स्नैपचैट^(Snapchat) ऐप उपयोगकर्ताओं को तुरंत क्षणों को कैप्चर करने के लिए प्रेरित करता है और उन्हें तुरंत साझा करने का मार्ग प्रशस्त करता है। वे या तो फ़ोटो या वीडियो के माध्यम से हो सकते हैं, जिन्हें स्नैप^(snaps) कहा जाता है । मित्रों को साझा की गई ये तस्वीरें या कहानियां प्राप्तकर्ता द्वारा इसे खोलने के 24 घंटों के बाद निजी तौर पर गायब हो जाती हैं। स्नैपचैट^(Snapchat) का यह अनूठा पहलू उपयोगकर्ताओं के बीच सबसे अधिक मांग वाला है। हालांकि बाद में अन्य सोशल मीडिया अनुप्रयोगों ने इस विशेषता को लागू किया, लेकिन इसने स्नैपचैट^(Snapchat) की लोकप्रियता को प्रभावित नहीं किया । लेकिन, जब भी आप टैप करते हैं तो इस ऐप में स्नैप लोडिंग त्रुटियों के साथ आते हैं, जैसे स्नैपचैट^(Snapchat) स्नैप या कहानियों को लोड नहीं करेगा। यदि आपके पास यह समस्या है, तो स्नैपचैट^(Snapchat) को ठीक करने के तरीके पर यह मार्गदर्शिका कहानियों को लोड नहीं करेगी निश्चित रूप से आपकी मदद करेगी।

स्नैपचैट को कैसे ठीक करें एंड्रॉइड डिवाइस पर स्टोरीज या स्नैप लोड नहीं होंगे
^{(How to Fix Snapchat Won’t Load Stories or Snaps on Android Devices )}

उक्त त्रुटियां^(errors) हो सकती हैं:

• बिना किसी त्रुटि संदेश के रिक्त स्क्रीन, 
• किसी विशिष्ट उपयोगकर्ता के स्नैप देखने में असमर्थ, या 
• एक ग्रे तस्वीर का पूर्वावलोकन।
  

और इन त्रुटियों के आपके एंड्रॉइड^(Android) डिवाइस पर पहली बार ट्रांसपायर होने के कुछ कारण हैं:^(reasons)

• Android डिवाइस पर अस्थिर इंटरनेट कनेक्शन
• स्नैपचैट^(Snapchat) सर्वर-साइड में व्यवधान
• स्नैपचैट^(Snapchat) ऐप के लिए डेटा या बैटरी बचत प्रतिबंध
• आपके डिवाइस पर स्नैपचैट^(Snapchat) ऐप का पुराना संस्करण
• स्नैपचैट^(Snapchat) ऐप  के लिए एंड्रॉइड^(Android) से अक्षम अनुमतियां

तो इन उल्लिखित मुद्दों को हल करने के लिए, इसे ठीक करने के लिए नीचे सूचीबद्ध विधियों का पालन करें।

नोट:^(Note:) चूंकि स्मार्टफ़ोन में समान सेटिंग्स^(Settings) विकल्प नहीं होते हैं, और वे निर्माता से निर्माता में भिन्न होते हैं, इसलिए, कोई भी बदलने से पहले सही सेटिंग्स सुनिश्चित करें। इस लेख में उपयोग किए गए स्क्रीनशॉट Samsung M12 Android फोन से लिए गए हैं।  

विधि 1: स्नैपचैट सर्वर की स्थिति जांचें^{(Method 1: Check Snapchat Server Status)}

स्नैपचैट^(Snapchat) के किसी के काम नहीं आने की संभावना है । यह स्नैपचैट^(Snapchat) सर्वर के साथ समस्याओं के कारण हो सकता है। इसलिए, जाँच करने की अनुशंसा की जाती है:

• स्नैपचैट से ट्विटर के जरिए^{(Snapchat via Twitter .)} आधिकारिक घोषणा ।
• या डाउन डिटेक्टर^{(Down Detector)} के माध्यम से सर्वर की स्थिति जैसा कि नीचे दिखाया गया है।

विधि 2: इंटरनेट कनेक्टिविटी समस्या का समाधान करें
^{(Method 2: Resolve Internet Connectivity Issue )}

यह हमेशा ऐसा ऐप नहीं होता है जो कोई समस्या पैदा करता है; नेटवर्क कनेक्टिविटी भी अपराधी हो सकता है। नेटवर्क स्थिरता की जांच करने के लिए अपने मोबाइल पर Google Chrome या YouTube खोलने का प्रयास करें ।

