वाईफाई से जुड़े एंड्रॉइड को ठीक करने के 10 तरीके लेकिन इंटरनेट नहीं
एंड्रॉइड(Android) फोन के साथ एक बहुत ही आम समस्या यह है कि यह वाईफाई(WiFi) से कनेक्ट होने के बावजूद इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो पाता है । यह बहुत निराशाजनक है क्योंकि यह आपको ऑनलाइन होने से रोकता है। इंटरनेट(Internet) हमारे जीवन का एक अभिन्न अंग बन गया है और जब हमारे पास इंटरनेट कनेक्शन नहीं होता है तो हम शक्तिहीन महसूस करते हैं। यह और भी निराशाजनक है जब वाईफाई(WiFi) राउटर स्थापित होने के बावजूद , हमें इंटरनेट कनेक्टिविटी से रोक दिया जाता है। जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, यह एक सामान्य समस्या है और इसे आसानी से हल किया जा सकता है। इस लेख में, हम आपको इस कष्टप्रद समस्या को ठीक करने का तरीका सिखाने जा रहे हैं। हम " वाईफाई(WiFi) के पास इंटरनेट नहीं है " के कष्टप्रद संदेश से छुटकारा पाने के लिए समाधानों की एक श्रृंखला सूचीबद्ध करेंगे ।
वाईफाई से जुड़े एंड्रॉइड को ठीक करें लेकिन कोई इंटरनेट एक्सेस नहीं(Fix Android Connected To WiFi But No Internet Access)
विधि 1: जांचें कि क्या राउटर इंटरनेट से जुड़ा है(Method 1: Check If the Router is connected to the Internet)
यह मूर्खतापूर्ण लग सकता है लेकिन कई बार यह समस्या उत्पन्न हो जाती है क्योंकि वास्तव में इंटरनेट नहीं होता है। इसका कारण आपका वाईफाई(WiFi) राउटर इंटरनेट से कनेक्ट नहीं होना है। यह जांचने के लिए कि समस्या वास्तव में आपके वाईफाई(WiFi) के साथ है , बस उसी नेटवर्क से किसी अन्य डिवाइस से कनेक्ट करें और देखें कि क्या आप इंटरनेट का उपयोग कर सकते हैं। यदि नहीं तो इसका मतलब है कि समस्या आपके राउटर से उत्पन्न हो रही है।
समस्या को ठीक करने के लिए, पहले जांचें कि ईथरनेट केबल(ethernet cable) राउटर से ठीक से जुड़ा है या नहीं और फिर राउटर को पुनरारंभ करें। यदि समस्या का समाधान अभी तक नहीं हुआ है तो राउटर सॉफ्टवेयर खोलें या इंटरनेट सेवा प्रदाता की वेबसाइट पर जाकर जांचें कि क्या आप लॉग इन हैं। सुनिश्चित करें कि आपके लॉगिन क्रेडेंशियल सही हैं। अगर कोई गलती है, तो उसे सुधारें और फिर से कनेक्ट करने का प्रयास करें। इसके अलावा, यह सुनिश्चित करने के लिए विभिन्न वेबसाइटों पर जाने का प्रयास करें कि समस्या इसलिए नहीं है क्योंकि आप अवरुद्ध वेबसाइटों तक पहुँचने का प्रयास कर रहे थे।
विधि 2: मोबाइल डेटा बंद करें(Method 2: Turn off Mobile Data)
कुछ अवसरों पर, मोबाइल डेटा वाई-फ़ाई सिग्नल(Wi-Fi signal) में व्यवधान उत्पन्न कर सकता है । यह आपको वाईफाई(WiFi) से कनेक्ट होने के बाद भी इंटरनेट का उपयोग करने से रोकता है । जब वाईफाई(WiFi) या मोबाइल डेटा का विकल्प मौजूद होता है, तो एंड्रॉइड स्वचालित रूप से (Android)वाईफाई(WiFi) चुनता है । हालांकि, कुछ वाईफाई(WiFi) नेटवर्क का उपयोग करने से पहले आपको लॉग इन करने की आवश्यकता होती है। यह संभव है कि आपके द्वारा लॉग इन करने के बाद भी एंड्रॉइड(Android) सिस्टम इसे एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन के रूप में पहचानने में असमर्थ हो। इस कारण से, यह मोबाइल डेटा पर स्विच करता है। इस जटिलता से बचने के लिए, वाईफाई(WiFi) नेटवर्क से कनेक्ट करते समय बस अपना मोबाइल डेटा स्विच ऑफ कर दें। केवल(Simply)ड्रॉप-डाउन मेनू तक पहुंचने के लिए अधिसूचना पैनल से नीचे खींचें और इसे बंद करने के लिए मोबाइल डेटा आइकन पर क्लिक करें।
