विंडोज 10 और 11 में "कोई इंटरनेट सुरक्षित नहीं" त्रुटि को कैसे ठीक करें?

जब " कोई इंटरनेट नहीं(No Internet) , सुरक्षित" त्रुटि संदेश अचानक पॉप अप हो जाता है, तो आप इंटरनेट पर सर्फिंग करते हुए एक धमाका कर रहे हैं । यह एक अजीब और गुप्त संदेश है, लेकिन जो स्पष्ट है वह यह है कि आपके इंटरनेट कनेक्शन ने काम करना बंद कर दिया है।

वेब(Web) पेज नहीं खुलेंगे, और आप कुछ भी डाउनलोड नहीं कर सकते! क्या चल रहा है? विंडोज 10(Windows 10) या 11 पीसी पर समस्या को ठीक करना आपके विचार से कहीं अधिक सरल है ।

"कोई इंटरनेट(Internet) नहीं , सुरक्षित" का क्या अर्थ(Mean) है?

यदि आप अपने इंटरनेट कनेक्शन के काम करने के तरीके के बारे में ज्यादा नहीं जानते हैं तो यह त्रुटि संदेश कुछ भ्रमित करने वाला हो सकता है। हालांकि, जब आप इसके बारे में सोचते हैं तो यह सही समझ में आता है।

आप देखिए, आपका कंप्यूटर सीधे इंटरनेट से कनेक्टेड नहीं है। इसके बजाय, आपके पास वाइड एरिया नेटवर्क(Wide Area Network) ( WAN ) को जानकारी भेजने वाला नेटवर्क राउटर जैसा एक उपकरण है। हालाँकि, आपका कंप्यूटर अन्य उपकरणों से भी जुड़ा हुआ है जो राउटर आपके घर के अंदर काम करता है। इसे लोकल एरिया नेटवर्क (LAN)(Local Area Network (LAN)) के रूप में जाना जाता है , और यह नेटवर्क काम करता रहेगा, भले ही आपके इंटरनेट कनेक्शन में कुछ गड़बड़ हो।

"नो इंटरनेट, सिक्योर्ड" स्टेटस मैसेज का सीधा सा मतलब है कि वाई-फाई(Wi-Fi) राउटर से आपका कनेक्शन ठीक है और पर्याप्त रूप से एन्क्रिप्टेड ("सुरक्षित") है, आपको कोई डेटा प्राप्त नहीं हो रहा है। हमें यह निर्धारित करने की आवश्यकता है कि इस समस्या को हल करने के लिए इंटरनेट कनेक्शन क्यों मृत है।

नेटवर्क आउटेज की जांच करें

आपको यह त्रुटि दिखाई देने का सबसे आम कारण यह है कि आपके ISP का इंटरनेट कनेक्शन बंद है। यह आपकी गलती नहीं है, और इसका मतलब है कि आपकी ओर से कुछ भी गलत नहीं है। इसकी जांच करने का सबसे आसान तरीका यह देखना है कि क्या आपके पास एक ही राउटर पर एक अलग डिवाइस के माध्यम से इंटरनेट कनेक्शन है।

यदि आप अपने स्मार्टफोन जैसे किसी अन्य डिवाइस के माध्यम से वेब एक्सेस कर सकते हैं, लेकिन अपने विंडोज पीसी से नहीं, तो आप जानते हैं कि समस्या आपके कंप्यूटर के साथ होनी चाहिए, इंटरनेट कनेक्शन की नहीं।

अपना आईएसपी कनेक्शन रीसेट करें

यदि आप फाइबर या डीएसएल का उपयोग कर रहे हैं, तो आप कभी-कभी (DSL)इंटरनेट सेवा प्रदाता(Internet Service Provider) ( आईएसपी(ISP) ) द्वारा कनेक्शन रीसेट करने का अनुरोध कर सकते हैं । आप यह कैसे करते हैं ISP(ISP) पर निर्भर करता है । आपके पास एक ऐप, एक समर्थन ईमेल पता, या एक फ़ोन नंबर हो सकता है। आप जिस भी चैनल का उपयोग करते हैं, अपने आईएसपी(ISP) से संपर्क करना इंटरनेट कनेक्टिविटी आउटेज के साथ समस्याओं को हल करने के लिए एक अच्छा पहला कदम है।

