स्काइप^(Skype) व्यक्तियों और टीमों के संपर्क में रहने का एक आसान तरीका है।

यदि किसी कारण से आपको Skype^(Skype) पर कोई आवाज़ नहीं आती है, तो ऐसे कई समस्या निवारण चरण हैं जिनका उपयोग करके आप समस्या का पता लगा सकते हैं और चीजों को फिर से चालू कर सकते हैं।

इस समस्या के कुछ कारणों में शामिल हैं:

• ^(Hardware)आपके माइक्रोफ़ोन, बाहरी स्पीकर या हेडफ़ोन के साथ हार्डवेयर समस्याएं
• पुराने या दोषपूर्ण ऑडियो ड्राइवर
• ऑपरेटिंग सिस्टम हस्तक्षेप
• ऑडियो सेटिंग से जुड़ी समस्याएं
• स्काइप में प्लेबैक त्रुटियां

इन समस्याओं को ध्यान में रखते हुए, यदि आपके पास Skype^(Skype) पर कोई आवाज़ नहीं है, तो हम कुछ बुनियादी और उन्नत समस्या निवारण युक्तियाँ दिखाने जा रहे हैं । 

स्काइप पर नो साउंड कैसे ठीक करें^{(How To Fix No Sound on Skype)}

अन्य उन्नत समाधानों पर जाने से पहले Skype पर ध्वनि समस्याओं को हल करने के लिए निम्न तकनीकों का प्रयास करें :

• यदि आप हेडफ़ोन या माइक्रोफ़ोन का उपयोग कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि जैक आपके डिवाइस पर सही ऑडियो इनपुट और आउटपुट पोर्ट में ठीक से प्लग किया गया है।
• ^(Install)अपने हेडफ़ोन या माइक्रोफ़ोन जैसे ऑडियो USB^(USB) उपकरणों के लिए डिवाइस ड्राइवर स्थापित करें और फिर Skype को पुनः लॉन्च करें ।
• विंडोज पीसी^{(Windows PCs)} के लिए , स्काइप ऑडियो^{(Skype Audio)} सेटिंग्स के साथ ध्वनि सेटिंग्स की तुलना करें । ऐसा करने के लिए, नियंत्रण कक्ष^{(Control Panel)} > ध्वनि^(Sound) (या ध्वनि^(Sounds) और ऑडियो ^(Audio) उपकरण^(Devices) ) खोलें, और सुनिश्चित करें कि ध्वनि उपकरण मेल खाते हैं।
• यदि आपके पास एकाधिक डिवाइस सूचीबद्ध हैं, तो जांचें कि आप अपनी स्काइप^(Skype) ध्वनि सेटिंग में चयनित डिवाइस का उपयोग कर रहे हैं ।
• हेडफ़ोन या माइक्रोफ़ोन की एक अलग जोड़ी का उपयोग करें।
• जांचें कि क्या स्काइप^(Skype) में ऑडियो माइक्रोफ़ोन आइकन को देखकर म्यूट किया गया है और जांच कर रहा है कि इसमें एक विकर्ण स्लैश है या नहीं।
• कुछ प्रोग्राम आपके माइक्रोफ़ोन को काम करने से रोक सकते हैं और आपको स्काइप^(Skype) पर कोई आवाज़ नहीं आती है । यदि आपने जानबूझकर या अनजाने में ऐसा प्रोग्राम इंस्टॉल किया है, तो इंस्टॉल किए गए सॉफ़्टवेयर की जांच करें और प्रोग्राम को अनइंस्टॉल या अक्षम करें।
• जांचें कि क्या आपका इंटरनेट कनेक्शन काम कर रहा है क्योंकि यह आपको वीडियो या वॉयस कॉल के दौरान अच्छा ऑडियो प्राप्त करने से रोक सकता है।
• यदि आप वायरलेस माइक्रोफ़ोन या हेडफ़ोन का उपयोग कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि वे पूरी तरह से चार्ज हैं, और उन पर भौतिक म्यूट बटन का उपयोग करके यह जाँच करें कि कोई डिवाइस म्यूट है या नहीं।

