जब तक आप जूम कॉलर^{(Zoom caller)} नहीं हैं जो रहस्यमय होना पसंद करते हैं, तो आपको अपने दोस्तों, परिवार और काम के सहयोगियों के साथ उच्च-गुणवत्ता वाले वीडियो कॉल करने के लिए एक काम करने वाले वेबकैम की आवश्यकता होगी। ^{(working webcam)}विंडोज 10 वीडियो कॉलिंग ( स्काइप^(Skype) सहित ) के लिए बहुत सारे बिल्ट-इन और थर्ड-पार्टी ऐप प्रदान करता है, लेकिन इसे काम करने के लिए आपको सही कैमरे की आवश्यकता होती है।

विंडोज 10 कॉल करने के लिए एकदम सही है, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि आपको अपने वेबकैम के साथ कोई समस्या नहीं होगी। यदि आपका विंडोज 10 कैमरा काम नहीं कर रहा है, तो यह आपको अपने आवश्यक संपर्कों के संपर्क में रहने से रोकेगा। 

शुक्र है, कुछ चीजें हैं जो आप अपने कैमरे को फिर से चालू करने की कोशिश कर सकते हैं।

1. सत्यापित करें कि आपका कैमरा जुड़ा हुआ है^{(1. Verify That Your Camera Is Connected)}

सॉफ़्टवेयर सुधारों को देखने से पहले यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि आपके कैमरा हार्डवेयर को पहले कनेक्ट किया गया है। यदि आप USB कैमरा का उपयोग कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि केबल ^(USB)USB पोर्ट से मजबूती से जुड़ी हुई है । यदि ऐसा है, तो यह देखने के लिए कि क्या यह समस्या हल करता है, USB^(USB) पोर्ट स्विच करने का प्रयास करें।

ब्लूटूथ^(Bluetooth) कैमरों के लिए , आपको दोबारा जांचना होगा कि यह कनेक्ट है और ब्लूटूथ^{(Bluetooth is working)} आपके पीसी पर काम कर रहा है। 

1. टास्कबार के निचले-दाएँ कोने में एक्शन सेंटर आइकन^{(action center icon)} चुनें । वहां से, ब्लूटूथ को चालू करने के लिए ब्लूटूथ कार्ड का चयन करें , ^(Bluetooth)फिर^(Bluetooth) राइट -क्लिक करें और ब्लूटूथ^(Bluetooth) सेटिंग्स मेनू  को जल्दी से एक्सेस करने के लिए सेटिंग्स पर जाएं का चयन करें।^{(Go to Settings)}

1. ब्लूटूथ^(Bluetooth) कैमरा मेनू में सूचीबद्ध होना चाहिए । यदि ऐसा नहीं है, तो कैमरे को अपने पीसी से जोड़ने के लिए ब्लूटूथ या अन्य डिवाइस जोड़ें चुनें और ऑन-स्क्रीन प्रक्रिया का पालन करें। ^{(Add Bluetooth or other device)}एक बार पेयर हो जाने पर, आपका कैमरा आपके चुने हुए ऐप में उपलब्ध हो जाएगा।

अंतर्निहित कैमरे डिफ़ॉल्ट रूप से उपयोग के लिए तैयार हैं (जब तक कि गोपनीयता सेटिंग्स अवरुद्ध न हों)। आप पहले से इंस्टॉल किए गए विंडो 10 कैमरा^{(Window 10 Camera)} ऐप को खोलकर इसे अपने लिए देख सकते हैं, जिसे आप स्टार्ट^(Start) मेनू में पा सकते हैं।

यदि ऐप आपका कैमरा फीड दिखाता है, तो आप इसे ज़ूम^(Zoom) जैसी अन्य सेवाओं के साथ उपयोग करने में सक्षम होना चाहिए । यदि ऐसा नहीं होता है, तो आपको नीचे दिए गए चरणों का उपयोग करके आगे की जांच करनी होगी।

2. लेंस की जाँच करें^{(2. Check the Lens)}

जब कैमरा लेंस अवरुद्ध हो जाता है, तो ऐसा प्रतीत हो सकता है कि आपका कैमरा काम नहीं कर रहा है। अपनी गोपनीयता की रक्षा करने का एक सामान्य तरीका कैमरा लेंस पर स्टिकर या अन्य बाधाएं रखना है (विशेषकर यदि आप लैपटॉप पर अंतर्निर्मित कैमरे का उपयोग कर रहे हैं)।

