विंडोज़^(Windows) में एक फ़िंगरप्रिंट रीडर आपको अपने फ़िंगरप्रिंट का उपयोग करके अपने ^{(Fingerprint Reader)}विंडोज़^(Windows) लैपटॉप में लॉग इन करने देता है । Windows 11/10 में अपना खाता क्रेडेंशियल दर्ज करने की आवश्यकता होती है ।

फ़िंगरप्रिंट रीडर^{(Fingerprint Reader)} सॉफ़्टवेयर मुख्य रूप से आपके फ़िंगरप्रिंट की एक छवि को स्कैन करके और फिर उसकी एक पंजीकृत प्रति सहेज कर काम करता है। Windows 10/8.1, में साइन इन करते हैं , तो फ़िंगरप्रिंट रीडर आपके फ़िंगरप्रिंट को स्कैन करता है और सहेजे गए संस्करण के साथ इसकी जाँच करता है। यदि यह मेल खाता है, तो आपको सिस्टम तक पहुंचने की अनुमति है।

यह देखा गया है कि बिल्ट-इन फ़िंगरप्रिंट रीडर ड्राइवरों को अपडेट करते समय या आपके द्वारा अपने विंडोज ओएस को एक नए संस्करण में अपग्रेड करने के बाद समस्याएँ विकसित करता है। अगर आप भी ऐसी किसी समस्या का सामना करते हैं, तो यह पोस्ट आपको इस समस्या का निवारण करने में मदद कर सकती है।

फ़िंगरप्रिंट रीडर ^{(Fingerprint Reader)}विंडोज 11^{(Windows 11)} में काम नहीं कर रहा है

1] फिंगरप्रिंट रीडर सेंसर को शारीरिक रूप से साफ करें

पहले फ़िंगरप्रिंट^{(physically clean)} रीडर सेंसर को टिशू या साफ़ कपड़े से साफ़ करें और सुनिश्चित करें कि आपका फ़िंगरप्रिंट रीडर सॉफ़्टवेयर^{(fingerprint reader software)} अप-टू-डेट है। देखें कि क्या यह अब काम करता है।

2] जांचें^(Check) कि क्या यह सही तरीके से पंजीकृत है

यदि आप Microsoft फ़िंगरप्रिंट रीडर सॉफ़्टवेयर का उपयोग करते हैं, तो यह समस्या हो सकती है यदि आपका फ़िंगरप्रिंट सही तरीके से पंजीकृत नहीं किया गया है या यदि ^{(Microsoft Fingerprint Reader software)}Windows खाते के लिए कोई Windows पासवर्ड नहीं है।

उपयोगकर्ता ^(User)खातों के माध्यम से एक ^(Accounts)विंडोज़^(Windows) लॉगिन पासवर्ड बनाएं । इसके बाद^(Next) , अनइंस्टॉल करें और फिर DigitalPersona Password Manager या अपने फ़िंगरप्रिंट ^{(Fingerprint)}रीडर^(Reader) सॉफ़्टवेयर को पुनर्स्थापित करें और अपना फ़िंगरप्रिंट^{(Fingerprint)} नए सिरे से पंजीकृत करें।

3] जांचें कि क्या यह BIOS में सक्षम है

बायोमेट्रिक^(Biometric) डिवाइस एक हार्डवेयर है जो फिंगरप्रिंट रीडर को नियंत्रित करता है। आपके कंप्यूटर के मॉडल नंबर के आधार पर, बायोमेट्रिक डिवाइस को चालू और बंद करने के लिए BIOS में विकल्प हैं ।

यदि आपको इस सुविधा को सक्षम करने की आवश्यकता है, तो बायोमेट्रिक समर्थन के लिए अपने BIOS की जाँच करें:^(BIOS)

