Play Store डाउनलोड लंबित समस्या का समाधान कैसे करें

(Play Store)Google Play Store से अपने (Google Play Store)Android डिवाइस पर नए ऐप्स इंस्टॉल करते समय प्ले स्टोर डाउनलोड लंबित एक समस्या है जिसका आप सामना कर सकते हैं । जब त्रुटि होती है, तो यह आपके फ़ोन को कोई नया ऐप डाउनलोड नहीं करने का कारण बनता है। आप जो कुछ भी डाउनलोड करने का प्रयास करते हैं वह लंबित रहता है चाहे आप कुछ भी करें।

Play Store से ऐप्स इंस्टॉल(install apps from the Play Store) न कर पाना वास्तव में निराशाजनक है , विशेष रूप से क्योंकि यह Android उपकरणों के लिए विश्वसनीय ऐप डाउनलोड का एकमात्र स्रोत है। यदि आप भी समस्या का सामना कर रहे हैं, तो कुछ तरीके हैं जिन्हें आप आज़माकर देखना चाहेंगे कि क्या वे समस्या को हल करने में मदद करते हैं। 

Cancel The Current Downloads An/Or Updates

आपके Play Store(Store) के डाउनलोड लंबित डाउनलोड में अटकने के संभावित कारणों में से एक यह है कि आपके पास उनमें से कई पहले से ही आपके डिवाइस पर चल रहे हैं। इसे ठीक करने के लिए, आप उन सभी ऐप्स के लिए इंस्टॉलेशन और अपडेट को अक्षम(disable the installation and updates for all the apps) कर सकते हैं जिनकी आपको तत्काल आवश्यकता नहीं है, और फिर वह ऐप प्राप्त करें जिसे आप वास्तव में इंस्टॉल करना चाहते हैं।

  • अपने डिवाइस पर Google Play Store लॉन्च करें ।
  • टॉप-लेफ्ट कॉर्नर पर तीन हॉरिजॉन्टल-लाइन्स पर टैप करें।

  • निम्न स्क्रीन पर मेरे ऐप्स और गेम(My apps & games) चुनें ।

  • यदि आप देखते हैं कि कोई ऐप या गेम वर्तमान में अपडेट हो रहा है, तो उनके आगे X(X) को टैप करके उनकी प्रक्रियाओं को रद्द करें।

अगर वाईफाई काम नहीं करता है तो मोबाइल डेटा पर डाउनलोड करें(Download Over Mobile Data If WiFi Doesn’t Work)

चूंकि आपके ऐप डाउनलोड के लिए इंटरनेट(Internet) की आवश्यकता होती है , इसलिए आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि आपका इंटरनेट(Internet) कनेक्शन काम करता है। यदि आप वाईफाई(WiFi) नेटवर्क पर हैं और किसी कारण से इसने काम करना बंद कर दिया है, तो आप वास्तव में अपने ऐप डाउनलोड करने के लिए अपने इंटरनेट(Internet) स्रोत को सेल्युलर डेटा में बदल सकते हैं।

  • (Turn)वाईफाई(WiFi) बंद करें और अपने फोन पर सेलुलर डेटा सक्षम करें।
  • अपने फोन में गूगल प्ले स्टोर(Google Play Store) खोलें ।
  • ऊपरी-बाएँ कोने में तीन क्षैतिज-रेखाओं पर टैप करें और सेटिंग्स(Settings) का चयन करें ।

  • निम्न स्क्रीन पर ऐप डाउनलोड वरीयता(App download preference) चुनें ।

  • ओवर एनी नेटवर्क(Over any network) ऑप्शन को इनेबल करें और Done पर टैप करें ।

  • स्टोर से ऐप डाउनलोड करने का प्रयास करें और इसे काम करना चाहिए।

अपने डिवाइस पर वीपीएन ऐप बंद करें(Turn Off The VPN App On Your Device)