• यदि आप मोबाइल डेटा का उपयोग कर रहे हैं, तो वाई-फाई पर स्विच करें और इसके विपरीत^{( switch to Wi-Fi and vice versa)} ।
• यदि आप वीपीएन^(VPN) का उपयोग कर रहे हैं , तो दूसरे सर्वर पर स्विच करें या वीपीएन को डिस्कनेक्ट^{(disconnect VPN)} करें । ऐसा इसलिए है क्योंकि आमतौर पर स्नैपचैट ^(Snapchat)वीपीएन^(VPN) का पता लगाने पर काम नहीं करेगा ।

स्नैपचैट को ^(Snapchat)स्नैप^(Snaps) या स्टोरीज^(Stories) समस्या को लोड नहीं करने के लिए नेटवर्क से फिर से कनेक्ट करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें :

1. स्नैपचैट से बाहर निकलें और अपने एंड्रॉइड फोन पर ^(Snapchat)सेटिंग^(Settings) एप्लिकेशन खोलें ।

2. दिखाए गए अनुसार कनेक्शन^{(Connections)} विकल्प पर टैप करें ।

3. अपनी कनेक्टिविटी के अनुसार हाइलाइट किए गए वाई-फाई^{(Wi-Fi )} या मोबाइल नेटवर्क विकल्प पर टैप करें। ^{( Mobile network)}टॉगल ऑफ करें^{(Toggle off )} और फिर  संबंधित नेटवर्क पर ^{( on)}टॉगल करें ।^(Toggle)

4. अंत में, स्नैपचैट^(Snapchat) एप्लिकेशन को फिर से खोलें ।^(reopen)

यह भी पढ़ें: ^{(Also Read:)} स्नैपचैट पर फ्रूट का क्या मतलब है?^{(What does Fruit mean on Snapchat?)}

विधि 3: लॉग आउट करें और स्नैपचैट अकाउंट में वापस लॉग इन करें
^{(Method 3: Log Out and Log Back into Snapchat Account )}

यह ऐप से संबंधित समस्याओं के कारण भी हो सकता है। तो, आप ऐप से लॉग आउट कर सकते हैं और स्नैपचैट^(Snapchat) को ठीक करने के लिए लॉग इन कर सकते हैं, कहानियों के मुद्दे को निम्नानुसार लोड नहीं करेंगे:

1. अपने मोबाइल में स्नैपचैट^(Snapchat) खोलें ।

2. ऊपरी बाएँ कोने में प्रोफ़ाइल ^(Profile) आइकन पर टैप करें।^(icon)

3. दिखाए गए अनुसार सेटिंग्स गियर आइकन पर टैप करें।^{(gear icon)}

4. स्क्रीन को नीचे की ओर स्वाइप करें और लॉग आउट^{(Log Out )} विकल्प पर टैप करें।

5. लॉग आउट^{(Log Out)} टैप करके संकेत की पुष्टि करें ।

6. अब, अपना पासवर्ड दर्ज करके फिर से ^(Password.)लॉग इन करें।^{(log back in)}

विधि 4: डिवाइस और स्नैपचैट ऐप को पुनरारंभ करें
^{(Method 4: Restart Device & Snapchat App )}

ऐसी संभावना है कि आवेदन को ठीक से शुरू नहीं किया गया था, जिससे अनावश्यक जटिलताएं हो सकती हैं। इसलिए, अपने फ़ोन और स्नैपचैट^(Snapchat) ऐप को भी आज़माने और पुनः आरंभ करने के लिए एक शॉट के लायक है।

1. अपने फोन पर स्नैपचैट^(Snapchat) एप्लिकेशन को बंद कर दें।

2. वॉल्यूम^(Volume) और पावर^(Power) बटन को एक साथ दबाकर रखें।

3. अपने फोन पर रीस्टार्ट^(Restart) आइकन पर टैप करें, जो आपके फोन को अपने आप रीस्टार्ट कर देता है।

4. फिर, सेटिंग^(Settings) एप्लिकेशन खोलें और दिखाए गए अनुसार ऐप्स^(Apps) विकल्प पर टैप करें ।

5. स्नैपचैट^(Snapchat) का पता लगाएँ और उस पर टैप करें।

6. स्नैपचैट ऐप^{(App info)} इंफो पेज पर, हाइलाइट किए गए दिखाए गए फोर्स स्टॉप^{(Force stop)} आइकन पर टैप करें।