सही ऑडियो डिवाइस चुनें^{(Select the Correct Audio Device)}

यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपने सही ऑडियो डिवाइस चुना है, स्काइप^(Skype) खोलें , अपने प्रोफ़ाइल नाम के आगे तीन बिंदुओं पर टैप करें और सेटिंग्स^(Settings) पर क्लिक करें ।

ऑडियो और वीडियो^{(Audio and Video)} पर क्लिक करें ।

ऑडियो^(Audio) के अंतर्गत , डाउन एरो पर क्लिक करें और उस ऑडियो डिवाइस का चयन करें जिसका आप स्काइप^(Skype) के साथ उपयोग कर रहे हैं ।

नोट^(Note) : यदि आप अपने कंप्यूटर के मूल माइक्रोफ़ोन का उपयोग कर रहे हैं, तो केवल एक विकल्प दिखाई देगा। माइक्रोफ़ोन में बोलें और किसी भी हलचल के लिए संकेतक बार की जाँच करें। ^(Speak)यदि नीला वाक् गतिविधि संकेतक कुछ गति दिखाता है, तो माइक्रोफ़ोन आपको सुन सकता है।

एक टेस्ट कॉल करें^{(Make a Test Call)}

ऐसा करने के लिए, ऑडियो^(Audio) और वीडियो^(Video) सेटिंग्स स्क्रीन के निचले भाग में एक निःशुल्क परीक्षण कॉल करें पर क्लिक करें ।^{(Make a free test call)}

यदि आप अपने संदेश को प्लेबैक करते हुए सुन पा रहे हैं, तो माइक्रोफ़ोन काम कर रहा है, इसलिए समस्या प्लेबैक डिवाइस या अन्य व्यक्ति के कनेक्शन के साथ हो सकती है।  

यदि आप अपने मोबाइल उपकरण का उपयोग कर रहे हैं, जैसे कि Android स्मार्टफोन या टैबलेट, iPhone या iPad, तो परीक्षण कॉल करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का उपयोग करें।

Android उपकरणों के लिए, अपने स्मार्टफोन या टैबलेट पर सेटिंग ऐप पर जाएं और ^{(Settings )}ऐप्स^{( Apps )} (या आपके डिवाइस के आधार पर एप्लिकेशन मैनेजर ) पर टैप करें।^{(Application Manager)}

स्काइप^(Skype) टैप करें और अनुमतियां^{(Permissions)} चुनें ।

माइक्रोफ़ोन^(Microphone) विकल्प पर टॉगल करें ।

परीक्षण कॉल करें और जांचें कि ध्वनि फिर से काम कर रही है या नहीं। iPhone, iPad या iPod Touch के लिए ^(Touch)Settings > Skype खोलें ।

जांचें कि माइक्रोफ़ोन^(Microphone) विकल्प चालू या^(on) हरा है ताकि स्काइप^(Skype) डिवाइस के माइक्रोफ़ोन तक पहुंच सके।

ऑडियो सेटिंग जांचें^{(Check Audio Settings)}

ऐसा करने के लिए, दिनांक और समय के आगे अपने कंप्यूटर के टास्कबार पर ध्वनि आइकन पर क्लिक करें। अपने डिफ़ॉल्ट प्लेबैक डिवाइस के लिए वॉल्यूम स्लाइडर नियंत्रण का उपयोग करके स्पीकर वॉल्यूम समायोजित करें। 

अपने डिवाइस के ऑडियो ड्राइवरों की जाँच करें^{(Check Your Device’s Audio Drivers)}

अभी भी स्काइप^(Skype) पर कोई आवाज नहीं है ? इसका एक मुख्य कारण दोषपूर्ण या पुराने ऑडियो ड्राइवर हो सकते हैं। अपने ऑडियो ड्राइवरों की जाँच करें और समस्या को हल करने के लिए उन्हें अनइंस्टॉल, अक्षम, रोल बैक या अपडेट करें।

