सोनी PS4 कंसोल^{(Sony PS4 console)} के मालिक होने के दौरान , आप एक दुर्भाग्यपूर्ण परिस्थिति में आ सकते हैं जहां आपका नियंत्रक काम नहीं करता है। हालांकि ड्यूलशॉक 4^{(DualShock 4)} नियंत्रक अपने उच्च गुणवत्ता वाले कामकाज और स्थायित्व के लिए अत्यधिक सम्मानित हैं, चीजें हमेशा गलत हो सकती हैं।

ऐसी स्थितियां हो सकती हैं जहां नियंत्रक अनुत्तरदायी हो जाता है, एक या कुछ बटन वह नहीं कर रहे हैं जो उन्हें करना चाहिए, या कई अन्य मुद्दे। इन मामलों में, अपने नियंत्रक को रीसेट करने का प्रयास करने का एक अच्छा समाधान है। 

PS4 कंट्रोलर को रीसेट करने के कुछ तरीके हैं , जो इस पर निर्भर करता है कि आपके पास दूसरा कंट्रोलर है या नहीं। दोनों विधियों को पूरा करना बहुत आसान है। 

PS4 के माध्यम से नियंत्रक^(Controller) को रीसेट करें

PS4 कंट्रोलर को रीसेट करने की यह विधि मूल रूप से आपके कंट्रोलर को PS4 से डिस्कनेक्ट और रीकनेक्ट कर रही है । कई मामलों में यह डुअलशॉक 4^{(DualShock 4)} कंट्रोलर मुद्दों को ठीक कर सकता है। एकमात्र शर्त यह है कि कंसोल को संचालित करने के लिए आपके पास एक और नियंत्रक होना चाहिए। 

यदि आपके पास कोई अन्य नियंत्रक नहीं है, तो अगली विधि अभी भी आपको एक को रीसेट करने की अनुमति देगी। अगर आप ऐसा करते हैं, तो आप ये कदम उठा सकते हैं: 

1. अपने PS4 के मुख्य मेनू में, Settings > Devices > Bluetooth Devices पर जाएं । 

1. आप उन सभी नियंत्रकों को देखेंगे जो आपके PS4 से जुड़े हुए हैं या जुड़े हुए हैं । आप जिस नियंत्रक का उपयोग कर रहे हैं उसके आगे आपको एक हरा बिंदु और नियंत्रक पर एक धूसर बिंदु दिखाई देना चाहिए जो काम नहीं करता है। 

1. निष्क्रिय नियंत्रक का चयन करें और आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे नियंत्रक पर विकल्प^(Options) बटन दबाएं। फिर डिवाइस को भूल जाइए^{(Forget Device)} चुनें । 

1. त्वरित मेनू^{(Quick Menu)} प्रकट  होने तक PS4 बटन को दबाकर अपने PS4 को बंद करें ।

1. जब PS4 बंद हो, तो निष्क्रिय को USB केबल के माध्यम से PS4 से कनेक्ट करें। ^(PS4)फिर, अपने PS4^(PS4) को फिर से चालू करें। 

1. ^(Press)USB से जुड़े नियंत्रक पर PlayStation बटन ^{(PlayStation)}दबाएं और इसे PS4 से जोड़ा जाना चाहिए । जब लाइट बार नीला हो जाएगा तो आपको पता चल जाएगा कि यह कनेक्ट हो गया है। 

हार्ड रीसेट बटन के साथ PS4 नियंत्रक को रीसेट करें^{(Reset a PS4 Controller with the Hard Reset Button)}

नियंत्रक को फिर से जोड़ने के अलावा, उन पर एक छिपा हुआ रीसेट^{( Reset)} बटन भी होता है जिसका उपयोग आप अधिक हार्ड रीसेट करने के लिए कर सकते हैं। एक हार्ड रीसेट नियंत्रक को उसकी डिफ़ॉल्ट फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर उसी तरह वापस कर देता है जैसे वह बॉक्स से बाहर आया था। ऐसा करने के लिए आपको बस एक पेपरक्लिप या छोटे स्क्रूड्राइवर जैसे छोटे टूल की आवश्यकता होगी। 

शुरू करने से पहले, आप अपने PS4^(PS4) को बंद और अनप्लग करना चाहेंगे ताकि यह गलती से नियंत्रक के साथ हस्तक्षेप न करे। फिर इन चरणों का पालन करें:

1. आप L2 शोल्डर बटन के पास, अपने कंट्रोलर के पीछे रीसेट^(Reset) बटन पा सकते हैं। 

1. अपने टूल का उपयोग करके, इसे छोटे छेद में डालें और रीसेट बटन को 3-5 सेकंड के लिए दबाएं। 

