मैं एचपी प्रिंटर का बहुत बड़ा प्रशंसक हूं और मुझे लगता है कि कुल मिलाकर वे व्यवसायों के साथ-साथ उपभोक्ताओं के लिए भी सर्वश्रेष्ठ प्रिंटर हैं। हालाँकि, वे सबसे खराब संभव सॉफ़्टवेयर के साथ आते हैं जो न केवल आपके सिस्टम को धीमा और धीमा कर देता है, बल्कि वास्तव में आपके कंप्यूटर को आपके प्रिंटर से जोड़ने में बहुत मदद नहीं करता है, जो कि किसी भी प्रिंटर का मुख्य लक्ष्य है।

आजकल, बहुत सारे प्रिंटर वायरलेस या कम से कम नेटवर्क-सक्षम हैं, जिसका अर्थ है कि आप एक नेटवर्क केबल में प्लग इन कर सकते हैं और वास्तव में प्रिंटर को यूएसबी^(USB) के माध्यम से अपने कंप्यूटर से कनेक्ट किए बिना प्रिंट कर सकते हैं । यदि आप आज एक नया प्रिंटर खरीदते हैं तो यह बिल्कुल हास्यास्पद है और यह आपको सेटअप के लिए इसे अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करने के लिए बाध्य करता है।

दुर्भाग्य से, नेटवर्क या वायरलेस प्रिंटर स्थापित करना कहीं अधिक जटिल है क्योंकि अब आपको दो उपकरणों के बीच सभी प्रकार के उपकरणों से निपटना होगा। यहां तक ​​कि अगर आप आज अपने वायरलेस प्रिंटर पर प्रिंट कर सकते हैं, तो हो सकता है कि आईपी एड्रेस दुर्घटनावश बदल जाए या यदि कोई आपके राउटर पर सुरक्षा सुविधा चालू करता है जो नेटवर्क पर उपकरणों के बीच संचार को रोकता है, तो आप अब से एक महीने तक सक्षम नहीं हो सकते हैं। सचमुच सैकड़ों चीजें हैं जो गलत हो सकती हैं।

वास्तव में, मैंने पहले वाईफाई प्रिंटर के समस्या निवारण^{(troubleshooting WiFi printers)} के बारे में लिखा है और अधिकांश वाईफाई प्रिंटिंग मुद्दों को ठीक करने के लिए छह संभावित समाधान दिए हैं। हालांकि, कुछ समस्याएं हैं जो केवल निर्माता-विशिष्ट हैं और उस समय, उनके द्वारा प्रदान किए गए नैदानिक ​​​​उपकरणों का उपयोग करना एक अच्छा विचार है।

एचपी प्रिंट और स्कैन डॉक्टर^{(HP Print and Scan Doctor)} एक मुफ्त सॉफ्टवेयर उपयोगिता है जो आपको एचपी प्रिंटर के साथ अधिकांश प्रिंटिंग और स्कैनिंग मुद्दों को जल्दी से हल करने में मदद करती है। यह यूटिलिटी विंडोज एक्सपी^{(Windows XP)} से लेकर विंडोज 10^{(Windows 10)} तक हर चीज पर काम करती है । दुर्भाग्य से, इस उपयोगिता का अभी तक कोई मैक^(Mac) संस्करण नहीं है।

कार्यक्रम सामान के एक समूह की जाँच करता है और वास्तव में चार अलग-अलग उपयोगिताओं को बदल देता है जो एचपी के पास प्रिंटर के साथ समस्याओं का निदान करने के लिए उपयोग किया जाता था। चेक की गई वस्तुओं की एक त्वरित सूची यहां दी गई है:

कनेक्टिविटी^{(Connectivity)} - यदि यूएसबी^(USB) के माध्यम से जुड़ा हुआ है, तो यह सुनिश्चित करता है कि प्रिंटर ठीक से जुड़ा हुआ है और यदि नेटवर्क के माध्यम से जुड़ा हुआ है, तो यह सुनिश्चित करता है कि आपका कंप्यूटर वास्तव में नेटवर्क से जुड़ा हुआ है।

डिवाइस की स्थिति^{(Device Status)} - यह सुनिश्चित करने के लिए जांच करता है कि कोई प्रिंटर त्रुटि नहीं है जैसे स्याही से बाहर, पेपर जाम, फ़ीड समस्या आदि।

^{(Driver Check)}चालक की ^(Makes)जाँच - सुनिश्चित करता है कि चालक भ्रष्ट या लापता नहीं है।

