनुभव में बहुत कम समय तक चलते हैं।

सेवा अलर्ट की जाँच करें^{(Check Service Alerts)}

आपका रुक-रुक कर इंटरनेट कनेक्शन आपके ISP^(ISP) के साथ समस्याओं के कारण हो सकता है । यह निष्कर्ष निकालने से पहले कि यह आपके राउटर या आपके डिवाइस के साथ कोई समस्या है^{(issue with your router or your device)} , अपने क्षेत्र के लिए सेवा अलर्ट जांचें और देखें कि क्या यह प्रभावित लोगों में से एक है । 

यह देखने के लिए कि क्या समस्या उनके अंत में है, अपने ISP से संपर्क करें । वे यह निर्धारित करने के लिए सिस्टम और लाइन जांच चला सकते हैं कि उनके और आपके कंप्यूटर के बीच कोई समस्या है या नहीं, और कनेक्शन समस्या के संभावित समाधान का सुझाव दे सकते हैं।

अन्य उपकरणों के साथ जांचें^{(Check With Other Devices)}

यदि आपके पास कोई अन्य कंप्यूटर या उपकरण है जो समान इंटरनेट कनेक्शन का उपयोग करता है, तो परीक्षण करें कि क्या उन उपकरणों पर कनेक्शन स्थिर है। यदि उनके पास भी यही समस्या है, तो यह राउटर या मॉडेम, या आपके ISP में समस्या हो सकती है। 

यदि यह केवल उस डिवाइस के साथ है जिसका आप वर्तमान में उपयोग कर रहे हैं, तो हार्डवेयर विफलताओं या ऑपरेटिंग सिस्टम समस्याओं की जांच करें, जो इंटरनेट कनेक्शन समस्याओं के सामान्य कारण हैं।

नेटवर्क कार्ड विफलता^{(Network Card Failure)}

आपके कंप्यूटर का नेटवर्क कार्ड एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन बनाए रखने में संघर्ष कर सकता है। आप नेटवर्क कार्ड ड्राइवरों को फिर से स्थापित करके इसे ठीक कर सकते हैं।

ऐसा करने के लिए, Start > Device Manager पर राइट-क्लिक करें । श्रेणी का विस्तार करने के लिए नेटवर्क एडेप्टर^{(Network Adapter)} पर क्लिक करें, अपने नेटवर्क कार्ड पर राइट-क्लिक करें और स्थापना रद्द करें^(Uninstall) चुनें । अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और विंडोज^(Windows) को कार्ड और उसके ड्राइवरों को फिर से स्थापित करने दें।

आप अपडेट किए गए डिवाइस ड्राइवरों के लिए नेटवर्क कार्ड निर्माता की वेबसाइट भी देख सकते हैं, उन्हें अपने कंप्यूटर पर डाउनलोड और इंस्टॉल कर सकते हैं। अपने कंप्यूटर को रीबूट करें और अपने कनेक्शन का पुन: परीक्षण करें।

यदि आपके पास एक हटाने योग्य नेटवर्क कार्ड है और आप इसे फिर से बैठने के बारे में जानते हैं, तो आप इसे हटा सकते हैं और इसे वापस पीसीआई^(PCI) स्लॉट में डाल सकते हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि यह स्लॉट में मजबूती से बैठा है। एक बार हो जाने के बाद, सब कुछ वापस अपने सामान्य स्थान पर लौटा दें, अपने कंप्यूटर पर पावर कॉर्ड और पावर प्लग करें। जांचें^(Test) कि क्या कनेक्शन स्थिर है।

दूषित विंडोज सिस्टम फ़ाइलें^{(Corrupted Windows System Files)}

^(Internet)दूषित Windows ऑपरेटिंग सिस्टम फ़ाइलों के कारण इंटरनेट कनेक्टिविटी समस्याएँ हो सकती हैं। कुछ भी सामने आता है या नहीं यह देखने के लिए पहले सिस्टम फ़ाइल चेकर^{(system file checker)} चलाने का प्रयास करें । आप भ्रष्ट फाइलों को साफ फाइलों से बदलने के लिए एक सिस्टम रिस्टोर^{(perform a system restore)} भी कर सकते हैं और फिर अपने इंटरनेट कनेक्शन की फिर से जांच कर सकते हैं।

