यदि आपकी वेबसाइट पर Google Analytics स्थापित है, तो आपके पास अपनी वेबसाइट ट्रैफ़िक के आसपास उपयोगकर्ता अनुसंधान करने के लिए एक बहुत शक्तिशाली टूल उपलब्ध है।

इस लेख में, आप उपयोगकर्ता अनुसंधान करने के लिए Google Analytics का उपयोग करने के लिए कुछ टिप्स और ट्रिक्स सीखेंगे। ^(Analytics)इस शोध के परिणाम आपको अपने दर्शकों को बेहतर ढंग से समझने में मदद करेंगे ताकि आप अपनी साइट की सामग्री को इस तरह से तैयार कर सकें कि आपके आगंतुकों की सबसे अधिक रुचि क्या है।

Google Analytics उपयोगकर्ता अनुसंधान^{(Google Analytics User Research)} पर कैसे नेविगेट करें

Google Analytics पर जाएं और अपने Google खाते का उपयोग करके लॉग इन करें । उस वेब प्रॉपर्टी पर जाएं जिसे आपने Google Analytics में पंजीकृत किया है^{(web property you’ve registered in Google Analytics)} । 

बाएँ नेविगेशन फलक में, ऑडियंस^(Audience) अनुभाग विस्तृत करें. इस मेनू में सभी उपयोगकर्ता अनुसंधान^{(User Research)} अनुभाग शामिल हैं जिन्हें हम इस मार्गदर्शिका में शामिल करेंगे। जब आप इस अनुभाग से अवलोकन^(Overview) का चयन करते हैं, तो आप अपने उपयोगकर्ता ट्रैफ़िक का एक बुनियादी अवलोकन देखेंगे। 

यह दृश्य आपको ऑडियंस की तुलना करने के लिए "सेगमेंट" जोड़ने देता है। हम इस लेख के अंतिम भाग में सेगमेंट जोड़ेंगे।

यदि आप इस पृष्ठ के नीचे स्क्रॉल करते हैं तो आपको बाईं ओर जनसांख्यिकी की एक सूची दिखाई देगी जिसे आप चुन सकते हैं। जैसे ही आप इन्हें चुनते हैं, आपको दाईं ओर एक रैंकिंग दिखाई देगी जो आपके साइट विज़िटर के जनसांख्यिकीय विश्लेषण को दर्शाती है।

इन जनसांख्यिकी में भाषा, देश, शहर, ब्राउज़र, ऑपरेटिंग सिस्टम, सेवा प्रदाता, ऑपरेटिंग सिस्टम, सेवा प्रदाता और स्क्रीन रिज़ॉल्यूशन शामिल हैं। 

उपयोगकर्ता जनसांख्यिकी की खोज

यदि आप अपने उपयोगकर्ता शोध के हिस्से के रूप में विशिष्ट उपयोगकर्ता जनसांख्यिकी में और अधिक खुदाई करना चाहते हैं, तो ऑडियंस^(Audience) मेनू को नीचे स्क्रॉल करें, जनसांख्यिकी का विस्तार करें और ^{(Demographics)}अवलोकन^(Overview) का चयन करें ।

इस पृष्ठ पर आप बुनियादी जनसांख्यिकी — आयु और लिंग का एक बुनियादी दृश्य अवलोकन देखेंगे।

जनसांख्यिकी के अंतर्गत, आप आयु^(Age) का चयन करके यह देख सकते हैं कि आपके कितने विज़िटर निश्चित आयु सीमा में हैं.

यह देखने में बहुत मददगार हो सकता है कि आपकी वेबसाइट युवा, मध्यम आयु वर्ग या पुराने दर्शकों को अधिक आकर्षित करती है या नहीं। ग्राफ यह भी दिखाएगा कि समय के साथ ये रुझान कैसे बदल गए हैं।

आप जनसांख्यिकी के अंतर्गत लिंग^(Gender) का चयन करके अपनी साइट पर आने वाले पुरुषों या महिलाओं का समान विश्लेषण देख सकते हैं ।

बुनियादी जनसांख्यिकी का उपयोग कैसे करें^{(How to Use Basic Demographics)} : उम्र और लिंग को समझकर, जो आपके आगंतुक आधार का सबसे बड़ा खंड बनाते हैं, आप व्यापक दर्शकों के लिए अपील करने के लिए अपनी सामग्री को बेहतर ढंग से परिष्कृत कर सकते हैं। यह आपको बड़े क्षेत्रों की पहचान करने में भी मदद करेगा जहां आपको अपने दर्शकों को भी विकसित करने की आवश्यकता हो सकती है।