डिवाइस मैनेजर^{(Device Manager)} - डिवाइस मैनेजर^{(Device Manager)} में उन मुद्दों की जाँच करता^(Checks) है जो समस्याएँ पैदा कर सकते हैं।

प्रिंट कतार^{(Print Queue)} - यदि कार्य अटके हुए हैं तो प्रिंट कतार को साफ करता है ।^{(Clears the print queue)}

Port Match/Device Conflicts - प्रिंटर के लिए पोर्ट सेटिंग्स की जाँच करता है और सुनिश्चित करता है कि अन्य ड्राइवरों या प्रिंटर ब्रांडों की तरह प्रिंटर के साथ कोई डिवाइस विरोध नहीं है।

जब आप प्रोग्राम शुरू करते हैं, तो यह आगे बढ़ेगा और यूएसबी^(USB) , ईथरनेट या वायरलेस तरीके से जुड़े किसी भी एचपी प्रिंटर की खोज करेगा। एक बार यह दिखाई देने के बाद, आप अगला^(Next) क्लिक कर सकते हैं और स्क्रीन पर जारी रख सकते हैं जहां आप प्रिंटर के साथ समस्याओं का निदान कर सकते हैं।

अब क्या होगा अगर आपको प्रिंटर को ठीक से दिखाने में भी समस्या हो रही है? उस स्थिति में, प्रोग्राम आपका प्रिंटर नहीं ढूंढ पाएगा और आपको यह स्क्रीन दिखाई देगी:

आप प्रिंटर को कैसे कनेक्ट करना चाहते हैं, इस पर निर्भर करते हुए, प्रोग्राम आपको प्रिंटर कनेक्ट करने के लिए टिप्स देगा। दुर्भाग्य से, जब तक आप प्रिंटर को कम से कम ऑनलाइन प्राप्त नहीं कर लेते, तब तक प्रोग्राम आपकी बहुत मदद नहीं कर सकता। यदि आपके पास वायरलेस या नेटवर्क प्रिंटर है और आपको पता नहीं है कि उसे IP पता क्यों नहीं मिल रहा है, तो पहले उसे USB केबल का उपयोग करके कंप्यूटर से कनेक्ट करें।

कार्यक्रम में नेटवर्क^(Network) नामक एक मेनू विकल्प भी है जहां आप अपने नेटवर्क के बारे में उन्नत जानकारी देख सकते हैं और आप फ़ायरवॉल को अक्षम कर सकते हैं (फ़ायरवॉल का समस्या निवारण^{(Troubleshoot Firewalls)} )। ऐसा लगता है कि यह संचार त्रुटियों का एक प्रमुख कारण है, इसलिए उनके पास वह विकल्प है जो सीधे कार्यक्रम में बनाया गया है।

अब एक बार जब आपका प्रिंटर पहले स्क्रीनशॉट की तरह सूची में दिखाई देता है, तो आगे बढ़ें और अगला^(Next) क्लिक करें । यहां यह पता लगाएगा कि आपका प्रिंटर डिफ़ॉल्ट प्रिंटर है या नहीं और आपको एक बटन पर क्लिक करके इसे डिफ़ॉल्ट बनाने का विकल्प देता है।

अब किसी भी समस्या के निदान और उसे ठीक करने के लिए, फिक्स प्रिंटिंग^{(Fix Printing)} या फिक्स स्कैनिंग^{(Fix Scanning)} पर क्लिक करें । यदि आपके पास एक एचपी ऑल-इन-वन^{(HP All-in-One)} प्रिंटर है जो प्रिंट और स्कैन कर सकता है, तो आप ठीक से चुन सकते हैं कि कौन सी समस्या समस्या पैदा कर रही है।

प्रोग्राम आगे बढ़ेगा और प्रिंटर और आपके सिस्टम का विश्लेषण करना शुरू कर देगा, यह देखने के लिए कि कौन सी समस्याएं प्रिंटर को प्रिंट करने या स्कैन करने से रोक रही हैं। अगर उसे समस्याएं मिलती हैं, तो वह उन्हें सूचीबद्ध करेगी और उन्हें हल करने में आपकी मदद करेगी। यदि सब कुछ ठीक है, तो आपको हरे रंग के चेक मार्क का एक गुच्छा और एक परीक्षण पृष्ठ प्रिंट करने का विकल्प देखना चाहिए।

अंत में, यदि मुद्रण संबंधी समस्याओं का समाधान नहीं किया गया है, तो प्रोग्राम के पास कुछ अंतिम विकल्प हैं। आप फ़ायरवॉल की समस्या का निवारण कर सकते हैं, मुद्रण सॉफ़्टवेयर की स्थापना रद्द कर सकते हैं और पुनः स्थापित कर सकते हैं और अपने विशिष्ट उत्पाद के लिए समर्थन जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।