लेंस का स्वयं निरीक्षण किए बिना इसे जांचने का कोई तरीका नहीं है - आपके कैमरे या कॉलिंग ऐप में कैमरा फीड केवल काला दिखाई देगा। अगर जगह में कोई बाधा या स्टिकर है, तो उसे हटा दें।

जब तक केवल बाधा ही आपके कैमरा फ़ीड को प्रदर्शित होने से रोक रही है, तब तक इससे समस्या का समाधान हो जाना चाहिए। हालाँकि, अन्य गोपनीयता सेटिंग्स विंडोज 10^{(Windows 10)} में उपलब्ध हैं , इसलिए आपको आगे इनकी जांच करनी होगी।

3. विंडोज कैमरा गोपनीयता सेटिंग्स कॉन्फ़िगर करें^{(3. Configure Windows Camera Privacy Settings)}

अपनी गोपनीयता की ^{( privacy)}रक्षा करना^{(protect your)} महत्वपूर्ण है , खासकर जब बात आपके कैमरे और माइक्रोफ़ोन फ़ीड की हो। शुक्र है, माइक्रोसॉफ्ट एक कदम आगे है, ^(Microsoft)विंडोज 10^{(Windows 10)} में अनावश्यक कैमरा और माइक्रोफ़ोन के उपयोग को रोकने के लिए उपयोग में आसान गोपनीयता सेटिंग्स को पेश करना ।

हालांकि, यदि ये सेटिंग्स सक्रिय हैं, तो हो सकता है कि आप अपने कैमरे का उपयोग तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन या सेवाओं (या अन्य Microsoft ऐप्स के साथ) में न कर पाएं। आप इन सेटिंग्स को कॉन्फ़िगर कर सकते हैं और विंडोज सेटिंग्स^{(Windows Settings)} मेनू में कैमरा एक्सेस को सक्षम कर सकते हैं ।

1. शुरू करने के लिए, स्टार्ट^(Start) मेनू पर राइट-क्लिक करें और सेटिंग्स^(Settings) विकल्प चुनें।

1. Windows सेटिंग्स^{(Windows Settings)} मेनू में, गोपनीयता Privacy > Camera चुनें । कैमरा एक्सेस को सक्षम करने के लिए, इस डिवाइस सेक्शन पर कैमरे तक पहुंच की अनुमति दें में ^{(Allow access to the camera on this device)}बदलें^(Change) बटन का चयन करें, फिर इसे सक्षम करने के लिए पॉप-अप मेनू में स्लाइडर का चयन करें।

1. आपको ऐप्स को अपने कैमरा^{(Allow apps to access your camera)} स्लाइडर तक पहुंचने की अनुमति दें का चयन करके ऐप्स को कैमरा एक्सेस प्रदान करने की भी आवश्यकता होगी , यह सुनिश्चित करते हुए कि यह चालू^(On) स्थिति में है।

1. Microsoft Store के ऐप्स को कैमरा एक्सेस प्रदान करने के लिए , नीचे स्क्रॉल करके चुनें कि कौन-से Microsoft Store ऐप्स आपके स्लाइडर^{(Choose which Microsoft Store apps can access your slider )} सेक्शन को एक्सेस कर सकते हैं। यहां से, कैमरा एक्सेस देने के लिए सूचीबद्ध ऐप के आगे स्लाइडर का चयन करें।

1. यदि आप चाहते हैं कि मानक डेस्कटॉप ऐप्स के पास कैमरा एक्सेस हो, तो डेस्कटॉप ऐप्स को अपने कैमरा^{(Allow desktop apps to access your camera)} अनुभाग तक पहुंचने की अनुमति दें तक स्क्रॉल करें , फिर स्लाइडर को चालू^(On) स्थिति में चुनें।

^(Certain)आपके वेब ब्राउज़र जैसे कुछ ऐप्स को अतिरिक्त गोपनीयता के लिए कैमरा एक्सेस को ब्लॉक करने के लिए भी कॉन्फ़िगर किया जा सकता है। यदि ऐसा है, तो आपको अपने कैमरे में ब्राउज़र की पहुंच^{(enable browser access to your camera)} को सक्षम करने की आवश्यकता होगी ।

4. अन्य कैमरा ऐप्स बंद करें और विकल्प आज़माएं^{(4. Close Other Camera Apps and Try Alternatives)}

