कंप्यूटर और इंटरनेट कनेक्शन या कंप्यूटर प्रौद्योगिकी के माध्यम से या उसके द्वारा किए गए किसी भी अपराध को साइबर अपराध^{(Cyber Crime)} के रूप में जाना जाता है । साइबर अपराध की परिभाषा का सिर्फ एक पहलू नहीं है। अपराध कुछ भी हो सकता है। यह मैलवेयर इंजेक्शन से हैकिंग से लेकर सामाजिक-पहचान की चोरी और बहुत कुछ तक फैला हुआ है। इस लेख का दायरा यह जवाब देना है कि साइबर अपराध क्या है और Microsoft इससे कैसे निपटता है।

साइबर^(Cyber) अपराध क्या है - परिभाषा^{(– Definition)} और स्पष्टीकरण^{(Explanation)}

कोई भी अपराध, जिसमें कंप्यूटर, और इंटरनेट^(Internet) या कंप्यूटर तकनीक का हिस्सा रहा है, साइबर^(Cyber) अपराध के रूप में जाना जाता है। यह साइबर अपराध की बहुत व्यापक परिभाषा है। यदि निम्न में से किसी भी गतिविधि का उपयोग अपराध को अंजाम देने के लिए किया जाता है - तो इसे साइबर^(Cyber) अपराध के रूप में वर्गीकृत किया जा सकता है :

• स्पैमिंग
• पीछा करना, जबरन वसूली^(Extortion) , ब्लैकमेल करना^(Blackmail) , धमकाना^(Bullying)
• फ़िशिंग। देखें कि आप फ़िशिंग स्कैम^(Scams) और हमलों^(Attacks) से कैसे बच सकते हैं
• हैकिंग
• मैलवेयर
• कमजोरियों का शोषण
• सोशल इंजीनियरिंग^{(Social Engineering)} और पहचान की चोरी^{(Identity Theft)} ( नकली ईमेल, ^(Fake)इंटरनेट^(Internet) से प्राप्त डेटा का उपयोग करके नकली फोन रूपांतरण , आपके और आपके बैंक, कार्ड आदि के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त करने के लिए)

ये साइबर अपराध के सबसे बुनियादी पहलू हैं जिन्हें मैं लिखते समय याद कर सकता हूं। अवैध व्यवसाय के और भी कई पहलू हैं - और अवैध गतिविधि के प्रत्येक उदाहरण में, एक या एक से अधिक कंप्यूटर और/या एक इंटरनेट^(Internet) कनेक्शन शामिल है। साइबर अपराध^{(Cyber Crime)} करने की दृष्टि से किए गए ऐसे हमले को साइबर हमला^{(Cyber Attack)} कहा जा सकता है ।

इसके बारे में हम साइबर क्राइम के प्रकार पर अपनी अगली पोस्ट में पढ़ेंगे । आप संगठित और असंगठित साइबर अपराध^{(Organized and Unorganized Cybercrime)} के बारे में भी पढ़ना चाहेंगे ।

साइबर अपराध की घटनाएं

साइबर क्राइम बढ़ रहा है!

There are nearly 400 million victims of cybercrime each year. And cybercrime costs consumers $113 billion per year. India, followed by Pakistan, Egypt, Brazil, Algeria and Mexico have the largest number of infected machines involving malware developed outside Eastern Europe.

नॉर्टन^(Norton) कहते हैं :

1. साइबर क्राइम^(Cybercrime) ने अब एक आपराधिक साहूकार के रूप में अवैध मादक पदार्थों की तस्करी को पीछे छोड़ दिया है
2. साइबर क्राइम के परिणामस्वरूप हर 3 सेकंड में एक पहचान चोरी हो जाती है
3. परिष्कृत इंटरनेट सुरक्षा पैकेज के बिना, आपका विंडोज पीसी ^(Internet)इंटरनेट^(Internet) से कनेक्ट होने के 4 मिनट के भीतर संक्रमित हो सकता है ।

साइबर^(Cyber) अपराध से कैसे निपटें - रोकथाम

अच्छी प्रणाली स्वच्छता बनाए रखें। यह बिना कहे चला जाता है कि आपके पास एक पूरी तरह से अद्यतन ऑपरेटिंग सिस्टम और स्थापित सॉफ़्टवेयर^{(updated operating system and installed software)} और आपके कंप्यूटर की सुरक्षा के लिए एक अच्छा सुरक्षा सॉफ़्टवेयर होना चाहिए - ^{(security software)}सुरक्षित ब्राउज़िंग आदतों^{(safe browsing habits)} के अलावा ।