Play Store डाउनलोड लंबित समस्या एक वीपीएन ऐप(VPN app) के कारण भी हो सकती है । चूंकि वीपीएन(VPNs) मूल रूप से आपके स्थान को खराब करते हैं, यह Google Play Store को यह सोचने के लिए प्रेरित कर सकता है कि आप उस देश में नहीं हैं जहां आपको अपने डिवाइस के अनुसार होना चाहिए, और यह आपके डाउनलोड को रोक सकता है।

अगर ऐसा है, तो समस्या को ठीक करने के लिए आपको वास्तव में बहुत कुछ करने की ज़रूरत नहीं है। आपको बस अपने फोन पर वीपीएन(VPN) ऐप को डिसेबल करना है और आपको जाने के लिए अच्छा होना चाहिए।

वीपीएन(VPN) को निष्क्रिय करने के तरीके आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले ऐप के अनुसार अलग-अलग होते हैं। हालाँकि, अधिकांश ऐप्स में, आपको मुख्य इंटरफ़ेस पर एक बड़ा बटन मिलेगा, जिससे आप सेवा को चालू और बंद कर सकते हैं। Play Store की समस्या को ठीक करने के लिए आप इसे बंद करना चाहते हैं ।

Play Store डेटा हटाएं(Delete Play Store Data)

आपके डिवाइस पर अन्य ऐप्स की तरह, Play Store ऐप भी आपके डिवाइस पर अस्थायी फ़ाइलों में इसके कॉन्फ़िगरेशन और सेटिंग्स को संग्रहीत करता है। कभी-कभी, ये फ़ाइलें स्टोर में समस्या होने का कारण हो सकती हैं।

इसे ठीक करने के लिए, बस Play Store ऐप फ़ाइलों को हटा दें(remove the Play Store app files) और आपका जाना अच्छा रहेगा।

  • अपने डिवाइस पर सेटिंग(Settings) ऐप लॉन्च करें ।
  • ऐप्स और नोटिफिकेशन(Apps & notifications) विकल्प पर टैप करें ।

  • Google Play Store ऐप ढूंढें और टैप करें ।

  • स्टोरेज(Storage) पर टैप करें ।

  • संग्रहण साफ़(Clear Storage) करें का चयन करें और फ़ाइलें साफ़ करें।

  • क्लियर कैशे(Clear Cache) चुनें और कैशे फाइल्स को क्लियर करें।

Play Store अपडेट अनइंस्टॉल करें(Uninstall Play Store Updates)

यदि Play Store डाउनलोड लंबित समस्या हाल ही में Play Store अपडेट के बाद ही सामने आई है, तो अपडेट यहां अपराधी हो सकता है। सौभाग्य से, आपका डिवाइस आपको इन अपडेट को वापस रोल(roll back these updates) करने की अनुमति देता है और इससे आपके लिए समस्या ठीक हो जाएगी।

  • अपने डिवाइस पर, खोलने सेटिंग्स(Settings) अनुप्रयोग, पर नल एप्लिकेशन और सूचनाएं(Apps & notifications) , और चुनें गूगल प्ले स्टोर(Google Play Store) एप्लिकेशन।
  • अपनी स्क्रीन के ऊपरी-दाएं कोने पर तीन डॉट्स पर टैप करें और नई जानकारी हटाएं(Uninstall updates)

  • आपकी स्क्रीन पर एक प्रॉम्प्ट दिखाई देगा। जारी रखने के लिए ओके(OK) पर टैप करें ।

आपके फोन पर फ्री-अप मेमोरी स्पेस(Free-Up Memory Space On Your Phone)

आपके द्वारा अपने डिवाइस पर डाउनलोड किए जाने वाले प्रत्येक नए ऐप के लिए एक निश्चित मात्रा में स्थान की आवश्यकता होती है। यदि आपके फ़ोन की मेमोरी समाप्त हो रही है, तो आपको अपने ऐप्स डाउनलोड करने से पहले कुछ मेमोरी साफ़ करनी होगी।

अपर्याप्त भंडारण होने में लंबित डाउनलोड समस्या का कारण हो सकता है प्ले स्टोर(Play Store)