1. ^(Press)कंप्यूटर शुरू करने के लिए पावर^(Power) बटन दबाएं, और BIOS सेटअप^(BIOS) उपयोगिता खोलने के लिए F10 कुंजी दबाएं।^(F10)
2. सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन^{(System Configuration)} के अंतर्गत , बायोमेट्रिक डिवाइस^{(Biometric Device)} विकल्प देखें; यदि यह मौजूद है, तो इसे सक्षम करें।
3. इस सेटिंग को सहेजने के लिए F10 दबाएं^{(Press F10)} और कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।

यदि आपके BIOS^(BIOS) में बायोमेट्रिक विकल्प मौजूद नहीं है , तो फ़िंगरप्रिंट रीडर हमेशा सक्षम होता है।

4] ड्राइवरों की जाँच करें

हालाँकि अपने ड्राइवरों को सामान्य स्थिति में रखने के लिए उन्हें अपडेट करना तर्कसंगत और फायदेमंद लगता है, लेकिन कभी-कभी कोई अपडेट आपके फ़िंगरप्रिंट रीडर को बेकार कर सकता है। जब तक^(Unless) विशेष रूप से सलाह या अनुशंसा नहीं की जाती है, तब तक किसी भी सेंसर या फिंगरप्रिंट रीडर ड्राइवर अपडेट को अनदेखा करना बेहतर होता है। लेकिन अगर आपने ड्राइवरों को अपडेट किया है और कार्रवाई ने आपके फिंगरप्रिंट रीडर को अक्षम कर दिया है, तो सलाह दी जाती है कि अपने ड्राइवरों को पुराने संस्करणों में वापस लाकर इस समस्या को ठीक किया जाए।

ऐसा करने के लिए, "डिवाइस मैनेजर"^{(“Device Manager”)} खोजें और इसे खोलें। इसके बाद, "बायोमेट्रिक डिवाइसेस" खोजें। ^{(“Biometric Devices.)}मान्यता प्राप्त बायोमेट्रिक सेंसर उपकरणों की सूची का विस्तार करें। आपके कंप्यूटर के मॉडल नंबर के आधार पर फ़िंगरप्रिंट सेंसर को वैलिडिटी सेंसर^{(Validity Sensor)} या ऑटेनटेक सेंसर^{(AuthenTec Sensor)} के रूप में सूचीबद्ध किया गया है।

अगर बायोमेट्रिक एंट्री है तो विंडोज डिवाइस को सपोर्ट करता है। यदि नहीं, तो आपको अपने विशिष्ट कंप्यूटर के फ़िंगरप्रिंट रीडर के लिए ड्राइवर की खोज करने की आवश्यकता हो सकती है। आप इसे एक साधारण इंटरनेट^(Internet) खोज के साथ कर सकते हैं या इसके निर्माता की वेब साइट पर अपने कंप्यूटर के विनिर्देशों को देख सकते हैं।

सही उपकरण खोजने पर, उस पर राइट-क्लिक करें और "गुण" पर क्लिक करें। ^{(“Properties.”)}खुलने वाले गुण^(Properties) बॉक्स में, "ड्राइवर"^{( “Driver”)} टैब पर क्लिक करें।

अगला, यदि उपलब्ध हो तो "रोल बैक ड्राइवर" पर क्लिक करें। ^{(“Roll Back Driver”)}कुछ मामलों में यह होगा, दूसरों में यह नहीं होगा।

यदि आपको 'रोल बैक' विकल्प नहीं मिलता है, तो "अनइंस्टॉल" पर क्लिक करें। ^{(“Uninstall.” )}आपके कंप्यूटर स्क्रीन पर एक पॉप-अप दिखाई देना चाहिए जिसमें आपसे निर्णय की पुष्टि करने का अनुरोध किया गया हो। "इस डिवाइस के लिए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर हटाएं" के^{(“Delete the driver software for this device,”)} बगल में स्थित चेकबॉक्स पर क्लिक करें , फिर ठीक है।

एक बार ड्राइवर की स्थापना रद्द हो जाने के बाद, अपने कंप्यूटर को बंद कर दें। इसे पुनरारंभ करें और डिवाइस मैनेजर^{(Device Manager)} को फिर से खोलें।

