कल्पना कीजिए कि^(Imagine) आप अपना पसंदीदा टेलीविजन शो देख रहे हैं या अपने सैमसंग स्मार्ट^{(Samsung Smart)} टीवी पर वीडियो गेम खेल रहे हैं और स्क्रीन अचानक काली हो जाती है, क्या आपका दिल सही से पंप कर रहा है? अचानक ब्लैकआउट डरावना और चिंताजनक लग सकता है लेकिन हम आपको आश्वस्त करते हैं; चिंतित होने की कोई आवश्यकता नहीं है।

एक काली स्क्रीन कभी-कभी सिर्फ संकेत है कि टीवी बंद है, लेकिन अगर आप अभी भी ध्वनि सुन सकते हैं, तो निश्चित रूप से ऐसा नहीं है। हालांकि घबराने और रिमोट पर रैंडम बटन दबाने की कोई जरूरत नहीं है, लेकिन कम से कम प्रयास के साथ समस्या को ठीक करने के कुछ आसान तरीके हैं।

यादृच्छिक रिक्त या काली स्क्रीन एक सामान्य घटना नहीं है, लेकिन यह एक अनूठी समस्या भी नहीं है। समस्या का कारण बनने वाले कुछ अलग अपराधी हो सकते हैं; फिर भी, आपके द्वारा फोन उठाने और पेशेवर मदद के लिए कॉल करने से पहले, उनमें से अधिकांश को आसानी से पकड़ा और भगा दिया जा सकता है।

आपके सैमसंग स्मार्ट टीवी में ब्लैक स्क्रीन की समस्या का क्या कारण है?^{(What causes the Black Screen Issue in your Samsung Smart TV?)}

उपयोगकर्ताओं ने इस त्रुटि के कई कारण बताए हैं, जिनमें से अधिकांश कुछ सामान्य समस्याओं के कारण हैं। नीचे सूचीबद्ध ब्लैक स्क्रीन^{(Black Screen)} समस्या के कुछ संभावित कारण हैं जो आप वर्तमान में अपने सैमसंग स्मार्ट^{(Samsung Smart)} टीवी पर देख रहे हैं।

• केबल कनेक्ट समस्या: केबल कनेक्शन में ^{(Cable connect problem: )}समस्या^(Problem) काली स्क्रीन का सबसे संभावित कारण है। ढीले कनेक्शन, निष्क्रिय बिजली स्रोत, या क्षतिग्रस्त केबल वीडियो कनेक्शन को बाधित करते हैं।
• स्रोत समस्या:^{(Source issue:)}  स्रोतों में सभी बाहरी उपकरण जैसे एचडीएमआई^(HDMI) , यूएसबी^(USB) , डीवीडी^(DVD) प्लेयर, केबल बॉक्स, और बहुत कुछ शामिल हैं। इन स्रोतों से जुड़ी समस्याओं के कारण समस्या उत्पन्न हो सकती है।
• इनपुट सेटिंग समस्या:^{(Input setting problem: )} टीवी गलत इनपुट स्रोत पर सेट हो सकता है। सुनिश्चित करें^(Make) कि आपका टीवी उसी इनपुट पर सेट है जिस बाहरी डिवाइस को आप देखना चाहते हैं।
• फर्मवेयर अद्यतन समस्या:^{(Firmware update issue:)}  एक अप्रचलित फर्मवेयर भी एक प्रदर्शन समस्या को ट्रिगर कर सकता है। इस समस्या को हल करने के लिए फर्मवेयर को नियमित रूप से अपडेट करने की आवश्यकता है।
• स्लीप टाइमर सेट करना और पावर सेवर मोड को सक्षम करना^{(Setting a sleep timer and enabling power saver mode)} : यदि आपका टीवी बेतरतीब ढंग से काला हो जाता है, तो यह स्लीप टाइमर या ऊर्जा-बचत मोड के सक्रिय होने के कारण हो सकता है। इन दोनों को बंद करने से समस्या का समाधान हो सकता है।
• हार्डवेयर विफलता^{(Hardware failure)} : दोषपूर्ण सर्किट बोर्ड, दोषपूर्ण टीवी पैनल, या कोई अन्य क्षतिग्रस्त हार्डवेयर टीवी विफलता का कारण बन सकता है। इन्हें स्वयं ठीक करना आसान नहीं है और इसके लिए पेशेवरों की सहायता लेने की आवश्यकता होगी।

