समस्याओं को ठीक करने के लिए विंडोज 11 की मरम्मत कैसे करें

विंडोज 11(Windows 11) , नया विंडोज संस्करण, (Windows)माइक्रोसॉफ्ट(Microsoft) द्वारा विंडोज 10(Windows 10) उपयोगकर्ताओं के लिए अक्टूबर(October) में वापस उपलब्ध कराया गया था । पुराने पीसी वाले अधिकांश उपयोगकर्ता विंडोज 11(Windows 11) चला सकते हैं , इस समय कई पीसी विंडोज 11(Windows 11) चलाते हैं । यह काफी स्थिर ऑपरेटिंग सिस्टम है, लेकिन विंडोज(Windows) के सभी संस्करणों की तरह , आपको कभी-कभार एक या दो समस्या का सामना करना पड़ सकता है।

यह मार्गदर्शिका आपको अंतर्निहित टूल का उपयोग करके विंडोज 11 की समस्याओं को ठीक करने में मदद करेगी। यदि आप पहले से ही जानते हैं कि आपकी विंडोज 11 समस्या का कारण क्या है, तो आप हुप्स के माध्यम से कूदना छोड़ सकते हैं और सबसे अच्छा समाधान चुन सकते हैं। हालाँकि, भले ही आप इसके कारण के बारे में सुनिश्चित न हों, बस इस गाइड को क्रम से पढ़ें।

सुरक्षित मोड में प्रवेश करके प्रारंभ करें

अधिकांश सुधारों के लिए आपको अपने ऑपरेटिंग सिस्टम में बूट करने की आवश्यकता होती है। यदि आप विंडोज(Windows) में बूट नहीं कर सकते हैं , तो आपको सेफ मोड(Mode) में बूट करना होगा । यदि आप पहली बार हैं, तो हमारे पास विंडोज 11 को सेफ मोड में शुरू करने(starting Windows 11 in Safe Mode) के बारे में एक त्वरित गाइड है । आदर्श रूप से, आपको DISM जैसे टूल का उपयोग करने के लिए नेटवर्किंग(Networking) के साथ सुरक्षित मोड(Mode) में बूट करना चाहिए ।

अंतर्निहित Windows समस्या निवारक का उपयोग करें(Use Built-In Windows Troubleshooters)

(Newer)विंडोज के (Windows)नए संस्करण विभिन्न समस्याओं के लिए अंतर्निहित समस्या निवारकों की एक लाइन-अप से लैस हैं। विंडोज(Windows) के पुराने संस्करणों में कमांड प्रॉम्प्ट(Command Prompt) का उपयोग करने के लिए आवश्यक समस्या निवारण अब उपयोगकर्ता के अनुकूल जीयूआई(GUI) के साथ किया जा सकता है । 

जब आप इसका कारण नहीं जानते हैं तो समस्या निवारक विंडोज 11(Windows 11) की समस्याओं को ठीक करने का एक शानदार तरीका है। उदाहरण के लिए, यदि आपका कैमरा ठीक से काम नहीं कर रहा है और आपको पता नहीं क्यों, तो आप यह देखने के लिए कैमरा(Camera) समस्या निवारक का उपयोग कर सकते हैं कि क्या Windows स्वचालित रूप से समस्या की पहचान कर उसे ठीक कर सकता है। 

  1. Win + I दबाकर प्रारंभ करें और सिस्टम(System ) > समस्या निवारण(Troubleshoot ) > अन्य समस्या(Other troubleshooters) निवारक पर नेविगेट करें ।
  2. आपको यहां सूचीबद्ध सभी अंतर्निहित समस्यानिवारक दिखाई देंगे. अपनी समस्या के आधार पर उसके आगे चलाएँ(Run) बटन का चयन करके एक प्रासंगिक समस्या निवारक का चयन करें।