फिर, कई बार ऐसा भी हो सकता है कि लोगों ने आपसे नौकरी पोर्टल या तकनीकी सहायता या यहां तक ​​कि आपके बैंक^(Bank) से होने का दावा करते हुए संपर्क किया हो और शुरुआत में आपसे जानकारी मांगी हो और फिर हो सकता है कि आपसे किसी काल्पनिक सेवा के लिए कुछ भुगतान करने के लिए कहा जाए। ऐसे संपर्कों का जवाब न दें। यह पहला बुनियादी निवारक कदम है जिसे आप उठा सकते हैं। ऐसे कई लोग हैं जो इसके शिकार होंगे और फिर भी इस मामले की रिपोर्ट नहीं करेंगे।

साइबर अपराध से लड़ने के लिए, आपको इसकी सूचना देनी होगी, यदि आप इसके शिकार हो गए हैं। शर्मिंदा होने की कोई बात नहीं है! यदि कोई ईमेल या फोन किसी ज्ञात या लोकप्रिय सेवा या ब्रांड की सहायता लेता है, तो आपको हमेशा सेवा या ब्रांड को सचेत करना चाहिए कि उनके नाम का दुरुपयोग किया जा रहा है, ताकि वे उचित कदम उठा सकें और कम से कम अपने अन्य ग्राहकों को सतर्क कर सकें। शिकार नहीं होना।

इसके अलावा, अगर किसी साइबर अपराध ने आपको शारीरिक, मानसिक या वित्तीय नुकसान पहुंचाया है, तो आप संबंधित विभाग को इसकी रिपोर्ट कर सकते हैं जो आजकल हर सरकार के पास है। प्रत्येक देश साइबर अपराध को गंभीरता से लेता है और ऐसे संगठन हैं जो अपराध से निपटने और अपराधियों को न्याय दिलाने के लिए सक्रिय रूप से काम करते हैं।

यदि आपका सिस्टम बॉटनेट^(Botnet) का शिकार हो गया है , तो आप कुछ बॉटनेट रिमूवल टूल्स पर एक नज़र डालना चाह सकते हैं।

साइबर अपराध की रिपोर्ट करें

यदि आप अमेरिका में हैं, तो आप होमलैंड सुरक्षा विभाग की ^{(Department of Homeland Security)}आधिकारिक वेबसाइट^{(Official Website)} पर रिपोर्ट कर सकते हैं । यदि यह एक फोन कॉल या ईमेल था, तो लॉग और सामग्री को अलग और सुरक्षित रूप से रखें क्योंकि वे आगे आपकी मदद करेंगे। यदि यह एक मैलवेयर था, तो आप इस उम्मीद के अलावा बहुत कुछ नहीं कर सकते कि जिस संगठन को आपने रिपोर्ट किया है, वह कुछ उचित योजना लेकर आता है और कुछ कार्रवाई करता है।

इंटरनेट अपराध शिकायत केंद्र (IC3) ^{(Internet Crime Complaint Center (IC3))}फेडरल ब्यूरो^{(Federal Bureau)} ऑफ इन्वेस्टिगेशन^{(Investigation)} ( FBI ) और नेशनल व्हाइट कॉलर क्राइम सेंटर^{(National White Collar Crime Center)} ( NW3C ) के बीच एक साझेदारी है । एक पीड़ित के रूप में, आप यहां ऑनलाइन इंटरनेट^(Internet) अपराध शिकायतों की रिपोर्ट कर सकते हैं^(here)(here) ।

स्पैम, फ़िशिंग और सोशल इंजीनियरिंग हमलों के मामले में, आप संचार को एक सबूत के रूप में रख सकते हैं, लेकिन मैलवेयर हमलों के मामले में जो आपके सिस्टम से समझौता कर सकते हैं, आप नहीं जानते कि अपराधी कौन है और इसलिए आप ज्यादा प्रगति नहीं कर सकते हैं लड़ाई में, अपने दम पर।

यहीं पर माइक्रोसॉफ्ट का साइबर क्राइम सिक्योरिटी सेल^{(Microsoft’s Cybercrime Security Cell)} आता है। यह साइबर क्राइम से लड़ने का माइक्रोसॉफ्ट का अपना तरीका है और विचार अपराध होने के बाद जागने के बजाय अपराध को होने से रोकना है।