ऐसा करने के लिए, Start > Device Manager पर राइट-क्लिक करें और श्रेणी का विस्तार करने के लिए ध्वनि, वीडियो और गेम नियंत्रकों^{(Sound, Video and Game Controllers)} पर क्लिक करें ।

अपने ऑडियो ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें, और अनइंस्टॉल डिवाइस^{(Uninstall Device)} चुनें ।

अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या ध्वनि फिर से काम करती है।

ऑडियो ड्राइवर को अक्षम करने के लिए, उस पर राइट-क्लिक करें और डिवाइस को ^(device)अक्षम करें^(Disable) चुनें ।

ऑडियो ड्राइवर को पिछले संस्करण में वापस रोल करने के लिए, उस पर राइट-क्लिक करें और गुण^(Properties) चुनें । 

ड्राइवर^(Driver) टैब के तहत , रोल-बैक ड्राइवर चुनें, ^{(Roll-back driver)}ओके^(OK) पर क्लिक करें और फिर से ध्वनि की जांच करें।

अपने ऑडियो ड्राइवर को अपडेट करने के लिए, ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें और अपडेट ड्राइवर^{(Update Driver)} चुनें ।

अपडेट किए गए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए स्वचालित रूप से खोजें^{(Search automatically for updated driver software)} चुनें और देखें कि क्या टूल को नए ड्राइवर मिलते हैं। यह जांचने से पहले कि क्या स्काइप^(Skype) पर ध्वनि समस्या हल हो गई है, अपने सभी ऑडियो उपकरणों के लिए ऐसा ही करें ।

माइक्रोफ़ोन सेटिंग्स को स्वचालित रूप से समायोजित करें अक्षम करें^{(Disable Automatically Adjust Microphone Settings)}

यह विधि आपको उन ऑडियो स्तरों को प्रबंधित करने की अनुमति देती है जो आपके द्वारा ध्वनि या वीडियो कॉल करने पर बदलते हैं।

ऐसा करने के लिए, स्काइप लॉन्च करें, ^(Skype)सेटिंग्स^(Settings) मेनू खोलने के लिए तीन बिंदुओं पर क्लिक करें । ऑडियो और वीडियो^{(Audio and Video)} पर क्लिक करें और ऑडियो^(Audio) सेक्शन तक स्क्रॉल करें । माइक्रोफ़ोन सेटिंग्स को स्वचालित रूप से समायोजित^{(Automatically adjust microphone settings)} करें स्विच को बंद पर टॉगल करें ।

सुनिश्चित करें^(Make) कि आप एक और कॉल शुरू करने से पहले डिफ़ॉल्ट माइक्रोफ़ोन और स्पीकर स्तरों का चयन करते हैं और जांचते हैं कि ध्वनि फिर से काम करती है या नहीं।

स्काइप को पुनर्स्थापित करें^{(Reinstall Skype)}

यदि उपरोक्त विधियों में से कोई भी काम नहीं करता है, तो स्काइप^(Skype) को फिर से स्थापित करें और देखें कि क्या यह आपके कंप्यूटर पर ऑडियो समस्या का समाधान करता है।

ऐसा करने के लिए, कंट्रोल पैनल खोलें और ^{(Control Panel)}प्रोग्राम्स^(Programs) पर क्लिक करें ।

प्रोग्राम्स और फीचर्स^{(Programs and Features)} के तहत अनइंस्टॉल प्रोग्राम्स^{(Uninstall Programs)} पर क्लिक करें । 

स्काइप ढूंढें^{(Find Skype)} , उस पर राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल^(Uninstall) चुनें । स्काइप^(Skype) को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करने के लिए निर्देशों का पालन करें ।

फ़ाइल एक्सप्लोरर^{(File Explorer)} खोलें , इस पीसी^{(This PC)} पर क्लिक करें और इस पथ पर जाएं: C:\Users\YOURUSERNAME\AppData\Roaming

नोट^(Note) : यदि आपको AppData फ़ोल्डर दिखाई नहीं देता है, तो दृश्य^(View) टैब पर क्लिक करें और छिपे हुए आइटम^{(Hidden Items )} चेकबॉक्स का चयन करें।

