आपके विंडोज 11/10/8/7 ऑपरेटिंग सिस्टम पर, यदि आपको कभी भी एक त्रुटि संदेश प्राप्त होता है: प्रोग्राम exe या COM सरोगेट ने काम करना बंद कर दिया है। एक समस्या के कारण प्रोग्राम ने ठीक से काम करना बंद कर दिया। विंडोज प्रोग्राम को बंद कर देगा और अगर कोई समाधान उपलब्ध है तो आपको सूचित करेगा^{(Program exe or COM Surrogate has stopped working. A problem caused the program to stop working correctly. Windows will close the program and notify you if a solution is available)} , तो यहां कुछ समस्या निवारण चरण दिए गए हैं, मैं सुझाव देना चाहता हूं जो ऐसी त्रुटियों को हल करने में मदद कर सकता है।

कॉम सरोगेट क्या है

Dllhost.exe प्रक्रिया COM सरोगेट^{(COM Surrogate)} नाम से जाती है । यह सिस्टम 32^{(System 32)} फ़ोल्डर में स्थित है ।

COM का मतलब कंपोनेंट ऑब्जेक्ट मॉडल^{(Component Object Model)} है। प्रक्रिया के लिए विवरण पढ़ता है:

Manages the configuration and tracking of Component Object Model (COM)+-based components. If the service is stopped, most COM+-based components will not function properly. If this service is disabled, any services that explicitly depend on it will fail to start.

माइक्रोसॉफ्ट कहते हैं,

COM Surrogate is the sacrificial process for a COM object that is run outside of the process that requested it. Explorer uses the COM Surrogate when extracting thumbnails, for example. If you go to a folder with thumbnails enabled, Explorer will fire off a COM Surrogate and use it to compute the thumbnails for the documents in the folder. It does this because Explorer has learned not to trust thumbnail extractors; they have a poor track record for stability. Explorer has decided to absorb the performance penalty in exchange for the improved reliability resulting in moving these dodgy bits of code out of the main Explorer process. When the thumbnail extractor crashes, the crash destroys the COM Surrogate process instead of Explorer.

COM सरोगेट ने काम करना बंद कर दिया है

ऐसे कुछ कारण हैं जो इस तरह की त्रुटियों को खराब या दूषित प्रोग्राम, यूएसी^(UAC) सेटिंग्स, मैलवेयर^(Malware) संक्रमण, डीईपी^(DEP) सेटिंग्स इत्यादि का कारण बन सकते हैं। यदि आपने हाल ही में एक ईविस ड्राइवर को अपडेट किया है तो शायद आप रोलबैक करना चाहते हैं और देखें कि इससे मदद मिलती है या नहीं। यदि समस्या हाल ही में शुरू हुई है, तो क्या आप सिस्टम को पुनर्स्थापित करने का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या इससे समस्या दूर हो जाती है? फ़ाइल एक्सप्लोरर^{(File Explorer)} विकल्पों के माध्यम से थंबनेल^(Thumbnails) को अक्षम करना भी मदद के लिए जाना जाता है। यदि नहीं, तो यहां कुछ अन्य सुझाव दिए गए हैं।

1] यूएसी सेटिंग्स

Windows 10/8/7 पर , आपके पास उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण^{(User Account Control)} ( यूएसी^(UAC) ) सेटिंग्स हैं जो सुरक्षा कारणों से कार्यक्रमों के लिए प्रशासन की पहुंच को रोकती हैं। कुछ प्रोग्रामों को ठीक से चलाने के लिए व्यवस्थापक पहुंच की आवश्यकता होती है, इसलिए इस समस्या को हल करने के लिए आपको निष्पादन योग्य फ़ाइल पर राइट क्लिक^{(Right Click)} करना होगा और व्यवस्थापक के रूप में चलाना होगा।^(Run)

यदि आप हमेशा उस प्रोग्राम^(Program) को एक व्यवस्थापक के रूप में चलाना चाहते हैं, तो शॉर्टकट पर राइट-क्लिक करें और गुण^(Properties) पर जाएं और संगतता टैब^{(Compatibility Tab)} पर क्लिक करें^(Click) ।