  1. संकेतों का पालन करें और समस्या निवारक को प्रक्रिया पूरी करने दें।

यदि समस्या निवारक समस्या की पहचान करता है, तो वह समस्या को स्वचालित रूप से ठीक करने का प्रयास करेगा। हालांकि, अगर यह समस्या की पहचान नहीं कर सकता है या किसी समस्या को ठीक करने में असमर्थ है जिसे वह पहचानने में सक्षम था, तो यह आपको बस सूचित करेगा, और आपको एक अलग समाधान का प्रयास करने की आवश्यकता होगी।

विंडोज अपडेट अनइंस्टॉल करें

विंडोज़(Windows) आपके कंप्यूटर को सुरक्षित और अप-टू-डेट रखने के लिए अक्सर ड्राइवरों को अपडेट करता है और अन्य सुरक्षा अपडेट इंस्टॉल करता है। हालाँकि, अद्यतन कभी-कभी समस्याएँ पैदा कर सकते हैं। यदि आपका विंडोज(Windows) हाल के अपडेट के बाद गड़बड़ करना शुरू कर देता है, तो आप हाल ही में इंस्टॉल किए गए अपडेट को अनइंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं।

  1. Win + I दबाएं और विंडोज अपडेट(Windows Update ) > अपडेट हिस्ट्री(Update history) पर नेविगेट करें ।
  2. कंट्रोल पैनल लॉन्च करने के लिए अनइंस्टॉल अपडेट(Uninstall updates ) चुनें ।

  1. (Sort)इंस्टाल ऑन(Installed On ) कॉलम लेबल पर क्लिक करके इंस्टाल डेट के आधार पर अपडेट्स को सॉर्ट करें । हाल ही में इंस्टॉल किए गए अपडेट का चयन करें और ऊपर से अनइंस्टॉल(Uninstall) बटन का चयन करें। वैकल्पिक रूप से, आप किसी अपडेट पर राइट-क्लिक कर सकते हैं और अनइंस्टॉल(Uninstall) का चयन कर सकते हैं ।

यदि आपको किसी निश्चित अपडेट के लिए अनइंस्टॉल विकल्प दिखाई नहीं देता है, तो ऐसा इसलिए है क्योंकि (Uninstall )विंडोज इसे सुरक्षा या (Windows)विंडोज(Windows) को ठीक से चलाने के लिए महत्वपूर्ण मानता है ।

संकेत मिलने पर, स्थापना रद्द करने की पुष्टि करें। एक बार जब आप हाल ही में इंस्टॉल किए गए सभी अपडेट को अनइंस्टॉल कर देते हैं, तो विंडोज(Windows) को रिबूट करने का प्रयास करें और देखें कि क्या सब कुछ उसी तरह काम करता है जैसे उसे करना चाहिए।

सिस्टम फाइल चेकर (एसएफसी) स्कैन

सिस्टम फाइल चेकर(System File Checker) ( एसएफसी(SFC) ) एक विंडोज(Windows) उपयोगिता है जो दूषित सिस्टम फाइलों को खोजने और पुनर्स्थापित करने में मदद करती है। सिस्टम फाइलें कोर फाइलें हैं जिन्हें विंडोज(Windows) को सही ढंग से संचालित करने के लिए आवश्यक है।

यदि आप अपने विंडोज(Windows) ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ अप्रत्याशित त्रुटियों का सामना कर रहे हैं , और किसी विशेष कारण के बारे में नहीं सोच सकते हैं जो इसका कारण हो सकता है, तो एक गुम या दूषित फ़ाइल समस्या हो सकती है।

  1. Win + R दबाएं , सीएमडी( cmd) टाइप करें , और प्रशासनिक विशेषाधिकारों के साथ कमांड प्रॉम्प्ट(Command Prompt) लॉन्च करने के लिए Ctrl + Shift + Enter

