जब लोग वीडियो-कॉलिंग के बारे में सोचते हैं, तो वे स्काइप^(Skype) के बारे में सोचते हैं । हालाँकि अब इसे Google मीट^{(Google Meet)} और ज़ूम^(Zoom) की पसंद से कड़ी प्रतिस्पर्धा का सामना करना पड़ रहा है , और भी अधिक जब हम सभी अपने घरों में बंद हैं, तो यह स्काइप^(Skype) ही था जिसने हमें वीडियो-चैटिंग प्लेटफॉर्म के माध्यम से अपने प्रियजनों के साथ जोड़ने की लहर ला दी। और यह न केवल व्यक्तिगत बातचीत का मंच है बल्कि जीवन के पेशेवर क्षेत्रों में भी मदद का हाथ है।

स्काइप ने Windows 11/10

उपयोगकर्ताओं के पास स्काइप^(Skype) में बार-बार बग की सूचना दी गई है और आज हम उनमें से एक को आराम देने के लिए यहां हैं, वह मुद्दा जहां यह क्रैश होता रहता है और Windows 11/10 पर काम करना बंद कर देता है । इसके पीछे कई संभावित कारण हैं इसलिए हम उनमें से प्रत्येक के बारे में बात करेंगे और चर्चा करेंगे कि उन्हें कैसे ठीक किया जा सकता है।

1. स्काइप गोपनीयता सेटिंग्स बदलें
2. विंडोज क्लीन बूट स्टेट^{(Windows Clean Boot State)} में स्काइप^(Skype) लॉन्च करें
3. स्काइप की मरम्मत या रीसेट करें
4. स्काइप^(Skype) को पूरी तरह से अनइंस्टॉल^(Uninstall) और रीइंस्टॉल करें ।

1] स्काइप गोपनीयता सेटिंग्स बदलें

Skype के आपके सिस्टम को न खोलने का एक बहुत ही सामान्य कारण यह तथ्य हो सकता है कि उसे आपके कंप्यूटर के वेबकैम तक पहुँचने की अनुमति नहीं दी गई है। इसे आपके कंप्यूटर की सेटिंग में जाकर और इसे अन्यथा कॉन्फ़िगर करके आसानी से ठीक किया जा सकता है। कोई भी परिवर्तन करने से पहले, सुनिश्चित करें कि Skype एप्लिकेशन पृष्ठभूमि में नहीं चल रहा है।

• अपनी कंप्यूटर सेटिंग्स खोलें।
• गोपनीयता की तलाश करें और आगे बाएं साइडबार में ऐप अनुमतियां^{(App Permissions)} शीर्षलेख के अंतर्गत कैमरा चुनें।^(Camera)
• उन ऐप्स में जो आपके कंप्यूटर के वेबकैम को संचालित कर सकते हैं, आपको स्काइप^(Skype) मिलेगा और यदि गोपनीयता सेटिंग्स वास्तव में समस्या का कारण बन रही हैं, तो स्काइप^(Skype) की उस तक पहुंच नहीं होनी चाहिए।
• स्काइप^(Skype) के लिए एक्सेस सक्षम करें , सेटिंग्स विंडो बंद करें, और स्काइप^(Skype) लॉन्च करने का प्रयास करें ।

2] स्काइप ऐपडेटा हटाएं

आपको सबसे पहले विंडोज 10 को नेटवर्किंग के साथ सेफ मोड में बूट करना होगा।^{(boot Windows 10 in Safe Mode)}

• ^(Press)रन डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए विंडोज + आर की कॉम्बिनेशन दबाएं और एंटर दबाने से पहले खाली जगह में 'msconfig.exe' टाइप Windows + R।
• यह सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन^{(System Configurations)} को खोलेगा ।
• यहां, ऊपर दिए गए विकल्पों में से ' बूट ' पर क्लिक करें।^(Boot)
• बूट^(Boot) के तहत , आपको बूट^(Boot) विकल्प मिलेंगे जो आमतौर पर अक्षम हो जाएंगे।
• इसे सक्षम करें और आगे नेटवर्क^(Network) चुनें ।
• ^(Click)इन सेटिंग्स को लागू^(Apply) करने के लिए अप्लाई पर क्लिक करें और आगे 'ओके' चुनें।

^(Boot)अपने डिवाइस को बूट करें और स्काइप^(Skype) लॉन्च करने का प्रयास करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है। अगर यह मदद नहीं करता है तो आपको अभी तक नहीं छोड़ना चाहिए।