अधिकांश उपयोगकर्ता पाएंगे कि जब एक कैमरे का पता लगाया जाता है और अंतर्निहित विंडोज 10^{(Windows 10)} कैमरा ऐप में काम करता है, तो यह आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए किसी भी अन्य कैमरा या वेब कॉलिंग ऐप में पहुंच योग्य होना चाहिए। हालांकि, हमेशा ऐसा नहीं होता है, हालांकि, अज्ञात बग और ऐप विरोध के साथ कभी-कभी आपको अपने कैमरे का उपयोग करने से रोकते हैं।

यदि आपके पास कैमरे का उपयोग करने का प्रयास करने वाले दो खुले ऐप्स हैं, तो आप पाएंगे कि उनमें से एक में कैमरा फ़ीड अवरुद्ध है। सुनिश्चित करें कि आप जिस ऐप का उपयोग करने का प्रयास कर रहे हैं वह खुला है और आपके शुरू करने से पहले कैमरा फीड तक उसकी पहुंच है।

यदि कैमरा काम कर रहा है, लेकिन आपका चुना हुआ ऐप अभी भी काम नहीं कर रहा है, तो आपको एक विकल्प का प्रयास करने की आवश्यकता हो सकती है। यह आपको यह निर्धारित करने में मदद करेगा कि समस्या सॉफ़्टवेयर या हार्डवेयर आधारित है या नहीं। उदाहरण के लिए, यदि विंडोज 10 ^{(Windows 10)} कैमरा^(Camera) ऐप काम कर रहा है, लेकिन वीडियो कॉलिंग ऐप नहीं है, तो समस्या ऐप के साथ होने की संभावना है न कि आपके हार्डवेयर में।

5. डिवाइस मैनेजर में डिवाइस को रीस्टार्ट करना^{(5. Restarting Devices in Device Manager)}

यह पीसी रखरखाव में एक क्लिच है जो किसी डिवाइस को चालू और बंद करने से अक्सर एक कठिन-से-निदान समस्या को ठीक करता है। यदि आपका विंडोज 10 कैमरा काम नहीं कर रहा है, तो आप इसे डिवाइस मैनेजर^{(Device Manager)} मेनू में अक्षम और पुनः सक्षम करके इसे पुनरारंभ करने के लिए बाध्य कर सकते हैं ।

1. डिवाइस मैनेजर^{(Device Manager)} मेनू तक पहुंचने के लिए , स्टार्ट^(Start) मेनू पर राइट-क्लिक करें और डिवाइस मैनेजर^{(Device Manager)} विकल्प चुनें।

1. डिवाइस मैनेजर^{(Device Manager)} मेनू में , कैमरा^(Cameras) श्रेणी के अंतर्गत सूचीबद्ध अपना कैमरा डिवाइस ढूंढें । यदि आप ब्लूटूथ कैमरा का उपयोग कर रहे हैं, तो आप इसे इसके बजाय ^(Bluetooth)ब्लूटूथ^{(Bluetooth )} श्रेणी के अंतर्गत सूचीबद्ध पा सकते हैं । एक बार जब आपको अपना कैमरा मिल जाए, तो उस पर राइट-क्लिक करें, फिर गुण^(Properties) विकल्प चुनें।

1. गुण^(Properties) मेनू में, ड्राइवर टैब^(Driver) चुनें, फिर डिवाइस अक्षम करें^{(Disable Device)} विकल्प चुनें। विंडोज़^(Windows) आपको पुष्टि करने के लिए कहेगा, इसलिए ऐसा करने के लिए हाँ^(Yes) चुनें ।

1. एक बार अक्षम हो जाने पर, अपने कैमरे को पुन: सक्षम करने के लिए उसी मेनू में डिवाइस सक्षम करें विकल्प चुनें।^{(Enable Device)}

6. विंडोज सिस्टम और ड्राइवर अपडेट इंस्टॉल करें^{(6. Install Windows System and Driver Updates)}

माइक्रोसॉफ्ट^(Microsoft) नियमित रूप से विंडोज^(Windows) के लिए नए सिस्टम अपडेट जारी करता है , नई सुविधाओं और बग फिक्स को पेश करता है। Windows 10 कैमरे के साथ कोई समस्या पहले से अज्ञात बग के कारण हो सकती है, इसलिए अद्यतन स्थापित करने से समस्या का समाधान हो सकता है।

