विंडोज 10 में dxgmms2.sys BSOD त्रुटि को कैसे ठीक करें
"dxgmms2.sys" ब्लू स्क्रीन ऑफ़ डेथ (BSOD) त्रुटि(blue screen of death (BSOD) error) तब होती है जब Windows 10 में (Windows 10)DirectX ग्राफ़िक्स MMS(DirectX Graphics MMS) सिस्टम फ़ाइल पुराने, छोटी गाड़ी या टूटे हुए ग्राफ़िक्स कार्ड ड्राइवरों के कारण क्रैश हो जाती है। लेकिन शायद ही कभी, सामान्य फ़ाइल भ्रष्टाचार और स्मृति संबंधी दोष भी इस मुद्दे में योगदान कर सकते हैं।
यदि आप अपने विंडोज 10 पीसी पर गेम खेलते या वीडियो स्ट्रीमिंग करते समय बार-बार "dxgmms2.sys " BSOD त्रुटि का अनुभव करते रहते हैं, तो नीचे दी गई समस्या निवारण विधियों की सूची आपको इसे ठीक करने में मदद करेगी।
ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवर अपडेट करें
ज्यादातर मामलों में, "dxgmms2.sys " BSOD पुराने वीडियो ड्राइवरों से उपजा है, इसलिए उन्हें अपडेट करके चीजों को शुरू करना एक अच्छा विचार है। आप ग्राफिक्स कार्ड निर्माता वेबसाइटों जैसे NVIDIA , AMD , और Intel पर एक संक्षिप्त खोज के साथ ड्राइवरों की एक अप-टू-डेट कॉपी प्राप्त कर सकते हैं ।
मान लीजिए कि(Suppose) आप अपने ग्राफिक्स कार्ड के विशिष्ट मेक और मॉडल को नहीं जानते हैं। उस स्थिति में, आप स्वचालित रूप से ड्राइवरों को डाउनलोड करने के लिए एनवीआईडीआईए स्मार्ट स्कैन(NVIDIA Smart Scan) , एएमडी ड्राइवर ऑटो-डिटेक्ट(AMD Driver Auto-detect) , और इंटेल ड्राइवर और सपोर्ट असिस्टेंट(Intel Driver & Support Assistant) जैसे ऑटो-डिटेक्ट टूल्स पर भरोसा कर सकते हैं । आप इसमें मदद के लिए एक समर्पित ड्राइवर अपडेटर टूल(use a dedicated driver updater tool) का भी उपयोग कर सकते हैं ।
विण्डोस 10 सुधार करे
विंडोज 10(Windows 10) के पुराने संस्करणों का परिणाम "dxgmms2.sys " बीएसओडी(” BSOD) भी हो सकता है । यदि आपने बार-बार अपने कंप्यूटर पर ऑपरेटिंग सिस्टम अपडेट इंस्टॉल करना बंद कर दिया है(put off installing operating system updates) , तो आपको उन्हें तुरंत लागू करना होगा। अप्रचलित DirectX घटकों को एक साथ अद्यतन करते समय किसी भी ज्ञात बग और मुद्दों को समाप्त करना चाहिए।
1. स्टार्ट(Start ) मेन्यू खोलें और सेटिंग्स(Settings) चुनें ।
2. अद्यतन और सुरक्षा(Update & Security) चुनें ।
3. अपडेट के लिए चेक का(Check for updates) चयन करें ।
मान लीजिए कि विंडोज अपडेट(Windows Update) किसी भी लंबित अपडेट का पता लगाता है, उन्हें इंस्टॉल करने के लिए डाउनलोड और इंस्टॉल(Download and install) का चयन करें।
रोल बैक ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवर
यदि आपने विंडोज 10(Windows 10) में अपने ग्राफिक्स ड्राइवरों को अपडेट करने के ठीक बाद "dxgmms2.sys" त्रुटि का सामना करना शुरू कर दिया है , तो आपको उन्हें वापस रोल करना होगा।
1. विंडोज(Windows) + एक्स(X ) दबाएं और डिवाइस मैनेजर(Device Manager) लेबल वाले विकल्प का चयन करें ।
2. डिस्प्ले एडेप्टर(Display adapters) का विस्तार करें ।
3. अपने डिस्प्ले एडॉप्टर पर राइट-क्लिक करें और गुण(Properties) चुनें ।
4. ड्राइवर(Driver ) टैब पर स्विच करें।
5. रोल बैक ड्राइवर(Roll Back Driver) चुनें ।
6. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवरों को पुनर्स्थापित करें
यदि "dxgmms2.sys " BSOD त्रुटि बनी रहती है, तो आपको अपने कंप्यूटर पर ग्राफ़िक्स कार्ड ड्राइवरों को फिर से स्थापित करना होगा।
1. डिवाइस मैनेजर(Device Manager) खोलें ।
2. प्रदर्शन एडेप्टर(Display Adapters) का विस्तार करें ।
3. अपने डिस्प्ले एडॉप्टर पर राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल डिवाइस(Uninstall device) चुनें ।
4. इस उपकरण के लिए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर हटाएं के आगे स्थित बॉक्स को चेक करें और (Delete the driver software for this device)स्थापना रद्द करें(Uninstall) चुनें .
