साइबरबुलिंग क्या है? इसे कैसे रोकें और रिपोर्ट करें?
बदमाशी कहीं भी हो सकती है - स्कूलों में, खेल के मैदानों में, स्कूल से आने-जाने के दौरान आदि। जबकि कई स्कूलों में धमकाने वाली नीतियां हैं, तकनीक ने इसे नए स्तरों पर ले लिया है। साइबरबुलिंग(Cyberbullying) वह तरीका है जहां धमकियों और बदमाशी आधुनिक तकनीक का उपयोग करते हैं। साइबर बुलिंग का सबसे बुरा असर यह होता है कि जिसे धमकाया जा रहा है, वह कहीं भी सुरक्षित महसूस नहीं करता है - यहां तक कि अपने घर में भी नहीं।
इंटरनेट(Internet) गुमनामी प्रदान करता है जो साइबरबुलियों को प्रोत्साहित करता है। आइए देखें कि साइबरबुलिंग क्या है, यह लोगों को कैसे प्रभावित करती है, इसे कैसे रोका जाए और साइबरबुलिंग की रिपोर्ट कहां करें।
साइबरबुलिंग क्या है
बदमाशी(Bullying) ज्यादातर स्कूली बच्चों से जुड़ी है। बदमाशी शब्द में निम्न में से एक या अधिक शामिल हैं:
- शारीरिक शक्ति का उपयोग करके बदमाशों को कुछ नुकसान पहुँचाना - पीड़ितों को इधर-उधर धकेलना आदि।
- मौखिक धमकियों का उपयोग करके बच्चों के अंदर भय पैदा करना
- छेड़खानी, नाम-पुकार और अनुचित सेक्स/लिंग-आधारित टिप्पणियां
- सामाजिक(Social) बदमाशी जैसे किसी विशिष्ट व्यक्ति का बहिष्कार करना, दूसरों को उससे बात न करने के लिए कहना
- दूसरों के सामने एक बच्चे का मज़ाक बनाना ताकि बदमाशी घबराए और सामाजिकता को काट दे
उपरोक्त सूची में बदमाशी के सभी संभावित रूपों को शामिल नहीं किया गया है। जब तक कोई गंभीर शारीरिक क्षति नहीं हुई है या किसी कानून का उल्लंघन नहीं किया गया है, तब तक उपरोक्त में से कोई भी अपराध नहीं बनता है। जैसे, कानून प्रवर्तन अधिकारी बदमाशी को रोकने के लिए इसे माता-पिता और स्कूलों पर छोड़ देते हैं।
साइबरबुलिंग के मामले में भी ऐसा ही है। उपरोक्त से अलग होने का एकमात्र तरीका यह है कि इसमें इंटरनेट(Internet) , कंप्यूटर और स्मार्टफोन शामिल हैं।
पढ़ें(Read) : बच्चों, छात्रों और किशोरों के लिए ऑनलाइन सुरक्षा युक्तियाँ(Online Safety Tips for Kids, Students and Teens) ।
साइबरबुलिंग के कुछ उदाहरण
- एसएमएस(SMS) , व्हाट्सएप(WhatsApp) या किसी अन्य मैसेंजर सेवाओं का उपयोग करने की धमकी
- बदमाशों की नकारात्मक छवि बनाने के लिए सोशल मीडिया का इस्तेमाल
- ईमेल के माध्यम से भेजे गए चित्रों/पाठ का उपयोग करके, बदमाशी पर तनाव पैदा करना
- सोशल मीडिया और मंचों पर एक निश्चित व्यक्ति का मजाक बनाना
- बदमाशों को शर्मिंदा करने के लिए नकली प्रोफाइल बनाना और उनका इस्तेमाल करना
धमकाना(Bullying) धमकाने वाले को आत्मविश्वासी बनाता है। यह उसे आत्मविश्वास की खुराक देता है और उसे शक्तिशाली और नियंत्रण में महसूस कराता है। कुछ मामलों में, यह केवल दूसरे के खिलाफ बदला लेने का मामला हो सकता है और यह विश्वास कर सकता है कि वे सुरक्षित हैं और पकड़े नहीं जाएंगे। इसलिए ऐसे लोग बदमाशी में लिप्त होते हैं।
आम तौर पर, बदमाशी को तब तक निशाना बनाया जाता है जब तक कि वह हर चीज से डरने न लगे। फिर से(Again) , कानून प्रवर्तन अधिकारी साइबर धमकी के मामले में ज्यादा कुछ नहीं करेंगे क्योंकि यह तब तक अपराध नहीं है जब तक कि कोई गंभीर शारीरिक हिंसा या बच्चे का अपमान करने का प्रयास न हो। अधिक से अधिक, स्कूल और माता-पिता धमकाने वाले और बदमाशी दोनों की मदद करने के लिए परामर्शदाता लाएंगे।
