मैंने पहले ही लिखा है कि विंडोज 7 के साथ समस्याओं को कैसे ठीक किया जाए और विंडोज 8 सो नहीं रहा है , लेकिन मैंने विंडोज 10^{(Windows 10)} में नींद के मुद्दों के बारे में बात नहीं की है । विंडोज़^(Windows) पर चलने वाली मशीनों की व्यापक संख्या और हार्डवेयर की विशाल विविधता के कारण , ^(Due)विंडोज़^(Windows) के हर एक संस्करण में कुछ स्थितियों में सोने में समस्या होगी।

कभी-कभी समस्या हार्डवेयर के कारण होती है, कभी-कभी यह ड्राइवरों के कारण होती है और दूसरी बार यह कुछ ऐसा होता है जो ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ ठीक से कॉन्फ़िगर नहीं किया जाता है। इस लेख में, मैं विंडोज 10^{(Windows 10)} में इस समस्या को ठीक करने के लिए सभी विभिन्न समाधानों से गुजरने जा रहा हूं ।

ध्यान दें कि मैं विंडोज 7^{(Windows 7)} और विंडोज 8^{(Windows 8)} लेखों में पहले से बताए गए समाधानों को दोहराने की कोशिश नहीं करूंगा, इसलिए बेझिझक उन्हें पढ़ें यदि नीचे दिए गए समाधानों में से कोई भी काम नहीं करता है। चूंकि विंडोज 10^{(Windows 10)} काफी नया है, इसलिए विशिष्ट मशीनों पर बहुत सारे मुद्दे हैं, शायद ड्राइवरों द्वारा अभी तक पूरी तरह से विंडोज 10^{(Windows 10)} का समर्थन नहीं करने के कारण ।

उन मामलों में एकमात्र वास्तविक समाधान एक उपयुक्त विंडोज 10 ड्राइवर जारी होने तक प्रतीक्षा करना है। विधि 1^{(Method 1)} आपका सबसे अच्छा शॉट है यदि आपने पाया है कि आपके जैसी मशीन वाले कई लोगों को नींद की समस्या हो रही है।

विधि 1 - चिपसेट ड्राइवर्स को अपडेट करें

संभवतः इस समस्या को हल करने का सबसे तेज़ तरीका पीसी निर्माता वेबसाइट से अपने विंडोज 10 मशीन के लिए नवीनतम ड्राइवर डाउनलोड करना है। उदाहरण के लिए, मेरे पास एक डेल कंप्यूटर है^{(Dell computer)} और डेल सिस्टम डिटेक्ट^{(Dell System Detect)} का उपयोग करके , यह स्वचालित रूप से मेरे सिस्टम को स्कैन करता है और सभी उपयुक्त ड्राइवर अपडेट ढूंढता है।

अद्यतन करने के लिए सबसे महत्वपूर्ण ड्राइवर चिपसेट ड्राइवर, BIOS और नेटवर्क कार्ड ड्राइवर हैं। यदि आपके पास एक कस्टम निर्मित सिस्टम है, तो ड्राइवरों को खोजने और अपडेट करने के लिए तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर^{(third-party software to find and update drivers)} का उपयोग करने पर मेरी पोस्ट पढ़ें । मैंने पहले भी लिखा है कि अपने BIOS को अपडेट करना शायद एक अच्छा विचार नहीं है , इस तरह के कुछ मामलों को छोड़कर जहां आपको हार्डवेयर से संबंधित समस्याएं हो सकती हैं। यदि आप BIOS को अपडेट करने का निर्णय लेते हैं, तो मेरी पोस्ट पढ़ें कि कैसे जांचें कि आपके BIOS के लिए कोई अपडेट उपलब्ध है या नहीं^{(whether an update is available for your BIOS or not)} ।

ड्राइवरों को अपडेट करने के अलावा, सुनिश्चित करें कि आप सेटिंग्स^(Settings) - अपडेट एंड सिक्योरिटी पर जाएं और ^{(Update & Security)}माइक्रोसॉफ्ट^(Microsoft) से विंडोज 10^{(Windows 10)} के लिए सभी नवीनतम अपडेट इंस्टॉल करें ।