बुनियादी जनसांख्यिकी के अलावा , ^(Beyond)Google Analytics में ऑडियंस^(Audience) के अंतर्गत अन्य अनुभागों से आप अपने विज़िटर के बारे में और अधिक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।

अपनी आगंतुक रुचियों की खोज करना

रुचि^(Interest) नामक ऑडियंस^(Audience) के अंतर्गत अगला अनुभाग आपको अपने विज़िटर्स के बारे में विस्तृत विवरण तक पहुंच प्रदान करता है।

आपके विज़िटर द्वारा उपयोग किए जाने वाले कंप्यूटर और मोबाइल उपकरणों पर एकत्रित कुकीज़ के लिए धन्यवाद, Google के पास उनकी रुचियों के बारे में बहुत सारी जानकारी है। आपके विज़िटर्स के बारे में यह जानकारी आपके Google Analytics खाते में रुचियां^(Interests) अनुभाग के अंतर्गत उपलब्ध है। 

यदि आप अवलोकन^(Overview) का चयन करते हैं, तो आप रुचि प्रकार द्वारा व्यवस्थित अपने सभी आगंतुकों की रुचियों को देख सकते हैं। इन प्रकारों को निम्नानुसार व्यवस्थित किया जाता है:

• एफ़िनिटी श्रेणी (पहुंच)^{(Affinity Category (reach))} : वे विषय जिनके बारे में जानने में उपयोगकर्ताओं की रुचि होने की अधिक संभावना है।
• इन-मार्केट सेगमेंट^{(In-Market Segment)} : वे उत्पाद और सेवाएं जिन्हें आपके विज़िटर आमतौर पर खोजते या खरीदते हैं।
• अन्य श्रेणी^{(Other Category)} : आपके आगंतुकों की रुचि के बारे में कुछ अधिक सामान्य विचार।

आप Google Analytics^{(Google Analytics)} में रुचियों के अंतर्गत इन्हें चुनकर इन रुचि श्रेणियों में आगे बढ़ सकते हैं । एफ़िनिटी श्रेणियों^{(Affinity Categories)} का चयन करके देखें कि इन विशिष्ट रुचियों वाले कितने उपयोगकर्ता आपकी साइट पर आए हैं।

यह देखने के लिए कि कितने उपयोगकर्ता आपकी साइट पर आए हैं, जिन्होंने विशिष्ट उत्पादों या उत्पादों के प्रकारों पर शोध किया या खरीदा है, इन-मार्केट सेगमेंट^{(In-Market Segments)} का चयन करें ।

यह देखने के लिए अन्य श्रेणियां^{(Other Categories)} चुनें कि आपकी साइट पर कितने ऐसे उपयोगकर्ता आए हैं जिनकी रुचियां व्यापक, अधिक सामान्य हैं।

रुचियों का उपयोग कैसे करें^{(How to Use Interests)} : अपने आगंतुकों की रुचियों को जानना आपकी वेबसाइट की सामग्री को उन विषयों की ओर केंद्रित करने के सबसे शक्तिशाली तरीकों में से एक है, जिनमें आपके पाठकों की सबसे अधिक रुचि होगी। एफ़िनिटी ^(Affinity) श्रेणियां^(Categories) शुरू करने के लिए सबसे अच्छी जगह हैं यदि आप एक ब्लॉग चलाते हैं या उत्पादन करते हैं लेख, लेकिन इन-मार्केट सेगमेंट^{(In-Market Segments)} बेहतर हो सकते हैं यदि आप अपनी वेबसाइट के साथ उत्पाद बेचते हैं।

आपके आगंतुकों का भूगोल

अगर आपको लगता है कि इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपके आगंतुक कहां से आते हैं, फिर से सोचें। इंटरनेट वैश्विक है, और यदि आप केवल युनाइटेड ^(United) स्टेट्स^(States) के बाहर के दर्शकों से अपील कर सकते हैं , तो आप बहुत बड़े दर्शकों को आकर्षित करने के लिए खड़े हैं।

आपके दर्शकों के टूटने पर संस्कृति के प्रभाव का विश्लेषण करने के कई तरीके हैं। यह देखने के लिए कि आपकी साइट आज कहां है, ऑडियंस के अंतर्गत जियो चुनें। ^(Geo)इस मेनू के अंतर्गत भाषा^(Language) चुनें ।

यह आपको आपके आगंतुकों द्वारा बोली जाने वाली प्राथमिक भाषाएं दिखाएगा। यह काफी हद तक उनके मूल देश पर आधारित है, साथ ही Google द्वारा एकत्र किए गए अन्य कारकों पर भी आधारित है ।

