टिकटॉक सपोर्ट से कैसे संपर्क करें
आप में से ज्यादातर लोग टिकटॉक(TikTok) को जानते हैं । यह एक वीडियो-केंद्रित सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म है जिसने अपार लोकप्रियता हासिल की है। वे उपयोगकर्ताओं को 15 सेकंड के भीतर किसी भी विषय पर लघु वीडियो देखने, बनाने और मोबाइल फोन के माध्यम से दूसरों के साथ साझा करने में सक्षम बनाते हैं। कभी-कभी, आपको समर्थन के लिए टिकटॉक(TikTok) से संपर्क करना पड़ता है क्योंकि आपको समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है। यदि आप टिकटॉक से संपर्क करना चाहते हैं और(TikTok) टिकटॉक ग्राहक सहायता फोन नंबर(TikTok Customer Support Phone Number) या ईमेल पता क्या है, तो यह मार्गदर्शिका आपकी मदद करेगी।
टिकटॉक सपोर्ट से कैसे संपर्क करें(How to Contact TikTok Support)
कई लोगों के लिए अज्ञात तथ्य यह है कि TikTok का विचार Musical.ly ऐप(TikTok) से उत्पन्न हुआ है । अब, क्या यह ऐप आपको परिचित लगता है? जब आप इसके बारे में सोचते हैं, तो आप यह पता लगा सकते हैं कि यह टिकटॉक(TikTok) से पहले मौजूद था । वास्तव में, आप कह सकते हैं कि Musicaly.ly TikTok (Musicaly.ly)का(TikTok) पूर्ववर्ती है । जब चीनी-तकनीक(Chinese-tech) कंपनी बाइटडांस ने इसे हासिल कर लिया, तो (ByteDance)Musicaly.ly(TikTok) के खाते अपने आप टिकटॉक(Musicaly.ly) में चले गए । हालांकि इसकी उत्पत्ति Musicaly.ly से हुई है , लेकिन ऐप टिकटॉक अपनी(TikTok) अनूठी विशेषताओं के लिए जाना जाता है जैसेफ़िल्टर, प्रभाव और पृष्ठभूमि संगीत के साथ रिकॉर्ड किए गए वीडियो को संपादित करना और उन्हें सीधे अपलोड करना(editing recorded videos with filters, effects, and background music and directly uploading them) , विभिन्न स्थानों में भी युगल वीडियो बनाने में सहयोग करना । (collaborating to make duet videos)इसकी विस्तृत सामग्री, सुविधाओं और विकल्पों के साथ मुद्दे अपरिहार्य हैं।
आपको TikTok से संपर्क करने की आवश्यकता क्यों है?(Why do you need to contact TikTok?)
इससे पहले कि हम TikTok(TikTok) से संपर्क करें , आइए देखें कि आपको वास्तव में ऐसा क्यों करना है:
- खाता प्रतिबंध: यदि आपका खाता प्रतिबंधित है, तो आपको (Account Restriction: )टिकटॉक(TikTok) से संपर्क करना होगा।
- छाया-प्रतिबंध:(Shadow-ban: ) यदि आपके खाते पर प्रतिबंध लगा दिया गया है, तो आपको यह जानना होगा कि समस्या को हल करने के लिए टिकटॉक से कैसे संपर्क किया जाए।(TikTok)
टिकटॉक सपोर्ट फोन नंबर क्या है?(What is the TikTok Support Phone Number?)