1. USB केबल के माध्यम से नियंत्रक को PS4 से कनेक्ट करें। ^(PS4)फिर कंसोल में फिर से प्लग करें और इसे वापस चालू करें। 

1. अपने कंट्रोलर पर PlayStation^{(PlayStation)} बटन दबाएं । लाइट बार नीला हो जाना चाहिए, यह दर्शाता है कि इसे PS4 के साथ जोड़ा गया है । 

यदि यह युग्मित है, तो आपको इसे USB^(USB) से निकालने और सामान्य रूप से फिर से उपयोग करने में सक्षम होना चाहिए । यदि नहीं, तो अभी भी कुछ अन्य विकल्प हैं जिन्हें आप अपने नियंत्रक की समस्या को ठीक करने के लिए आज़मा सकते हैं। 

अपने PS4 नियंत्रक^{(PS4 Controller)} के समस्या निवारण के और तरीके

यदि आपके नियंत्रक को फिर से कनेक्ट करना या पुनः प्रारंभ करना काम नहीं कर रहा है, तो आपके लिए PS4 समस्याओं^{(troubleshoot PS4 issues)} के निवारण के लिए अभी भी कुछ और विकल्प हैं । 

यूएसबी केबल्स^{(USB Cables)}

अपने USB केबल और पोर्ट की जाँच करें। नियंत्रक को किसी भिन्न USB केबल से प्लग इन करें, या कंसोल पर अन्य USB पोर्ट आज़माएं। ^(USB)यह सुनिश्चित करने के लिए कि PlayStation कंसोल स्वयं समस्या नहीं है, आपको इसे किसी भिन्न PS4 से कनेक्ट करने का प्रयास करना चाहिए यदि आप ^(PS4)PS4 नियंत्रक को किसी पीसी से कनेक्ट^{(connect the PS4 controller to a PC)} या कनेक्ट कर सकते हैं । 

सुनिश्चित करें कि यह चार्ज किया गया है^{(Make Sure It’s Charged)}

यह सुनिश्चित करने के लिए कि उसके पास चलाने के लिए बैटरी स्तर है, अपने नियंत्रक पर चार्ज की जाँच करें। ऐसा करने के लिए , त्वरित मेनू^{(Quick Menu)} लाने के लिए नियंत्रक पर PlayStation बटन^{(PlayStation button)} को दबाए रखें । नीचे, आपको इसके अलावा बैटरी स्तर के साथ एक नियंत्रक आइकन देखना चाहिए। यदि बैटरी का स्तर कम है, तो इससे कनेक्टिविटी समस्याएँ हो सकती हैं।

इसे चार्ज करने के लिए अपने कंट्रोलर को USB के माध्यम से PS4 से कनेक्ट करें। ^(PS4)चार्ज करते समय आपको लाइट बार को नारंगी होते हुए देखना चाहिए। 

यह आपका वाई-फाई हो सकता है^{(It Could Be Your Wi-Fi)}

कभी-कभी, वाई-फाई नियंत्रक कनेक्टिविटी समस्याओं का कारण बन सकता है। यह जाँचने के लिए कि क्या यह समस्या है, रीसेट^(Reset) बटन  के साथ नियंत्रक रीसेट करने से पहले अपने वाई-फाई राउटर को पावर स्रोत से अनप्लग करके बंद कर दें ।

PS4 नियंत्रक को रीसेट करने के बाद , अपने वाई-फाई^(Wi-Fi) को वापस चालू न करें, लेकिन अपने नियंत्रक की रोशनी के रंग की जांच करें। यदि राउटर बंद होने पर यह नीला हो जाता है, तो आपको अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता^{(Internet Service Provider)} से संपर्क करना चाहिए । आप एक अलग प्रसारण चैनल का अनुरोध कर सकते हैं, और एक बार बदलने के बाद आप वाई-फाई^(Wi-Fi) के साथ अपने नियंत्रक का उपयोग करने में सक्षम होना चाहिए । 

यदि नियंत्रक का प्रकाश बार अभी भी सफेद है, तो यह या तो PS4 या नियंत्रक के साथ एक समस्या है। 

क्या आपका PS4 नियंत्रक अब काम कर रहा है?^{(Is Your PS4 Controller Working Now?)}

यदि आपने इन सभी संभावनाओं की कोशिश की है और नियंत्रक अभी भी कनेक्ट नहीं होगा, तो आपका सबसे अच्छा शॉट इसे सोनी^(Sony) को भेजना है ताकि वे इसे ठीक कर सकें। आप ऐसा कर सकते हैं यदि आपका PlayStation अभी भी एक साल की वारंटी के अंतर्गत आता है और आपके पास अभी भी आपके PS4 का खरीद का ^(Purchase)प्रमाण^(Proof) है । 