विधि 3: सुनिश्चित करें कि दिनांक और समय सही हैं(Method 3: Make sure that Date and Time are Correct)
यदि आपके फ़ोन पर प्रदर्शित दिनांक और समय स्थान के समय क्षेत्र से मेल नहीं खाता है, तो आपको इंटरनेट से कनेक्ट होने में समस्या का सामना करना पड़ सकता है। आमतौर पर, एंड्रॉइड(Android) फोन आपके नेटवर्क प्रदाता से जानकारी प्राप्त करके स्वचालित रूप से दिनांक और समय निर्धारित करते हैं। यदि आपने इस विकल्प को अक्षम कर दिया है तो आपको हर बार समय क्षेत्र स्विच करने पर दिनांक और समय को मैन्युअल रूप से अपडेट करना होगा। इसका आसान विकल्प यह है कि आप स्वचालित दिनांक(Automatic Date) और समय(Time) सेटिंग पर स्विच करें।
1. सेटिंग्स( settings) में जाएं ।
2. सिस्टम टैब(System tab) पर क्लिक करें ।
3. अब दिनांक और समय विकल्प चुनें(Date and Time option) ।
4. उसके बाद, स्वचालित दिनांक और समय सेटिंग( automatic date and time setting) के लिए बस स्विच को चालू करें ।
विधि 4: वाईफाई को भूल जाएं और फिर से कनेक्ट करें(Method 4: Forget WiFi and Connect Again)
इस समस्या को हल करने का दूसरा तरीका केवल वाईफाई को भूल(Forget WiFi) जाना और फिर से कनेक्ट करना है। इस चरण के लिए आपको वाईफाई(WiFi) के लिए पासवर्ड फिर से दर्ज करना होगा , इस प्रकार यह सुनिश्चित करें कि वाईफाई(Forget WiFi) विकल्प पर क्लिक करने से पहले आपके पास सही पासवर्ड है। यह एक प्रभावी समाधान है और अक्सर समस्या का समाधान करता है। नेटवर्क को भूलने(Forgetting) और फिर से कनेक्ट करने से आपको एक नया आईपी रूट मिलता है और यह वास्तव में बिना इंटरनेट कनेक्टिविटी की समस्या को ठीक कर सकता है। यह करने के लिए:
1. शीर्ष पर अधिसूचना पैनल से ड्रॉप-डाउन मेनू को नीचे खींचें ।(Drag)
2. अब वाईफाई नेटवर्क की सूची खोलने के लिए (WiFi networks)वाईफाई(WiFi) प्रतीक को लंबे समय तक दबाएं ।
3. अब बस उस वाई-फाई के नाम( name of the Wi-Fi) पर टैप करें जिससे आप जुड़े हुए हैं।
4. 'फॉरगेट' विकल्प(‘Forget’ option) पर क्लिक करें ।
5. उसके बाद, बस फिर से उसी वाईफाई(WiFi) पर टैप करें और पासवर्ड डालें और कनेक्ट पर क्लिक करें।
और जांचें कि क्या आप एंड्रॉइड कनेक्टेड टू वाईफाई को ठीक कर सकते हैं लेकिन इंटरनेट एक्सेस की कोई समस्या नहीं है। (fix Android Connected to WiFi but no Internet access issue.)यदि नहीं, तो अगली विधि के साथ जारी रखें।
विधि 5: सुनिश्चित करें कि राउटर ट्रैफ़िक को अवरुद्ध नहीं कर रहा है(Method 5: Make sure that the Router is not blocking Traffic)
एक अच्छा मौका है कि आपका राउटर(router) आपके डिवाइस को इंटरनेट का उपयोग करने से रोक रहा हो। यह आपके फोन को इंटरनेट एक्सेस करने के लिए उसके नेटवर्क से कनेक्ट होने से रोक रहा है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपको राउटर के एडमिन पेज पर जाना होगा और जांचना होगा कि आपके डिवाइस की मैक(MAC) आईडी ब्लॉक की जा रही है या नहीं। चूंकि प्रत्येक राउटर की अपनी सेटिंग्स तक पहुंचने का एक अलग तरीका होता है, इसलिए बेहतर है कि आप अपने मॉडल को गूगल करें और सीखें कि व्यवस्थापक पृष्ठ तक कैसे पहुंचें। आप व्यवस्थापक पृष्ठ /पोर्टल के आईपी पते के(IP address of the admin page) लिए डिवाइस के पीछे की जांच कर सकते हैं । एक बार जब आप वहां पहुंच जाते हैं, तो अपने उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड के साथ लॉग इन करें और जांचें कि क्या आपको अपने डिवाइस के बारे में कोई जानकारी मिल सकती है।
