स्टीम स्टोर को कैसे ठीक करें लोड नहीं हो रहा है त्रुटि

क्या आपको (Are)स्टीम(Steam) स्टोर में समस्या आ रही है ? ठीक है, आप अकेले नहीं हैं, क्योंकि कई उपयोगकर्ताओं ने स्टीम(Steam) स्टोर के लोड न होने या ठीक से प्रतिक्रिया नहीं देने की शिकायत की है। जब आप स्टीम(Steam) स्टोर से कुछ खरीदना या डाउनलोड करना चाहते हैं तो यह एक कष्टप्रद समस्या हो सकती है । चिंता मत करो! हमें इस गाइड के साथ आपकी पीठ मिल गई है जो आपको स्टीम(Steam) स्टोर को लोड न करने की समस्या को ठीक करने में मदद करेगी। तो पढ़ते रहिये।

स्टीम स्टोर को कैसे ठीक करें लोड नहीं हो रहा है

स्टीम स्टोर को कैसे ठीक करें लोड नहीं हो रहा है

स्टीम स्टोर लोड नहीं होने के कारण(Reasons for Steam store not loading)

स्टीम(Steam) ब्राउज़र के लोड या प्रतिक्रिया न करने के कई कारण हो सकते हैं , जैसे:

  • धीमा(Slow) या अस्थिर इंटरनेट(Internet) कनेक्शन।
  • बहुत अधिक वेब ब्राउज़र कैश फ़ाइलें।
  • स्टीम ऐप का पुराना संस्करण।
  • (Compatibility)सिस्टम ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ संगतता समस्याएं।
  • डिवाइस और ऐप्लिकेशन सेटिंग का विरोध करने वाला कॉन्फ़िगरेशन.

विंडोज 10(Windows 10) पीसी पर स्टीम(Steam) स्टोर के साथ उक्त समस्या को हल करने के लिए नीचे सूचीबद्ध विधियों का पालन करें ।

विधि 1: इंटरनेट कनेक्टिविटी की जाँच करें(Method 1: Check Internet Connectivity)

यदि आपके पास धीमा या अस्थिर इंटरनेट कनेक्शन है, तो आप स्टीम(Steam) स्टोर तक नहीं पहुंच पाएंगे । इसलिए, यदि आपका स्टीम(Steam) स्टोर ठीक से लोड नहीं हो रहा है या प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है, तो पहली चीज जो आपको जांचनी चाहिए, वह यह है कि आपके विंडोज(Windows) सिस्टम में एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन है या नहीं। यहां बताया गया है कि अगर आपके पास खराब इंटरनेट कनेक्शन है तो आपको क्या करना चाहिए।

1. अपनी इंटरनेट स्पीड जांचने के लिए स्पीड टेस्ट(Speed Test) चलाएं ।

2. नेटवर्क कनेक्शन को रीफ्रेश करने के लिए अपने राउटर को पुनरारंभ करें।

3. वाई-फाई कनेक्शन का उपयोग करने के बजाय ईथरनेट केबल का उपयोग करें।(Ethernet)

4. अपने सेवा प्रदाता से संपर्क करें और अस्थिर इंटरनेट कनेक्शन के संबंध में शिकायत करें।

विधि 2: स्टीम क्लाइंट को अपडेट करें (Method 2: Update Steam Client )

यदि आप अपने सिस्टम पर स्टीम(Steam) क्लाइंट के पुराने संस्करण का उपयोग कर रहे हैं , तो आपको स्टीम(Steam) स्टोर तक पहुंचने में समस्या आ सकती है । इसलिए, स्टीम(Steam) स्टोर के काम न करने को ठीक करने के लिए, स्टीम(Steam) क्लाइंट को नवीनतम संस्करण में निम्नानुसार अपडेट करें:

1. टास्क मैनेजर (Task Manager. ) लॉन्च करने के लिए अपने कीबोर्ड पर Ctrl + Shift+ Esc

