दुर्भाग्य से, यदि आप इस पृष्ठ को पढ़ रहे हैं, तो संभवतः आपको अपने Playstation 4 सिस्टम में कुछ समस्या आ रही है। किसी भी नए हार्डवेयर के साथ, काम करने के लिए हमेशा किंक होते हैं। सौभाग्य से, PS4 में एक अंतर्निहित सुरक्षित मोड विकल्प है जो आपको अपने सिस्टम को आज़माने और ठीक करने देता है।

मजेदार बात यह है कि सोनी ने ^(Sony)PS4 में एक सुरक्षित मोड विकल्प रखा है , लेकिन Microsoft के पास ^(Microsoft)Xbox एक^{(Xbox one)} के लिए एक तुलनीय विकल्प नहीं है , भले ही हर कोई विंडोज^(Windows) से सुरक्षित मोड के बारे में जानता हो । आप Xbox एक^{(Xbox one)} को कम रिज़ॉल्यूशन मोड में बूट कर सकते हैं, लेकिन यह इसके बारे में है। समस्याओं को ठीक करने के लिए कोई समर्पित डायग्नोस्टिक मोड नहीं है।

PS4 को सेफ मोड में बूट करना

अपने PS4 को सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए, बस नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. अपने PS4 को सामने की तरफ पावर बटन दबाकर बंद करें। इसे पूरी तरह से बंद होने में कुछ सेकंड लग सकते हैं।

2. अब पावर बटन को फिर से दबाएं, लेकिन इस बार इसे दबाए रखें। आप प्रारंभिक प्रेस पर एक बीप सुनेंगे और आप लगभग सात सेकंड बाद दूसरी बीप सुनेंगे। दूसरी बीप सुनने के बाद आप पावर बटन को छोड़ सकते हैं।

3. एक बार जब यह बूट हो जाता है, तो अपने डुअलशॉक कंट्रोलर को दिए गए ^(DualShock)यूएसबी^(USB) केबल का उपयोग करके सिस्टम से कनेक्ट करें और पीएस^(PS) बटन दबाएं। यह वायरलेस तरीके से कनेक्ट नहीं होगा, इसलिए आपको उस केबल को खोजने की आवश्यकता होगी, जो उम्मीद है कि अभी भी बॉक्स में बैठी है।

सुरक्षित मोड स्क्रीन इस बिंदु पर पॉप अप होनी चाहिए यदि आपने सब कुछ सही ढंग से किया है और आपको निम्नलिखित विकल्प देखना चाहिए:

आइए विभिन्न विकल्पों के माध्यम से देखें कि वे क्या करते हैं और आपके सिस्टम का कौन सा डेटा प्रभावित होता है।

1. PS4 को पुनरारंभ करें^{(Restart the PS4)} - अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करने की तरह, यह PS4 को सामान्य मोड में पुनरारंभ करेगा। अपने PS4 को बंद करना और इसे वापस चालू करना, पुनरारंभ करने के समान ही है, इसलिए यदि इससे आपकी समस्या ठीक नहीं हुई, तो चलिए नीचे चलते हैं।

2. रिज़ॉल्यूशन बदलें - यह तब उपयोगी होता है जब आप अपने ^{(Change Resolution)}PS4 को किसी पुराने मॉनिटर से कनेक्ट करते हैं जो उच्च रिज़ॉल्यूशन का समर्थन नहीं करता है और आप एक खाली या काली स्क्रीन के साथ समाप्त होते हैं। इस विकल्प को चुनने से PS4 को 480p रिज़ॉल्यूशन में पुनः आरंभ किया जाएगा।

3. अपडेट सिस्टम सॉफ्टवेयर^{(Update System Software)} - आप इस विकल्प का उपयोग इंटरनेट^(Internet) , यूएसबी^(USB) या डिस्क के जरिए PS4 सॉफ्टवेयर को अपडेट करने के लिए कर सकते हैं।

4. डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करें^{(Restore Default Settings)} - यह Playstation 4 को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर रीसेट कर देगा। सोनी^(Sony) वेबसाइट के अनुसार , ऐसा लगता है कि यह विकल्प आपके उपयोगकर्ता डेटा को नहीं हटाएगा, बल्कि सेटिंग्स को उनके डिफ़ॉल्ट पर रीसेट कर देगा। इसमें दिनांक और समय, नेटवर्क सेटिंग्स, वीडियो/डिस्प्ले सेटिंग्स, ऑडियो सेटिंग्स, वीडियो प्लेबैक सेटिंग्स इत्यादि शामिल हैं। यह सिस्टम फर्मवेयर को डाउनग्रेड नहीं करेगा।

5. डेटाबेस का पुनर्निर्माण^{(Rebuild Database)} करें - यह वर्तमान डेटाबेस को हटा देगा, एक नया डेटाबेस बनाएगा और सिस्टम की सभी सामग्री को स्कैन करेगा। यदि डेटाबेस दूषित हो गया है, तो इससे समस्या का समाधान होना चाहिए

6. PS4 को इनिशियलाइज़ करें - ये अंतिम दो विकल्प आपके ^{(Initialize PS4)}PS4 को वापस एक साफ स्लेट पर रीसेट कर देंगे । यह विकल्प सिस्टम फर्मवेयर को छोड़कर सब कुछ हटा देगा। इसका मतलब है कि आप इसे वापस चालू कर सकते हैं और यह बिल्कुल नया शुरू हो जाएगा।

7.  PS4 को इनिशियलाइज़ करें (सिस्टम सॉफ़्टवेयर को पुनर्स्थापित करें)^{(Initialize PS4 (Reinstall System Software))} - यह विकल्प 6 के समान है, लेकिन सिस्टम सॉफ़्टवेयर को भी हटा देगा। आप मूल रूप से एक खाली हार्ड डिस्क से शुरू कर रहे हैं। यदि आप PS4 हार्ड ड्राइव को तेज या बड़े से बदलना^{(replace the PS4 hard drive)} चाहते हैं तो यह विकल्प वास्तव में उपयोग किया जाता है। डिफ़ॉल्ट रूप से, यह 500GB 7400 RPM ड्राइव है। नई ड्राइव डालने के बाद, आप इस विकल्प का उपयोग करेंगे और सिस्टम सॉफ़्टवेयर को अपने कंप्यूटर से USB स्टिक पर डाउनलोड करेंगे। ^(USB)इसे प्लग इन करें और यह सिस्टम फर्मवेयर को फिर से स्थापित करेगा।

आपके PS4 के साथ अन्य समस्याएं वास्तविक हार्डवेयर के साथ समस्याओं का संकेत दे सकती हैं। उदाहरण के लिए, कई PS4 उपयोगकर्ताओं द्वारा देखी गई ब्लिंकिंग ब्लू लाइट और ब्लिंकिंग रेड लाइट समस्याएँ। PS4 के अप्रत्याशित रूप से बंद होने या बंद होने के पीछे भी ये दोनों प्रमुख अपराधी हैं ।

PS4 ब्लिंकिंग ब्लू लाइट का समस्या निवारण करें^{(Troubleshoot PS4 Blinking Blue Light)}

यदि आपका PS4 सही ढंग से चालू नहीं हो रहा है या बेतरतीब ढंग से बंद हो जाता है और सफेद होने के बजाय एक नीली बत्ती के साथ फंस जाता है, तो आपको हार्डवेयर के एक टुकड़े के साथ समस्या हो सकती है। यहां कुछ चीजें दी गई हैं जिन्हें आप आजमा सकते हैं:

1. PS4^(PS4) के पीछे पावर एडॉप्टर और पावर पोर्ट की जांच करें । सुनिश्चित करें^(Make) कि कुछ भी स्पष्ट रूप से क्षतिग्रस्त या मुड़ा हुआ नहीं है। तुम भी PS4^(PS4) पर PS3 से एक पावर कॉर्ड का उपयोग कर सकते हैं ।

2. दूसरी समस्या जो नीली बत्ती की समस्या का कारण बन सकती है यदि हार्ड ड्राइव बे ठीक से कनेक्ट नहीं है या ढीली हो गई है। आपको कंसोल को बंद कर देना चाहिए, किसी भी केबल को अलग कर देना चाहिए और फिर HDD बे कवर को उस दिशा में स्लाइड करना चाहिए जिस दिशा में तीर इंगित कर रहा है।