विधि 6: अपना डीएनएस बदलें(Method 6: Change Your DNS)
हो सकता है कि आपके इंटरनेट सेवा प्रदाता(Internet Service Provider) के डोमेन नाम सर्वर में कुछ समस्या हो । इसे जांचने के लिए वेबसाइटों को सीधे उनके आईपी पते को टाइप करके एक्सेस करने का प्रयास करें। यदि आप ऐसा करने में सक्षम हैं तो समस्या आपके ISP के (ISP)DNS (डोमेन नाम सर्वर) के साथ है । इस समस्या का एक सरल उपाय है। आपको केवल Google DNS(Google DNS) (8.8.8.8; 8.8.4.4) पर स्विच करने की आवश्यकता है ।
1. शीर्ष पर अधिसूचना पैनल से ड्रॉप-डाउन मेनू को नीचे खींचें ।(Drag)
2. अब वाई-फाई नेटवर्क(Wi-Fi networks) की सूची खोलने के लिए वाई-फाई प्रतीक को लंबे समय तक दबाएं ।
3. अब वाई-फाई के नाम(name of the Wi-Fi) पर टैप करें और उन्नत मेनू देखने के लिए इसे दबाए रखें।
4. मॉडिफाई नेटवर्क(Modify Network) ऑप्शन पर क्लिक करें।
5. अब IP सेटिंग्स(IP settings) को चुनें और इसे स्टेटिक में बदलें(change it to static) ।
6. अब बस स्टेटिक आईपी, डीएनएस 1 और डीएनएस 2 आईपी एड्रेस(static IP, DNS 1, and DNS 2 IP address) भरें ।
7. सेव(Save) बटन पर क्लिक करें और आपका काम हो गया।
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विधि 7: राउटर पर वायरलेस मोड बदलें(Method 7: Change Wireless Mode on Router)
एक वाईफाई(WiFi) राउटर में अलग-अलग वायरलेस मोड होते हैं। ये मोड ऑपरेटिंग बैंडविड्थ के अनुरूप हैं। ये अर्थात् 802.11b या 802.11b/g या 802.11b/g/n हैं। ये अलग-अलग अक्षर अलग-अलग वायरलेस मानकों के लिए हैं। अब डिफ़ॉल्ट रूप से, वायरलेस मोड 802.11b/g/n पर सेट है। यह कुछ पुराने उपकरणों को छोड़कर अधिकांश उपकरणों के साथ ठीक काम करता है। वायरलेस मोड 802.11b/g/n इन उपकरणों के साथ संगत नहीं है और "इंटरनेट एक्सेस नहीं" समस्या का कारण हो सकता है। समस्या को सरलता से हल करने के लिए:
1. अपने वाई-फाई राउटर(Wi-Fi router) के लिए सॉफ्टवेयर खोलें ।
2. वायरलेस सेटिंग्स में जाएं और (Wireless)वायरलेस(Wireless) मोड के विकल्प का चयन करें ।
3. अब आपके सामने एक ड्रॉप-डाउन मेन्यू होगा, उस पर क्लिक करें और लिस्ट में से 802.11b चुनें(select 802.11b) और फिर सेव पर क्लिक करें।
4. अब वायरलेस(Wireless) राउटर को रीस्टार्ट करें और फिर अपने एंड्रॉइड(Android) डिवाइस को फिर से कनेक्ट करने का प्रयास करें।
5. यदि यह अभी भी काम नहीं करता है तो आप मोड को 802.11g में बदलने का भी प्रयास(try changing the mode to 802.11g) कर सकते हैं ।
विधि 8: अपने राउटर को रिबूट करें(Method 8: Reboot Your Router)
यदि उपरोक्त तरीके आपकी समस्या का समाधान करने में विफल रहते हैं तो यह आपके लिए अपने वाईफाई(WiFi) को रीबूट करने का समय है । आप इसे केवल स्विच ऑफ करके और फिर इसे फिर से चालू करके ऐसा कर सकते हैं। यदि आपके वाईफाई(WiFi) को रीबूट करने का कोई विकल्प है तो आप इसे अपने राउटर के व्यवस्थापक पृष्ठ या सॉफ़्टवेयर के माध्यम से भी कर सकते हैं ।