7. स्नैपचैट^{(Relaunch Snapchat)} ऐप को फिर से लॉन्च करें और जांचें कि क्या आप स्नैप लोड कर सकते हैं।

यह भी पढ़ें: ^{(Also Read:)}स्नैपचैट पर वेरिफाई कैसे करें?^{( How to Get Verified on Snapchat?)}

विधि 5: स्नैपचैट अपडेट करें^{(Method 5: Update Snapchat)}

एप्लिकेशन के पुराने संस्करण का उपयोग करने से संभवतः लोडिंग त्रुटि हो सकती है। स्नैपचैट^(Snapchat) एप्लिकेशन को अपडेट करने के लिए , नीचे दिए गए चरणों को लागू करें:

1. मोबाइल फोन में प्ले स्टोर^{(Play Store)} खोलें । फिर, स्नैपचैट^(Snapchat) को खोजें ।

नोट:^(Note:) iPhone उपयोगकर्ताओं को ऐप स्टोर^{( App Store)} का उपयोग करना चाहिए ।

2ए. यदि कोई नया अपडेट उपलब्ध है, तो अपडेट^(Update) पर टैप करें ।

2बी. यदि आवेदन पहले से अप-टू-डेट है, तो यह ओपन^(Open) विकल्प दिखाएगा । इस मामले में, अगले समाधान का प्रयास करें।

विधि 6: फ़ोन OS अपडेट करें^{(Method 6: Update Phone OS)}

फ़ोन निर्माता फ़ोन में मौजूद बग के निवारण के बाद सॉफ़्टवेयर अपडेट जारी करते हैं। अपने फ़ोन को अपडेट करने से स्नैपचैट^(Snapchat) को स्नैप समस्या लोड नहीं करने की संभावना ठीक हो सकती है। यदि आवश्यक हो तो OS की जाँच और अद्यतन करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. अपने एंड्रॉइड फोन पर सेटिंग^(Settings) एप्लिकेशन खोलें ।

2. विकल्पों में नेविगेट करें और सॉफ़्टवेयर अपडेट^{(Software update )} चुनें , जैसा कि दिखाया गया है।

3. यदि सिस्टम अपडेट की आवश्यकता है, तो डाउनलोड और इंस्टॉल^{(Download and install)} पर टैप करें , जैसा कि नीचे दिखाया गया है।

4. फिर, दिखाए गए अनुसार सिस्टम सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने के लिए डाउनलोड बटन पर टैप करें।^{(Download )}

5. अपडेट करने के बाद अपने फोन को रीस्टार्ट करें और ^{(restart your phone)}स्नैपचैट^(Snapchat) ऐप को ओपन करें । जांचें कि क्या आप अभी स्नैप या कहानियां लोड कर सकते हैं।

यह भी पढ़ें: ^{(Also Read:)} 20 सर्वश्रेष्ठ सेल फोन ट्रैकिंग ऐप^{(20 Best Cell Phone Tracking App)}

विधि 7: DNS बदलें^{(Method 7: Change DNS)}

कई उपयोगकर्ताओं ने अपने फोन पर डीएनएस^(DNS) सेटिंग्स को बदलकर इस मुद्दे को ठीक किया । इस विचार को लागू करने के लिए एक शॉट के लायक है और जांचें कि क्या यह आपके लिए काम करता है।

1. सेटिंग^(Settings) > कनेक्शंस^{(Connections)} पर जाएं जैसा कि दर्शाया गया है।

2. कनेक्शन^{(Connections)} टैब पर, सचित्र के रूप में वाई-फाई विकल्प चुनें।^(Wi-Fi)

3. वाई-फाई पेज पर, अपने वर्तमान नेटवर्क^{(Current network)} के लिए हाइलाइट किए गए सेटिंग गियर ^(gear) आइकन^(icon) पर टैप करें ।

4. फिर, उन्नत^{(Advanced )} ड्रॉप-डाउन विकल्प पर टैप करें ।

5. हाइलाइट की गई आईपी सेटिंग्स का चयन करें और ^{(IP settings)}डीएचसीपी^(DHCP) को स्टेटिक^(Static) में बदलें ।

6. साथ ही, निम्नलिखित परिवर्तन करें और सहेजें^(Save) पर टैप करें .