फिर " इस प्रोग्राम को एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में चलाएं^(Run) " पर चेक करें और फिर Apply / OK पर क्लिक करें ।

कभी-कभी आपको संगतता मोड^{(Compatibility Mode)} को सक्षम करने की भी आवश्यकता हो सकती है क्योंकि कुछ प्रोग्राम Windows 11/10 के साथ पूरी तरह से संगत नहीं हो सकते हैं ।

यदि प्रोग्राम Windows 11/10 के साथ संगत है , तो सुनिश्चित करें कि आपने संगतता मोड^{(Compatibility Mode)} को सक्षम नहीं किया है । यदि यह सक्षम है तो इसे अनचेक करें क्योंकि यह प्रोग्राम को भी क्रैश कर सकता है।

2] मैलवेयर संक्रमण

यदि आपको कई प्रोग्रामों के लिए त्रुटि मिल रही है, तो संभावना है कि आपका विंडोज कंप्यूटर संक्रमित हो गया हो। ऐसे मामलों में एक अच्छा तृतीय पक्ष स्टैंडअलोन एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर डाउनलोड^{(standalone antivirus software)} करें और इसके साथ अपने पीसी को स्कैन करें।

^(Reboot)सिस्टम को सेफ मोड में ^{(Safe Mode)}रिबूट करें और एक पूर्ण स्कैन चलाएं।

3] डीईपी सेटिंग

DEP सेटिंग, यानी डेटा एक्ज़ीक्यूशन प्रिवेंशन सेटिंग प्रोग्राम के क्रैश होने का कारण बन सकती है। उन सेटिंग्स की जाँच करने के लिए

1. स्टार्ट^(Start) पर क्लिक करें और कंप्यूटर^(Computer) पर राइट क्लिक करें^{(Right Click)} और प्रॉपर्टीज पर जाएं^(Properties)

2. इसके बाद Advanced system settings पर क्लिक करें।^{(Advanced system settings.)}

3. वहां एडवांस्ड^(Advanced) टैब पर क्लिक करें और परफॉर्मेंस^{(Performance)} सेशन के तहत सेटिंग्स पर क्लिक करें।^(Settings)

4. डेटा एक्ज़ीक्यूशन प्रिवेंशन^{(Data Execution Prevention.)} पर क्लिक करें ।

5. सुनिश्चित करें कि आपने " केवल आवश्यक विंडोज़ प्रोग्राम और सेवाओं के लिए डीईपी चालू करें^{(Turn on DEP for essential Windows programs and services only)} " चुना है ।

6. फिर अप्लाई पर क्लिक करें^(Apply) और ओके^(OK) पर क्लिक करें और अपने सिस्टम को रिबूट करें^(reboot)

वैकल्पिक रूप से, आप मेरे द्वारा चुने गए कार्यक्रमों को छोड़कर सभी कार्यक्रमों और सेवाओं के लिए डीईपी ^(DEP)चालू करें^(Turn) का चयन कर सकते हैं, जोड़ें^(Add) पर क्लिक करें और निम्नलिखित जोड़ें:

• सी: 32-बिट सिस्टम के लिए WindowsSystem32dllhost.exe
• सी: 64-बिट सिस्टम के लिए WindowsSysWOW64dllhost.exe

अप्लाई/ओके पर क्लिक करें।

4] डीएलएल फाइलों को दोबारा पंजीकृत करें

एक उन्नत सीएमडी^(CMD) खोलें और निम्नलिखित कमांड निष्पादित करें:

regsvr32 vbscript.dll

regsvr32 jscript.dll

देखें कि क्या इससे मदद मिलती है।

यदि इन चरणों का समाधान नहीं होता है, तो उस विशिष्ट अनुप्रयोग को पुन: स्थापित करने का प्रयास करें जो समस्या उत्पन्न कर रहा है।

यदि यह विंडोज़^(Windows) घटकों में से किसी एक के साथ हो रहा है, तो SFC /SCANNOW.

