विंडोज 10 में अज्ञात नेटवर्क को ठीक करें

इंटरनेट(Internet) कनेक्टिविटी आजकल आवश्यक है, और विंडोज 10(Windows 10) में और भी बहुत कुछ । सभी एप्लिकेशन नवीनतम अपडेट प्राप्त करने और अपनी सेवाएं प्रदान करने के लिए इंटरनेट कनेक्टिविटी पर निर्भर हैं। एक चीज जो उपयोगकर्ता अपने विंडोज 10(Windows 10) पीसी का उपयोग करते समय नहीं करना चाहता है, वह है इंटरनेट कनेक्टिविटी के साथ समस्याएँ।

विंडोज 10 में अज्ञात नेटवर्क को ठीक करें

अज्ञात नेटवर्क विंडोज 10 में आम मुद्दों में से एक है,(Unidentified Network is one of the common issues in Windows 10) जहां जब आप नेटवर्क पर पंजीकृत होते हैं, तब भी ऐसा लगता है कि कोई कनेक्टिविटी नहीं है और नेटवर्क स्थिति किसी अज्ञात नेटवर्क से जुड़ी हुई है। (Unidentified Network.)हालांकि यह हार्डवेयर विफलता के कारण हो सकता है, ज्यादातर मामलों में, यह एक सॉफ़्टवेयर समस्या है, और आप इसे जल्दी से ठीक कर सकते हैं। यहां उन संभावित उपायों की सूची दी गई है जिन्हें आप विंडोज 10 में अपने अज्ञात नेटवर्क मुद्दों को ठीक करने के लिए लागू कर सकते हैं।(fix your Unidentified Network issues in Windows 10.)

(Fix Unidentified Network)विंडोज 10(Windows 10) में अज्ञात नेटवर्क को ठीक करें

 कुछ गलत होने की स्थिति में एक पुनर्स्थापना बिंदु बनाना(create a restore point) सुनिश्चित करें  ।

किसी भी अग्रिम समस्या निवारण के साथ जारी रखने से पहले आप समस्या को ठीक करने के लिए इन दो सरल तरीकों को आजमा सकते हैं:

1. बस अपने डिवाइस को रीबूट करें(Reboot your device) और उम्मीद है कि अब आप अपने डिवाइस पर त्रुटियां नहीं देखेंगे।

2. अज्ञात नेटवर्क(Unidentified Network) समस्या का एक अन्य संभावित कारण राउटर(Router) या मोडेम(Modem) को गलत तरीके से कॉन्फ़िगर किया जा सकता है । इसलिए समस्या को हल करने के लिए अपने राउटर या मॉडेम को पुनरारंभ(restart your router or modem) करने का प्रयास करें ।

मोडेम या राउटर के मुद्दे |  विंडोज 10 में इंटरनेट कनेक्शन की समस्याओं का निवारण करें

(Method 1: Update Network Adapter D)विधि 1: नेटवर्क एडेप्टर डी नदियों (rivers)को अपडेट करें

नेटवर्क एडेप्टर आपके कंप्यूटर और इंटरनेट के बीच भेजी और प्राप्त की गई हर चीज के लिए मुख्य कड़ी है। यदि आप सीमित इंटरनेट कनेक्टिविटी का सामना कर रहे हैं या कोई इंटरनेट एक्सेस नहीं है तो समस्या इसलिए होती है क्योंकि नेटवर्क एडेप्टर ड्राइवर (Network Adapter)विंडोज 10(Windows 10) के साथ दूषित, पुराने या असंगत हो गए हैं । इस समस्या को ठीक करने के लिए, आपको यहां सूचीबद्ध(listed here) गंभीर समस्या निवारण विधियों का पालन करने की आवश्यकता है ।