साइबरबुलिंग के प्रभाव
जबकि जमीनी बदमाशी के प्रभाव से किसी व्यक्ति या स्कूल से बचा जा सकता है, साइबर धमकी के प्रभाव दूर तक पहुँचते हैं। जैसा कि पहले कहा गया है, धमकाया जा रहा व्यक्ति कहीं भी सुरक्षित महसूस नहीं कर सकता है। व्यक्ति अपने घर में भी डरता होगा, भले ही माता-पिता घर पर हों। साइबरबुलिंग के दृश्य लक्षण हैं:
- बच्चा(Child) ज्यादातर समय चिंतित दिखता है
- सामाजिकता का अभाव
- फोन से डरते हैं
- ग्रेड में गिरावट
- उन चीजों में रुचि खोना जो वह एक बार भावुक थे
- नींद की कमी
- पीड़िता के चेहरे पर दिख रहा डर
- आत्म-सम्मान की हानि।
साइबरबुलिंग के प्रभाव अधिक गंभीर हो सकते हैं: अस्पष्टीकृत चिंता, पुरानी अवसाद (किसी भी चीज़ में रुचि की कमी और बच्चा हर समय अपने कमरे में रहता है), घबराहट और भय, आदि। यदि माता-पिता को ऐसे कोई लक्षण दिखाई देते हैं, तो उन्हें अवश्य लेना चाहिए बच्चे को तुरंत काउंसलर के पास ले जाएं।
साइबरबुलिंग को कैसे रोकें
सबसे आसान रास्ता जो अपनाया जा सकता है वह है धमकाने से दूर रहना और उस व्यक्ति की उपेक्षा करना। लेकिन चूंकि साइबरबुलिंग इंटरनेट(Internet) के माध्यम से होती है और इसके शिकार बच्चे या युवा वयस्क होते हैं, इसलिए इसका पालन करना एक कठिन रास्ता होगा। साइबरबुलिंग को रोकने के लिए माता-पिता और स्कूलों को कदम उठाने की जरूरत है। स्कूलों(Schools) और कॉलेजों में सक्रिय धमकाने वाली नीति होनी चाहिए। यदि ऐसे मामले पाए जाते हैं, तो स्कूलों को चिकित्सक के माध्यम से परामर्श लेना चाहिए। आपको इस बात से अवगत होना चाहिए कि पीड़ित और धमकाने वाले दोनों को परामर्श की आवश्यकता है।
साइबरबुलिंग की रोकथाम के लिए, अमेरिकी संघीय सरकार अनुशंसा करती है कि आपका बच्चा क्या कर रहा है, इस पर नज़र रखें। यह कहता है कि आपको यह करना होगा:
- (Restrict)कुछ वेबसाइटों को अवरुद्ध करके इंटरनेट(Internet) तक पहुंच प्रतिबंधित करें
- समय-आधारित सर्फिंग और मोबाइल उपयोग की अनुमति दें
- (Check)किसी भी सॉफ्टवेयर का उपयोग करके बच्चों की गतिविधियों की जाँच करें
- चाइल्ड अकाउंट का पासवर्ड अपने पास रखें और एक बार में इसका इस्तेमाल करके देखें कि बच्चा ऑनलाइन क्या करता है
- उन लोगों को ब्लॉक(Block) करें जो आपके बच्चों को परेशान कर सकते हैं
इसके लिए कई कार्यक्रम हैं। Microsoft का अपना परिवार सुरक्षा कार्यक्रम है। आप विंडोज(Windows) के हाल के संस्करणों के लिए विकसित किए गए कई मुफ्त अभिभावकीय नियंत्रणों(free parental controls) में से एक का उपयोग कर सकते हैं । साथ ही, ऐसे DNS प्रदाता हैं जो आपके बच्चे की ब्राउज़िंग पर अच्छा नियंत्रण प्रदान करते हैं। आप OpenDNS(OpenDNS) द्वारा प्रदान की जाने वाली सुविधाओं को देखना चाह सकते हैं ।
मैं यह जोड़ना चाहता हूं कि आपको अपने बच्चों को धमकियों के बारे में भी शिक्षित करना होगा, अगर वे धमकियों से डरना शुरू करते हैं तो कैसे पीड़ित होते हैं, और जैसे ही ऑनलाइन या ऑफलाइन कुछ भी होता है, आपको सूचित करना होता है।(I would like to add that you also have to educate your children about bullies, how the bullied suffer if they start fearing the bullies, and to inform you as soon as anything happens online or offline.)
