जबकि हम में से अधिकांश व्हाट्सएप^(WhatsApp) सेवा का उपयोग केवल आपके मोबाइल फोन पर करते हैं, इसे आपके इंटरनेट ब्राउज़र में भी एक्सेस किया जा सकता है। ब्राउज़र सेवा को व्हाट्सएप वेब^{(WhatsApp Web)} कहा जाता है । हालाँकि, यदि किसी समय आपके विंडोज कंप्यूटर पर ^(Windows)व्हाट्सएप^(WhatsApp) वेब काम नहीं कर रहा है , तो इन सुझावों में से एक समस्या को ठीक करने में आपकी मदद करने के लिए निश्चित है।

पीसी पर व्हाट्सएप वेब काम नहीं कर रहा है

यदि व्हाट्सएप वेब^{(WhatsApp Web)} काम नहीं कर रहा है, तो समस्या या तो आपके खाते, सर्वर या आपके ब्राउज़र/कंप्यूटर में हो सकती है। इन प्रस्तावों को आजमाएं और देखें:

1. WhatsApp सर्वर और अपने खाते की स्थिति जांचें
2. लॉग आउट करें और फिर से लॉग इन करें
3. ब्राउज़र कैश साफ़ करें और जांचें
4. ब्राउज़र बदलें और देखें
5. ब्राउज़र संगतता जांचें
6. फ़ायरवॉल^(Firewall) और सुरक्षा कार्यक्रमों को अस्थायी रूप से अक्षम करें
7. इंटरनेट कनेक्शन^{(Internet Connections)} समस्या निवारक चलाएँ ।
8. संपर्क नेटवर्क व्यवस्थापक।

यदि आप कंप्यूटर पर व्हाट्सएप^(WhatsApp) वेब के काम नहीं करने की समस्या का सामना करते हैं, तो निम्नलिखित समाधानों को क्रमिक रूप से आज़माएँ:

1] व्हाट्सएप^(WhatsApp) सर्वर और अपने खाते की स्थिति जांचें^(Check)

यदि आप व्हाट्सएप^(WhatsApp) सर्वर और अपने खाते की स्थिति की जांच करना चाहते हैं, तो सबसे अच्छा तरीका यह सत्यापित करना होगा कि व्हाट्सएप^(WhatsApp) आपके मोबाइल फोन पर काम कर रहा है या नहीं। सुनिश्चित करने के लिए एक या दो संदेश भेजने का प्रयास करें। अगर सेवा आपके फ़ोन पर काम नहीं करती है, तो यह आपके कंप्यूटर/ब्राउज़र पर भी काम नहीं करेगी।

अगर सेवा आपके फोन पर काम करती है, तो कृपया अगले सुझाव पर जाएं।

2] लॉग आउट करें और फिर से लॉग इन करें

जिस फ़ोन पर आप WhatsApp^(WhatsApp) पर लॉग इन हैं, बारकोड के माध्यम से स्कैन करने के बाद जब आप WhatsApp वेब में लॉग इन करते हैं , तो लॉग आउट सीधे सिस्टम के माध्यम से किया जाना है।

मेनू का चयन करें और फिर लॉग^(Log) आउट पर क्लिक करें।

3] ब्राउज़र कैश साफ़ करें और जांचें

जब भी आप पहली बार किसी वेबसाइट पर जाते हैं तो कैशे फ़ाइलें ऑफ़लाइन संग्रहीत की जाती हैं। जब आप अगली बार उसी वेबसाइट को लोड करते हैं तो यह डेटा को जल्दी से पुनर्प्राप्त करने में मदद करता है। इसका मतलब यह भी है कि वेबपेज तेजी से लोड होगा।

हालाँकि, यदि किसी निश्चित वेबपृष्ठ से संबद्ध कैश फ़ाइलें दूषित हैं, तो हो सकता है कि वेबपृष्ठ ठीक से लोड न हो। संकल्प ब्राउज़र कैश फ़ाइलों को साफ़^{(clear browser cache files)} करना है । जब आप फिर से वेबपेज पर जाते हैं, तो कैश खुद को फिर से बना लेगा।