2. प्रक्रिया(Processes) टैब के अंतर्गत , आप अपने सिस्टम पर वर्तमान में चल रही सभी प्रक्रियाओं की सूची देखेंगे। स्टीम (32-बिट)(Steam (32-bit)) पर क्लिक करें और विंडो के नीचे से एंड टास्क पर क्लिक करें (End task)

स्टीम क्लाइंट बूटस्ट्रैपर (32 बिट) का चयन करें और एंड टास्क पर क्लिक करें |  स्टीम स्टोर को कैसे ठीक करें लोड नहीं हो रहा है

3. कार्य प्रबंधक से बाहर निकलें। Windows + R keys को एक साथ दबाकर रन डायलॉग बॉक्स(Run Dialog Box) लॉन्च करें ।

4. टाइप C:\Program Files (x86)\Steam और एंटर दबाएं।(Enter.)

टाइप सी: प्रोग्राम फाइल्स (x86) स्टीम और हिट एंटर करें।  स्टीम स्टोर को कैसे ठीक करें लोड नहीं हो रहा है

5. आपकी स्क्रीन पर स्टीम फोल्डर विंडो दिखाई देगी। स्टीमैप, उपयोगकर्ता डेटा, खाल, ssfn फ़ाइल और Steam.exe को छोड़कर सब कुछ हटा दें।(Delete everything except steamapps, user data, skins, ssfn file, and Steam.exe.)

नोट:(Note:) एक से अधिक ssfn फ़ाइल हो सकती हैं। इसलिए इन सभी को बरकरार रखना सुनिश्चित करें।

स्टीम फोल्डर में नेविगेट करें और फिर एपडाटा फोल्डर और स्टीम.एक्सई फाइल को छोड़कर सब कुछ डिलीट कर दें।  स्टीम स्टोर को कैसे ठीक करें लोड नहीं हो रहा है

6. अब, स्टीम(Steam) लॉन्च करें । यह स्वचालित रूप से नवीनतम संस्करण में अपडेट हो जाएगा।

स्टीम तस्वीर अपडेट कर रहा है

स्टीम(Steam) क्लाइंट को अपडेट करने के बाद , जांचें कि क्या स्टीम(Steam) स्टोर लोड होता है और ठीक से प्रतिक्रिया करता है।

यह भी पढ़ें: (Also Read:) स्टीम को ठीक करने के 12 तरीके नहीं खुलेंगे मुद्दे(12 Ways to Fix Steam Won’t Open Issue)

विधि 3: डाउनलोड कैशे साफ़ करें(Method 3: Clear Download Cache)

(Download)स्टीम(Steam) क्लाइंट पर डाउनलोड कैशे स्टीम(Steam) स्टोर के साथ हस्तक्षेप कर सकता है जिससे अनुत्तरदायी व्यवहार हो सकता है। हालाँकि, स्टीम(Steam) स्टोर लोड नहीं होने की समस्या को ठीक करने के लिए, आप इन दो विकल्पों में से किसी एक को लागू करके डाउनलोड कैश को हटा सकते हैं:

स्टीम सेटिंग्स का उपयोग करके डाउनलोड कैश साफ़ करें
(Clear Download Cache using Steam Settings )

यहां बताया गया है कि आप स्टीम(Steam) क्लाइंट के लिए स्टीम(Steam) सेटिंग्स के माध्यम से डाउनलोड कैश को मैन्युअल रूप से कैसे हटा सकते हैं:

1. अपने सिस्टम पर स्टीम ऐप(Steam app) लॉन्च करें और स्क्रीन के ऊपरी-बाएँ कोने से स्टीम टैब पर क्लिक करें।(Steam)

2. ड्रॉप-डाउन मेनू से सेटिंग चुनें, जैसा कि हाइलाइट किया गया है।(Settings)

ड्रॉप-डाउन मेनू से स्टीम सेटिंग्स चुनें।  स्टीम स्टोर को ठीक करें लोड नहीं हो रहा है

3. सेटिंग्स(Settings) विंडो में, बाईं ओर के पैनल से डाउनलोड टैब पर क्लिक करें।(Downloads )

