स्टार्टअप पर कर्सर के साथ ब्लैक स्क्रीन को ठीक करें
स्टार्टअप पर कर्सर के साथ ब्लैक स्क्रीन को ठीक करें: (Fix Black Screen With Cursor On Startup: ) उपयोगकर्ता अपने सिस्टम के साथ एक नई समस्या की रिपोर्ट कर रहे हैं जहां जब वे अपने पीसी को स्टार्टअप करते हैं, तो यह सामान्य रूप से बूट होता है, यह BIOS स्क्रीन पर जाता है, फिर विंडोज(Windows) लोगो स्क्रीन आती है लेकिन उसके बाद, उन्हें एक ब्लैक स्क्रीन मिलती है बीच में एक माउस कर्सर। वे स्क्रीन पर लॉग ऑन करने के लिए नहीं जा सकते क्योंकि वे माउस कर्सर के साथ काली(Black) स्क्रीन पर फंस गए हैं । उपयोगकर्ता माउस को स्थानांतरित करने में सक्षम होते हैं लेकिन बायाँ-क्लिक या दायाँ-क्लिक प्रतिसाद नहीं देता, कीबोर्ड भी काम नहीं करता है। और Ctrl + Alt + Del या Ctrl + Shift + Esc दबाने से कुछ नहीं होता है, मूल रूप से, कुछ भी काम नहीं करता है और आप काली स्क्रीन पर फंस जाते हैं। इस बिंदु पर उपयोगकर्ता के पास एकमात्र विकल्प पीसी को जबरन बंद करना और उसे बंद करना है।
इस त्रुटि का मुख्य कारण डिस्प्ले(Display) ड्राइवर हैं, लेकिन यह केवल यहीं तक सीमित नहीं है। चूंकि दूषित विंडोज(Windows) फाइलें या बैटरी अवशेष कभी-कभी इस समस्या का कारण बनते हैं। इसके अलावा, यदि आप सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करेंगे तो संभव है कि आप फिर से फाइल लोड करने में फंस जाएंगे और आप फिर से माउस कर्सर के साथ काली स्क्रीन का सामना करेंगे। तो बिना समय बर्बाद किए आइए देखें कि नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण गाइड के साथ स्टार्टअप(Startup) पर कर्सर(Cursor) के साथ ब्लैक स्क्रीन को वास्तव में कैसे ठीक किया जाए।(Fix Black Screen)
नोट:(Note:) पीसी से जुड़े सभी बाहरी उपकरणों या अनुलग्नकों को डिस्कनेक्ट करना सुनिश्चित करें और जारी रखने से पहले इन चरणों का प्रयास करें ।(Make)
1. अपने विंडोज को सामान्य रूप से बूट करें और ब्लैक स्क्रीन(Black Screen) पर जहां आप अपना कर्सर देखते हैं , विंडोज टास्क मैनेजर(Windows Task Manager) खोलने के लिए Ctrl + Shift + Esc एक साथ दबाएं ।
2.अब प्रोसेस टैब में Windows Explorer या Explorer.exe( Windows Explorer or Explorer.exe) पर राइट-क्लिक करें और एंड टास्क चुनें।(End Task.)
3. अगला, कार्य प्रबंधक(Task Manager) मेनू से File > Run new task.
4. Explorer.exe टाइप करें और ओके पर क्लिक करें। आप बिना किसी समस्या के अपना विंडोज(Windows) डेस्कटॉप फिर से देखेंगे ।
5.अब परिवर्तनों को सहेजने के लिए अपने पीसी को रीबूट करें और हो सकता है कि कर्सर वाली काली स्क्रीन अब दिखाई न दे।
(Fix Black Screen)स्टार्टअप(Startup) पर कर्सर(Cursor) के साथ ब्लैक स्क्रीन को ठीक करें
विधि 1: बैटरी निकालें और फिर से डालें(Method 1: Take out Battery and again insert it)
पहली चीज जो आपको करने की कोशिश करनी चाहिए वह है लैपटॉप से अपनी बैटरी निकालना और फिर अन्य सभी यूएसबी(USB) अटैचमेंट, पावर कॉर्ड आदि को अनप्लग करना। एक बार जब आप ऐसा कर लेते हैं तो पावर बटन को 10 सेकंड के लिए दबाकर रखें और फिर बैटरी डालें और कोशिश करें अपनी बैटरी फिर से चार्ज करें, देखें कि क्या आप विंडोज 10 में स्टार्टअप पर कर्सर के साथ ब्लैक स्क्रीन को ठीक करने में सक्षम हैं।(Fix Black Screen With Cursor On Startup in Windows 10.)