जाहिरा तौर पर एक पेंच है जो पूरी चीज को नीचे रखता है, इसलिए यदि वह ढीला है, तो हो सकता है कि हार्ड ड्राइव ठीक से कनेक्ट न हो। आप उस पेंच को हटा सकते हैं और HDD निकाल कर वापस अंदर डाल सकते हैं।

3. अंत में, यह एचडीएमआई^(HDMI) आउट पोर्ट या टीवी संगतता समस्या के साथ एक समस्या हो सकती है। एचडीएमआई^(HDMI) केबल निकालें और सुनिश्चित करें कि PS4 पर पोर्ट को कोई नुकसान नहीं हुआ है । यदि संभव हो तो एक अलग एचडीएमआई^(HDMI) केबल का प्रयास करें। आपको यह देखने के लिए सिस्टम को दूसरे टीवी से कनेक्ट करने का भी प्रयास करना चाहिए कि क्या इससे समस्या हल होती है।

छवि स्रोत:  playstation.com^{(Image source: playstation.com)}

PS4 ब्लिंकिंग रेड लाइट

यदि आपको सामान्य सफेद रोशनी के बजाय एक चमकती लाल बत्ती मिल रही है, तो यह इंगित करता है कि PS4 अधिक गरम हो रहा है। सिस्टम को पर्याप्त वायु प्रवाह नहीं मिल रहा है या यह वर्तमान स्थान में बहुत गर्म है। सिस्टम को अधिक खुली जगह पर ले जाने का प्रयास करें यदि यह किसी चीज़ के अंदर भरा हुआ होता है।

एक और चीज जो आप आजमा सकते हैं, वह यह है कि इसे सपाट रखने के बजाय सीधा खड़ा किया जाए। ऐसा लगता है कि Xbox One ने Xbox 360 पर इस कुख्यात समस्या को ठीक कर दिया था, लेकिन यह अभी तक PS4 पर समाप्त नहीं हुआ है।^(PS4)

PS4 सॉफ़्टवेयर अद्यतन समस्याएं

यदि आप अपने PS4^(PS4) सिस्टम सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने का प्रयास करते हैं और कुछ गलत हो जाता है, तो आपका एकमात्र विकल्प सब कुछ मिटा देना और खरोंच से शुरू करना है। यदि आपने एक अद्यतन स्थापित किया है, लेकिन PS4^(PS4) को पुनरारंभ करें और उसी अद्यतन को पुनर्स्थापित करने के लिए कहा जाए जैसे यह पहली बार स्थापित नहीं हुआ है, तो आपको PS4 को पुन: प्रारंभ करना होगा ।

आप सुरक्षित मोड में जाकर, विकल्प 4 चुनकर और फिर कंसोल के पुनरारंभ होने पर, विकल्प 6 चुनकर ऐसा कर सकते हैं। आपको इसे फिर से सेट करना होगा।

PS4 ऑडियो समस्याएं

PS4 के साथ अधिक प्रमुख समस्याओं में से एक ऑडियो आउटपुट के साथ है। PS4 डिजिटल या ऑप्टिकल प्रारूप में ऑडियो आउटपुट कर सकता है । डिफ़ॉल्ट रूप से, यह स्वचालित रूप से कनेक्शन के आधार पर ऑडियो का पता लगाएगा और अनुकूलित करेगा। यदि आपके पास एक एचडीएमआई केबल जुड़ा हुआ है, तो ऑडियो ^(HDMI)एचडीएमआई^(HDMI) पर भेजा जाएगा । समस्याएँ^(Problems) तब उत्पन्न होती हैं जब आपके पास एक जटिल सेटअप या सिस्टम होता है जो एक निश्चित प्रकार के ऑडियो का समर्थन नहीं करता है।

पहला मुद्दा यह है कि यदि आप अपने PS4^(PS4) को ऐसे डिवाइस से कनेक्ट करते हैं जो एचडीएमआई का उपयोग करके ^(HDMI)एचडीसीपी^(HDCP) ( हाई-बैंडविड्थ डिजिटल कंटेंट प्रोटेक्शन^{(High-bandwidth Digital Content Protection)} ) का समर्थन नहीं करता है, तो आपको कोई आवाज नहीं मिलेगी । वास्तव में, यदि यह इसका समर्थन नहीं करता है, तो आपको ऑडियो या वीडियो नहीं मिलेगा, इसलिए यदि आप एक रिसीवर के माध्यम से जा रहे हैं तो किसी अन्य डिवाइस या सीधे अपने टीवी से कनेक्ट करने का प्रयास करें।