• डीएनएस 1^{(DNS 1)} - 8.8.8.8
• डीएनएस 2^{(DNS 2)} - 8.8.4.4

विधि 8: डेटा बचतकर्ता प्रतिबंध हटाएँ^{(Method 8: Remove Data Saver Restrictions)}

सभी एंड्रॉइड^(Android) फोन एक डेटा सेवर सुविधा प्रदान करते हैं जो सीमित इंटरनेट उपलब्धता के दौरान डेटा को संरक्षित करने के लिए किसी भी पृष्ठभूमि डेटा उपयोग को समाप्त करता है। यह संभवतः इस मुद्दे का एक कारण हो सकता है, और प्रतिबंधों को हटाना और स्नैपचैट^(Snapchat) को छूट देना आवश्यक है जैसा कि नीचे बताया गया है:

1. सेटिंग्स^(Settings) एप्लिकेशन खोलें और कनेक्शन^{(Connections)} विकल्प पर टैप करें।

2. कनेक्शन^{(Connections)} पेज पर, दिखाए गए अनुसार डेटा उपयोग^{(Data usage)} विकल्प पर टैप करें ।

3. अगली स्क्रीन पर डेटा सेवर विकल्प पर टैप करें।^{(Data saver)}

4. डेटा सेवर^{(Data saver)} मेनू में, इसे अक्षम करने के लिए अभी चालू करें विकल्प को टॉगल करें।^{(Turn on now)}

5. इसके बाद, डेटा सेवर चालू होने पर डेटा का उपयोग करने^{(Allowed to use data while Data saver is on )} की अनुमति पर टैप करें ।

6. अब, स्नैपचैट^(Snapchat) को खोजें और इसे टॉगल करें^(on) ।

7. अब, जांचें कि क्या आप प्रतिबंधों को हटाने के बाद स्वचालित रूप से स्नैप लोड कर सकते हैं। यदि नहीं, तो अगले सुधार का प्रयास करें।

यह भी पढ़ें: ^{(Also Read:)} स्नैपचैट पर जियो फेंस्ड स्टोरी कैसे बनाएं^{(How to Create a Geo fenced Story on Snapchat)}

विधि 9: स्नैपचैट को बैटरी सेवर प्रतिबंधों से छूट दें^{(Method 9: Exempt Snapchat from Battery Saver Restrictions)}

स्नैपचैट^(Snapchat) को डेटा-सेवर प्रतिबंधों से छूट देने की तरह , स्नैपचैट^(Snapchat) को बैटरी-सेवर प्रतिबंधों से छूट देना आवश्यक है यदि पूर्व विधि काम नहीं कर रही है। ऐसा करने के लिए नीचे बताए गए चरणों को लागू करें:

1. अपने एंड्रॉइड फोन पर सेटिंग^(Settings) एप्लिकेशन खोलें ।

2. दिखाए गए अनुसार बैटरी और डिवाइस केयर^{(Battery and device care)} विकल्प पर टैप करें ।

3. डिवाइस केयर^{(Device care)} पेज पर, हाइलाइट किए गए अनुसार बैटरी^(Battery) विकल्प पर टैप करें ।

4. बैटरी सेवर को अक्षम करने के लिए पावर सेविंग मोड^{(Power saving mode)} विकल्प को टॉगल करना सुनिश्चित करें ।

5. फिर से, सेटिंग^(Settings) विकल्प पर जाएं और दिखाए गए अनुसार ऐप्स पर टैप करें।^(Apps)

6. यहां, स्नैपचैट^(Snapchat) ऐप पर टैप करें जैसा कि हाइलाइट किया गया है।

7. स्नैपचैट ऐप इंफो पेज पर ^{(App info)}बैटरी^(Battery) ऑप्शन पर टैप करें ।

8. मैनेज बैटरी यूसेज^{(Manage battery usage )} सेक्शन के तहत बैकग्राउंड एक्टिविटी^{(Allow background activity)} ऑप्शन पर टॉगल करें।

विधि 10: ऐप अनुमतियां सक्षम करें^{(Method 10: Enable App Permissions)}

यदि स्नैपचैट^(Snapchat) को ठीक करने के लिए उपरोक्त विधियों में से कोई भी काम नहीं करता है, तो स्टोरीज़^(Stories) समस्या लोड नहीं होगी , स्नैपचैट^(Snapchat) को आपके फोन से स्थान, भंडारण और बहुत कुछ की अनुमति नहीं मिलने की संभावना है । जाँच करने के लिए नीचे दिए गए चरणों को लागू करें और फिर, अक्षम स्नैपचैट^(Snapchat) अनुमतियों को सक्षम करें, जैसा भी मामला हो:

