विंडोज 10 मेल ऐप काम नहीं कर रहा है? ठीक करने के 10 तरीके

विंडोज 10 का मेल(Mail) ऐप आमतौर पर ठीक काम करता है, लेकिन कभी-कभी, आपको ईमेल को सिंक करने में सक्षम नहीं होने से लेकर ऐप के क्रैश होते ही क्रैश होने जैसी समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है।

यदि आप विंडोज 10 (Windows 10) मेल(Mail) ऐप के साथ विंडोज 10 पर काम नहीं कर रहे(Windows 10) किसी भी समस्या का सामना कर रहे हैं, तो समस्या को ठीक करने और ठीक करने के कुछ तरीके यहां दिए गए हैं।

सुनिश्चित करें कि आपका इंटरनेट काम कर रहा है(Make Sure Your Internet Is Working)

मेल(Mail) ऐप ईमेल भेजने और प्राप्त करने के लिए इंटरनेट से जुड़ता है । यदि आपके इंटरनेट कनेक्शन में कोई समस्या है, तो यह भेजने और प्राप्त करने की प्रक्रिया नहीं हो सकती है।

इसलिए, सुनिश्चित करें कि आपका इंटरनेट कनेक्शन सक्रिय है और इसे ठीक से काम करना चाहिए।

अपने कंप्यूटर पर एक ब्राउज़र लॉन्च करें, एक साइट खोलें, और देखें कि क्या यह लोड होता है। अगर ऐसा होता है, बढ़िया। यदि साइट लोड होने में विफल रहती है, तो आपको पहले अपने नेटवर्क की समस्याओं को ठीक करना होगा(fix your network issues)

विण्डोस 10 सुधार करे(Update Windows 10)

आपको अपने विंडोज 10(Windows 10) पीसी को नवीनतम संस्करण के साथ अपडेट रखने की कोशिश करनी चाहिए क्योंकि ये अपडेट अक्सर सिस्टम पर मौजूदा बग्स को पैच करते हैं।

यदि सिस्टम बग कारण है तो अपने पीसी को अपडेट(Updating your PC) करने से आपकी समस्याएं ठीक हो सकती हैं।

  1. सेटिंग्स(Settings) ऐप खोलने के लिए विंडोज(Windows) + आई(I) कीज दबाएं ।
  1. यदि यह आपको मुख्य सेटिंग पृष्ठ पर नहीं ले जाता है, तो ऊपरी बाएँ कोने पर स्थित होम बटन पर क्लिक करें।(Home )
  2. सबसे नीचे अपडेट और सुरक्षा(Update & Security) चुनें ।

  1. बाएं साइडबार में विंडोज अपडेट(Windows Update) का चयन करें ।
  1. दाएँ फलक पर अद्यतनों की जाँच(Check for updates) करें चुनें ।

  1. (Reboot)अपडेट इंस्टॉल होने पर अपने कंप्यूटर को रिबूट करें।
  2. मेल(Mail) ऐप खोलें और देखें कि क्या यह काम करता है।

विंडोज फ़ायरवॉल के माध्यम से मेल ऐप को अनुमति दें(Allow the Mail App Through Windows Firewall)

आपके पीसी पर फ़ायरवॉल(The firewall on your PC) तय करता है कि आपकी मशीन पर कौन से इनकमिंग और आउटगोइंग कनेक्शन की अनुमति है और मेल(Mail) ऐप में ऐसे मुद्दे हो सकते हैं जहां यह नए ईमेल भेज या प्राप्त नहीं कर सकता है। आप अपनी समस्या को ठीक करने के लिए विंडोज फ़ायरवॉल में (Windows Firewall)मेल(Mail) ऐप को व्हाइटलिस्ट कर सकते हैं ।

  1. प्रारंभ(Start) मेनू खोलें , Windows सुरक्षा(Windows Security) टाइप करें, और परिणामों में इसे चुनें।

  1. मुख्य सेटिंग पृष्ठ पर फ़ायरवॉल और नेटवर्क सुरक्षा(Firewall & network protection ) का चयन करें ।

  1. फ़ायरवॉल के माध्यम से किसी ऐप को अनुमति दें(Allow an app through firewall) चुनें ।

  1. ऊपर दाईं ओर सेटिंग बदलें(Change settings) बटन का चयन करें ।
  1. सूची को नीचे स्क्रॉल करें और मेल और कैलेंडर(Mail and Calendar) ढूंढें ।
  1. मेल और कैलेंडर(Mail and Calendar) प्रविष्टि के आगे निजी(Private) और सार्वजनिक(Public) दोनों चेकबॉक्स सक्षम करें ।

  1. अपनी सेटिंग सहेजने के लिए नीचे ठीक(OK) चुनें .

