यूबीसॉफ्ट के पास ^(Ubisoft)यूबीसॉफ्ट कनेक्ट^{(Ubisoft Connect)} ( यूप्ले^(UPlay) ) नामक एक वीडियो गेम डिस्ट्रीब्यूशन प्लेटफॉर्म है और इसने फार क्राई^{(Far Cry)} , टॉम क्लैन्सी की सीरीज, असैसिन्स क्रीड^(Creed) , जस्ट डांस^{(Just Dance)} और भी बहुत कुछ जैसे कई अद्भुत गेम विकसित किए हैं । यूप्ले हर यूबीसॉफ्ट गेम का एक अनिवार्य घटक है क्योंकि यह डिजिटल वितरण, मल्टीप्लेयर समर्थन और संचार को नियंत्रित करता है^{(Uplay is an essential component of every Ubisoft game since it controls digital distribution, multiplayer support, and communications)} । Ubisoft गेम्स का आनंद लेने के लिए, आपके कंप्यूटर को पहले Ubisoft सर्वर से कनेक्ट करना होगा । इस स्तर पर, आपको Uplay नॉट अवेलेबल^(Uplay) एरर का सामना करना पड़ सकता है। इस लेख में, हमने उन कारणों की गहराई से व्याख्या की है जो यूबीसॉफ्ट^(Ubisoft) का कारण बनते हैंकनेक्ट काम नहीं कर रहा है और इसे हल करने के लिए समस्या निवारण विधियों का एक पूरा सेट है। तो, पढ़ना जारी रखें!

विंडोज 10 पर काम नहीं कर रहे यूबीसॉफ्ट कनेक्ट को कैसे ठीक करें^{(How to Fix Ubisoft Connect Not Working on Windows 10)}

आपको सलाह दी जाती है कि त्रुटि संदेश का कारण बनने वाले कारणों की पहचान करने के लिए इस खंड को अच्छी तरह से पढ़ें। आप त्रुटि को आसानी से ठीक कर सकते हैं फिर भी मूल कारण का पता लगाने में समस्या निवारण चरणों का पालन करने में समय लग सकता है। इसलिए^(Hence) , उन कारकों का विश्लेषण करें जो विंडोज 10^{(Windows 10)} पर यूबीसॉफ्ट^(Ubisoft) के साथ त्रुटि संदेशों की ओर ले जाते हैं जैसा कि नीचे चर्चा की गई है।

• नेटवर्क समस्याएँ:^{(Network Issues:)} यदि आपके नेटवर्क कनेक्शन या नेटवर्क सेटिंग्स में कोई रुकावट है, तो आपको उक्त समस्या का सामना करना पड़ सकता है। नेटवर्क सेटिंग्स के समस्या निवारण के बहुत सारे तरीके हैं, जैसा कि लेख में चर्चा की गई है।
• असंगत प्रोग्राम: ^{(Incompatible programs:)}ProgramData  में एक निष्पादन योग्य फ़ाइल Ubisoft सेवा ^{(Ubisoft Service)}वर्तमान में अनुपलब्ध^{(Currently Unavailable)} त्रुटि संदेश का कारण हो सकती है । इसे हटाने का प्रयास करें और इसे ठीक करने के लिए पृष्ठभूमि में चल रहे सभी अवांछित एप्लिकेशन और प्रोग्राम को बंद कर दें।
• दिनांक और समय सेटिंग्स:^{(Date & Time Settings:)}  कई ऑनलाइन गेमिंग सर्वर सही तिथि और समय सेटिंग्स पर निर्भर करते हैं, खासकर यदि वे दुनिया भर में संचालन में हैं। यदि आपके पास गलत दिनांक और समय सेटिंग है, तो आपको त्रुटि का सामना करना पड़ेगा।
• IPv6 असंगति के मुद्दे:^{(IPv6 Incompatibility Issues:)}  यदि आप अपने पीसी पर सक्षम इंटरनेट प्रोटोकॉल संस्करण 6 का उपयोग करते हैं, तो आपको उक्त समस्या का सामना करना पड़ सकता है। ^{(Internet Protocol Version 6)}इसे ठीक करने के लिए, प्रोटोकॉल को अस्थायी रूप से अक्षम करें और जांचें कि क्या यह काम करता है।

त्रुटि संदेश को ठीक करने के लिए यहां कुछ समस्या निवारण विधियां दी गई हैं। सर्वोत्तम परिणाम प्राप्त करने के लिए उनका पालन करें।