  1. निम्न आदेश निष्पादित करें:

sfc /scannow

  1. स्कैन को पूरा होने दें।

एक बार स्कैन पूरा हो जाने पर, आपको कमांड प्रॉम्प्ट(Command Prompt) विंडो में एक संदेश दिखाई देगा जो आपको बताएगा कि क्या स्कैन में कोई फ़ाइल अखंडता उल्लंघन पाया गया है। SFC संबंधित फ़ाइलों को स्वचालित रूप से पुनर्स्थापित करके उन उल्लंघनों को भी ठीक कर देगा।

चेक डिस्क (CHKDSK) स्कैन

Chkdsk एक अंतर्निहित उपयोगिता है जो फ़ाइल सिस्टम मेटाडेटा को स्कैन करके फ़ाइल सिस्टम त्रुटियों की जाँच करता है और उन्हें ठीक करता है। (checks and fixes file system errors)यह आपकी हार्ड ड्राइव पर तार्किक और भौतिक दोनों समस्याओं की तलाश करता है और उन्हें स्वचालित रूप से ठीक करने का प्रयास करता है।

  1. (Start)एक उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट लॉन्च करके (Command Prompt)प्रारंभ करें । टास्कबार से स्टार्ट(Start) मेन्यू खोलें , cmd टाइप करें , और राइट पेन से Run as एडमिनिस्ट्रेटर चुनें।(Run as administrator)

  1. कमांड प्रॉम्प्ट(Command Prompt) में निम्न कमांड टाइप करें और एंटर दबाएं(Enter) :

chkdsk e: /f /r /x

  1. यह पूछे जाने पर कि Would you like to force a dismount on the volume> (Y/N) , Y टाइप करें और एंटर दबाएं(Enter) । 

स्कैन खत्म होने दें। एक बार हो जाने के बाद, अपने पीसी को यह जांचने के लिए पुनरारंभ करें कि क्या सब कुछ सामान्य हो गया है।

परिनियोजन छवि सेवा(Deployment Image Servicing) और प्रबंधन(Management) ( डीआईएसएम(DISM) ) स्कैन(Scan)

DISM एक अन्य अंतर्निहित कमांड-लाइन उपयोगिता है जो आपको विंडोज 11 की मरम्मत में मदद कर सकती है। यह SFC और CHKDSK की तुलना में अधिक शक्तिशाली है , और इसका उपयोग केवल तभी किया जाना चाहिए जब आप SFC या CHKDSK टूल का उपयोग करके अपनी समस्या को ठीक नहीं कर सके, या ' एसएफसी(SFC) बिल्कुल नहीं चलाएं ।

DISM आपको इंटरनेट से (DISM)विंडोज़(Windows) इमेज डाउनलोड करके और इसे अपने पीसी पर तैनात करके दूषित सिस्टम घटकों को ठीक करने में मदद करता है , बिना स्क्रैच से  विंडोज़ स्थापित किए।(Windows)

यदि आप सुरक्षित मोड(Safe Mode) में DISM का उपयोग करते हैं , तो सुनिश्चित करें कि आपने नेटवर्किंग सक्षम होने के साथ सुरक्षित मोड(Safe Mode) में बूट किया है और आपके पास एक कार्यशील इंटरनेट कनेक्शन है। DISM को इंटरनेट एक्सेस की आवश्यकता है क्योंकि यह त्रुटियों को ठीक करने के लिए Windows अद्यतन से फ़ाइलें खींचेगा।(Windows Update)

  1. Ctrl + R , cmd टाइप करें , और एक उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट(Command Prompt) लॉन्च करने के लिए Ctrl + Shift + Enter

  1. कुछ भी बदले बिना अपने घटक स्टोर के स्वास्थ्य को स्कैन करने के लिए निम्न आदेश निष्पादित करें:

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

  1. यदि DISM को सिस्टम छवि के साथ समस्याएँ मिलती हैं, तो उन्हें सुधारने के लिए निम्न कमांड चलाएँ:

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

प्रक्रिया में कुछ समय लग सकता है। प्रक्रिया को पूरा होने दें और फिर अपने पीसी को यह देखने के लिए पुनरारंभ करें कि क्या सब कुछ उसी तरह काम करता है जैसे उसे करना चाहिए।