सैमसंग स्मार्ट टीवी पर ब्लैक स्क्रीन की समस्या को कैसे ठीक करें?^{(How to fix Black Screen Issue on Samsung Smart TV?)}

अब तक आप इस मुद्दे की मूल प्रकृति को समझ चुके होंगे, इसलिए समय आ गया है कि समाधान खोजने की दिशा में आगे बढ़ें। समस्या को ठीक करने के लिए विभिन्न तरीके नीचे सूचीबद्ध हैं, जब तक समस्या ठीक नहीं हो जाती, तब तक एक-एक करके समाधान आज़माएं।

विधि 1: एक ठोस कनेक्शन और क्षति के लिए पावर केबल की जाँच करें^{(Power Cable)}

यदि आप ध्वनि नहीं सुन सकते हैं, तो सबसे संभावित कारण बिजली की विफलता है। किसी भी इलेक्ट्रॉनिक उपकरण के सुचारू संचालन के लिए बिजली का निरंतर प्रवाह आवश्यक है। इसलिए सुनिश्चित करें कि टीवी और बाहरी शक्ति स्रोत के बीच उचित बिजली कनेक्शन है।

किसी भी समस्या के उत्पन्न होने की संभावना को समाप्त करने के लिए, सभी केबल कनेक्शनों को अनप्लग करके शुरू करना चाहिए। फिर, ढीले कनेक्शन की संभावना को समाप्त करने के लिए केबलों को वापस सही पोर्ट में फिर से प्लग करें, कसकर और मजबूती से। इसके अलावा, सुनिश्चित करें कि बिजली केबल और बिजली की आपूर्ति सही काम करने की स्थिति में है।

आप यह जांचने के लिए एक बंदरगाह से दूसरे बंदरगाह पर स्विच करने का प्रयास कर सकते हैं कि बंदरगाह स्वयं पूरी तरह से काम कर रहे हैं या नहीं। यदि समस्या अभी भी बनी रहती है, तो पावर केबल को किसी भी तरह की भौतिक क्षति का पता लगाने के लिए केबलों की जांच करें। समाक्षीय^(Coaxial) केबल और एचडीएमआई केबल^{(HDMI cable)} भी अच्छी स्थिति में होनी चाहिए ।

समस्या तब उत्पन्न हो सकती है जब केबल टूटा हुआ हो, मुड़ा हुआ हो, पिन किया गया हो, किंक किया गया हो, या उसके ऊपर कोई भारी वस्तु हो। यदि आपको कोई क्षति दिखाई देती है और आपके पास एक अतिरिक्त केबल उपलब्ध है, तो इसके बजाय उसका उपयोग करने का प्रयास करें। यदि आप क्षति पाते हैं तो आपको एक नया केबल खरीदना पड़ सकता है।

विधि 2: बाहरी^(External) उपकरणों की दोबारा जांच करें

बाहरी उपकरण टेलीविजन सेट से जुड़े हार्डवेयर के कोई भी टुकड़े हैं। सैमसंग स्मार्ट टीवी^{(Samsung Smart TVs)} में एक से अधिक एचडीएमआई^(HDMI) पोर्ट, यूएसबी^(USB) ड्राइव पोर्ट के साथ-साथ बाहरी ऑडियो और विजुअल इनपुट होते हैं।

यह सुनिश्चित करने के लिए डबल-चेक करें कि डिवाइस स्वयं ठीक से काम कर रहे हैं। जिन उपकरणों का आप वर्तमान में उपयोग कर रहे हैं, उन्हें वापस चालू करने से पहले कुछ सेकंड के लिए उन्हें बंद करने का प्रयास करें। इसके अलावा, आप विभिन्न बाहरी उपकरणों को टीवी से कनेक्ट करने का प्रयास कर सकते हैं या यह सुनिश्चित करने के लिए कि वे काम कर रहे हैं, उसी डिवाइस को दूसरे टेलीविज़न से कनेक्ट कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि कनेक्टेड यूएसबी^(USB) डिवाइस खराब हो गया है, तो आप अपने टीवी को दोष देने से पहले अपने लैपटॉप पर इसकी जांच करके इसका पता लगा सकते हैं।