यदि आप अभी भी विंडोज 10(Windows 10) में अज्ञात नेटवर्क(Unidentified Network) का सामना कर रहे हैं, तो आपको दूसरे कंप्यूटर पर नेटवर्क(Network) एडेप्टर के लिए नवीनतम ड्राइवर डाउनलोड करने होंगे और फिर इन ड्राइवरों को उस पीसी पर स्थापित करना होगा जिस पर आप समस्या का सामना कर रहे हैं।

1. किसी अन्य मशीन पर, निर्माता की वेबसाइट पर जाएं और (manufacturer website)विंडोज 10(Windows 10) के लिए नवीनतम नेटवर्क एडेप्टर(Adapter) ड्राइवर डाउनलोड करें । उन्हें किसी बाहरी संग्रहण ड्राइव पर और फिर नेटवर्क समस्याओं वाले डिवाइस पर कॉपी करें।

2. Windows Key + X दबाएं और फिर डिवाइस मैनेजर चुनें। (Device Manager. )

अपने डिवाइस पर डिवाइस मैनेजर खोलें

3. डिवाइस सूची में नेटवर्क एडेप्टर का पता लगाएं, फिर एडेप्टर नाम पर राइट-क्लिक करें और (right-click on the adapter name )अनइंस्टॉल डिवाइस(Uninstall Device.) पर क्लिक करें।

एडेप्टर नाम पर राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल डिवाइस पर क्लिक करें

4. खुलने वाले प्रॉम्प्ट में, ' इस डिवाइस के लिए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर हटाएं(Delete the driver software for this device) ' को चेक करना सुनिश्चित करें । अनइंस्टॉल पर क्लिक करें।(Uninstall.)

चेकमार्क इस डिवाइस के लिए ड्राइवर सॉफ्टवेयर हटाएं और अनइंस्टॉल पर क्लिक करें

5। उस सेटअप फ़ाइल को चलाएँ जिसे आपने(.Run the setup file that you downloaded ) एक व्यवस्थापक(Administrator) के रूप में डाउनलोड किया था । डिफ़ॉल्ट के साथ सेटअप प्रक्रिया से गुजरें, और आपके ड्राइवर स्थापित हो जाएंगे। परिवर्तनों को सहेजने के लिए अपने पीसी को रीबूट करें।

विधि 2: हवाई जहाज मोड बंद करें(Method 2: Turn Off Airplane Mode)

यदि आपने हवाई जहाज(Airplane) मोड को सक्षम किया है और फिर नेटवर्किंग को सक्षम करके वाई-फाई या ईथरनेट नेटवर्क से कनेक्ट किया है, तो हवाई जहाज(Airplane) मोड को बंद करने से आपको समस्या को ठीक करने में मदद मिल सकती है। यह एक ज्ञात समस्या है जो क्रिएटर्स के अपडेट में अधिक प्रचलित है।

1. टास्कबार पर हवाई जहाज जैसे(Airplane-like) प्रतीक या वाई-फाई आइकन पर क्लिक करें।(Wi-Fi icon)

2.अगला, इसे अक्षम करने के लिए उड़ान मोड के बगल में स्थित आइकन पर क्लिक करें।(Flight Mode)

इसे अक्षम करने के लिए फ़्लाइट मोड के आगे वाले आइकन पर क्लिक करें

अब फिर से नेटवर्क से कनेक्ट करें और देखें कि क्या इससे आपको समस्या को ठीक करने में मदद मिली है।

विधि 3: Windows 10  (Method 3: Run Windows 10 )नेटवर्क (Network )समस्या निवारक चलाएँ(Troubleshooter)

जब आप विंडोज 10(Windows 10) पर इंटरनेट कनेक्टिविटी के मुद्दों का सामना करते हैं तो बिल्ट-इन ट्रबलशूटर(Troubleshooter) एक उपयोगी उपकरण हो सकता है । आप अपने नेटवर्क की समस्याओं को ठीक करने के लिए इसे आजमा सकते हैं।

1. टास्कबार पर नेटवर्क आइकन(network icon) पर राइट-क्लिक करें और समस्या निवारण पर क्लिक करें।(Troubleshoot problems.)

