मैं जिन लोगों के साथ स्कूल गया, उनमें से बहुत से पोते-पोतियां हैं (बेशक, मैं खुद इसके लिए बहुत छोटा हूं)। और जब मैं प्रौद्योगिकी-उन्मुख ब्लॉग और वेबसाइटों के माध्यम से ब्राउज़ करता हूं, तो मैंने देखा है कि उनमें से बहुत से "तकनीकी रूप से निराशाजनक और अनजान" के लिए शॉर्टहैंड के रूप में "दादी" का उपयोग करते हैं। आपको इससे क्या करना है? इस सप्ताह की पुस्तक पुराने और समझदार के लिए विंडोज 7 के साथ कम्प्यूटिंग है^{(Computing with Windows 7 for the Older and Wiser)} । वृद्ध लोगों की निराशाजनक और अनजान के रूप में धारणा को देखते हुए, क्या यह पुस्तक समझ में आती है? कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितने साल के हैं, पढ़ें।

अनुभव से बोलना

पुस्तक के लेखक, एड्रियन अर्नोल्ड^(Arnold) , हमें पहले ही बता देते हैं कि वह "पुराने और समझदार" समूह में से एक है जिसके लिए यह पुस्तक लिखी गई थी। वह कई वर्षों से वृद्ध लोगों को कंप्यूटर का उपयोग करना सिखा रहा है और उसकी एक हंसमुख, साधारण लेखन शैली है जो किसी से भी बात नहीं करती है। वह ब्रिटिश है, और ब्रिटिश वर्तनी और अभिव्यक्तियों का उपयोग करता है, इसलिए जो लोग अमेरिकी के आदी हैं^(American)भाषा को थोड़ा समायोजित करना पड़ सकता है, लेकिन मेरे दिमाग में यह इसे और अधिक रोचक बनाता है। कभी-कभी लोग सोचते हैं कि वे एक नई अवधारणा को नहीं समझ सकते क्योंकि यह पूरी तरह से अपरिचित है। लेकिन ज्यादातर समय, किसी को वास्तव में इसकी आवश्यकता होती है कि वह इसे ऐसे शब्दों में समझाए जो समझ में आता है। जो लोग अब 40 वर्ष और उससे अधिक आयु के हैं, वे अपने घरों में कंप्यूटर के साथ बड़े नहीं हुए जैसे कि युवा लोगों ने किया, इसलिए कंप्यूटर का उपयोग करने के लिए आवश्यक कौशल बच्चों के रूप में उनके पास नहीं आए। जिन लोगों के घर में बच्चों के रूप में टेलीविजन भी नहीं था, वे जरूरी नहीं कि कंप्यूटर को एक उपयोगी उपकरण के रूप में देखें, बल्कि कुछ जटिल और डरावनी चीज के रूप में देखें। उन आशंकाओं को दूर करने के लिए यह किताब लिखी गई थी।

प्रत्येक अध्याय छोटा और बिंदु तक है। लेखक मानता है कि पाठक विषय के बारे में कुछ नहीं जानता है और सब कुछ कैसे काम करता है इसकी व्याख्या के साथ शुरू होता है। मुझे विशेष रूप से यह तथ्य पसंद आया कि वह जानता है कि वृद्ध लोग किसी चीज को तोड़ने या ठीक होने की सभी आशा से परे कुछ गड़बड़ करने से डरते हैं, और लोगों से जानबूझकर कुछ चीजें करने के लिए कहते हैं (जैसे कि दोनों हाथों से कीबोर्ड को जोर से दबाना) उन्हें आश्वस्त करने के लिए कि परिणामस्वरूप कुछ भी बुरा नहीं होगा। वह बेवकूफ दिखने के डर को भी संबोधित करता है (जो निश्चित रूप से, कोई उम्र सीमा नहीं जानता है) और अन्य चीजें जो पहली बार कंप्यूटर का उपयोग करने वाले एक बड़े व्यक्ति से संबंधित हो सकती हैं। फिर वह बताता है कि होम कंप्यूटर में क्या देखना है, और कुछ चीजें क्यों अच्छी होंगी, और बुनियादी कंप्यूटर कौशल सीखने के वास्तविक लाभों की ओर इशारा करता है। यह सब अच्छे हास्य के साथ और लोगों की चिंताओं की व्यक्तिगत समझ के साथ किया जाता है। फिर वह की मूल बातें में जाता हैविंडोज 7^{(Windows 7)} और ऑपरेटिंग सिस्टम कैसे काम करता है, इस बारे में बात करता है, जिससे उसे लगता है कि वह कमरे में वहीं बैठा है। वह एक "अभिभावक देवदूत" खोजने की भी सिफारिश करता है, जो अधिक कौशल वाला कोई व्यक्ति है जो आवश्यक होने पर थोड़ा सा समझाने या हाथ पकड़ने के लिए तैयार होगा, जो किसी भी नौसिखिए कंप्यूटर उपयोगकर्ता के लिए उत्कृष्ट सलाह है।