1. अपने फोन में स्नैपचैट^(Snapchat) एप्लिकेशन खोलें ।

2. पहले की तरह सेटिंग^{(Settings )} पेज पर जाएं।

3. यहां, प्राइवेसी^(Privacy) सेक्शन के तहत Permission ऑप्शन पर टैप करें।^(Permission)

4. नीचे हाइलाइट किए गए विकल्प को सक्षम करने के लिए टैप^{(Tap to enable)} करके ऐप के लिए सभी आवश्यक अनुमतियां सक्षम करें।^{(Permissions)}

नोट:^(Note:) स्थान का उपयोग नीचे एक उदाहरण के रूप में किया गया है। अन्य सभी अनुमतियों को भी सक्षम करना सुनिश्चित करें ।^(Make)

5. स्थान अनुमति^{(Location permission)} टैब पर, हमेशा इस ऐप के लिए स्थान पहुंच प्रदान करने के लिए हर समय अनुमति दें^{(Allow all the time)} टैप करें ।

6. अंत में, स्नैपचैट^(Snapchat) को बंद करें और फिर से खोलें और स्नैप या कहानियों को लोड करने का प्रयास करें।

यह भी पढ़ें: ^{(Also Read: )}स्नैपचैट त्रुटि लोड करने के लिए टैप को कैसे ठीक करें^{(How to Fix Tap to Load Snapchat Error)}

विधि 11: ऐप कैश हटाएं^{(Method 11: Delete App Cache)}

कैश सीपीयू^(CPU) मेमोरी पर अस्थायी रूप से डेटा संग्रहीत करने की एक प्रक्रिया है । कुशल कामकाज के लिए सभी ऐप्स में कैश होता है, लेकिन कभी-कभी, कैश की ओवरलोडिंग एप्लिकेशन को प्रभावित करती है जिसके परिणामस्वरूप लोडिंग त्रुटियां होती हैं। इस प्रकार, दिए गए चरणों को लागू करें और स्नैपचैट^(Snapchat) कैश को हटा दें:

1. अपने डिवाइस पर स्नैपचैट^(Snapchat) लॉन्च करें।

2. अपनी प्रोफ़ाइल^(Profile) पर, ऊपरी दाएं कोने में मौजूद सेटिंग गियर आइकन पर टैप करें.^{(gear icon)}

3. स्नैपचैट सेटिंग्स पेज पर ^(Settings)अकाउंट एक्शन^{(Account Actions)} सेक्शन के तहत क्लियर कैश^{(Clear Cache)} विकल्प पर टैप करें ।

4. एक पॉपअप टैब दिखाई देता है। ऐप कैश साफ़ करने के लिए जारी रखें^{(Continue )} टैप करें।

5. कैशे क्लियर हो जाने के बाद, स्नैपचैट को बंद करें और फिर से ^(Snapchat.)लॉन्च करें।^(relaunch)

विधि 12: स्नैपचैट वार्तालाप साफ़ करें^{(Method 12: Clear Snapchat Conversations)}

स्नैपचैट^(Snapchat) एप्लिकेशन में वार्तालापों को साफ़ करना शायद, स्नैपचैट^(Snapchat) को ठीक करने से कहानियों की समस्या लोड नहीं होगी।

नोट:^(Note:) चैट साफ़ करने से भेजे गए या सहेजे गए संदेश नहीं हटते।

1. अपने मोबाइल फोन पर स्नैपचैट^(Snapchat) एप्लिकेशन लॉन्च करें ।

2. अपनी प्रोफ़ाइल^(Profile) पर नेविगेट करें और नीचे दर्शाए अनुसार सेटिंग गियर आइकन पर टैप करें।^{( gear icon)}

3. दिखाए गए अनुसार प्राइवेसी^(Privacy) सेक्शन के तहत क्लियर कन्वर्सेशन^{(Clear Conversation)} विकल्प पर टैप करें।

4. फिर, दिखाए गए अनुसार अपने मित्र की बातचीत के लिए क्रॉस मार्क पर टैप करें।^{(cross mark)}

5. पॉपअप टैब पर, चुने गए वार्तालाप को साफ़ करने के लिए साफ़ करें^(Clear) टैप करें ।

6. सभी बातचीत के लिए इसे दोहराएं और ऐप को फिर से खोलें।^(Repeat)