दूसरे, आपको ऑडियो आउटपुट सेटिंग्स बदलने की आवश्यकता हो सकती है। साउंड एंड स्क्रीन^{(Sound and Screen)} और फिर ऑडियो आउटपुट सेटिंग्स^{(Audio Output Settings)} पर जाएं ।

यहां, सुनिश्चित करें कि हेडफ़ोन^(Headphones) से आउटपुट^(Output) धूसर हो गया है और डिजिटल आउट^{(Digital Out)} ( ऑप्टिकल^(Optical) ) और एचडीएमआई^(HDMI) के बीच प्राथमिक आउटपुट पोर्ट^{(Primary Output Port)} को बदलने का प्रयास करें । यदि आपके पास एक ऑडियो स्प्लिटर है और आपका केंद्र चैनल कोई ऑडियो आउटपुट नहीं कर रहा है, तो आपको आउटपुट को डिजिटल आउट (ऑप्टिकल) पर सेट करना चाहिए, ^{(Digital Out (Optical))}DDS5.1 , ACC और DTS5.1 को अनचेक करना चाहिए और फिर ऑडियो फॉर्मेट के तहत लीनियर पीसीएम की जांच करनी चाहिए।^{(Linear PCM)}

अब जब आप कोई ऐसी मूवी चला रहे हैं जो DTS5.1 या DDS 5.1 को सपोर्ट करती है , तो यह केवल लीनियर PCM^{(Linear PCM)} स्टीरियो आउटपुट का पता लगाएगी। उस समस्या को ठीक करने के लिए, जब डिस्क चल रही हो तो आपको विकल्प दबाना होगा, ^(Options)सेटिंग्स पर जाएं और ^(Settings)ऑडियो प्रारूप^{( Audio Format)} के तहत बिटस्ट्रीम (प्रत्यक्ष)^{(Bitstream (Direct))} को चुना ।

 PS4 कंसोल फ्रीजिंग

यदि आपका PS4 कंसोल बहुत अधिक जम जाता है, तो कुछ चीजें हैं जो आप कर सकते हैं। सबसे पहले, आपको Playstation नेटवर्क^{(Playstation Network)} से सिस्टम सॉफ़्टवेयर में कोई भी अपडेट जल्द से जल्द डाउनलोड करना चाहिए ।

यदि आप अपडेट को स्वयं डाउनलोड करने का प्रयास करते समय फ़्रीज़ का अनुभव कर रहे हैं, तो आपको उन्हें सीधे Sony वेबसाइट से डाउनलोड करना चाहिए, उन्हें ^(Sony)USB ड्राइव पर कॉपी करना चाहिए और USB ड्राइव को अपने कंसोल से कनेक्ट करके सीधे इंस्टॉल करना चाहिए । यह थोड़ी थकाऊ प्रक्रिया है, लेकिन उम्मीद है कि जब आप सिस्टम सॉफ़्टवेयर का नवीनतम संस्करण चला रहे हों, तो आपको इसे फिर से मैन्युअल रूप से करने की आवश्यकता नहीं होगी।

यदि आप अपने PS4 के साथ और अधिक समस्याओं का सामना करते हैं , तो यहां एक टिप्पणी पोस्ट करें और हम मदद करने का प्रयास करेंगे। आनंद लेना!

Ultimate Guide to Troubleshooting PS4

Unfortunately, if you’re rеading this page, you’re probably having some troυble with your Playѕtation 4 system. As with any new hardware, there are always kinks to be worked out. Luckily, the PS4 has a built-in safe mоde option that lets you try and fіx your system.

What’s funny is the fact that Sony put a safe mode option in the PS4, but Microsoft does not have a comparable option for the Xbox one, even though everyone knows about safe mode from Windows. You can boot the Xbox one in a low resolution mode, but that’s about it. There is no dedicated diagnostic mode for fixing problems.

