हो सकता है कि आपके पास एक ऐसा अनुभव हो जहां आपने आगामी गेम के प्रचार में खरीदा हो, केवल इसे खरीदने के लिए और तुरंत निराश हो जाएं। भले ही^(Regardless) गेम आपके लिए डिलीवर क्यों न हो, आपको गेम के लिए स्टीम पर धनवापसी प्राप्त करने में रुचि हो सकती है। 

स्टीम^(Steam) पर , यदि आपको लगता है कि आप अपने द्वारा खरीदे गए गेम^{(game you bought)} को नहीं रखना चाहते हैं, तो आपके पास धनवापसी अनुरोध सबमिट करने की क्षमता है । हालाँकि, कुछ चीजें हैं जिन्हें आपको जानना आवश्यक है, हालाँकि, यदि आप स्टीम^(Steam) के माध्यम से धनवापसी करना चाहते हैं । यदि आप नहीं जानते कि स्टीम^(Steam) पर धनवापसी कैसे प्राप्त करें, तो यहां वह सब कुछ है जो आपको जानना आवश्यक है। 

जब आप स्टीम पर धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं^{(When You Can Request a Refund on Steam)}

स्टीम^(Steam) से धनवापसी की अपेक्षा करने से पहले आपको कुछ योग्यताओं को पूरा करना होगा । सबसे पहले^(First) , आपको इसे खरीदने के बाद 14 दिनों के भीतर धनवापसी का अनुरोध करना होगा। आपके पास खेल के साथ खेलने^{(play time with the game)} का केवल 2 घंटे से भी कम समय है । 

स्टीम^(Steam) का कहना है कि भले ही आप इन आवश्यकताओं को पूरा नहीं करते हैं, फिर भी आप धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं। हालाँकि, यदि आप इन आवश्यकताओं को पूरा करते हैं, तो आपको एक प्राप्त करने की अधिक संभावना है। 

यदि स्टीम^(Steam) को पता चलता है कि आप कई बार धनवापसी करके धनवापसी प्रणाली का दुरुपयोग कर रहे हैं या अन्यथा किसी प्रकार के व्यक्तिगत लाभ के लिए सिस्टम का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको धनवापसी का अनुरोध करने से अवरुद्ध किया जा सकता है। 

स्टीम पर धनवापसी का अनुरोध कैसे करें^{(How to Request a Refund on Steam)}

स्टीम^(Steam) पर धनवापसी का अनुरोध करने के लिए , इन चरणों का पालन करें:

1. help.steampowered.com पर जाएं और अपने स्टीम अकाउंट में लॉग इन करें। 

1. नीचे स्क्रॉल करें और खरीद^(Purchases) चुनें ।

1. स्टीम पिछले छह महीनों से आपकी खरीदारी का इतिहास दिखाएगा। आगे अतीत में की गई किसी भी खरीदारी की धनवापसी नहीं होने की संभावना है। यहां चुनें^(Select) कि आप किस खरीदारी की धनवापसी करना चाहते हैं। 

1. खरीदारी का चयन करने के बाद, आपको इस खरीदारी में क्या समस्या आ रही है? ^{(What issue are you having with this purchase?)}चुनें कि मुझे धनवापसी चाहिए^{(I would like a refund)} । 

1. अगली स्क्रीन पर, मैं धनवापसी का अनुरोध करना चाहता/चाहती हूं चुनें^{(I’d like to request a refund)} । इसके बाद रिक्वेस्ट फॉर्म दिखाई देगा। 

1. ^(Fill)धनवापसी के लिए अपने कारण का चयन करके और यदि आवश्यक हो तो खेल के साथ आपको क्या समस्या आ रही है, इसका संक्षिप्त विवरण चुनकर इस फ़ॉर्म को  भरें ।

1. अपना धनवापसी अनुरोध पूरा करने के बाद, आपको एक पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त होना चाहिए। 

एक बार आपकी धनवापसी स्वीकृत हो जाने के बाद, आपके धन को आपके स्टीम^(Steam) वॉलेट या बैंक खाते में दिखाई देने में लगभग एक सप्ताह लग सकता है। इसलिए यह सुनिश्चित करने के लिए अपने खाते पर नज़र रखें कि आपको धनवापसी दिखाई दे रही है। 

पूर्व-आदेश की धन-वापसी कैसे करें^{(How to Refund a Pre-Order)}

यदि आपने स्टीम^(Steam) के माध्यम से किसी गेम का प्री-ऑर्डर किया है, लेकिन फिर अपना विचार बदल दिया है, तो स्टीम^(Steam) आपको गेम के रिलीज़ होने से पहले किसी भी समय प्री-ऑर्डर को वापस करने की अनुमति देगा। यदि पूर्व-आदेश तीन महीने से अधिक समय पहले किया गया था, तो हो सकता है कि आप अपने बैंक को धनवापसी वापस न पा सकें, लेकिन स्टीम आपको ^(Steam)स्टीम वॉलेट^{(Steam Wallet)} क्रेडिट  प्रदान कर सकता है।