टास्कबार पर नेटवर्क आइकन पर राइट-क्लिक करें और समस्या निवारण पर क्लिक करें

2. नेटवर्क डायग्नोस्टिक्स विंडो खुल जाएगी(The Network Diagnostics window will open)समस्या निवारक(Troubleshooter) को चलाने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें ।

नेटवर्क डायग्नोस्टिक्स विंडो खुल जाएगी

विधि 4: मैन्युअल रूप से IP पता और DNS सर्वर पता जोड़ें (Method 4: Manually Add the IP address & DNS Server Address )

1. सेटिंग्स(Settings) खोलने के लिए Windows Key +नेटवर्क और इंटरनेट(Network & Internet.) पर क्लिक करें ।

सेटिंग्स खोलने के लिए विंडोज की + I दबाएं और फिर नेटवर्क और इंटरनेट पर क्लिक करें

2. स्थिति(Status) पर क्लिक करना सुनिश्चित करें और फिर पृष्ठ के नीचे स्क्रॉल करें और नेटवर्क और साझाकरण केंद्र लिंक पर क्लिक करें।(Network and Sharing Centre link.)

नेटवर्क और साझाकरण केंद्र लिंक पर क्लिक करें

3. अज्ञात(Unidentified) नेटवर्क पर क्लिक करें, और गुण पर क्लिक करें।(Properties.)

अज्ञात नेटवर्क पर क्लिक करें, और गुण पर क्लिक करें

4. इंटरनेट प्रोटोकॉल वर्जन 4(Internet Protocol Version 4) ( TCP/IPv4) और फिर से प्रॉपर्टीज(Properties) बटन पर क्लिक करें।

इंटरनेट प्रोटोकॉल संस्करण 4 (टीसीपीआईपीवी 4) का चयन करें और फिर से गुण बटन पर क्लिक करें

5. आईपी एड्रेस और डीएनएस के लिए यूज यूज पर क्लिक करें(Click on Use the following for IP address and DNS) । संबंधित क्षेत्रों में निम्नलिखित(Following) दर्ज करें ।

IP Address: as provided by the network administrator
Subnet mask: as provided by the network administrator
Default gateway: as provided by the network administrator
DNS server: 8.8.8.8
Alternative DNS server: 8.8.4.4

आईपी ​​​​एड्रेस और डीएनएस के लिए निम्नलिखित का उपयोग करें पर क्लिक करें

6. सेटिंग्स सहेजें और रीबूट करें।

विधि 5: नेटवर्क रीसेट करें और DNS कैश फ्लश करें(Method 5: Reset Network & Flush DNS cache)

नेटवर्क को रीसेट करने और DNS(DNS) कैश को फ्लश करने से भ्रष्ट DNS प्रविष्टियों या कॉन्फ़िगरेशन में त्रुटियों के कारण होने वाली समस्याओं को हल करने में मदद मिल सकती है,

1. विंडोज बटन(Windows Button) पर राइट-क्लिक करें और " कमांड प्रॉम्प्ट (एडमिन)" चुनें। (Command Prompt(Admin).)"

व्यवस्थापक अधिकारों के साथ कमांड प्रॉम्प्ट

2. एक-एक करके निम्न कमांड टाइप करें और प्रत्येक कमांड टाइप करने के बाद एंटर दबाएं:(Enter)

ipconfig /release
ipconfig /renew
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
netsh int tcp set heuristics disabled
netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled
netsh int tcp set global rss=enabled
netsh int tcp show global

ipconfig सेटिंग्स

अपने टीसीपी/आईपी को रीसेट करना और अपने डीएनएस को फ्लश करना।

3. परिवर्तनों को सहेजने के लिए अपने पीसी को रीबूट करें, और आप जाने के लिए अच्छे होंगे।