व्यावहारिक कौशल प्राथमिक हैं

किताब बुनियादी बातों से शुरू होती है—कंप्यूटर को कैसे चालू किया जाए और उसके शुरू होने के दौरान क्या होता है। फिर डेस्कटॉप की एक सरल व्याख्या है (और इसे ऐसा क्यों कहा जाता है) और विंडोज 7^{(Windows 7)} लोड होने पर लोग क्या देखेंगे । चूंकि पीसी इन दिनों विंडोज 7^{(Windows 7)} के साथ आते हैं , यह वही है जो एक नया कंप्यूटर उपयोगकर्ता ढूंढेगा, और यह लेखक का शुरुआती बिंदु है कि चीजें कैसे काम करती हैं। मैं यहां एक स्पष्टीकरण देना चाहता हूं: यह पुस्तक जरूरी नहीं कि लोगों को विंडोज 7^{(Windows 7)} का पूरी तरह से उपयोग करने के तरीके सिखाने के बारे में है । यह पुस्तक मुख्य ऑपरेटिंग सिस्टम के रूप में विंडोज 7 का उपयोग करते हुए लोगों को कंप्यूटिंग सिखाने के बारे में है। ^{(Windows 7)}इसलिए, आपको विंडोज 7^{(Windows 7)} की हर चीज की पूरी जानकारी नहीं मिलेगीपेशकश करनी है, लेकिन केवल उन महत्वपूर्ण चीजों के बारे में जिन्हें आपको जानना आवश्यक है। लेखक कीबोर्ड को टाइपराइटर कीबोर्ड से तुलना करके समझाता है, जिसे वृद्ध लोग परिचित पाएंगे, और बताते हैं कि कौन सी कुंजियाँ उनके द्वारा उपयोग की जाने वाली चीज़ों से भिन्न हैं। चूंकि माउस का उपयोग करना एक पूरी तरह से नया कौशल हो सकता है, इसलिए यह क्या है और यह कैसे काम करता है, और सॉलिटेयर^(Solitaire) (जो मुझे लगा कि एक उत्कृष्ट विचार था) खेलकर इसका उपयोग करने के अभ्यास के लिए कुछ सुझाव हैं। विंडोज 7 को ही स्पष्ट और सरल शब्दों में समझाया गया है। एक खिड़की के प्रत्येक भाग को चित्रण के साथ वर्णित किया गया है। लेखक बताते हैं कि कौन से कार्यक्रम हैं, और पुस्तकालयों की मूल बातें^(libraries), फ़ोल्डर और फ़ाइलें (अवधारणा को समझने में आसान बनाने के लिए उनके वास्तविक दुनिया के समकक्षों से तुलना करना)। फिर एक खंड है जो डेस्कटॉप को वैयक्तिकृत करने^{(personalizing the desktop)} और गैजेट्स का उपयोग^{(using gadgets)} करने के बारे में बात करता है , ऐसे उदाहरणों के साथ जो किसी भी उम्र के अधिकांश लोगों के लिए आकर्षक होंगे। स्टार्ट मेन्यू^{(Start Menu)} , टास्कबार^(taskbar) , और विंडोज 7 की विशेष दृश्य सुविधाओं जैसे एयरो पीक^{(Aero Peek)} , एयरो स्नैप^{(Aero Snap)} और एयरो शेक^{(Aero Shake)} जैसी चीजों की एक अच्छी व्याख्या है । लेखक बताता है कि प्रत्येक कैसे काम करता है, और अगर परिवर्तन अपील नहीं करते हैं तो सब कुछ वापस करने के लिए क्या करना है, इस पर कुछ उपयोगी सलाह प्रदान करता है।