मैलवेयर या वायरस संक्रमण^{(Malware Or Virus Infection)}

रुक-रुक कर इंटरनेट कनेक्शन आपके राउटर^{(malware infection on your router)} या कंप्यूटर पर वायरस या मैलवेयर संक्रमण के कारण भी हो सकता है। यदि यह गंभीर है, तो यह काम भी नहीं कर सकता है, लेकिन इसका उपाय उपलब्ध सर्वोत्तम एंटीवायरस^{(best antivirus available)} का उपयोग करना है जो किसी भी वायरस या स्पाइवेयर को परमाणु बना सकता है, और आपके कनेक्शन को स्थिर कर सकता है।

सुरक्षा सॉफ्टवेयर संघर्ष^{(Security Software Conflicts)}

आपके सुरक्षा सॉफ़्टवेयर प्रोग्राम जैसे एंटीवायरस या फ़ायरवॉल आपके इंटरनेट कनेक्शन में हस्तक्षेप कर सकते हैं^{(firewall may interfere with your internet connection)} । इसे हल करने के लिए, किसी भी प्रोग्राम के लिए सेटिंग्स जांचें और देखें कि कौन से सक्षम हैं। उन्हें अस्थायी रूप से अक्षम करने का प्रयास करें और देखें कि आपका इंटरनेट कनेक्शन स्थिर होता है या नहीं। 

यदि ऐसा होता है, तो एंटीवायरस निर्माता से जांच लें कि सेटिंग आपके डिवाइस की सुरक्षा के लिए महत्वपूर्ण है या नहीं। यदि ऐसा नहीं है, तो आप बेहतर इंटरनेट कनेक्शन के लिए इसे अक्षम छोड़ सकते हैं।

नेटवर्क समस्या निवारक चलाएँ^{(Run Network Troubleshooter)}

नेटवर्क समस्या निवारक^{(Network Troubleshooter)} सामान्य इंटरनेट कनेक्शन समस्याओं के निदान और उन्हें ठीक करने में मदद करता है, लेकिन आप जांच सकते हैं कि आपके पास खराब कनेक्शन का कोई अंतर्निहित कारण तो नहीं है।

• ऐसा करने के लिए, Start > Settings > Network & Internet पर क्लिक करें ।

• स्थिति^(Status) पर क्लिक करें ।

• इसके बाद, अपनी नेटवर्क सेटिंग बदलें^{(Change your network settings)} के अंतर्गत नेटवर्क समस्या निवारक^{(Network troubleshooter)} पर क्लिक करें और यह देखने के लिए कि क्या समस्या हल हो गई है, संकेतों का पालन करें।

अपना मोडेम या राउटर बदलें^{(Replace Your Modem Or Router)}

यदि आपका राउटर पुनरारंभ करना काम नहीं करता है, तो एक अधिक गहन समाधान है अपने वायरलेस राउटर को रीसेट करना^{(reset your wireless router)} । यह थोड़ा अधिक शामिल है क्योंकि आपको सभी वाईफाई^(WiFi) सेटिंग्स को फिर से सेट करना होगा, लेकिन समस्या को ठीक कर सकता है।

यदि आप ऊपर दिए गए सुझावों को आजमाने के बाद भी खराब इंटरनेट कनेक्शन का अनुभव कर रहे हैं, तो आपका नेटवर्क कार्ड, राउटर या मॉडेम खराब हो सकता है। इस मामले में, एक नया राउटर^{(get a new router)} , मॉडेम या नेटवर्क कार्ड प्राप्त करें और देखें कि क्या कनेक्शन बेहतर है।

विंडोज अपडेट या ड्राइवर अपडेट छुपाएं^{(Hide Windows Updates Or Driver Updates)}

यदि आप एक नया नेटवर्क एडेप्टर ड्राइवर डाउनलोड और इंस्टॉल नहीं कर सकते हैं, तो आप उस विंडोज अपडेट^{(Windows Update)} को छिपा सकते हैं जिसके कारण आपका नेटवर्क कनेक्शन खो गया था। विंडोज़ में:

• ऐसा करने के लिए, Control Panel > Programs > Programs and Featuresइंस्टॉल किए गए अपडेट देखें^{(View Installed Updates.)} पर क्लिक करें ।
• उस अवांछित अद्यतन का चयन करें जिसे आप सूची से अनइंस्टॉल करना चाहते हैं और स्थापना रद्द करें पर क्लिक करें^(Uninstall) ।

समस्याग्रस्त अद्यतनों को छिपाने के लिए आप वुशोहाइड समस्या निवारक^{( Wushowhide troubleshooter)} को भी डाउनलोड कर सकते हैं । जांचें कि अपडेट को अनइंस्टॉल करने के बाद इंटरनेट कनेक्शन स्थिर हो जाता है या नहीं। इसे फिर से स्थापित करने के लिए, Settings > Update & Security > Windows Update > Check for Updates जाएं ।

