USB डिवाइस के प्लग इन होने पर Windows कंप्यूटर शट डाउन हो जाता है

कुछ उपयोगकर्ताओं को एक समस्या का सामना करना पड़ सकता है जहां उनका कंप्यूटर बंद हो जाता है या जब भी वे यूएसबी डिवाइस में प्लग करते हैं तो (plug in a USB device)पुनरारंभ होता(computer shuts down or restarts) है । इसके कई कारण हो सकते हैं - जैसे यूएसबी(USB) पोर्ट एक-दूसरे को छूते हैं, मदरबोर्ड के साथ समस्याएँ, ड्राइवरों के साथ समस्याएँ, बुनियादी हार्डवेयर में खराबी आदि। हालांकि सटीक कारण पर निष्कर्ष निकालना कठिन है, हम हर स्तर पर प्रत्येक संभावना को अलग-अलग करके समस्या का चरण दर चरण समस्या निवारण कर सकते हैं। यदि समस्या आंतरिक हार्डवेयर के साथ है, तो हमें सिस्टम को हार्डवेयर तकनीशियन के पास भेजना पड़ सकता है।

यूएसबी प्लग इन होने पर पीसी बंद हो जाता है

यहां संभावित समाधान दिए गए हैं जो आपके विंडोज 11/10 पीसी पर आपकी मदद कर सकते हैं:

  1. यूएसबी ड्राइवर अपडेट करें
  2. USB स्लॉट से जुड़े बाहरी उपकरणों की जाँच करें
  3. समस्या निवारक चलाएँ
  4. यूएसबी पोर्ट अक्षम करें
  5. बिजली आपूर्ति इकाई बदलें
  6. USB कनेक्टर्स की जाँच करें।

1] यूएसबी ड्राइवर अपडेट करें

यूनिवर्सल सीरियल बस(Universal Serial Bus) ( USB ) ड्राइवरों को अनइंस्टॉल करें और फिर उसे फिर से इंस्टॉल करें और जांचें।

  1. Press Win + Rरन(Run) विंडो खोलने के लिए विन + आर दबाएं ।
  2. (Type “)" devmgmt.msc" टाइप करें और एंटर दबाएं(Enter) । इससे डिवाइस मैनेजर(Device Manager) खुल जाएगा ।
  3. यूएसबी(USB) ड्राइवरों के लिए खोजें । उन पर एक-एक करके राइट-क्लिक करें और उन सभी को हटाने के लिए (Right-click)अनइंस्टॉल(Uninstall) पर क्लिक करें।
  4. कंप्यूटर को इंटरनेट से कनेक्ट रखते हुए, अधिमानतः एक लैन(LAN) केबल के माध्यम से, सिस्टम को पुनरारंभ करें।
  5. पुनरारंभ करते समय, कंप्यूटर उन सभी ड्राइवरों को पुनः स्थापित करने का प्रयास करेगा जो पहले हटा दिए गए थे।

जांचें कि क्या यह समस्या को ठीक करता है। यदि नहीं, तो चरण 2 पर आगे बढ़ें।

2] यूएसबी(USB) स्लॉट से जुड़े बाहरी उपकरणों की जांच करें(Check)

(Certain)कुछ हार्ड ड्राइव जैसे कुछ उपकरणों में उच्च, बिजली की आवश्यकता होती है । यदि आपका पीसी इसे संभालने में असमर्थ है, तो संभवतः यह क्रैश हो सकता है। इस संभावना को अलग करने के लिए, बाहरी USB उपकरणों को समान या कम कॉन्फ़िगरेशन के अन्य कंप्यूटरों से जोड़ने का प्रयास करें। जांचें कि क्या यह उनके साथ काम करता है। यदि नहीं, तो बाहरी उपकरण दोषपूर्ण हैं।

3] समस्या निवारक चलाएँ

हार्डवेयर समस्या निवारक और USB समस्या निवारक चलाएँ और देखें कि क्या इससे मदद मिलती है।

4] यूएसबी पोर्ट अक्षम करें

जाहिर है, यह एक अच्छा समाधान नहीं है। लेकिन अगर काम यूएसबी(USB) उपकरणों को जोड़ने से ज्यादा महत्वपूर्ण है, तो इस पर विचार किया जा सकता है। यदि ऊपर बताए गए चरण विफल हो जाते हैं, तो इसका मतलब है कि समस्या हार्डवेयर के साथ है। इस प्रकार, आप अपने सिस्टम को हार्डवेयर तकनीशियन को भेजने तक USB को अक्षम कर सकते हैं । प्रक्रिया निम्नलिखित है।

  1. Press Win + R और रन(Run) विंडो खोलें। डिवाइस मैनेजर खोलने के लिए " devmgmt.msc" टाइप करें और (Type “)एंटर दबाएं।(Enter)
  2. (Right-click)USB ड्राइवरों पर राइट-क्लिक करें और "डिवाइस अक्षम करें" विकल्प पर क्लिक करें।

    USB डिवाइस के प्लग इन होने पर Windows कंप्यूटर शट डाउन हो जाता है

सिस्टम को पुनरारंभ करें और अपने सिस्टम का उपयोग तब तक करें जब तक इसे हार्डवेयर-स्तर की मरम्मत के लिए नहीं भेजा जाता है।

5] बिजली आपूर्ति इकाई बदलें

जो लोग हार्डवेयर से थोड़ा परिचित हैं वे स्वयं इस समाधान को आजमा सकते हैं।

  1. यदि यह एक लैपटॉप है तो पावर एडॉप्टर बदलें और जांचें कि क्या यह मदद करता है।
  2. सिस्टम की बिजली आपूर्ति इकाई को बदलें।

बिजली आपूर्ति इकाई दोषपूर्ण हो सकती है यदि कंप्यूटर एक नवीनीकृत या पुराना है।

6] यूएसबी कनेक्टर्स की जांच करें

जो लोग हार्डवेयर (कम से कम एक बुनियादी स्तर पर) का निवारण कर सकते हैं, वे यह जाँचने का प्रयास कर सकते हैं कि क्या USB पोर्ट कनेक्टर्स का उपयोग करके मदरबोर्ड से कसकर जुड़े हुए हैं। इसके अलावा, जांचें कि क्या उनके धातु संपर्क एक दूसरे को छू रहे हैं। यह बिजली बंद होने का एक कारण हो सकता है।

आगे पढ़िए(Read next) : वीडियो चलाने या देखने के दौरान विंडोज कंप्यूटर बंद हो जाता है(Windows computer shuts down when playing or watching videos) ।



Chand Chakraborty

About the author

मैं विंडोज फोन और ऑफिस स्पेस उद्योगों में 10 से अधिक वर्षों के अनुभव के साथ एक अनुभवी सॉफ्टवेयर इंजीनियर हूं। मेरे कौशल में पारंपरिक पाठ और छवि प्रारूप दोनों के साथ काम करना, साथ ही नवीनतम मोबाइल उपकरणों के लिए विकास करना शामिल है। मेरे पास गुणवत्तापूर्ण सेवाएं प्रदान करने का एक सिद्ध ट्रैक रिकॉर्ड है, और मैं हमेशा दूसरों को उनके लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद करने के लिए तैयार हूं।


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