Method 2: Run Startup/Automatic Repair
1. विंडोज 10 बूट करने योग्य इंस्टॉलेशन डीवीडी या रिकवरी डिस्क( Windows 10 bootable installation DVD or Recovery Disc) डालें और अपने पीसी को रीस्टार्ट करें।
2. जब सीडी या डीवीडी(DVD) से बूट करने के लिए किसी भी कुंजी को दबाने(press any key) के लिए कहा जाए , तो जारी रखने के लिए कोई भी कुंजी दबाएं(Press) ।
3. अपनी भाषा वरीयताएँ चुनें, और अगला(Next) क्लिक करें । नीचे-बाईं ओर अपने कंप्यूटर को सुधारें पर क्लिक करें ।( Click Repair)
4. एक विकल्प स्क्रीन चुनने पर, समस्या निवारण पर क्लिक करें।( Troubleshoot.)
5. समस्या निवारण स्क्रीन पर, उन्नत विकल्प पर क्लिक करें।(Advanced option.)
6.उन्नत विकल्प(Advanced) स्क्रीन पर, स्वचालित मरम्मत या स्टार्टअप मरम्मत पर क्लिक करें।( Automatic Repair or Startup Repair.)
7. Windows Automatic/Startup Repairs पूर्ण होने तक प्रतीक्षा करें।
8. पुनरारंभ करें और आपने स्टार्टअप पर कर्सर के साथ ब्लैक स्क्रीन(Fix Black Screen With Cursor On Startup.) को सफलतापूर्वक ठीक कर लिया है।
इसके अलावा, पढ़ें कि स्वचालित मरम्मत कैसे ठीक करें आपके पीसी की मरम्मत नहीं कर सका।(How to fix Automatic Repair couldn’t repair your PC.)
विधि 3: सिस्टम पुनर्स्थापना चलाएँ(Method 3: Run System Restore)
1. विंडोज(Windows) इंस्टालेशन मीडिया या Recovery Drive/System Repair Disc में डालें और अपनी पसंद की प्राथमिकताएं(anguage preferences) चुनें , और नेक्स्ट पर क्लिक करें
2. सबसे नीचे अपने कंप्यूटर को रिपेयर करें पर क्लिक करें।( Repair)
3.अब समस्या निवारण(Troubleshoot) और फिर उन्नत विकल्प चुनें।(Advanced Options.)
4..अंत में, " सिस्टम रिस्टोर(System Restore) " पर क्लिक करें और रिस्टोर को पूरा करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
5. परिवर्तनों को सहेजने के लिए अपने पीसी को पुनरारंभ करें।
विधि 4: SFC और CHKDSK चलाएँ(Method 4: Run SFC and CHKDSK)
1. फिर से विधि 1 का उपयोग करके कमांड प्रॉम्प्ट पर जाएं, बस उन्नत(Advanced) विकल्प स्क्रीन में कमांड प्रॉम्प्ट पर क्लिक करें।
2. cmd में निम्न कमांड टाइप करें और प्रत्येक के बाद एंटर दबाएं:
sfc /scannow /offbootdir=c:\ /offwindir=c:\windows chkdsk C: /f /r /x
नोट: सुनिश्चित करें(Make) कि आप उस ड्राइव अक्षर का उपयोग करते हैं जहां वर्तमान में विंडोज(Windows) स्थापित है। उपरोक्त कमांड में भी C: वह ड्राइव है जिस पर हम चेक डिस्क चलाना चाहते हैं, /f एक ध्वज के लिए खड़ा है जो ड्राइव से जुड़ी किसी भी त्रुटि को ठीक करने की अनुमति देता है, /r chkdsk को खराब क्षेत्रों की खोज करने दें और पुनर्प्राप्ति करें और /x प्रक्रिया शुरू करने से पहले चेक डिस्क को ड्राइव को डिसमाउंट करने का निर्देश देता है।
3. कमांड प्रॉम्प्ट से बाहर निकलें और अपने पीसी को पुनरारंभ करें।
विधि 5: DISM चलाएँ(Method 5: Run DISM)
1.उपरोक्त निर्दिष्ट विधि से कमांड प्रॉम्प्ट को फिर से खोलें।(Command Prompt)
2. cmd में निम्न कमांड टाइप करें और प्रत्येक के बाद एंटर दबाएं:
a) Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth b) Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth c) Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
3. DISM कमांड को चलने दें और इसके खत्म होने का इंतजार करें।
4. यदि उपरोक्त आदेश काम नहीं करता है तो नीचे दिए गए प्रयास करें:
Dism /Image:C:\offline /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows /LimitAccess
नोट: C: (Note:) RepairSourceWindows(Replace) को अपने रिपेयर सोर्स ( Windows इंस्टालेशन(Windows Installation) या रिकवरी डिस्क(Recovery Disc) ) के स्थान से बदलें।
5. परिवर्तनों को सहेजने के लिए अपने पीसी को रीबूट करें और इसे स्टार्टअप समस्या पर कर्सर के साथ ब्लैक स्क्रीन को ठीक करना चाहिए।( Fix Black Screen With Cursor On Startup issue.)