विधि 6: फास्ट स्टार्टअप अक्षम करें(Method 6: Disable Fast Startup)

तेज़ स्टार्टअप  कोल्ड या पूर्ण शटडाउन और हाइबरनेट(Cold or full shutdown and Hibernates)(Cold or full shutdown and Hibernates) दोनों की सुविधाओं को जोड़ती है । जब आप अपने पीसी को तेज स्टार्टअप सुविधा के साथ बंद करते हैं, तो यह आपके पीसी पर चल रहे सभी प्रोग्राम और एप्लिकेशन को बंद कर देता है और सभी उपयोगकर्ताओं को लॉग आउट भी कर देता है। लेकिन विंडोज कर्नेल(Windows kernel) लोड हो गया है और सिस्टम सेशन चल रहा है जो डिवाइस ड्राइवरों को हाइबरनेशन के लिए तैयार करने के लिए अलर्ट करता है यानी आपके पीसी पर चल रहे सभी मौजूदा एप्लिकेशन और प्रोग्राम को बंद करने से पहले सहेजता है। इसलिए, फास्ट स्टार्टअप(turning off Fast Startup) को बंद करने के परिणामस्वरूप सभी डिवाइस बंद हो जाएंगे, और फिर से स्टार्टअप पूरा हो जाएगा। यह विंडोज 10 मुद्दे में अज्ञात नेटवर्क (fix the Unidentified Network in Windows 10 issue. ) को ठीक करने में सक्षम हो सकता है ।

आपको विंडोज 10 में फास्ट स्टार्टअप को अक्षम करने की आवश्यकता क्यों है

विधि 7: विरोधी नेटवर्क कनेक्शन आइटम अक्षम करें(Method 7: Disable Conflicting Network Connection items)

1. टास्कबार में वाई-फाई या ईथरनेट(Wi-Fi or Ethernet) आइकन पर राइट-क्लिक करें और ओपन नेटवर्क और इंटरनेट सेटिंग्स चुनें।(Open Network & Internet Settings.)

वाई-फाई या ईथरनेट आइकन पर राइट-क्लिक करें और फिर ओपन नेटवर्क और इंटरनेट सेटिंग्स चुनें

2. अपनी नेटवर्क सेटिंग्स बदलें के तहत, ( Change your network settings)एडेप्टर विकल्प बदलें(Change Adapter Options.) पर क्लिक करें ।

एडेप्टर विकल्प बदलें पर क्लिक करें

3. अपने नेटवर्क कनेक्शन(Network Connection) पर राइट-क्लिक करें और फिर Properties पर क्लिक करें ।

अपने नेटवर्क कनेक्शन पर राइट-क्लिक करें और फिर गुण पर क्लिक करें

4.यदि आपको कोई परस्पर विरोधी आइटम या अतिरिक्त आइटम दिखाई दें तो उन पर क्लिक करें और फिर अनइंस्टॉल बटन पर क्लिक करें।(Uninstall button.)

विरोधी नेटवर्क कनेक्शन आइटम अक्षम करें

5. परिवर्तनों को सहेजने के लिए अपने पीसी को रीबूट करें, और यह विंडोज 10 मुद्दे में अज्ञात नेटवर्क( fix Unidentified Network in Windows 10 issue) को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए , लेकिन यदि नहीं तो अगली विधि के साथ जारी रखें।

विधि 8: या तो एक कनेक्शन या ब्रिज कनेक्शन का उपयोग करें(Method 8: Either Use One Connection or Bridge Connections)

यदि आप एक ही समय में ईथरनेट(Ethernet) और वायरलेस(Wireless) दोनों कनेक्शन का उपयोग कर रहे हैं, तो यह समस्या का कारण हो सकता है। या तो आप एक कनेक्शन छोड़ दें या ब्रिज कनेक्शन विधि का उपयोग करें। ऐसा करने के लिए, आपको नेटवर्क(Network) और साझाकरण केंद्र(Sharing Center) पर नेविगेट करना होगा ।