4] ब्राउजर बदलें और देखें

अगर व्हाट्सएप^(WhatsApp) आपके फोन पर ठीक काम करता है, तो समस्या ब्राउज़र या सिस्टम में है। तो, व्हाट्सएप^(WhatsApp) वेब को एक अलग ब्राउज़र पर खोलने का प्रयास करें। यदि यह किसी भिन्न ब्राउज़र पर भी काम नहीं करता है, तो समस्या को अलग करने के लिए इसे किसी भिन्न सिस्टम पर आज़माएं।

दुर्लभ घटना में जहां व्हाट्सएप^(WhatsApp) वेब दूसरे सिस्टम पर भी काम नहीं करता है, जांचें कि आपका फोन कोड को स्कैन करने में सक्षम है या नहीं। यह कैमरे के साथ या अन्यथा कोई समस्या हो सकती है।

5] ब्राउज़र संगतता जांचें

यदि आपको लगता है कि समस्या ब्राउज़र के साथ है, तो कृपया ब्राउज़र संगतता जांचें और ब्राउज़र अपडेट करें। व्हाट्सएप^(WhatsApp) वेब केवल Google क्रोम^{(Google Chrome)} , सफारी^(Safari) , फ़ायरफ़ॉक्स^(Firefox) , ओपेरा^(Opera) और एज^(Edge) जैसे कुछ ब्राउज़रों के साथ काम करेगा । इंटरनेट एक्सप्लोरर^{(Internet Explorer)} जैसे अन्य ब्राउज़र समर्थित नहीं हैं। इससे भी अधिक, यदि इन ब्राउज़रों के संस्करण अप्रचलित हैं तो वे काम नहीं करेंगे।

ब्राउज़रों को अपडेट^{(update the browsers)} करने की भी सलाह दी जाती है । यदि ब्राउज़र को अपडेट करने से मदद नहीं मिलती है, तो आप ब्राउज़र को रीसेट करने^{(resetting the browser)} पर भी विचार कर सकते हैं । कृपया एक्सटेंशन और प्लग इन की जांच करें जो ^(Please)व्हाट्सएप^(WhatsApp) वेब सेवा को रोक सकते हैं ।

साथ ही, स्क्रिप्ट को ब्लॉक करने से कुछ वेबसाइटों में समस्याएँ आ सकती हैं, इसलिए कृपया ऐसे ऐडऑन या एक्सटेंशन अक्षम करें जो संभावित रूप से ऐसी समस्याएँ पैदा कर रहे हों।

6] अस्थायी रूप से फ़ायरवॉल और सुरक्षा कार्यक्रमों को अक्षम ^(Firewall)करें^(Disable)

जबकि फ़ायरवॉल^(Firewall) और सुरक्षा प्रोग्राम आपके सिस्टम को सुरक्षित रखने के लिए बहुत महत्वपूर्ण हैं, कभी-कभी वे वास्तविक अनुप्रयोगों को गलत तरीके से फ़्लैग करते हैं। यदि इससे समस्या चर्चा में है, तो आप अस्थायी रूप से विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल^{(disable the Windows Defender Firewall )} और सुरक्षा कार्यक्रमों को अक्षम कर सकते हैं और जांच सकते हैं कि व्हाट्सएप^(WhatsApp) वेब काम करना शुरू कर देता है या नहीं। यदि ऐसा होता है, तो कृपया इसे सुरक्षा कार्यक्रमों की श्वेतसूची में जोड़ें।

7] इंटरनेट कनेक्शन^{(Internet Connections)} समस्या निवारक चलाएँ^(Run)

इंटरनेट कनेक्शन^{(Internet Connections)} समस्या निवारक न केवल इंटरनेट कनेक्शन की जांच करता है बल्कि कुछ वेबसाइटों को ठीक से काम करने से प्रभावित करने वाली अन्य समस्याओं के लिए भी जांच करता है। इंटरनेट कनेक्शन^{(Internet Connections)} समस्या निवारक को चलाने की प्रक्रिया इस प्रकार है:

^(Click)स्टार्ट^(Start) बटन पर क्लिक करें और फिर Settings > Updates & Security > Troubleshoot पर जाएं ।

सूची से इंटरनेट कनेक्शन^{(Internet Connections)} समस्या निवारक का चयन करें और इसे चलाएं।

