सुरक्षित मोड में कंप्यूटर क्रैश को ठीक करें

सेफ मोड में कंप्यूटर क्रैश को ठीक करें:  (Fix Computer crashes in Safe Mode: )सेफ मोड (Safe Mode)विंडोज(Windows) ऑपरेटिंग सिस्टम(System) में एक डायग्नोस्टिक स्टार्टअप मोड है जो सभी थर्ड पार्टी एप्लिकेशन और ड्राइवरों को निष्क्रिय कर देता है। जब विंडोज (Windows)सेफ मोड(Safe Mode) में शुरू होता है तो यह केवल बेसिक ड्राइवरों को लोड करता है जो विंडोज(Windows) के बुनियादी कामकाज के लिए आवश्यक हैं ताकि उपयोगकर्ता अपने पीसी के साथ समस्या का निवारण कर सके। लेकिन क्या होता है जब कंप्यूटर(Computer) सुरक्षित मोड में क्रैश हो जाता है या इससे भी बदतर यह सुरक्षित मोड में बेतरतीब ढंग से जम जाता है, ठीक है, तो आपके पीसी में कुछ गंभीर गड़बड़ होनी चाहिए।

सुरक्षित मोड में कंप्यूटर क्रैश को ठीक करें

समस्या तब होती है जब कंप्यूटर सामान्य मोड में क्रैश और फ्रीज करना शुरू कर देता है, इसलिए उपयोगकर्ता अपने विंडोज को सेफ मोड(Mode) में बूट करके समस्या का निवारण करने का प्रयास करता है, लेकिन यह समस्या अभी भी सुरक्षित मोड में बनी रहती है, जिससे उपयोगकर्ता को अपने पीसी को रिबूट करने के अलावा कोई अन्य विकल्प नहीं मिलता है। हालांकि इसका कोई विशेष कारण नहीं है कि पीसी सुरक्षित मोड में या सामान्य मोड में क्यों क्रैश या फ्रीज हो जाता है, लेकिन हमने ज्ञात मुद्दों की एक सूची तैयार की है:

  • भ्रष्ट Windows फ़ाइलें(Corrupt Windows Files) या कॉन्फ़िगरेशन(Configuration)
  • क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण हार्ड डिस्क
  • (Corrupt)RAM में भ्रष्ट या खराब मेमोरी सेक्टर(Bad Memory Sectors)
  • वायरस या मैलवेयर मुद्दे
  • असंगत हार्डवेयर

अब आप अपने सिस्टम के साथ संभावित मुद्दों को जानते हैं जिसके कारण आप अपने विंडोज़(Windows) के यादृच्छिक क्रैश या फ्रीजिंग का सामना कर रहे हैं । तो बिना समय बर्बाद किए आइए देखें कि नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण मार्गदर्शिका के साथ सुरक्षित मोड में (Safe Mode)कंप्यूटर(Fix Computer) क्रैश को वास्तव में कैसे ठीक किया जाए।

सुरक्षित मोड में कंप्यूटर क्रैश को ठीक करें

विधि 1: सिस्टम फाइल चेकर (SFC) और चेक डिस्क (CHKDSK) को सेफ मोड में चलाएँ(Method 1: Run System File Checker (SFC) and Check Disk (CHKDSK) in Safe Mode)

1. Windows Key + Xकमांड प्रॉम्प्ट (एडमिन)( Command Prompt(Admin).) पर क्लिक करें ।

व्यवस्थापक अधिकारों के साथ कमांड प्रॉम्प्ट

2. अब cmd में निम्नलिखित टाइप करें और एंटर दबाएं:

Sfc /scannow
sfc /scannow /offbootdir=c:\ /offwindir=c:\windows (If above fails then try this one)

SFC स्कैन अब कमांड प्रॉम्प्ट

3.उपरोक्त प्रक्रिया समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें और एक बार हो जाने के बाद अपने पीसी को पुनरारंभ करें।

4.अगला, यहां से CHKDSK चलाएँ  चेक डिस्क उपयोगिता (CHKDSK) के साथ फ़ाइल सिस्टम त्रुटियाँ ठीक करें(Fix File System Errors with Check Disk Utility(CHKDSK))(Fix File System Errors with Check Disk Utility(CHKDSK).)

