जब आप इसे खोलते हैं तो क्या स्नैपचैट^(Snapchat) काली स्क्रीन पर अटक जाता है? या क्या आप किसी वार्तालाप या स्नैप पर टैप करते समय " लोड हो रहा^(Loading) है " या " लोड करने के लिए टैप करें " संकेतक देखते हैं? ^(Tap)इस ट्यूटोरियल में इसे ठीक करने के कई तरीके शामिल हैं।

आईफोन और एंड्रॉइड^(Android) पर स्नैपचैट^(Snapchat) ऐप अपने सर्वर के साथ संवाद करने में विफल होने पर लगातार लोडिंग स्क्रीन प्रदर्शित करेगा। कई कारण- जैसे धीमा इंटरनेट कनेक्शन, सर्वर आउटेज, और एक दूषित ऐप कैश- इसका कारण बन सकता है।

IPhone और Android पर ^(Android)स्नैपचैट^(Snapchat) लोडिंग स्क्रीन समस्या का निवारण करने के लिए नीचे दिए गए सुझावों और समाधानों के माध्यम से अपना काम करें ।

1. अपना इंटरनेट कनेक्शन जांचें

यह जांच कर शुरू करना सबसे अच्छा है कि आपके आईफोन या एंड्रॉइड^(Android) पर इंटरनेट में कुछ गड़बड़ है या नहीं । किसी ब्राउज़र में कुछ लोड करें या चलाएं या Fast.com पर गति परीक्षण करें । 

यदि कनेक्शन धीमा दिखाई देता है, तो निम्न सुधारों का प्रयास करें:

• Turn Airplane Mode On/Off: अपने फ़ोन के नियंत्रण केंद्र^{(Control Center)} या त्वरित सेटिंग^{(Quick Settings)} फलक को ऊपर लाएँ और ^(Bring)हवाई जहाज़ मोड^{(Airplane Mode )} आइकन पर टैप करें। फिर, कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें और फिर से आइकन पर टैप करें।

• राउटर को पुनरारंभ करें:^{(Restart Router:)} यदि आप वाई-फाई कनेक्शन पर हैं, तो अपना राउटर बंद कर दें और इसे वापस चालू करने से पहले कम से कम एक मिनट तक प्रतीक्षा करें। यदि यह पहुंच योग्य नहीं है, तो अपने फ़ोन के वाई-फ़ाई पट्टे को रीसेट करने^{(resetting your phone’s Wi-Fi lease)} का प्रयास करें ।

• किसी अन्य नेटवर्क पर स्विच करें या मोबाइल डेटा का उपयोग करें: यदि संभव हो तो अपने iPhone या ^{(Switch to Another Network or Use Mobile Data: )}Android को किसी भिन्न नेटवर्क से कनेक्ट करें और जांचें कि क्या इससे कोई फ़र्क पड़ता है। आप वाई-फ़ाई^(Wi-Fi) और सेल्युलर^(Cellular) के बीच स्विच करने का भी प्रयास कर सकते हैं ।

2. स्नैपचैट को ठीक करने के लिए फोर्स-क्विट

अगर इंटरनेट में कुछ भी गलत नहीं है, तो स्नैपचैट^(Snapchat) ऐप को जबरदस्ती छोड़ने और फिर से लॉन्च करने का प्रयास करें। आमतौर पर, यह ऐप को अपने सर्वर से संचार करने से रोकने वाली यादृच्छिक गड़बड़ियों को हल करने में मदद करता है।

फोन के ऐप स्विचर को ऊपर लाएं (स्क्रीन के नीचे से ऊपर की ओर स्वाइप करें या ^(Bring)ऐप स्विचर^{(App Switcher )} बटन पर टैप करें) और स्नैपचैट^(Snapchat) कार्ड को स्क्रीन से बाहर स्वाइप करें। फिर, कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें और ऐप को फिर से खोलें।

3. अपने iPhone या Android को रीबूट करें

^{(Rebooting your iPhone)}स्नैपचैट^(Snapchat) और अन्य ऐप में विषम समस्याओं को हल करने के लिए अपने आईफोन या एंड्रॉइड फोन को रीबूट करना एक और त्वरित तरीका है।^{(Android phone)}