4. अंत में, स्क्रीन के नीचे से CLEAR DOWNLOAD CACHE पर क्लिक करें। (CLEAR DOWNLOAD CACHE)फिर, पुष्टि करने के लिए ओके पर क्लिक करें।(OK)

स्क्रीन के नीचे से क्लियर डाउनलोड कैशे पर क्लिक करें और OK पर क्लिक करें

फ्लशकॉन्फिग कमांड का उपयोग करके डाउनलोड कैशे साफ़ करें
(Clear Download Cache using flushconfig Command )

स्टीम(Steam) क्लाइंट पर डाउनलोड कैश को साफ़ करने की प्रक्रिया को स्वचालित करने के लिए , आप फ्लशकॉन्फिग स्क्रिप्ट चला सकते हैं। ऐसा करने के लिए दिए गए चरणों का पालन करें:

Windows + R keys को एक साथ दबाकर रन डायलॉग बॉक्स(Run dialog box) लॉन्च करें । 

2. steam://flushconfig और एंटर दबाएं(Enter)

डायलॉग बॉक्स में स्टीम: // फ्लश कॉन्फिग टाइप करें और एंटर दबाएं |  स्टीम स्टोर को कैसे ठीक करें लोड नहीं हो रहा है

3. पॉप अप होने वाले कन्फर्मेशन प्रॉम्प्ट मैसेज में ओके पर क्लिक करें।(OK)

4. विंडोज ओएस (Windows OS)स्टीम(Steam) क्लाइंट के लिए डाउनलोड कैश को स्वचालित रूप से साफ़ कर देगा ।

डाउनलोड कैश को हटाने के बाद, अपने खाते में लॉग इन करें और जांचें कि क्या आप स्टीम स्टोर को लोड नहीं करने की समस्या को ठीक करने में सक्षम थे।(fix the Steam store not loading issue.)

विधि 4: HTML कैश निकालें(Method 4: Remove HTML Cache)

(HTML)स्टीम क्लाइंट में (Steam)HTML कैश भी कारण हो सकता है कि आप स्टीम(Steam) स्टोर को लोड करने में असमर्थ हैं । इस समस्या को हल करने के लिए, आपको HTML कैश को भी हटा देना चाहिए। अपने विंडोज 10 पीसी पर एचटीएमएल(HTML) कैशे को हटाने के लिए दिए गए चरणों का पालन करें :

1. विंडोज सर्च(Windows search) बार में, जैसा कि दिखाया गया है, खोज परिणामों से फाइल एक्सप्लोरर विकल्प(File Explorer Options) टाइप करें और खोलें ।

फ़ाइल एक्सप्लोरर विकल्प टाइप करें और इसे खोलें

2. ऊपर से व्यू टैब(View tab) पर स्विच करें ।

3. छुपी हुई फ़ाइलें, फ़ोल्डर और ड्राइव( Show hidden files, folders, and drives) विकल्प दिखाएँ के बगल में स्थित बॉक्स को चेक करें।

4. अप्लाई पर क्लिक करें(Apply) और फिर बदलावों को सेव करने के लिए ओके पर क्लिक करें। (OK)दी गई तस्वीर देखें।

परिवर्तनों को सहेजने के लिए लागू करें और फिर ठीक पर क्लिक करें

5. अब, रन(Run) लॉन्च करें और निम्नलिखित टाइप करें, और एंटर दबाएं(Enter) :

C:\Users\<Username>\AppData\Local\Steam\htmlcache

नोट:(Note:) उपरोक्त स्क्रिप्ट में < Username> को अपने विंडोज यूजरनेम से बदलें । उदाहरण के लिए नीचे दी गई तस्वीर में टेककल्ट।

परिवर्तनों को सहेजने के लिए लागू करें और फिर ठीक पर क्लिक करें

HTML कैश निकालें

स्टीम(Steam) क्लाइंट को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या स्टीम(Steam) स्टोर काम नहीं कर रहा है समस्या हल हो गई है। यदि नहीं, तो निम्न विधियों में से कोई भी प्रयास करें।