स्काइप^(Skype) फ़ोल्डर खोलें , एक्सएमएल^(xml) फ़ाइल पर राइट-क्लिक करें और हटाएं^(Delete) चुनें ।

उस config.xml^(config.xml) फ़ाइल को हटाएँ जो आपके Skype नाम के समान नाम वाले फ़ोल्डर में मिली है। रोमिंग^(Roaming) फ़ोल्डर में वापस जाएं , राइट-क्लिक करें और नाम बदलें^(Rename) चुनें । आप नाम को Skype_old के रूप में सेट कर सकते हैं ।

फिर से स्काइप डाउनलोड^{(Download Skype)} करें और जांचें कि क्या ध्वनि वापस आ गई है।

क्या इनमें से किसी भी समाधान ने आपके लिए ^(Did)Skype पर ध्वनि समस्या को ठीक करने में मदद की ? हमें नीचे कमेंट में बताएं।

Troubleshooting Tips If You Have No Sound On Skype

Skype is a handy way for individuals and teamѕ to keep in touch.

If for some reason you have no sound on Skype, there are a number of troubleshooting steps you can use to find the problem and get things back up and running again.

Some of the causes of this problem include:

• Hardware issues with your microphone, external speakers or headphones
• Old or faulty audio drivers
• Operating system interferences
• Issues with audio settings
• Playback errors in Skype

With these issues in mind, we’re going to show some basic and advanced troubleshooting tips if you have no sound on Skype. 

How To Fix No Sound on Skype

Try the following techniques to resolve sound issues on Skype before moving to other advanced solutions:

• If you’re using headphones or a microphone, make sure the jack is properly plugged into the right audio input and output ports on your device.
• Install device drivers for audio USB devices like your headphones or microphone, and then re-launch Skype.
• For Windows PCs, compare the sound settings with the Skype Audio settings. To do this, open Control Panel>Sound (or Sounds and Audio Devices), and ensure the sound devices match.
• Check that you’re using the device selected in your Skype sound settings if you have multiple devices listed.
• Use a different pair of headphones or microphone.
• Check whether the audio in Skype is muted by looking at the microphone icon and checking if it has a diagonal slash across it.
• Some programs can prevent your microphone from working and you end up with no sound on Skype. If you knowingly or unknowingly installed such a program, check installed software and uninstall or disable the program.
• Check whether your internet connection is working as this could prevent you from receiving good audio during a video or voice call.
• If you’re using a wireless microphone or headphones, ensure they’re fully charged, and use the physical mute buttons on them to check if either device is muted or not.

Select the Correct Audio Device

To ensure you’ve selected the correct audio device, open Skype, tap the three dots next to your profile name and click Settings.

Click Audio and Video.

Under Audio, click the down arrow and select the audio device you’re using with Skype.

Note: If you’re using your computer’s native microphone, only one option will appear. Speak into the microphone and check the indicator bar for any movement. If the blue speech activity indicator shows some movement, then the microphone can hear you.

Make a Test Call

To do this, click Make a free test call at the bottom of the Audio and Video settings screen.

If you’re able to hear your message played back, the microphone is working, so the issue could be with the playback device or the other person’s connection.  

If you’re using your mobile device, such as an Android smartphone or tablet, iPhone or iPad, use the steps below to make a test call.

For Android devices, go to the Settings app on your smartphone or tablet and tap on Apps (or Application Manager depending on your device).

Tap Skype and select Permissions.

Toggle on the Microphone option.

Make the test call and check if the sound is working again. For iPhone, iPad or iPod Touch, open Settings > Skype.

Check that the Microphone option is toggled on or green so that Skype can access the device’s microphone.

Check Audio Settings

To do this, click on the sound icon on your computer’s taskbar next to the date and time. Adjust the speaker volume using the volume slider control for your default playback device. 

Check Your Device’s Audio Drivers

Still no sound on Skype? One of the main reasons for this could be faulty or outdated audio drivers. Check your audio drivers and uninstall, disable, roll back or update them to resolve the issue.

