यदि वीडियो स्ट्रीमिंग करते समय या YouTube देखते समय आपका ^{(YouTube –)}विंडोज^(Windows) कंप्यूटर बंद हो जाता है - ऑनलाइन या ऑफलाइन, तो यह लेख आपके लिए मददगार हो सकता है। YouTube वीडियो स्ट्रीम करते समय या किसी ^(YouTube)मीडिया प्लेयर^{(Media Player)} का उपयोग करके वीडियो चलाते समय आपका पीसी बंद हो सकता है ।

^(Computer)वीडियो चलाते समय कंप्यूटर बंद हो जाता है

यदि वीडियो चलाते समय आपका विंडोज^(Windows) डेस्कटॉप या लैपटॉप बंद हो जाता है तो इनमें से कुछ सुझाव निश्चित रूप से आपकी मदद करेंगे। कृपया देखें कि आपके मामले में क्या लागू होता है।

1. ग्राफिक्स कार्ड और ड्राइवर की पुष्टि करें
2. पीएसयू बदलें
3. मैलवेयर के लिए पीसी स्कैन करें
4. सीपीयू और जीपीयू तापमान की निगरानी करें
5. ऐप पावर उपयोग की जांच करें
6. त्रुटि के लिए इवेंट व्यूअर की जाँच करें
7. क्लीन बूट स्थिति में समस्या निवारण
8. दोषपूर्ण रैम।

अब, आइए इन चरणों को विस्तार से देखें।

1] ग्राफिक्स^(Graphics) कार्ड और ड्राइवर को सत्यापित करें^(Verify)

चूंकि यह ग्राफिक्स से संबंधित समस्या है, इसलिए आपको अपने कंप्यूटर पर पहले से इंस्टॉल किए गए ग्राफिक्स कार्ड पर एक नज़र डालनी चाहिए। आप इसे दूसरे कंप्यूटर पर इंस्टॉल कर सकते हैं और जांच सकते हैं कि वही समस्या दिखाई दे रही है या नहीं। यदि हां, तो इसे ठीक करने के लिए सेवा केंद्र पर जाने का समय आ गया है। साथ ही, सर्विस सेंटर पर जाने से पहले आपको ग्राफिक्स ड्राइवर को फिर से इंस्टॉल या अपडेट करना चाहिए।^{(re-install or update the graphics driver)}

2] पीएसयू बदलें

PSU का मतलब पावर सप्लाई यूनिट^{(Power Supply Unit)} है, जो संभवत: कंप्यूटर पर स्विच करने के लिए आवश्यक घटक है। इस हार्डवेयर के बिना, आपके लिए अपने पीसी को चालू करना लगभग असंभव है। इसका मतलब है कि अगर पीएसयू^(PSU) में कुछ समस्याएं हैं, तो आपके कंप्यूटर को भी समस्या हो सकती है। यदि आप अन्य आधुनिक हार्डवेयर के साथ एक पुराने पीएसयू^(PSU) का उपयोग कर रहे हैं , तो इसे बदलने या कुछ बेहतर करने के लिए इसे अपग्रेड करने का सबसे अच्छा समय है। पीएसयू^(PSU) में आपके कंप्यूटर के प्रत्येक हार्डवेयर को बिजली की आपूर्ति प्रदान करने की क्षमता होनी चाहिए। नहीं तो आपको वही समस्या आती रहेगी। यदि आपके पास उचित ज्ञान नहीं है, तो किसी पेशेवर से परामर्श करना बेहतर है।

संबंधित^(Related) : गेमिंग के दौरान विंडोज पीसी बंद हो जाता है

3] मैलवेयर के लिए पीसी स्कैन करें

कभी-कभी, मैलवेयर और एडवेयर इस समस्या का कारण बन सकते हैं। आजकल^(Nowadays) , उपयोगकर्ता अनुभव को नुकसान पहुंचाने के लिए हमलावर अनगिनत तरीकों का उपयोग कर रहे हैं। इसलिए, मैलवेयर और एडवेयर के लिए अपने पीसी को स्कैन करना बुद्धिमानी है। इसमें ज्यादा समय नहीं लगता है, और आप इसे मुफ्त में कर सकते हैं। यदि आपको लगता है कि इस मामले में विंडोज डिफेंडर^(Defender) प्रभावी नहीं है, तो आप तीसरे पक्ष के एंटीवायरस^{(third-party antivirus)} जैसे  कैसपर्सकी^(Kaspersky) आदि स्थापित कर सकते हैं।