यह भी पढ़ें: (Also Read:) फिक्स स्टीम नेटवर्क एरर से कनेक्ट नहीं हो सका(Fix Could Not Connect to the Steam Network Error)

विधि 5: स्टीम स्टोर के वेब संस्करण का उपयोग करें (Method 5: Use Web version of the Steam Store )

यदि आप अपने विंडोज कंप्यूटर पर (Windows)स्टीम(Steam) क्लाइंट पर स्टीम(Steam) स्टोर तक पहुंचने में असमर्थ हैं, तो आप स्टीम(Steam) स्टोर के वेब संस्करण में लॉग इन करने का प्रयास कर सकते हैं। कभी-कभी, स्टीम(Steam) वेब पोर्टल स्टीम(Steam) क्लाइंट की तुलना में स्टीम स्टोर को तेज़ी से लोड करता है। (Steam)इसलिए, स्टीम(Steam) स्टोर लोड नहीं हो रहा है, इसे ठीक करने के लिए, आप यहां स्टीम(Steam here) के वेब पोर्टल तक पहुंच सकते हैं ।

विधि 6: स्टीम वेब ब्राउज़र कैश और कुकीज़ हटाएं(Method 6: Delete Steam Web Browser Cache and Cookies)

वेब ब्राउज़र कैश और कुकीज़ की भ्रष्ट या भारी मात्रा में स्टीम स्टोर(Steam Store) लोड नहीं होने की समस्या हो सकती है। इसलिए , (Hence)HTML कैश और  स्टीम(Steam) डाउनलोड कैश को हटाने के बाद ब्राउज़र कैश और कुकीज़ को हटाने का सुझाव दिया गया है । स्टीम(Steam) वेब ब्राउज़र कैश और कुकीज़ को हटाने का तरीका यहां दिया गया है :

1. स्टीम क्लाइंट(Steam client) खोलें और फिर ऊपर बताए अनुसार स्टीम(Steam) > सेटिंग्स(Settings) पर नेविगेट करें ।

ड्रॉप-डाउन मेनू से सेटिंग्स चुनें |  स्टीम स्टोर को कैसे ठीक करें लोड नहीं हो रहा है

2. स्क्रीन के बाईं ओर स्थित पैनल से  वेब ब्राउज़र टैब पर क्लिक करें।(Web Browser)

3. इसके बाद DELETE WEB Browser CACHE पर क्लिक करें और OK पर क्लिक करें ।

4. इसी तरह, DELETE ALL ब्राउजर कुकीज( DELETE ALL BROWSER COOKIES) पर क्लिक करें और कन्फर्म करने के लिए ओके पर क्लिक करें। (OK)स्पष्टता के लिए नीचे दी गई तस्वीर देखें (Refer)

डिलीट वेब ब्राउजर कैशे पर क्लिक करें और सभी ब्राउजर कुकीज को एक-एक करके डिलीट करें

विधि 7: (Method 7:)स्टीम में बिग पिक्चर मोड सक्षम करें
( Enable Big Picture Mode in Steam )

बड़े पिक्चर मोड में स्टीम(Steam) चलाना कई उपयोगकर्ताओं के लिए काम नहीं करने वाले स्टीम(Steam) स्टोर को ठीक करने में सक्षम था। आप नीचे दिए गए निर्देश के अनुसार स्टीम(Steam) को बड़े चित्र मोड में चलाने का भी प्रयास कर सकते हैं :

1. अपने कंप्यूटर पर स्टीम(Steam) खोलें । ऊपरी दाएं कोने में अपनी यूजर आईडी(user ID) के बगल में स्थित पूर्ण स्क्रीन(full screen ) या बड़े चित्र आइकन(big picture icon) पर क्लिक करें ।

पूर्ण स्क्रीन या बड़े चित्र आइकन पर क्लिक करें

2. वैकल्पिक रूप से, Alt + Enter कुंजी(Enter) संयोजन दबाकर बिग पिक्चर(Exit Big Picture) मोड में प्रवेश करें और बाहर निकलें।