1. विधि 4 का उपयोग करके नेटवर्क और साझाकरण केंद्र खोलें।(Network and Sharing Center)

नेटवर्क और साझाकरण केंद्र खोलें पर क्लिक करें

2. एडेप्टर विकल्प बदलें(Change Adapter Options.) पर क्लिक करें ।

नेटवर्क और साझाकरण केंद्र के ऊपर बाईं ओर एडेप्टर सेटिंग्स बदलें पर क्लिक करें

3. ब्रिज कनेक्शन का उपयोग करने के लिए, आपको सभी उपलब्ध कनेक्शनों का चयन करना होगा, उन पर राइट-क्लिक करना होगा और (right-click on them)ब्रिज कनेक्शन(bridge connections) विकल्प का चयन करना होगा ।

उन पर राइट-क्लिक करें और ब्रिज कनेक्शन विकल्प चुनें

एक बार जब आप प्रक्रिया पूरी कर लेते हैं, तो यह आपके डिवाइस पर आपकी समस्या का समाधान कर सकता है। हालाँकि, यदि आप ब्रिज कनेक्शन जारी नहीं रखना चाहते हैं, तो आप एक कनेक्शन को अक्षम कर सकते हैं और इंटरनेट से कनेक्ट करने के लिए केवल एक कनेक्शन का उपयोग कर सकते हैं।

विधि 9: राउटर फर्मवेयर को अपग्रेड करें(Method 9: Upgrade Router Firmware)

यदि आपने पहले ही इस सूची में सब कुछ बिना किसी प्रभाव के करने की कोशिश की है, तो आपके राउटर के साथ कोई समस्या हो सकती है। भले ही कोई भौतिक विफलता न हो, लेकिन यदि यह एक सॉफ़्टवेयर समस्या है, तो आप समस्या को ठीक कर सकते हैं। राउटर पर नवीनतम फर्मवेयर फ्लैश करना शायद ऐसे मामले में सबसे उपयोगी समाधान होगा।

सबसे पहले, राउटर निर्माता की वेबसाइट पर जाएं और अपने डिवाइस के लिए नवीनतम फर्मवेयर डाउनलोड करें। इसके बाद, राउटर के एडमिन पैनल में लॉग इन करें और राउटर या मॉडेम के सिस्टम सेक्शन के तहत फर्मवेयर अपडेट टूल पर नेविगेट करें। फर्मवेयर अपडेट टूल मिलने के बाद, ऑन-स्क्रीन निर्देशों का ध्यानपूर्वक पालन करें और सुनिश्चित करें कि आप सही फर्मवेयर संस्करण स्थापित कर रहे हैं। 

नोट:(Note:) यह सलाह दी जाती है कि किसी भी तृतीय पक्ष साइट से फर्मवेयर अपडेट कभी भी डाउनलोड न करें।

अपने राउटर या मॉडेम के लिए फर्मवेयर अपडेट करें

राउटर फर्मवेयर(Router Firmware) को मैन्युअल रूप से अपडेट करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. सबसे पहले, अपने राउटर के आईपी पते का पता लगाएं, यह आमतौर पर ( IP address of your Router)राउटर(Router) डिवाइस के नीचे उल्लिखित होता है।

2. बाजार में राउटर के बहुत सारे ब्रांड उपलब्ध हैं और प्रत्येक ब्रांड के पास फर्मवेयर अपडेट करने का अपना तरीका है, इसलिए आपको अपने राउटर के फर्मवेयर को (Firmware)Google का उपयोग करके खोज कर अपडेट करने के निर्देशों को समझने की आवश्यकता है ।

3. आप अपने राउटर(Router) ब्रांड और मॉडल  के अनुसार नीचे दिए गए खोज शब्द का उपयोग कर सकते हैं :

Wireless router brand and model number + “firmware update”

4. पहला परिणाम जो आपको मिलेगा वह आधिकारिक फर्मवेयर अपडेट पेज होगा।

नोट:(Note:) यह सलाह दी जाती है कि किसी भी तृतीय पक्ष साइट से फर्मवेयर अपडेट कभी भी डाउनलोड न करें।

5. उस पेज पर जाएं और नवीनतम फर्मवेयर डाउनलोड करें।(download the latest firmware.)