  • अपने फोन पर सेटिंग(Settings) ऐप खोलें ।
  • अपने संग्रहण विवरण देखने के लिए संग्रहण(Storage) पर टैप करें ।

  • यह आपको बताएगा कि किस मात्रा में संग्रहण हो रहा है।

  • वे आइटम हटाएं(Delete) जो आपको लगता है कि अब आपको अपने नए ऐप्स के लिए जगह बनाने की आवश्यकता नहीं होगी।

अपनी ऐप वरीयताएँ रीसेट करें(Reset Your App Preferences)

जब आप एक ऐप इंस्टॉल करते हैं जो कुछ फ़ाइल प्रकारों को खोल सकता है, तो आपका डिवाइस आपको उस विशिष्ट फ़ाइल प्रारूप के लिए इसे डिफ़ॉल्ट ऐप के रूप में सेट करने की अनुमति देता है। हालांकि इसका सीधे तौर पर आपकी लंबित डाउनलोड समस्या से कोई लेना-देना नहीं है, यह देखने के लिए कि क्या यह समस्या को हल करने में मदद करता है, इस ऐप की प्राथमिकताओं को साफ़ करना उचित है।

तुम हमेशा यहाँ तक कि जब वरीयताओं को रीसेट कर रहे हैं अपने फ़ाइलों के लिए डिफ़ॉल्ट उद्घाटन उपकरण के रूप में एक ऐप्लिकेशन सेट कर सकते हैं।

  • अपने फोन पर सेटिंग्स(Settings) लॉन्च करें।
  • ऐप्स और नोटिफिकेशन(Apps & notifications) पर टैप करें ।

  • टॉप-राइट कॉर्नर पर तीन-डॉट्स पर टैप करें और ऐप प्राथमिकताएं रीसेट करें(Reset app preferences) चुनें ।

फ़ैक्टरी अपने डिवाइस को रीसेट करें(Factory Reset Your Device)

अंत में, यदि कुछ भी काम नहीं करता है और आपके पास अभी भी आपके फ़ोन पर Play Store डाउनलोड लंबित समस्या है, तो आपका अंतिम उपाय (Play Store)अपने फ़ोन को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट(reset your phone to the factory settings) करना होना चाहिए । यह आपके सभी कॉन्फ़िगरेशन, सेटिंग्स, डेटा को साफ़ कर देगा, और आपको अपना फ़ोन शुरू से ही सेट करने देगा।

(Make)अपने डिवाइस को वाइप करने से पहले अपनी ज़रूरत की फ़ाइलों का बैकअप लेना सुनिश्चित करें

  • सेटिंग(Settings) ऐप खोलें ।
  • सबसे नीचे सिस्टम(System) पर टैप करें ।

  • रीसेट विकल्प(Reset options) पर टैप करें ।

  • सभी डेटा मिटाएं (फ़ैक्टरी रीसेट)(Erase all data (factory reset)) चुनें ।

  • अपने डिवाइस को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें।

क्या आपके एंड्रॉइड(Android) डिवाइस पर नए ऐप डाउनलोड को रोकने के लिए Google Play Store ने कभी कोई समस्या पैदा की है? यदि हां, तो आपने इसे ठीक करने के लिए क्या किया? हम नीचे टिप्पणी में आपकी प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा कर रहे हैं।



About the author

मैं 10 से अधिक वर्षों के अनुभव के साथ एक कंप्यूटर पेशेवर हूं। अपने खाली समय में, मुझे ऑफिस डेस्क पर मदद करना और बच्चों को इंटरनेट का उपयोग करना सिखाना पसंद है। मेरे कौशल में बहुत सी चीजें शामिल हैं, लेकिन सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि मुझे पता है कि लोगों को समस्याओं को हल करने में कैसे मदद करनी है। अगर आपको किसी ऐसे व्यक्ति की ज़रूरत है जो आपकी किसी अत्यावश्यक चीज़ में मदद कर सके या बस कुछ बुनियादी सुझाव चाहते हों, तो कृपया मुझसे संपर्क करें!



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