विधि 8: Windows 10 पर संगतता मोड अक्षम करें
(Method 8: Disable Compatibility Mode on Windows 10 )

संगतता मोड (Compatibility)विंडोज(Windows) सिस्टम में एक इनबिल्ट फीचर है जो आपको विंडोज(Windows) ऑपरेटिंग सिस्टम को नवीनतम संस्करण में अपडेट करने के बाद भी पुराने प्रोग्राम चलाने की अनुमति देता है । स्टीम(Steam) क्लाइंट काफी बार अपडेट हो जाता है, और इस प्रकार, विंडोज ओएस(Windows OS) के नवीनतम संस्करणों पर चलने के लिए अनुकूलित किया जाता है । इसलिए , संगतता मोड को (Therefore)स्टीम(Steam) के लिए बेकार कर दिया गया है , और इसे अक्षम करने से संभावित रूप से स्टीम(Steam) स्टोर को लोड न करने की समस्या को ठीक किया जा सकता है। स्टीम(Steam) ऐप के लिए संगतता मोड(Compatibility Mode) को अक्षम करने के लिए दिए गए चरणों का पालन करें :

1. स्टीम(Steam ) लॉन्च करें और इसे छोटा करें। 

Ctrl + Shift + Esc की को एक साथ दबाकर टास्क मैनेजर(Task Manager) खोलें । 

3. प्रक्रिया(Processes ) टैब के अंतर्गत , स्टीम पर राइट-क्लिक करें और (Steam)गुण(Properties) चुनें , जैसा कि नीचे दिखाया गया है।

मेनू से गुणों का चयन करने के लिए स्टीम पर राइट-क्लिक करें |  स्टीम स्टोर को कैसे ठीक करें लोड नहीं हो रहा है

4. स्टीम प्रॉपर्टीज विंडो में संगतता(Compatibility ) टैब पर स्विच करें ।

5. इस प्रोग्राम (Run this program) को संगतता मोड में(in compatibility mode for.) चलाएँ शीर्षक वाले विकल्प को अनचेक करें ।

उस विकल्प को अनचेक करें जो कहता है कि इस प्रोग्राम को संगतता मोड में चलाएँ

6. बदलावों को सेव करने के लिए अप्लाई पर क्लिक करें।(Apply )

7. उसी विंडो में, स्क्रीन के नीचे से सभी उपयोगकर्ताओं के लिए (for all users)सेटिंग्स बदलें बटन पर क्लिक करें।(Change settings)

नीचे दिए गए सभी उपयोगकर्ताओं के लिए सेटिंग्स बदलें बटन पर क्लिक करें

8. उसी विकल्प को अनचेक करें जो कहता है कि इस प्रोग्राम को के लिए संगतता मोड में चलाएँ(Run this program in compatibility mode for) । फिर, Apply > ठीक(OK) पर क्लिक करें , जैसा कि दिखाया गया है।

उसी विकल्प को अनचेक करें जो कहता है कि इस प्रोग्राम को संगतता मोड में चलाएँ और OK . पर क्लिक करें

यह जांचने के लिए स्टीम(Steam) को फिर से लॉन्च करें कि क्या आप स्टीम(Steam) स्टोर को लोड न करने की त्रुटि को हल करने में सक्षम थे ।

यह भी पढ़ें: (Also Read:) स्टीम लॉन्च करते समय स्टीम सर्विस एरर्स को ठीक करें(Fix Steam Service Errors when launching Steam)

विधि 9: VPN सॉफ़्टवेयर का उपयोग करें(Method 9: Use VPN software)

आपके पास वेब सर्वर पर अपना स्थान खराब करने के लिए वीपीएन(VPN) सॉफ्टवेयर का उपयोग करने का विकल्प है। इस तरह, स्टीम(Steam) क्लाइंट को यह मान लिया जाएगा कि आप इसके सर्वर को किसी भिन्न स्थान से एक्सेस कर रहे हैं और यह आपको स्टीम(Steam) स्टोर तक पहुंचने की अनुमति दे सकता है। वीपीएन(VPN) सॉफ्टवेयर का उपयोग करने से समस्या का समाधान हो सकता है क्योंकि यह आपके आईपी पते और स्टीम(Steam) स्टोर के बीच किसी भी प्रतिबंध को दरकिनार कर देगा। 