हालांकि, यह देखने के लिए कि आपके आगंतुक वास्तविक देशों से हैं, स्थान^(Location) चुनें ।

स्थान^(Location) पृष्ठ के शीर्ष पर , आपको एक वैश्विक ताप मानचित्र दिखाई देगा जो आपको आपके आगंतुकों की मात्रा दिखाता है। गहरा^(Darker) नीला अधिक आगंतुकों का प्रतिनिधित्व करता है, हल्का नीला का अर्थ है कम आगंतुक, और किसी भी रंग का मतलब नहीं है कि आपको उन देशों से कोई आगंतुक नहीं मिलता है।

^(Scroll)आपके द्वारा चुनी गई समयावधि के दौरान उन विज़िटर्स की विज़िट की संख्या के साथ-साथ देशों की वास्तविक सूची देखने के लिए पृष्ठ को नीचे स्क्रॉल करें।

स्थान का उपयोग कैसे करें^{(How to use Location)} : प्राथमिक श्रोता के रूप में अंग्रेजी बोलने वाले अमेरिकियों^(Americans) का होना आम बात है। हालांकि, आप उन विषयों का उल्लेख शामिल करके अन्य देशों के दर्शकों की संख्या बढ़ा सकते हैं, जिन्हें अन्य देशों के लोग पसंद करते हैं। उदाहरण के लिए, आप उल्लेख कर सकते हैं कि कुछ सेवाओं या उत्पादों तक पहुंच कैसे सीमित हो सकती है। या आगंतुकों को ऑनलाइन भौगोलिक सीमाओं से निपटने के लिए वीपीएन^(VPN) का उपयोग करने जैसी चीजों के बारे में सुझाव प्रदान करें ।

आपके आगंतुकों की तकनीक

यदि आप चाहते हैं कि आपके विज़िटर को आपकी साइट पर सर्वोत्तम संभव अनुभव मिले, तो आपको साइट डिज़ाइन को उस तकनीक के अनुरूप बनाना होगा जो आपके अधिकांश विज़िटर उपयोग करते हैं।^{(tailor the site design)}

Google Analytics आपको उस तकनीक के बारे में बहुत अच्छी जानकारी देता है। ऑडियंस^(Audience) मेनू के अंतर्गत , इसे देखने के लिए प्रौद्योगिकी^(Technology) का चयन करें। इस मेनू के अंतर्गत आपको दो विकल्प दिखाई देंगे। आपके अधिकांश विज़िटर द्वारा उपयोग किए जाने वाले वेब ब्राउज़र और ऑपरेटिंग सिस्टम को देखने के लिए ब्राउज़र और OS^{(Browser & OS)} चुनें ।

इस अनुभाग के अंतर्गत, आप देखेंगे कि पहले ब्राउज़र^(Browser) टैब का चयन किया गया है, और कुछ ब्राउज़रों का उपयोग करने वाले विज़िटर से आपको कितनी विज़िट प्राप्त हुई हैं।

आपके विज़िटर द्वारा उपयोग किए जाने वाले सबसे सामान्य ऑपरेटिंग सिस्टम की सूची देखने के लिए ऑपरेटिंग सिस्टम^{(Operating System)} टैब का चयन करें ।

आप देखेंगे कि शीर्ष पर अन्य टैब भी हैं जो आपको अपने आगंतुकों की तकनीक के बारे में अन्य चीजों का पता लगाने देते हैं।

• स्क्रीन संकल्प
• स्क्रीन रंग (बिट प्रकार)
• फ्लैश संस्करण
• जावा समर्थन (अन्य के तहत)

यदि आप Google Analytics में ^{(Google Analytics)}मोबाइल^(Mobile) मेनू का चयन करते हैं , तो आप उन सबसे सामान्य मोबाइल उपकरणों को भी देख सकते हैं, जिनका उपयोग आपके विज़िटर अपने फ़ोन या टैबलेट के साथ विज़िट करते समय करते हैं।

प्रौद्योगिकी का उपयोग कैसे करें^{(How to use Technology)} : आपके अधिकांश विज़िटर द्वारा उपयोग किए जाने वाले ब्राउज़र, OS या मोबाइल डिवाइस को जानना यह सुनिश्चित करने का एक शक्तिशाली तरीका है कि आपकी साइट उन अधिकांश विज़िटर के लिए अच्छी तरह से काम करती है। आप इस जानकारी का उपयोग आपके विज़िटर द्वारा उपयोग की जाने वाली सबसे सामान्य तकनीकों के साथ साइट परीक्षण करने के लिए कर सकते हैं।