विधि 13: स्नैपचैट में दोस्तों को निकालें और जोड़ें^{(Method 13: Remove and Add Friends in Snapchat)}

अगर स्नैपचैट ^(Snapchat)स्टोरीज^(Stories) लोड नहीं करेगा तो बातचीत को क्लियर करने के बाद भी समस्या बनी रहती है, दूसरा विकल्प उस यूजर को हटाना है जिसके स्नैप्स या स्टोरीज को आप लोड नहीं कर पा रहे हैं और उन्हें फिर से जोड़ दें। नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

नोट:^(Note:) यहां यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि यह पहले भेजे गए और प्राप्त सभी स्नैप को हटा देगा।

1. अपने फोन पर स्नैपचैट^(Snapchat) एप्लिकेशन लॉन्च करें ।

2. अपने प्रोफाइल पर जाएं और ^(Profile)माय फ्रेंड्स^{(My Friends)} पर टैप करें जैसा कि सचित्र है।

3. सूची से अपने मित्र का नाम^{(friend’s name)} चुनें ।

4. मैत्री देखें^{(View Friendship)} टैप करें , जैसा कि नीचे दिखाया गया है।

5.   स्क्रीन के टॉप राइट कॉर्नर पर थ्री-डॉटेड आइकॉन पर टैप करें।^{(Three-dotted icon)}

6. मित्र निकालें^{(Remove Friend)} टैप करें .

7. फिर, नीचे दिखाए अनुसार पॉपअप पेज पर निकालें चुनें।^(Remove)

8. एक बार हटा दिए जाने के बाद, एप्लिकेशन को बंद कर दें।^(close)

9. फिर, इसे फिर से लॉन्च करें और ^(launch)प्रोफाइल^(Profile) पेज पर जाएं।

10. मित्र जोड़ें^{(Add Friends)} टैप करें ।

11. अपने मित्र का नाम^{(friend’s name)} खोजें और उसे फिर से जोड़ें।

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विधि 14: एप्लिकेशन को पुनर्स्थापित करें^{(Method 14: Reinstall Application)}

यदि स्नैपचैट^(Snapchat) को ठीक करने के लिए उपरोक्त विधियों में से कोई भी आपके लिए काम नहीं करता है, तो स्टोरीज़^(Stories) समस्या लोड नहीं होगी , अंतिम विकल्प अपने फोन से ऐप को अनइंस्टॉल करना और इसे फिर से इंस्टॉल करना है।

1. स्नैपचैट^(Snapchat) ऐप को लंबे समय तक दबाएं और इसे हटाने के लिए अनइंस्टॉल^{( Uninstall)} विकल्प पर टैप करें।

2. फिर, Play Store^{(Play Store)} लॉन्च करें और स्नैपचैट ऐप^{(Snapchat app)} खोजें ।

3. अपने मोबाइल फोन पर स्नैपचैट^(Snapchat) के नवीनतम संस्करण को डाउनलोड करने के लिए इंस्टॉल करें^(Install) टैप करें, जैसा कि दिखाया गया है।

4. अब, अपने स्नैपचैट^(Snapchat) खाते में लॉग ^(log) इन करें और इसका उपयोग करने का आनंद लें।⁽ⁱⁿ⁾

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हमें उम्मीद है कि यह मार्गदर्शिका मददगार थी और आप स्नैपचैट को स्नैप या स्टोरीज़^{(fix Snapchat won’t load snaps or stories)}  समस्या को लोड नहीं करने को ठीक कर सकते थे। हमें बताएं कि आपके लिए कौन सा तरीका सबसे अच्छा काम करता है। यदि आपके कोई प्रश्न या सुझाव हैं, तो बेझिझक उन्हें टिप्पणी अनुभाग में छोड़ दें।

Fix Snapchat Won’t Load Stories

The Snapchat аpp insрires users to capture moments instantly and pаνes the way to share them instantly. They can be eithеr through photos or videos, referred to as snaps. These snaps or stories shared to friends privately vanish after 24 hours the recipient opens it. This unique aspect of Snapchat is the most sought-after among users. Though other social media applications later implemented this attribute, it did not impact the popularity of Snapchat. But, the snaps in this app also come with loading errors whenever you tap, such as Snapchat won’t load snaps or stories. If you have this issue, then this guide on how to fix Snapchat won’t load stories will certainly help you.