5. विंडोज(Windows) + एक्स(X) दबाएं और एप्स और फीचर्स(Apps and Features) चुनें ।
6. किसी भी सूचीबद्ध वीडियो कार्ड ड्राइवर समर्थन सॉफ़्टवेयर को हटा दें।
7. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
विंडोज 10 स्टार्टअप पर स्वचालित रूप से जेनेरिक वीडियो ड्राइवरों का एक सेट स्थापित करेगा। लेकिन आपको अपने ग्राफिक्स कार्ड निर्माता से नवीनतम ड्राइवर प्राप्त करने होंगे और उन्हें जल्द से जल्द लागू करना होगा।
गेम(Update Game) , ब्राउज़र(Browser) या स्ट्रीमिंग क्लाइंट अपडेट करें
क्या कोई विशिष्ट वीडियो गेम, वेब ब्राउज़र या स्ट्रीमिंग क्लाइंट है जो आपके कंप्यूटर पर "dxgmms2.sys" त्रुटि को ट्रिगर करता है? एप्लिकेशन को उसके नवीनतम संस्करण में अपडेट करें(Update the application to its latest version) और जांचें कि क्या इससे मदद मिलती है।
दूषित फ़ाइलें(Repair Corrupted Files) और ड्राइव(Drive) त्रुटियाँ सुधारें
विंडोज 10 में कई कमांड-लाइन टूल हैं जिन्हें आप भ्रष्ट फाइलों और ड्राइव त्रुटियों के साथ समस्याओं की जांच करने और उन्हें हल करने के लिए एक उन्नत (resolve issues with corrupted files and drive errors)विंडोज पावरशेल(Windows PowerShell) कंसोल से चला सकते हैं । आपको उन्हें इस क्रम में चलाना चाहिए कि वे नीचे दिखाई दें। हालांकि, उन्हें पूरा होने में काफी समय (लगभग एक घंटे या अधिक) लग सकता है।
सिस्टम फ़ाइल चेकर चलाएँ (SFC)(Run System File Checker (SFC))
1. विंडोज(Windows) + एक्स(X) दबाएं और विंडोज पावरशेल (एडमिन)(Windows PowerShell (Admin)) चुनें ।
sfc /scannow टाइप करें ।
3. एंटर(Enter) दबाएं ।
परिनियोजन छवि सेवा और प्रबंधन (DISM) उपकरण चलाएँ(Run Deployment Image Servicing and Management (DISM) Tool)
1. एक उन्नत विंडोज पावरशेल(Windows PowerShell) कंसोल खोलें।
2. निम्न कमांड दर्ज करें और एंटर दबाएं(Enter) :
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
3. यदि DISM कमांड आपके कंप्यूटर के साथ समस्याओं का पता लगाता है, तो निम्नलिखित दो कमांड निष्पादित करें:
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
चेक डिस्क उपयोगिता चलाएँ (CHKDSK)(Run Check Disk Utility (CHKDSK))
1. एक उन्नत विंडोज पावरशेल(Windows PowerShell) कंसोल खोलें।
2. टाइप chkdsk c: /r ।
3. एंटर(Enter) दबाएं ।
4. यह पुष्टि करने के लिए Y टाइप करें कि आप अगली बार अपने कंप्यूटर को रीबूट करने पर चेक डिस्क उपयोगिता(Check Disk Utility) चलाना चाहते हैं।
5. फिर से एंटर(Enter) दबाएं और अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें।
6. स्कैनिंग और ड्राइव त्रुटियों को सुधारने के लिए चेक डिस्क उपयोगिता(Check Disk Utility) की प्रतीक्षा करें । इसके तुरंत बाद विंडोज 10 लोड होगा।
सिस्टम रिस्टोर करें
क्या आपने विंडोज 10 में सिस्टम रिस्टोर को सेट करने(set up System Restore in Windows 10) के लिए समय निकाला है ? यदि हां, तो संभवत: आपके पास उस समय से एक पुनर्स्थापना बिंदु है जब आपका पीसी ठीक से काम कर रहा था। ऑपरेटिंग सिस्टम को पहले की स्थिति में पुनर्स्थापित करने के लिए इसका उपयोग करने का प्रयास करें।
1. रन(Run ) बॉक्स खोलने के लिए विंडोज(Windows) + आर(R) दबाएं । फिर, sysdm.cpl टाइप करें और OK चुनें ।
2. सिस्टम सुरक्षा( System Protection) टैब पर स्विच करें ।
3. सिस्टम रिस्टोर(System Restore) चुनें ।
4. अगला(Next) चुनें .
