यह ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ एरर^{(Blue Screen of Death error)} , जैसा कि इसके नाम से पता चलता है, asmtxhci.sys से संबंधित है ,^{(asmtxhci.sys)} जो ASMedia USB 3.x XHCI कंट्रोलर ड्राइवर है^{(ASMedia USB 3.x XHCI Controller driver)} । दृश्य में नियंत्रक आपके USB 3.x पोर्ट और उनसे जुड़े उपकरणों का प्रबंधन करता है। यदि इसमें कुछ गलत है, तो आप प्रश्नगत बीएसओडी^(BSOD) त्रुटि का सामना करेंगे। यह पोस्ट सबसे उपयुक्त समाधान प्रदान करता है जिसे आप समस्या को कम करने का प्रयास कर सकते हैं।

USB 3.x पोर्ट का नवीनतम मानक है जिसका उपयोग फ़ाइल स्थानांतरण के लिए किया जाता है और 2.0 संस्करण में महत्वपूर्ण सुधार प्राप्त हुए हैं। प्रारंभ में 2013 में जारी किया गया, USB 3.0 5 ^{(USB 3.0)}Gbit/s के निशान तक पहुंचने के लिए 10 गुना तेज स्थानांतरण दर प्रदान करता है, और इसे मानक काले रंग के बजाय नीले रंग से चिह्नित किया जाता है।

पीसी उपयोगकर्ता जिन्हें asmtxhci.sys ब्लू स्क्रीन^{(Blue Screen)} त्रुटि का सामना करने की सबसे अधिक संभावना है, वे ASUS लैपटॉप उपयोगकर्ता हैं, क्योंकि asmtxhci.sys ड्राइवर ASUS मदरबोर्ड और नोटबुक का एक हिस्सा है। प्रभावित उपयोगकर्ता विंडोज 10 में अपग्रेड करने, ^{(Windows 10)}स्काइप^(Skype) के लिए अपडेट चलाने या स्टार्टअप से प्रोग्राम को अक्षम करने के बाद इस समस्या की रिपोर्ट करते हैं।

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (asmtxhci.sys) ब्लू स्क्रीन^{(Blue Screen)}

यदि आप इस सिस्टम सेवा अपवाद बीएसओडी^{(SYSTEM SERVICE EXCEPTION BSOD)} समस्या का सामना कर रहे हैं , तो आप नीचे दिए गए हमारे अनुशंसित समाधानों को बिना किसी विशेष क्रम में आज़मा सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या इससे समस्या को हल करने में मदद मिलती है।

1. ब्लू स्क्रीन ऑनलाइन समस्या निवारक^{(Blue Screen Online Troubleshooter)} चलाएँ
2. डिवाइस ड्राइवर अपडेट करें
3. पिछले ड्राइवरों के लिए रोलबैक
4. ड्राइवरों को अनइंस्टॉल करें
5. ASMedia XHCI अक्षम करें

आइए सूचीबद्ध समाधानों में से प्रत्येक से संबंधित प्रक्रिया के विवरण पर एक नज़र डालें।

यदि आप सामान्य रूप से लॉग इन कर सकते हैं, तो अच्छा; अन्यथा आपको  सुरक्षित मोड में बूट करना होगा, ^{(boot into Safe Mode)}उन्नत स्टार्टअप विकल्प स्क्रीन^{(Advanced Startup options screen)} दर्ज करना  होगा , या   इन निर्देशों को पूरा करने में सक्षम होने के लिए बूट करने के लिए इंस्टॉलेशन मीडिया का उपयोग करना होगा।^{(use the Installation Media to boot)}

1] ब्लू स्क्रीन ऑनलाइन समस्या^{(Blue Screen Online Troubleshooter)} निवारक चलाएँ^(Run)

ब्लू स्क्रीन ऑनलाइन ट्रबलशूटर चलाने से विंडोज़ 10^{(Windows 10)} पर आपके सामने आने वाली अधिकांश बीएसओडी^(BSOD) त्रुटियों को हल करने में मदद मिलती है । कोशिश करो और देखो।

2] डिवाइस ड्राइवर अपडेट करें

निम्न कार्य करें:

