Spotify विंडोज 11/10 पर क्रैश होता रहता है

Spotify दुनिया की सबसे बड़ी संगीत स्ट्रीमिंग सेवाओं में से एक है। यह आईओएस, एंड्रॉइड(Android) , विंडोज(Windows) , मैकओएस और अन्य सहित विभिन्न प्लेटफार्मों पर उपलब्ध है । हाल ही में, Spotify ने (Spotify)Microsoft Store पर अपना एप्लिकेशन जारी किया । यह एक विंडोज क्लासिक(Windows Classic) एप्लिकेशन है न कि यूनिवर्सल विंडोज प्लेटफॉर्म(Universal Windows Platform) एप्लिकेशन। कुछ उपयोगकर्ता Windows 11/10म्यूजिक(Music) स्ट्रीमिंग एप्लिकेशन के लिए एक त्रुटि की रिपोर्ट कर रहे हैं, जहां यह लगातार क्रैश हो जाता है और यह कहते हुए एक संदेश देता है-

SpotifyWebHelper has stopped working

इस समस्या के कई कारण हैं, और हम एक ही समस्या के सभी संभावित सुधारों को कवर करेंगे।

Spotify विंडोज 10 पर क्रैश होता रहता है

Spotify विंडोज(Windows) पीसी पर क्रैश होता रहता है

SpotifyWebHelper ने(SpotifyWebHelper has stopped working) विंडोज 10 पर काम करना बंद कर दिया है, इससे छुटकारा पाने के लिए हम निम्नलिखित सुधारों पर एक नज़र डालेंगे:

  1. अपने एसडी कार्ड को प्रारूपित करें।
  2. Spotify को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करें।
  3. इसे संगतता मोड में चलाएँ।

1] अपना एसडी कार्ड प्रारूपित करें

यदि आप अपने एसडी कार्ड(SD Card) पर संग्रहीत संगीत चलाने की कोशिश कर रहे हैं , तो इस बात की अधिक संभावना हो सकती है कि उस एसडी कार्ड(SD Card) की सामग्री दूषित हो गई हो और Spotify इसे पढ़ने में सक्षम न हो।

जब आपका एसडी कार्ड(SD Card) प्लग इन हो तो इस पीसी को खोलें ।

(Right-click)एसडी कार्ड(SD Card) के लिए प्रविष्टि पर राइट-क्लिक करें और उस पर क्लिक करें।

प्रारूप(Format…) का चयन करें  …

एक नई मिनी विंडो दिखाई देगी। आपको फ़ाइल सिस्टम(File System) और अन्य मानों  का चयन करने की आवश्यकता है । त्वरित प्रारूप(Quick Format.) कहने वाले चेकबॉक्स को  चेक करें  ।(Check )

अंत में, एसडी कार्ड को फॉर्मेट करना शुरू करने के लिए स्टार्ट पर क्लिक करें।(Start )

यह ध्यान देने योग्य है कि, आपको एसडी कार्ड(SD Card) से अपने सभी डेटा का अलग से बैकअप लेना होगा और फ़ॉर्मेटिंग पूर्ण होने पर इसे पुनर्स्थापित करना होगा। क्योंकि अपने एसडी कार्ड को फॉर्मेट करने से आप अपने एसडी (SD Card)कार्ड(SD Card) का सारा डेटा डिलीट कर देंगे ।

2] Spotify को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करें

उसके लिए, स्टार्ट सर्च(Start Search) बॉक्स में appwiz.cpl  टाइप करके शुरू  करें और प्रोग्राम कंट्रोल पैनल(Control Panel) एप्लेट को अनइंस्टॉल(Uninstall) करने के लिए एंटर दबाएं ।(Enter)

नई विंडो में आबादी वाली सूची से, Spotify(Spotify. ) नामक एक प्रविष्टि की तलाश करें । उस पर राइट क्लिक करें और अनइंस्टॉल पर क्लिक करें। (Uninstall. )अपने कंप्यूटर को रिबूट करें। (Reboot)यदि आपको वहां Spotify नहीं मिलता है, तो आपको (Spotify)सेटिंग ऐप(Settings App) खोलना होगा और Apps > Apps और सुविधाओं(Features) पर नेविगेट करना होगा और दाईं ओर के पैनल पर, Spotify को वहां से अनइंस्टॉल करने के लिए देखें।

अपने कंप्यूटर को रीबूट करने के बाद, आपको इस सॉफ़्टवेयर द्वारा छोड़ी गई सभी अवशिष्ट फ़ाइलों और फ़ोल्डरों को हटाना होगा।

सुनिश्चित करें कि आपकी छिपी हुई फ़ाइलें दिखाई दे रही हैं और फिर निम्न पथ पर नेविगेट करें,

C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Spotify

इस फ़ोल्डर की सामग्री हटाएं।

आपके द्वारा किए जाने के बाद, Spotify(Spotify) के नवीनतम संस्करण की आवश्यक सेटअप फ़ाइल या स्टोर(Store) ऐप प्राप्त करें और इसे इंस्टॉल करें।

3] संगतता मोड(Compatibility Mode) में Spotify चलाएँ(Run Spotify)

हो सकता है कि फ़ाइल आपके विंडोज़(Windows) के वर्तमान संस्करण पर चलने के लिए अभिप्रेत न हो । आप अनुप्रयोग को संगतता मोड में चलाने का प्रयास कर सकते हैं । यह एप्लिकेशन को यह सोचने देगा कि यह संगत वातावरण में चल रहा है जैसा कि इसका इरादा है।

मुझे उम्मीद है कि इससे Spotify की आपकी कॉपी ठीक से काम कर रही है।(I hope this makes your copy of Spotify working fine.)



Fatima Khare

About the author

मेरे पास कंप्यूटर इंजीनियरिंग और सूचना प्रौद्योगिकी की पृष्ठभूमि है, जिसने मुझे विंडोज 10 और 11 प्लेटफॉर्म पर एक अनूठा दृष्टिकोण दिया है। विशेष रूप से, मुझे विंडोज 10 "डेस्कटॉप एक्सपीरियंस" और माइक्रोसॉफ्ट एज ब्राउज़र दोनों का अनुभव है। इन दो प्लेटफार्मों के साथ मेरा अनुभव मुझे इस बात की गहरी समझ देता है कि वे कैसे काम करते हैं, और इन क्षेत्रों में मेरी विशेषज्ञता मुझे उन्हें बेहतर बनाने के बारे में विश्वसनीय सलाह प्रदान करने की अनुमति देती है।


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