जब आप एक टिकटॉक(TikTok) सपोर्ट फोन नंबर के लिए ऑनलाइन खोज करते हैं, तो आपको आश्चर्य होगा कि आपको एक नहीं मिल रहा है। दुर्भाग्य से, TikTok ऐप के पास कॉल करने और सहायता प्राप्त करने के लिए फ़ोन नंबर नहीं है। वैकल्पिक रूप से, आप टिकटॉक(TikTok) ग्राहक सहायता ई-मेल या अन्य सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म के माध्यम से उनसे संपर्क कर सकते हैं। टिकटोक ग्राहक सहायता ई-मेल [email protected] (TikTok)[email protected] । लेकिन याद रखें कि आपके लिए आवश्यक विभिन्न प्रकार की जानकारी या आपके रहने वाले विभिन्न स्थानों के लिए कई ई-मेल पते उपलब्ध हैं, जो लेख में और विस्तृत रूप से दिए गए हैं।
इसके अलावा, TikTok(TikTok) ग्राहक सहायता ईमेल के अलावा TikTok से संपर्क करने के अन्य तरीके भी हैं । इसे देखें और अपनी जरूरत के आधार पर टिकटॉक(TikTok) से संपर्क करना सीखें।
विधि 1: फेसबुक के माध्यम से
जानकारी प्राप्त करने के लिए आप फेसबुक(Facebook) प्लेटफॉर्म पर आधिकारिक टिकटॉक(TikTok) अकाउंट पर जा सकते हैं। पृष्ठ पर, आप पोस्ट, वीडियो, विज्ञापनों की जानकारी, फ़ोटो आदि देख सकते हैं, जो संभवतः आपको प्रासंगिक समाधान प्रदान कर सकते हैं। कृपया(Please) ध्यान दें कि आप सीधे(cannot send a message directly) फेसबुक के माध्यम से संदेश नहीं भेज सकते हैं, लेकिन उनकी पोस्ट पर टिप्पणी करने(commenting on their post) से आपको प्रतिक्रिया मिल सकती है।
विधि 2: ट्विटर के माध्यम से
ट्विटर(Twitter) प्लेटफॉर्म के माध्यम से टिकटॉक(TikTok) से संपर्क करने के लिए , आपको एक संदेश के माध्यम से इस मुद्दे को संक्षिप्त करना होगा और इसे सीधे @TikTokSupport Twitter handle पर भेजना होगा । वे संदेशों का जवाब देते हैं क्योंकि वे सप्ताह के सातों दिन सुबह 8 बजे से शाम 5 बजे तक पीएसटी(8 AM to 5 PM PST) पर उपलब्ध होते हैं ।
यह भी पढ़ें: (Also Read:) टिकटॉक वीडियो से फ़िल्टर कैसे निकालें(How to Remove Filter from a TikTok video)
विधि 3: टिकटॉक फीडबैक फॉर्म के माध्यम से
जब आप अपने अकाउंट बैन, फीचर रिक्वेस्ट, क्रिएटर फंड, दुरुपयोग की रिपोर्ट करना(account ban, feature request, creator fund, reporting abuse) आदि जैसी समस्याओं का सामना कर रहे हों, तो आप इसके फीडबैक फॉर्म का उपयोग करके टिकटॉक(TikTok) की आधिकारिक टीम से संपर्क कर सकते हैं। आप फीडबैक फॉर्म पेज पर विभिन्न पूर्व निर्धारित कारण ढूंढ सकते हैं और अपनी समस्या के अनुसार एक चुन सकते हैं। यहां नीचे दिए गए चरणों का पालन करके टिकटॉक सपोर्ट से संपर्क करने का तरीका बताया गया है।(TikTok)
1ए. अपने डेस्कटॉप/लैपटॉप पर वेब ब्राउजर पर टिकटॉक फीडबैक फॉर्म(Tiktok feedback form) खोलें ।
1बी. दिखाए गए अनुसार फोन ब्राउजर पर उक्त लिंक को खोलें।
2. फॉर्म में आवश्यक विवरण भरें । (Fill)यहां, आपका ई-मेल पता(e-mail address) अनिवार्य है।