अपनी कनेक्शन स्थिति सत्यापित करें

यदि आपके कंप्यूटर के अलावा अन्य डिवाइस इंटरनेट तक पहुंच सकते हैं, तो सत्यापित करें कि आपका कंप्यूटर सही नेटवर्क से जुड़ा है। यह एक मूर्खतापूर्ण विवरण है, लेकिन सुनिश्चित करें कि आप ठीक करने के लिए इधर-उधर देखने से पहले सही वाई-फाई नेटवर्क से जुड़े हैं।(Wi-Fi)

हो सकता है कि आप गलती से किसी ऐसे वाई-फ़ाई नेटवर्क से कनेक्ट हो गए हों, जिसमें इंटरनेट कनेक्शन नहीं है। शायद आपके पास एक गोप्रो(GoPro) है जिसे आपने छोड़ा है या एक मोबाइल हॉटस्पॉट है जिसमें सिम(SIM) कार्ड नहीं है।

अपना वीपीएन कनेक्शन या ऐप अक्षम करें

वर्चुअल प्राइवेट नेटवर्क (वीपीएन)(Virtual Private Networks (VPNs)) आपको अधिक सुरक्षित और निजी तौर पर इंटरनेट सर्फ करने में मदद कर सकते हैं। हालांकि, वे कभी-कभी आपके डिवाइस के इंटरनेट कनेक्शन को बाधित कर सकते हैं। यदि आपके पास अपने पीसी पर एक सक्रिय वीपीएन(VPN) ऐप है, तो इसे बंद करें और जांचें कि क्या यह " कोई इंटरनेट नहीं(No Internet) , सुरक्षित" त्रुटि को रोकता है।

वीपीएन(VPNs) खराब हो सकते हैं यदि वे छोटी या पुरानी हैं। इसलिए, हम अनुशंसा करते हैं कि आप अपने वीपीएन(VPN) ऐप को अपडेट करें और इसे अप-टू-डेट रखें।

अपना राउटर(Router) रीसेट करें (और आपका कंप्यूटर(Your Computer) )

अपने विंडोज(Windows) कंप्यूटर को छूने से पहले , अपने राउटर की शक्ति को अनप्लग करें और इसे कुछ मिनटों के लिए अनप्लग्ड छोड़ दें। बाद(Afterward) में, वाई-फाई राउटर को वॉल आउटलेट से फिर से कनेक्ट करें और इसे वापस चालू करें। यह सरल ट्रिक विंडोज(Windows) सिस्टम ट्रे या अधिसूचना क्षेत्र में "नो इंटरनेट, सिक्योर" कनेक्शन त्रुटि को साफ कर सकती है ।

जब आप इस पर हों, तो अपने कंप्यूटर को भी रीबूट करें। यह चोट नहीं पहुंचा सकता है, और इससे बिना किसी प्रयास के समस्या को हल करने का भी मौका मिलता है।

अपने कंप्यूटर की नेटवर्क सेटिंग्स(Network Settings) रीसेट करें

अपने पीसी की इंटरनेट सेटिंग्स को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर पुनर्स्थापित करना "कोई इंटरनेट नहीं, सुरक्षित" त्रुटि और नेटवर्क से संबंधित अन्य समस्याओं को हल करने का एक और तरीका है।

यदि आपका पीसी विंडोज 11(Windows 11) चलाता है , तो Settings > Network और Internet > Advanced नेटवर्क सेटिंग्स > Network रीसेट पर जाएं और अभी रीसेट(Reset) करें चुनें ।

विंडोज 10(Windows 10) में , Settings > Network और इंटरनेट(Internet) > Status > Network रीसेट पर जाएं और अभी रीसेट(Reset) करें चुनें ।

नेटवर्क रीसेट ऑपरेशन के बाद विंडोज आपके कंप्यूटर को रीबूट करेगा। अपने पीसी को वाई-फाई(Wi-Fi) नेटवर्क से फिर से कनेक्ट करें और जांचें कि क्या आप इंटरनेट का उपयोग कर सकते हैं।

वाई-फाई से ईथरनेट पर स्विच करें

चूंकि यह त्रुटि वाई-फाई कनेक्शन के लिए विशिष्ट है, यह आपके वास्तविक वाई-फाई हार्डवेयर या सॉफ़्टवेयर के साथ एक समस्या हो सकती है। इसके बजाय ईथरनेट के माध्यम से (Ethernet)विंडोज 10(Windows 10) या 11 कंप्यूटर को राउटर से कनेक्ट करने का प्रयास करें । यदि इंटरनेट कनेक्शन काम करना शुरू कर देता है, तो यह एक संकेत है कि समस्या या तो वाई-फाई(Wi-Fi) हार्डवेयर, नेटवर्क ड्राइवरों के साथ है, या वाई-फाई(Wi-Fi) को कंप्यूटर या राउटर पर कैसे कॉन्फ़िगर किया गया है।