किसी पूर्व-आदेश की धन-वापसी करने के लिए, आप खेल की धन-वापसी के लिए ऊपर दिए गए समान चरणों का पालन कर सकते हैं, इस समय को छोड़कर उस पूर्व-आदेश को चुनें जिसके लिए आप धन-वापसी चाहते हैं। 

उपहार की वापसी कैसे करें^{(How to Refund a Gift)}

यदि आप स्टीम^(Steam) गेम को वापस करना चाहते हैं जिसे आपने किसी और को उपहार में दिया है, तो गेम प्राप्त करने वाले व्यक्ति को धनवापसी अनुरोध शुरू करना होगा यदि उन्होंने इसे पहले ही भुना लिया है। यदि उन्होंने नहीं किया है, तो क्रेता स्वयं अनुरोध प्रस्तुत कर सकता है। 

यदि उपहार को पहले ही भुनाया जा चुका है, तो उपहार प्राप्तकर्ता खेल की वापसी के लिए पिछले अनुभाग में दिए गए चरणों का पालन करके धनवापसी शुरू कर सकता है। यहां बताया गया है कि प्राप्तकर्ता को उपहार को रिडीम करने से पहले उसे कैसे वापस करना चाहिए:

1. उनके अकाउंट पर help.steampowered.com पर जाएं और गेम्स, सॉफ्टवेयर आदि^{(Games, Software, etc)} चुनें ।

1. उस खेल का चयन करें जिसे उपहार में दिया गया है, फिर चुनें कि यह वह नहीं है जिसकी मुझे उम्मीद थी^{(It’s not what I expected)} । 

1. चुनें कि मैं इस उपहार के लिए धन-वापसी का अनुरोध करना चाहता/चाहती हूं^{(I’d like to request a refund for this gift)} . 

1. इस उपहार के मूल खरीदार को धनवापसी का अनुरोध करने की अनुमति दें के^{(Allow the original purchaser of this gift to request a refund)} बगल में स्थित बॉक्स को चेक करें । खेल प्राप्तकर्ता के खाते से हटा दिया जाएगा।

उपहार प्राप्तकर्ता इन चरणों का पालन करने के बाद, खेल के खरीदार अब अंतिम खंड के समान चरणों का उपयोग करके अपने खाते के माध्यम से खेल के लिए धनवापसी अनुरोध जमा कर सकते हैं। 

ध्यान रखें, गिफ्टेड गेम के लिए भी यही नियम लागू होते हैं। यानी, खरीदारी 14 दिनों के भीतर की जानी चाहिए थी, और उपहार प्राप्तकर्ता के पास खेल पर 2 घंटे से अधिक खेलने का समय^{(play time on the game)} नहीं होना चाहिए । 

किसी गेम को उसके बिक्री मूल्य पर वापस कैसे करें^{(How to Refund a Game For Its Sale Price)}

स्टीम इसे गेम के लिए धनवापसी प्राप्त करने के लिए धनवापसी प्रणाली का दुरुपयोग नहीं मानता है और फिर इसे बिक्री मूल्य के लिए फिर से खरीदता है। हालाँकि, आपके द्वारा गेम खरीदने के बाद 14-दिन की समयावधि के भीतर बिक्री होनी चाहिए, क्योंकि आप केवल उस समय अवधि के भीतर खरीदे गए गेम को ही वापस कर सकते हैं। 

आपके पास खेल पर केवल दो घंटे का खेल समय है जिसे आप वापस करना और फिर से खरीदना चाहते हैं। हालाँकि, यह एक कठिन और तेज़ नियम नहीं है, इसलिए यह अभी भी कोशिश करने लायक है और देखें कि क्या स्टीम^(Steam) आपको वापस कर देगा। आप धनवापसी अनुरोध के नोट्स^(Notes) अनुभाग में प्रवेश कर सकते हैं कि आपके द्वारा इसे खरीदने के बाद खेल बिक्री पर चला गया और आप इसे फिर से खरीदना चाहते हैं। 

ऐसा करने के लिए, आपको केवल खेल के लिए धनवापसी का अनुरोध करना होगा, यह सुनिश्चित करना कि यह आवश्यकताओं को पूरा करता है। धनवापसी के बाद, आप बिक्री पर खेल को फिर से खरीद सकते हैं। ऐसा करने के लिए आप खेलों की धन-वापसी के लिए ऊपर दिए गए चरणों का पालन कर सकते हैं। 

स्टीम पर गेम का रिफंड^{(Refunding a Game on Steam)}

स्टीम उनकी धनवापसी नीति के साथ काफी ढीला है, और वे नए गेम खरीदते समय जोखिम रहित भावना को बढ़ावा देने के लिए ऐसा करते हैं। यह एक अच्छा अभ्यास है क्योंकि कई गेम बहुत अधिक प्रचार प्राप्त^{(garner a lot of hype)} कर सकते हैं और फिर इसके रिलीज होने पर अंडर-डिलीवर कर सकते हैं। 

