आप पहले क्यूआर कोड को स्कैन किए बिना व्हाट्सएप वेब^{(cannot use WhatsApp Web)} (यानी, आपके व्हाट्सएप अकाउंट का ब्राउज़र-आधारित एक्सटेंशन) का उपयोग नहीं कर सकते। ^(WhatsApp)यह मार्गदर्शिका उन कारणों पर प्रकाश डालेगी जिनकी वजह से व्हाट्सएप^(WhatsApp) का वेब क्यूआर^{(Web QR)} कोड आपके ब्राउज़र में लोड नहीं हो पाता है। आप यह भी जानेंगे कि आपका फ़ोन कभी-कभी आपके कंप्यूटर पर क्यूआर कोड को स्कैन करने में विफल क्यों होता है।

इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि आप इन व्हाट्सएप वेब क्यूआर^{(WhatsApp Web QR)} कोड समस्याओं को हल करने के आठ संभावित तरीके सीखेंगे ।

व्हाट्सएप वेब क्यूआर कोड का उपयोग कैसे करें

अगर आपको WhatsApp वेब^{(WhatsApp Web)} एक्सेस करने में दिक्कत आ रही है, तो ऐसा इसलिए हो सकता है क्योंकि आप क्यूआर कोड को गलत तरीके से स्कैन कर रहे हैं। 

गौरतलब है कि व्हाट्सएप का क्यूआर कोड केवल ^(WhatsApp)व्हाट्सएप^(WhatsApp) में निर्मित स्कैनर के साथ काम करता है । व्हाट्सएप क्यूआर^{(WhatsApp QR)} कोड को थर्ड-पार्टी स्कैनर से स्कैन करने या क्यूआर कोड स्कैनर के रूप में अपने कैमरा ऐप का उपयोग^{(using your camera app as a QR code scanner)} करने से इंस्टेंट मैसेंजर आपके ब्राउज़र से कनेक्ट नहीं होगा।

सुनिश्चित करें कि आप व्हाट्सएप के सेटिंग^(Settings) मेनू में क्यूआर कोड स्कैनर का उपयोग कर रहे हैं। 

IOS उपकरणों के लिए, व्हाट्सएप^(WhatsApp) लॉन्च करें, सेटिंग्स^(Settings) > लिंक्ड डिवाइसेस पर जाएं और ^{(Linked Devices)}लिंक ए डिवाइस^{(Link a Device)} पर टैप करें ।

एंड्रॉइड^(Android) पर , व्हाट्सएप^(WhatsApp) खोलें , ऊपरी-दाएं कोने में तीन-डॉट मेनू आइकन टैप करें, लिंक्ड डिवाइस^{(Linked devices)} चुनें, और लिंक ए डिवाइस^{(Link A Device)} चुनें । व्हाट्सएप^(WhatsApp) स्कैनर के व्यूफाइंडर के साथ स्क्रीन पर क्यूआर कोड को संरेखित करें और कनेक्शन स्थापित करने के लिए अपने ब्राउज़र की प्रतीक्षा करें।

ध्यान दें कि क्यूआर कोड 20 सेकंड के बाद बदल जाता है। साथ ही, व्हाट्सएप वेब^{(WhatsApp Web)} से कनेक्ट होने के लिए एक टाइमआउट अवधि है । यदि आप दो मिनट के भीतर किसी भी क्यूआर कोड को स्कैन नहीं करते हैं, तो आपको नए क्यूआर कोड लाने के लिए पेज को फिर से लोड करना होगा या स्क्रीन पर क्यूआर कोड को फिर से लोड करने के लिए क्लिक करना होगा।^{(Click to Reload QR code)}

आप व्हाट्सएप वेब^{(WhatsApp Web)} के लिए क्यूआर कोड^{(QR Code)} स्कैन क्यों नहीं कर सकते ?