किसी भी iOS डिवाइस को रीबूट करने के लिए, सेटिंग ऐप खोलें, ^(Settings)सामान्य^(General) > शटडाउन^(Shutdown) पर टैप करें और डिवाइस को बंद कर दें। 10 सेकंड या इसके बाद, पावर^(Power) बटन को तब तक दबाए रखें जब तक कि आपको फोन को फिर से चालू करने के लिए  Apple लोगो दिखाई न दे।^(Apple)

किसी Android डिवाइस पर, ^(Android)पावर^(Power) बटन को दबाए रखें (कुछ डिवाइस को वॉल्यूम अप बटन को दबाए रखने की भी आवश्यकता हो सकती है) और ^{(Volume Up )}पुनरारंभ^(Restart) करें टैप करें ।

4. स्नैपचैट का सर्वर स्टेटस चेक करें

स्नैपचैट^(Snapchat) सर्वर डाउन होने पर शायद ही कभी, " लोड हो रहा^(Loading) है " या " लोड करने के लिए टैप करें^(Tap) " स्क्रीन दिखाई दे सकती हैं। डाउन डिटेक्टर^{(Down Detector)} पर जाएं और स्नैपचैट^(Snapchat) के सिस्टम स्टेटस की जांच करें। यदि यह पहुंच से बाहर प्रतीत होता है, तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि स्नैपचैट^(Snapchat) समस्या का समाधान न कर दे।

5. स्नैपचैट पर डेटा सेवर को डिसेबल करें

स्नैपचैट का डेटा सेवर^{(Data Saver)} मोड बैंडविड्थ को बचाने में मदद करता है, लेकिन कई लोडिंग स्क्रीन समस्याओं के पीछे यह अंतर्निहित कारण भी है। जांचें कि क्या सुविधा सक्रिय है और इसे अक्षम करें।

1. स्नैपचैट^(Snapchat) खोलें और स्क्रीन के ऊपर बाईं ओर अपने बिटमोजी को टैप करें। इसके बाद, ऊपर दाईं ओर सेटिंग^(Settings) पर टैप करें ।

2. अतिरिक्त सेवाएं^{(Additional Services)} अनुभाग तक स्क्रॉल करें और प्रबंधित करें^(Manage) टैप करें । Android पर, गोपनीयता नियंत्रण^{(Privacy Control)} के अंतर्गत डेटा बचतकर्ता^{(Data Saver)} पर टैप करें .

3. सक्रिय होने पर डेटा बचतकर्ता^{(Data Saver)} के बगल में स्थित स्विच को बंद कर दें।

6. अपने फोन^(Phone) के डेटा सेविंग मोड को डिसेबल करें^{(Data Saving Mode)}

स्नैपचैट का डेटा सेवर मोड^{(Data Saver mode)} एक तरफ, आपके आईफोन या एंड्रॉइड^(Android) में अंतर्निहित डेटा बचत कार्यक्षमता भी है जो ऐप्स को इंटरनेट के साथ प्रभावी ढंग से संचार करने से प्रतिबंधित कर सकती है। इसे खोजें^(Locate) और अक्षम करें।

IPhone पर कम डेटा मोड अक्षम करें^{(Disable Low Data Mode on iPhone)}

1. सेटिंग^(Settings) ऐप खोलें और वाई-फाई^{( Wi-Fi )} या सेल्युलर^(Cellular) टैप करें ।

2. वाई-फाई एसएसआईडी के आगे ^{(Wi-Fi SSID)}जानकारी^(Info) आइकन टैप करें या सेल्युलर डेटा विकल्प^{(Cellular Data Options)} चुनें ।

3. लो डेटा मोड^{( Low Data Mode)} के आगे वाले स्विच को अक्षम करें ।

Android पर डेटा बचतकर्ता अक्षम करें^{(Disable Data Saver on Android)}

1. सेटिंग^(Settings) ऐप खोलें और नेटवर्क और इंटरनेट^{( Network & Internet)} पर टैप करें ।