विधि 6: निम्न-रिज़ॉल्यूशन वीडियो सक्षम करें(Method 6: Enable low-resolution video)
1. सबसे पहले, सभी बाहरी अटैचमेंट को हटाना सुनिश्चित करें, फिर पीसी से किसी भी सीडी या डीवीडी को हटा दें और फिर रिबूट करें।
2. उन्नत बूट विकल्प स्क्रीन ( advanced boot options screen. ) लाने के लिए F8 कुंजी को दबाकर रखें । विंडोज 10(Windows 10) के लिए आपको नीचे दिए गए गाइड का पालन करना होगा।
3. अपने विंडोज 10 को पुनरारंभ करें।
4. जैसे ही सिस्टम पुनरारंभ होता है, BIOS सेटअप में प्रवेश करें और अपने पीसी को CD/DVD से बूट करने के लिए कॉन्फ़िगर करें ।
5. विंडोज 10(Windows 10) बूट करने योग्य इंस्टॉलेशन डीवीडी(DVD) डालें और अपने पीसी को रीस्टार्ट करें।
6. जब सीडी या डीवीडी(DVD) से बूट करने के लिए किसी भी कुंजी को दबाने के लिए कहा जाए, तो जारी रखने के लिए कोई भी कुंजी दबाएं ।(Press)
7. अपनी भाषा वरीयताएँ चुनें, (language preferences, ) और अगला क्लिक करें। नीचे-बाईं ओर अपने कंप्यूटर को सुधारें पर क्लिक करें ।( Click Repair)
8. एक विकल्प स्क्रीन चुनने पर, समस्या निवारण(Troubleshoot) पर क्लिक करें ।
9. समस्या निवारण स्क्रीन पर, उन्नत विकल्प(Advanced option) पर क्लिक करें ।
10.उन्नत विकल्प स्क्रीन पर, कमांड प्रॉम्प्ट (Command Prompt)पर(Advanced) क्लिक करें ।
11. जब कमांड प्रॉम्प्ट(Command Prompt) ( CMD ) ओपन हो तो C: टाइप करें और एंटर दबाएं।
12.अब निम्न कमांड टाइप करें:
BCDEDIT /SET {DEFAULT} BOOTMENUPOLICY LEGACY
13.और लिगेसी एडवांस्ड बूट मेनू को सक्षम करने के लिए एंटर दबाएं।(Enable Legacy Advanced Boot Menu.)