Microsoft साइबर^(Cyber) अपराध को कम करने में कैसे मदद करता है

माइक्रोसॉफ्ट^(Microsoft) का कहना है कि साइबर अपराध से लड़ने की दिशा में पहला कदम सुरक्षित, विश्वसनीय और ईमानदार आईटी^{(secure, reliable and honest IT)} ( फर्मवेयर से ऑपरेटिंग सिस्टम तक क्लाउड तक फैली सूचना प्रौद्योगिकी ) का उपयोग करना है। ^{(Information Technology)}हालांकि यह सच है कि एक अच्छी तरह से संरक्षित कंप्यूटर हैक होने की संभावना को कम कर देगा, यह भी सच है कि कई कंप्यूटर पहले से इंस्टॉल मैलवेयर के साथ आते हैं। यही कारण है कि माइक्रोसॉफ्ट^(Microsoft)"ईमानदार" शब्द का इस्तेमाल किया। आपको शायद विश्वास न हो कि कई कंप्यूटरों में पायरेटेड सॉफ़्टवेयर स्थापित हैं, और इस तरह से वे झूठी सकारात्मकता देते हैं ताकि उपयोगकर्ताओं को विश्वास हो कि सॉफ़्टवेयर वास्तविक है। नकली सॉफ़्टवेयर का पता लगाने के लिए कई तरीके नहीं हैं (मैन्युअल फोरेंसिक विधियों को छोड़कर) और इन सॉफ़्टवेयर को अक्सर मैलवेयर के साथ बंडल किया जाता है जो नकली सॉफ़्टवेयर बनाने वाले साइबर अपराधियों को आपकी जानकारी भेजता है।

माइक्रोसॉफ्ट^(Microsoft) के साइबर क्राइम^(Cybercrime) पेज का कहना है कि उनके द्वारा परीक्षण किए गए नमूने में, पायरेटेड ऑपरेटिंग सिस्टम या पायरेटेड सॉफ़्टवेयर का उपयोग करने वाले लगभग 90% of computersइसका मतलब है कि नए विंडोज^(Windows) पीसी पहले से ही संक्रमित थे और साइबर अपराधियों को आपकी व्यक्तिगत जानकारी भेजने के लिए डिज़ाइन किए गए थे।

माइक्रोसॉफ्ट^(Microsoft) के पास एक बहुत बड़ा साइबर क्राइम रिसर्च सेल है जो दो तरह से काम करता है:

1. ^(Fight)स्पैमबॉट्स आदि के माध्यम से अपराधियों द्वारा उपयोग किए जाने वाले मैलवेयर से लड़ें ।
2. जानकारी इकट्ठा करें जो उन्हें अपने क्लाउड आदि प्लेटफॉर्म के लिए बेहतर सॉफ्टवेयर बनाने में मदद करे।

माइक्रोसॉफ्ट^(Microsoft) ने साइबर अपराधियों से उत्पन्न हजारों स्पैमबॉट्स को टैप किया है और उन्हें ^(spambots)कृत्रिम सिंक या शहद के बर्तन^{(artificial sink or honey pots)} में ले जाया है , ताकि दुनिया भर के कंप्यूटर, विशेष रूप से पूर्वी एशिया-^{(East Asia)} प्रशांत क्षेत्र में सुरक्षित रहें। उनके अध्ययन के अनुसार, अधिकांश संक्रमित कंप्यूटर पूर्वी एशिया और ^{(East Asia)}यूरोप^(Europe) के बाहर स्थित देशों में पाए जाते हैं । हालांकि, रेडमंड^(Redmond) में बैठे, वे हर समय एक विश्लेषण चला रहे हैं कि वे किसी भी प्रकार के मैलवेयर का पता लगा सकते हैं, और नुकसान को रोकने के लिए उन्हें आगे फैलने से रोक सकते हैं।

Using pirated software leaves your computer systems more open to malicious computer viruses, worms and Trojans? Or that as many as 65% of DVDs and PCs sold with pirated software in India are already pre-infected with malware that facilitates cybercrime?!