Windows नेटवर्क समस्या निवारक(Windows Network Troubleshooter) चलाएँ

यदि आपके विंडोज(Windows) कंप्यूटर पर गलत कॉन्फ़िगरेशन की समस्या है , तो इसकी तह तक जाने का एक त्वरित तरीका विंडोज(Windows) के नेटवर्क समस्या निवारक का उपयोग करना है।

विंडोज 11(Windows 11) में , Settings > System > Troubleshoot > अन्य समस्या निवारक पर जाएं और " इंटरनेट कनेक्शन(Internet Connections) " के बगल में चलाएँ(Run) चुनें ।

यदि आपका पीसी विंडोज 10(Windows 10) चलाता है , तो Settings > Network और इंटरनेट(Internet) > Status > Change अपनी नेटवर्क सेटिंग्स बदलें और नेटवर्क(Network) समस्या निवारक का चयन करें। आप नियंत्रण कक्ष(Control Panel) के माध्यम से नेटवर्क समस्या निवारक भी चला सकते हैं ।

  1. स्टार्ट मेन्यू खोलें
  2. टाइप करें और सर्च बार में नेटवर्क प्रॉब्लम्स को फाइंड(Find) एंड फिक्स करें और ओपन(Open) को चुनें ।

  1. (Select Next)समस्या निवारक चलाने के लिए अगला चुनें ।

आपके पीसी का निदान करने के बाद समस्या निवारक एक रिपोर्ट दिखाएगा। यदि संभव हो, तो यह आपको बताएगा कि समस्याएं पाई गईं और उनकी मरम्मत की गई। उम्मीद है(Hopefully) , इससे आपके इंटरनेट कनेक्शन की समस्या का समाधान हो जाएगा। वैकल्पिक रूप से, यह आपको बता सकता है कि क्या गलत है लेकिन इसे ठीक करने में सक्षम नहीं होगा। आपको अपने समस्या निवारण प्रयासों को आगे सूचित करने के लिए उस जानकारी का उपयोग करना चाहिए।

नेटवर्किंग सेटिंग्स बदलें

हालाँकि Microsoft इंटरनेट प्रोटोकॉल संस्करण 6 (IPv6)(Internet Protocol version 6 (IPv6)) को अक्षम करने की अनुशंसा नहीं करता है , लेकिन ऐसा करने से Windows 10 और 11 में कनेक्शन समस्याओं को अस्थायी रूप से ठीक किया जा सकता है ।

  1. विंडोज(Windows) की + एक्स दबाएं और नेटवर्क कनेक्शन(Network Connections) चुनें ।

  1. (Select Advanced)पृष्ठ के निचले भाग में उन्नत नेटवर्क सेटिंग्स का चयन करें ।

  1. "संबंधित सेटिंग्स" अनुभाग तक स्क्रॉल करें और अधिक नेटवर्क एडेप्टर विकल्प चुनें (या विंडोज 10(Windows 10) में एडेप्टर विकल्प बदलें(Change) )।

  1. (Double-click)" कोई इंटरनेट नहीं(No Internet) , सुरक्षित" त्रुटि संदेश प्रदर्शित करने वाले वायरलेस नेटवर्क पर डबल-क्लिक करें ।

  1. वायरलेस एडेप्टर सेटिंग्स खोलने के लिए गुण चुनें।

  1. (Uncheck Internet Protocol Version 6)कनेक्शन गुण विंडो में इंटरनेट प्रोटोकॉल संस्करण 6 ( TCP/IPv6" इंटरनेट प्रोटोकॉल संस्करण 4(Internet Protocol Version 4) ( TCP/IPv4 )" बॉक्स को चेक करके छोड़ दें और आगे बढ़ने के लिए ठीक चुनें।

यदि आप IPv6(IPv6) को अक्षम करते हैं तो त्रुटि बनी रहती है या अन्य Windows घटकों में खराबी होने पर IPv6 प्रोटोकॉल को पुन: सक्षम करें ।

अपने पीसी के आईपी कॉन्फ़िगरेशन(IP Configuration) को रीफ्रेश करें और डीएनएस कैश फ्लश करें(Flush DNS Cache)

आईपी ​​​​पते की समस्याएं अक्सर इस त्रुटि का कारण बनती हैं, और इसे हल करने का एक तेज़ तरीका यह है कि कंप्यूटर को उस आईपी पते को जारी करने के लिए प्राप्त किया जाए जो राउटर ने उसे सौंपा है। तब आपका कंप्यूटर बस राउटर से एक नया आईपी पता मांगेगा, जिसमें उम्मीद है कि कोई विरोध नहीं होगा।