सभी चीजें समान होने के कारण, व्हाट्सएप वेब^{(WhatsApp Web)} बिना किसी समस्या के 99% बार क्यूआर कोड लोड करता है। हालाँकि, खराब इंटरनेट कनेक्शन, आपके वेब ब्राउज़र की समस्याएँ, परस्पर विरोधी ऐप्स या एक्सटेंशन, ब्राउज़र की असंगति आदि, व्हाट्सएप वेब क्यूआर^{(WhatsApp Web QR)} कोड को लोड होने से रोक सकते हैं।

हमें यह उल्लेख करना चाहिए कि यदि कैमरा लेंस गंदा है या क्यूआर कोड का एक भाग कवर किया गया है तो आपके डिवाइस को क्यूआर कोड की स्पष्ट छवि नहीं मिलेगी। अपने डिवाइस के रियर-फेसिंग कैमरा लेंस को सूखे माइक्रोफ़ाइबर कपड़े से पोंछ लें। हम आपके कंप्यूटर की स्क्रीन को पोंछने की भी सलाह देते हैं।

निकटता^(Proximity) विचार करने के लिए एक और महत्वपूर्ण कारक है। सुनिश्चित करें^(Make) कि आपका डिवाइस कोड से बहुत पास या बहुत दूर नहीं है। यदि आपके डिवाइस पर क्यूआर कोड काम नहीं कर रहा है, तो कोशिश करने के लिए हम आठ और समस्या निवारण समाधानों को हाइलाइट करते हैं।

1. अपना इंटरनेट कनेक्शन जांचें

यदि आपका इंटरनेट कनेक्शन धीमा है या आपका कंप्यूटर रुक-रुक कर अपना इंटरनेट कनेक्शन छोड़ रहा^{( dropping its internet connection)} है तो आपका ब्राउज़र क्यूआर कोड लोड करने में विफल हो सकता है ।

उसी ब्राउज़र में अन्य वेबसाइटों पर जाने का प्रयास करें। यदि ब्राउज़र अन्य वेब पेजों को लोड नहीं करता है, तो आपके इंटरनेट कनेक्शन में समस्या हो सकती है।

जांचें कि क्या कोई सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन है। विंडोज^(Windows) पीसी पर सेटिंग्स >^(Settings) नेटवर्क और इंटरनेट^{(Network & Internet)} > स्टेटस^(Status) पर जाएं ।

MacOS द्वारा संचालित डेस्कटॉप और नोटबुक के लिए, सिस्टम वरीयताएँ^{(System Preferences)} > नेटवर्क^(Network) पर जाएँ और बाएँ साइडबार पर नेटवर्क श्रेणियों के लिए कनेक्शन की स्थिति जाँचें।

2. अपने फोन के कनेक्शन की जांच करें

व्हाट्सएप वेब^{(WhatsApp Web)} का उपयोग करने के लिए आपके फोन और कंप्यूटर में इंटरनेट कनेक्शन होना चाहिए । जरूरी नहीं कि दोनों डिवाइस एक ही नेटवर्क पर हों। जब आप क्यूआर कोड स्कैन करते हैं तो व्हाट्सएप^(WhatsApp) आपके कंप्यूटर पर बिना इंटरनेट कनेक्शन के नहीं खुलेगा।

सुनिश्चित करें कि आपका फोन या टैबलेट सेलुलर डेटा या वाई-फाई^(Wi-Fi) के माध्यम से इंटरनेट से जुड़ा है । IOS उपकरणों के लिए, पुष्टि करें कि व्हाट्सएप^(WhatsApp) की पृष्ठभूमि में आपके डिवाइस के सेलुलर डेटा तक पहुंच है।

सेटिंग्स^(Settings) में जाएं , व्हाट्सएप^(WhatsApp) चुनें और सेल्युलर डेटा^{(Cellular Data)} पर टॉगल करें ।

3. व्हाट्सएप वेब को बंद या पुनः लोड करें

यह सरल क्रिया कोशिश करने लायक एक और प्रभावी समस्या निवारण समाधान है। अगर आपके ब्राउज़र में व्हाट्सएप वेब क्यूआर^{(WhatsApp Web QR)} कोड दिखाई नहीं देता है, तो एड्रेस बार में F5 या रिफ्रेश आइकन दबाएं। ^{(refresh icon)}यदि समस्या बनी रहती है, तो टैब को बंद कर दें ( विंडोज में Ctrl + W या macOS में ^(W)कमांड^(Command) + W दबाएं) और नए टैब में व्हाट्सएप वेब^{(WhatsApp Web)} को फिर से लोड करें।