2. डेटा सेवर^{(Data Saver)} टैप करें ।

3. डेटा सेवर का उपयोग^{(Use Data Saver)} अक्षम करें । या, अप्रतिबंधित डेटा^{(Unrestricted data)} टैप करें और स्नैपचैट^(Snapchat) के आगे स्विच चालू करें ।

नोट : ^(Note)एंड्रॉइड^(Android) के कस्टम संस्करणों पर चरण अलग-अलग दिखाई देंगे ।

7. स्नैपचैट कैशे फाइल्स को क्लियर करें

एक भ्रष्ट ऐप कैश एक और कारण है कि स्नैपचैट^(Snapchat) लोडिंग स्क्रीन पर फंस जाता है। तो, इसे हटाने का प्रयास करें। आप स्नैपचैट^(Snapchat) के सेटिंग^(Settings) फलक के माध्यम से ऐसा कर सकते हैं।

1. स्नैपचैट^(Snapchat) खोलें , अपने प्रोफाइल आइकन पर टैप करें और सेटिंग्स^(Settings) पर टैप करें ।

2. खाता क्रियाएँ^{(Account Actions)} अनुभाग तक नीचे स्क्रॉल करें ।

3. कैश साफ़^{(Clear Cache)} करें > साफ़^(Clear) करें टैप करें .

वैकल्पिक रूप से, वार्तालाप साफ़^{(Clear Conversations)} करें विकल्प टैप करें और लोड होने में विफल किसी भी वार्तालाप को साफ़ करें। यह किसी भी सहेजे गए या भेजे गए संदेशों को नहीं हटाएगा।

Android पर , आप सिस्टम के सेटिंग ऐप के माध्यम से ^(Settings)Snapchat ऐप कैशे को भी साफ़ कर सकते हैं । वैसे करने के लिए:

1. Android सेटिंग^(Settings) ऐप खोलें और ऐप्स^(Apps) > सभी ऐप्स देखें^{(See all apps)} > Snapchat पर टैप करें ।

2. स्टोरेज और कैशे^{(Storage & cache)} टैप करें ।

3. कैश साफ़^{(Clear Cache)} करें टैप करें .

8. स्नैपचैट एप्लिकेशन को अपडेट करें

नए स्नैपचैट^{(Newer Snapchat)} अपडेट में लगभग हमेशा ज्ञात मुद्दों के लिए सुधार शामिल होते हैं। यदि समस्या बनी रहती है तो उन्हें स्थापित करने का प्रयास करें। ऐसा करने के लिए, ऐप्पल के ऐप स्टोर^{(App Store)} या Google Play Store पर ^{(Google Play Store)}स्नैपचैट^(Snapchat) खोजें और अगर आपको एक दिखाई दे तो अपडेट^(Update) बटन पर टैप करें ।

9. स्नैपचैट को अपने फोन पर रीइंस्टॉल करें

यदि उपरोक्त में से कोई भी सुधार मदद नहीं करता है, तो आपको स्नैपचैट^(Snapchat) को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करना होगा । यह संभावित रूप से भ्रष्ट ऐप इंस्टॉलेशन के मुद्दों को हल कर सकता है। IOS में, होम स्क्रीन या ऐप लाइब्रेरी पर ^{(App Library)}स्नैपचैट^(Snapchat) आइकन को लंबे समय तक दबाएं और आईफोन पर ऐप हटाएं^{(Delete App )} > ऐप^{( Remove App)} हटाएं पर टैप करें ।

Android पर , एप्लिकेशन को स्क्रीन के शीर्ष पर ट्रैश में दबाकर रखें और खींचें. ^(Trash)ऐप स्टोर^{(App Store)} या प्ले स्टोर^{(Play Store)} के माध्यम से ऐप को फिर से इंस्टॉल करके उसका पालन करें ।

10. अपने फोन की नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करें^{(Network Settings)}

यदि उपरोक्त सुझावों में से कोई भी मदद नहीं करता है, तो स्नैपचैट^(Snapchat) को अपने सर्वर से संचार करने से रोकने वाले किसी भी अंतर्निहित नेटवर्क से संबंधित मुद्दों को हल करना संभव है। यह एक नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट की गारंटी देता है।

