"संदर्भित मेमोरी पर निर्देश पढ़ा नहीं जा सका" त्रुटियों को ठीक करें
यह इन दिनों दुर्लभ है, लेकिन कभी-कभी आप अपने कंप्यूटर का उपयोग करते समय एक गुप्त त्रुटि संदेश में चल सकते हैं। गुप्त त्रुटियां वे हैं जो वास्तव में स्वयं को स्पष्ट नहीं करती हैं।
यदि आप भाग्यशाली हैं, तो आपको एक त्रुटि संदर्भ संख्या मिलेगी जिसे आप देख सकते हैं, लेकिन "निर्देशित मेमोरी(Referenced Memory Could) पर निर्देश(Instruction) को पढ़ा नहीं जा सका" त्रुटि के मामले में, आपके पास ऐसा कोई भाग्य नहीं है।
यह विशेष त्रुटि किसी भी समय, अक्सर बिना किसी स्पष्ट कारण के हो सकती है। इसलिए यदि आप पीसी पर खुशी-खुशी अपना काम कर रहे हैं और अचानक इस त्रुटि के साथ एक सॉफ़्टवेयर क्रैश का अनुभव करते हैं, तो यह मार्गदर्शिका आपको पुनर्प्राप्ति के मार्ग पर ले जाएगी।
यह त्रुटि वास्तव में क्या है?(What Is This Error Exactly?)
त्रुटि का वास्तविक पाठ बहुत ही आत्म-व्याख्यात्मक है। रैम(RAM) में सूचना एक विशिष्ट पते पर संग्रहीत होती है। जब विचाराधीन सॉफ़्टवेयर को किसी विशेष पते पर संग्रहीत जानकारी की आवश्यकता होती है, तो वह इसके लिए पूछता है। कभी-कभी, किसी भी कारण से, यह प्रक्रिया गलत हो जाती है। यह त्रुटि हमें बताती है कि पता किसी कारण से अमान्य है।
त्रुटि का कारण क्या है?(What Causes The Error?)
अब हम असली समस्या पर आते हैं। यद्यपि हम जानते हैं कि एक अमान्य स्मृति पता शामिल है, हमें नहीं पता कि(why ) स्मृति पता अमान्य क्यों था।
यह एक कारण है कि इस विशेष त्रुटि के कारण इतना दुख होता है। यह हार्डवेयर, सॉफ्टवेयर या चंद्रमा का चरण हो सकता है। अच्छी खबर यह है कि, थोड़ी सी कटौती और तर्क के साथ, आपकी स्मृति त्रुटि के लिए जिम्मेदार ग्रेमलिन को ट्रैक करना संभव है।
कुछ जासूसी का काम करना(Doing Some Detective Work)
इससे पहले कि हम उन विशिष्ट सुधारों को देखें जो इस त्रुटि को दूर कर सकते हैं, आपको थोड़ी तैयारी करने की आवश्यकता है। सब के बाद, बस सब कुछ करने की कोशिश करने से नई समस्याएं पैदा होने की अधिक संभावना है और जरूरी नहीं कि यह आपको समस्या के सही कारण की ओर इशारा करे।
आपको सबसे महत्वपूर्ण बात यह ध्यान रखनी है कि त्रुटि कब और कैसे होती है। अपने आप से ये प्रश्न पूछें:
- क्या(Did) यह हार्डवेयर या सॉफ़्टवेयर परिवर्तन के बाद होने लगा था?
- क्या यह केवल एक विशेष एप्लिकेशन के साथ होता है?
- आप जो भी कर रहे हैं क्या ऐसा होता है?
- क्या यह बेतरतीब ढंग से होता है, या निर्धारित अंतराल पर होता है?