सिस्टम पुनर्स्थापना का उपयोग करें

सिस्टम रिस्टोर (System Restore)विंडोज(Windows) के लिए टाइम ट्रैवल मशीन है । आप अपने पीसी को पिछली कार्यशील स्थिति में वापस लाने के लिए सिस्टम पुनर्स्थापना(System Restore) का उपयोग कर सकते हैं—एक ऐसा समय जब आपने पुनर्स्थापना बिंदु बनाया था। 

हालाँकि, आपको पहले यह जांचना होगा कि क्या आपके पीसी पर कोई पुनर्स्थापना बिंदु हैं क्योंकि विंडोज़(Windows) उन्हें डिफ़ॉल्ट रूप से नहीं बनाता है। आपको या तो मैन्युअल रूप से एक पुनर्स्थापना बिंदु बनाना(create a restore point manually) होगा या सिस्टम पुनर्स्थापना को सक्षम(enable System Restore) करना होगा यदि आप चाहते हैं कि Windows हर बार एक समय में स्वचालित रूप से एक बनाए।

  1. अपने टास्कबार से स्टार्ट(Start) मेन्यू खोलें और रिकवरी(recovery) खोजें । परिणामों से पुनर्प्राप्ति(Recovery) का चयन करें ।

  1. ओपन सिस्टम रिस्टोर(Open System Restore) चुनें ।

  1. एक सिस्टम रिस्टोर(System Restore) विंडो पॉप अप होनी चाहिए। यदि आप एक अनुशंसित पुनर्स्थापना बिंदु देखते हैं, तो इसका मतलब है कि आपके पीसी में एक पुनर्स्थापना बिंदु है, और आप अपने पीसी को उसकी पिछली कार्यशील स्थिति में पुनर्स्थापित करने में सक्षम होंगे। 

यदि आप किसी भिन्न पुनर्स्थापना बिंदु का चयन करना चाहते हैं, तो अनुशंसित पुनर्स्थापना(Recommended restore) बिंदु चुनें या कोई भिन्न पुनर्स्थापना बिंदु(Choose a different restore point ) चुनें, और अगला(Next) चुनें . ध्यान दें कि पुनर्स्थापना बिंदु के निर्माण की तारीख के बाद आपके द्वारा इंस्टॉल किया गया कोई भी ऐप हटा दिया जाएगा।

  1. पुनर्स्थापना प्रक्रिया शुरू करने के लिए समाप्त(Finish ) का चयन करें।

विंडोज इस बिंदु पर पुनरारंभ होगा और आपके पीसी को पुनर्स्थापित करना शुरू कर देगा। एक बार प्रक्रिया पूरी हो जाने के बाद, जांचें कि क्या सब कुछ ठीक है।

विंडोज 11 स्टार्टअप रिपेयर

यदि आप पिछले तरीकों से विंडोज 11 की मरम्मत नहीं कर सके, तो (Windows 11)विंडोज 11(Windows 11) स्टार्टअप रिपेयर का उपयोग करने का प्रयास करें। स्टार्टअप(Startup) मरम्मत विशेष रूप से केवल स्टार्टअप समस्याओं की तलाश करती है, इसलिए यदि आपकी समस्या स्टार्टअप से संबंधित नहीं है तो इस विधि को छोड़ दें।

  1. टास्कबार से स्टार्ट(Start) मेन्यू खोलें और पावर बटन चुनें। Shift कुंजी दबाए रखें और पुनरारंभ(Restart) करें विकल्प चुनें। कंप्यूटर पुनरारंभ होगा और विंडोज रिकवरी एनवायरनमेंट(Windows Recovery Environment) (आरई) दर्ज करेगा। 
  1. समस्या निवारण(Troubleshoot) > उन्नत विकल्प(Advanced options) > स्टार्टअप मरम्मत(Startup Repair) पर नेविगेट करें ।