नोट^(Note) : नेटवर्क रीसेट के बाद आपको किसी भी सहेजे गए वाई-फाई नेटवर्क को मैन्युअल रूप से फिर से जोड़ना होगा। आपका फ़ोन स्वचालित रूप से अपनी सेलुलर सेटिंग्स लागू करेगा; यदि ऐसा नहीं होता है तो अपने वाहक से संपर्क करें।

IPhone पर नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें^{(Reset Network Settings on iPhone)}

1. अपने iPhone पर सेटिंग^(Settings) ऐप खोलें ।

2. सामान्य^(General) > स्थानांतरण या iPhone^{( Transfer or Reset iPhone )} रीसेट करें > रीसेट^(Reset) करें टैप करें .

3. नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट^{(Reset Network Settings)} करें टैप करें ।

4. अपने iPhone का डिवाइस पासकोड और स्क्रीन टाइम^(Time) पासकोड दर्ज करें।

5. पुष्टि करने के लिए रीसेट^(Reset) टैप करें।

Android पर नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें^{(Reset Network Settings on Android)}

नोट^(Note) : नीचे दिए गए चरण Android के कस्टम संस्करणों पर थोड़े भिन्न दिखाई देंगे ।

1. सेटिंग^(Settings) ऐप खोलें । फिर, नीचे स्क्रॉल करें और सिस्टम^(System) > रीसेट विकल्प^{(Reset Options)} पर टैप करें ।

2. वाई-फाई, मोबाइल और ब्लूटूथ^{(Wi-Fi, mobile & Bluetooth)} रीसेट करें टैप करें ।

3. पुष्टि करने के लिए सेटिंग्स रीसेट^{(Reset settings)} करें टैप करें।

स्नैप अवे

स्नैपचैट^(Snapchat) की लोडिंग स्क्रीन त्रुटियों को आमतौर पर हल करना आसान होता है। कुछ अधिक सरल सुधारों को दोहराना - जैसे कि ऐप को बलपूर्वक छोड़ना या उसके कैशे को साफ़ करना - यदि आप बाद में कभी भी इसमें भाग लेते हैं तो समस्या का समाधान हो जाएगा। इसके अलावा, स्नैपचैट^(Snapchat) ऐप को अप-टू-डेट रखें ताकि समस्या के चलने की संभावना कम हो।

Snapchat Stuck on Loading Screen? 10 Fixes to Try

Does Snapchat get stuck on a black screen when yоu open it? Or do you sеe a “Loading” or ” Tap to Load” indіcаtоr while tapping on a conversation or snap? This tutorial covers several ways to fix that.

The Snapchat app on iPhone and Android will exhibit frequent loading screens when it fails to communicate with its servers. Many reasons—such as a slow internet connection, server outages, and a corrupt app cache—can cause that.

Work your way through the suggestions and solutions below to troubleshoot the Snapchat loading screen issue on the iPhone and Android.

1. Check Your Internet Connection

It’s best to start by checking if there’s anything wrong with the internet on your iPhone or Android. Load or play something in a browser or perform a speed test at Fast.com. 

If the connection appears slow, try the following fixes:

• Turn Airplane Mode On/Off: Bring up your phone’s Control Center or Quick Settings pane and tap the Airplane Mode icon. Then, wait for a few seconds, and tap the icon again.

• Restart Router: If you’re on a Wi-Fi connection, turn off your router and wait for at least a minute before turning it back on. If it’s inaccessible, try resetting your phone’s Wi-Fi lease.

• Switch to Another Network or Use Mobile Data: Connect your iPhone or Android to a different network if possible and check if that makes a difference. You can also try switching between Wi-Fi and Cellular.

2. Force-Quit to Fix Snapchat

If there’s nothing wrong with the internet, try force-quitting and relaunching the Snapchat app. Usually, that helps resolve random glitches preventing the app from communicating with its servers.

Bring up the phone’s app switcher (swipe up from the bottom of the screen or tap the App Switcher button) and swipe the Snapchat card out of the screen. Then, wait for a couple of seconds and re-open the app.

3. Reboot Your iPhone or Android

Rebooting your iPhone or Android phone is another quick way to resolve odd problems in Snapchat and other apps.