विधि 2 - पावर अनुरोधों की जाँच करें

कभी-कभी कुछ विंडोज^(Windows) प्रोग्राम सिस्टम को पावर रिक्वेस्ट भेजते हैं, जो सिस्टम को बंद होने या सोने जाने से रोकते हैं। आम तौर पर^(Normally) ये मामले मान्य होते हैं जैसे कि जब आप डीवीडी^(DVD) चला रहे हों और कई घंटों तक माउस और कीबोर्ड से कोई बातचीत न हो, तो स्क्रीन चालू रहेगी।

प्रोग्राम बंद होने पर अनुरोध स्वचालित रूप से चले जाने चाहिए। हालांकि, ऐसे उदाहरण हैं जहां यह फंस सकता है। आप एक एलिवेटेड कमांड प्रॉम्प्ट खोलकर ( स्टार्ट^(Start) पर क्लिक करें, ^(Click)cmd टाइप करें, कमांड प्रॉम्प्ट^{( Command Prompt)} पर राइट-क्लिक करें और एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में रन^{(Run as Administrator)} चुनें ) और निम्न कमांड टाइप करके सभी पावर अनुरोधों को देखने के लिए जांच कर सकते हैं :

powercfg -requests

आदर्श रूप से, आप चाहते हैं कि सभी आइटम कोई नहीं^(None) कहें , जिसका अर्थ है कि वर्तमान में कोई बिजली अनुरोध मौजूद नहीं है। यदि आपके पास SRVNET जैसा कुछ सूचीबद्ध है , तो लेख की शुरुआत में मेरे द्वारा उल्लिखित विंडोज 8 लेख देखें।

powercfg कमांड का एक और अच्छा उपयोग यह देखना है कि आपके सिस्टम पर कौन से डिवाइस सिस्टम को जगा सकते हैं। आम तौर पर, इसमें माउस और कीबोर्ड शामिल होते हैं, लेकिन कभी-कभी अन्य डिवाइस जैसे नेटवर्क कार्ड, ग्राफिक्स कार्ड इत्यादि, खुद को पंजीकृत करते हैं और समस्याएं पैदा कर सकते हैं। उपकरणों को अपने कंप्यूटर को जगाने से रोकने के लिए मेरी विंडोज 7 पोस्ट से विधि 3 पढ़ें ।^{(Read Method 3)}

मैंने यह भी पढ़ा है कि आपके नेटवर्क एडेप्टर के लिए कंप्यूट आर बॉक्स को जगाने के लिए केवल एक मैजिक पैकेट को^{(Only allow a magic packet to wake the compute)} चेक करने से नींद की समस्या भी ठीक हो जाती है। साथ ही, आपके कंप्यूटर को जगाने वाले अंतिम उपकरण को देखने के लिए, निम्न आदेश चलाएँ:

powercfg -lastwake

विधि 3 - समस्या निवारक चलाएँ

विंडोज 10 में कुछ अच्छे समस्या निवारण ऐप इंस्टॉल हैं जो आपके लिए बहुत सारी समस्याओं को अपने आप ठीक कर सकते हैं। कंट्रोल पैनल^{(Control Panel)} पर जाएं , ट्रबलशूटिंग^{(Troubleshooting)} पर क्लिक करें और फिर ऊपर बाईं ओर व्यू ऑल पर क्लिक करें।^{(View all)}

आप जिन दो को चलाना चाहते हैं वे हैं पावर^(Power) और सिस्टम मेंटेनेंस^{( System Maintenance)} ।

मुझे कुछ क्लाइंट मशीनों पर इन्हें चलाने में कुछ सफलता मिली है, इसलिए यह एक शॉट के लायक है।

विधि 4 - उपकरणों को डिस्कनेक्ट करें

मेरे पास एक क्लाइंट था जिसका कंप्यूटर सो नहीं रहा था और विंडोज़^(Windows) में सभी प्रकार के सुधारों को आजमाने के घंटों के बाद , यह लॉजिटेक यूएसबी जॉयस्टिक^{(Logitech USB Joystick)} बन गया जो समस्या पैदा कर रहा था! तो एक और संभावित आसान उपाय यह है कि किसी भी कनेक्टेड यूएसबी^(USB) डिवाइस को हटा दें, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि विंडोज 10^{(Windows 10)} सो जाता है या नहीं।