चीजों को सरल और प्रासंगिक रखना

तकनीकी विषयों में गहराई से जाने के बजाय, यह पुस्तक उन व्यावहारिक चीजों के बारे में बात करती है जो वृद्ध लोग कंप्यूटर के साथ करना चाहेंगे - ईमेल लिखना, पढ़ना, भेजना और प्राप्त करना, इंटरनेट^(Internet) पर चीजों की खोज करना , खरीदारी करना, यात्रा की व्यवस्था करना और व्यवस्थित करना तस्वीरें। डिस्क और डाउनलोड दोनों से सॉफ़्टवेयर स्थापित करने की एक अच्छी स्पष्ट व्याख्या भी है। यह एक बेहतरीन तरीका है। मैं जानता हूं कि मेरी मां को 70 साल की उम्र तक कंप्यूटर से नफरत थी- और फिर किसी ने उन्हें एक कंप्यूटर दिया और उन्हें ईमेल भेजने और प्राप्त करने और अपने पसंदीदा अखबार की वेब साइट को पढ़ने का तरीका दिखाया। तब से वह कंप्यूटर की दीवानी थी। इसलिए, यह पता लगाना कि प्रारंभिक आशंकाओं पर काबू पाने के बाद ये सभी व्यावहारिक चीजें काफी आसान हो सकती हैं, सफलता की कुंजी है, और यह पुस्तक वास्तव में उद्धार करती है।

पुस्तक वर्डपैड^(WordPad) के साथ एक दस्तावेज़ बनाकर पाठक को आगे बढ़ाती है, वर्ड प्रोसेसिंग की मूल बातें में एक सरल पाठ। प्रारंभ मेनू^{(Start Menu)} में खोज बॉक्स का उपयोग कैसे करें, इसके साथ शुरुआत करते हुए , लेखक का सुझाव है कि पाठक बस कीबोर्ड और माउस के साथ खेलते हैं, जो कुछ भी होता है उसके साथ अधिक सहज महसूस करने के लिए, और कर्सर और माउस पॉइंटर और कैसे समझाता है वे करते हैं। यह अभ्यास नवागंतुक को विंडोज 7^{(Windows 7)} का उपयोग करने में आसानी देता है । सहायता कैसे प्राप्त करें, इस पर एक अच्छा अध्याय भी है, जो किसी के लिए भी उपयोगी होगा। मैं इस अध्याय में कार्य प्रबंधक^{(Task Manager)} का उपयोग करने पर एक अनुभाग देखकर आश्चर्यचकित था , जिसके बारे में मुझे लगा कि इसे अधिक उन्नत विषय माना जाएगा - लेकिन पाठक यहाँ स्पष्ट निर्देशों का पालन करते हुए गलत नहीं हो सकता।

तो यह "इंटरनेट" चीज़ क्या है?

इंटरनेट^(Internet) पर अनुभाग में एक सेवा प्रदाता चुनने और एक ईमेल खाता स्थापित करने के निर्देश और डायल-अप और ब्रॉडबैंड की व्याख्या शामिल है। यह पूरी तरह से ब्रिटिश पाठक के लिए तैयार है, लेकिन अन्य देशों के लोग अपने घरों में उपयुक्त सेवाओं को खोजने के लिए निर्देशों का उपयोग कर सकते हैं। इंटरनेट^(Internet) -कौशल अनुभाग में ऑनलाइन मानचित्र, खोज इंजन, विश्वकोश और YouTube का उपयोग करने के निर्देश शामिल हैं । दोबारा^(Again), उन वेब साइटों पर जोर दिया गया है जो व्यावहारिक जानकारी प्रदान करती हैं और जो उपयोग और नेविगेट करने में आसान हैं। और ऑनलाइन शॉपिंग पर अनुभाग उत्कृष्ट है, जिससे लोगों को न केवल शॉपिंग साइट खोजने में मदद मिलती है बल्कि किसी वेब साइट पर अपने क्रेडिट कार्ड की जानकारी देने के प्राकृतिक डर को दूर करने में मदद मिलती है। एक अच्छी तरह से सचित्र खंड है जो ईबे और पेपाल^(PayPal) को भी समझाता है।