5. उपरोक्त प्रक्रिया को पूर्ण होने दें और परिवर्तनों को सहेजने के लिए अपने पीसी को फिर से रिबूट करें।

विधि 2: DISM कमांड चलाएँ(Method 2: Run DISM Command)

1. Windows Key + X दबाएं और फिर कमांड प्रॉम्प्ट (एडमिन) चुनें।(Command Prompt (Admin).)

व्यवस्थापक अधिकारों के साथ कमांड प्रॉम्प्ट

2. cmd में निम्न कमांड टाइप करें और प्रत्येक के बाद एंटर दबाएं:

a) Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
b) Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
c) Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

DISM स्वास्थ्य प्रणाली को पुनर्स्थापित करता है

3. DISM कमांड को चलने दें और इसके खत्म होने का इंतजार करें।

4. यदि उपरोक्त आदेश काम नहीं करता है तो नीचे दिए गए प्रयास करें:

Dism /Image:C:\offline /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows /LimitAccess

नोट: C: (Note:) RepairSourceWindows(Replace) को अपने रिपेयर सोर्स ( Windows इंस्टालेशन(Windows Installation) या रिकवरी डिस्क(Recovery Disc) ) के स्थान से बदलें।

5. परिवर्तनों को सहेजने के लिए अपने पीसी को रीबूट करें और इसे  सुरक्षित मोड में कंप्यूटर क्रैश को ठीक करना चाहिए।( Fix Computer crashes in Safe Mode.)

विधि 3: अंतिम ज्ञात कॉन्फ़िगरेशन का उपयोग करके बूट करें(Method 3: Boot using Last Known Configuration)

आगे जाने से पहले आइए चर्चा करें कि लीगेसी उन्नत बूट मेनू(Legacy Advanced Boot Menu) को कैसे सक्षम किया जाए ताकि आप आसानी से बूट (Boot) विकल्प(Options) प्राप्त कर सकें :

1. Windows Key + X दबाएं और फिर कमांड प्रॉम्प्ट (एडमिन) चुनें।(Command Prompt (Admin).)

व्यवस्थापक अधिकारों के साथ कमांड प्रॉम्प्ट

2. अब निम्न कमांड को cmd में टाइप करें और एंटर दबाएं(Enter) :

BCDEDIT /SET {DEFAULT} BOOTMENUPOLICY LEGACY

लीगेसी उन्नत बूट मेनू सक्षम करें

3. और लिगेसी एडवांस्ड बूट मेनू(Enable Legacy Advanced Boot Menu.) को सक्षम करने के लिए एंटर दबाएं ।

4. बूट(Boot) स्क्रीन पर वापस आने के लिए अपने पीसी को रीबूट करें और फिर press F8 or Shift + F8.

5. बूट विकल्प स्क्रीन पर “ अंतिम ज्ञात अच्छा विन्यास (उन्नत)) चुनें। (Last Known Good Configuration (Advanced).)"

अंतिम ज्ञात अच्छे कॉन्फ़िगरेशन में बूट करें

6.यदि भविष्य में आपको लीगेसी एडवांस्ड बूट मेन्यू(Legacy Advanced Boot Menu) विकल्प को निष्क्रिय करने की आवश्यकता है तो cmd में निम्न कमांड टाइप करें और एंटर दबाएं(Enter) :

BCDEDIT /SET {DEFAULT} BOOTMENUPOLICY STANDARD

विरासती उन्नत बूट मेनू अक्षम करें

यह सुरक्षित मोड में (Safe Mode)कंप्यूटर(Fix Computer) क्रैश को ठीक करना चाहिए , यदि नहीं तो अगली विधि के साथ जारी रखें।

Method 4: Run Memtest86+

नोट:(Note:) शुरू करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपके पास दूसरे पीसी तक पहुंच है क्योंकि आपको डिस्क या यूएसबी(USB) फ्लैश ड्राइव पर Memtest86+

1. USB फ्लैश ड्राइव को अपने सिस्टम से कनेक्ट करें।

2. यूएसबी कुंजी के लिए विंडोज मेमटेस्ट86(Memtest86)  ऑटो-इंस्टॉलर(Windows Memtest86 Auto-installer for USB Key) डाउनलोड और इंस्टॉल करें ।

3. उस छवि फ़ाइल पर राइट-क्लिक करें जिसे आपने अभी डाउनलोड किया है और " यहां निकालें(Extract here) " विकल्प चुनें।