कुल मिलाकर, यह एक उत्कृष्ट उपकरण है और मुझे इच्छा है कि एचपी ने अपने प्रिंटर के लिए ड्राइवर पैकेज बनाए जैसे उन्होंने यह उपकरण बनाया: सरल, चिकना बिना किसी अतिरिक्त फुलाना के। यदि आपको अपने HP प्रिंटर के साथ मुद्रण में समस्या आ रही है, तो प्रिंट^(Print) और स्कैन डॉक्टर^{(Scan Doctor)} को डाउनलोड और चलाना सुनिश्चित करें । कोई भी प्रश्न है? अपनी टिप्पणी डालें। आनंद लेना!

Use HP Print and Scan Doctor to Fix Common Printer Problems

I’m a huge fan of HP printers and I think overall thеy are the best printers for businesses as well as consumers. However, thеy come bundled with thе worst possіble software that not only bloats and ѕlows down your system, but doеsn’t really help аll that much in connecting your computer to your prіnter, which іs the main goal of any printer.

Nowadays, a lot of printers are wireless or at least network-capable, meaning you can plug in a network cable and print without actually having to connect the printer to your computer via USB. It’s absolutely ridiculous if you buy a new printer today and it forces you to connect it to your computer for setup.

Unfortunately, setting up a network or wireless printer is far more complicated just because you now have to deal with all kinds of equipment in between the two devices. Even if you can print to your wireless printer today, you may not be able to a month from now if the IP address accidentality changes or if someone turns on a security feature on your router that prevents communication between devices on the network. There are literally hundreds of things that can go wrong.

In fact, I’ve previously written about troubleshooting WiFi printers and gave six possible solutions for fixing most WiFi printing issues. However, there are some issues that are just manufacturer-specific and at that point, it’s a good idea to simply use the diagnostic tools they have provided.

HP Print and Scan Doctor is a free software utility that helps you quickly address most printing and scanning issues with HP printers. This utility works on everything from Windows XP to Windows 10. Unfortunately, there is no Mac version of this utility yet.

The program checks a bunch of stuff and actually replaces four separate utilities that HP used to have for diagnosing problems with printers. Here’s a quick list of items checked:

Connectivity – If connected via USB, it makes sure the printer is connected properly and if connected via the network, it makes sure your computer is actually connected to the network.

Device Status – Checks to make sure there are no printer errors like out of ink, paper jams, feed issues, etc.

Driver Check – Makes sure the driver is not corrupt or missing.

Device Manager – Checks for issues in Device Manager that could be causing issues.

Print Queue – Clears the print queue if there are stuck jobs.

Port Match/Device Conflicts – Checks the port settings for the printer and makes sure there are no device conflicts with the printer like other drivers or printer brands.

When you start the program up, it will go ahead and perform a search for any HP printer connected via USB, ethernet or wirelessly. Once it shows up, you can then click Next and continue to screen where you can diagnose problems with the printer.

Now what if you’re having issues even getting the printer to show up properly? In that case, the program won’t be able to find your printer and you’ll see this screen:

Depending on how you want to connect the printer, the program will give you tips for getting the printer connected. Unfortunately, until you get the printer online at least, the program can’t help you very much. If you have a wireless or network printer and have no idea why it’s not getting an IP address, then connect it to the computer using a USB cable first.

The program also has a menu option called Network where you can see advanced info about your network and you can disable the firewall (Troubleshoot Firewalls). That seems to be a major cause of communication errors, so they have that option built right into the program.

Now once your printer shows up in the list like in the first screenshot, go ahead and click Next. Here it’ll detect whether your printer is the default printer or not and give you the option to make it default by clicking a button.

Now to diagnose and fix any problems, click on Fix Printing or Fix Scanning. If you have an HP All-in-One printer that can print and scan, then you can pick exactly which issue is causing problems.

The program will go ahead and start analyzing the printer and your system to see what issues are preventing the printer from printing or scanning. If it finds problems, it will list them out and help you resolve them. If everything is ok, you should see a bunch of green check marks and the option to print a test page.

Lastly, the program has some last resort options if the printing issues have not been resolved. You can troubleshoot the firewall, uninstall and reinstall the printing software and get support information for your specific product.

Overall, it’s an excellent tool and makes me wish HP created driver packages for their printers like they created this tool: simple, sleek with no extra fluff. If you’re having issues printing with your HP printer, make sure to download and run the Print and Scan Doctor. Have any questions? Post a comment. Enjoy!

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