अब, डिवाइस सूची के शीर्ष पर अपने कंप्यूटर के नाम पर राइट-क्लिक करें और "हार्डवेयर परिवर्तनों के लिए स्कैन करें" पर क्लिक करें। ^{(“Scan for hardware changes.”)}कार्रवाई को फ़िंगरप्रिंट रीडर का चयन करना चाहिए और इसके लिए मूल ड्राइवर को फिर से स्थापित करना चाहिए।

उम्मीद है ये मदद करेगा।
^{(Hope this helps.)}

Fingerprint Reader not working in Windows 11/10

A Fingerprint Reader in Windows lets you log into your Windows laptop using your fingerprint. The feature provides biometric credentials to sign in to your account that requires you to enter your account credentials in Windows 11/10.

The Fingerprint Reader software primarily works by scanning an image of your fingerprint and then saving a registered copy of it. When you sign in to Windows 10/8.1, the fingerprint reader scans your fingerprint and checks it with the saved version. If it matches, you are allowed to access the system.

It’s been observed that the built-in fingerprint reader develops issues when updating drivers or after you upgrade your Windows OS to a newer version. If you face such an issue, then this post may help you troubleshoot the issue.

Fingerprint Reader not working in Windows 11

1] Physically clean the fingerprint reader sensor

First physically clean the fingerprint reader sensor using a tissue or a clean cloth and ensure that your fingerprint reader software is up-to-date. See if it works now.

2] Check if it has been registered correctly

If you use Microsoft Fingerprint Reader software, then this issue could occur if your fingerprint has not been registered correctly or if there is no Windows password for the Windows account.

Create a Windows login password via User Accounts. Next, uninstall and then reinstall DigitalPersona Password Manager or your Fingerprint Reader software and register your Fingerprint afresh.

3] Check if it is enabled in BIOS

The Biometric device is a hardware that controls the fingerprint reader. Depending on the model number of your computer, there are options in the BIOS to turn the biometric device on and off.

If you need to enable this feature, check your BIOS for biometric support:

1. Press the Power button to start the computer, and press the F10 key to open the BIOS setup utility.
2. Under System Configuration, look for a Biometric Device option; if it exists, enable it.
3. Press F10 to save this setting and restart the computer.

If a biometric option does not exist in your BIOS, then the fingerprint reader is always enabled.

4] Check Drivers

Although it seems logical and beneficial to update your drivers to keep them in a normal state, sometimes an update can render your fingerprint reader useless. Unless specifically advised or recommended, it is better to ignore any sensor or fingerprint reader driver updates. But if you have updated the drivers and the action has disabled your fingerprint reader, it is advisable to fix this issue by rolling back your drivers to earlier versions.

To do this, search for “Device Manager” and open it. Next, locate “Biometric Devices. Expand the list of recognized biometric sensor devices. The fingerprint sensor is listed as a Validity Sensor or AuthenTec Sensor, depending on the model number of your computer.

If there is a Biometric entry, then Windows supports the device. If not, you may need to search for your specific computer’s driver for its fingerprint reader. You can do this with a simple Internet search or look up your computer’s specifications at its manufacturer’s web site.

Upon finding the right device, right-click on it and click “Properties.” In the Properties box which opens, click on “Driver” tab.

Next, click on “Roll Back Driver” if available. In some cases it will be, in others it won’t.

If you do not find the ‘Roll Back’ option, click on “Uninstall.” A pop-up should appear on your computer screen requesting you to confirm the decision. Click the checkbox adjacent to “Delete the driver software for this device,” then OK.

Once the driver is uninstalled, turn off your computer. Restart it and open the Device Manager again.

Now, right-click on your computer’s name at the very top of the devices list and click “Scan for hardware changes.” The action should select the fingerprint reader and reinstall the original driver for it.

Hope this helps.

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