3. अपना TikTok उपयोगकर्ता नाम(TikTok username) प्रदान करें , भले ही यह वैकल्पिक(optional) हो ।
4. विषय(Topic) फ़ील्ड पर एक प्रासंगिक विकल्प चुनें और अपनी समस्या (relevant option)को हम कैसे मदद कर सकते हैं के अंतर्गत टाइप करें? (How can we help?)अनुभाग बॉक्स।
5. अगर आपके पास टिकटॉक देने के लिए कोई स्क्रीनशॉट है तो (screenshots)अपलोड(Upload) लिंक पर क्लिक करें और उसे शेयर करें।
नोट: आप अधिकतम (Note:)10 दस्तावेज़(10 documents) संलग्न कर सकते हैं । यह वैकल्पिक(optional) है ।
6. घोषणा(declaration) की पुष्टि करें(Confirm) और फॉर्म को सफलतापूर्वक जमा करने के लिए सबमिट पर क्लिक करें। (Submit)सबमिट करने के बाद, टिकटॉक(TikTok) आपके द्वारा दिए गए ई-मेल पते के माध्यम से आपके पास वापस आ जाएगा।
विधि 4: टिकटॉक सपोर्ट को (Support)ई-मेल भेजें(E-Mail)
किसी भी सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म के लिए, आप ई-मेल के माध्यम से संपर्क सहायता प्राप्त कर सकते हैं। उसी तरह, आप उनके आधिकारिक पेज पर ई-मेल के माध्यम से टिकटॉक सपोर्ट से संपर्क कर सकते हैं। (TikTok)टिकटॉक(TikTok) में चार तरह के ई-मेल उपलब्ध हैं । नीचे दिए गए टिकटॉक(TikTok) ग्राहक सहायता ईमेल पते और उनके उद्देश्यों की जाँच करें। फिर, अपनी आवश्यकता के अनुसार एक चुनें।
विकल्प I: व्यावसायिक पूछताछ(Option I: Business Inquiries)
यदि आप एक प्रभावशाली व्यक्ति हैं या एक बनना शुरू कर रहे हैं और टिकटॉक की कैश-आउट प्रक्रिया के बारे में जानना चाहते हैं, तो उन्हें नीचे उल्लिखित व्यावसायिक ई-मेल पते के माध्यम से मेल करें। ये ई-मेल पते स्थान विशिष्ट(location specific) हैं । इसलिए, अपने क्षेत्र या देश के लिए एक चुनें। इसके अलावा, आप स्पष्ट स्पष्टीकरण के साथ अपनी मूल भाषा(native language) में ई-मेल लिख सकते हैं , और आपको उसी भाषा से प्रतिक्रिया मिलेगी। यदि आपको अंग्रेजी(English) में उत्तर प्राप्त हुआ है , तो आप आगे की बातचीत के लिए उसी पर स्विच कर सकते हैं। कुछ टिकटॉक(TikTok) ग्राहक सहायता ईमेल पते निम्नलिखित हैं।
- वैश्विक पता: [email protected]
- भारत: [email protected]
- जापान: टीसीएम- [email protected]
- कोरिया और दक्षिण पूर्व एशिया: [email protected]
- लैटिन अमेरिका: [email protected]
- यूएसए: [email protected]
- यूरोप: [email protected]
- कनाडा: [email protected]
- आउटबाउंड: [email protected]
विकल्प II: विज्ञापन पूछताछ(Option II: Advertisement Inquiries)
यदि आप अपने व्यवसाय या ब्रांड का विज्ञापन करना चाहते हैं और इसके बारे में पूछताछ करना चाहते हैं, तो अपने प्रश्न ई-मेल पते [email protected] के माध्यम से [email protected] । टिकटॉक(TikTok) सपोर्ट टीम आपके बैंड की मार्केटिंग के लिए आवश्यक सभी विज्ञापन-संबंधी विवरण प्रदान करेगी।
यदि आपका विज्ञापन किसी समस्या का कारण बन रहा है या विज्ञापन से संबंधित अभियान प्रदर्शन नहीं कर रहा है, तो बेझिझक अपनी समस्या के विस्तृत विवरण के साथ [email protected] पर एक ई-मेल भेजें ।
