क्या आपने कभी किसी मित्र के घर वायरलेस नेटवर्क से कनेक्ट किया है और आप कनेक्टेड होने के बावजूद इंटरनेट^(Internet) एक्सेस नहीं कर पाए हैं ? क्या विंडोज़^{(Did Windows)} ने आपको बताया कि इंटरनेट^(Internet) का उपयोग नहीं है? यदि उत्तर हाँ है, तो इस समस्या का निवारण और समाधान कैसे करें, यह जानने के लिए इस लेख को पढ़ें।

कैसे बताएं कि आपके पास इंटरनेट एक्सेस नहीं है^{(Internet Access)}

पहला संकेत सीधे विंडोज द्वारा दिखाया जाता है: टास्कबार में वायरलेस कनेक्शन^{(wireless connection)} आइकन पर एक पीला विस्मयादिबोधक चिह्न होता है। यदि आप अपना माउस उसके ऊपर रखते हैं या उस पर क्लिक करते हैं, तो विंडोज़^(Windows) कहेगा कि उसके पास इंटरनेट^(Internet) की सुविधा नहीं है। यह आइकन उसी स्थान पर दिखाई देता है - घड़ी के पास, स्क्रीन के निचले दाएं कोने में - विंडोज 7^{(Windows 7)} , 8.1 और 10 पर।

विंडोज 10^{(Windows 10)} पर , आइकन थोड़ा अलग दिखता है, लेकिन यह एक ही जगह पर है, इसलिए आप इसे मिस नहीं कर सकते।

इंटरनेट^(Internet) एक्सेस न होने का एक और स्पष्ट संकेत आपके ब्राउज़र में वेबसाइटों पर जाने में असमर्थ होना है। वेबसाइटों तक पहुँचने से काम नहीं चलता।

इंटरनेट^(Internet) कनेक्शन का समस्या निवारण

आइए देखें कि इसे कैसे ठीक किया जाए। समस्या निवारण चरण मूल रूप से विंडोज 7^{(Windows 7)} , 8.1 और 10 के लिए समान हैं: इस लेख के उद्देश्य के लिए, हमने विंडोज 10^{(Windows 10)} में लिए गए स्क्रीनशॉट का उपयोग किया । समस्या निवारण के लिए, इंटरनेट कनेक्शन^{(Internet Connections)} समस्या निवारण विज़ार्ड का उपयोग करें। यह जानने के लिए कि समस्या निवारण विज़ार्ड क्या हैं, उन्हें कैसे एक्सेस करें और उन्हें कैसे शुरू करें, इस ट्यूटोरियल को देखें: नेटवर्क और इंटरनेट समस्याओं का निवारण कैसे करें^{(How to Troubleshoot Network & Internet Problems)} ।

नेटवर्क और इंटरनेट^{(Network and Internet)} समस्या निवारण विज़ार्ड की सूची से , इंटरनेट कनेक्शन^{(Internet Connections)} चुनें ।

इससे पहले कि आप अगला^(Next) दबाएं , उन्नत^(Advanced) लिंक पर क्लिक या टैप करें ।

एक विकल्प है जो कहता है "स्वचालित रूप से मरम्मत लागू करें"^{("Apply repairs automatically")} । उस विकल्प को चेक करें और अगला^(Next) क्लिक करें या टैप करें ।

कुछ सेकंड के बाद, विज़ार्ड पूछता है कि आप क्या समस्या निवारण करना चाहते हैं। "इंटरनेट से मेरे कनेक्शन का निवारण करें "^{("Troubleshoot my connection to the Internet")} चुनें ।

विज़ार्ड अब समस्याओं और उनके संभावित मूल-कारणों की तलाश शुरू करता है। समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें । ^(Wait)इसमें एक मिनट से अधिक समय नहीं लगना चाहिए।

जब विज़ार्ड अपना जासूसी कार्य पूरा कर लेता है, तो वह अपने निष्कर्षों का सारांश दिखाता है। हमारे मामले में, यह कहता है: "DNS सर्वर प्रतिसाद नहीं दे रहा है"^{("The DNS server isn't responding")} ।

पहले के अवसर पर, समस्या निवारक का एक अलग परिणाम था: इसने कहा "सुरक्षा या फ़ायरवॉल सेटिंग्स कनेक्शन को अवरुद्ध कर सकती हैं"^{("Security or firewall settings might be blocking the connection")} ।

