कुछ पीसी उपयोगकर्ता अपने विंडोज 10 डिवाइस पर सिस्टम इमेज बैकअप बनाने का प्रयास करते समय ^{(create a system image backup)}त्रुटि कोड 0x807800C5 और 0x80070020 का सामना कर सकते हैं। ^{(error codes 0x807800C5 and 0x80070020.)}इस पोस्ट का उद्देश्य सबसे उपयुक्त समाधान के साथ समस्या को हल करने में मदद करना है।

प्रक्रिया फ़ाइल तक नहीं पहुंच सकती क्योंकि इसका उपयोग किसी अन्य प्रक्रिया द्वारा किया जा रहा है

जब आप इस समस्या का सामना करते हैं, तो आपको निम्न पूर्ण त्रुटि संदेश प्राप्त होगा;

Create a system image
The backup failed.
There was a failure in preparing the backup image of one of the volumes in the backup set. (0x807800C5)
Additional Information:
The process cannot access the file because it is being used by another process (0x80070020)

सिस्टम छवि बैकअप^{(System Image Backup)} त्रुटियाँ 0x807800C5, 0x80070020

यदि आप इनमें से किसी भी त्रुटि कोड का सामना कर रहे हैं, तो आप हमारे अनुशंसित समाधानों को आज़मा सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या उनमें से कोई समस्या को हल करने में आपकी सहायता करता है।

1. SFC स्कैन चलाएँ
2. पुरानी बैकअप फ़ाइलें हटाएं
3. क्लीन बूट स्टेट^{(Clean Boot State)} में सिस्टम इमेज बैकअप^{(System Image Backup)} निष्पादित करें
4. तृतीय-पक्ष इमेजिंग सॉफ़्टवेयर का उपयोग करें

आइए सूचीबद्ध समाधानों में से प्रत्येक से संबंधित प्रक्रिया के विवरण पर एक नज़र डालें।

1] एसएफसी स्कैन चलाएं

यह समस्या दूषित सिस्टम फ़ाइलों के कारण या पुराने बैकअप ड्राइव पर बैकअप फ़ाइलों के साथ समस्याओं के कारण हो सकती है।

इस समाधान के लिए आपको  SFC स्कैन को सुरक्षित मोड में चलाने की आवश्यकता है , फिर बाद में सिस्टम छवि बैकअप का प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या हल हो जाएगी। यदि हल नहीं हुआ है, तो अगले समाधान का प्रयास करें।

2] पुरानी बैकअप फ़ाइलें हटाएं

बाहरी ड्राइव में पुरानी बैकअप फ़ाइलों को अप्रचलित मानें और उन्हें हटा दें, या उन्हें एक अस्थायी फ़ोल्डर में ले जाएं।

• डेटाफाइल - MediaID.bin^{(Datafile – MediaID.bin)}
• फोल्डर - विंडोज इमेजबैकअप^{(Folder – Windowsimagebackup)}
• कंप्यूटर का नाम^{(Computer-name)}  (फ़ाइल का नाम)

सिस्टम इमेज बैकअप ऑपरेशन चलाएँ और यदि समस्या बनी रहती है, तो अगले समाधान का प्रयास करें।

3] क्लीन बूट स्टेट^{(Clean Boot State)} में सिस्टम इमेज बैकअप करें^{(Perform System Image Backup)}

Windows को प्रारंभ करने के लिए ड्राइवरों और स्टार्टअप प्रोग्रामों के न्यूनतम सेट का उपयोग करके क्लीन बूट किया जाता है। ^{(Clean Boot)(Clean Boot)}यह सॉफ़्टवेयर विरोधों को समाप्त करने में मदद करता है जो तब होता है जब आप विंडोज 10^{(Windows 10)} में एक प्रोग्राम चलाते हैं क्योंकि त्रुटि संकेत पर अतिरिक्त जानकारी इंगित कर सकती है। एक बार जब आप अपने डिवाइस को क्लीन बूट^{(Clean Boot)} स्थिति में प्राप्त कर लेते हैं, तो छवि बैकअप ऑपरेशन का प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है। अन्यथा, अगले समाधान का प्रयास करें।

4] तृतीय-पक्ष इमेजिंग सॉफ़्टवेयर का उपयोग करें

यदि इस बिंदु पर आपके लिए समस्या को हल करने के लिए कुछ भी काम नहीं किया है, तो आप सिस्टम छवि बैकअप बनाने के  लिए विंडोज 10 के लिए किसी भी ^{(Windows 10)}तृतीय पक्ष इमेजिंग सॉफ़्टवेयर का उपयोग कर सकते हैं।^{(3rd party Imaging software)}

उम्मीद है ये मदद करेगा!

संबंधित पोस्ट^{(Related post)} : बैकअप सेट में किसी एक वॉल्यूम की बैकअप इमेज तैयार करने में विफलता - 0x807800C5, 0x80780081^{(Failure in preparing the backup image of one of the volumes in the backup set – 0x807800C5, 0x80780081)} ।

System Image Backup fails: Error codes 0x807800C5, 0x80070020

Some PC users when attempting to create a system image backup on their Windows 10 device might encounter the error codes 0x807800C5 and 0x80070020. This post is intended to help resolve the issue with the most suitable solutions.

The process cannot access the file because it is being used by another process

When you encounter this issue, you’ll receive the following full error message;

Create a system image
The backup failed.
There was a failure in preparing the backup image of one of the volumes in the backup set. (0x807800C5)
Additional Information:
The process cannot access the file because it is being used by another process (0x80070020)

System Image Backup errors 0x807800C5, 0x80070020

If you’re faced with any of these error codes, you can try our recommended solutions and see if any of them help you resolve the issue.

1. Run SFC scan
2. Delete old backup files
3. Perform System Image Backup in Clean Boot State
4. Use third-party imaging software

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Run SFC scan

This issue could occur due to corrupt system files or due to issues with the backup files on the old backup drive.

This solution requires you to run SFC scan in Safe Mode, then try the system image backup afterward and see if the issue will be resolved. If unresolved, try the next solution.

2] Delete old backup files

Consider the old backup files in the external drive obsolete and delete them, or move them away into a temporary folder.

• Datafile – MediaID.bin
• Folder – Windowsimagebackup
• Computer-name (file name)

Run the system image backup operation and if the issue persists, try the next solution.

3] Perform System Image Backup in Clean Boot State

A Clean Boot is performed to start Windows by using a minimal set of drivers and startup programs. This helps eliminate software conflicts that occur when you run a program in Windows 10 as the additional information on the error prompt might indicate. Once you get your device in Clean Boot state, try the image backup operation and see if the issue is sorted. Otherwise, try the next solution.

4] Use third-party imaging software

If at this point nothing has worked for you to resolve the issue at hand, you can use any of the 3rd party Imaging software for Windows 10 to create the system image backup.

Hope this helps!

Related post: Failure in preparing the backup image of one of the volumes in the backup set – 0x807800C5, 0x80780081.

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