विस्तृत निर्देशों के लिए विंडोज में आईपी एड्रेस को रिन्यू या रिफ्रेश(renewing or refreshing IP addresses in Windows) करने के बारे में हमारा ट्यूटोरियल देखें ।

आपको विंडोज (Windows)कमांड प्रॉम्प्ट(Command Prompt) या पावरशेल के माध्यम से (PowerShell)आईपीकॉन्फिग(IPconfig) उपयोगिता का उपयोग करके अपने पीसी के डीएनएस(DNS) कैश को भी फ्लश करना चाहिए । अपना DNS(DNS) कैश फ्लश करने के लिए, यह करें:

  1. (Press)अपने पीसी की विंडोज की (Windows)दबाएं , सर्च बार में पावरशेल टाइप करें और रन ऐज(Run) एडमिनिस्ट्रेटर चुनें(Administrator)

  1. टर्मिनल में ipconfig /flushdns टाइप या पेस्ट करें और एंटर दबाएं(Enter)

जब आपको "DNS रिज़ॉल्वर कैश को सफलतापूर्वक फ़्लश किया गया" सफलता संदेश दिखाई दे, तो Windows Powershell को बंद कर दें। यह किसी भी आईपी से संबंधित समस्याओं को ठीक करना चाहिए और वाई-फाई(Wi-Fi) नेटवर्क तक इंटरनेट का उपयोग बहाल करना चाहिए।

अपना कंप्यूटर अपडेट करें

विंडोज़(Windows) में नेटवर्क से संबंधित त्रुटियां ऑपरेटिंग सिस्टम के पुराने संस्करणों में सामने आती हैं। यदि आपने लंबे समय से अपने कंप्यूटर को अपडेट नहीं किया है, तो अपने कंप्यूटर के लिए उपलब्ध नवीनतम विंडोज(Windows) संस्करण स्थापित करें।

Settings > Windows Update (या विंडोज 10 में (Windows 10)अपडेट(Updates) और सुरक्षा ) पर जाएं और अपडेट के लिए चेक या सभी को (Check)इंस्टॉल करें(Install) चुनें ।

पिछले विंडोज अपडेट को रोल बैक करें

दिलचस्प बात यह है कि एक टूटा हुआ विंडोज(Windows) अपडेट भी इस त्रुटि का कारण बन सकता है। यह कहना असंभव है कि क्या यह केवल बग्गी अपडेट का मामला है। फिर भी, नवीनतम विंडोज(Windows) अपडेट को वापस रोल करने में कोई बुराई नहीं है, यह देखने के लिए कि क्या इससे कोई फर्क पड़ता है और त्रुटि को ठीक करता है।

पिछले Windows(Windows) अद्यतन को पूर्ववत करने के लिए , यहाँ क्या करना है:

  1. विंडोज सेटिंग्स(Windows Settings) मेनू खोलने के लिए विंडोज की + I दबाएं(Windows)
  2. साइडबार पर विंडोज अपडेट(Windows Update) चुनें और अपडेट(Update) हिस्ट्री चुनें।

  1. "संबंधित सेटिंग्स" अनुभाग तक स्क्रॉल करें और अपडेट अनइंस्टॉल करें चुनें।(Uninstall)

  1. उस (नवीनतम) अद्यतन का पता लगाएँ जिस पर आपको संदेह है कि "कोई इंटरनेट नहीं, सुरक्षित" त्रुटि के लिए ज़िम्मेदार है। अद्यतन को हटाने के लिए स्थापना रद्द करें का चयन करें और अपने पीसी को पिछले (Select Uninstall)विंडोज(Windows) संस्करण में वापस रोल करें।

विंडोज 10(Windows 10) में , Settings > Update एंड Security > Recovery > Goविंडोज 10(Windows 10) के पिछले वर्जन पर वापस जाएं और गेट स्टार्टेड(Get Started) चुनें ।

यदि आपका पिछला विंडोज(Windows) अपडेट किसी तरह त्रुटि से संबंधित था, तो यह सब फिर से काम करना चाहिए। याद रखें कि Windows अद्यतन पुनर्प्राप्ति डेटा को अनिश्चित काल तक नहीं रखता है। इसलिए यदि आपके पिछले अपडेट को काफी समय हो गया है, तो हो सकता है कि आप अपडेट को वापस रोल करने में सक्षम न हों। उस ने कहा, यदि अपडेट हाल का नहीं था, तो शायद यह आपकी समस्या से संबंधित नहीं है।