यह विशेष रूप से सच है यदि आपके पास आपके कंप्यूटर से जुड़े टैबलेट, जॉयस्टिक, माइक्रोफ़ोन, कैमरे, बाहरी हार्ड ड्राइव इत्यादि जैसे यूएसबी डिवाइस हैं। ^(USB)यदि आप पाते हैं कि यह आपके USB उपकरणों में से एक है, तो उस उपकरण के लिए नवीनतम ड्राइवर खोजने का प्रयास करें और इसे स्थापित करें।

विधि 5 - क्लीन बूट

इन मुद्दों से परे, एकमात्र अन्य कारण किसी प्रकार का स्टार्टअप प्रोग्राम या सेवा है जो विंडोज को सोने से रोक रहा है। इस समस्या का एकमात्र समाधान क्लीन बूट का प्रदर्शन करना है। क्लीन बूट^{(perform a clean boot)} कैसे करें, इस बारे में आप यहां निर्देश पढ़ सकते हैं । विंडोज 8.1^{(Windows 8.1)} के लिए निर्देशों का पालन करें क्योंकि वे विंडोज 10^{(Windows 10)} के लिए समान होंगे ।

क्लीन बूट में, आप मूल रूप से सभी स्टार्टअप आइटम को अक्षम करते हैं और फिर कंप्यूटर को पुनरारंभ करते हैं। यदि आप पाते हैं कि कंप्यूटर सो रहा है, तो अब आप जानते हैं कि समस्या स्टार्टअप प्रोग्राम में से एक के साथ है। आप तब प्रत्येक स्टार्टअप प्रोग्राम को एक-एक करके सक्षम करते हैं और समस्या वापस आने तक कंप्यूटर को पुनरारंभ करते हैं। उस समय, आपको पता चल जाएगा कि कौन सा प्रोग्राम अपराधी है। यह एक थकाऊ प्रक्रिया है, लेकिन यह काम करती है!

क्लीन बूट करने से पहले, आप यह देखने के लिए जल्दी से जांच कर सकते हैं कि क्या यह सुरक्षित मोड में विंडोज को पुनरारंभ करके काम करेगा । यदि कंप्यूटर सुरक्षित मोड में ठीक से सोता है, तो आगे बढ़ें और नींद की समस्या पैदा करने वाले प्रोग्राम को खोजने के लिए एक क्लीन बूट करें।

विधि 6 - योजना डिफ़ॉल्ट पुनर्स्थापित करें

एक और त्वरित समाधान है अपने पावर प्लान डिफॉल्ट्स को पुनर्स्थापित करना। कंट्रोल पैनल^{(Control Panel)} पर जाएं , पावर ऑप्शंस^{(Power Options)} पर क्लिक करें और फिर आपके द्वारा चुने गए प्लान के आगे चेंज प्लान सेटिंग्स पर क्लिक करें।^{(Change plan settings)}

इस प्लान के लिए रिस्टोर डिफॉल्ट सेटिंग्स^{(Restore default settings for this pla)} पर क्लिक करें और अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें।

विधि 7 - पीसी को पुनर्स्थापित करें

यह स्पष्ट रूप से एक अंतिम उपाय है, लेकिन अपने पीसी को रीसेट करना एकमात्र ऐसा काम हो सकता है जो आप कर सकते हैं यदि आपने बाकी सब कुछ करने की कोशिश की है। अपने विंडोज 10 पीसी को रीसेट करने^{(resetting your Windows 10 PC)} पर मेरी पोस्ट देखें । ध्यान दें कि आप अपने डेटा और फ़ाइलों को रखना चुन सकते हैं, इसलिए यह आपके सिस्टम को पूरी तरह से मिटा नहीं सकता है।

यह मूल रूप से विंडोज 10^{(Windows 10)} को फिर से इंस्टॉल कर रहा है और यही है। इस पद्धति से बहुत से लोगों को सफलता मिली है, लेकिन यह अधिक समय लेने वाली और जोखिम भरी है। कुछ गलत होने की स्थिति में अपने पीसी को पुनर्स्थापित करने से पहले अपने डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें ।^(Make)

अन्य संभावित समाधान

ऐसे कई एकमुश्त समाधान हैं जो कुछ लोगों के लिए काम करते हैं और वास्तव में कोई नहीं जानता कि क्यों। वैसे भी, मैंने उन्हें यहाँ संकलित किया है यदि आप उन लोगों में से एक हैं!