विधि 3: वन कनेक्ट बॉक्स को डिस्कनेक्ट करें^{(Connect Box)}

अगर टीवी वन कनेक्ट बॉक्स^{(Connect Box)} से जुड़ा है और सीधे वॉल आउटलेट से नहीं, तो यह तरीका आपके लिए है।

वन कनेक्ट^(Connect) बॉक्स आपको अपने सभी केबलों को टीवी से कनेक्ट करने की अनुमति देता है, बिना आपके टेलीविज़न से निकलने वाले किसी भी भद्दे लटकने वाले तार के। आपको इस संभावना को समाप्त करना चाहिए कि समस्याएँ इस उपकरण के कारण उत्पन्न हो रही हैं न कि आपके टीवी या अन्य बाहरी उपकरणों के कारण।  

सबसे पहले, पावर कॉर्ड या वन कनेक्ट^(Connect) केबल को डिस्कनेक्ट करें। यदि आपको स्क्रीन पर कोई संदेश या चित्र जैसा कुछ दिखाई देता है, तो वन कनेक्ट बॉक्स^{(Connect Box)} को बदलने की आवश्यकता है। अब टीवी को सीधे दीवार के आउटलेट और उनके संबंधित पोर्ट में डोरियों से कनेक्ट करें, जांचें कि क्या समस्या ठीक हो गई है।

विधि 4: टीवी इनपुट को सही ढंग से सेट करें^{(Inputs Correctly)}

इनपुट सेटिंग्स का गलत कॉन्फ़िगरेशन भी काली टीवी स्क्रीन का एक कारण हो सकता है। आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि इनपुट सही तरीके से सेट किए गए हैं और यदि आवश्यक हो तो इनपुट के बीच स्विच करें।

इनपुट स्रोत बदलने की प्रक्रिया आपके टीवी रिमोट पर निर्भर करती है। आप अपने रिमोट के शीर्ष पर एक स्रोत बटन पा सकते हैं और उसी का उपयोग करके इनपुट स्विच कर सकते हैं। हालाँकि, यदि आप एक भौतिक बटन का पता नहीं लगा सकते हैं, तो 'टीवी मेनू' पर जाएँ और पैनल में स्रोत नियंत्रण खोजें। यह सुनिश्चित करने के लिए विकल्पों के माध्यम से नेविगेट^(Navigate) करें कि इनपुट सही ढंग से सेट हैं।

पुष्टि करें कि टीवी उसी स्रोत पर सेट है जिस पर बाहरी डिवाइस कनेक्ट है। आप यह सुनिश्चित करने के लिए सभी उपलब्ध इनपुट के बीच स्विच करने का प्रयास कर सकते हैं कि आप सही से जुड़े हैं।

विधि 5: पावर सेवर बंद करें

पावर सेविंग^{(Power Saving)} या एनर्जी सेविंग^{(Energy Saving)} फ़ंक्शन आपको अपने टीवी की चमक को समायोजित करने की अनुमति देते हैं ; यह आपकी बिजली की खपत को कम करने में मदद करता है। यह सुविधा आंखों की थकान को कम करने में भी मदद करती है, जो विशेष रूप से कम रोशनी वाले कमरे में उपयोगी होती है।

पावर-सेविंग फीचर सक्षम होना एक कारण हो सकता है कि आपका टीवी काली स्क्रीन क्यों प्रदर्शित कर रहा है। इसे बंद करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. रिमोट पर 'मेनू' बटन ढूंढें और खुद को ^(‘Menu’)'सेटिंग'^{(‘Settings’)}  सेक्शन  में नेविगेट करें  ।

2. 'ऊर्जा बचत मोड' का^{(‘Energy Saving Mode’)} चयन करें  और इसे ड्रॉप-डाउन मेनू के माध्यम से बंद करें।