Booting the PS4 into Safe Mode

To boot your PS4 into safe mode, just follow the steps below:

1. Turn off your PS4 by pressing the power button on the front. It might take a few seconds before it turns off completely.

2. Now press the power button again, but hold it down this time. You’ll hear one beep on the initial press and you’ll hear a second beep about seven seconds later. You can release the power button after you hear the second beep.

3. Once it boots up, connect your DualShock controller to the system using the provided USB cable and press the PS button. It won’t connect wirelessly, so you’ll need to go find that cable, which is hopefully still sitting in the box.

The safe mode screen should pop up at this point if you did everything correctly and you should see the following options:

Let’s go through the different options to see what they do and what data on your system gets affected.

1. Restart the PS4 – Like restarting your computer, this will restart the PS4 in normal mode. Turning off your PS4 and turning it back on is the same thing as restarting, so if that didn’t fix your problem, let’s move down.

2. Change Resolution – This is useful if you connected your PS4 to an older monitor that doesn’t support high resolutions and you end up with a blank or black screen. Choosing this option will restart the PS4 in 480p resolution.

3. Update System Software – You can use this option to update the PS4 software via Internet, USB or disc.

4. Restore Default Settings – This will reset the Playstation 4 to factory default settings. According to the Sony website, it seems like this option will not delete your user data, but just reset the settings to their defaults. This includes the date and time, network settings, video/display settings, audio settings, video playback settings, etc. It will not downgrade the system firmware.

5. Rebuild Database – This will delete the current database, create a new database and scan all of the content on the system. If the database has become corrupt, this should fix the problem

6. Initialize PS4 – These last two options will pretty much reset your PS4 back to a clean slate. This option will delete everything except the system firmware. This means you can turn it back on and it’ll start up brand new.

7. Initialize PS4 (Reinstall System Software) – This option is the same as 6, but will delete the system software too. You’re basically starting with a blank hard disk. This option is really use if you want to replace the PS4 hard drive with a faster or bigger one. By default, it’s a 500GB 7400 RPM drive. After you put in the new drive, you would use this option and download the system software onto a USB stick from your computer. Plug that in and it’ll reinstall the system firmware.

Other problems with your PS4 might indicate problems with the actual hardware. For example, the blinking blue light and blinking red light issues seen by many PS4 users. These two are also the major culprits behind the PS4 shutting down or turning off unexpectedly.

Troubleshoot PS4 Blinking Blue Light

If your PS4 is not powering on correctly or turns off randomly and gets stuck with a blinking blue light instead of turning white, then you could have a problem with a piece of hardware. Here are a couple of things you can try:

1. Check the power adapter and the power port on the back of the PS4. Make sure nothing is visibly damaged or bent. You can even use a power cord from the PS3 on the PS4.

2. The second issue that can cause the blue light problem is if the hard drive bay is not connected properly or has become loose. You should turn off the console, detach any cables and then slide the HDD bay cover out in the direction the arrow is pointing.

There is apparently one screw that holds the whole thing down, so if that’s loose, then the hard drive may not be connected properly. You can remove that screw and take out the HDD and put it back in.

3. Lastly, it could be an issue with the HDMI out port or a TV compatibility issue. Remove the HDMI cable and make sure there is no damage to the port on the PS4. Try a different HDMI cable, if possible. You should also try connecting the system to another TV to see if that solves the problem.

Image source: playstation.com

PS4 Blinking Red Light

If you’re getting a blinking red light instead of the normal white light, this indicates the PS4 is overheating. The system is not getting enough airflow or it’s simply too hot in the current location. Try moving the system to a more open space if it happens to be stuffed inside something.

Another thing you can try is to stand it upright rather than laying it flat. Seems like the Xbox One fixed this infamous problem they had on the Xbox 360, but it’s not eradicated on the PS4 just yet.

PS4 Software Update Problems

If you try to update your PS4 system software and something goes wrong, pretty much your only option is to erase everything and start from scratch. If you installed an update, but restart the PS4 and are prompted to reinstall the same update like it never got installed the first time, you’ll have to reinitialize the PS4.

You can do that by going into safe mode, choosing option 4 and then when the console restarts, choosing option 6. You’ll have to set it up all over again.