यदि आप कुछ परिस्थितिजन्य साक्ष्य एकत्र कर सकते हैं, तो यह एक सुराग प्रदान कर सकता है कि किन सुधारों के काम करने की अधिक संभावना है। यदि केवल एक विशेष प्रोग्राम को यह त्रुटि मिलती है, उदाहरण के लिए, तो आप अपने स्वयं के कंप्यूटर के साथ खिलवाड़ करने की तुलना में उनके तकनीकी सहायता पृष्ठ को हिट करने से बेहतर हैं।
अपनी त्रुटि के संदर्भ की बारीकियों को ध्यान में रखें क्योंकि हम इस त्रुटि को दूर की स्मृति के अलावा और कुछ नहीं बनाने के विभिन्न तरीकों पर जाते हैं।
सबसे समझदार फिक्स(The Most Sensible Fixes)
चूंकि अमान्य मेमोरी एड्रेस के लिए बहुत सारे संभावित कारण हैं जो थोड़ा हल्का कहर पैदा करते हैं, यह सबसे समझदार सुधारों को पूरा करने के लिए समझ में आता है। उनमें से काफी कुछ हैं, इसलिए उन लोगों के साथ शुरू करना जो आपकी विशिष्ट त्रुटि से संबंधित होने की सबसे अधिक संभावना है, जाने का रास्ता है।
यदि आप कोई सुधार करते हैं जो आपके कंप्यूटर में परिवर्तन करता है, तो इसे पूर्ववत करना याद रखें यदि इससे समस्या दूर नहीं होती है। यदि आप नहीं करते हैं, तो आप नए चर पेश कर रहे हैं जो संभावनाओं को खत्म करना कठिन बना रहे हैं। व्यवस्थित रहो!
The Easiest Fix: Ignore It!
यह समस्या को ठीक करने का अब तक का सबसे आसान तरीका है, लेकिन त्रुटि को अनदेखा करना तभी काम करता है जब समस्या का कारण व्यवस्थित न हो। कंप्यूटर और सॉफ्टवेयर जो उन्हें उपयोगी बनाता है वह बहुत जटिल है। कभी-कभी चीजें सिर्फ एक बार या बहुत कम ही गलत हो जाती हैं।
इसलिए यदि आपको यह त्रुटि एक बार और फिर कभी दिखाई न दे, तो इसके बारे में चिंता न करें। यदि आप इसे हर कुछ हफ्तों या महीनों में एक बार देखते हैं, तो शायद यह भी संबोधित करने के प्रयास के लायक नहीं है।
यदि स्मृति त्रुटि मिशन-महत्वपूर्ण कार्य को बाधित कर रही है या इतनी बार होती है कि यह आपके उपयोगकर्ता अनुभव को काफी हद तक नुकसान पहुंचाती है, तो निश्चित रूप से आपको अन्य समाधानों की जांच करनी चाहिए। मुद्दा यह नहीं है कि एक बहुत ही दुर्लभ या शायद एक बार बंद बग भी हो सकता है।
अधिक (वर्चुअल) RAM कृपया(More (Virtual) RAM Please)
वर्चुअल मेमोरी आपकी हार्ड ड्राइव का एक आरक्षित हिस्सा है जो आपके भौतिक RAM चिप्स के पूर्ण होने पर अतिप्रवाह के रूप में कार्य करता है। अक्सर जब मेमोरी-भूखे ऐप्स रैम(RAM) से बाहर हो जाते हैं और अतिरिक्त जानकारी रखने के लिए कहीं नहीं होते हैं, तो यह खो जाता है। जब कोई प्रोग्राम अपनी जानकारी वापस मांगता है, तो वह वहां नहीं होता है। जो(Which) दुर्घटना या गंभीर खराबी की ओर ले जाता है।
आधुनिक ऑपरेटिंग सिस्टम में मेमोरी(Memory) प्रबंधन वास्तव में बहुत अच्छा है और गुणवत्ता वाले सॉफ्टवेयर उत्पाद भी उपलब्ध रैम(RAM) के साथ कुशलता से काम करने के लिए बनाए जाते हैं । तो ज्यादातर मामलों में वर्चुअल मेमोरी की कभी जरूरत भी नहीं पड़ती। हालांकि, खराब स्मृति प्रबंधन या आपके सिस्टम के लिए बहुत कम आभासी स्मृति आवंटन वाले प्रोग्राम स्मृति त्रुटियों का कारण बन सकते हैं।