4. अप्रयुक्त टैब बंद करें

 यदि आप अपने ब्राउज़र में बहुत अधिक सक्रिय टैब चला रहे हैं तो यह आपके इंटरनेट कनेक्शन को धीमा कर सकता है। उन टैब को बंद करें जिनकी आपको आवश्यकता नहीं है, चल रहे डाउनलोड और पृष्ठभूमि में बैंडविड्थ की खपत करने वाली अन्य गतिविधियों को निलंबित करें।

^(Reload)व्हाट्सएप वेब पेज को फिर से ^{(WhatsApp Web)}लोड करें और जांचें कि क्या इस बार क्यूआर कोड सही तरीके से लोड होता है।

5. वीपीएन^(VPN) या प्रॉक्सी^(Proxy) कनेक्शन समाप्त करें

व्हाट्सएप वीपीएन^{(WhatsApp isn’t optimized for VPN)} या प्रॉक्सी सेवाओं के लिए अनुकूलित नहीं है। यदि आपके डिवाइस में ये कनेक्शन या कॉन्फ़िगरेशन हैं, तो उन्हें अक्षम करें और WhatsApp वेब^{(WhatsApp Web)} को पुनः लोड करें . यह कुछ विंडोज^(Windows) उपयोगकर्ताओं के लिए काम करता है जिनके व्हाट्सएप वेब क्यूआर कोड^{(WhatsApp Web QR code didn’t load up)} उनके ब्राउज़र में लोड नहीं होते हैं।

6. व्हाट्सएप वेब कैश साफ़ करें

भ्रष्ट^(Corrupt) अस्थायी या कैशे फ़ाइलें व्हाट्सएप वेब^{(WhatsApp Web)} के प्रदर्शन को बाधित कर सकती हैं। अपने ब्राउज़र के कुकी या डेटा प्रबंधन अनुभाग पर जाएं और व्हाट्सएप^(Head) (या व्हाट्सएप ^(WhatsApp)वेब^{(WhatsApp Web)} ) द्वारा पहले बनाई गई अस्थायी फ़ाइलों को हटा दें ।

Chrome के लिए, सेटिंग^(Settings) > गोपनीयता और सुरक्षा^{(Privacy and security)} > कुकी और अन्य साइट डेटा^{(Cookies and other site data)} > सभी कुकी और साइट डेटा देखें पर^{(See all cookies and site data)} जाएं . सर्च बार में "web.whatsapp.com" या "whatsapp.com" टाइप करें और ^{(Type “)}बिन आइकन पर टैप करें या ^{(Bin icon)}व्हाट्सएप वेब^{(WhatsApp Web)} या व्हाट्सएप^(WhatsApp) से संबंधित सभी कुकीज़ को हटाने के लिए सभी दिखाए गए निकालें^{(Remove All Shown)} का चयन करें ।

विस्तृत निर्देशों के लिए किसी भी ब्राउज़र पर कैशे साफ़ करने^{(guide on clearing cache on any browser)} के लिए इस गाइड का पालन करें । यदि सभी संबंधित कुकी और डेटा को साफ़ करने के बावजूद QR कोड अभी भी लोड नहीं होता है, तो अपने ब्राउज़र की सेटिंग रीसेट करें या किसी भिन्न ब्राउज़र का प्रयास करें।

7. अपना ब्राउज़र अपडेट करें

^{(WhatsApp recommends)}WhatsApp वेब^{(WhatsApp Web)} का उपयोग करने के लिए Google Chrome , Mozilla Firefox , Microsoft Edge , Safari या Opera के नवीनतम संस्करण का उपयोग करने की अनुशंसा करता है । एक पुराने ब्राउज़र या अन्य वेब ब्राउज़र का उपयोग करना जिसका उल्लेख नहीं किया गया है, कुछ व्हाट्सएप वेब^{(WhatsApp Web)} सुविधाओं को अनुपयोगी बना सकता है। व्हाट्सएप वेब ^{(WhatsApp Web)}इंटरनेट एक्सप्लोरर^{(Internet Explorer)} के सभी संस्करणों का समर्थन नहीं करता है ।