युक्ति^(TIP) : यदि आपको कोई प्राप्त होता है तो इस पोस्ट को देखें क्योंकि फ़ाइल COM सरोगेट संदेश में खुली है, इसलिए कार्रवाई पूरी नहीं की जा सकती ।^{(The action cannot be completed because the file is open in COM Surrogate)}

Program exe or COM Surrogate has stopped working error in Windows

On yoυr Windows 11/10/8/7 operating system, if you ever rеceive an error message: Program exe or COM Surrogate has stopped working. A problem caused the program to stop working correctly. Windows will close the program and notify you if a solution is available, then here are a few troubleshooting steps, I’d like to suggest which may help resolve such errors.

What is COM Surrogate

The dllhost.exe process goes by the name COM Surrogate. It is located in the System 32 folder.

COM stands for Component Object Model. The description for the process reads:

Manages the configuration and tracking of Component Object Model (COM)+-based components. If the service is stopped, most COM+-based components will not function properly. If this service is disabled, any services that explicitly depend on it will fail to start.

Says Microsoft,

COM Surrogate is the sacrificial process for a COM object that is run outside of the process that requested it. Explorer uses the COM Surrogate when extracting thumbnails, for example. If you go to a folder with thumbnails enabled, Explorer will fire off a COM Surrogate and use it to compute the thumbnails for the documents in the folder. It does this because Explorer has learned not to trust thumbnail extractors; they have a poor track record for stability. Explorer has decided to absorb the performance penalty in exchange for the improved reliability resulting in moving these dodgy bits of code out of the main Explorer process. When the thumbnail extractor crashes, the crash destroys the COM Surrogate process instead of Explorer.

COM Surrogate has stopped working

There are few reasons that could cause such errors bad or corrupted program, UAC settings, Malware infection, DEP settings, etc. If you recently updated a evice driver maybe you want to rollback and see if that helps. If the issue started recently, could you try a system restore and see if it makes the problem go away? Disabling Thumbnails via File Explorer options is also known to help. If not, here are a few other suggestions.

1] UAC Settings

On Windows 10/8/7, you have User Account Control (UAC) settings that would prevent administration access for programs due to security reasons. Certain programs need administrator access to run properly so to work around this issue you have to Right Click on the executable file and Run as administrator.

If you want always to run that Program as an administrator, then right-click on the shortcut and go to Properties and Click on Compatibility Tab.

Then check on “Run this program as Administrator” Then click on Apply / OK.

Sometimes you also might need to enable the Compatibility Mode as certain programs might not be fully compatible with Windows 11/10.

If the program is compatible with Windows 11/10, make sure you don’t enable Compatibility Mode. If it’s enabled uncheck it because it can crash the program as well.

2] Malware Infection

If you’re getting the error for multiple programs, then there are chances your Windows computer might have got infected. In such cases download a good 3rd party standalone antivirus software and scan your PC with it.

Reboot the system in Safe Mode and run a complete scan.

3] DEP Setting

DEP setting, i.e., Data Execution Prevention setting might cause the programs to crash. To check those settings

1.       Click on Start and Right Click on Computer and go to Properties

2.       Then click on Advanced system settings.

3.       There click on Advanced Tab and click on Settings under Performance session.

4. Click on Data Execution Prevention.

5.       Make sure you have selected “Turn on DEP for essential Windows programs and services only.”

6.       Then click Apply and click OK and reboot your system

Alternatively, you may select Turn on DEP for all programs and services except those I select, click on Add and add the following:

• C:\Windows\System32\dllhost.exe for 32-bit systems
• C:\Windows\SysWOW64\dllhost.exe for 64-bit systems

Click Apply/OK.

4] Re-register DLL files

Open an elevated CMD and execute the following commands:

regsvr32 vbscript.dll

regsvr32 jscript.dll

See if that helps.

If these steps do not resolve then try reinstalling the specific application that is causing the problem.

If it’s happening to one of the Windows components, then try to run SFC /SCANNOW.

TIP: See this post if you receive a The action cannot be completed because the file is open in COM Surrogate message.

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