गलत तिथि और समय ठीक करें(Fix Incorrect Date and Time)

आपके पीसी पर गलत तिथि और समय निर्धारित होने से मेल(Mail) ऐप आपके ईमेल को सिंक नहीं कर सकता है। सही तिथि और समय निर्धारित करने से आपकी समस्या ठीक हो जाएगी।

  1. प्रारंभ(Start) मेनू लॉन्च करें, सेटिंग्स(Settings) खोजें, और परिणामों में सेटिंग्स(Settings) का चयन करें ।

  1. यदि यह आपको मुख्य सेटिंग पृष्ठ पर नहीं ले जाता है, तो ऊपरी बाएँ कोने पर स्थित होम बटन पर क्लिक करें।(Home )
  1. निम्न स्क्रीन पर समय और भाषा(Time & Language) चुनें ।

  1. स्वचालित रूप से सेट समय(Set time automatically) पर टॉगल करें और स्वचालित रूप से समय क्षेत्र सेट करें(Set time zone automatically) विकल्प।

  1. आपके पीसी में अब वर्तमान तिथि और समय होना चाहिए।

मेल के गोपनीयता विकल्प सक्षम करें(Enable Mail’s Privacy Options)

विंडोज 10(Windows 10) में , एक विकल्प है जो आपको यह चुनने में मदद करता है कि कौन से ऐप्स आपके ईमेल तक पहुंच सकते हैं। आपके ईमेल तक पहुंचने के लिए मेल(Mail) ऐप इस सूची में होना चाहिए । आप सेटिंग(Settings) ऐप में इस एक्सेस को चेक और सक्षम कर सकते हैं। 

  1. सेटिंग्स(Settings) खोलने के लिए एक ही समय में विंडोज(Windows) + आई(I) कीज दबाएं ।
  1. सेटिंग्स विंडो पर गोपनीयता(Privacy) का चयन करें ।
  1. बाएं साइडबार में ईमेल(Email, ) चुनें ।
  1. दाएँ फलक पर ऐप्स को अपने ईमेल तक पहुँचने की अनुमति दें(Allow apps to access your email) चालू करें ।
  1. चुनें कि कौन से ऐप्स आपके ईमेल(Choose which apps can access your email) अनुभाग तक पहुंच सकते हैं, सुनिश्चित करें कि मेल और कैलेंडर(Mail and Calendar) के आगे टॉगल चालू है।

  1. अब बाईं ओर साइडबार से कैलेंडर चुनें।(Calendar)
  1. ऐप्स को अपने कैलेंडर तक पहुंचने की अनुमति दें(Allow apps to access your calendar) और ऑन(On ) सेटिंग पर मेल और कैलेंडर विकल्पों(Mail and Calendar options ) को टॉगल करें ।

सिंक सेटिंग्स विकल्प को टॉगल करें(Toggle the Sync Settings Option)

यह सेटिंग्स में सिंक सेटिंग्स(Settings) विकल्प को बंद करने और यह देखने के लायक है कि क्या यह विंडोज 10 में (Windows 10)मेल(Mail) ऐप के काम नहीं करने की समस्या को हल करता है ।

  1. अपने पीसी पर सेटिंग(Settings) ऐप खोलें ।
  1. सेटिंग्स में अकाउंट्स(Accounts) चुनें ।
  1. बाईं साइडबार पर अपनी सेटिंग्स सिंक(Sync your settings, ) करें चुनें ।
  1. दाईं ओर सिंक सेटिंग्स(Sync settings) विकल्प को बंद करें ।

  1. अपने पीसी को पुनरारंभ करें।
  1. जब आपका पीसी बैक अप लेता है, तो चरण 1-3 दोहराएं।
  1. दाईं ओर सिंक सेटिंग्स(Sync settings) विकल्प को चालू करें ।

Windows Store ऐप्स समस्या निवारक का उपयोग करें(Use Windows Store Apps Troubleshooter)

विंडोज 10(Windows 10) में कई समस्या निवारकों में से एक विंडोज स्टोर ऐप समस्या निवारक है जो (Windows Store Apps)मेल(Mail) ऐप सहित स्टोर(Store) ऐप के साथ समस्याओं का पता लगाने और उन्हें ठीक करने में मदद करता है ।

यह देखने के लिए कि क्या यह आपकी समस्या को ठीक कर सकता है, इस समस्या निवारक को चलाने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।

  1. सेटिंग्स(Settings) ऐप  तक पहुंचें ।
  1. सबसे नीचे अपडेट और सुरक्षा(Update & Security) चुनें ।
  1. बाएं साइडबार से, समस्या निवारण(Troubleshoot) चुनें ।
  1. दाएँ फलक पर अतिरिक्त समस्या निवारक(Additional troubleshooters) का चयन करें ।