साइबरबुलिंग की रिपोर्ट कैसे करें
कानून(Law) प्रवर्तन अधिकारी निम्नलिखित मामलों में कदम उठाएंगे:
- बदमाशी को गंभीर(Severe) शारीरिक क्षति
- स्पष्ट यौन संदेशों का उपयोग, या बच्चे की गोपनीयता (शौचालय, आदि) पर आक्रमण।
आप साइबरबुलिंग के अन्य रूपों की भी रिपोर्ट कर सकते हैं, लेकिन ऐसा बहुत कुछ नहीं है जो वे करेंगे। यदि संभव हो तो वे बदमाशी करने वाले व्यक्ति को चेतावनी दे सकते हैं।
अन्य मामलों में साइबरबुलिंग की रिपोर्ट करने के स्थान यहां दिए गए हैं:
- आईएसपी और मोबाइल सेवा प्रदाता(ISP and mobile service provider) - साइबरबुली के बारे में अपने आईएसपी और मोबाइल सेवा प्रदाता को (ISP)सूचित(Inform) करें ताकि वे धमकियों को ब्लॉक या चेतावनी दे सकें
- सोशल मीडिया साइट्स(Social media sites) - यदि धमकाने वाला फेसबुक(Facebook) जैसे सोशल मीडिया का उपयोग कर रहा है, तो आपको इसकी सूचना फेसबुक पर्यवेक्षकों को देनी(Facebook Invigilators) होगी ; आम तौर पर, Facebook(Facebook) पर प्रत्येक पोस्ट एक ड्रॉप-डाउन मेनू के साथ आता है जो आपको सीधे रिपोर्ट करने की अनुमति देता है
- फ़ोरम और अन्य वेबसाइट(Forums and other websites) - आपको बदमाशों को रोकने के लिए वेबमास्टर्स और फ़ोरम एडमिन से संपर्क करना होगा
- स्कूल प्राधिकरण(School authorities) - जैसा कि पहले कहा गया है, साइबरबुलिंग की रोकथाम के लिए स्कूलों/कॉलेजों में नीतियां होनी चाहिए; स्कूल उन नीतियों का उपयोग धमकियों को चेतावनी देने या सलाह देने के लिए कर सकते हैं
यहां कुछ संगठन दिए गए हैं जहां आप सहायता ले सकते हैं:(Here are some organizations where you can seek help:)
Stompoutbullying.org | iheartmob.org | Crisistextline.org | onlinesosnetwork.org | साइबरस्माइल.ऑर्ग | Cybercivilrights.org।
माता-पिता के लिए इस इंटरएक्टिव एंटी-बुलिंग टूल को(Interactive Anti-Bullying Tool for Parents) देखें । आप धमकाने वाले के माता-पिता से भी संपर्क कर सकते हैं और उन्हें अपने बच्चों (बुली) के व्यवहार के बारे में बता सकते हैं। यदि आप देखते हैं कि मामला हाथ से निकल रहा है तो कृपया(Please) स्थानीय कानून प्रवर्तन अधिकारियों से परामर्श लें।
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