नेटवर्क रीसेट^{(Network Reset)}

यदि ऊपर दिए गए चरण मदद नहीं करते हैं, तो अपने नेटवर्क को अंतिम उपाय के रूप में रीसेट करें। यह विशेष रूप से विंडोज के पिछले संस्करण से विंडोज ^(Windows)10^{(Windows 10)} में अपग्रेड करने के बाद , या जब आप साझा नेटवर्क ड्राइव से कनेक्ट नहीं कर सकते हैं, तो इंटरनेट कनेक्शन के मुद्दों को हल कर सकता है।

एक नेटवर्क रीसेट अनइंस्टॉल करता है और आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए नेटवर्क एडेप्टर^{(removes network adapters)} , साथ ही उनकी सेटिंग्स को हटा देता है। एक बार जब आप अपने पीसी को पुनरारंभ करते हैं, तो नेटवर्क एडेप्टर फिर से इंस्टॉल हो जाएंगे, और उनकी सेटिंग्स डिफ़ॉल्ट पर वापस सेट हो जाएंगी।

नोट^(Note) : नेटवर्क रीसेट का उपयोग करने के लिए आपको विंडोज 10 संस्करण 1607 या बाद के संस्करण की आवश्यकता है। ^{(Windows 10 version 1607)}Start > Settings > System पर जाकर अपने संस्करण की जांच करें और अबाउट^(About) पर क्लिक करें ।

• नेटवर्क रीसेट करने के लिए, Start > Settings > Network & Internet पर क्लिक करें ।

• स्थिति^(Status) पर क्लिक करें और फिर नेटवर्क रीसेट^{(Network Reset)} पर क्लिक करें ।

• नेटवर्क रीसेट^{(Network reset )} स्क्रीन में, अभी रीसेट करें पर क्लिक करें और^{(Reset Now )} फिर कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए हाँ पर क्लिक करें। ^(Yes)अपने इंटरनेट कनेक्शन की दोबारा जांच करने से पहले अपने पीसी को रीस्टार्ट होने दें।

यदि आप अभी भी रुक-रुक कर इंटरनेट कनेक्शन का अनुभव कर रहे हैं, तो नीचे टिप्पणी में हमारे साथ विशिष्ट समस्या साझा करें।

How To Fix An Intermittent Internet Connection In Windows 10

Few things are as frustrating as having tо deal with an intermittent internet connection that keeps disconnecting and recоnnecting. Maybe уou’re wоrking on an urgent task, binging on your favorite program on Netflix, or playing a heated online game, only to be abruptly disconnected for whatever reason.

In this guide, we’re going to show you the usual suspects behind a bad internet connection and possible solutions that can resolve the problem.

What Causes Intermittent Internet Connections

An intermittent internet connection is often a result of several issues:

• Physical or electronic interference from devices such as cordless phones or other electronics large metal objects and electrical equipment like TVs, microwaves or home entertainment electronics.
• Wireless networks running in your area at the same frequency.
• Physical obstructions such as floors, appliances, walls, furniture and more can cause interference, especially where wireless signals pass through them.
• Corrupt Windows system files
• Problems caused by Windows updates
• Faulty network card in your computer or outdated drivers
• An overheating modem
• Issues with your Internet service provider
• Virus or malware infection
• Software conflicts

Fixing An Intermittent Internet Connection In Windows 10

1. Move closer to the WiFi router or hotspot
2. Disconnect some devices connected to your WiFi
3. Move WiFi devices away from other transmitting devices
4. Power cycle your router
5. Check service alerts
6. Check with other devices
7. Network Card failure
8. Corrupted Windows system files
9. Malware or Virus infection
10. Security software conflicts
11. Run Network Troubleshooter
12. Hide Windows Updates or driver updates
13. Network Reset

Move Closer To The WiFi Router Or Hotspot

You can do this whether you’re at home or have a portable computer at your workplace if you know where the WiFi router or hotspot is positioned.

If you are in a location where there could be many different wireless networks, it’s probably a good idea to use a WiFi scanner app and change your Wifi channel to something else.

Disconnect Devices Connected To Your WiFi

When multiple devices are using your WiFi all at once, there’s not enough bandwidth for each device, so disconnecting some of them can improve performance on your computer.

This is especially true if you have a lot of smart home devices connected like digital assistants, indoor and outdoor cameras, etc. Another option is trying to switch your device to a wired Ethernet connection rather than slower WiFi.