4] सीपीयू और जीपीयू तापमान की निगरानी करें

यद्यपि सीपीयू^(CPU) और जीपीयू^(GPU) तापमान की जांच करने के लिए कुछ तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर हैं , यह सबसे अच्छा होगा यदि आप इन-बिल्ट प्रदर्शन मॉनिटर^{(Performance Monitor)} टूल का उपयोग कर सकते हैं। अधिकांश निर्माताओं के पास इन-बिल्ट उपयोगिता है जो इन सभी विवरणों को दिखाती है। आपको इसका उपयोग यह जांचने के लिए करना होगा कि आपका सीपीयू^(CPU) और जीपीयू^(GPU) मानक तापमान से आगे जा रहे हैं या नहीं। यदि हां, तो इससे पहले कि यह खराब हो जाए, आपको निर्माता से संपर्क करना चाहिए।

5] ऐप पावर यूसेज चेक करें

यदि आप YouTube देखने के लिए ^(YouTube)Google Chrome या किसी अन्य ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हैं, तो आप कार्य प्रबंधक^{(Task Manager)} में एक प्रविष्टि पा सकते हैं । यहां से आप उस एप्लिकेशन के पावर यूसेज ट्रेंड को चेक कर सकते हैं। भले ही आप ऑफ़लाइन वीडियो देख रहे हों, आप टास्क मैनेजर^{(Task Manager)} में मीडिया प्लेयर का नाम पा सकते हैं । आपको बस इतना करना है कि पावर यूसेज ^{(Power usage)}और^(All) पावर यूसेज ट्रेंड^{(Power usage trend)} कॉलम को चेक करना है । यदि वे बहुत कम^{(Very low)} , निम्न^(Low) या मध्यम^(Moderate) दिखा रहे हैं , तो चिंता की कोई बात नहीं है। अगर वे बहुत ज्यादा^{(Very high)} इस्तेमाल कर रहे हैं , तो आपको ये काम जरूर करने चाहिए-

• सभी एक्सटेंशन अक्षम करें
• सभी टैब को बंद करें
• अपने ब्राउज़र को पुनरारंभ करें
• ब्राउज़र के टास्क मैनेजर^{(Task Manager)} टूल का उपयोग करें यदि यह अपराधी को खोजने और उसे मारने के लिए उपलब्ध है
• ^(Update)ब्राउज़र को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें

6] त्रुटि के लिए इवेंट व्यूअर की जाँच करें

इवेंट व्यूअर स्टोर करता है और आपको सभी इवेंट को विस्तार से देखने देता है। विंडोज अपडेट^{(Windows Update)} क्लाइंट ठीक से काम नहीं कर रहा है या वीडियो चलाते समय आपका पीसी बंद हो रहा है, आपको कुछ जानकारी के साथ एक त्रुटि संदेश मिलेगा। उदाहरण के लिए, यह एक इवेंट आईडी^{(Event ID)} दिखा सकता है जो आपकी समस्या को हल करने के लिए बहुत आसान है। इवेंट आईडी^{(Event ID)} का पता लगाना बेहतर है ताकि आप मामले की और जांच कर सकें।

7] क्लीन बूट स्टेट में समस्या निवारण

कभी-कभी, दोषपूर्ण ड्राइवर या हार्डवेयर के कारण यह समस्या उत्पन्न होती है। क्लीन बूट^(Boot) करके आप इसे पहचान सकते हैं । यह सीधा है, और आपको कोई तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर भी स्थापित करने की आवश्यकता नहीं है। आपको हमारे विस्तृत ट्यूटोरियल का अनुसरण करना चाहिए, जो दिखाता है कि विंडोज 10 में क्लीन बूट कैसे करें^{(how to perform a Clean Boot in Windows 10)} । आपकी जानकारी के लिए, यह सीधे तौर पर समस्या का समाधान नहीं करता है, लेकिन यह आपको यह सुनिश्चित करने में मदद करता है कि समस्या एक दोषपूर्ण ड्राइवर के कारण दिखाई दे रही है या नहीं, और आपको अपराधी की पहचान करने की अनुमति देता है।