5. एक पुनर्स्थापना बिंदु चुनें और इसे लागू करने के लिए सभी ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
विंडोज अपडेट अनइंस्टॉल करें
नए विंडोज 10(New Windows 10) अपडेट ऑपरेटिंग सिस्टम की स्थिरता में सुधार करते हैं, लेकिन कुछ चीजों को तोड़ भी सकते हैं। यदि हाल ही में विंडोज(Windows) अपडेट के कारण "dxgmms2.sys " बीएसओडी(” BSOD) त्रुटि दिखाई दे रही है, तो आपको इसे हटा देना चाहिए। हालाँकि, आपको किसी भी सुरक्षा अद्यतन की स्थापना रद्द नहीं करनी चाहिए।
1. रन(Run ) बॉक्स खोलें । फिर, appwiz.cpl टाइप करें और OK चुनें ।
2. प्रोग्राम(Programs) और सुविधाएँ(Features) विंडो के ऊपरी-बाएँ में स्थापित अद्यतन देखें चुनें।(View installed updates)
3. नवीनतम वैकल्पिक या सुविधा अद्यतन का चयन करें और स्थापना रद्द करें(Uninstall) का चयन करें ।
मेमोरी डायग्नोस्टिक्स चलाएं
दोषपूर्ण स्मृति "dxgmms2.sys (Faulty)" बीएसओडी(” BSOD) का एक अन्य कारण है । आप विंडोज 10(Windows 10) के बिल्ट-इन विंडोज मेमोरी डायग्नोस्टिक्स(Windows Memory Diagnostics) टूल का उपयोग करके मेमोरी से संबंधित समस्याओं की जांच कर सकते हैं ।
1. विंडोज(Windows) + एस(S) दबाएं , विंडोज मेमोरी डायग्नोस्टिक्स(windows memory diagnostics) टाइप करें, और ओपन(Open) चुनें ।
2. अभी पुनरारंभ करें का चयन करें और समस्याओं की जांच करें(Restart now and check for problems) । यह आपके कंप्यूटर को विंडोज मेमोरी डायग्नोस्टिक्स(Windows Memory Diagnostics) में बूट करने के लिए प्रेरित करेगा ।
3. Windows मेमोरी डायग्नोस्टिक्स(Windows Memory Diagnostics) द्वारा किसी त्रुटि के लिए जाँच समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें । (Wait)एक बार ऐसा हो जाने पर, आपका कंप्यूटर रीबूट हो जाएगा और आपको स्मृति संबंधी समस्याओं के बारे में सूचित करेगा।
इसके अतिरिक्त, आपको और भी अधिक त्रुटियों की जाँच करने के लिए तृतीय-पक्ष MemTest86 उपकरण चलाना चाहिए। (MemTest86)यहां खराब मेमोरी का निदान करने के लिए MemTest86 का उपयोग(use MemTest86 to diagnose bad memory) करने का तरीका बताया गया है ।
यदि दोनों उपकरण इस बात की पुष्टि करते हैं कि आपके कंप्यूटर में स्मृति त्रुटियाँ हैं, तो आपको RAM(RAM) मॉड्यूल को बदलना पड़ सकता है । सहायता के लिए स्थानीय पीसी मरम्मत सेवा से संपर्क करें।
विंडोज 10 रीसेट करें
यदि उपरोक्त में से किसी भी सुधार ने काम नहीं किया (या यदि आपके कंप्यूटर पर मेमोरी में कुछ भी गलत नहीं है), तो आपको विंडोज 10(Windows 10) को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करना होगा। इससे "dxgmms2.sys " BSOD(” BSOD) त्रुटि के पीछे किसी भी अंतर्निहित समस्या से छुटकारा मिल जाना चाहिए । आप रीसेट प्रक्रिया के दौरान व्यक्तिगत फ़ाइलों को रखना या हटाना चुन सकते हैं।
1. स्टार्ट(Start ) मेन्यू खोलें और सेटिंग्स(Settings) चुनें ।
2. अद्यतन और सुरक्षा(Update & Security) चुनें ।
3. रिकवरी(Recovery) चुनें ।
4. आरंभ(Get started) करें चुनें .
5. आप अपनी फाइलों के साथ क्या करना चाहते हैं, इस पर निर्भर करते हुए, मेरी फाइलें रखें(Keep my files ) या सब कुछ हटा दें(Remove everything) चुनें । फिर, बाकी ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
विस्तृत चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका के लिए, Windows 10 को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करने(resetting Windows 10 to factory settings) के बारे में इस पोस्ट को देखें ।
DXGMMS2.SYS BSOD त्रुटि फिक्स्ड
आपने संभवतः अपने कंप्यूटर पर ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवरों को अपडेट करके "dxgmms2.sys " बीएसओडी(” BSOD) को सीधे बल्ले से ठीक कर दिया है। यदि नहीं, तो ऊपर दिए गए बाकी पॉइंटर्स को इसे हल करने में आपकी मदद करनी चाहिए थी। लेकिन यहां बताया गया है कि यदि आप त्रुटि में भागना जारी रखते हैं तो आपको क्या करना चाहिए।
"dxgmms2.sys " BSOD आम तौर पर " सिस्टम थ्रेड एक्सेप्शन(System Thread Exception) नॉट हैंडल्ड ", " Kmode Exception Not Handled "(Handled) और " System Service Exception " स्टॉप कोड के साथ दिखाई देता है। हमने उन्हें अलग से कवर किया है, इसलिए उन पोस्टों में खुदाई करें और जो भी अतिरिक्त सुझाव और सुधार आपको मिले, उन्हें पूरा करें।
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