4. एक बार निकालने के बाद, फ़ोल्डर खोलें और Memtest86+ USB Installer चलाएं ।

5. MemTest86(MemTest86) सॉफ़्टवेयर को बर्न करने के लिए अपना प्लग इन USB ड्राइव चुनें (यह आपके USB ड्राइव को प्रारूपित करेगा)।

memtest86 यूएसबी इंस्टॉलर टूल

6.उपरोक्त प्रक्रिया समाप्त होने के बाद, पीसी में यूएसबी डालें जो (USB)सुरक्षित मोड(Safe Mode) में दुर्घटनाग्रस्त हो रहा है ।

7. अपने पीसी को पुनरारंभ करें और सुनिश्चित करें कि यूएसबी(USB) फ्लैश ड्राइव से बूट चुना गया है।

8.Memtest86 आपके सिस्टम में मेमोरी करप्शन की जांच शुरू कर देगा।

मेमटेस्ट86

9. अगर आपने सभी टेस्ट पास कर लिए हैं तो आप सुनिश्चित हो सकते हैं कि आपकी मेमोरी सही तरीके से काम कर रही है।

10. यदि कुछ चरण असफल रहे तो Memtest86 को मेमोरी करप्शन मिलेगा जिसका अर्थ है कि आपका कंप्यूटर खराब / दूषित मेमोरी के कारण सुरक्षित मोड में क्रैश हो जाता है।

11.  सुरक्षित मोड में कंप्यूटर क्रैश को ठीक( Fix Computer crashes in Safe Mode issue) करने के लिए, खराब मेमोरी सेक्टर पाए जाने पर आपको अपनी रैम(RAM) को बदलने की आवश्यकता होगी ।

विधि 5: सिस्टम डायग्नोस्टिक चलाएँ(Method 5: Run System Diagnostic)

यदि आप अभी भी सुरक्षित मोड समस्या में कंप्यूटर क्रैश को ठीक(Fix Computer crashes in Safe Mode issue) करने में सक्षम नहीं हैं,  तो संभावना है कि आपकी हार्ड डिस्क विफल हो सकती है। इस मामले में, आपको अपने पिछले एचडीडी(HDD) या एसएसडी(SSD) को एक नए से बदलना होगा और फिर से विंडोज(Windows) स्थापित करना होगा । लेकिन किसी निष्कर्ष पर पहुंचने से पहले, आपको यह जांचने के लिए एक नैदानिक ​​उपकरण चलाना होगा कि क्या आपको वास्तव में हार्ड डिस्क(Hard Disk) को बदलने की आवश्यकता है या नहीं।

हार्ड डिस्क विफल हो रही है या नहीं यह जांचने के लिए स्टार्टअप पर डायग्नोस्टिक चलाएँ

डायग्नोस्टिक्स(Diagnostics) चलाने के लिए अपने पीसी को पुनरारंभ करें और जैसे ही कंप्यूटर शुरू होता है (बूट स्क्रीन से पहले), F12 कुंजी दबाएं और जब बूट(Boot) मेनू दिखाई दे, तो बूट(Boot) टू यूटिलिटी पार्टीशन(Utility Partition) विकल्प या डायग्नोस्टिक्स विकल्प को हाइलाइट करें और (Diagnostics)डायग्नोस्टिक्स(Diagnostics) शुरू करने के लिए एंटर दबाएं । यह स्वचालित रूप से आपके सिस्टम के सभी हार्डवेयर की जांच करेगा और यदि कोई समस्या पाई जाती है तो वापस रिपोर्ट करेगा।

विधि 6: सिस्टम पुनर्स्थापना करें(Method 6: Perform System Restore)

1. विंडोज की + आर दबाएं और " sysdm.cpl " टाइप करें और फिर एंटर दबाएं।

सिस्टम गुण sysdm

2. सिस्टम प्रोटेक्शन(System Protection) टैब चुनें और सिस्टम रिस्टोर चुनें।( System Restore.)

सिस्टम गुणों में सिस्टम पुनर्स्थापना

3. अगला क्लिक करें और वांछित सिस्टम पुनर्स्थापना बिंदु(System Restore point) चुनें ।

सिस्टम रेस्टोर

4. सिस्टम रिस्टोर को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देश का पालन करें।

5. रीबूट के बाद, आप सुरक्षित मोड में कंप्यूटर क्रैशिंग समस्या को ठीक करने में सक्षम हो सकते हैं।(Fix Computer crashing issue in Safe Mode.)