इसी तरह, डिवाइस निर्माता अक्सर नए ड्राइवर अपडेट जारी करते हैं जो हार्डवेयर (कैमरा) और सॉफ़्टवेयर ( स्वयं विंडोज़^(Windows) , साथ ही किसी भी इंस्टॉल किए गए कैमरा ऐप) के बीच समस्याओं को हल करने में मदद करते हैं। आप विंडोज^{(Windows Update)} अपडेट का उपयोग करके नए ड्राइवर और सिस्टम अपडेट इंस्टॉल कर सकते हैं ।

1. विंडोज अपडेट^{(Windows Update)} तक पहुंचने के लिए, स्टार्ट^(Start) मेनू पर राइट-क्लिक करें और सेटिंग्स^(Settings) विकल्प चुनें।

1. सेटिंग्स मेनू में, Update & Security > Windows Update चुनें । नए सिस्टम और ड्राइवर अपडेट देखने के लिए अपडेट के लिए चेक का^{(Check for Updates)} चयन करें और विंडोज अपडेट^{(Windows Update)} प्रक्रिया को उन्हें डाउनलोड और इंस्टॉल करने की अनुमति दें। यदि कोई सुविधा अद्यतन उपलब्ध है, तो शुरू करने के लिए डाउनलोड और इंस्टॉल करें^{(Download and Install)} चुनें ।

यदि आपका डिवाइस नया है, तो समर्थित ड्राइवर विंडोज अपडेट^{(Windows Update)} सिस्टम के माध्यम से उपलब्ध नहीं हो सकते हैं । यदि ऐसा है, तो अपने उपयोगकर्ता पुस्तिका की जाँच करें और इसके बजाय उपयुक्त ड्राइवरों को डाउनलोड और स्थापित करने के लिए निर्माता की वेबसाइट खोजें।

विंडोज 10 कैमरा मुद्दों को ठीक करना^{(Fixing Windows 10 Camera Issues)}

जब एक विंडोज 10^{(Windows 10)} कैमरा काम नहीं कर रहा है, तो इन चरणों को (ज्यादातर मामलों में) समस्या को हल करने में मदद करनी चाहिए। यदि ऐसा नहीं होता है, तो आपको एक नया कैमरा आज़माने या अपने वीडियो कॉल के लिए वैकल्पिक विकल्पों को देखने की आवश्यकता हो सकती है।

उदाहरण के लिए, आप अपने टीवी के सामने कॉल लेने के लिए फेसबुक पोर्टल का प्रयास कर सकते हैं या, यदि आप ^{(Facebook Portal)}मैक^(Mac) , आईफोन या आईपैड उपयोगकर्ता भी हैं, तो आप इसके बजाय फेसटाइम का उपयोग करके समूह कॉल करने के बारे में सोच सकते हैं। ^{(group calls using FaceTime)}मैक^(Mac) मालिकों को यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता होगी कि अंतर्निहित मैक कैमरा^{(Mac camera is working)} पहले काम कर रहा है।

Windows 10 Camera Not Working? 6 Ways to Fix

Unless you’rе the kind of Zoom caller who prefers to be mysterious, you’re going to need a working webcam to make high-quality video calls with your friends, family, and work colleagues. Windows 10 offers plenty of built-in and third-party apps for video calling (including Skype), but you need the right camera to make it work.

Windows 10 is perfect for calling, but that doesn’t mean that you won’t run into problems with your webcam. If your Windows 10 camera is not working, it’ll prevent you from staying in touch with your essential contacts. 

Thankfully, there are a few things you can try to get your camera operational again.

1. Verify That Your Camera Is Connected

It’s important to remember to check your camera hardware is connected first before you look for software fixes. If you’re using a USB camera, make sure that the cabling is firmly connected to the USB port. If it is, try switching USB ports to see if this resolves the issue.

For Bluetooth cameras, you’ll need to double-check that it’s connected and that Bluetooth is working on your PC. 

1. Select the action center icon in the bottom-right corner of the taskbar. From there, select the Bluetooth card to switch Bluetooth on, then right-click and select Go to Settings to quickly access the Bluetooth settings menu. 

1. The Bluetooth camera should be listed in the menu. If it isn’t, select Add Bluetooth or other device to pair the camera to your PC and follow the on-screen process. Once paired, your camera will be available in your chosen app.

Built-in cameras are ready to use by default (unless privacy settings are blocked). You can check this for yourself by opening the pre-installed Window 10 Camera app, which you can find in the Start menu.

If the app shows your camera feed, then you should be able to use it with other services like Zoom. If it doesn’t, you’ll need to investigate further using the steps below.