8. अपने एडब्लॉकर को अक्षम करें

एड-ब्लॉकिंग सॉफ्टवेयर कभी-कभी व्हाट्सएप वेब क्यूआर कोड को लोड होने से रोकता है^{(stops the WhatsApp Web QR code from loading)} । अपने कंप्यूटर पर इंस्टॉल किए गए किसी भी विज्ञापन-अवरुद्ध ब्राउज़र एक्सटेंशन^{(ad-blocking browser extension)} या ऐप को अक्षम करें और व्हाट्सएप वेब^{(WhatsApp Web)} पेज को पुनः लोड करें।

यदि समस्या बनी रहती है, तो अपने ब्राउज़र या कंप्यूटर को पुनरारंभ करें—एडब्लॉकर को अक्षम छोड़कर—और क्यूआर कोड लोड करने का प्रयास करें।

व्हाट्सएप मैसेंजर सपोर्ट से संपर्क करें

यदि इनमें से किसी भी अनुशंसा से समस्या का समाधान नहीं होता है तो WhatsApp सहायता से संपर्क करें। ^(Support)अपने फोन पर व्हाट्सएप खोलें , ^{(Open WhatsApp)}सेटिंग्स^(Settings) > सहायता^(Help) > हमसे संपर्क करें^{(Contact Us)} और संवाद बॉक्स में समस्या का वर्णन करें। वैकल्पिक रूप से, अपने ब्राउज़र में व्हाट्सएप सपोर्ट पेज पर जाएं, अपना संपर्क विवरण प्रदान करें, "आप ^{(WhatsApp Support)}व्हाट्सएप^(WhatsApp) का उपयोग कैसे करते हैं ?" में वेब और डेस्कटॉप का चयन करें। ^{(Web and Desktop)}खंड।

संवाद बॉक्स में समस्या का वर्णन^(Describe) करें और संदेश भेजें। समस्या को ठीक करने के लिए आपके द्वारा उठाए गए समस्या निवारण चरणों के बारे में विवरण प्रदान करना सुनिश्चित करें। 

WhatsApp Web QR Code Not Working? 8 Fixes to Try

You cannot use WhatsApp Web (i.e., the browser-based extension of your WhatsApp account) without first scanning a QR code. This guide will highlight reasons why WhatsApp’s Web QR code fails to load in your browser. You’ll also learn why your phone sometimes fails to scan the QR code on your computer.

More importantly, you’ll learn eight possible ways to resolve these WhatsApp Web QR code problems.

How to Use WhatsApp Web QR Code

If you’re experiencing difficulties accessing WhatsApp Web, it could be because you’re scanning the QR code incorrectly. 

It’s worth mentioning that WhatsApp’s QR code only works with the scanner built into WhatsApp. Scanning the WhatsApp QR code with a third-party scanner or using your camera app as a QR code scanner won’t connect the instant messenger to your browser.

Ensure you’re using the QR code scanner in WhatsApp’s Settings menu. 

For iOS devices, launch WhatsApp, go to Settings > Linked Devices and tap Link a Device.

On Android, open WhatsApp, tap the three-dot menu icon in the top-right corner, select Linked devices, and select Link A Device. Align the QR code on the screen with the WhatsApp scanner’s viewfinder and wait for your browser to establish the connection.

Note that the QR code changes after 20 seconds. Plus, there’s a timeout period for connecting to WhatsApp Web. If you don’t scan any QR code within two minutes, you’ll have to reload the page or select Click to Reload QR code on the screen to bring up new QR codes.

Why Can’t You Scan QR Code for WhatsApp Web?