जांचें कि क्या आप तस्वीर को फिर से देख सकते हैं।

विधि 6: स्लीप टाइमर बंद करें

स्लीप टाइमर को रात में सोने में आपकी मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, क्योंकि यह पूर्व-निर्धारित अवधि के बाद टेलीविज़न को स्वचालित रूप से बंद कर देता है। जब स्लीप टाइमर के कारण टीवी बंद हो जाता है, तो एक काली स्क्रीन प्रदर्शित होती है। इसलिए^(Hence) , इस फ़ंक्शन को बंद करने से स्क्रीन ब्लैकआउट को हल करने की कुंजी हो सकती है।

नीचे दिए गए चरणों का पालन करके, आप इस विकल्प को आसानी से बंद कर सकते हैं।

1. पता लगाएँ और  अपने टीवी रिमोट पर 'मेनू' बटन दबाएँ।^(‘Menu’)

2. मेनू  में, उप-मेनू में 'सिस्टम'^{(‘System’)}  और फिर  'समय' ढूंढें और चुनें।^(‘Time’)

3. यहां, आपको 'स्लीप टाइमर'^{(‘Sleep Timer’)} नाम का एक विकल्प मिलेगा । उस पर क्लिक करने के बाद, आने वाले पॉप-अप मेनू में  'ऑफ'^(‘Off’) चुनें ।

विधि 7: अपने टीवी के फर्मवेयर^(Firmware) को अपडेट करें

कभी-कभी, सॉफ़्टवेयर समस्या के कारण समस्याएँ उत्पन्न हो सकती हैं। इसे केवल अपडेट के माध्यम से ठीक किया जा सकता है। सैमसंग स्मार्ट टीवी के सॉफ्टवेयर को अपडेट करने से न केवल टीवी की अधिकांश समस्याएं हल होंगी बल्कि सुचारू रूप से काम करने में भी मदद मिलेगी।

आपके टीवी के फर्मवेयर को अपडेट करने की प्रक्रिया काफी सरल है।

1.  अपने रिमोट पर 'मेनू' बटन दबाएं।^(‘Menu’)

2. 'सेटिंग'^{(‘Settings’)}  मेनू लॉन्च करें और  'समर्थन'^{( ‘Support’)} चुनें ।

3. 'सॉफ़्टवेयर अपडेट'^{(‘Software Update’)}  विकल्प  पर क्लिक करें और 'अभी अपडेट करें'^{(‘Update Now’)} चुनें ।

एक बार जब यह प्रक्रिया समाप्त हो जाती है, तो आपके टेलीविज़न पर नए अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉल हो जाएंगे, और आपका टीवी अपने आप फिर से चालू हो जाएगा।

विधि 8: एचडीएमआई केबल का परीक्षण करें

कुछ स्मार्ट टीवी में एचडीएमआई^(HDMI) केबल टेस्ट उपलब्ध होता है, दूसरों में यह सॉफ्टवेयर अपडेट के बाद ही उपलब्ध होता है। अंतिम विधि पर आगे बढ़ने से पहले यह एक शॉट के लायक है, जो आपके टीवी को पूरी तरह से रीसेट कर देगा।

परीक्षण शुरू करने के लिए, सुनिश्चित करें कि टीवी का स्रोत  'एचडीएमआई'^(‘HDMI’) पर सेट है ।

'सेटिंग्स'^{(‘Settings’)}  और फिर  'सपोर्ट'^{(‘Support’)} पर नेविगेट करें  , यहां आपको 'सेल्फ डायग्नोसिस'^{(‘Self Diagnosis’)}  और फिर  'सिग्नल इंफॉर्मेशन'^{(‘Signal Information’)} नामक एक विकल्प मिलेगा  । अंत में, परीक्षण शुरू करने के लिए  'एचडीएमआई केबल टेस्ट'^{(‘HDMI Cable Test’)}  और फिर  'स्टार्ट' ^{(‘Start’ )} पर क्लिक करें ।

 परीक्षण समाप्त होने में कुछ समय लग सकता है, जिसके बाद टीवी स्क्रीन पर एक संदेश दिखाई देगा। यदि परीक्षण केबल में किसी समस्या का पता लगाता है, तो इसे एक नए से बदलें।