PS4 Audio Problems

One of the more prominent problems with the PS4 has to do with audio output. The PS4 can output audio in digital or optical format. By default, it’ll automatically detect and optimize the audio based on the connections. If you have an HDMI cable connected, audio will be sent over HDMI. Problems start to occur when you have a complex setup or a system that doesn’t support a certain type of audio.

The first issue is that you won’t get any sound if you connect your PS4 to a device using HDMI that doesn’t support HDCP (High-bandwidth Digital Content Protection). Actually, if it doesn’t support that, you won’t get audio or video, so try connecting to another device or directly to your TV if you’re going through a receiver.

Secondly, you might need to change the audio output settings. Go to Sound and Screen and then Audio Output Settings.

Here, make sure Output to Headphones is greyed out and try changing the Primary Output Port between Digital Out (Optical) and HDMI. If you have an audio splitter and your center channel is not outputting any audio, you should set the output to Digital Out (Optical),  uncheck DDS5.1, ACC, and DTS5.1 and then check Linear PCM under Audio Format.

Now when you are playing a movie that supports DTS5.1 or DDS 5.1, it will only detect Linear PCM stereo output. To fix that problem, you have to press Options when the disc is playing, go to Settings and chose Bitstream (Direct) under Audio Format.

 PS4 Console Freezing

If your PS4 console freezes a lot, there are a few things you can do. Firstly, you should download any update to the system software as soon as possible from the Playstation Network.

If you’re experiencing the freezes when trying to download the updates themselves, then you should download them directly from the Sony website, copy them to a USB drive and install them directly by connecting the USB drive to your console. It’s a bit of a tedious process, but hopefully when you are running the latest version of the system software, you won’t have to manually do it again.

If you’ve run into more issues with your PS4, post a comment here and we’ll try to help. Enjoy!

Related posts

• विंडोज 7/8/10 होमग्रुप कनेक्शन मुद्दों के लिए अंतिम समस्या निवारण गाइड

• जब आपका अमेज़न फायर स्टिक काम नहीं कर रहा है तो 10 समस्या निवारण उपाय

• 13 समस्या निवारण युक्तियाँ जब ड्रॉपबॉक्स फ़ाइलें समन्वयित नहीं हो रही हैं

• धीमे ईथरनेट कनेक्शन के लिए 8 समस्या निवारण युक्तियाँ

• फायर टीवी स्टिक पर ब्लैक स्क्रीन की समस्याओं को ठीक करने पर एक विस्तृत गाइड

• 9 फिक्स जब Xbox पार्टी चैट काम नहीं कर रहा है

• YouTube पॉज़ बटन गायब नहीं हो रहा है? ठीक करने के 6 तरीके

• समस्या निवारण युक्तियाँ जब ब्लूटूथ आपके कंप्यूटर या स्मार्टफ़ोन पर काम नहीं करता है

• अगर आप अपना स्नैपचैट पासवर्ड या ईमेल भूल गए हैं तो क्या करें?

• क्यों Ntoskrnl.Exe उच्च CPU का कारण बनता है और इसे कैसे ठीक करें?

• Google Stadia अंतराल की समस्याओं को कैसे ठीक करें

• अपने लैपटॉप पर काम नहीं कर रहे ऑडियो को कैसे ठीक करें

• फिक्स: क्रंचरोल पर एडब्लॉक काम नहीं कर रहा है

• GeForce अनुभव त्रुटि कोड 0x0003 को कैसे ठीक करें?

• वाईफाई हर समय डिस्कनेक्ट रहता है? यहां बताया गया है कि इसे कैसे ठीक करें

• फिक्स: लैपटॉप वाई-फाई से कनेक्ट नहीं होगा

• हर रिबूट पर "सेटअप आपके कंप्यूटर को पहले उपयोग के लिए तैयार कर रहा है" को ठीक करें

• ग्राफिक्स ड्राइवर माइक्रोसॉफ्ट बेसिक डिस्प्ले एडेप्टर दिखा रहा है? इसे कैसे जोड़ेंगे

• 3D राल प्रिंट के लिए 10 समस्या निवारण युक्तियाँ गड़बड़ा गई

• 503 सेवा अनुपलब्ध त्रुटि क्या है (और इसे कैसे ठीक करें)