चित्र, लेकिन संगीत नहीं?

डिजिटल फ़ोटोग्राफ़ी के अनुभाग में Picasa को एक आयोजक के रूप में उपयोग करने के निर्देश, और किसी की फ़ोटो को बेहतर बनाने के लिए कुछ सरल निर्देश शामिल हैं (काट-छाँट करके, रंग बदलकर आदि)। इसमें उन साइटों का भी उल्लेख है जहां लोग डिजिटल फोटो अपलोड कर सकते हैं और प्रिंट प्राप्त कर सकते हैं। कागज पर फोटोग्राफ^{(Photographs)} पुराने कंप्यूटर उपयोगकर्ता के लिए अधिक परिचित होंगे और यह जानना कि डिजिटल फोटो को आसानी से प्रिंट किया जा सकता है, एक बड़ी मदद है। मुझे आश्चर्य हुआ कि डिजिटल संगीत का कोई वास्तविक उल्लेख नहीं था, खासकर जब से विंडोज मीडिया प्लेयर^{(Windows Media Player)} का उपयोग करना इतना आसान है। यह पाठक को यह दिखाने में मददगार होता कि संगीत सीडी कैसे डालें और सीडी का पता चलने पर क्या होता है, इस नोट के साथ कि कोई व्यक्ति विंडोज मीडिया प्लेयर के साथ पृष्ठभूमि में संगीत चला सकता है^{(Windows Media Player)}अन्य चीजें करते समय।

प्रत्येक अध्याय एक सारांश और एक छोटी प्रश्नोत्तरी के साथ समाप्त होता है ताकि लोग समीक्षा कर सकें कि उन्होंने क्या सीखा है। चूंकि सब कुछ इतनी स्पष्ट रूप से समझाया गया है, मुझे संदेह है कि किसी को भी उन अध्याय परीक्षणों के अंत में एक पूर्ण अंक प्राप्त करने में कोई परेशानी होगी। जबकि विंडोज 7^{(Windows 7)} और उसके घटक भागों पर जोर दिया गया है, लेखक अन्य स्रोतों से सॉफ्टवेयर प्राप्त करने के बारे में बात करता है, और उन कार्यक्रमों पर ध्यान केंद्रित करता है जो सस्ती या मुफ्त हैं। यह नौसिखिए कंप्यूटर उपयोगकर्ता के लिए बहुत मददगार है, जिसने अभी-अभी इस नए कंप्यूटर-चीज के लिए बहुत सारे पैसे की तरह लग रहा है और जो किसी भी चीज़ पर तुरंत कोई और पैसा खर्च करने के लिए अनिच्छुक है।

मैं अलग क्या करूँगा?

काफी ईमानदारी से, मैं ज्यादा नहीं बदलूंगा। भले ही मैं दशकों से कंप्यूटर का उपयोग कर रहा हूं, मुझे यह पुस्तक और इसका बकवास, मैत्रीपूर्ण दृष्टिकोण पसंद आया। लेकिन मुझे लगता है कि सुरक्षा पर एक या दो अध्याय अलग से होने चाहिए थे। खरीदारी अध्याय (आपकी जानकारी को ऑनलाइन सुरक्षित रखने के संदर्भ में) और "उन्नत ईमेल" अनुभाग (मैलवेयर और स्पैम के संदर्भ में) में सुरक्षा का उल्लेख किया गया है। ^(Security)चूंकि "छोटे और समझदार" कंप्यूटर उपयोगकर्ताओं को भी पॉपअप, नकली ईमेल, वायरस और अन्य ऑनलाइन नास्टियों द्वारा मूर्ख बनाया गया है, मुझे लगता है कि इन-चैप्टर उल्लेखों के अलावा, इन चीजों का अपना एक अध्याय होना चाहिए था।