विधि 9: अपना टीवी सेट रीसेट करें

यदि ऊपर वर्णित कुछ भी चाल नहीं है, तो पेशेवर मदद लेने से पहले इसे अंतिम विधि के रूप में आज़माएं।

अपने टीवी को रीसेट करने से सभी बग और गड़बड़ियां दूर हो जाएंगी, सभी सेटिंग्स साफ हो जाएंगी और साथ ही सभी सहेजे गए डेटा भी मिट जाएंगे। फ़ैक्टरी रीसेट आपको स्मार्ट^(Smart) टीवी की मूल और डिफ़ॉल्ट सेटिंग पर वापस लाएगा । यह उपयोगकर्ता द्वारा किए गए सभी अनुकूलन को भी हटा देगा, जिसमें रिकॉर्डिंग, कस्टम इनपुट नाम, ट्यून किए गए चैनल, संग्रहीत वाई-फाई पासवर्ड, इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन आदि शामिल हैं।

नीचे दिए गए चरण आपको अपना टीवी रीसेट करने में मदद करेंगे।

1.  अपने रिमोट कंट्रोल पर 'मेनू' बटन पर क्लिक करें।^(‘Menu’)

2. मुख्य मेनू में,  'सेटिंग'^{( ‘Settings’)}  विकल्प पर क्लिक करें और  'एंटर' ^{( ‘Enter’ )} बटन दबाएं। फिर, स्वयं को 'सहायता'^{(‘Support’)}  अनुभाग में नेविगेट करें  ।

3. आपको 'सेल्फ डायग्नोसिस'^{(‘Self Diagnosis’)} नाम का एक विकल्प मिलेगा , उस पर एंटर दबाएं।

4. उप-मेनू में, 'रीसेट करें' चुनें।^{(‘Reset.’)}

5. एक बार चुने जाने के बाद, आपको अपना पिन^(PIN) दर्ज करने के लिए प्रेरित किया जाएगा । यदि आपने कभी पिन^(PIN) सेट नहीं किया है , तो डिफ़ॉल्ट  '0000 ' है।

6. रीसेट करने की प्रक्रिया अब शुरू हो जाएगी, और प्रक्रिया समाप्त होने के बाद टीवी रीबूट हो जाएगा। टीवी को एक बार फिर से सेट करने के लिए स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें।

यदि उपर्युक्त तरीकों में से कोई भी मददगार साबित नहीं हुआ, तो पेशेवर मदद लेना आपका अंतिम उपाय होगा।

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हार्डवेयर^(Hardware) विफलता एक काली स्क्रीन को ट्रिगर कर सकती है; यह केवल पेशेवर मदद से तय किया जा सकता है। खराब^(Bad) ड्राइवर बोर्ड, खराब कैपेसिटर, दोषपूर्ण एलईडी^(LED) या टीवी पैनल, और बहुत कुछ आपके टीवी पर हार्डवेयर समस्याओं के लिए जिम्मेदार हैं। एक बार तकनीशियन द्वारा समस्या का पता चलने के बाद, समस्या को हल करने के लिए दोषपूर्ण वस्तुओं को बदला जा सकता है। यदि आपका टीवी सेट वारंटी के अंतर्गत है, तो यह प्रक्रिया बहुत आसान है। हम आपको इसे स्वयं सुधारने की कोशिश करने के खिलाफ दृढ़ता से सलाह देते हैं, क्योंकि इससे और नुकसान हो सकता है।

हमें उम्मीद है कि यह जानकारी मददगार थी और आप सैमसंग स्मार्ट टीवी पर ब्लैक स्क्रीन की समस्या को ठीक करने में सक्षम थे। ^{(fix the black screen issue on Samsung Smart TV.)}लेकिन अगर आपके मन में अभी भी इस गाइड के बारे में कोई सवाल है तो बेझिझक उन्हें कमेंट सेक्शन में पूछ सकते हैं।

Fix Black Screen Issue on Samsung Smart TV

Imagine you are watching your favоrite televisіоn show or playing a video game on your Samsung Smart TV and the screen suddenly dips to black, will get your heart pumping right? A sudden blackout can feel scary and worrisome but let us аssure you; there is no nееd to be concerned.