  1. आपको एक खाता चुनने और पासवर्ड दर्ज करने के लिए कहा जा सकता है। उन्हें दर्ज(Enter) करें और विंडोज़(Windows) को प्रक्रिया शुरू करनी चाहिए।

यदि विंडोज(Windows) को कोई समस्या मिलती है, तो वह समस्या को स्वचालित रूप से ठीक करने का प्रयास करेगा। हालाँकि, यदि Windows किसी समस्या की पहचान नहीं करता है, या उसके द्वारा पहचानी गई समस्या को ठीक नहीं कर सकता है, तो आपको एक संदेश दिखाई देगा जिसमें लिखा होगा कि स्टार्टअप रिपेयर आपके पीसी की मरम्मत नहीं कर सका(Startup Repair couldn’t repair your PC) । उस स्थिति में, आपको एक भिन्न विधि आज़माने की आवश्यकता होगी।

Bootrec के साथ बूट लोडर को ठीक करें

यदि आपकी समस्या यह है कि आप Windows में बूट नहीं कर सकते हैं, तो आप (Windows)Bootrec उपयोगिता का उपयोग कर सकते हैं । बूटरेक(Bootrec) एक मरम्मत उपकरण है जो मास्टर बूट रिकॉर्ड(fixes the master boot record) और बूट कॉन्फ़िगरेशन डेटा (बीसीडी) को ठीक करता है।

  1. स्टार्ट(Start) मेन्यू खोलें और पावर बटन चुनें। Shift कुंजी दबाए रखें और पुनरारंभ(Restart) करें चुनें । रीबूट करने पर, आप Windows RE दर्ज करेंगे ।

यदि आप सुरक्षित मोड(Safe Mode) में बूट नहीं कर सकते हैं , तो अपने पीसी पर पावर बटन को दबाए रखें, जबकि पीसी हार्ड रिबूट के लिए चालू हो। इसे दो बार करें, और तीसरी बार, आप स्वचालित रूप से Windows RE में प्रवेश करेंगे ।

  1. समस्या निवारण(Troubleshoot ) > उन्नत विकल्प(Advanced options ) > कमांड प्रॉम्प्ट(Command Prompt) पर नेविगेट करें । 

  1. (Run)निम्नलिखित में से प्रत्येक कमांड को एक-एक करके चलाएँ (यानी, एक कमांड टाइप करें , एंटर दबाएं(Enter) , और दोहराएं):
  • bootrec /fixmbr
  • bootrec /fixboot
  • bcdedit /export c:\bcdbackup
  • attrib c:\boot\bcd -h -r -s
  • ren c:\boot\bcd bcd.old
  • bootrec /rebuildbcd

इस बिंदु पर, आप एक प्रश्न देखेंगे जो बूट सूची में संस्थापन जोड़ें पूछता है? (Add installation to boot list?)वाई(Y) टाइप करें और एंटर दबाएं(Enter) । इसके अलावा, अगर आपको बूटरेक /फिक्सबूट कमांड के बाद एक्सेस अस्वीकृत(Access is denied) त्रुटि मिलती है, तो इस कमांड को निष्पादित करें और फिर बूटरेक /फिक्सबूट को फिर से निष्पादित करें:

bootsect /nt60 sys

एक बार हो जाने के बाद, कमांड प्रॉम्प्ट(Command Prompt) से बाहर निकलें और अपने पीसी को पुनरारंभ करें।

विंडोज 11 रीसेट करें

पिछली विधियों को आजमाने के बाद ही अपने पीसी को रीसेट करें क्योंकि रीसेट के बाद आपको अपने पीसी पर सभी प्रोग्रामों को फिर से स्थापित करना होगा। हालाँकि, आपके पास व्यक्तिगत फ़ाइलों को संरक्षित करने का विकल्प होगा। यदि अन्य सुधारों में से कोई भी काम नहीं करता है या यदि आप चाहते हैं कि आपका विंडोज 11 नया जैसा अच्छा हो, तो आपको रीसेट पर विचार करना चाहिए।