नोट:^(NOTE:) जब आप देखते हैं कि कोई इंटरनेट कनेक्टिविटी नहीं है, तो ^(Internet)इंटरनेट कनेक्शन^{(Internet Connections)} समस्या निवारक को प्रारंभ करने का सबसे तेज़ तरीका टास्कबार से विस्मयादिबोधक चिह्न के साथ आइकन पर राइट क्लिक या टैप और होल्ड करना है, और समस्या निवारण^{(Troubleshoot problems)} का चयन करना है । यह "स्वचालित रूप से मरम्मत लागू करें"^{("Apply repairs automatically")} सेटिंग सक्षम होने के साथ समस्या निवारक को स्वचालित रूप से प्रारंभ करेगा।

समस्या^(Problem) की व्याख्या कैसे करें और इसे कैसे ठीक करें^(Fix) ?

सब ठीक है और बांका लेकिन... आगे क्या? सभी जादूगर कहते हैं कि आपके पास कोई समस्या है और कोई स्पष्ट समाधान नहीं है। आप यह पहले से ही जानते थे, है ना?

कुछ चीजें हैं जो यहां समस्याएं पैदा कर सकती हैं: आपके कंप्यूटर की फ़ायरवॉल और इसकी सेटिंग्स या राउटर की फ़ायरवॉल और सुरक्षा सेटिंग्स जो वायरलेस नेटवर्क को नियंत्रित करती हैं जिससे आप जुड़े हुए हैं।

सबसे पहले, आसान भाग की जाँच करें: आपके अपने कंप्यूटर का फ़ायरवॉल। क्या इसमें कोई अजीब सेटिंग है जो इंटरनेट^(Internet) से आपके कनेक्शन को अवरुद्ध करती है ? यदि चीजें अन्य वायरलेस नेटवर्क के साथ सही ढंग से काम करती हैं और आपने नए वायरलेस नेटवर्क से कनेक्ट करते समय कोई सेटिंग नहीं बदली है, तो शायद, यह समस्या का स्रोत नहीं है।

दूसरी और अधिक संभावित समस्या राउटर है जो वायरलेस नेटवर्क का प्रबंधन करता है। नेटवर्क के मालिक से राउटर पर कॉन्फ़िगर की गई किसी विशेष सेटिंग के बारे में पूछें। क्या राउटर कुछ विशिष्ट नियमों के आधार पर एक्सेस को ब्लॉक कर रहा है?

मैंने अपने दोस्त से पूछा, जिसके नेटवर्क पर मुझे यह समस्या थी और उसने मुझे मुस्कुराते हुए बताया कि वह अपने राउटर पर मैक फ़िल्टरिंग का उपयोग कर रहा है, ताकि अवांछित मेहमानों को ^{(MAC filtering)}इंटरनेट^(Internet) से अपने कनेक्शन का उपयोग करने से रोका जा सके । इसका क्या मतलब है? सीधे शब्दों^(Simply) में कहें, केवल स्वीकृत मैक पते^{(MAC address)} वाले कंप्यूटर ही उसके वायरलेस कनेक्शन का उपयोग कर सकते हैं। इसलिए, उसे मेरे कंप्यूटर के मैक^(MAC) को स्वीकृत करने की आवश्यकता थी , ताकि मैं उसके वायरलेस नेटवर्क से कनेक्ट होने पर इंटरनेट एक्सेस प्राप्त कर सकूं।^(Internet)

अन्य कारण हो सकते हैं कि DNS सर्वर^{(DNS server)} डाउन है - यदि ऐसा है, तो आप नेटवर्क के व्यवस्थापक से दूसरे या तीसरे DNS सर्वर को कॉन्फ़िगर करने के लिए कह सकते हैं जिसे नेटवर्क ऐसे मामलों में उपयोग कर सकता है।