• ऊपर बताए गए कुंजी संयोजन के साथ रन^(Run) डायलॉग बॉक्स खोलें और स्पेस टाइप ' %appdata% ' में।
• यह कमांड खुलने वाली विंडो में, ^(Window)स्काइप^(Skype) नाम के फोल्डर को खोजें ।
• ^{(Right-click)}Skype फ़ोल्डर पर राइट-क्लिक करें और इसका नाम बदलकर ' Skype_2 ' करें।
• विंडो बंद करें और जांचें कि क्या स्काइप^(Skype) ठीक से काम कर रहा है।

संबंधित^(Related) : स्काइप पर कॉल नहीं कर सकता^{(Cannot make a call on Skype)} ।

3] स्काइप की मरम्मत या रीसेट करें

विंडोज़ 11

स्काइप ऐप को रीसेट करने के लिए-

1. सेटिंग्स में जाओ
2. ऐप्स और सुविधाएं खोलें
3. स्काइप का पता लगाएँ
4. उन्नत विकल्प पर क्लिक करें।
5. यदि आप अपना डेटा खोना नहीं चाहते हैं, तो मरम्मत^(Repair) के लिए नीचे स्क्रॉल करें
6. अगर वह मदद नहीं करता है, तो रीसेट^(Reset) चुनें ।

विंडोज 10

• सेटिंग खोलें > ऐप्स
• स्काइप का पता लगाएँ
• उन्नत विकल्पों पर क्लिक करें
• पहले रिपेयर बटन का प्रयोग करें और देखें
• यदि वह रीसेट^(Reset) बटन का उपयोग करने में मदद नहीं करता है।

संबंधित^(RELATED) : स्काइप न तो खुल रहा है, न काम कर रहा है, न ही आवाज और वीडियो कॉल कर रहा है^{(Skype is not opening, working, or making voice and video calls)} ।

4 ] स्काइप को पूरी तरह से अनइंस्टॉल^{(] Completely Uninstall)} और रीइंस्टॉल करें^{(Reinstall Skype)}

यदि उपरोक्त अनुशंसित समाधानों में से कोई भी आपके लिए ट्रिक करने में सक्षम नहीं है, तो आपके लिए अंतिम उपाय यह है कि आप Skype को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करें और इसे अपने कंप्यूटर पर पुनः इंस्टॉल करें। भ्रष्टाचार और सिस्टम क्षति से बचने के लिए, सुनिश्चित करें कि जब आप इसे अनइंस्टॉल करते हैं तो स्काइप^(Skype) पृष्ठभूमि में नहीं चल रहा है।

Ctrl+Shift+Esc दबाकर टास्क मैनेजर^{(Task Manager)} खोलें , और अगर स्काइप^(Skype) चल रहा है, तो उस पर 'एंड टास्क' पर राइट-क्लिक करें।

• अपनी विंडोज^(Windows) सेटिंग्स को खोलने के लिए Windows + ‘ आई' कीज को एक साथ दबाएं ।
• ^(Click)ऐप्स^(Apps) पर क्लिक करें और अपने पीसी पर इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन की सूची से, स्काइप^(Skype) खोजें ।
• उस पर क्लिक करें और आगे अनइंस्टॉल^(Uninstall) का चयन करें ।
• प्रक्रिया की पुष्टि करें और विंडो बंद करें।

ऐसा करने के बाद, रन डायलॉग खोलने के लिए विंडोज^(Windows) और 'आर' की को एक साथ दबाएं।

%appdata% ' टाइप करें, स्काइप^(Skype) फ़ोल्डर खोजें और इसे हटा दें।

इसी तरह, सी: प्रोग्राम फाइल्स (x86) पर नेविगेट करें, स्काइप^(Skype) फ़ोल्डर ढूंढें और इसे हटा दें।

इसके बाद, रन डायलॉग बॉक्स में 'regedit' टाइप करके रजिस्ट्री एडिटर^{(Registry Editor)} खोलें । फ़ाइल का चयन करें और अपनी ^(Select)रजिस्ट्री^(Registry) फ़ाइलों का बैकअप बनाने के लिए निर्यात^(Export) पर क्लिक करें ।

फिर, संपादन^(Edit) विकल्प से, स्काइप ^(Skype)खोजें^(Find) और खोजें पर क्लिक करें ।

उस कुंजी पर राइट-क्लिक करें^{(Right-click)} जिसे यह खोज आपको निर्देशित करती है और इसे हटा दें। प्रक्रिया को बार-बार दोहराएं जब तक कि स्काइप^(Skype) से संबंधित सभी कुंजियां हटा नहीं दी जातीं।

चाबियों की सूची समाप्त होने के बाद, रजिस्ट्री^(Registry) संपादक को बंद करें

अब अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और विंडोज स्टोर^{(Windows Store)} या उनकी आधिकारिक वेबसाइट से स्काइप का नवीनतम संस्करण स्थापित करें।^(Skype)