  1. सभी खुली हुई विंडो से बाहर निकलें, Win + Iसिस्टम(System ) > रिकवरी(Recovery) पर नेविगेट करें ।

  1. पीसी रीसेट(Reset PC) करें बटन का चयन करें।

  1. यदि आप कोई व्यक्तिगत डेटा या फ़ाइलें अक्षुण्ण रखना चाहते हैं, तो मेरी फ़ाइलें रखें(Keep my files) विकल्प चुनें . वैकल्पिक रूप से, यदि आप अपनी हार्ड डिस्क पर सब कुछ मिटाना चाहते हैं तो सब कुछ हटा दें चुनें। (Remove everything)ध्यान दें कि दोनों विकल्पों के साथ, आप सभी इंस्टॉल किए गए ऐप्स और सेटिंग्स खो देंगे, इसलिए रीसेट के बाद आपको उन्हें फिर से इंस्टॉल करना होगा।

संकेतों का पालन करें और रीसेट प्रक्रिया को पूरा होने दें। ज्यादातर मामलों में, विंडोज 11 को रीसेट करने से आपकी सभी सॉफ्टवेयर संबंधी समस्याएं ठीक हो जानी चाहिए। यदि ऐसा नहीं होता है, तो यह संभवतः एक हार्डवेयर समस्या है जिसके लिए किसी तकनीशियन की सहायता की आवश्यकता हो सकती है।

विंडोज 11 को पुनर्स्थापित करें

विंडोज 11(Windows 11) की एक साफ स्थापना आपके सामने आने वाली किसी भी समस्या का ध्यान रखेगी जब तक कि यह एक हार्डवेयर समस्या न हो। हालाँकि, आप सभी स्थापित प्रोग्राम खो देंगे। यदि सेटअप के लिए आपको इसे प्रारूपित करने की आवश्यकता होती है, तो आप उस ड्राइव पर संग्रहीत अपनी फ़ाइलें भी खो देंगे, जिस पर आप Windows स्थापित कर रहे हैं।(Windows)

रीसेट करने के विपरीत, एक क्लीन इंस्टाल के लिए आपको बूट करने योग्य USB या Windows मीडिया निर्माण उपकरण का उपयोग करना होगा। आप विंडोज (आईएसओ फाइल के रूप में) या मीडिया क्रिएशन टूल(download Windows (as an ISO file) or the media creation tool) (एक्सई फाइल के रूप में) डाउनलोड कर सकते हैं और बूट करने योग्य यूएसबी ड्राइव बना(create a bootable USB drive) सकते हैं । बूट करने योग्य यूएसबी बनाने के बाद, अपने पीसी पर विंडोज 11 की नई कॉपी इंस्टॉल करें ।(install the new copy of Windows 11)

विंडोज 11 की समस्याएं फिक्स

आप ऊपर बताए गए तरीकों से अपने विंडोज 11(Windows 11) ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए विशिष्ट अधिकांश गैर-हार्डवेयर मुद्दों को हल करने में सक्षम होना चाहिए । हालाँकि, यदि आप समस्या निवारण और स्वयं समस्याओं को ठीक करने के विचार के बारे में बहुत उत्साहित नहीं हैं, तो आपको Windows 11 की मरम्मत के लिए निःशुल्क तृतीय-पक्ष टूल आज़माना चाहिए।(free third-party tools)



About the author

मैं एक सॉफ्टवेयर इंजीनियर हूं, जिसके पास मोबाइल और डेस्कटॉप एप्लिकेशन पर काम करने का दो साल से अधिक का अनुभव है। मुझे विंडोज़ अपडेट, सेवाओं और जीमेल में विशेषज्ञता हासिल है। मेरे कौशल मुझे विंडोज़ एप्लिकेशन विकसित करने या ईमेल क्लाइंट बनाए रखने जैसे कार्यों के लिए सही उम्मीदवार बनाते हैं।



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