विधि 7: CCleaner और Malwarebytes चलाएँ(Method 7: Run CCleaner and Malwarebytes)

यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका कंप्यूटर सुरक्षित है, एक पूर्ण एंटीवायरस स्कैन करें। (Full)इसके अलावा CCleaner और Malwarebytes Anti-malware चलाते हैं ।

1. CCleaner(CCleaner) और Malwarebytes को डाउनलोड और इंस्टॉल करें।

2. मालवेयरबाइट्स चलाएं(Run Malwarebytes) और इसे हानिकारक फाइलों के लिए अपने सिस्टम को स्कैन करने दें।

3.अगर मैलवेयर पाया जाता है तो यह उन्हें अपने आप हटा देगा।

4.अब CCleaner चलाएं और "क्लीनर" अनुभाग में, विंडोज(Windows) टैब के तहत, हम निम्नलिखित चयनों को साफ करने की जाँच करने का सुझाव देते हैं:

क्लीनर क्लीनर सेटिंग्स

5. एक बार जब आप सुनिश्चित कर लें कि उचित बिंदुओं की जाँच हो गई है, तो बस क्लीनर चलाएँ पर क्लिक करें,(Run Cleaner,) और CCleaner को अपना पाठ्यक्रम चलाने दें।

6. अपने सिस्टम को साफ करने के लिए आगे रजिस्ट्री(Registry) टैब चुनें और सुनिश्चित करें कि निम्नलिखित की जांच की गई है:

रजिस्ट्री क्लीनर

7. समस्या(Issue) के लिए स्कैन का चयन करें और (Scan)CCleaner को स्कैन करने की अनुमति दें , फिर चयनित समस्याओं को ठीक(Fix Selected Issues.) करें पर क्लिक करें।

8. जब CCleaner पूछता है “ क्या आप रजिस्ट्री में बैकअप परिवर्तन चाहते हैं? (Do you want backup changes to the registry?)"हाँ चुनें।

9. एक बार आपका बैकअप पूरा हो जाने के बाद, सभी चयनित मुद्दों को ठीक(Fix All Selected Issues) करें चुनें ।

10. अपने पीसी को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या आप  सुरक्षित मोड में कंप्यूटर क्रैश को ठीक करने में सक्षम हैं।(Fix Computer crashes in Safe Mode.)

विधि 8: मरम्मत विंडोज 10 स्थापित करें(Method 8: Repair Install Windows 10)

यदि उपरोक्त में से कोई भी समाधान आपके लिए काम नहीं करता है तो आप सुनिश्चित हो सकते हैं कि आपकी हार्ड डिस्क ठीक है लेकिन आपका पीसी सुरक्षित मोड(Safe Mode) में क्रैश हो रहा है क्योंकि ऑपरेटिंग सिस्टम या हार्ड डिस्क पर बीसीडी(BCD) जानकारी किसी तरह दूषित हो गई थी। ठीक(Well) है, इस मामले में, आप विंडोज़ स्थापित करने की मरम्मत करने का प्रयास कर सकते हैं, लेकिन अगर यह भी विफल हो जाता है तो (Repair install Windows)विंडोज़(Windows) की एक नई प्रति स्थापित करना ( क्लीन इंस्टाल(Clean Install) ) एकमात्र समाधान बचा है।

अंतिम उपाय के रूप में, आप एक बाहरी हार्ड डिस्क का उपयोग कर सकते हैं जिसमें आपकी हार्ड डिस्क को बूट करने और प्रारूपित करने के लिए विंडोज स्थापित है। (Windows)फिर से विंडोज(Windows) को फिर से इंस्टॉल करें और जांचें कि क्या समस्या अभी भी बनी हुई है या नहीं। यदि समस्या अभी भी बनी हुई है, तो इसका मतलब है कि आपकी हार्ड डिस्क क्षतिग्रस्त है और आपको इसे एक नए के साथ बदलने की आवश्यकता है।

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यह है कि यदि आपने सुरक्षित मोड में कंप्यूटर क्रैश(Fix Computer crashes in Safe Mode) को सफलतापूर्वक ठीक कर लिया है, लेकिन यदि आपके पास अभी भी इस लेख के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो कृपया बेझिझक उनसे टिप्पणी अनुभाग में पूछें।



About the author

मैं एक सॉफ्टवेयर इंजीनियर और एक्सप्लोरर हूं। मुझे Microsoft Xbox 360 और Google Explorer दोनों का अनुभव है। मैं कुछ सॉफ़्टवेयर विकास टूल के लिए विशेषज्ञ अनुशंसाएं प्रदान करने में सक्षम हूं, साथ ही सामान्य एक्सप्लोरर त्रुटियों का निवारण करने में लोगों की सहायता करता हूं।



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