All things being equal, WhatsApp Web loads the QR code 99% of the time without any issue. However, poor internet connection, problems with your web browser, conflicting apps or extensions, browser incompatibility, etc., can hinder the WhatsApp Web QR code from loading.

We should mention that your device won’t get a clear image of the QR code if the camera lens is dirty or if a section of the QR code is covered. Wipe your device’s rear-facing camera lens with a dry microfiber cloth. We also advise wiping your computer’s screen.

Proximity is another important factor to consider. Make sure your device isn’t too close or too far from the code. We highlight eight more troubleshooting solutions to try if the QR code isn’t working on your device.

1. Check Your Internet Connection

Your browser may fail to load the QR code if your internet connection is slow or your computer is intermittently dropping its internet connection.

Try visiting other websites within the same browser. If the browser doesn’t load other web pages, your internet connection may be a problem.

Check if there’s an active internet connection. On a Windows PC, go to Settings > Network & Internet > Status.

For macOS-powered desktops and notebooks, head to System Preferences > Network and check the connection status for the network categories on the left sidebar.

2. Check Your Phone’s Connection

Your phone and computer must have an internet connection to use WhatsApp Web. Both devices don’t necessarily have to be on the same network. WhatsApp won’t open on your computer without an internet connection when you scan the QR code.

Ensure your phone or tablet is connected to the internet either via cellular data or Wi-Fi. For iOS devices, confirm that WhatsApp has access to your device’s cellular data in the background.

Go to Settings, select WhatsApp, and toggle on Cellular Data.

3. Close or Reload WhatsApp Web

This simple action is another effective troubleshooting solution worth trying. If the WhatsApp Web QR code doesn’t show up in your browser, press F5 or the refresh icon in the address bar. Should the problem persist, close the tab (press Ctrl + W in Windows or Command + W in macOS) and load WhatsApp Web again in a new tab.

4. Close Unused Tabs

 If you’re running too many active tabs in your browser it can slow down your internet connection. Close tabs you don’t need, suspend ongoing downloads, and other activities consuming bandwidth in the background.

Reload the WhatsApp Web page and check if the QR code loads correctly this time.

5. Terminate VPN or Proxy Connections

WhatsApp isn’t optimized for VPN or proxy services. If you have these connections or configurations on your devices, disable them and reload WhatsApp Web. That’s worked for some Windows users whose WhatsApp Web QR code didn’t load up in their browsers.

6. Clear WhatsApp Web Cache

Corrupt temporary or cache files can disrupt WhatsApp Web’s performance. Head to your browser’s cookie or data management section and delete the temporary files previously created by WhatsApp (or WhatsApp Web).

For Chrome, go to Settings > Privacy and security > Cookies and other site data > See all cookies and site data. Type “web.whatsapp.com” or “whatsapp.com” in the search bar and tap the Bin icon or select Remove All Shown to delete all cookies relating to WhatsApp Web or WhatsApp itself.

Follow this guide on clearing cache on any browser for detailed instructions. Reset your browser’s settings or try a different browser if the QR code still doesn’t load despite clearing all related cookies and data.

7. Update Your Browser

WhatsApp recommends using the latest version of Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari, or Opera to use WhatsApp Web. Using an outdated browser or other web browsers not mentioned may render some WhatsApp Web features unusable. WhatsApp Web doesn’t support all versions of Internet Explorer.

8. Disable Your Adblocker

Ad-blocking software sometimes stops the WhatsApp Web QR code from loading. Disable any ad-blocking browser extension or app installed on your computer and reload the WhatsApp Web page.

If the problem persists, restart your browser or computer—leaving the adblocker disabled—and try loading the QR code.

Contact WhatsApp Messenger Support

Reach out to WhatsApp Support if none of these recommendations resolved the problem. Open WhatsApp on your phone, head to Settings > Help > Contact Us and describe the issue in the dialog box. Alternatively, visit the WhatsApp Support page in your browser, provide your contact details, select Web and Desktop in the “How do you use WhatsApp?” section.

Describe the problem in the dialog box and send the message. Be sure to provide details about troubleshooting steps you’ve taken to fix the issue. 

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