विधि 1: पीसी को पुनरारंभ करें^{(Method 1: Restart PC)}

बाकी विधियों को आजमाने से पहले, आपको सलाह दी जाती है कि आप दिए गए चरणों का पालन करके अपने सिस्टम को रिबूट करें।

Win + D keys दबाकर  डेस्कटॉप^{(Desktop )} पर नेविगेट करें  ।

2. अब, Alt + F4 keys की को एक साथ दबाएं। जैसा कि नीचे दिखाया गया है, आपको शट डाउन विंडोज^{(Shut Down Windows)} पॉप-अप विंडो दिखाई देगी ।

3. अब, ड्रॉप-डाउन बॉक्स पर क्लिक करें और रीस्टार्ट^{(Restart )} विकल्प चुनें।

4. अंत में, एंटर दबाएं^{(Enter )} या अपने सिस्टम को रीबूट करने के लिए ओके^{(OK )} पर क्लिक करें ।

विधि 2: अपने राउटर को पुनरारंभ करें^{(Method 2: Restart Your Router)}

राउटर को पुनरारंभ करने से नेटवर्क कनेक्टिविटी फिर से शुरू हो जाएगी, और कुछ उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि कॉन्फ़िगरेशन सेटिंग्स में चिह्नित सभी परिवर्तन राउटर को पुनरारंभ करने पर कार्रवाई में प्रभावी होंगे। इसलिए, अपने राउटर को पुनरारंभ करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।

1.   अपने राउटर के पीछे पावर बटन ढूंढें।^{(Power button)}

2. इसे बंद^{(turn it off.)} करने के लिए बटन को एक बार दबाएं  ।

3. अब,   अपने  राउटर पावर केबल को ^{(Router power cable)}डिस्कनेक्ट^(disconnect) करें  और तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि कैपेसिटर से बिजली पूरी तरह से निकल न जाए।

4. फिर,  पावर केबल को फिर से ^{(power cable)}कनेक्ट^(reconnect)  करें   और इसे एक मिनट के बाद चालू करें। 

5. नेटवर्क कनेक्शन के पुन: स्थापित होने तक  प्रतीक्षा करें और पुन: ^(Wait)साइन इन करने का प्रयास करें^{(try signing in again)} ।

यह भी पढ़ें: ^{(Also Read:)} विंडोज 10 में नेटवर्क पर नहीं दिखने वाले कंप्यूटरों को ठीक करें^{(Fix Computers Not Showing Up on Network in Windows 10)}

विधि 3: पृष्ठभूमि प्रक्रियाओं को बंद करें^{(Method 3: Close Background Processes)}

बहुत सारे एप्लिकेशन हो सकते हैं जो बैकग्राउंड में चलते हैं। यह सीपीयू^(CPU) और मेमोरी स्पेस को बढ़ाएगा , जिससे सिस्टम का प्रदर्शन प्रभावित होगा। पृष्ठभूमि कार्यों को बंद करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।

1. कार्य प्रबंधक^{(Task Manager)} लॉन्च  करें  , एक ही समय में  Ctrl + Shift + Esc कुंजी दबाएं।^(keys)

2.   उच्च मेमोरी का उपयोग करके अवांछित ^(unwanted) पृष्ठभूमि ^(background) प्रक्रियाओं का पता लगाएँ और उनका चयन करें।^(processes)

3. फिर,  हाइलाइट किए गए अनुसार, कार्य समाप्त करें पर क्लिक करें।^{(End task)}

विधि 4: नेटवर्क समस्या निवारक चलाएँ^{(Method 4: Run Network Troubleshooter)}

नेटवर्क एडेप्टर ट्रबलशूटर^{(Network Adapter Troubleshooter)} चलाने से ईथरनेट^(Ethernet) कनेक्शन में किसी भी तरह की गड़बड़ी का समाधान हो जाएगा, इस प्रकार यूप्ले^(Uplay) उपलब्ध नहीं त्रुटि का समाधान होगा। यह विधि न केवल विंडोज 7^{(Windows 7)} के लिए बल्कि विंडोज 7^{(Windows 7)} और 8.1 के लिए भी लागू है।

1.  सेटिंग्स^(Settings)  लॉन्च करने के लिए  Windows + I keys को एक साथ दबाएं ।

2.  जैसा दिखाया गया है, अपडेट और सुरक्षा^{(Update & Security)}  टाइल पर क्लिक करें।