निष्कर्ष

जब आप इंटरनेट^(Internet) कनेक्शन की समस्याओं का सामना कर रहे हों, तो इसके कारण जटिल हो सकते हैं। यदि आप ऐसी समस्याओं की जांच कर रहे हैं, तो समस्या की जड़ तक पहुंचना सुनिश्चित करें: किसी भिन्न नेटवर्क से कनेक्ट करने का प्रयास करें और उसी नेटवर्क से किसी भिन्न डिवाइस से कनेक्ट करने का प्रयास करें। यह परीक्षण आपको बताएगा कि आपके डिवाइस या आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे नेटवर्क में कोई समस्या है या नहीं। यदि आपके पास इंटरनेट^(Internet) कनेक्शन की समस्याओं के निवारण के लिए कोई अतिरिक्त सुझाव हैं, तो हमें टिप्पणियों में बताएं। और आप इस लेख को साझा करके हमेशा जांच सकते हैं कि क्या आप अभी भी इंटरनेट से कनेक्ट हैं!^(Internet)

Troubleshoot Internet Connection Problems Over A Wireless Network

Have you ever connected to a wireless network at a friend's house and could not access the Internet, even thoυgh you were сonnected? Did Windows tell you that there is no Internеt access? If the аnswer is yeѕ, then read thіs article to find out how to troubleshоot and fix thіs issue.

How To Tell If You Don't Have Internet Access

The first sign is shown directly by Windows: the wireless connection icon in the taskbar has a yellow exclamation mark on it. If you keep your mouse over it or click on it, Windows will say it has no Internet access. This icon appears in the same place - nearby the clock, in the bottom right corner of the screen - on Windows 7, 8.1 and 10.

On Windows 10, the icon looks a little bit different, but it's at the same place, so you can't miss it.

Another obvious sign of no Internet access is being unable to visit websites in your browser. Accessing websites simply does not work.

Troubleshooting The Internet Connection

Let's see how to get this fixed. The troubleshooting steps are basically the same for Windows 7, 8.1 and 10: for the purpose of this article, we used screenshots taken in Windows 10. For troubleshooting, use the Internet Connections troubleshooting wizard. To learn what troubleshooting wizards are, how to access them and get them started, check out this tutorial: How to Troubleshoot Network & Internet Problems.

From the list of Network and Internet troubleshooting wizards, select Internet Connections.

Before you press Next, click or tap on the Advanced link.

There is an option which says "Apply repairs automatically". Check that option and click or tap Next.

After a few seconds, the wizard asks what you want to troubleshoot. Select "Troubleshoot my connection to the Internet".

The wizard now starts looking for problems and their possible root-causes. Wait until it finishes. It should not take longer than a minute.

When the wizard completes its detective job, it shows a summary of its findings. In our case, it says: "The DNS server isn't responding".

On an earlier occasion, the troubleshooter had a different result: it said "Security or firewall settings might be blocking the connection".

NOTE: When you notice there is no Internet connectivity, the fastest way to start the Internet Connections troubleshooter is to right click or tap and hold on the icon with the exclamation mark from the taskbar, and select Troubleshoot problems. This will automatically start the troubleshooter with the "Apply repairs automatically" setting enabled.

How To Interpret The Problem & Fix It?

All fine and dandy but... what next? All the wizard says is that you have a problem and no apparent solution. You knew this already, right?

There are a couple of things that can cause issues here: your computer's firewall and its settings or the firewall and security settings of the router that controls the wireless network to which you are connected.

First, check the easy part: your own computer's firewall. Does it have any weird settings that block your connection to the Internet? If things worked correctly with other wireless networks and you have not changed any settings when connecting to the new wireless network then, most probably, this is not the source of the problem.

The second and more likely problem is the router which manages the wireless network. Ask the owner of the network about any special settings he or she configured on the router. Is the router blocking access based on some specific rules?

I asked my friend, on whose network I had this issue and he told me with a smile that he is using MAC filtering on his router, to block unwanted guests from using his connection to the Internet. What does it mean? Simply put, only computers with an approved MAC address can use his wireless connection. Therefore, he needed to approve my computer's MAC, so that I can get Internet access when connecting to his wireless network.

Other reasons can be that the DNS server is down - if this is the case, you might want to ask the network's administrator to configure a second or third DNS server that the network can use in such cases.

Conclusion

When you are experiencing Internet connection problems, the reasons can be complicated. If you're investigating such problems, make sure to get to the root of the problem: try connecting to a different network and try to connect to the same network with a different device. This test will let you know whether there is a problem with your device or the network you are using. If you have any additional tips on troubleshooting Internet connection problems, let us know in the comments. And you can always check if you're still connected to the Internet by sharing this article!

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