  1. (Scroll)समस्या निवारक सूची को नीचे स्क्रॉल करें और Windows Store Apps चुनें ।
  1. समस्या निवारक चलाएँ(Run the troubleshooter) चुनें ।

  1. (Wait)समस्यानिवारक द्वारा आपके ऐप्स के साथ समस्याओं को ढूंढने और उन्हें ठीक करने के लिए प्रतीक्षा करें ।

Microsoft स्टोर कैश साफ़ करें(Clear the Microsoft Store Cache)

जबकि Microsoft Store कैश फ़ाइलें सीधे मेल(Mail) ऐप से लिंक नहीं हैं, यह देखने के लिए इन फ़ाइलों को साफ़ करने के लायक है कि क्या यह आपकी मेल(Mail) समस्याओं को ठीक करता है।

  1. अगर आपके पीसी पर माइक्रोसॉफ्ट स्टोर(Microsoft Store) पहले से खुला है तो उसे बंद कर दें।
  1. रन(Run) खोलने के लिए विंडोज(Windows) + आर(R) की दबाएं ।
  1. रन बॉक्स में wsreset.exe टाइप करें और ओके पर क्लिक करें(Ok)

  1. एक कमांड प्रॉम्प्ट(Command Prompt) विंडो खुलेगी। लगभग आधे मिनट तक प्रतीक्षा करें और विंडो अपने आप बंद हो जाएगी।(Wait)
  1. मेल(Mail) ऐप खोलें और देखें कि क्या यह काम करता है।

भ्रष्ट फ़ाइलें ठीक करें(Fix Corrupt Files)

आपके पीसी पर भ्रष्ट फाइलें (Corrupt)मेल(Mail) ऐप को निष्क्रिय करने सहित विभिन्न मुद्दों का कारण बन सकती हैं । दोषपूर्ण फ़ाइलों को खोजने और उन्हें ठीक(find and fix faulty files) करने के लिए आप Windows 10 के अंतर्निहित फ़ाइल चेकर का उपयोग कर सकते हैं ।

  1. प्रारंभ(Start) मेनू खोलें , कमांड प्रॉम्प्ट(Command Prompt) टाइप करें, और व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ(Run as administrator) चुनें ।

  1. उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण(User Account Control) प्रॉम्प्ट में हाँ(Yes) चुनें ।
  1. कमांड प्रॉम्प्ट(Command Prompt) विंडो में sfc /scannow टाइप करें और एंटर दबाएं(Enter)

  1. (Allow)विंडोज 10 को अपने पीसी पर भ्रष्ट फाइलों को स्कैन और ठीक करने दें ।

मेल ऐप रीसेट करें(Reset the Mail App)

मेल(Mail) ऐप को रीसेट करें यदि यह उस तरह से काम नहीं करता है जैसे उसे करना चाहिए। हालाँकि, रीसेट करने से सभी पूर्व कॉन्फ़िगरेशन हटा दिए जाते हैं और आपको अपनी ईमेल खाता सेटिंग्स के साथ ऐप को फिर से कॉन्फ़िगर करना होगा।(reconfigure the app with your email)

  1. स्टार्ट(Start) मेन्यू खोलें , सेटिंग्स(Settings) टाइप करें और सेटिंग्स ऐप(Settings app) चुनें ।
  1. सेटिंग्स स्क्रीन पर ऐप्स(Apps) चुनें ।
  1. (Scroll)ऐप्स सूची को नीचे स्क्रॉल करें और मेल और कैलेंडर(Mail and Calendar) चुनें ।
  1. उन्नत विकल्प(Advanced options) चुनें ।

  1. (Scroll)निम्न स्क्रीन को नीचे स्क्रॉल करें और रीसेट(Reset) का चयन करें ।

  1. प्रॉम्प्ट में रीसेट(Reset) का चयन करें।

मेल अब रीसेट हो गया है और आपके ईमेल खाते से कॉन्फ़िगर होने के लिए तैयार है।

आपने अपने विंडोज 10 पीसी पर मेल(Mail) ऐप के मुद्दों को कैसे ठीक किया ? नीचे टिप्पणी करके हमें बताएं।



About the author

मैं एक विंडोज 10 तकनीशियन हूं और कई वर्षों से व्यक्तियों और व्यवसायों को नए ऑपरेटिंग सिस्टम का लाभ उठाने में मदद कर रहा हूं। मेरे पास माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस के बारे में ज्ञान का खजाना है, जिसमें विभिन्न उपयोगकर्ताओं के लिए उपस्थिति को अनुकूलित करने और एप्लिकेशन को वैयक्तिकृत करने का तरीका शामिल है। इसके अतिरिक्त, मैं अपने कंप्यूटर पर फ़ाइलों और फ़ोल्डरों को एक्सप्लोर करने और खोजने के लिए एक्सप्लोरर ऐप का उपयोग करना जानता हूं।



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