3.  बाएँ फलक से समस्या निवारण ^{(Troubleshoot )} मेनू पर जाएँ और  दाएँ फलक में अन्य समस्याओं का पता लगाएँ और उन्हें ठीक करें^{(Find and fix other problems)}  ।

4.  नेटवर्क एडेप्टर^{(Network Adapter)}  समस्या निवारक का चयन करें और   हाइलाइट किए गए दिखाए गए समस्या निवारक चलाएँ बटन पर क्लिक करें।^{(Run the troubleshooter)}

5. समस्या का पता लगाने और उसे ठीक करने के लिए समस्या निवारक की प्रतीक्षा करें। एक बार प्रक्रिया पूरी हो जाने के बाद,  ऑन-स्क्रीन निर्देशों^{(on-screen instructions)} का पालन करें  और  अपने पीसी को ^{(your PC)}पुनरारंभ^(restart)  करें ।

यह भी पढ़ें: ^{(Also Read:)} फिक्स विंडोज इस नेटवर्क की प्रॉक्सी सेटिंग्स का स्वतः पता नहीं लगा सका^{(Fix Windows could not automatically detect this Network’s Proxy settings)}

विधि 5: कमांड प्रॉम्प्ट के माध्यम से ipconfig का समस्या निवारण करें^{(Method 5: Troubleshoot ipconfig Through Command Prompt)}

फिर भी, यदि आप नेटवर्क^(Network) समस्या निवारक को चलाने के बाद भी Uplay उपलब्ध नहीं त्रुटि का सामना करते हैं, तो यह इंगित करता है कि आपके पास नेटवर्क विरोध है। आप नीचे दिए गए निर्देशों के अनुसार कुछ कमांड का उपयोग करके यूबीसॉफ्ट कनेक्ट काम नहीं कर रहे मुद्दे को ठीक कर सकते हैं।^(Ubisoft)

1.  विंडोज^{(Windows key)} की दबाएं ,  कमांड प्रॉम्प्ट टाइप करें और ^{(Command Prompt)}रन एज़ एडमिनिस्ट्रेटर^{(Run as administrator)}  पर क्लिक करें  ।

2. अब, एक-एक करके निम्न कमांड टाइप करें और एंटर दबाएं^(Enter) ।

ipconfig/flushdns
ipconfig/release
ipconfig/release6
ipconfig/renew

3. अंत में, प्रक्रिया पूरी होने की प्रतीक्षा करें और जांचें कि क्या समस्या अब हल हो गई है।

विधि 6: विंसॉक कैटलॉग प्रविष्टियाँ निकालें^{(Method 6: Remove Winsock Catalog Entries)}

^(Winsock)जब भी आप नेटवर्क से कनेक्ट होते हैं तो Winsock आपके OS को TCP/IPफिर भी, स्थापित कनेक्शनों के लिए कई प्रविष्टियां बनाई गई हैं, जिसके कारण यूप्ले^(Uplay) उपलब्ध नहीं है त्रुटि। आप नीचे चर्चा किए गए निर्देशों का उपयोग करके उन्हें साफ़ कर सकते हैं।

1. व्यवस्थापक के रूप में कमांड प्रॉम्प्ट^{(Command Prompt as administrator)} लॉन्च करें ।

2. अब, netsh winock^{(netsh winsock )} कमांड टाइप करें और एंटर की दबाएं^{(Enter key)} ।

^(Wait)विंसॉक^(Winsock) रीसेट पर अधिसूचना की प्रतीक्षा करें और जांचें कि क्या यूबीसॉफ्ट^(Ubisoft) कनेक्ट काम नहीं कर रहा है समस्या हल हो गई है।

यह भी पढ़ें: ^{(Also Read:)} फिक्स ईथरनेट में वैध आईपी कॉन्फ़िगरेशन त्रुटि नहीं है^{(Fix Ethernet Doesn’t Have a Valid IP Configuration Error)}

विधि 7: SFC और DISM स्कैन चलाएँ^{(Method 7: Run SFC and DISM Scans)}

विंडोज 10 उपयोगकर्ता सिस्टम फाइल चेकर^{(System File Checker)} ( एसएफसी^(SFC) ) और डीआईएसएम ^(DISM) स्कैन^(Scans) चलाकर अपने सिस्टम फाइलों को स्वचालित रूप से स्कैन और मरम्मत कर सकते हैं । इसके अलावा, यह एक अंतर्निहित टूल है जो उपयोगकर्ता को फ़ाइलों को हटाने और त्रुटि संदेश को ठीक करने देता है। फिर, इसे लागू करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।