To reboot any iOS device, open the Settings app, tap General > Shutdown, and turn off the device. After 10 seconds or so, hold down the Power button until you see the Apple logo appear to turn the phone on again. 

On an Android device, hold down the Power button (some devices may also require holding the Volume Up button) and tap Restart.

4. Check Snapchat’s Server Status

Rarely, the “Loading” or “Tap to Load” screens can show up if the Snapchat servers are down. Visit Down Detector and check Snapchat’s system status. If it appears unreachable, wait it out until Snapchat resolves the issue.

5. Disable Data Saver on Snapchat

Snapchat’s Data Saver mode helps conserve bandwidth, but it’s also the underlying reason behind many loading screen problems. Check if the feature is active and disable it.

1. Open Snapchat and tap your bitmoji at the top left of the screen. Next, tap Settings on the top right.

2. Scroll down to the Additional Services section and tap Manage. On Android, tap Data Saver under Privacy Control.

3. Turn off the switch next to Data Saver if active.

6. Disable Your Phone’s Data Saving Mode

Snapchat’s Data Saver mode aside, your iPhone or Android also has built-in data saving functionality that can restrict apps from effectively communicating with the internet. Locate and disable it.

Disable Low Data Mode on iPhone

1. Open the Settings app and tap Wi-Fi or Cellular.

2. Tap the Info icon next to the Wi-Fi SSID or select Cellular Data Options.

3. Disable the switch next to Low Data Mode.

Disable Data Saver on Android

1. Open the Settings app and tap Network & Internet.

2. Tap Data Saver.

3. Disable Use Data Saver. Or, tap Unrestricted data and turn on the switch next to Snapchat.

Note: The steps will appear differently on custom versions of Android.

7. Clear Snapchat Cache Files

A corrupt app cache is another reason Snapchat gets stuck at a loading screen. So, try deleting it. You can do that via Snapchat’s Settings pane.

1. Open Snapchat, tap your profile icon, and tap Settings.

2. Scroll down to the Account Actions section.

3. Tap Clear Cache > Clear.

Optionally, tap the Clear Conversations option and clear any conversations that fail to load. That will not delete any saved or sent messages.

On Android, you can also clear the Snapchat app cache via the system’s Settings app. To do that:

1. Open the Android Settings app and tap Apps > See all apps > Snapchat.

2. Tap Storage & cache.

3. Tap Clear Cache.

8. Update the Snapchat Application

Newer Snapchat updates almost always include fixes for known issues. Try installing them if the problem persists. To do that, search for Snapchat on Apple’s App Store or the Google Play Store and tap the Update button if you see one.

9. Reinstall Snapchat on Your Phone

If none of the fixes above help, you must uninstall and reinstall Snapchat. That can resolve issues with a potentially corrupt app installation. In iOS, long-press the Snapchat icon on the Home Screen or App Library and tap Remove App > Delete App on iPhone.

On Android, hold and drag the app into the Trash at the top of the screen. Follow that by reinstalling the app via the App Store or Play Store.

10. Reset Your Phone’s Network Settings

If none of the suggestions above help, it’s possible to resolve any underlying network-related issues preventing Snapchat from communicating with its servers. That warrants a network settings reset.

Note: You must manually re-join any saved Wi-Fi networks after a network reset. Your phone will automatically apply its cellular settings; contact your carrier if it doesn’t.

Reset Network Settings on iPhone

1. Open the Settings app on your iPhone.

2. Tap General > Transfer or Reset iPhone > Reset.

3. Tap Reset Network Settings.

4. Enter your iPhone’s device passcode and Screen Time passcode.

5. Tap Reset to confirm.

Reset Network Settings on Android

Note: The steps below will appear slightly different on custom versions of Android.

1. Open the Settings app. Then, scroll down and tap System > Reset Options.

2. Tap Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth.

3. Tap Reset settings to confirm.

Snap Away

Snapchat’s loading screen errors are generally easy to resolve. Repeating some of the more straightforward fixes—such as force-quitting the app or clearing its cache—will likely sort out the problem if you ever run into it later. Also, keep the Snapchat app up-to-date to minimize the chances of running into the issue.

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