यदि आप अपने विंडोज पीसी पर स्काइप^(Skype) का उपयोग करने में असमर्थ हैं और आपको एक त्रुटि संदेश दिखाई देता है आपका वेब कैमरा किसी अन्य एप्लिकेशन द्वारा उपयोग किया जा रहा है^{(Your Webcam is being used by another application)} , तो यहां संभावित समाधान हैं जो समस्या को ठीक करने में आपकी सहायता करेंगे।

यह त्रुटि आपको स्काइप^(Skype) के लिए वेबकैम का उपयोग करने की अनुमति नहीं देती है जिससे वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग असंभव हो जाती है। यह आंतरिक/एकीकृत और बाहरी वेबकैम दोनों के लिए हो सकता है।

आपके वेबकैम का उपयोग किसी अन्य एप्लिकेशन द्वारा किया जा रहा है, Skype कहते हैं

इस समस्या का कोई खास कारण नहीं है। संभावित कारणों में से कुछ इस प्रकार हैं:

1. ^(Virus)सिस्टम को प्रभावित करने वाले वायरस या मैलवेयर।
2. ^(Old)डेस्कटॉप^(Desktop) के लिए Skype सॉफ़्टवेयर का पुराना या भ्रष्ट संस्करण ।
3.  कैमरे के ड्राइवर भ्रष्ट हो सकते हैं।
4. हो सकता है कि स्काइप^(Skype) एप्लिकेशन की वेबकैम तक पहुंच न हो।
5. एक फ़ायरवॉल^(Firewall) , एंटी-वायरस या कुछ वेब कैमरा सुरक्षा कैमरे और स्काइप^(Skype) के बीच के लिंक को प्रतिबंधित कर सकती है ।
6. हो सकता है कि कैमरे का उपयोग करने वाला कोई अन्य एप्लिकेशन बंद न हुआ हो और पृष्ठभूमि में चल रहा हो।

विभिन्न संभावनाओं को ध्यान में रखते हुए, आप समस्या का क्रमिक रूप से निवारण इस प्रकार कर सकते हैं:

1. एंटी-वायरस स्कैन चलाएं
2. कैमरे का उपयोग करके प्रक्रिया को मारें
3. फ़ायरवॉल अक्षम करें
4. कैमरा ड्राइवरों को अपडेट करें
5. "एप्लिकेशन को कैमरे तक पहुंचने की अनुमति दें" पर स्विच करें।
6. कैमरा ऐप रीसेट करें
7. वेबकैम सुरक्षा अक्षम करें
8. डेस्कटॉप के लिए स्काइप को फिर से स्थापित करें।

1] एंटी-वायरस स्कैन चलाएं^{(1] Run an anti-virus scan)}

एक पूर्ण सिस्टम एंटी-मैलवेयर स्कैन चलाएँ, इस प्रकार इस तरह के कारण की संभावना को समाप्त करता है।

2] कैमरे का उपयोग करके प्रक्रिया को खत्म करें^{(2] Kill the process using the camera)}

कार्य प्रबंधक^{(Task Manager)} खोलें ( सुरक्षा ^(Security)विकल्प^(Options) विंडो खोलने के लिए CTRL+ALT+DELकार्य प्रबंधक^{(Task Manager)} चुनें )।

जांचें कि क्या कैमरे का उपयोग करने वाले स्काइप^(Skype) के अलावा कोई अन्य प्रोग्राम अभी भी सक्रिय है और चल रहा है।

यदि हाँ, तो आप प्रक्रिया को समाप्त करने और सिस्टम को पुनरारंभ करने पर विचार कर सकते हैं।

3] फ़ायरवॉल अक्षम करें^{(3] Disable Firewall)}

सिस्टम पर किसी भी एंटी-वायरस या फ़ायरवॉल^{(Firewall )} को अस्थायी रूप से अक्षम करें। यह सुनिश्चित करने के लिए है कि उनमें से कोई भी वेबकैम के कामकाज में हस्तक्षेप न करे। आप समस्या को अलग करने के बाद फिर चालू कर सकते हैं।

4] कैमरा ड्राइवरों को अपडेट करें^{(4] Update the camera drivers)}

Press Win + Rरन^(Run) विंडो खोलने के लिए विन + आर दबाएं । devmgmt.msc कमांड टाइप करें और डिवाइस मैनेजर^{(Device Manager)} खोलने के लिए एंटर^(Enter) दबाएं ।

कैमरा^(Camera) ड्राइवरों की सूची का विस्तार करें और अपने वेबकैम के ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें और अपडेट^(Update) ड्राइवर चुनें।

सिस्टम को पुनरारंभ करें।

5] "ऐप्स को कैमरे तक पहुंचने की अनुमति दें" पर स्विच करें।^{(5] Switch ON “Allow apps to access the camera.”)}

^(Click)स्टार्ट^(Start) बटन पर क्लिक करें और फिर सेटिंग^(Settings) मेन्यू खोलने के लिए गियर जैसा सिंबल चुनें। गोपनीयता^(Privacy) पर जाएं ।

बाईं ओर ऐप^(App) अनुमतियों की सूची में , कैमरा^(Camera) चुनें । ऐप्स को अपने कैमरे तक पहुंचने की अनुमति^{(Allow apps to access your camera)} देने के लिए टॉगल स्विच चालू करें ।

साथ ही, चुनें कि कौन से ऐप्स आपके कैमरे तक पहुंच सकते हैं^{(Choose which apps can access your camera)} के अंतर्गत सूची देखें । स्काइप^(Skype) के लिए स्विच ऑन होना चाहिए ।