• स्टार्ट^(Start)  बटन पर राइट-क्लिक  करें और डिवाइस मैनेजर चुनें।^{(select Device Manager.)}
• यूनिवर्सल सीरियल बस कंट्रोलर^{(Universal Serial Bus controllers)} सेक्शन का विस्तार करें  ।
• ASMedia USB 3.0 एक्स्टेंसिबल होस्ट कंट्रोलर^{(ASMedia USB 3.0 eXtensible Host Controller)} पर राइट-क्लिक करें   और  अपडेट ड्राइवर चुनें।^{(Update Driver.)}
• फिर,  अपडेट किए गए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए स्वचालित रूप से खोजें चुनें।^{(Search automatically for updated driver software.)}
• तब तक प्रतीक्षा करें^(Wait) जब तक कि विंडोज^(Windows) नए अपडेट इंस्टॉल न कर दे और फिर  अपने कंप्यूटर को रिबूट करें।^(reboot)

वैकल्पिक रूप से, आप Windows अद्यतन के अंतर्गत ^{(Windows Update)}वैकल्पिक अद्यतन^{(get the driver updates on the Optional Updates)} अनुभाग पर ड्राइवर अद्यतन प्राप्त कर सकते हैं ।  आप निर्माता की वेबसाइट से ड्राइवर का नवीनतम संस्करण^{(download the latest version of the driver)} भी डाउनलोड कर सकते हैं  ।

3] पिछले ड्राइवरों के लिए रोलबैक

यदि आपने हाल ही में ड्राइवरों को अपडेट किया है और इसके तुरंत बाद इस बीएसओडी का सामना करना शुरू कर दिया है, तो आपको ^(BSOD) ड्राइवरों के पिछले संस्करण में वापस रोल करना चाहिए और जब तक निर्माता समस्या को ठीक नहीं करते तब तक उस पर टिके रहना चाहिए।

ड्राइवर को रोलबैक करने के लिए निम्न कार्य करें:

• डिवाइस मैनेजर खोलें।
•  यूनिवर्सल सीरियल बस कंट्रोलर^{( Universal Serial Bus controllers)} सेक्शन का विस्तार करें ।
• ASMedia USB 3.0 एक्स्टेंसिबल होस्ट कंट्रोलर^{(ASMedia USB 3.0 eXtensible Host Controller)} पर राइट-क्लिक करें  और गुण^{(Properties.)}  चुनें  ।
• ड्राइवर^(Driver) टैब पर जाएं  ।
• रोल बैक ड्राइवर^{( Roll Back Driver.)} पर क्लिक करें ।
• जिस कारण से आप पीछे हट रहे हैं उसका चयन करें और फिर  हाँ चुनें।^(Yes.)
• ^(Reboot)अपने सिस्टम को रिबूट करें।

यदि समस्या अभी भी अनसुलझी है, तो अगले समाधान का प्रयास करें।

4] ड्राइवरों को अनइंस्टॉल करें

यदि ड्राइवरों को वापस रोल करने से समस्या ठीक नहीं होती है, तो आप ड्राइवर को पूरी तरह से अनइंस्टॉल कर सकते हैं और निर्माता की वेबसाइट पर पिछले संस्करण की तलाश कर सकते हैं। यह जांचने के लिए कि वर्तमान में कौन सा ड्राइवर संस्करण स्थापित है, बस डिवाइस मैनेजर खोलें, ^{(Device Manager)}ASMedia USB 3.x XHCI कंट्रोलर^{(XHCI Controller)} ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें , Properties > Driver टैब चुनें, और आप ड्राइवर की तारीख और संस्करण स्थापित पाएंगे।

जब आप ड्राइवर की स्थापना रद्द करते हैं, तो विंडोज़^(Windows) स्वचालित रूप से जेनेरिक ड्राइवरों को फिर से स्थापित कर देगा जो कि usbxhci.sys हो सकते हैं ^{(usbxhci.sys)} - पुनरारंभ करने की आवश्यकता नहीं है, लेकिन आपको अपने USB 3 उपकरणों को कुछ बार फिर से लगाना पड़ सकता है। आप जेनेरिक सुपरस्पीड ड्राइवर के साथ डिटेक्शन समस्याओं का अनुभव कर सकते हैं।