विकल्प III: प्रेस पूछताछ(Option III: Press Inquiries)
टिकटॉक(TikTok) ऐप, इसकी विशेषताओं और नवीनतम अपडेट के बारे में वास्तविक और सटीक जानकारी प्राप्त करने के लिए , ई-मेल [email protected]टिकटॉक टीम(TikTok Team) से संपर्क करने में संकोच न करें ।
विकल्प IV: सामान्य पूछताछ(Option IV: General Inquiries)
टिकटोक(TikTok) किसी भी प्रतिक्रिया या सुझाव को सहर्ष स्वीकार करता है जो आप देना चाहते हैं। यह टिकटॉक(TikTok) ग्राहक सहायता ईमेल पता [email protected] जहां आप अपने विचार, सिफारिशें, प्रतिक्रिया और सामान्य प्रश्न भेज सकते हैं।
यह भी पढ़ें: (Also Read:) iOS और Android पर चीनी टिकटॉक कैसे प्राप्त करें(How to get Chinese TikTok on iOS and Android)
विधि 5: टिकटॉक के माध्यम से(Via TikTok Report) एक समस्या(Problem) पृष्ठ की रिपोर्ट करें
यदि आप ऐप पर कुछ सुविधाओं के साथ संघर्ष कर रहे हैं, तो आप इसे टिकटॉक(TikTok) ऐप के माध्यम से ही रिपोर्ट कर सकते हैं। यहां बताया गया है कि ऐप से टिकटॉक(TikTok) सपोर्ट से कैसे संपर्क करें। ऐसा करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
1. टिकटॉक खोलें और अपने खाते में साइन इन करें।(sign in)
2. अब, अपने टिकटॉक प्रोफाइल पर जाने के लिए मी पर टैप करें।(Me)
3. सेटिंग्स(settings) और प्राइवेसी पेज(privacy page) पर जाने के लिए तीन डॉट्स(three dots) पर टैप करें
4. शीर्षलेख में समर्थन(Support ) पर टैप करें , फिर समस्या की रिपोर्ट(Report a problem) करें चुनें ।
5. आप फीडबैक और हेल्प(Feedback and help) पेज पर पहुंचेंगे।
6. अगर आपकी समस्या का समाधान नहीं हुआ है तो पेज के अंत में No पर टैप करें।(No)
7. स्टिल हैव प्रॉब्लम(Still have problem ) ऑप्शन पर टैप करें।
8. समस्या की रिपोर्ट(Report a problem) करें पृष्ठ पर अपनी समस्या का वर्णन करें
9. TikTok पर अपनी रिपोर्ट सबमिट करने के लिए रिपोर्ट पर टैप करें।(Report)
एक बार सहायता टीम द्वारा संपर्क किए जाने के बाद, वे आमतौर पर कुछ घंटों के भीतर जवाब देते हैं। यदि उन्होंने उत्तर नहीं दिया, तो यह उन ई-मेलों के बढ़ते ट्रैफ़िक के कारण हो सकता है जिनका उन्हें उत्तर देने की आवश्यकता है। आपको कुछ समय और इंतजार करना होगा। लेकिन अगर यह बहुत लंबा हो गया है, तो आप एक अनुवर्ती मेल भेज सकते हैं और इसकी जांच कर सकते हैं।
प्रो टिप: टिकटॉक यूजर गाइडलाइंस(Pro Tip: TikTok User Guidelines)
हमेशा सुनिश्चित करें कि आपके टिकटॉक(TikTok) खाते ने टिकटॉक(TikTok) दिशानिर्देशों के खिलाफ कुछ भी नहीं किया है। और फिर, यह मार्गदर्शिका मदद करेगी कि टिकटॉक(TikTok) सपोर्ट टीम से कैसे संपर्क किया जाए। टिकटोक(TikTok) में न करने वाली चीजें नीचे सूचीबद्ध हैं।