याद रखें^(Remember) कि डेस्कटॉप^(Desktop) के लिए स्काइप^(Skype) आपके सिस्टम पर पहले से इंस्टॉल किए गए स्काइप^(Skype) ऐप से अलग दिखता है।

6] कैमरा ऐप रीसेट करें^{(6] Reset the Camera app)}

यहां तक ​​​​कि अगर हम कैमरे को किसी प्रोग्राम से अनलिंक करने से चूक गए, जो इसका इस्तेमाल कर रहा था, तो ऐप^{(resetting the app)} को रीसेट करने से काम चल जाएगा।

^(Click)Start > Settings > Apps > Apps और फीचर्स पर क्लिक करें ।

^(Scroll)कैमरा^(Camera) ऐप का पता लगाने के लिए सूची में स्क्रॉल करें। विकल्पों का विस्तार करने के लिए उस पर क्लिक करें और ^(Click)उन्नत^(Advanced) विकल्प चुनें।

^(Scroll)विकल्पों के माध्यम से स्क्रॉल करें और रीसेट^(Reset) खोजें । रीसेट^(Reset) पर क्लिक^(Click) करें और इसे संसाधित करने की अनुमति दें।

काम पूरा होने के बाद सिस्टम को पुनरारंभ करें।

7] वेबकैम सुरक्षा अक्षम करें^{(7] Disable webcam protection)}

कुछ^(Certain) सुरक्षा सॉफ़्टवेयर वेबकैम सुरक्षा के साथ आते हैं। यह एक विकल्प हो सकता है कि आपका सामान्य एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर हो, या यह एक समर्पित सॉफ़्टवेयर हो सकता है। यदि आप इसके बारे में जानते हैं, तो समस्या को अलग करने के लिए अस्थायी रूप से वेबकैम सुरक्षा को अक्षम करना मददगार हो सकता है।

8] डेस्कटॉप के लिए स्काइप को फिर से स्थापित करें^{(8] Re-install Skype for Desktop)}

अगर बाकी सब कुछ विफल हो जाता है, तो आप डेस्कटॉप^(Desktop) के लिए स्काइप^(Skype) को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करने पर विचार कर सकते हैं । किसी भी अन्य एप्लिकेशन की तरह, स्काइप को ^(Just)कंट्रोल पैनल में ^{(Control Panel)}प्रोग्राम्स^(Programs) और फीचर्स^(Features) मेनू से अनइंस्टॉल किया जा सकता है^(Skype) । आप स्काइप^(Skype) की आधिकारिक वेबसाइट से एप्लिकेशन को फिर से इंस्टॉल कर सकते हैं ।

All the best!

Skype - Your webcam is being used by another application

Іf you are unable to use Skype on your Windows PC and you see an error message Your Webcam is being used by another application, then here are the potential resolutions that will help you fix the problem.

This error doesn’t allow you to use the webcam for Skype thus making video conferencing impossible. It can occur for both internal/integrated and external webcams.

Your webcam is being used by another application, says Skype

This issue doesn’t have anyone specific cause. A few of the probable causes are as follows:

1. Virus or malware affecting the system.
2. Old or corrupt version of the Skype for Desktop software.
3.  The drivers for the camera could be corrupt.
4. The Skype application might not have access to the webcam.
5. A Firewall, anti-virus or some webcam protection might be restricting the link between the camera and Skype.
6. Some other application using the camera might not have been closed and could be running in the background.

Considering the various possibilities, you could troubleshoot the problem sequentially as follows:

1. Run an anti-virus scan
2. Kill the process using the camera
3. Disable Firewall
4. Update the camera drivers
5. Switch ON “Allow apps to access the camera.”
6. Reset the camera app
7. Disable webcam protection
8. Re-install Skype for Desktop.

1] Run an anti-virus scan

Run a full system anti-malware scan, thus eliminating the possibility of such a cause.

2] Kill the process using the camera

Open the Task Manager (press CTRL+ALT+DEL to open the Security Options window and select Task Manager from the list).

Check if any program other than Skype which uses the camera is still active and running.

If yes, you might consider killing the process and restarting the system.

3] Disable Firewall

Temporarily disable any anti-virus or Firewall on the system. This is to make sure that neither of those interferes with the functioning of the webcam. You may switch then ON after isolating the issue.

4] Update the camera drivers

Press Win + R to open the Run window. Type the command devmgmt.msc and press Enter to open the Device Manager.

Expand the list of Camera drivers and right-click on your webcam’s driver and select Update driver.

Restart the system.

5] Switch ON “Allow apps to access the camera.”

Click on the Start button and then select the gear-like symbol to open the Settings menu. Go to Privacy.

In the list for App permissions on the left-hand side, select Camera. Turn the toggle switch ON for Allow apps to access your camera.

Also, check the list under Choose which apps can access your camera. The switch should be ON for Skype.

Remember that Skype for Desktop shows different from the pre-installed Skype app on your system.

6] Reset the Camera app

Even if we missed unlinking the camera to a program which was using it, resetting the app would do the job.

Click on Start > Settings > Apps > Apps & features.

Scroll through the list to locate the Camera app. Click on it to expand the options and select Advanced options.

Scroll through the options and find Reset. Click on Reset and allow it to process.

Restart the system once the job is done.

7] Disable webcam protection

Certain security software comes with webcam protection. It might be an option is your general anti-virus software, or it could be a dedicated software. If you are aware of the same, disabling webcam protection temporarily to isolate the issue could be helpful.

8] Re-install Skype for Desktop

If everything else failed, you could consider uninstalling and reinstalling Skype for Desktop. Just like any other application, Skype can be uninstalled from the Programs and Features menu in the Control Panel. You can re-install the application from Skype’s official website.

All the best!

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