5] ASMedia XHCI अक्षम करें

डिवाइस मैनेजर में ^{(Device Manager)}ASMedia USB 3.x XHCI कंट्रोलर^{(XHCI Controller)} ड्राइवर को अक्षम करना इस BSOD त्रुटि को हल करने का एक और तरीका है । आपको ध्यान देना चाहिए कि ड्राइवर को अक्षम करना (कोई पुनरारंभ आवश्यक नहीं) का अर्थ है कि USB3 कुछ भी काम नहीं करेगा।

हमें बताएं कि क्या कुछ मदद की।

Fix SYSTEM SERVICE EXCEPTION (asmtxhci. sys) Blue Screen error

This Blue Screen of Death error, as its name suggests, is related to asmtxhci.sys, which is the ASMedia USB 3.x XHCI Controller driver. The controller in view manages your USB 3.x ports and devices connected to them. If something is wrong with it, you’ll encounter the BSOD error in question. This post offers the most suitable solutions you can try to mitigate the issue.

USB 3.x is the newest standard of the port that is used for file transfer and received significant improvements over the 2.0 version. Initially released in 2013, the USB 3.0 offers 10 times faster transfer rate reaching the 5 Gbit/s mark, and is marked with the blue color instead of the standard black.

PC users that are most likely to encounter the asmtxhci.sys Blue Screen error are ASUS laptops users, because asmtxhci.sys driver is a part of ASUS motherboards and notebooks. Affected users report this issue after upgrading to Windows 10, running the update for Skype, or disabling programs from startup.

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (asmtxhci.sys) Blue Screen

If you’re faced with this SYSTEM SERVICE EXCEPTION BSOD issue, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Run the Blue Screen Online Troubleshooter
2. Update device drivers
3. Rollback to the previous drivers
4. Uninstall the drivers
5. Disable ASMedia XHCI

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

If you can log in normally, good; else you will have to boot into Safe Mode, enter Advanced Startup options screen, or use the Installation Media to boot to be able to carry out these instructions.

1] Run the Blue Screen Online Troubleshooter

Running the Blue Screen Online Troubleshooter helps resolve most of the BSOD errors you encounter on Windows 10. Try it and see.

2] Update device drivers

Do the following:

• Right-click on the Start button and select Device Manager.
• Expand the Universal Serial Bus controllers section.
• Right-click on ASMedia USB 3.0 eXtensible Host Controller and select Update Driver.
• Then, select Search automatically for updated driver software.
• Wait till Windows installs new updates and then reboot your computer.

Alternatively, you can get the driver updates on the Optional Updates section under Windows Update. You may also download the latest version of the driver from the manufacturer’s website.

3] Rollback to the previous drivers

If you have recently updated drivers and soon after that started facing this BSOD, you should roll back to the previous version of drivers and stick to it until the manufacturers fix the issue.

Do the following to rollback the driver:

• Open Device Manager.
• Expand the Universal Serial Bus controllers section.
• Right-click on ASMedia USB 3.0 eXtensible Host Controller and select Properties.
• Go to Driver tab.
• Click on Roll Back Driver.
• Select the reason why you are rolling back and then pick Yes.
• Reboot your system.

If the issue is still unresolved, try the next solution.

4] Uninstall the drivers

If rolling back the drivers doesn’t fix the issue, you can completely uninstall the driver and look for the previous version on the manufacturer’s website. To check which driver version is currently installed, simply open Device Manager, right-click ASMedia USB 3.x XHCI Controller driver, select Properties > Driver tab, and you will find the driver date and version installed.

When you uninstall the driver, Windows will automatically reinstall the generic drivers which might be usbxhci.sys – no restart required, but you may need to replug your USB 3 devices a few times. You may experience detection issues with the generic superspeed driver.

5] Disable ASMedia XHCI

Disabling the ASMedia USB 3.x XHCI Controller driver in Device Manager is another way to go to resolve this BSOD error. You should note that disabling the driver (no restart required) means anything USB3 won’t work.

Let us know if anything helped.

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