जब तक आपका गेम स्टीम^(Steam) की आवश्यकताओं को पूरा करता है और आप धनवापसी प्रणाली का अधिक उपयोग नहीं करते हैं, आपको स्टीम^(Steam) पर अपने गेम को वापस करने में कोई समस्या नहीं होनी चाहिए , और यदि आवश्यक हो तो यह इतनी सरल प्रक्रिया है, यह जानकर नए गेम खरीदने के बारे में बेहतर महसूस कर सकते हैं। 

How to Refund a Game on Steam

Maybe you’ve had an experience where you bought into the hуpe of an upcoming game, only to buy it and become immediаtely disappointed. Regardless of why thе game didn’t delivеr for you, you may be interеsted in getting a refund on Steam for the game. 

On Steam, you have the ability to submit a refund request if you feel like you don’t want to keep a game you bought. There are some things you need to know, however, if you want a refund through Steam. If you don’t know how to get a refund on Steam, here’s everything you need to know. 

When You Can Request a Refund on Steam

There are some qualifications you need to meet before you can expect a refund from Steam. First, you need to request a refund within 14 days after you purchase it. You also only have less than 2 hours of play time with the game. 

Steam says that even if you don’t meet these requirements exactly, you can still request a refund. However, you’re much more likely to get one if you meet these requirements. 

If Steam finds that you are abusing the refund system by refunding too many times or otherwise using the system for some sort of personal gain, you may be blocked from requesting refunds. 

How to Request a Refund on Steam

To request a refund on Steam, follow these steps:

1. Go to help.steampowered.com and log into your Steam account. 

1. Scroll down and select Purchases.

1. Steam will show your history of purchases from the last six months. Any purchases further in the past will likely not be refunded. Select which purchase you want to refund here. 

1. After selecting the purchase, under What issue are you having with this purchase? select I would like a refund. 

1. On the next screen, choose I’d like to request a refund. The request form will then appear. 

1. Fill out this form by selecting your reason for a refund and a short description of what issue you’re having with the game if needed. 

1. After you complete your refund request, you should receive a confirmation email. 

Once your refund has been approved, it can take about a week for your funds to show up in your Steam wallet or bank account. So keep an eye on your account to make sure you see the refund appear. 

How to Refund a Pre-Order

If you’ve pre-ordered a game through Steam but then change your mind, Steam will allow you to refund a pre-order at any time before the game’s release. If the pre-order was made more than three months ago, you may not be able to get a refund back to your bank, but Steam may provide you with Steam Wallet credits. 

To refund a pre-order, you can follow the same steps above for refunding a game, except this time choose the pre-order you want a refund for. 

How to Refund a Gift

If you want to refund a Steam game that you gifted to someone else, the person who received the game will have to initiate the refund request if they’ve already redeemed it. If they haven’t, the purchaser can submit the request themselves. 

If the gift has been redeemed already, the gift recipient can initiate the refund by following the steps in the previous section to refunding a game. Here’s how the recipient should refund the gift before redeeming it:

1. Go to help.steampowered.com on their account and select Games, Software, etc.

1. Select the game which has been gifted, then choose It’s not what I expected. 

1. Select I’d like to request a refund for this gift. 

1. Check the box next to Allow the original purchaser of this gift to request a refund. The game will be removed from the recipient’s account.

After the gift recipient follows these steps, the purchaser of the game can now submit a refund request for the game through their account using the same steps as the last section. 

Keep in mind, the same rules apply for the gifted game. That is, the purchase should have been made within 14 days, and the gift recipient should have no more than 2 hours of play time on the game. 

How to Refund a Game For Its Sale Price

Steam does not consider it an abuse of the refund system to get a refund for a game and then rebuy it for the sale price. However, the sale will have had to occur within the 14-day time span after you bought the game, as you can only refund games you bought within that time span. 

You also only have two hours of playtime on the game that you intend to refund and rebuy. However, this isn’t a hard and fast rule so it’s still worth it to try and see if Steam will refund you. You can enter into the Notes section of the refund request that the game went on sale after you bought it and you’d like to rebuy it. 

To do this, all you need to do is request a refund for the game, making sure it meets the requirements. Once you’re refunded, you can rebuy the game on sale. You can follow the steps above for refunding games to do this. 

Refunding a Game on Steam

Steam is pretty lax with their refund policy, and they do this in order to promote a no-risk feeling when buying new games. This is a good practice since many games can garner a lot of hype and then under-deliver upon its release. 

As long as your game meets Steam’s requirements and you don’t overuse the refund system, you should have no problem refunding your game on Steam, and can feel better about buying new games knowing it’s such a simple process if needed. 

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