ये माइक्रोसॉफ्ट इंडिया की ट्रुथलैब्स^{(Microsoft India’s Truthlabs)} रिपोर्ट के कुछ विस्फोटक निष्कर्ष थे

• लगभग 65 प्रतिशत नमूनों में एक से अधिक श्रेणी के मैलवेयर थे।
• ऑटो-डायलर ^{(Auto-Dialer)} ट्रोजन^(Trojans) , जिससे भारी वित्तीय नुकसान हो सकता है, 100 प्रतिशत नमूनों में पाए गए।
• डीवीडी^(DVDs) के रूप में 90 प्रतिशत नमूनों ने एंटी-पायरेसी चेक^{(Anti-Piracy Check)} परीक्षणों में गलत-सकारात्मक परिणाम दिए , जिससे उपयोगकर्ताओं को यह विश्वास करने के लिए धोखा दिया गया कि स्थापित उत्पाद वास्तविक है।

केशव धाकड़^{(Keshav Dhakad)} , बौद्धिक संपदा^{(Intellectual Property)} और डिजिटल अपराध इकाई^{(Digital Crimes Unit)} ( डीसीयू^(DCU) ), एशिया^(Asia) , कानूनी^(Legal) और कॉर्पोरेट ^(Corporate)मामलों^(Affairs) , माइक्रोसॉफ्ट के ^(Microsoft)क्षेत्रीय निदेशक^{(Regional Director)} के शब्दों में ,

“With fighting malware and cybercrime, we also want cybercriminals to know that Microsoft platforms will always remain hostile to their nefarious activities, and we will continue to invest in innovative technology and tools to enable us to fight newer threats to protect our customers. That’s where we’ve been successful in creating a secure, trusted and reliable environment-be it on-premise or on the cloud”.

माइक्रोसॉफ्ट^(Microsoft) न केवल अपने सॉफ्टवेयर का निर्माण और पुनर्निर्माण कर रहा है, बल्कि साइबर अपराधियों को साइबर बॉट और मैलवेयर बनाने के खिलाफ चेतावनी भी देता है। केशव^(Keshav) के अनुसार , Windows 11/10 एक ऐसा प्लेटफॉर्म है जिसमें उच्चतम सुरक्षा विशेषताएं हैं, और माइक्रोसॉफ्ट^(Microsoft) प्रौद्योगिकी-आधारित क्लाउड सेवाओं ने भी अपने साइबर क्राइम सेल से एकत्रित इनपुट के आधार पर अपने बादलों की सुरक्षा की है।

संबंधित: ^(Related:) साइबर अपराध में ऑनलाइन धोखाधड़ी : रोकथाम, पता लगाना, वसूली।

What is Cyber crime? How to deal with it?

Any crime committed by means of or by using a computer and an internet connеction or computer technology iѕ known as Cyber Crime. There is not just a single aspect of the definition of cyber crime. The crime can be anything. It spans from malware injection to hacking to social-identity thefts and more. The scope of this article is to answer what is a cybercrime and how Microsoft deals with it.

What is Cyber crime – Definition & Explanation

Any crime to which, a computer, and the Internet or computer technology has been a part of, is known as Cyber crime. This is a very broad definition of cyber crime. If the use of any of the following activities is made, to carry out a crime – then it can be classified as a Cyber crime:

• Spamming
• Stalking, Extortion, Blackmail, Bullying
• Phishing. See how you can avoid Phishing Scams and Attacks
• Hacking
• Malware
• Exploiting vulnerabilities
• Social Engineering and Identity Theft (Fake emails, fake phone conversions using data obtained from the Internet, to get more information about you and your bank, cards, etc.)

These are just the most basic aspects of cybercrime that I can recall at the time of writing. There are many more aspects to the illegal business – and in each instance of the illegal activity, there is one or more computers and/or an Internet connection involved. Such an attack committed with a view to commit a Cyber Crime can be called a Cyber Attack.

We will read more about this in our next post on Types of Cybercrime. You may want to also read about Organized and Unorganized Cybercrime.

Cyber crime incidence

Cyber crime is rampant!

There are nearly 400 million victims of cybercrime each year. And cybercrime costs consumers $113 billion per year. India, followed by Pakistan, Egypt, Brazil, Algeria and Mexico have the largest number of infected machines involving malware developed outside Eastern Europe.

Says Norton:

1. Cybercrime has now surpassed illegal drug trafficking as a criminal moneymaker
2. An identity is stolen every 3 seconds as a result of cybercrime
3. Without a sophisticated Internet security package, your Windows PC can become infected within 4 minutes of connecting to the Internet.

How to deal with Cyber crime – Prevention

Maintain good system hygiene. It goes without saying that you must have a fully updated operating system and installed software and a good security software to protect your computer – apart from having safe browsing habits.