आप निश्चित रूप से अधिक भौतिक RAM जोड़ सकते हैं , लेकिन एक त्वरित (और मुफ़्त!) समाधान आपकी वर्चुअल मेमोरी पेजिंग फ़ाइल को अनुकूलित करना है। बस (Just)इस गाइड(this guide) का पालन करें और आपके अनुप्रयोगों में सांस लेने के लिए पर्याप्त जगह होगी।
पृष्ठभूमि अनुप्रयोग बंद करें(Close Background Applications)
एक और कोण जिससे एक ही समस्या से निपटने के लिए स्मृति-भूखे अनुप्रयोगों की मात्रा को कम करना है।
आपका इंटरनेट ब्राउज़र यहां सबसे बड़ा अपराधी है। Google Chrome जैसे ब्राउज़र में आप जो भी टैब खोलते हैं, वह (Every)RAM का एक बड़ा हिस्सा खा जाता है । किसी के लिए गेम लोड करना और ब्राउज़र या ऑफिस सूट सॉफ़्टवेयर को पृष्ठभूमि में खुला छोड़ना बहुत सामान्य है। यदि आपके पास मेमोरी की कमी है, तो कुछ टैब बंद करना या अपना काम सहेजना और अपने उत्पादकता ऐप्स को बंद करना एक बड़ी मदद हो सकती है।
शायद आपके पास पृष्ठभूमि में चलने वाले प्रोग्राम नहीं हैं, कम से कम जिनके बारे में आप नहीं जानते हैं। यह जांचना एक अच्छा विचार है कि निष्क्रिय होने पर आपके कंप्यूटर की मेमोरी कितनी उपयोग में है। ऐसा करना आसान नहीं हो सकता।
विंडोज 10, 8 या 7 में बस press CRTL+ALT+DEL और फिर टास्क मैनेजर पर क्लिक करें।(click Task Manager.)
यदि आपका कार्य प्रबंधक(Task Manager) इस तरह दिखता है:
फिर इसे विस्तृत करने के लिए अधिक विवरण पर क्लिक करें(click More Details) ।
अब, प्रोसेस(Processes) टैब के तहत, मेमोरी उपयोग द्वारा प्रक्रियाओं को व्यवस्थित करने के लिए मेमोरी(Memory ) कॉलम पर क्लिक करें। बड़ी मात्रा में मेमोरी का उपयोग करने वाली किसी भी प्रक्रिया की तलाश करें। यदि वे महत्वपूर्ण नहीं हैं, तो आप किसी प्रक्रिया पर राइट-क्लिक करके और कार्य समाप्त(End Task) करें का चयन करके उन्हें समाप्त कर सकते हैं ।
बस सावधान रहें कि यदि आप नहीं जानते कि कोई प्रक्रिया क्या है, तो आपको पहले इसे Google करना चाहिए। अगर बहुत महत्वपूर्ण हो सकता है!
पिछले समय में जाएं(Turn Back Time)
विंडोज(Windows) के पिछले कुछ संस्करण , प्रभावी रूप से विंडोज 7(Windows 7) पर वापस आ गए हैं, जिसके संदर्भ में ऑपरेटिंग सिस्टम आज भी उपयोग में हैं, कुछ बहुत व्यापक पुनर्प्राप्ति विशेषताएं हैं। विशेष रूप से आप हाल ही में किए गए बड़े परिवर्तनों को वापस रोल करने के लिए सिस्टम पुनर्स्थापना का उपयोग कर सकते हैं।(System Restore)
ये विंडोज(Windows) अपडेट, ड्राइवर इंस्टॉलेशन या नए सॉफ्टवेयर पैकेज हो सकते हैं। यदि सिस्टम पुनर्स्थापना बिंदु की गारंटी देने के लिए पर्याप्त कुछ बड़ा होने के बाद आपकी मेमोरी त्रुटि पॉप अप होने लगती है, तो यह देखने के लिए उस बिंदु से पहले वापस जाने में कोई दिक्कत नहीं हो सकती है कि समस्या साफ़ हो गई है या नहीं।