6. नवीनतम फर्मवेयर डाउनलोड करने के बाद, डाउनलोड पेज का उपयोग करके इसे अपडेट करने के लिए निर्देशों का पालन करें। 

फर्मवेयर अपग्रेड पूरा होने के बाद, सभी उपकरणों को डिस्कनेक्ट करें और उन्हें बंद करें, उन्हें वापस कनेक्ट करें और राउटर के साथ डिवाइस को शुरू करें यह देखने के लिए कि क्या इससे समस्या ठीक हो गई है।

विधि 10: एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को अस्थायी रूप से अक्षम करें(Method 10: Temporarily Disable Antivirus Software)

कभी-कभी एंटीवायरस(Antivirus) प्रोग्राम विंडोज 10 पर अज्ञात नेटवर्क(Unidentified Network on Windows 10 ) का कारण बन सकता है और यह सत्यापित करने के लिए कि यहां ऐसा नहीं है, आपको अपने एंटीवायरस को सीमित समय के लिए अक्षम करने की आवश्यकता है ताकि आप जांच सकें कि एंटीवायरस बंद होने पर भी त्रुटि दिखाई देती है या नहीं।

1. सिस्टम ट्रे से एंटीवायरस प्रोग्राम आइकन( Antivirus Program icon) पर राइट-क्लिक करें और डिसेबल चुनें।(Disable.)

अपने एंटीवायरस को अक्षम करने के लिए ऑटो-प्रोटेक्ट अक्षम करें

2.अगला, उस समय सीमा का चयन करें जिसके लिए एंटीवायरस अक्षम रहेगा।( Antivirus will remain disabled.)

उस अवधि का चयन करें जब तक एंटीवायरस अक्षम हो जाएगा

नोट: कम से कम संभव समय चुनें, उदाहरण के लिए 15 मिनट या 30 मिनट।

3. एक बार हो जाने के बाद, फिर से वाईफाई(WiFi) नेटवर्क से कनेक्ट करने का प्रयास करें और जांचें कि त्रुटि हल हो गई है या नहीं।

यदि आप अभी भी विंडोज 10 में अज्ञात नेटवर्क समस्या का(Unidentified Network issue in Windows 10) सामना करते हैं, तो आपके पास एक टूटा हुआ नेटवर्क कार्ड या क्षतिग्रस्त राउटर / केबल हो सकता है। भौतिक रूप से उन्हें विकल्पों के साथ बदलना दोषपूर्ण वस्तु को इंगित करने और फिर उसे बदलने का एक अच्छा विचार हो सकता है।

अनुशंसित:(Recommended:)

मुझे उम्मीद है कि उपरोक्त चरण मददगार थे और अब आप विंडोज 10 में अज्ञात नेटवर्क(Fix Unidentified Network in Windows 10) को ठीक करने में सक्षम होंगे,  लेकिन यदि आपके पास अभी भी इस गाइड के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो बेझिझक उनसे टिप्पणी अनुभाग में पूछें।



About the author

मैं एक सॉफ्टवेयर इंजीनियर और एक्सप्लोरर हूं। मुझे Microsoft Xbox 360 और Google Explorer दोनों का अनुभव है। मैं कुछ सॉफ़्टवेयर विकास टूल के लिए विशेषज्ञ अनुशंसाएं प्रदान करने में सक्षम हूं, साथ ही सामान्य एक्सप्लोरर त्रुटियों का निवारण करने में लोगों की सहायता करता हूं।



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