1. कुछ उपयोगकर्ताओं ने कहा है कि यदि वे Microsoft खाते से Windows 10 में लॉग इन हैं , ^(Microsoft)तो^{(Windows 10)} उनके Microsoft खाते पर पासवर्ड बदलने पर स्लीप/शटडाउन की समस्या दूर हो जाती है । यह शून्य समझ में आता है, लेकिन इसने कुछ के लिए काम किया है।
2. यदि आपके पास एक विंडोज़^(Windows) पीसी है, तो संभवतः आपके पास इंटेल प्रबंधन इंजन^{(Intel Management Engine)} , इंटेल रैपिड स्टोरेज टेक्नोलॉजी^{(Intel Rapid Storage Technology)} , इंटेल सुरक्षा सहायक^{(Intel Security Assistant)} , इंटेल एचडी ग्राफिक्स ड्राइवर इत्यादि जैसे बहुत सारे ^{(Intel HD Graphics Driver)}इंटेल^(Intel) सॉफ़्टवेयर स्थापित हैं । आपको वास्तव में अपने लिए इस सभी सॉफ़्टवेयर की आवश्यकता नहीं है काम करने के लिए सिस्टम, ताकि आप इन प्रोग्रामों को अनइंस्टॉल करने का प्रयास कर सकें और देख सकें कि क्या इससे समस्या ठीक हो जाती है।
3. तेज़ स्टार्टअप को बंद या अक्षम करें। Windows 8/10 में एक विशेषता है जो कंप्यूटर को शटडाउन स्थिति से बहुत तेजी से बूट करने में मदद करती है (पुनरारंभ नहीं)। बस इसे Google करें और देखें कि क्या यह आपकी समस्या का समाधान करता है।

उम्मीद है, उपरोक्त समाधानों में से एक आपके कंप्यूटर के लिए काम करेगा। यदि नहीं, तो एक टिप्पणी पोस्ट करें और मैं मदद करने की कोशिश करूंगा। आनंद लेना!

Troubleshoot Windows 10 Does Not Go to Sleep

I’ve already written about how to fix issues with Windows 7 not going to sleep and Wіndows 8 not going to sleep, but I haven’t talkеd about sleep issues in Windows 10. Duе to the wide number of machines and huge variety of hardware that Windows can rυn on, every single version of Wіndows will haνe рroblemѕ gоіng to sleep in certain situations.

Sometimes the problem is because of hardware, sometimes it’s due to drivers and other times it’s something not configured properly with the operating system. In this article, I’m going to go through all the different solutions I could find to fix this issue in Windows 10.

Note that I’ll try not to repeat the solutions already mentioned in the Windows 7 and Windows 8 articles, so feel free to read those if none of the solutions below work. Since Windows 10 is fairly new, there seems to be a lot of issues on specific machines, probably due to drivers not fully supporting Windows 10 yet.

The only real solution in those cases is to wait until an appropriate Windows 10 driver is released. Method 1 is your best shot if you’ve found that many people with the same machine as yours are having sleep issues.

Method 1 – Update Chipset Drivers

The quickest way to possibly solve this issue is to download the latest drivers for your Windows 10 machine from the PC manufacturer website. For example, I have a Dell computer and using Dell System Detect, it automatically scans my system and finds all the appropriate driver updates.

The most important drivers to update are the chipset drivers, BIOS and network card drivers. If you have a custom built system, read my post on using third-party software to find and update drivers. I’ve also previously written that it’s probably not a good idea to update your BIOS, except for certain cases like this where you’re having possibly hardware-related problems. If you do decide to update the BIOS, read my post on how to check whether an update is available for your BIOS or not.

In addition to updating drivers, make sure you go to Settings – Update & Security and install all the latest updates for Windows 10 from Microsoft.