How to Fix Snapchat Won’t Load Stories or Snaps on Android Devices

The said errors could be:

• blank screen without any error message, 
• unable to view snaps of a specific user, or 
• preview of a grey picture.
  

And some of the reasons for these errors to transpire on your Android device in the first place are:

• Unstable internet connection on the Android device
• Disruption at the Snapchat server-side
• Data or battery saving restrictions for the Snapchat app
• Outdated version of the Snapchat app on your device
• Disabled permissions from Android for the Snapchat app 

So to resolve these mentioned issues, follow the methods listed below to fix the same.

Note: Since smartphones don’t have the same Settings options, and they vary from manufacturer to manufacturer, hence, ensure the correct settings before changing any. The screenshots used in this article are taken from the Samsung M12 Android phone.  

Method 1: Check Snapchat Server Status

There is the possibility of Snapchat not working for anyone. It could be due to issues with Snapchat servers. Thus, it is recommended to check:

• official announcement from Snapchat via Twitter .
• or Server status via Down Detector as shown below.

Method 2: Resolve Internet Connectivity Issue

It is not always the app that creates an issue; network connectivity could also be the culprit. Try opening Google Chrome or YouTube on your mobile to check the network stability.

• If you are using mobile data, then switch to Wi-Fi and vice versa.
• If you are using a VPN, switch to another server or disconnect VPN. It is because usually Snapchat won’t work if it detects VPN.

Follow the steps given below to reconnect to network to fix Snapchat won’t load Snaps or Stories issue:

1. Exit Snapchat and Open the Settings application on your Android phone.

2. Tap on the Connections option as shown.

3. Tap the Wi-Fi or Mobile network option as highlighted as per your connectivity. Toggle off and then Toggle on the respective network.

4. Finally, reopen Snapchat application.

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Method 3: Log Out and Log Back into Snapchat Account

This may also be due to app-related issues. So, you can log out of the app and log back in to fix Snapchat won’t load stories issue as follow:

1. Open Snapchat on your mobile.

2. Tap on the Profile icon at the top left corner.

3. Tap on the Settings gear icon as shown.

4. Swipe down the screen and tap Log Out option.

5. Confirm the prompt by tapping Log Out.

6. Now, log back in again by entering your Password.

Method 4: Restart Device & Snapchat App

There are chances that the application was not initiated properly, thus leading to unnecessary complications. Therefore, it is worth a shot to try and restart your phone & Snapchat app as well.

1. Close the Snapchat application on your phone.

2. Press and hold the Volume and Power button together.

3. Tap on the Restart icon on your phone, which automatically restarts your phone.

4. Then, open the Settings application and tap Apps option as depicted.

5. Locate Snapchat and tap on it.

6. On the Snapchat App info page, tap the Force stop icon shown highlighted.

7. Relaunch Snapchat app and check if you can load snaps.

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Method 5: Update Snapchat

Using an older version of the application could possibly cause a loading error. To update the Snapchat application, implement the steps given below:

1. Open Play Store on the mobile phone. Then, search for Snapchat.

Note: iPhone users should use the App Store.

2A. If a new update is available, tap Update.

2B. If the application is already up-to-date, then it will show Open option. In this case, try the next solution.

Method 6: Update Phone OS

The phone manufacturers release software updates after troubleshooting the bugs that persisted in the phone. Updating your phone could likely fix Snapchat not loading snaps issue. Follow the steps given below to check and update OS if required:

1. Open the Settings application on your Android phone.

2. Navigate and select Software update in the options, as shown.

3. If a system update requires, tap on Download and install, as illustrated below.

4. Then, tap the Download button to update the system software as shown.

5. After updating, restart your phone and open the Snapchat app. Check if you can load snaps or stories now.

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Method 7: Change DNS

Many users fixed the issue by changing the DNS settings on their phones. It is worth a shot to implement this idea and check if the same works for you.