A black screen sometimes is just the sign that the TV is turned off, but if you can still hear the sound, then this is definitely not the case. Although there is no need to panic and start pressing random buttons on the remote yet, there are a few easy ways to fix the issue with minimal effort.

The random blank or black screen isn’t a common occurrence, but it isn’t a unique problem either. There can be a few different culprits that caused the problem; nonetheless, most of them can easily be caught and banished by yourself, before you pick up the phone and call for professional help.

What causes the Black Screen Issue in your Samsung Smart TV?

Users have reported multiple reasons for this error, most of which boil down to a few common issues. Listed below are a few likely causes for the Black Screen issue you are currently witnessing on your Samsung Smart TV.

• Cable connect problem: Problem in the cable connection is the most likely cause for the black screen. Loose connections, inactive power sources, or damaged cables disrupt the video connection.
• Source issue: Sources include all the external devices like HDMI, USB, DVD player, cable box, and more. The issue can arise due to problems associated with these sources.
• Input setting problem: TV might be set to a wrong input source. Make sure that your TV is set to the same input as the external device you want to view.
• Firmware update issue: An obsolete firmware could also trigger a display issue. The firmware needs to be updated regularly to solve this issue.
• Setting a sleep timer and enabling power saver mode: If your TV randomly goes to black, it could be due to the sleep timer or energy-saving mode being active. Turning both of them off may hold the key to solving the problem.
• Hardware failure: Faulty circuit board, faulty TV panel, or any other damaged hardware can cause a TV failure. These aren’t easy to fix by yourself and will require seeking the assistance of professionals.

How to fix Black Screen Issue on Samsung Smart TV?

By now, you must have understood the basic nature of the issue, so it is time to move towards finding a solution. Various methods are listed below to fix the issue, try the solutions one by one until the issue is fixed.

Method 1: Check the Power Cable for a solid connection and damage

If you cannot hear the sound, the most likely cause is a power failure. A constant flow of power is essential for the smooth functioning of any electronic device. So make sure that there is a proper power connection between the TV and the external power source.

To eliminate the possibility of any issues arising, one must start by unplugging all the cable connections. Then, re-plug the cables back in the correct ports, tightly and firmly to eliminate the possibility of a loose connection. Also, ensure that the power cable and the power supply are under perfect working conditions.

You can try switching from one port to another to test if the ports themselves are working perfectly. If the problem still prevails, check the cables to spot any physical damage to the power cable. The Coaxial cable and HDMI cable should also be in good shape.

The issue can arise if the cable is broken, bent, pinched, kinked, or has a heavy object on top of it. If you spot any damage and have a spare cable available, try using that instead. You might have to buy a new cable if you spot damage.

Method 2: Double-check the External devices

External devices are any pieces of hardware connected to the television set. Samsung Smart TVs contain more than one HDMI port, USB drive ports as well as external audio and visual inputs.

Double-check to ensure that the devices themselves are functioning correctly. Try turning off the devices that you are currently using for a few seconds before turning them back on. Also, you can try connecting different external devices to the TV or connect the same devices to another television to ensure they are working. For example, if the USB device connected has malfunctioned, you can detect this by checking it on your laptop first before blaming your TV.

Method 3: Disconnect the One Connect Box

If the TV is connected to a One Connect Box and not directly to the wall outlet, then this is the method for you.

The One Connect box allows you to connect all your cables to the TV without having any unsightly dangling wires coming out of your television. You should eliminate the possibility that problems are arising due to this device and not your TV or other external devices.  

Firstly, disconnect the power cord or the One Connect cable. If you see anything like a message or picture on the screen, then the One Connect Box needs to be replaced. Now connect the TV directly to a wall outlet and the cords in their respective ports, check if the problem is fixed.

Method 4: Set the TV Inputs Correctly

Incorrect configuration of the input settings can also be a reason for a black TV screen. You should ensure that inputs are set up correctly and switch between inputs if necessary.

The procedure for changing the input source depends on your TV remote. You may find a source button on the top of your remote and can switch inputs using the same. However, if you can’t locate a physical button, go to the ‘TV Menu’ and find the Sources control in the panel. Navigate through the options to make sure that the inputs are correctly set.