रोलिंग बैक नेटवर्क ड्राइवर्स

Windows आपके नेटवर्क ड्राइवरों को कभी-कभी अपडेट कर सकता है, जो कभी-कभी समस्याएँ पैदा कर सकता है। आप अपने वाई-फाई(Wi-Fi) या ईथरनेट(Ethernet) कार्ड के ड्राइवर को एक स्थिर संस्करण में वापस रोल कर सकते हैं जो ठीक से काम करता है। चरण-दर-चरण निर्देशों के लिए विंडोज़ में ड्राइवरों को वापस रोल(rolling back drivers in Windows) करने पर हमारा ट्यूटोरियल देखें ।

नेटवर्क एडेप्टर ड्राइवर को(Reinstall Network Adapter Driver) अपडेट या रीइंस्टॉल करें

आपका कंप्यूटर इंटरनेट से कनेक्ट होने में विफल हो सकता है यदि उसके नेटवर्क एडेप्टर बग-ग्रस्त या पुराने हैं। आपके कंप्यूटर के नेटवर्क एडेप्टर को अपडेट करने से "कोई इंटरनेट सुरक्षित नहीं" त्रुटि का समाधान हो सकता है।

  1. (Press)विंडोज रन(Windows Run) बॉक्स खोलने के लिए विंडोज की + आर दबाएं (Windows)
  2. रन(Run) बॉक्स में devmgmt.msc टाइप या पेस्ट करें और OK चुनें या एंटर दबाएं(Enter) । वह विंडोज डिवाइस मैनेजर(Windows Device Manager) लॉन्च करेगा ।

वैकल्पिक रूप से, अपने पीसी के टास्कबार पर विंडोज(Windows) आइकन पर राइट-क्लिक करें और पॉप-अप मेनू पर डिवाइस मैनेजर चुनें।(Device Manager)

  1. (Expand)नेटवर्क(Network) एडेप्टर श्रेणी का विस्तार करें , अपने नेटवर्क एडेप्टर पर राइट-क्लिक करें, और अपडेट(Update) ड्राइवर का चयन करें।

  1. यदि समस्या बनी रहती है, तो अपने पीसी के नेटवर्क ड्राइवर को हटा दें और ड्राइवर की एक नई प्रति पुनः स्थापित करें। एडॉप्टर पर राइट-क्लिक करें और (Right-click)अनइंस्टॉल(Uninstall) डिवाइस चुनें।

  1. (Select Uninstall)पुष्टिकरण पृष्ठ पर स्थापना रद्द करें का चयन करें ।

अनइंस्टॉल पूरा होने पर अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। जब आपका कंप्यूटर वापस चालू होगा, तो विंडोज़(Windows) स्वचालित रूप से ड्राइवर को (पुनः) स्थापित करेगा। अपने पीसी को वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट करें और जांचें कि क्या नेटवर्क ड्राइवर को फिर से स्थापित करने से समस्या हल हो गई है।

अधिक सहायता प्राप्त करें

उम्मीद है, ऊपर दिए गए सुझावों का सरल सेट आपके इंटरनेट कनेक्शन को सामान्य की तरह जल्दी से चालू कर देगा। यदि आपको वह सहायता नहीं मिली जिसकी आपको आवश्यकता थी, तो विंडोज़ में इंटरनेट कनेक्टिविटी विफलताओं के निवारण(troubleshooting internet connectivity failures in Windows) पर हमारा ट्यूटोरियल देखें ।

ट्यूटोरियल अन्य कारणों को शामिल करता है और आईपी पते के विरोध जैसी जटिल नेटवर्क से संबंधित समस्याओं के लिए समस्या निवारण सुधार करता है।



About the author

मैं 10 से अधिक वर्षों के अनुभव के साथ एक कंप्यूटर पेशेवर हूं। अपने खाली समय में, मुझे ऑफिस डेस्क पर मदद करना और बच्चों को इंटरनेट का उपयोग करना सिखाना पसंद है। मेरे कौशल में बहुत सी चीजें शामिल हैं, लेकिन सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि मुझे पता है कि लोगों को समस्याओं को हल करने में कैसे मदद करनी है। अगर आपको किसी ऐसे व्यक्ति की ज़रूरत है जो आपकी किसी अत्यावश्यक चीज़ में मदद कर सके या बस कुछ बुनियादी सुझाव चाहते हों, तो कृपया मुझसे संपर्क करें!



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