Then, there may have been times when people may have contacted you claiming to be from a job portal or tech support or even your Bank and asked you for information initially and then maybe get you to make some payment for some imaginary service. Do not respond to such contacts. That is the first basic preventive step you can take.  There are many who would fall prey to it and yet won’t report the matter.

To fight cybercrime, you have to report it, in case you have fallen prey.  There is nothing to feel ashamed about! If an email or phone takes the aid of a known or popular service or brand, you should always alert the service or brand, that their name is being misused, so that they can take appropriate steps and at the least, alert their other customers to not fall prey.

Besides, if a cybercrime has made you suffer physical, mental, or financial loss, you can report it to the concerned department that every government has nowadays. Each country takes cybercrime seriously and has organizations that work actively to tackle the crime and to bring the criminals to justice.

If your system has fallen prey to a Botnet, you may want to have a look at some Botnet Removal Tools.

Report Cyber crime

If you are in the US, you can report to the Official Website of Department of Homeland Security. If it was a phone call or email, keep the logs and contents separately and securely as they will further help you. If it was a malware, you cannot do much except to hope that the organization, to which you have reported, comes up with some proper plan and takes some action.

The Internet Crime Complaint Center (IC3) is a partnership between the Federal Bureau of Investigation (FBI) and the National White Collar Crime Center (NW3C). As a victim, you can report online Internet crime complaints here.

In case of spam, phishing, and social engineering attacks, you can keep the communications as a proof, but in case of malware attacks which may have compromised your system, you do not know who the criminal is and hence you can’t progress much in the fight, on your own.

This is where Microsoft’s Cybercrime Security Cell comes in. It is Microsoft’s own way of fighting cybercrime and the idea is to prevent the crime from happening rather than waking up after the crime has been committed.

How Microsoft helps reduce Cyber crime

Microsoft says that the first step towards fighting cybercrime is to use secure, reliable and honest IT (Information Technology spanning from firmware to operating system to the cloud). While it is true that a well-protected computer would reduce the chances of it getting hacked, it is also true that many computers come with pre-installed malware. That is why Microsoft used the word “honest”. You may not believe that many computers have pirated software installed on them, and in a way that they give false positives so that users believe the software is genuine. There are not many methods to detect the fake software (except for manual forensic methods) and these software are often bundled with malware that sends your information to the cyber criminals who created the fake software.

The Cybercrime page of Microsoft says that in a sample they tested, almost 90% of computers using pirated operating systems or pirated software had the malware preinstalled. That means new Windows PCs were already infected and designed to send your personal information to the cyber criminals.

Microsoft has a huge cybercrime research cell which works in two ways:

1. Fight the malware that is utilized by criminals via spambots etc.
2. Gather information that helps them make better software for their cloud etc. platforms.

Microsoft has tapped the thousands of spambots originating from cybercriminals and led them to an artificial sink or honey pots, so that computers across the world, especially in the East Asia-Pacific region are safe. According to their study, most of the infected computers are found in countries situated in East Asia and outside Europe. However, they, sitting at Redmond, are running an analysis all the while to counter whatever type of malware they can detect, and stop them from spreading any further to contain the damage.

Using pirated software leaves your computer systems more open to malicious computer viruses, worms and Trojans? Or that as many as 65% of DVDs and PCs sold with pirated software in India are already pre-infected with malware that facilitates cybercrime?!

These were some of the explosive findings of Microsoft India’s Truthlabs report

• About 65 percent of the samples had more than one category of malware.
• Auto-Dialer Trojans, which can cause huge financial losses, were found in 100 percent of the samples.
• 90 percent of the samples in the form of DVDs gave false-positive results in Anti-Piracy Check tests, thereby cheating users to believe the installed product to be a genuine one.

In the words of Keshav Dhakad, Regional Director of Intellectual Property & Digital Crimes Unit (DCU), Asia, Legal & Corporate Affairs, Microsoft,

“With fighting malware and cybercrime, we also want cybercriminals to know that Microsoft platforms will always remain hostile to their nefarious activities, and we will continue to invest in innovative technology and tools to enable us to fight newer threats to protect our customers. That’s where we’ve been successful in creating a secure, trusted and reliable environment-be it on-premise or on the cloud”.

Microsoft not only is building and rebuilding its software, but it also warns cyber criminals against creating cyber bots and malware. According to Keshav, Windows 11/10 is one platform that has the highest security features, and that Microsoft technology-based cloud services have also safeguarded their clouds based on the inputs they gathered from their cybercrime cell.

Related: Online Fraud in Cyber crime: Prevention, Detection, Recovery.

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