सहायता ऐप प्राप्त करें जो Windows 11/10 में काम नहीं कर रहा है

get help in Windows 11/10 कैसे और कहाँ प्राप्त करें, तो गेट हेल्प ऐप कई तरीकों में से एक है(Get Help app)(Get Help app) । आप ' क्या आपके पास एक प्रश्न है'(Do you have a question’) टेक्स्ट के तहत सेटिंग ऐप(Settings app) के भीतर प्रत्येक पृष्ठ के निचले भाग में सहायता प्राप्त करें लिंक पर क्लिक करके और (Get Help link )स्टार्ट(Start) बटन पर क्लिक या टैप करके भी सहायता प्राप्त करें(Get Help) ऐप खोल सकते हैं और फिर सहायता प्राप्त(Get Help) करें का चयन कर सकते हैं ऐप सूची से या आप अपने टास्कबार के खोज क्षेत्र में सहायता दर्ज कर सकते हैं, और फिर (help)सहायता प्राप्त करें(Get Help) पर क्लिक या टैप कर सकते हैं ।

इसलिए, यदि आप गेट हेल्प(Get Help) ऐप को खोलने / लॉन्च करने का प्रयास करते हैं और आपको त्रुटि संदेश प्राप्त होता है “ हमारी ओर से कुछ गलत हुआ। हम इस पर काम कर रहे हैं।" (Something went wrong on our end. We’re working on it.”), तो इस पोस्ट का उद्देश्य आपकी मदद करना है। इस पोस्ट में, हम इस समस्या के कारण की पहचान करेंगे, साथ ही इस समस्या को ठीक करने में आपकी मदद करने के लिए समाधान प्रदान करेंगे।

जब आप विंडोज 10 (Windows 10) गेट हेल्प(Get Help) ऐप लॉन्च करते हैं और यह माइक्रोसॉफ्ट वर्चुअल एजेंट के साथ कनेक्शन स्थापित करने में विफल रहता है , तो आपको निम्न त्रुटि संदेश प्राप्त होगा;

हमारी ओर से कुछ गलत हुआ। हम इस पर काम कर रहे हैं

विंडोज 10 मदद ऐप काम नहीं कर रहा है

यह Windows 10 सहायता ऐप प्राप्त करें(Windows 10 Get Help app) समस्या तब होती है जब निम्न में से कोई एक स्थिति सत्य होती है:

  • आप सेटिंग(Settings) >  नेटवर्क और इंटरनेट(Network & Internet) >  प्रॉक्सी(Proxy)  से लूपबैक में प्रॉक्सी सेटिंग बदलते हैं  ।
  • एक तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन, जैसे कि Fiddler , STunnel , प्रॉक्सी सेटिंग्स को लूपबैक में बदल देता है।

नीचे दी गई छवि लूपबैक पते के साथ एक प्रॉक्सी सर्वर दिखाती है:(proxy server)

यह ध्यान देने योग्य है कि भले ही आपका प्रॉक्सी लूपबैक पते पर न हो, लेकिन फिर भी आप प्रॉक्सी सर्वर चला रहे हों, आपको भी इस समस्या का सामना करना पड़ सकता है।

सहायता(Get Help) ऐप प्राप्त करें जो Windows 11/10

यदि आप इस विंडोज़ सहायता ऐप(Windows Get Help app) समस्या का सामना कर रहे हैं , तो आप समस्या को आसानी से हल करने के लिए नीचे वर्णित अनुशंसित समाधान का प्रयास कर सकते हैं।

निम्न कार्य करें:

सहायता प्राप्त करें ऐप(Get Help app) को कार्यशील स्थिति में पुनर्स्थापित करने के लिए, प्रॉक्सी सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर रीसेट करें।

Windows 11/10 . में सहायता ऐप प्राप्त करें

सहायता(Help) प्राप्त करें (पहले समर्थन से संपर्क करें ) (Contact Support)इंटरनेट पर (Internet)Microsoft  ग्राहक सेवा कर्मचारियों के  साथ संचार करने के लिए एक अंतर्निहित इंटरफ़ेस है  । ओपनिंग स्क्रीन अनुरोध करती है कि उपयोगकर्ता एक उत्पाद निर्दिष्ट करें और इसके साथ एक समस्या की व्याख्या करें। यह उपयोगकर्ता को व्यापार और आईटी समर्थन, माइक्रोसॉफ्ट स्टोर(Microsoft Store) बिक्री और समर्थन, और एक विकलांगता उत्तर डेस्क के लिए ऑनलाइन सहायता लेखों के लिंक भी प्रदान करता है।

एक बार कोई समस्या दर्ज हो जाने के बाद, उपयोगकर्ता को उसकी समीक्षा करने और उनके चिह्नों के आधार पर Microsoft उत्पाद के संपूर्ण सरगम ​​से चयन करने का अवसर दिया जाता है ।

उपयोगकर्ता द्वारा उत्पाद श्रेणी का चयन करने के बाद, अगली स्क्रीन समस्या को हल करने के लिए लिंक प्रस्तुत करती है, डिवाइस की जानकारी, अनुमानित प्रतीक्षा समय के साथ एक कॉल लिंक, एक शेड्यूलर, और त्वरित संदेश द्वारा एजेंट के साथ चैट करने के लिए एक स्क्रीन।



Anand Solanki

About the author

व्यापार और प्रौद्योगिकी में, विंडोज़ 10 और विंडोज़ 11/10 बहुत महत्वपूर्ण उपकरण हैं। वे आपको पहले से कहीं अधिक आसानी से और सुरक्षित रूप से कंप्यूटर के साथ बातचीत करने की अनुमति देते हैं, साथ ही बिना किसी सुरक्षा जोखिम के शक्तिशाली लेकिन अनुकूलन योग्य ऐप्स चलाते हैं। ये टूल उन व्यवसायों के लिए भी आवश्यक हैं जो अपनी ऑनलाइन उपस्थिति बढ़ाने और नए ग्राहकों तक पहुंचने में सक्षम होना चाहते हैं। इस वजह से, मैं कहूंगा कि विंडोज़ 10 और विंडोज़ 11/10 में मेरा कौशल मुझे ऐसी नौकरी या व्यवसाय के लिए एक महान उम्मीदवार बनाता है।


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