8] दोषपूर्ण राम

दोषपूर्ण RAM^{(Faulty RAM)} अक्सर ऐसी समस्या पैदा कर सकती है। यदि आपका कंप्यूटर संदेश में "मेमोरी" के साथ बीएसओडी दिखाता है, तो सबसे अधिक संभावना है कि यह आपकी ^(BSOD)रैम है^(RAM) , जिसे बदलने की आवश्यकता है। यदि आपके पास दो RAM^(RAMs) हैं और उनकी गति भिन्न है, तो यह समस्या हो सकती है।

मुझे उम्मीद है कि यहां कुछ आपको इस मुद्दे को ठीक करने में मदद करेगा।

आगे पढ़िए: ^{(Read next:)} विंडोज़ पर वीडियो चलाते समय हरी स्क्रीन।

Computer shuts down when playing or streaming videos

If your Windows сomputer turns off when streaming videos or watching YouTυbe – online or offline, then this article might be helpful for уou. Yoυr PC may shut down when ѕtreaming YouTube videos or playing a video using any Media Player.

Computer shuts down when playing videos

If your Windows desktop or laptop shuts down when playing videos then some of these suggestions are sure to help you. Please see which applies in your case.

1. Verify the Graphics card and driver
2. Replace PSU
3. Scan PC for malware
4. Monitor CPU and GPU temperature
5. Check app power usage
6. Check Event Viewer for the error
7. Troubleshoot in Clean Boot State
8. Faulty RAM.

Now, let’s look at these steps in detail.

1] Verify the Graphics card and driver

As it is a graphics related problem, you should take a look at the graphics card that is already installed on your computer. You can install it on another computer and check if the same problem is appearing or not. If yes, it is time to visit the service center to get it fixed. Also, you should re-install or update the graphics driver before heading to the service center.

2] Replace PSU

PSU stands for Power Supply Unit, which is probably the essential component to switch on a computer. Without this hardware, it is next to impossible for you to turn on your PC. It means that if the PSU has some problems, your computer might get issues too. If you are using an aged PSU with other modern hardware, it is the best time to change or upgrade it to something better. The PSU should have the capacity to provide the power supply to each hardware of your computer. Otherwise, you will keep getting the same problem. If you do not have proper knowledge, it is better to consult with a professional.

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3] Scan PC for malware

Sometimes, malware and adware can cause this issue. Nowadays, attackers are using countless methods to harm the user experience. Therefore, it is wise to scan your PC for malware and adware. It doesn’t consume much time, and you can perform that for free. If you think Windows Defender is not effective in this case, you can install third-party antivirus like Kaspersky, etc.

4] Monitor CPU and GPU temperature

Although there is some third-party software to check CPU and GPU temperature, it will be best if you can use the in-built Performance Monitor tool. Most of the manufacturers have an in-built utility that shows all these details. You need to use it to check if your CPU and GPU are going beyond the standard temperature. If yes, you should contact the manufacturer before it gets worse.

5] Check app power usage

If you are using Google Chrome or any other browser to watch YouTube, you can find an entry in the Task Manager. From here, you can check the power usage trend of that application. Even if you are watching videos offline, you can find the media player name in the Task Manager. All you have to do is to check the Power usage and Power usage trend columns. If they are showing Very low, Low, or Moderate, there is nothing to worry about. If they are using Very high, you must do these things-

• Disable all extensions
• Close all tabs
• Restart your browser
• Use the browser’s Task Manager tool if it is available to find the culprit and kill it
• Update browser to the latest version

6] Check Event Viewer for the error

Event Viewer stores and lets you view all events in detail. Whether the Windows Update client is not working correctly or your PC is getting turned off while playing video, you will find an error message with some information. For instance, it can show an Event ID that is very handy to solve your problem. It is better to find out the Event ID so that you can investigate the matter further.

7] Troubleshoot in Clean Boot State

Sometimes, this problem occurs due to a faulty driver or hardware. You can recognize that by performing a Clean Boot. It is straightforward, and you do not need to install any third-party software as well. You should follow our detailed tutorial, which shows how to perform a Clean Boot in Windows 10. For your information, it doesn’t solve the issue directly, but it helps you to ensure if the problem is appearing because of a faulty driver or not, and allows you to identify the offender.

8] Faulty RAM

Faulty RAM can create such an issue frequently. If your computer shows a BSOD with “memory” in the message, it is most likely your RAM, which needs to be changed. If you have two RAMs and their speeds are different, this problem can occur.

I hope something here will help you to fix the issue.

Read next: Green Screen when playing videos on Windows.

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