14. कमांड प्रॉम्प्ट को बंद करें और एक विकल्प (Command Prompt)चुनें(Choose) स्क्रीन पर वापस , विंडोज 10(Windows 10) को पुनरारंभ करने के लिए जारी रखें पर क्लिक करें ।
15. अंत में, बूट विकल्प( Boot options.) प्राप्त करने के लिए, अपने विंडोज 10(Windows 10) इंस्टॉलेशन डीवीडी(DVD) को बाहर निकालना न भूलें ।
16. उन्नत बूट (Advanced Boot) विकल्प स्क्रीन पर, (Options)कम-रिज़ॉल्यूशन वीडियो सक्षम करें(Enable low-resolution video) (640×480) को हाइलाइट करने के लिए तीर कुंजियों का उपयोग करें, और फिर एंटर दबाएं।
यदि समस्याएँ कम-रिज़ॉल्यूशन मोड में प्रकट नहीं होती हैं, तो समस्या Video/Display ड्राइवरों से संबंधित है। आप बस निर्माता की वेबसाइट से डिस्प्ले कार्ड ड्राइवर को डाउनलोड करके और इसे सुरक्षित मोड(Safe Mode) के माध्यम से इंस्टॉल करके स्टार्टअप पर कर्सर के साथ ब्लैक स्क्रीन को ठीक(Fix Black Screen With Cursor On Startup issue) कर सकते हैं ।
विधि 7: प्रदर्शन चालक की स्थापना रद्द करने के लिए सुरक्षित मोड का प्रयास करें(Method 7: Try Safe Mode to uninstall Display Driver)
पहले उन्नत(Advanced) बूट विकल्प से उपरोक्त मार्गदर्शिका का उपयोग करके सुरक्षित मोड(Safe Mode) का चयन करें और फिर नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
1. सेफ मोड में (Mode)Windows Key + R दबाएं फिर devmgmt.msc टाइप करें और (devmgmt.msc)डिवाइस मैनेजर(Device Manager) खोलने के लिए एंटर दबाएं ।
2. डिस्प्ले एडॉप्टर का विस्तार करें और फिर अपने (Display)इंटीग्रेटेड डिस्प्ले एडॉप्टर( integrated Display adapter) पर राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल(uninstall.) का चयन करें ।
3.अब अगर आपके पास एक समर्पित ग्राफिक कार्ड(Graphic Card) है तो उस पर राइट क्लिक करें और डिसेबल चुनें।(Disable.)
4.अब डिवाइस मैनेजर(Device Manager) मेनू से एक्शन(Action) पर क्लिक करें और फिर हार्डवेयर परिवर्तनों के लिए स्कैन पर क्लिक करें।(Scan for hardware changes.)
5. अपने पीसी को रीबूट करें और देखें कि क्या आप स्टार्टअप समस्या पर कर्सर के साथ ब्लैक स्क्रीन को ठीक करने में सक्षम हैं।(Fix Black Screen With Cursor On Startup issue.)
विधि 8: अनुमतियाँ समस्याएँ ठीक करें(Method 8: Fix Permissions Issues)
1. या तो सेफ मोड(Safe Mode) में जाकर या विंडोज इंस्टालेशन(Windows Installation) या रिकवरी डिस्क(Recovery Disc) के जरिए कमांड(Command) प्रॉम्प्ट खोलें ।
2. सीएमडी में निम्न कमांड टाइप करें और प्रत्येक के बाद एंटर दबाएं । (Enter)C: को अपने सिस्टम(System) ड्राइव के ड्राइव अक्षर से बदलना भी सुनिश्चित करें ।
path %path%;C:\Windows\System32
cacls C:\Windows\System32 /E /T /C /G everyone:F
नोट: उपरोक्त आदेशों को चलने में कुछ समय लगेगा इसलिए कृपया धैर्य रखें।
3. अपने पीसी को रीबूट करें और यदि कर्सर की समस्या वाली काली स्क्रीन अनुपयुक्त अनुमतियों के कारण होती है तो विंडोज(Windows) को अब सामान्य रूप से कार्य करना चाहिए।
4. Windows Key + X दबाएं और फिर कमांड प्रॉम्प्ट(Command Prompt) ( एडमिन(Admin) ) चुनें।
5. निम्नलिखित कमांड को cmd में टाइप करें और एंटर दबाएं(Enter) :
cacls C:\Windows\System32 /E /T /C /G System:F Administrators:R
cacls C:\Windows\System32 /E /T /C /G everyone:R
6. फिर से परिवर्तनों को सहेजने के लिए अपने पीसी को पुनरारंभ करें।
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बस इतना ही आपने स्टार्टअप मुद्दे पर कर्सर के साथ ब्लैक स्क्रीन(Fix Black Screen With Cursor On Startup Issue) को सफलतापूर्वक ठीक कर लिया है , लेकिन यदि आपके पास अभी भी इस पोस्ट के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो बेझिझक उन्हें टिप्पणी के अनुभाग में पूछें।
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