स्क्रीन शेयरिंग के दौरान स्काइप विंडोज 11/10 पर एक ब्लैक स्क्रीन प्रदर्शित करता है

यदि व्यवसाय के लिए Skype(Skype for Business) स्क्रीन-साझाकरण काम नहीं कर रहा है, धुंधला है, या एक काली या जमी हुई स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो यह पोस्ट समस्या को ठीक करने में आपकी सहायता कर सकती है। इसका कारण पुराना सॉफ्टवेयर, एक यादृच्छिक गड़बड़ या धीमा कनेक्शन भी हो सकता है।

व्यवसाय के लिए स्काइप

माइक्रोसॉफ्ट कहते हैं,

Video-based Screen Sharing (VbSS) capability added to Skype for Business ensures that connection time is drastically reduced, and the screen presentation is always in sync between presenter and viewer. Not only is VbSS faster, but it also more reliable and works better in case of low network bandwidth conditions. It reduces the screen refresh rate and so at times this can cause issues for some. VbSS is only used when all participants in the meeting are using the latest version of Skype for Business client, and conference VbSS is enabled on servers where your meetings are hosted. If these conditions are met, your screen-sharing session will automatically start with VbSS. If they are not met, your screen-sharing session will automatically start with Remote Desktop Protocol (RDP) rather than VbSS.

स्काइप स्क्रीन शेयरिंग ब्लैक स्क्रीन

यदि आप इस समस्या का सामना करते हैं, तो पहले एक सिस्टम पुनर्स्थापना बिंदु बनाएं और फिर देखें कि क्या इनमें से कोई सुझाव आपकी मदद करता है:

1] स्काइप अपडेट करें

अपना स्थापित स्काइप(Skype) सॉफ़्टवेयर अपडेट करें

2] स्क्रीन-साझाकरण पुनरारंभ करें

शेयर करना बंद करें पर क्लिक करें(Click Stop Sharing) . फिर फिर से शेयर करना शुरू(Start Sharing) करें। अगर आपके पास सेकेंडरी मॉनिटर है तो उसका इस्तेमाल करें और देखें।

3] ग्राफिक्स(Graphics) ड्राइवरों को अपडेट(Update) या रोलबैक करें

यदि आपने हाल ही में अपने ग्राफ़िक्स ड्राइव को अपडेट किया है, तो उन्हें वापस रोल करें ; अन्यथा उन्हें अपडेट करें(update them) और देखें कि क्या यह मदद करता है।

4] स्काइप रीसेट करें

सेटिंग्स खोलें(Open Settings) और स्काइप ऐप को रीसेट करें(Reset the Skype app) और देखें।

5] रजिस्ट्री संपादित करें

स्काइप स्क्रीन शेयरिंग ब्लैक स्क्रीन

आप अक्षम कर सकते हैं ( VbSS ) और दूरस्थ डेस्कटॉप प्रोटोकॉल(Remote Desktop Protocol) ( RDP ) को सक्षम करें और देखें कि क्या इससे मदद मिलती है।

रजिस्ट्री संपादक खोलें और निम्न कुंजी पर नेविगेट करें:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Lync
  • एक नया DWORD बनाएं, इसे EnableConferenceScreenSharingOverVideo नाम दें और इसका मान 0 . पर सेट करें(0)
  • एक नया DWORD भी बनाएं, इसे EnableP2PScreenSharingOverVideo नाम दें और इसका मान 0 . पर सेट करें(0)

इसके बाद, निम्न कुंजी पर नेविगेट करें:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\16.0\Lync
  • एक नया DWORD बनाएं, इसे EnableConferenceScreenSharingOverVideo नाम दें और इसका मान 0 . पर सेट करें(0)
  • एक नया DWORD भी बनाएं, इसे EnableP2PScreenSharingOverVideo नाम दें और इसका मान 0 . पर सेट करें(0)

अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें।

यदि यह मदद नहीं करता है, तो आप परिवर्तनों को उलट सकते हैं या बनाए गए पुनर्स्थापना बिंदु(Restore Point) पर वापस जा सकते हैं ।



Neha Dutt

About the author

मैं एक्सबॉक्स एक्सप्लोरर, माइक्रोसॉफ्ट एक्सेल और विंडोज 8.1 एक्सप्लोरर में अनुभव के साथ एक सॉफ्टवेयर इंजीनियर हूं। खाली समय में मुझे वीडियो गेम खेलना और टीवी देखना पसंद है। मेरे पास यूटा विश्वविद्यालय से डिग्री है और मैं वर्तमान में एक अंतरराष्ट्रीय कंपनी के लिए एक सॉफ्टवेयर इंजीनियर के रूप में काम कर रहा हूं।


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