- (Do not post)आतंकवाद या किसी अन्य घृणा समूह से(terrorism or any other hate group) जुड़े किसी भी नारे या प्रतीक को पोस्ट न करें क्योंकि उन्हें टिकटोक(TikTok) में खतरनाक सामग्री(dangerous content) माना जाता है । हालाँकि(Though) , TikTok शैक्षिक सामग्री(educational content) के लिए एक अपवाद(exception) बनाता है ।
- नशीली दवाओं से संबंधित अवैध सामग्री(illegal content) पोस्ट करने, नुकसान पहुंचाने और खतरनाक मज़ाक करने, घृणा को बढ़ावा देने और किसी भी अवैध गतिविधियों को करने से बचें ।
- कभी भी ऐसी सामग्री पोस्ट न करें जो दूसरों को चोट पहुँचाती है, जैसे कि अभद्र भाषा, बदमाशी और उत्पीड़न,(hate speech, bullying, and harassment,) और सबसे अधिक संभावना है कि टिकटोक(TikTok) आपके खाते को प्रतिबंधित कर देगा।
- हिंसक आत्म-नुकसान, आत्महत्या, जानवरों के साथ दुर्व्यवहार और हत्या संबंधी सामग्री(violent self-harm, suicide, animal abuse, and homicide content) पोस्ट करने से सावधान रहें ।
- नग्नता(nudity) के रूप में माना जाने वाला कुछ भी पोस्ट न करें क्योंकि टिकटोक(TikTok) में नाबालिग मौजूद हैं , जिसे बाल शोषण और शोषण(child abuse and exploitation) माना जा सकता है ।
- ऐप के माध्यम से कोई भी बंदूक और गोला-बारूद न बेचें, क्योंकि टिकटॉक हथियारों की बिक्री को प्रतिबंधित(TikTok restricts weapon sales) करता है ।
- खुद को दिखाने के लिए कभी भी खतरनाक काम न करें।(dangerous acts)
- प्लेटफॉर्म की सुरक्षा(platform security) को लेकर सावधान रहें । टिकटॉक(TikTok) द्वारा निर्धारित सुरक्षा, सीमाओं और नीतियों को दरकिनार करने की कोशिश न करें ।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (एफएक्यू)(Frequently Asked Questions (FAQs))
Q1. टिकटोक सपोर्ट टीम को जवाब देने में कितना समय लगेगा?(Q1. How long will the TikTok support team take to respond?)
उत्तर। (Ans.)टिकटोक सपोर्ट टीम को केवल कुछ घंटे लगेंगे,(only a few hours, ) लेकिन बहुत अधिक प्रतिक्रिया होने पर समय बढ़ सकता है।
प्रश्न 2. टिकटोक का उपयोग करने की आयु सीमा क्या है?(Q2. What is the age limit to use TikTok?)
उत्तर। (Ans.)टिकटॉक(TikTok) अकाउंट बनाने के लिए आपकी उम्र कम से कम 13 साल होनी चाहिए। (13 years)लेकिन ऐप में उम्र की पुष्टि करने के लिए कोई वेरिफिकेशन टूल नहीं है।
Q3. क्या टिक टॉक आईओएस पर उपलब्ध है?(Q3. Is TikTok available on iOS?)
उत्तर। (Ans.) हाँ , आप टिक टॉक को (Yes)आईओएस डिवाइस(iOS devices) पर डाउनलोड कर सकते हैं । ऐप 40 भाषाओं(40 languages) में उपलब्ध है ।
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हमें उम्मीद है कि आपने टिकटॉक सपोर्ट से संपर्क(how to contact TikTok support) करना सीख लिया होगा । हमें बताएं कि आप आगे क्या सीखना चाहते हैं। नीचे दिए गए टिप्पणी अनुभाग के माध्यम से अपने प्रश्नों और सुझावों के साथ हमसे बेझिझक संपर्क करें।(Feel)
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