विंडोज 10(Windows 10) में आप निम्न कार्य करके अपने कंप्यूटर को पहले वाले बिंदु पर पुनर्स्थापित कर सकते हैं:
- सबसे पहले स्टार्ट मेन्यू में रिकवरी(Recovery ) सर्च करें।
- रिकवरी(Recovery. ) पर क्लिक करें । फिर ओपन सिस्टम रिस्टोर(Open System Restore) पर क्लिक करें ।
यदि आपके द्वारा किए गए परिवर्तनों से पहले कोई पुनर्स्थापना बिंदु बनाए गए थे, तो आप त्रुटि पर लाए गए हैं, आप उन्हें यहां चुन सकते हैं और फिर पुनर्स्थापना प्रक्रिया को पूरा करने के लिए विंडोज से ही निर्देशों का पालन कर सकते हैं।(Windows)
यदि चीजें वास्तव में गंभीर हैं, तो आपको इसे एक प्राचीन स्थिति में पुनर्स्थापित करने के लिए विंडोज को रीसेट करने पर विचार करना चाहिए।
एक सॉफ्टवेयर अपराधी को बेदखल करें(Evict a Software Culprit)
यदि कोई पुनर्स्थापना बिंदु उपयुक्त नहीं है और आपके पास यह संदेह करने का कारण है कि हाल ही में स्थापित या अपडेट किया गया प्रोग्राम आपकी मेमोरी त्रुटियों का कारण है, तो बस प्रोग्राम जोड़ें या निकालें(Add or Remove Programs) फ़ंक्शन का उपयोग करके इसे अनइंस्टॉल करें। आप इसे नियंत्रण कक्ष(Control Panel) में पाएंगे या बस इसे प्रारंभ मेनू(Start Menu) में खोज कर पाएंगे ।
सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार की जाँच करें(Check For System File Corruption)
यदि अधिक सामान्य समाधानों में से किसी एक द्वारा स्मृति त्रुटि को समाप्त नहीं किया जा रहा है, तो आप विशेष आदेशों के एक सेट का उपयोग करके भ्रष्टाचार के लिए अपनी सिस्टम फ़ाइलों की जांच कर सकते हैं।
आपको कमांड प्रॉम्प्ट(Command Prompt) से सिस्टम फाइल चेकर(System File Checker) चलाने की जरूरत है । यदि आपने पहले कभी टेक्स्ट-आधारित विंडोज(Windows) इंटरफेस के साथ काम नहीं किया है, तो यह डराने वाला लग सकता है, लेकिन यदि आप इस सरल गाइड(this simple guide) का पालन करते हैं तो मरम्मत की प्रक्रिया चल रही है। वास्तव में, विभिन्न प्रकार की समस्याओं को दूर करने के लिए समय-समय पर चेकर का उपयोग करना एक अच्छी आदत है।
बचे हुए सॉफ़्टवेयर जंक को हटाने के लिए क्लीनर उपयोगिताओं का उपयोग करें(Use Cleaner Utilities to Remove Leftover Software Junk)
एक संपूर्ण विश्व सॉफ़्टवेयर में जिसे आप हटाते हैं, अपग्रेड करते हैं या अपडेट करते हैं, उसे अपने आप साफ हो जाना चाहिए। वहाँ कई उपयोगिताएँ हैं जो इस क्रूड को हटाने में विशेषज्ञ हैं जहाँ मानक अनइंस्टालर विफल हो जाते हैं।
उदाहरण के लिए, डीडीयू(DDU) एक लोकप्रिय उपयोगिता है जो आपके सिस्टम को जीपीयू(GPU) ड्राइवरों से साफ करती है। यह तब उपयोगी होता है जब ग्राफ़िक्स से संबंधित कोई भी समस्या उत्पन्न कर रहा हो। जावा(Java) भी एक आम अतिथि है जो आपके कंप्यूटर को उस तरह से नहीं छोड़ेगा जैसा उसने पाया। इतना अधिक कि एक आधिकारिक जावा निष्कासन मार्गदर्शिका(official Java removal guide) है।