निर्णय

यह किताब कुछ ऐसी है जिसे आपको वास्तव में दादी, या दादाजी, या किसी और के लिए खरीदना चाहिए जो परिपक्व वर्षों का है और सीखने के इच्छुक है। दृष्टिकोण व्यावहारिक है और पाठक से बात नहीं करता है या यह मानता है कि "हर कोई पहले से ही जानता है" बुनियादी कंप्यूटर कौशल। लेखक "हम में से एक" है और ठीक से जानता है कि लोगों को क्या डर लग सकता है, और कुछ नया सीखने का सबसे अच्छा तरीका है। मैंने निश्चित रूप से इसे अपनी मां के लिए खरीदा होगा।

Book Review - Computing with Windows 7 for the Older and Wiser

A lot of the people I went to school with, have grandchildren (I myself am far too yоuthful for that, of course). And as I browse through technology-oriented blogs and websites, I have noticed that a lot of them use "grandma" as shorthand for "technologically hopeless and clueless." What does that have tо do with anything? This week's book is Computing with Windows 7 for the Older and Wiser. Given the perception of older people as hopeless and clueless, does this book make sense? No matter how old you are, read on.

Speaking from Experience

The author of the book, Adrian Arnold, lets us know right up front that he's one of the "older and wiser" group this book was written for. He's been teaching older people to use computers for many years and has a cheerful, down-to-earth writing style that doesn't talk down to anyone. He's British, and uses British spelling and expressions, so people who are accustomed to American language might have to adjust a bit, but to my mind that just makes it all the more interesting. Sometimes people think they can't understand a new concept because it's something completely unfamiliar. But most of the time, all that's really needed is for someone to explain it in terms that make sense. People who are now aged 40 and above didn't grow up with computers in their homes as younger people did, so the skills necessary for using a computer didn't come to them as children. People who may not have even had a television in the house as children won't necessarily see a computer as a useful tool, but rather as something complex and scary. This book was written to overcome those fears.

Each chapter is short and to the point. The author assumes the reader knows nothing about the subject and starts right in with an explanation of how everything works. I especially liked the fact that he knows that older people may be afraid of breaking something or messing something up beyond all hope of recovery, and begins by asking people to deliberately do a few things (like pressing down on the keyboard hard with both hands) to reassure them that nothing bad will happen as a result. He also addresses the fear of looking stupid (which, of course, knows no age boundaries) and other things that might concern an older person using a computer for the very first time. Then he explains what to look for in a home computer, and why some things would be good to have, and points out the real advantages of learning basic computer skills. All of this is done with good humor and with a personal understanding of people's concerns. He then goes into the basics of Windows 7 and talks about how the operating system works, in language that makes him sound like he's sitting right there in the room. He also recommends finding a "guardian angel," someone with more skills who'll be willing do to a bit of explaining or hand-holding when necessary, which is excellent advice for any novice computer user.

Practical Skills are Primary

The book begins with the basics—how to turn on the computer and what happens while it's starting. Then there's a simple explanation of the desktop (and why it's called that) and what people will see when Windows 7 finishes loading. Since PCs come with Windows 7 these days, this is what a new computer user will find, and that's the author's starting point for explaining how things work. I would like to make a clarification here: this book is not necessarily about teaching people how to fully use Windows 7. This book is about teaching people computing, using Windows 7 as the main operating system. Therefore, you won't get full knowledge of everything Windows 7 has to offer, but only of the important stuff you need to know. The author explains the keyboard by comparing it to a typewriter keyboard, which older people will find familiar, and points out which keys are different from what they might be used to. Since using a mouse may be a completely new skill, there's a simple explanation of what it is and how it works, and some suggestions for practicing using it by playing Solitaire (which I thought was an excellent idea). Windows 7 itself is explained in clear and simple terms. Each part of a window is described, with illustrations. The author explains what programs are, and the basics of libraries, folders, and files (comparing those to their real-world counterparts to make the concept easy to understand). Then there's a section that talks about personalizing the desktop and using gadgets, with examples that would be appealing to most people of any age. There's a good explanation of things like the Start Menu, the taskbar, and Windows 7's special visual features like Aero Peek, Aero Snap and Aero Shake. The author explains how each works, and offers some helpful advice on what to do to put everything back the way it was if the changes don't appeal.