जांचें कि क्या यह आपकी समस्या को ठीक करता है।

8] संपर्क नेटवर्क प्रशासक

यदि व्हाट्सएप वेब^{(WhatsApp Web)} ने आपको सूचित किया है कि आप एक ऐसे वाई-फाई नेटवर्क पर हैं जो व्हाट्सएप वेब^{(WhatsApp Web)} को ठीक से काम करने से रोक रहा है, तो कृपया अपने नेटवर्क व्यवस्थापक से web.whatsapp.com , *.web.whatsapp.com और *.whatsapp.net _

अगर व्हाट्सएप डेस्कटॉप ऐप काम नहीं कर रहा है या कनेक्ट नहीं^{(WhatsApp Desktop app not working or connecting)} हो रहा है तो यह पोस्ट आपकी मदद करेगी ।

WhatsApp Web not working on PC

While most of us use the WhatsApp sеrvice only on уoυr mobile phone, it can also be accessed in yoυr internet browser. The browser servicе is called WhatsApp Web. However, if at any point in time, WhatsApp web is not working on your Windows computer, then one of these suggestions is sure to help you fix the problem.

WhatsApp Web not working on PC

If WhatsApp Web is not working, then the problem could be either with your account, the server, or your browser/computer. Try these resolutions and see:

1. Check the status of the WhatsApp server and your account
2. Log out and Log in again
3. Clear browser cache and check
4. Change the browser and see
5. Check browser compatibility
6. Disable the Firewall and security programs temporarily
7. Run the Internet Connections troubleshooter.
8. Contact Network Administrator.

If you encounter the issue of WhatsApp web not working on the computer, try the following solutions sequentially:

1] Check the status of the WhatsApp server and your account

If you wish to check the status of the WhatsApp server and your account, the best method would be to verify whether WhatsApp is working on your mobile phone or not. Try sending a message or two to be sure. If the service doesn’t work on your phone, it won’t work on your computer/browser either.

If the service works on your phone, please move to the next suggestion.

2] Log out and log in again

While you log in to WhatsApp web after scanning through the barcode through the phone on which you are logged on to WhatsApp, logging out is to be done directly through the system.

Select the menu and then click on Log out.

3] Clear browser cache and check

The cache files are stored offline whenever you visit a website for the first time. This helps in retrieving data quickly when you load the same website the next time. It also means that the webpage will load faster.

However, if the cache files associated with a certain webpage are corrupt, the webpage might not load properly. The resolution is to clear browser cache files. When you visit the webpage again, the cache will build itself again.

4] Change the browser and see

If WhatsApp works fine on your phone, the problem is either with the browser or the system. So, try opening WhatsApp web on a different browser. If it doesn’t work on a different browser either, try it on a different system to isolate the issue.

In the rare event where WhatsApp web doesn’t work on the other system either, check if your phone is able to scan the code or not. It could be an issue with the camera or otherwise.

5] Check browser compatibility

In case you figure that the problem is with the browser, please check browser compatibility and update the browsers. WhatsApp web will only work with certain browsers like Google Chrome, Safari, Firefox, Opera, and Edge. Other browsers such as Internet Explorer are not supported. Even more, they won’t work if the versions of these browsers are obsolete.

It is also advisable to update the browsers. If updating the browser doesn’t help, you could also consider resetting the browser. Please check for extensions and plugins which could be preventing the WhatsApp web service.

Also, blocking scripts can cause issues with some websites, so please disable addons or extensions that may potentially be causing such issues.

6] Disable the Firewall & security programs temporarily

While the Firewall and security programs are very important to keep your system secure, at times they falsely flag genuine applications. In case this has caused the issue in discussion, you could temporarily disable the Windows Defender Firewall and the security programs and check if WhatsApp web starts working. If it does, please add it to the whitelist of the security programs.

7] Run the Internet Connections troubleshooter

The Internet Connections troubleshooter doesn’t just check for the internet connection but for other issues impacting certain websites from functioning properly. The procedure to run the Internet Connections troubleshooter is as follows:

Click on the Start button and then go to Settings > Updates & Security > Troubleshoot.

Select the Internet Connections troubleshooter from the list and run it.

Check if this fixes your problem.

8] Contact Network Administrator

If WhatsApp Web notified you that you’re on a Wi-Fi network that is preventing WhatsApp Web from operating correctly, please ask your network administrator to bypass traffic to web.whatsapp.com, *.web.whatsapp.com and *.whatsapp.net.

This post will help you if WhatsApp Desktop app not working or connecting.

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