इससे पहले कि आप किसी भी प्रकार की सफाई उपयोगिता का उपयोग करें, वायरसटोटल(VirusTotal) जैसी सेवा के साथ मैलवेयर के लिए सॉफ़्टवेयर को स्कैन करना सुनिश्चित करें और यह सुनिश्चित करने के लिए कुछ तृतीय-पक्ष समीक्षाएं पढ़ें कि यह वैध और प्रभावी है।
सब कुछ अपडेट करें(Update Everything)
कभी-कभी स्मृति त्रुटियां (और वास्तव में कोई अन्य त्रुटि) अद्यतन बेमेल का परिणाम हो सकती हैं। आपके विंडोज़(Windows) इंस्टॉलेशन में स्वचालित रूप से अपडेट हो सकते हैं, लेकिन यदि आपके सॉफ़्टवेयर पैकेज और हार्डवेयर ड्राइवर नए कोडबेस से मेल खाने के लिए अपडेट नहीं किए गए हैं, तो यह अस्थिरता के लिए एक नुस्खा हो सकता है।
सबसे पहले, आप दोबारा जांचना चाहेंगे कि विंडोज अपडेट(Windows updates) इंस्टॉल हो गए हैं। इसके बाद आप यह जांचना चाहेंगे कि त्रुटि प्रदर्शित करने वाला प्रोग्राम भी अपडेट किया गया है। आप अपने ग्राफिक्स कार्ड और मदरबोर्ड जैसे हार्डवेयर के लिए नवीनतम ड्राइवर भी डाउनलोड करना चाहेंगे।
अपने हार्डवेयर स्वास्थ्य की जाँच करें(Check Your Hardware Health)
यदि सॉफ़्टवेयर-आधारित समाधान चाल नहीं चल रहे हैं, तो स्मृति त्रुटि का एक और गंभीर कारण हो सकता है। जबकि कोई यह नहीं सुनना चाहता कि उनका कंप्यूटर हार्डवेयर स्वयं फ्रिट्ज पर हो सकता है, यह एक संभावना है कि आपको समाप्त करना होगा।
अप्रत्याशित रूप से, संदिग्ध नंबर एक आपकी रैम ही है। समस्याओं के लिए अपने RAM को व्यवस्थित रूप से जाँचने में समय लगता है, लेकिन कोई भी इसे कर सकता है। खराब मेमोरी की जांच के लिए यह उत्कृष्ट मार्गदर्शिका देखें।(excellent guide)
यहां तक कि अगर आपने ऊपर चर्चा की गई सिस्टम फाइल चेकर को चलाया है, तो आप सीएचकेडीएसके(CHKDSK) के साथ अपनी हार्ड ड्राइव के भौतिक स्वास्थ्य की जांच करना चाह सकते हैं, अगर इसके साथ खराब सेक्टर या अन्य भौतिक समस्याएं हैं।
ग्राहक सहायता के साथ शिकायत दर्ज करें(File a Complaint With Customer Support)
जब "संदर्भित स्मृति पर निर्देश पढ़ा नहीं जा सका" त्रुटि स्पष्ट रूप से सॉफ्टवेयर के एक छोटे से टुकड़े का परिणाम है, तो कार्रवाई का केवल एक ही कोर्स हो सकता है जो काम करेगा - डेवलपर्स से संपर्क करना।
बग(Bugs) होते हैं और यदि गेम या सॉफ़्टवेयर पैकेज लगातार इस त्रुटि के साथ क्रैश हो रहा है, तो यह ऐसा कुछ नहीं हो सकता है जिसके बारे में आप कुछ भी कर सकते हैं। तो ग्राहक सहायता के लिए एक ईमेल पॉप करें, आधिकारिक मंचों पर जाएं और इस बारे में कुछ सलाह लें कि क्या आप कुछ स्पष्ट याद कर रहे हैं या यह वास्तव में मैट्रिक्स(Matrix) में एक गड़बड़ है ।
इस सामान्य त्रुटि पर एक पठन प्राप्त करना(Getting a Read On This Common Error)
यह सुधारों की एक लंबी सूची थी, लेकिन इस स्मृति को त्रुटि पढ़ने के लिए आपके काम या खेल को पटरी से उतारने का कोई कारण नहीं है।
शांत दिमाग रखें, अपनी सूची से असंभवताओं को पार करें और जल्द ही आपको सामान्य स्थिति में वापस आ जाना चाहिए।
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