जब आप विंडोज को प्रमाणित करने के लिए स्मार्ट कार्ड का उपयोग करने का प्रयास करते हैं , तो आपको त्रुटि संदेश प्राप्त हो सकते हैं जैसे स्मार्ट कार्ड अनुरोधित कार्रवाई नहीं कर सकता है^{(The smart card cannot perform the requested operation)} या ऑपरेशन के लिए एक अलग स्मार्ट कार्ड की आवश्यकता है^{(The operation requires a different smart card)} । इस पोस्ट में, हम संभावित कारणों की पहचान करेंगे, साथ ही उन समाधानों की पेशकश करेंगे जिन्हें आप गलत व्यक्तिगत पहचान सत्यापन^{(Personal Identity Verification)} ( पीआईवी^(PIV) ) स्मार्ट कार्ड ड्राइवर या पीआईवी^(PIV) स्मार्ट कार्ड का उपयोग करने वाले किसी भी मल्टीफंक्शन डिवाइस को सफलतापूर्वक ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं जो विंडोज इनबॉक्स स्मार्ट^{(Windows Inbox Smart Card Minidriver)} पर भरोसा करते हैं। कार्ड मिनीड्राइवर ।

स्मार्ट कार्ड अनुरोधित कार्रवाई नहीं कर सकता

आइए एक विशिष्ट परिदृश्य पर एक नज़र डालें जहां आप इस समस्या का सामना कर सकते हैं।

आप PIV^(PIV) स्मार्ट कार्ड या डिवाइस (जैसे कि YubiKey ) का उपयोग करके Windows में साइन इन करने का प्रयास करते हैं जो PIV स्मार्ट कार्ड का समर्थन करता है और ^(PIV)Windows इनबॉक्स स्मार्ट कार्ड मिनीड्राइवर^{(Windows Inbox Smart Card Minidriver)} पर निर्भर करता है  । हालाँकि, आप साइन इन नहीं कर सकते। आप गैर-Feitian-ब्रांडेड PIV स्मार्ट कार्ड डिवाइस का उपयोग करके Windows में साइन इन करने का प्रयास करते हैं । हालाँकि, आप साइन इन नहीं कर सकते हैं। यदि डिवाइस फास्ट आइडेंटिटी ऑनलाइन^{(Fast Identity Online)} ( FIDO ) क्षमताओं का समर्थन करता है, जैसे कि U2F या FIDO2 , तो वे क्षमताएं काम करना जारी रखती हैं।

अमान्य xPass स्मार्ट कार्ड^{(xPass Smart Card)} ड्राइवर इनबॉक्स ड्राइवर पर निर्भर अन्य गैर-Feitian उपकरणों के साथ सही ढंग से इंटरफ़ेस नहीं करता है।

गलत PIV^{(Incorrect PIV)} स्मार्ट कार्ड ड्राइवर अपडेट

यदि आप इस PIV स्मार्ट कार्ड ड्राइवर^{(PIV smart card driver)} समस्या का सामना कर रहे हैं , तो आप समस्या को हल करने के लिए नीचे दी गई दो क्रियाओं में से कोई एक कर सकते हैं।

1. ड्राइवर को मैन्युअल रूप से हटाएं
2. ^(Create)ड्राइवर को हटाने के लिए एक स्क्रिप्ट बनाएं और चलाएं

आइए सूचीबद्ध समाधानों में से प्रत्येक से संबंधित प्रक्रिया के विवरण पर एक नज़र डालें।

1] ड्राइवर को मैन्युअल रूप से हटाएं

ड्राइवर को मैन्युअल रूप से हटाने के लिए, निम्न कार्य करें:

• स्मार्ट कार्ड डिवाइस को कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
• पावर यूजर मेन्यू^{(Power User Menu)} खोलने के लिए Windows key + X दबाएं ।
• डिवाइस मैनेजर खोलने^{(open Device Manager)} के लिए कीबोर्ड पर M की दबाएं ।
• एक बार जब आप डिवाइस मैनेजर^{(Device Manager)} के अंदर हों, तो इंस्टॉल किए गए उपकरणों की सूची के माध्यम से नीचे स्क्रॉल करें और स्मार्ट कार्ड^{(Smart cards)}  अनुभाग को विस्तृत/संक्षिप्त करें।
• xPass स्मार्ट कार्ड^{(xPass Smart Card)} पर राइट-क्लिक करें , और फिर  अनइंस्टॉल डिवाइस^{(Uninstall device)} चुनें ।
• जब आपसे कहा जाए,  तो इस डिवाइस के लिए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर हटाएँ^{(Delete the driver software for this device)} चुनें और फिर  स्थापना रद्द करें^(Uninstall) चुनें ।
• अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ। PIV स्मार्ट कार्ड ड्राइवर^{(PIV smart card driver)} समस्या को अब हल किया जाना चाहिए।

2] ड्राइवर को हटाने के लिए एक स्क्रिप्ट बनाएं और चलाएं^(Create)