हम आशा करते हैं कि उपरोक्त समाधानों में से एक ने आपको अपने विंडोज कंप्यूटर पर ^(Windows)स्काइप^(Skype) के साथ जो भी समस्या हो रही थी उसे ठीक करने में मदद की और अब आप बिना किसी हिचकी के एप्लिकेशन को चलाने में सक्षम हैं। उपयोगकर्ताओं को सलाह दी जाती है कि वे सभी निर्देशों का ठीक से पालन करें ताकि उनके कंप्यूटर को नुकसान न पहुंचे।

Skype has stopped working on Windows 11/10

When people think of video-cаllіng, they think of Skype. Although it now faces stiff competition from the likes of Google Meet and Zoom, even more so when we’re all locked in our homes, it was Skype that brought the wave of connecting us with our loved ones via a video-chatting platform. And it is not just a platform for personal interaction but a helping hand in the professional spheres of life too.

Skype has stopped working on Windows 11/10

Users have time and again reported bugs in Skype and today we are here to put one of them to rest, the issue where it keeps crashing and stops working on Windows 11/10. There are several probable causes behind this so we will talk about each one of them and discuss how they can be rectified.

1. Change Skype privacy settings
2. Launch Skype in Windows Clean Boot State
3. Repair or Reset Skype
4. Completely Uninstall and reinstall Skype.

1] Change Skype privacy settings

A very common reason behind Skype not opening your system can be the fact that it hasn’t been granted permission to access your computer’s webcam. This can be easily rectified by visiting your computer’s settings and configuring it otherwise. Before making any changes, make sure that the Skype application isn’t running in the background.

• Open your computer settings.
• Look for privacy and further select Camera under the App Permissions header in the left sidebar.
• Among the apps that can operate your computer’s webcam, you will find Skype and if the privacy settings are really what’s been causing the issue, then Skype must not have access to it.
• Enable access for Skype, close the settings window, and try launching Skype.

2] Delete Skype Appdata

You need to first boot Windows 10 in Safe Mode with Networking.

• Press the Windows + R key combination to open the run dialog box and type ‘msconfig.exe’ in the empty space before pressing enter.
• This will open the System Configurations.
• Here, click on ‘Boot’ from the options on the top.
• Under Boot, you will find Boot options that would ordinarily be disabled.
• Enable it and further select Network.
• Click on Apply and further select ‘Ok’ to implement these settings.

Boot your device and try launching Skype and check if the issue has been resolved. You shouldn’t quit just yet if this doesn’t help.

• Open the Run dialog box with the key combination as told above and in the space type ‘%appdata%’.
• In the Window that this command opens, search for a folder named Skype.
• Right-click on the Skype folder and rename it as ‘Skype_2’.
• Close the window and check if Skype is working properly.

Related: Cannot make a call on Skype.

3] Repair or Reset Skype

Windows 11

To reset the Skype app-

1. Go to Settings
2. Open Apps & Features
3. Locate Skype
4. Click Advanced Options.
5. Scroll down to Repair, if you don’t want to lose your data
6. If that does not help, Choose Reset.

Windows 10

• Open Settings > Apps
• Locate Skype
• Click on Advanced options
• First use the Repair button and see
• If that does not help use the Reset button.

RELATED: Skype is not opening, working, or making voice and video calls.

4] Completely Uninstall and Reinstall Skype

If none of the above-recommended solutions are able to do the trick for you, then the last resort is for you to completely uninstall Skype and reinstall it on your computer. In order to avoid corruption and system damage, make sure that Skype isn’t running in the background while you uninstall it.

Open the Task Manager by pressing Ctrl+Shift+Esc, and if Skype is running, right-click on it to ‘End Task’.

• Press Windows + ‘I’ keys together to open your Windows settings.
• Click on Apps and from the list of installed applications on your PC, search for Skype.
• Click on it and further select Uninstall.
• Confirm the process and close the window.

Having done that, press the Windows and ‘R’ key together to open the run dialog.

Type in ‘%appdata%,’ search for the Skype folder and delete it.

Similarly, navigate to C:\Program Files (x86), find the Skype folder and delete it.

Next, open the Registry Editor by typing ‘regedit’ in the run dialog box. Select file and click on Export to create a backup of your Registry files.

Then, from the Edit option, click on Find and search Skype.

Right-click on the key that this search directs you to and delete it. Repeat the process again and again till all the keys related to Skype have been deleted.

Once the list of keys has been exhausted, close the Registry editor

Now restart your computer and install the latest version of Skype from the Windows Store or their official website.

We hope that one of the aforementioned solutions helped you rectify whatever problem you were having with Skype on your Windows computer and you are now able to run the application without any hiccups. Users are advised to follow all the instructions precisely so as to not cause harm to their computer.

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