अन्य उपयोगी उपयोगकर्ता अनुसंधान मेट्रिक्स

अन्य मीट्रिक^{(other metrics)} के लिए Google Analytics में ऑडियंस^(Audience) के अंतर्गत कुछ अन्य अनुभाग हैं जो आपको अपने दर्शकों के बारे में अधिक जानकारी दे सकते हैं।

यदि आप उपयोगकर्ता प्रवाह^{(Users Flow)} का चयन करते हैं, तो आपको एक प्रभावशाली दृश्य दिखाई देगा जो आपको दिखाता है कि विभिन्न उपयोगकर्ता समूह आपकी वेबसाइट को कैसे नेविगेट करते हैं। ड्रॉपडाउन से देश^(Country) चुनें , और आप देखेंगे कि कैसे युनाइटेड ^(United) स्टेट्स^(States) , यूनाइटेड किंगडम^{(United Kingdom)} , और अन्य देशों के उपयोगकर्ता आपकी साइट के पृष्ठों पर क्लिक करते हैं।

आप अन्य जनसांख्यिकीय विकल्प जैसे ब्राउज़र, भाषा, आदि का चयन करके भी इस दृश्य को देख सकते हैं।

ऑडियंस^(Audience) मेनू से अवलोकन^(Overview) का चयन करें और फिर उन अतिरिक्त जनसांख्यिकी को शामिल करने के लिए शीर्ष पर सेगमेंट जोड़ें^{(Add Segment)} चुनें , जिनकी आप तुलना करना चाहते हैं। 

उदाहरण के लिए, आप समग्र विज़िटर की तुलना में कॉलेज-आयु वाले विज़िटर का अनुपात देखना चाह सकते हैं। यदि आप कॉलेज आयु^{(College Age)} को एक नए खंड के रूप में सक्षम करते हैं, तो पृष्ठ के शीर्ष पर दृश्य दूसरी पंक्ति दिखाएगा ताकि आप यह तुलना देख सकें।

अपनी ऑडियंस में अतिरिक्त जनसांख्यिकीय आबादी की तुलना करने के लिए आप इस दृश्य में अतिरिक्त सेगमेंट जोड़ सकते हैं.

Google Analytics उपयोगकर्ता अनुसंधान^{(Google Analytics User Research)} करना

जैसा कि आप देख सकते हैं, Google Analytics आपके वेबसाइट विज़िटर के बारे में उपयोगकर्ता शोध करने के लिए एक बहुत ही शक्तिशाली उपकरण है। इस प्रकार की अंतर्दृष्टि आपको अपनी सामग्री और यहां तक ​​कि अपनी वेबसाइट डिज़ाइन^{(your website design)} को तैयार करने में मदद कर सकती है ताकि यह बहुत बड़े दर्शकों के लिए अपील करे। यह आपको यह सुनिश्चित करने में भी मदद कर सकता है कि आपकी साइट पर आने वाले अधिकांश आगंतुकों के लिए आपकी साइट सही दिखती है और महसूस करती है।

Google Analytics User Research Methods to Boost Website Traffic

If you have Google Analytiсs installеd on your website, you havе a very powerful tool available to perform user resеarch around your website traffic.

In this article, you’ll learn some tips and tricks to use Google Analytics to perform user research. The results from this research will help you better understand your audience so you can craft your site content around what your visitors are most likely to be interested in.

How To Navigate to Google Analytics User Research

Visit Google Analytics and log in using your Google account. Visit the web property you’ve registered in Google Analytics. 

In the left navigation pane, expand the Audience section. This menu contains all of the User Research sections that we’ll cover in this guide. When you select Overview from this section, you’ll see a basic overview of your user traffic. 

This view lets you add “segments” to compare audiences. We’ll get to adding segments in the last section of this article.

If you scroll down to the bottom of this page you’ll see a list of demographics on the left that you can select from. As you choose these, you’ll see a ranking on the right showing the demographic breakdown of your site visitors.

These demographics include language, country, city, browser, operating system, service provider, operating system, service provider, and screen resolution. 

Exploring User Demographics

If you want to dig further into specific user demographics as part of your user research, scroll down the Audience menu, expand Demographics, and select Overview.

On this page you’ll see a basic visual overview of basic demographics — age and gender.

Under Demographics, you can select Age to see a breakdown of how many of your visitors are within certain age ranges.

This can be very helpful to see if your website appeals more to younger, middle-aged, or older audiences. The graph will also show how these trends have shifted over time.