2. Check the Lens

When a camera lens is blocked, it can appear as if your camera isn’t working. A common way to protect your privacy is to place a sticker or other obstacles over a camera lens (especially if you’re using a built-in camera on a laptop).

There isn’t a way to check this without visually inspecting the lens itself—the camera feed in your camera or calling app will simply appear black. If there is an obstacle or sticker in place, remove it.

As long as the obstacle is the only thing stopping your camera feed from appearing, this should resolve the issue. Other privacy settings are available in Windows 10, however, so you’ll need to investigate these next.

3. Configure Windows Camera Privacy Settings

It’s important to protect your privacy, especially when it comes to your camera and microphone feeds. Thankfully, Microsoft is a step ahead, introducing easy-to-use privacy settings to block unnecessary camera and microphone usage in Windows 10.

If these settings are active, however, you might not be able to use your camera in third-party apps or services (or with other Microsoft apps). You can configure these settings and enable camera access in the Windows Settings menu.

1. To begin, right-click the Start menu and select the Settings option.

1. In the Windows Settings menu, select Privacy > Camera. To enable camera access, select the Change button in the Allow access to the camera on this device section, then select the slider in the pop-up menu to enable it.

1. You’ll also need to grant camera access to apps by selecting the Allow apps to access your camera slider beneath, making sure that it’s in the On position.

1. To grant camera access to apps from the Microsoft Store, scroll down to the Choose which Microsoft Store apps can access your slider section. From here, select the slider next to a listed app to grant camera access.

1. If you want standard desktop apps to have camera access, scroll down to the Allow desktop apps to access your camera section, then select the slider to the On position.

Certain apps, like your web browser, can also be configured to block camera access for extra privacy. You’ll need to enable browser access to your camera if this is the case.

4. Close Other Camera Apps and Try Alternatives

Most users will find that when a camera is detected and working in the built-in Windows 10 camera app, it should be accessible in any other camera or web calling app you have installed. That isn’t always the case, however, with unknown bugs and app conflicts sometimes preventing you from using your camera.

If you have two open apps attempting to use the camera, you may find that the camera feed is blocked in one of them. Make sure that only the app you’re trying to use is open and has access to the camera feed before you begin.

If the camera is working, but your chosen app still doesn’t work, then you may need to try an alternative. This will help you determine if the problem is software or hardware based. For instance, if the Windows 10 Camera app is working but a video calling app isn’t, then the problem is likely with the app and not your hardware.

5. Restarting Devices in Device Manager

It’s a cliche in PC maintenance that switching a device on and off often fixes a hard-to-diagnose problem. If your Windows 10 camera is not working, you can force it to restart by disabling and re-enabling it in the Device Manager menu.

1. To access the Device Manager menu, right-click the Start menu and select the Device Manager option.

1. In the Device Manager menu, find your camera device listed under the Cameras category. If you’re using a Bluetooth camera, you may find it listed under Bluetooth category instead. Once you find your camera, right-click it, then select the Properties option.

1. In the Properties menu, select the Driver tab, then select the Disable Device option. Windows will ask you to confirm, so select Yes to do so.

1. Once disabled, select the Enable Device option in the same menu to re-enable your camera.

6. Install Windows System and Driver Updates

Microsoft regularly issues new system updates for Windows, introducing new features and bug fixes. A problem with a Windows 10 camera could be caused by a previously-unknown bug, so installing updates may resolve the problem.

Likewise, device manufacturers often release new driver updates that help to resolve issues between the hardware (the camera) and the software (Windows itself, as well as any installed camera apps). You can install new drivers and system updates using Windows Update.

1. To access Windows Update, right-click the Start menu and select the Settings option.

1. In the Settings menu, select Update & Security > Windows Update. Select Check for Updates to look for new system and driver updates and allow the Windows Update process to begin downloading and installing them. If a feature update is available, select Download and Install to begin.

If your device is new, supported drivers may not be available through the Windows Update system. If that’s the case, check your user manual and search the manufacturer’s website to download and install appropriate drivers instead.

Fixing Windows 10 Camera Issues

When a Windows 10 camera is not working, these steps should (in most cases) help to resolve the problem. If it doesn’t, you may need to try a new camera or look at alternative options for your video calls.

For instance, you could try a Facebook Portal to take calls in front of your TV or, if you’re also a Mac, iPhone, or iPad user, you could think about making group calls using FaceTime instead. Mac owners will need to make sure that the built-in Mac camera is working first, however.

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