यदि यह अभी भी काम नहीं करता है, तो यह रीसेट करने का समय है। अपने वाईफाई(WiFi) राउटर को रीसेट करने से सभी सहेजी गई सेटिंग्स और आईएसपी(ISP) कॉन्फ़िगरेशन हटा दिए जाएंगे। यह मूल रूप से आपको अपने वाईफाई(WFi) नेटवर्क को एक साफ स्लेट से सेट-अप करने में सक्षम करेगा। आपके वाईफाई(WiFi) को रीसेट करने का विकल्प आमतौर पर उन्नत(Advanced) सेटिंग्स के तहत पाया जाता है, लेकिन विभिन्न राउटर के लिए भिन्न हो सकता है। इसलिए, यह बेहतर होगा कि आप ऑनलाइन खोज करें कि अपने वाईफाई(WiFi) राउटर को हार्ड रीसेट कैसे करें। एक बार रीसेट पूरा हो जाने पर आपको अपने इंटरनेट(Internet) सेवा प्रदाता के सर्वर से कनेक्ट होने के लिए लॉगिन क्रेडेंशियल्स को फिर से दर्ज करना होगा।
विधि 9: Android नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें(Method 9: Reset Android Network Settings)
समाधानों की सूची में अगला विकल्प आपके एंड्रॉइड(Android) डिवाइस पर नेटवर्क सेटिंग्स(Network Settings) को रीसेट करना है। यह एक प्रभावी समाधान है जो सभी सहेजी गई सेटिंग्स और नेटवर्क को साफ़ करता है और आपके डिवाइस के वाईफाई(WiFi) को फिर से कॉन्फ़िगर करता है । यह करने के लिए:
1. अपने फोन की सेटिंग्स में जाएं।(Settings)
2. अब सिस्टम टैब(System tab) पर क्लिक करें ।
3. रीसेट बटन(Reset button) पर क्लिक करें ।
4. अब नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट(Reset Network Settings) करें चुनें ।
5. अब आपको एक चेतावनी प्राप्त होगी कि वे कौन सी चीजें हैं जो रीसेट होने वाली हैं। "नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें"(“Reset Network Settings”) विकल्प पर क्लिक करें ।(Click)
6. अब फिर से वाईफाई(WiFi) नेटवर्क से कनेक्ट करने का प्रयास करें और देखें कि क्या आप एंड्रॉइड कनेक्टेड टू वाईफाई को ठीक कर सकते हैं लेकिन इंटरनेट एक्सेस की कोई समस्या नहीं है। (fix Android Connected to WiFi but no Internet access issue. )
विधि 10: अपने फ़ोन पर फ़ैक्टरी रीसेट करें(Method 10: Perform a Factory Reset on your Phone)
यह अंतिम उपाय है जिसे आप आजमा सकते हैं यदि उपरोक्त सभी तरीके विफल हो जाते हैं। यदि कुछ और काम नहीं करता है, तो आप अपने फ़ोन को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या यह समस्या का समाधान करता है। फ़ैक्टरी रीसेट का विकल्प चुनने से आपके सभी ऐप्स, उनका डेटा और अन्य डेटा जैसे फ़ोटो, वीडियो और संगीत आपके फ़ोन से हट जाएंगे। इस कारण से, यह सलाह दी जाती है कि फ़ैक्टरी रीसेट पर जाने से पहले आप एक बैकअप बना लें। जब आप अपने फ़ोन को फ़ैक्टरी रीसेट करने का प्रयास करते हैं, तो अधिकांश फ़ोन आपको अपने डेटा का बैकअप लेने के लिए कहते हैं। आप बैकअप लेने के लिए इन-बिल्ट टूल का उपयोग कर सकते हैं या इसे मैन्युअल रूप से कर सकते हैं, चुनाव आपका है।
1. अपने फोन की सेटिंग्स में जाएं।(Settings)
2. सिस्टम टैब(System tab) पर टैप करें ।
3. अब यदि आपने पहले से अपने डेटा का बैकअप नहीं लिया है, तो Google डिस्क(Google Drive) पर अपना डेटा सहेजने के लिए अपने डेटा का बैकअप(Backup) लें विकल्प पर क्लिक करें ।
4. इसके बाद रीसेट टैब पर क्लिक करें(click on the Reset tab) ।
4. अब Reset Phone ऑप्शन(Reset Phone option) पर क्लिक करें ।
5. इसमें कुछ समय लगेगा, इसलिए अपने फोन को कुछ मिनटों के लिए निष्क्रिय छोड़ दें।
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एक बार जब फोन फिर से चालू हो जाए, तो अपने कीबोर्ड का उपयोग करने का प्रयास करें। यदि समस्या अभी भी बनी रहती है, तो आपको पेशेवर मदद लेने और इसे सेवा केंद्र में ले जाने की आवश्यकता है।
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