हम नॉर्डवीपीएन(NordVPN) का उपयोग करने की सलाह देते हैं , जो कि सबसे अच्छे वीपीएन(VPN) सॉफ्टवेयर में से एक है। अधिक जानने के लिए यहां क्लिक करें । (Click here)हालांकि, परीक्षण चलाने के बाद, आपको इसकी सेवाओं का उपयोग जारी रखने के लिए एक सदस्यता खरीदनी होगी।

वीपीएन सॉफ्टवेयर का प्रयोग करें

विधि 10: स्टीम क्लाइंट को पुनर्स्थापित करें(Method 10: Reinstall the Steam client)

यदि उपरोक्त विधियों में से कोई भी आपके लिए काम नहीं कर रहा है, तो आप स्टीम(Steam) क्लाइंट को फिर से स्थापित करने का प्रयास कर सकते हैं। एक साधारण रीइंस्टॉल आपको स्टीम(Steam) स्टोर को काम न करने की त्रुटि को ठीक करने में मदद कर सकता है। आपकी वर्तमान स्थापना में दूषित या अनुपलब्ध फ़ाइलें हो सकती हैं, जो इस समस्या का कारण हो सकती हैं। इसलिए, आपके सिस्टम पर स्टीम क्लाइंट को फिर से स्थापित करना (Steam)स्टीम(Steam) स्टोर तक पहुंच प्रदान कर सकता है ।

1. स्टीम(steam) टाइप करें और इसे विंडोज सर्च(Windows search) बार में सर्च करें।

2. स्टीम ऐप पर राइट-क्लिक करें और (Steam app)अनइंस्टॉल(Uninstall) पर क्लिक करें , जैसा कि दिखाया गया है।

विंडोज सर्च रिजल्ट में स्टीम पर राइट क्लिक करें और अनइंस्टॉल चुनें।  स्टीम स्टोर को कैसे ठीक करें लोड नहीं हो रहा है

3. यहां क्लिक करके(clicking here) स्टीम क्लाइंट डाउनलोड करें । INSTALL STEAM बटन पर क्लिक करें और ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

4. अपने सिस्टम को रिबूट करें और स्टीम(Steam) लॉन्च करें , यह अब सभी गड़बड़ियों और त्रुटियों से मुक्त होना चाहिए।

विधि 11: स्टीम सपोर्ट टीम से संपर्क करें(Method 11: Contact Steam Support Team)

संभावित घटना में कि उपरोक्त विधियों में से कोई भी काम नहीं करता है, स्टीम सपोर्ट टीम से संपर्क करें ताकि (Steam Support Team)स्टीम(Steam) स्टोर लोड न होने के बारे में कोई समस्या उठा सके ।

अनुशंसित:(Recommended:)

हमें उम्मीद है कि हमारा गाइड मददगार था, और आप  स्टीम स्टोर को लोड न करने की समस्या को ठीक(fix the Steam store not loading issue) करने में सक्षम थे । आइए जानते हैं कि आपके लिए कौन सा तरीका कारगर रहा। इसके अलावा, यदि आपके पास इस लेख से संबंधित कोई प्रश्न हैं, तो हमें कमेंट सेक्शन में बताएं।



About the author

मैं एक सॉफ्टवेयर इंजीनियर और एक्सप्लोरर हूं। मुझे Microsoft Xbox 360 और Google Explorer दोनों का अनुभव है। मैं कुछ सॉफ़्टवेयर विकास टूल के लिए विशेषज्ञ अनुशंसाएं प्रदान करने में सक्षम हूं, साथ ही सामान्य एक्सप्लोरर त्रुटियों का निवारण करने में लोगों की सहायता करता हूं।



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