You can also see a similar breakdown of males or females visiting your site by selecting Gender under Demographics.

How to Use Basic Demographics: By understanding the ages and gender that make up the largest segment of your visitor base, you can better fine-tune your content to appeal to the widest audience. It will also help you identify large areas where you may need to grow your audience as well.

Beyond basic demographics, other sections under Audience in Google Analytics let you dig into many more details about your visitors.

Exploring Your Visitor Interests

The next section under Audience called Interest gives you access to an amazing array of details about your visitors.

Thanks to cookies that are collected on the computers and mobile devices that your visitors use, Google has a lot of details about their interests. This information about your visitors is available in your Google Analytics account under the Interests section. 

If you select Overview, you can see all of your visitors’ interests organized by interest type. These types are organized as follows:

• Affinity Category (reach): Topics that users are more likely to be interested in learning about.
• In-Market Segment: Products and services that your visitors commonly research or purchase.
• Other Category: Somewhat more general views of what your visitors are interested in.

You can dive further into these interest categories by selecting these under Interests in Google Analytics. Select Affinity Categories to see how many users have visited your site who have these specific interests.

Select In-Market Segments to see how many users have visited your site who have researched or purchased specific products or types of products.

Select Other Categories to see how many users have visited your site who have a broader, more general set of interests.

How to Use Interests: Knowing your visitors’ interests is one of the most powerful ways to focus the content of your website toward topics that your readers will be most interested in. Affinity Categories are the best place to start if you run a blog or produce articles, but In-Market Segments might be better if you sell products with your website.

Your Visitors’ Geography

If you think it doesn’t matter where your visitors come from, think again. The internet is global, and if you can appeal to an audience beyond just the United States, you stand to attract a much larger audience.

There are several ways to analyze the impact of culture on your audience breakdown. To see where your site stands today, select Geo under Audience. Select Language under this menu.

This will show you the primary languages spoken by your visitors. This is largely based on their country of origin, among other factors collected by Google.

However, to see the actual countries your visitors are from, select Location.

At the top of the Location page, you’ll see a global heat map that shows you the volume of your visitors. Darker blue represents more visitors, lighter blue means fewer visitors, and no color means you don’t get any visitors from those countries.

Scroll down the page to see the actual list of countries along with the number of visits from those visitors over the time period you’ve selected.

How to use Location: It’s common to have English-speaking Americans as a primary audience. However, you can grow an audience from other countries by including mention of topics that people in other countries care about. For example, you may mention how access to certain services or products may be limited. Or provide visitors with tips on things like how to use a VPN to deal with geographic limitations online.

Your Visitors’ Technology

If you want your visitors to have the best possible experience on your site, you need to tailor the site design to the technology most of your visitors use.

Google Analytics gives you great insights into that technology. Under the Audience menu, select Technology to see this. You’ll see two options under this menu. Select Browser & OS to see the web browser and operating systems most of your visitors use.

Under this section, you’ll notice the Browser tab is selected first, and the number of visits you’ve received from visitors using certain browsers.

Select the Operating System tab to see the list of most common operating systems your visitors are using.

You’ll notice that there are also other tabs at the top that let you explore other things about your visitors’ technology.

• Screen resolution
• Screen colors (bit type)
• Flash version
• Java support (under Other)

If you select the Mobile menu in Google Analytics, you can also see the most common mobile devices your visitors use when they visit with their phone or tablet.

How to use Technology: Knowing the browser, OS, or mobile device most of your visitors use is a powerful way to make sure your site works well for the majority of those visitors. You can use this information to do site testing with the most common technologies your visitors use.

Other Useful User Research Metrics

There are a few other sections under Audience in Google Analytics for other metrics that can give you further insight into your audience.

If you select Users Flow, you’ll see an impressive visual that shows you how different user groups navigate your website. Select Country from the dropdown, and you’ll see how users from the United States, United Kingdom, and other countries click through the pages on your site.

You can also see this visual by selecting other demographic options like browser, language, and more.

Select Overview from the Audience menu and then select Add Segment at the top to include any additional demographics that you want to do comparisons on. 

For example, you may want to see the proportion of college-age visitors compared to overall visitors. If you enable College Age as a new segment, the visual at the top of the page will show a second line so you can see this comparison.

You can add additional segments to this view to compare additional demographic populations in your audience as well.

Doing Google Analytics User Research

As you can see, Google Analytics is a very powerful tool to do user research about your website visitors. This kind of insight can help you tailor your content and even your website design so that it appeals to a much larger audience. It can also help you to ensure that your site looks and feels perfect to the majority of visitors that frequent your website most often.

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