Move WiFi Devices Away From Other Transmitting Devices

When wireless devices such as cordless phones, Bluetooth devices, baby monitors, and others are closer to each other, they all try to send data over the air. Moving them away from other transmitting devices or turning them off when you’re not using them can help improve your connection.

Power Cycle Your Router

If your router can’t maintain a steady connection, check if it’s overheating and power it off until it cools down, or try power cycling it and see if the connection improves.

Also, if you’re using the cable modem provided by your ISP instead of your own and you’ve had it for longer than 6 months or 1 year, it’s not a bad idea to call them and ask them to replace it. Those devices are usually really cheap and last a very short time in my experience.

Check Service Alerts

Your intermittent internet connection may be due to issues with your ISP. Check the service alerts for your area and see if it’s one of those affected before concluding that it’s an issue with your router or your device. 

Contact your ISP to see if the problem is on their end. They can run system and line checks to determine whether there’s any issue between them and your computer, and suggest possible fixes for the connection problem.

Check With Other Devices

If you have another computer or device that uses the same internet connection, test whether the connection is stable on those devices. If they also have the same issue, it could be a problem with the router or modem, or your ISP. 

If it’s only with the device you’re currently using, check for hardware failures or operating system issues, which are common causes of internet connection problems.

Network Card Failure

Your computer’s network card may struggle keeping a steady internet connection. You can fix it by reinstalling the network card drivers.

To do this, right-click Start > Device Manager. Click Network Adapter to expand the category, right-click on your network card and select Uninstall. Restart your computer and allow Windows to reinstall the card and its drivers.

You can also check the network card manufacturer’s website for updated device drivers, download and install them to your computer. Reboot your computer and test your connection again.

If you have a removable network card and know how to go about re-seating it, you can remove it and insert it back into the PCI slot to ensure it is seated firmly in the slot. Once done, return everything back to its usual place, plug in the power cord and power on your computer. Test whether the connection is stable.

Corrupted Windows System Files

Internet connectivity issues can be caused by corrupted Windows operating system files. Try running the system file checker first to see if anything comes up. You can also perform a system restore to replace the corrupt files with clean ones and then check your internet connection again.

Malware Or Virus Infection

An intermittent internet connection could also be caused by a virus or malware infection on your router or computer. If it’s severe, it may not even work, but the remedy is to use the best antivirus available that can nuke any virus or spyware, and stabilize your connection.

Security Software Conflicts

Your security software programs like antivirus or firewall may interfere with your internet connection. To resolve this, check the settings for either program and see which ones are enabled. Try to disable them temporarily and see if your internet connection stabilizes. 

If it does, check with the antivirus manufacturer if the setting is important for your device’s protection. If it’s not, you can leave it disabled for an improved internet connection.

Run Network Troubleshooter

The Network Troubleshooter helps diagnose and fix the usual internet connection issues, but you can check whether there’s an underlying cause to the bad connection you have.

• To do this, click Start > Settings > Network & Internet.

• Click Status.

• Next, click Network troubleshooter under Change your network settings and follow the prompts to see if the problem is resolved.

Replace Your Modem Or Router

If restarting your router didn’t work, a more in-depth solution is to reset your wireless router. This is a bit more involved as you have to setup all the WiFi settings again, but could fix the issue.

If you’re still experiencing a bad internet connection after trying the suggestions above, your network card, router or modem may be defective. In this case, get a new router, modem or network card and see if the connection is better.

Hide Windows Updates Or Driver Updates

If you can’t download and install a new network adapter driver, you can hide the Windows Update that caused you to lose your network connection. In Windows:

• To do this, go to Control Panel > Programs > Programs and Features and click View Installed Updates.
• Select the unwanted update you want to uninstall from the list and click Uninstall.

You can also download the Wushowhide troubleshooter to hide the problematic updates. Check whether the internet connection stabilizes after uninstalling the update. To reinstall it, go to Settings > Update & Security > Windows Update > Check for Updates.

Network Reset

If the steps above don’t help, reset your network as a last resort. This can solve internet connection issues especially after upgrading from a previous version of Windows to Windows 10, or when you can’t connect to shared network drives.

A network reset uninstalls and removes network adapters you may have installed, plus their settings. Once you restart your PC, the network adapters will be reinstalled, and their settings set back to default.

Note: You need Windows 10 version 1607 or later to use network reset. Check your version by going to Start > Settings > System and click About.

• To reset the network, click Start > Settings > Network & Internet.

• Click Status and then click Network Reset.

• In the Network reset screen, click Reset Now and then click Yes to confirm the action. Allow your PC to restart before checking your internet connection again.

If you’re still experiencing an intermittent internet connection, share with us the specific issue in a comment below.

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