Confirm that the TV is set to the same source as the external device connected. You can also try to switch between all the available inputs to make sure that you are connected to the correct one.

Method 5: Turn Off the Power Saver

The Power Saving or Energy Saving functions allow you to adjust the brightness of your TV; this helps reduce your power consumption. The feature also helps reduce eye fatigue, which is especially useful in a dimly lit room.

The power-saving feature is enabled can be one of the reasons why your TV is displaying a black screen. To turn it off, follow the below steps:

1. Find the ‘Menu’ button on the remote and navigate yourself to the ‘Settings’ section.

2. Select the ‘Energy Saving Mode’ and turn it off through the drop-down menu.

Check if you can see the picture again.

Method 6: Turn Off the Sleep Timer

The sleep timer is designed to help you sleep at night, as it automatically shuts down the television after a pre-set period. When the TV is turned off due to the sleep timer, a black screen is displayed. Hence, turning this function off can hold the key to solving the screen blackouts.

Following the steps below, you can easily turn off this option.

1. Locate and press the ‘Menu’ button on your TV remote.

2. In the menu, find and select ‘System’ and then ‘Time’ in the sub-menu.

3. Here, you will find an option called ‘Sleep Timer’. After you click on it, in the arising pop-up menu select ‘Off’.

Method 7: Update the Firmware of your TV

Sometimes, problems may arise due to a software issue. This can only be fixed through updates. Updating Samsung Smart TV’s software will not only solve most of the TV’s issues but also help in smoother functioning.

The process for updating your TV’s firmware is fairly simple.

1. Press the ‘Menu’ button on your remote.

2. Launch the ‘Settings’ menu and select ‘Support’.

3. Click on the ‘Software Update’ option and select ‘Update Now’.

Once this process ends, new updates will be downloaded and installed on your television, and your TV will restart automatically.

Method 8: Test the HDMI cable

Some smart TVs have an HDMI cable test available, in others, it is only available after a software update. This is worth a shot before you move on to the final method, which will reset your TV entirely.

To begin the test, make sure that the TV’s source is set to ‘HDMI’.

Navigate to ‘Settings’ then ‘Support’, here you will find an option called ‘Self Diagnosis’ and then ‘Signal Information’. Finally, click on the ‘HDMI Cable Test’ and then ‘Start’ to begin the test.

 The test might take a while to finish, after which a message will pop up on the TV screen. If the test detects a problem in the cable, replace it with a new one.

Method 9: Reset your TV set

If nothing mentioned above does the trick, try this as the last method before seeking professional help.

Resetting your TV will get rid of all the bugs and glitches, clears all the settings as well as erases all the saved data. A factory reset will bring you back to the Smart TV’s original and default setting. It will also remove all customizations made by the user, including recordings, custom input name, tuned channels, stored Wi-Fi passwords, installed applications, etc.

The below steps will help you reset your TV.

1. Click on the ‘Menu’ button on your remote control.

2. In the main menu, click on the ‘Settings’ option and hit the ‘Enter’ button. Then, navigate yourself to the ‘Support’ section.

3. You will find an option called ‘Self Diagnosis’, hit enter on it.

4. In the sub-menu, select ‘Reset.’

5. Once selected, you will be prompted to enter your PIN. If you haven’t ever set a PIN, the default is ‘0000’.

6. The resetting process will now start, and the TV will reboot once the process ends. Follow the instructions presented on the screen to set up the TV once again.

If none of the above-mentioned methods proved to be helpful, seeking professional help will be your last resort.

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Hardware failure can trigger a black screen; this can only be fixed with professional help. Bad driver boards, malfunctioning capacitors, faulty LED or TV panel, and more are responsible for hardware issues on your TV. Once the problem is discovered by the technician, faulty objects can be replaced to resolve the issue. If your TV set is under warranty, then this process is way easier. We strongly advise you against trying to repair it yourself, as this can cause further damage.

We hope this information was helpful and you were able to fix the black screen issue on Samsung Smart TV. But if you still have any questions regarding this guide then feel free to ask them in the comment section.

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