To do this, right-click Start > Device Manager and click the Sound, Video and Game Controllers to expand the category.

Right-click your audio driver, and select Uninstall Device.

Restart your computer and check if the sound works again.

To disable the audio driver, right-click on it and select Disable device.

To roll back the audio driver to the previous version, right-click on it and select Properties. 

Under the Driver tab, select Roll-back driver, click OK and check the sound again.

To update your audio driver, right-click the driver and select Update Driver.

Select Search automatically for updated driver software and see if the tool finds newer drivers. Do the same for all your audio devices before checking if the sound issue on Skype has been resolved.

Disable Automatically Adjust Microphone Settings

This method allows you to manage audio levels that change when you make a voice or video call.

To do this, launch Skype, click on the three dots to open the Settings menu. Click Audio and Video and scroll to the Audio section. Toggle the Automatically adjust microphone settings switch to off.

Make sure you select the default microphone and speaker levels, before starting another call and checking if the sound works again.

Reinstall Skype

If none of the above methods work, reinstall Skype and see if it resolves the audio problem on your computer.

To do this, open the Control Panel and click Programs.

Click Uninstall Programs under Programs and Features. 

Find Skype, right-click on it and select Uninstall. Follow the instructions to completely uninstall Skype.

Open File Explorer, click This PC and go to this path: C:\Users\YOURUSERNAME\AppData\Roaming

Note: If you don’t see the AppData folder, click the View tab and select the Hidden Items checkbox.

Open the Skype folder, right-click the xml file, and select Delete.

Delete the config.xml file that’s found in the folder with the same name as your Skype name. Go back to the Roaming folder, right-click and select Rename. You can set the name as Skype_old.

Download Skype again and check if the sound is back.

Did any of these solutions help fix the sound issue on Skype for you? Let us know in a comment below.

Related posts

• समस्या निवारण युक्तियाँ जब ब्लूटूथ आपके कंप्यूटर या स्मार्टफ़ोन पर काम नहीं करता है

• क्रोम साउंड काम नहीं कर रहा है? ठीक करने के 7 तरीके

• 13 समस्या निवारण युक्तियाँ जब ड्रॉपबॉक्स फ़ाइलें समन्वयित नहीं हो रही हैं

• विंडोज 10 पर नो साउंड को कैसे ठीक करें

• जब आपका कंप्यूटर फैन तेज हो तो ठीक करने के लिए 6 टिप्स

• विंडोज़ में प्रिंट जॉब डिलीट नहीं होगा? ठीक करने के 8+ तरीके

• क्यों Ntoskrnl.Exe उच्च CPU का कारण बनता है और इसे कैसे ठीक करें?

• क्या मुझे पीसी खरीदना चाहिए या बनाना चाहिए? विचार करने के लिए 10 बातें

• क्या आपको SSD को डीफ़्रैग्मेन्ट करना चाहिए?

• क्या करें जब आपके दूसरे मॉनिटर का पता न चले

• फ़ोटोशॉप में "स्क्रैच डिस्क पूर्ण हैं" त्रुटि को कैसे ठीक करें?

• DirectX क्या है और यह महत्वपूर्ण क्यों है?

• फिक्स: लैपटॉप वाई-फाई से कनेक्ट नहीं होगा

• "संदर्भित मेमोरी पर निर्देश पढ़ा नहीं जा सका" त्रुटियों को ठीक करें

• FIX: स्टीम नेटवर्क त्रुटि से कनेक्ट नहीं हो सकता

• आउटलुक ऐप सिंक नहीं हो रहा है? कोशिश करने के लिए 13 सुधार

• Google मानचित्र काम नहीं कर रहा है: इसे ठीक करने के 7 तरीके

• विंडोज 7/8/10 होमग्रुप कनेक्शन मुद्दों के लिए अंतिम समस्या निवारण गाइड

• फिक्स: क्रंचरोल पर एडब्लॉक काम नहीं कर रहा है

• GeForce अनुभव त्रुटि कोड 0x0003 को कैसे ठीक करें?