1. Go to Settings > Connections as depicted.

2. On the Connections tab, select the Wi-Fi option as illustrated.

3. On the Wi-Fi page, tap the Setting gear icon as highlighted for your Current network.

4. Then, tap the Advanced drop-down option.

5. Select the IP settings as highlighted and change DHCP to Static.

6. Also, make the following changes and tap Save.

• DNS 1 – 8.8.8.8
• DNS 2 – 8.8.4.4

Method 8: Remove Data Saver Restrictions

All Android phones offer a data saver feature that eliminates any background data usage to preserve data during limited internet availability. It possibly could be a reason for this issue, and it is essential to remove the restrictions and exempt Snapchat as explained below:

1. Open the Settings application and tap on the Connections option.

2. On the Connections page, tap the Data usage option as shown.

3. Tap the Data saver option on the next screen.

4. In the Data saver menu, toggle off the Turn on now option to disable it.

5. Next, tap the Allowed to use data while Data saver is on option.

6. Now, search for Snapchat and toggle it on.

7. Now, check if you can load snaps automatically after removing the restrictions. If not, try the next fix.

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Method 9: Exempt Snapchat from Battery Saver Restrictions

Like exempting Snapchat from data-saver restrictions, it is necessary to exempt Snapchat from battery-saver restrictions if the former method isn’t working. Implement the steps mentioned below to do so:

1. Open the Settings application on your Android phone.

2. Tap the Battery and device care option as shown.

3. On the Device care page, tap the Battery option as highlighted.

4. Ensure to toggle off the Power saving mode option to disable the battery saver.

5. Again, go to the Settings options and tap Apps as shown.

6. Here, tap on Snapchat app as shown highlighted.

7. On the Snapchat App info page, tap the Battery option.

8. Toggle on Allow background activity option under Manage battery usage section.

Method 10: Enable App Permissions

If none of the above methods works to fix Snapchat won’t load Stories issue, there is a possibility of Snapchat not getting permission for location, storage, and more from your phone. Implement the steps given below to check for and then, enable disabled Snapchat permissions, as the case maybe:

1. Open the Snapchat application on your phone.

2. Go to the Settings page as done earlier.

3. Here, tap the Permission option under the Privacy section.

4. Enable all the required Permissions to the app by tapping Tap to enable option shown highlighted below.

Note: Location is used as an example below. Make sure to enable all other permissions too.

5. On the Location permission tab, tap Allow all the time to provide the location access for this app always.

6. Finally, close and reopen Snapchat and try loading snaps or stories.

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Method 11: Delete App Cache

A cache is a process of storing data temporarily on the CPU memory. All apps have a cache for efficient functioning, but sometimes, overloading of cache impacts the application resulting in loading errors. Thus, implement the steps given and delete the Snapchat cache:

1. Launch Snapchat on your device.

2. On your Profile, tap the Settings gear icon present at the top right corner.

3. On the Snapchat Settings page, tap the Clear Cache option under Account Actions section.

4. A popup tab appears. Tap Continue to clear app cache.

5. Once the cache is cleared, close and relaunch Snapchat.

Method 12: Clear Snapchat Conversations

Clearing the conversations in the Snapchat application could probably, fix Snapchat won’t load stories issue.

Note: Clearing chats does not delete sent or saved messages.

1. Launch the Snapchat application on your mobile phone.

2. Navigate to your Profile and tap the Settings gear icon as depicted below.

3. Tap the Clear Conversation option under the Privacy section as shown.

4. Then, tap on the cross mark for your friend’s conversations as shown.

5. On the popup tab, tap Clear to clear the chosen conversation.

6. Repeat the same for all conversations and reopen app.

Method 13: Remove and Add Friends in Snapchat

If Snapchat won’t load Stories issue persists even after clearing the conversation, another option is to remove the user whose snaps or stories you are unable to load, and re-add them. Follow the steps below:

Note: It is important to notice here that it will remove all the previously sent and received snaps.

1. Launch the Snapchat application on your phone.

2. Go to your Profile and tap on My Friends as illustrated.

3. Select your friend’s name from the list.

4. Tap View Friendship, as shown below.

5. Tap on the Three-dotted icon on the top right corner of the screen.

6. Tap Remove Friend.

7. Then, select Remove on the popup page as shown below.

8. Once removed, close the application.

9. Then, launch it again and go to the Profile page.

10. Tap Add Friends.

11. Search for your friend’s name and add it again.

Also Read: What Do The Numbers on Snapchat Mean?

Method 14: Reinstall Application

If none of the above methods worked for you to fix Snapchat won’t load Stories issue, the final option is to uninstall the app from your phone and install it again.

1. Long press the Snapchat app and tap the Uninstall option to delete it.

2. Then, launch Play Store and search for the Snapchat app.

3. Tap Install to download the latest version of Snapchat on your mobile phone, as shown.

4. Now, log in to your Snapchat account & enjoy using it.

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We hope that this guide was helpful and you could fix Snapchat won’t load snaps or stories issue. Let us know which method worked for you best. If you have any queries or suggestions, then feel free to drop them in the comments section.

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