Method 2 – Check for Power Requests

Sometimes certain Windows programs send power requests to the system, which prevent the system from shutting down or going to sleep. Normally these cases are valid like when you are playing a DVD and there is no interaction with the mouse and keyboard for several hours, the screen will remain on.

The requests should automatically go away when the program is closed. However, there are instances where it can become stuck. You can check to see all power requests by opening an elevated command prompt (Click on Start, type cmd, right-click on Command Prompt and choose Run as Administrator) and typing in the following command:

powercfg -requests

Ideally, you want all of the items to say None, which means no power requests currently exist. If you do have something listed like SRVNET, check out the Windows 8 article I mentioned at the very beginning of the article.

Another good use of the powercfg command is to see which devices on your system can wake the system up. Normally, this includes the mouse and keyboard, but sometimes other devices like the network card, graphics card, etc., register themselves and can cause issues. Read Method 3 from my Windows 7 post to prevent devices from waking your computer up.

I’ve also read that checking the Only allow a magic packet to wake the computer box for your network adapter fixes the sleep issue too. Also, to see the last device that waked your computer up, run the following command:

powercfg -lastwake

Method 3 – Run Troubleshooters

Windows 10 has some good troubleshooting apps installed that can fix a lot of problems for you automatically. Go to Control Panel, click on Troubleshooting and then click on View all at the top left.

The two you want to run are Power and System Maintenance.

I’ve had some success running these on certain client machines, so it’s worth a shot.

Method 4 – Disconnect Devices

I had one client whose computer would not sleep and after hours of trying all kinds of fixes in Windows, it ended up being a Logitech USB Joystick that was causing the problem! So another possibly easy solution is to remove any connected USB devices, restart your computer and see if Windows 10 goes to sleep.

This is especially true if you have any USB devices like writing tablets, joysticks, microphones, cameras, external hard drives, etc. connected to your computer. If you do find that it’s one of your USB devices, try to find the latest driver for that device and install it.

Method 5 – Clean Boot

Beyond these issues, the only other reason is some kind of startup program or service that is preventing Windows from going to sleep. The only solution to this problem is performing a clean boot. You can read instructions here on how to perform a clean boot. Follow the instructions for Windows 8.1 as they will be the same for Windows 10.

In the clean boot, you basically disable all startup items and then restart the computer. If you find that the computer is going to sleep, you now know the problem lies with one of the startup programs. You then enable each startup program one by one and restart the computer until the problem comes back. At that point, you’ll know which program is the culprit. It’s a tedious process, but it does work!

Before performing a clean boot, you can quickly check to see if it’ll work by restarting Windows in safe mode. If the computer sleeps fine in safe mode, then go ahead and perform a clean boot to find the program causing the sleep problem.

Method 6 – Restore Plan Defaults

Another quick fix is to restore your power plan defaults. Go to Control Panel, click on Power Options, and then click on Change plan settings next to the plan you have selected.

Click on Restore default settings for this plan and restart your computer.

Method 7 – Restore PC

This is obviously a last resort, but resetting your PC might be the only thing you can do if you’ve tried everything else. Check out my post on resetting your Windows 10 PC. Note that you can choose to keep your data and files, so it’s not a complete wipe of your system.

It’s basically reinstalling Windows 10 and that’s it. A lot of people have had success with this method, but it’s more time consuming and riskier. Make sure to backup your data before you restore your PC just in case something goes wrong.

Other Possible Solutions

There are several one-off solutions that work for some people and no one really knows why. Anyway, I have compiled them here just in case you happen to be one of those people!

1. Some users have stated that if they are log into Windows 10 with a Microsoft account, the sleep/shutdown problem goes away when they change the password on their Microsoft account. This makes zero sense, but it has worked for some.
2. If you have a Windows PC, you probably have a lot of Intel software installed like Intel Management Engine, Intel Rapid Storage Technology, Intel Security Assistant, Intel HD Graphics Driver, etc. You don’t really need all this software in order for your system to work, so you can try uninstalling these programs and seeing if that fixes the issue.
3. Turn off or disable fast startup. This is a feature in Windows 8/10 that helps the computer boot very fast from a shutdown state (not a restart). Just Google it and see if it fixes your problem.

Hopefully, one of the above solutions will work for your computer. If not, post a comment and I’ll try to help. Enjoy!

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