अगर आपको लगता है कि यह आपके लिए सबसे अच्छा विकल्प है, तो अपनी जानकारी दर्ज करने के लिए PlayStation के फिक्स एंड रिप्लेस पेज पर जाएं। ^{(Fix & Replace)}फिर आप अपने नियंत्रक को अंदर भेज सकते हैं और वे इसकी मरम्मत करेंगे या इसे आपके लिए बदल देंगे। 

यदि आपके पास वारंटी के तहत आपका PS4 नहीं है, तो आप ^(PS4)अमेज़न^(Amazon) या स्टोर में  लगभग $60 में एक नया खरीद सकते हैं।

How to Reset a PS4 Controller

At some point while owning a Sony PS4 console, you may come across an unfortunate circumstance where your controller doesn’t work. Although the DualShock 4 controllers are highly revered for their high-quality functioning and durability, things can always go wrong.

There could be situations where the controller becomes unresponsive, one or a few of the buttons aren’t doing what they should, or a number of other issues. In these cases, a good fix to try is to reset your controller. 

There are a couple ways you can reset a PS4 controller, depending on if you have a second controller or not. Both methods are pretty simple to accomplish. 

Reset the Controller Through the PS4

This method to reset a PS4 controller is basically disconnecting and reconnecting your controller to the PS4. In many cases this can fix DualShock 4 controller issues. The only condition is that you need to have another controller handy to operate the console. 

If you don’t have another controller, the next method will still allow you to reset one. If you do, here are the steps you can take: 

1. In your PS4’s main menu, go to Settings > Devices > Bluetooth Devices. 

1. You will see all controllers that have been or are connected to your PS4. You should see a green dot next to the controller you’re using, and a grey one on the controller that doesn’t work. 

1. Select the inactive controller and press the Options button on the controller you’re using. Then select Forget Device. 

1. Turn off your PS4 by holding down the PS4 button until the Quick Menu appears. 

1. When the PS4 is off, connect the inactive one to the PS4 via USB cable. Then, turn on your PS4 again. 

1. Press the PlayStation button on the USB-connected controller and it should pair to the PS4. You’ll know it’s connected when the light bar turns blue. 

Reset a PS4 Controller with the Hard Reset Button

Besides reconnecting the controller, there is also a hidden Reset button on them that you can use to do more of a hard resett. A hard reset reverts the controller to its default factory settings just as when it came out from the box. You’ll just need a small tool like a paperclip or small screwdriver to do this. 

Before starting, you’ll want to shut down and unplug your PS4 so it doesn’t accidentally interfere with the controller. Then follow these steps:

1. You can find the Reset button on the back of your controller, near the L2 shoulder button. 

1. Using your tool, insert it into the small hole and press down the reset button for 3-5 seconds. 

1. Connect the controller to the PS4 via USB cable. Then plug in the console again and turn it back on. 

1. Press the PlayStation button on your controller. The light bar should turn blue, indicating it has paired to the PS4. 

If it has paired, you should be able to remove it from the USB and use it normally again. If not, there are still some other options you could try in order to fix your controller’s issue. 

More Ways to Troubleshoot Your PS4 Controller

If reconnecting or restarting your controller isn’t working, there are still a few more options for you to troubleshoot PS4 issues. 

USB Cables

Check your USB cable and ports. Plugg the controller in with a different USB cable, or try the other USB port on the console. In order to make sure the PlayStation console itself is not the issue, you should also try connecting it to a different PS4 if you can or connect the PS4 controller to a PC. 

Make Sure It’s Charged

Check the charge on your controller to be sure it has the battery level to run. To do thato, hold the PlayStation button on the controller to bring up the Quick Menu. At the bottom, you should see a controller icon with the battery level besides it. If the battery level is low, this could cause connectivity issues.

Connect your controller to the PS4 via USB in order to charge it. You should see the light bar turn orange while it’s charging. 

It Could Be Your Wi-Fi

Sometimes, Wi-Fi can cause controller connectivity issues. To check if this is the problem, turn off your Wi-Fi router by unplugging it from the power source before doing the controller reset with the Reset button. 

After you reset the PS4 controller, don’t turn your Wi-Fi back on, but check thet color of your controller’s lights. If it turns blue while the router is off, then you should contact your Internet Service Provider. You can request a different broadcast channel, and once changed you should be able to use your controller with the Wi-Fi on. 

If the controller’s light bar is still white, then it’s either an issue with the PS4 or the controller. 

Is Your PS4 Controller Working Now?

If you’ve tried all these possibilities and the controller still won’t connect, your best shot is to send it to Sony to have them fix it. You can do this if your PlayStation is still covered under the one-year warranty and you still have your PS4’s Proof of Purchase. 

If you feel this is the best option for you, go to PlayStation’s Fix & Replace page to enter your information. Then you can send your controller in and they will repair it or replace it for you. 

If you don’t have your PS4 under warranty, you can buy a new one for around $60 on Amazon or in stores. 

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