ड्राइवर को हटाने को स्वचालित करने के लिए, एक स्क्रिप्ट बनाएं जो बैच फ़ाइल में चल सके। स्क्रिप्ट ड्राइवर .inf फ़ाइल नाम की पहचान करती है और ड्राइवर को हटाने के लिए PnPUtil.exe का उपयोग करती है। ^{(PnPUtil.exe)}स्क्रिप्ट ड्राइवर को हटा सकती है, भले ही स्मार्ट कार्ड या स्मार्ट कार्ड डिवाइस कंप्यूटर से कनेक्ट न हो।

ऐसी स्क्रिप्ट बनाने और उपयोग करने के लिए, निम्न कार्य करें:

रन डायलॉग को शुरू करने के लिए Windows key + R दबाएं ।

रन डायलॉग बॉक्स में, नोटपैड^(notepad) टाइप करें और नोटपैड खोलने के लिए एंटर दबाएं।

नीचे दिए गए सिंटैक्स को टेक्स्ट एडिटर में कॉपी और पेस्ट करें।

@echo off

for /r %windir%\System32\DriverStore\FileRepository %%i in (*eps_piv_csp11.inf*) do (@echo %%i
pnputil /delete-driver %%i /uninstall /force)

pause

फ़ाइल को एक नाम से सहेजें और .bat  फ़ाइल एक्सटेंशन संलग्न करें - जैसे; निकालें_PIV_driver.bat^{(Remove_PIV_driver.bat)} ।

प्रभावित कंप्यूटर पर, बैच फ़ाइल को व्यवस्थापक विशेषाधिकार के साथ चलाएँ^{(run the batch file with admin privilege)} (सहेजी गई फ़ाइल पर राइट-क्लिक करें और  संदर्भ मेनू से व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ चुनें)।^{(Run as Administrator)}

स्क्रिप्ट निष्पादित होने के बाद, अपने पीसी को पुनरारंभ करें। PIV स्मार्ट कार्ड ड्राइवर^{(PIV smart card driver)} समस्या का समाधान किया जाना चाहिए।

That’s it!

एक  व्यक्तिगत पहचान सत्यापन^{(Personal Identity Verification)}  ( पीआईवी^(PIV) ) क्रेडेंशियल एक अमेरिकी संघीय^{(US Federal)} सरकार का क्रेडेंशियल है जिसका उपयोग उचित सुरक्षा स्तर पर संघीय नियंत्रित सुविधाओं और सूचना प्रणालियों तक पहुंचने के लिए किया जाता है।

The smart card cannot perform the requested operation

When уou try to use a smart card to authenticate to Windows, you might receive error messageѕ such as The smart card cannot perform the requested operation or The operation requires a different smart card. In this post, we will identify the possible causes, as well as offer the solutions you can try to successfully fix the incorrect Personal Identity Verification (PIV) smart card driver or any multifunction device that uses PIV smart cards that rely on the Windows Inbox Smart Card Minidriver.

The smart card cannot perform the requested operation

Let’s take a look at a typical scenario where you can encounter this issue.

You try to sign in to Windows by using a PIV smart card or a device (such as a YubiKey) that supports PIV smart cards and relies on the Windows Inbox Smart Card Minidriver. However, you cannot sign in. You try to sign in to Windows by using a non-Feitian-branded PIV smart card device. However, you cannot sign in. If the device supports Fast Identity Online (FIDO) capabilities, such as U2F or FIDO2, those capabilities continue to work.

The invalid xPass Smart Card driver doesn’t correctly interface with other non-Feitian devices that rely on the inbox driver.

Incorrect PIV smart card driver update

If you’re faced with this PIV smart card driver issue, you can do either of the two following action outlined below to resolve the issue.

1. Manually delete the driver
2. Create and run a script to delete the driver

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Manually delete the driver

To manually remover the driver, do the following:

• Connect the smart card device to the computer.
• Press Windows key + X to open the Power User Menu.
• Press M key on the keyboard to open Device Manager.
• Once you’re inside Device Manager, scroll down through the list of installed devices and expand/collapse the Smart cards section.
• Right-click xPass Smart Card, and then select Uninstall device.
• When you are prompted, select Delete the driver software for this device, and then select Uninstall.
• Restart your computer. The PIV smart card driver issue should be resolved now.

2] Create and run a script to delete the driver

To automate the driver removal, create a script that can run in a batch file. The script identifies the driver .inf file name and uses PnPUtil.exe to delete the driver. The script can delete the driver even if a smart card or smart card device is not connected to the computer.

To create and use such a script, do the following:

Press Windows key + R to invoke the Run dialog.

In the Run dialog box, type notepad and hit Enter to open Notepad.

Copy and paste the syntax below into the text editor.

@echo off

for /r %windir%\System32\DriverStore\FileRepository %%i in (*eps_piv_csp11.inf*) do (@echo %%i
pnputil /delete-driver %%i /uninstall /force)

pause

Save the file with a name and append the .bat file extension – eg; Remove_PIV_driver.bat.

On the affected computer, run the batch file with admin privilege (right-click the saved file and select Run as Administrator from the context menu).

After the script executes, restart your PC. The PIV smart card driver issue should be resolved.

That’s it!

A Personal Identity Verification (PIV) credential is a US Federal governmentwide credential used to access Federally controlled facilities and information systems at the appropriate security level.

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