Keeping Things Simple and Relevant

Instead of delving deeply into technological topics, this book talks about the practical things that older people will want to do with a computer--write, read, send and receive emails, search for things on the Internet, shop, make travel arrangements and organize photographs. There's also a good clear explanation of installing software, both from a disk and from a download. It's an excellent approach. I know my mother hated computers till she was in her 70s—and then someone gave her a computer and showed her how to send and receive email and read her favorite newspaper's web site. From then on, she was a computer enthusiast. So, finding out that all these practical things can be quite easy once one's gotten over the initial fears is the key to success, and this book really delivers.

The book walks the reader through creating a document with WordPad, a simple lesson in the basics of word processing. Beginning with how to use the search box in the Start Menu, the author suggests that the reader just play around with the keyboard and mouse to begin with, to feel more at ease with what happens, and explains the cursor and the mouse pointer and how they work. This exercise lets the newcomer ease into using Windows 7. There's also a good chapter on how to get help, which would be useful for anyone. I was surprised to see a section on using the Task Manager in this chapter, which I thought would be considered a more advanced topic—but the reader can't go wrong following the clear instructions here.

So What is this "Internet" Thing?

The section on the Internet includes instructions for choosing a service provider and setting up an email account, and an explanation of dial-up and broadband. This is entirely geared toward the British reader, but people in other countries can use the instructions to find appropriate services in their own homes. The Internet-skills section includes instructions for using online maps, search engines, encyclopedias, and YouTube. Again, the emphasis is on web sites that provide practical information and which are easy to use and navigate. And the section on online shopping is excellent, helping people not only find shopping sites but overcome the natural fear of giving out one's credit card information to a web site. There's a well-illustrated section that explains eBay and PayPal as well.

Pictures, but not Music?

The section on digital photography includes instructions for using Picasa as an organizer, and some simple instructions on how to improve one's photos (by cropping, changing colors and so forth). It also mentions sites where people can upload digital photos and get prints. Photographs on paper would be more familiar to the older computer user and knowing that digital photos can be printed out quite easily is a big help. I was surprised that there was no real mention of digital music, especially since Windows Media Player is so simple to use. It would have been helpful to show the reader how to insert a music CD and what happens when a CD is detected, with a note that one can play music in the background with Windows Media Player while doing other things.

Each chapter ends with a summary, and a short quiz so people can review what they've learned. Since everything is explained so clearly, I doubt anyone will have any trouble getting a perfect score on those end-of chapter tests. While the emphasis is on Windows 7 and its component parts, the author does talk about getting software from other sources, and focuses on programs that are inexpensive or free. This is very helpful for the novice computer user who may have just laid out what seems like a lot of money for this newfangled computer-thing and who is understandably reluctant to spend any more money on anything else right away.

What I'd Do Differently?

Quite honestly, I wouldn't change much. Even though I've been using computers for decades, I liked this book and its no-nonsense, friendly approach. But I do think there should have been a separate chapter or two on security. Security is mentioned in the shopping chapter (in terms of keeping your information safe online) and in the "advanced email" section (in terms of malware and spam). Since even the "younger and wiser" computer users have been fooled by popups, fake emails, viruses and other online nasties, I think that besides the in-chapter mentions, these things should have had a chapter all their own.

Verdict

This book is something you really should buy for grandma, or grandpa, or anyone else who is of mature years and willing to learn. The approach is practical and doesn't talk down to the reader or assume that "everybody already knows" basic computer skills. The author is "one of us" and knows exactly what people might fear, and the best approach for learning something new. I definitely would have bought it for my mother.

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