1. व्यवस्थापक के रूप में ^{(as administrator)}कमांड प्रॉम्प्ट^{(Command Prompt)} खोलें  ।

2.  उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण^{(User Account Control)}  प्रांप्ट  में  हाँ पर क्लिक करें।^(Yes)

3. कमांड टाइप करें:  sfc /scannow  और  सिस्टम फाइल चेकर^{(System File Checker)}  स्कैन  चलाने के लिए  एंटर की दबाएं ।^{(Enter key)}

नोट:^(Note:)  एक सिस्टम स्कैन शुरू किया जाएगा और इसे समाप्त होने में कुछ मिनट लगेंगे। इस बीच, आप अन्य गतिविधियाँ करना जारी रख सकते हैं, लेकिन सावधान रहें कि गलती से खिड़की बंद न करें।

स्कैन पूरा करने के बाद, यह इनमें से कोई भी संदेश दिखाएगा:

• विंडोज रिसोर्स प्रोटेक्शन को कोई अखंडता उल्लंघन नहीं मिला।^{(Windows Resource Protection did not find any integrity violations.)}
• विंडोज रिसोर्स प्रोटेक्शन अनुरोधित कार्रवाई नहीं कर सका।^{(Windows Resource Protection could not perform the requested operation.)}
• विंडोज रिसोर्स प्रोटेक्शन को भ्रष्ट फाइलें मिलीं और उन्हें सफलतापूर्वक ठीक किया गया।^{(Windows Resource Protection found corrupt files and successfully repaired them.)}
• विंडोज रिसोर्स प्रोटेक्शन को भ्रष्ट फाइलें मिलीं लेकिन उनमें से कुछ को ठीक करने में असमर्थ था।^{(Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of them.)}

4. स्कैन समाप्त होने के बाद,  अपने पीसी को ^{(your PC)}पुनरारंभ^(restart)  करें ।

5. फिर से, कमांड प्रॉम्प्ट को व्यवस्थापक के रूप में^{(Command Prompt as administrator)} लॉन्च   करें और दिए गए आदेशों को एक के बाद एक निष्पादित करें:

dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth
dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth
dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup

नोट: ^(Note:)DISM कमांड को ठीक  से निष्पादित करने के लिए आपके पास एक कार्यशील इंटरनेट कनेक्शन होना चाहिए ।

विधि 8: VPN अक्षम करें^{(Method 8: Disable VPN)}

यूबीसॉफ्ट^(Ubisoft) कनेक्ट काम नहीं कर रहे मुद्दे को ठीक करने के लिए वीपीएन^(VPN) को अक्षम करने के लिए इन चरणों का पालन करें ।

1.  विंडोज की दबाएं, ^{(Windows key)}विंडोज सर्च बार^{(Windows Search Bar)}  में वीपीएन सेटिंग्स^{(VPN Settings)} टाइप  करें और ओपन^(Open) पर क्लिक करें  ।

2.  सेटिंग्स^(Settings)  विंडो में,  कनेक्टेड वीपीएन ^{(Connected VPN )} (जैसे  vpn2 ) का चयन करें। 

3.  डिस्कनेक्ट^(Disconnect)  बटन पर क्लिक करें।

4. अब,  उन्नत विकल्प^{(Advanced Options)}  के अंतर्गत   निम्नलिखित  वीपीएन विकल्पों के लिए टॉगल को स्विच ^{(VPN options)}ऑफ^(Off) करें :

• वीपीएन को मीटर्ड नेटवर्क पर अनुमति दें^{(Allow VPN over metered networks)}
• रोमिंग के दौरान वीपीएन की अनुमति दें^{(Allow VPN while roaming)}

जांचें कि क्या यूबीसॉफ्ट^(Ubisoft) कनेक्ट काम नहीं कर रहा है समस्या बनी रहती है या नहीं।

यह भी पढ़ें: ^{(Also Read:)} वीपीएन क्या है और यह कैसे काम करता है?^{(What is a VPN and how it works?)}

विधि 9: IPV6 अक्षम करें^{(Method 9: Disable IPV6)}

हालाँकि IPv6 ने IPv4 पर कई फायदे जोड़े हैं, लेकिन इसकी कुछ सीमाएँ हैं। हालाँकि, जब आपका सिस्टम IPv6 प्रोटोकॉल को नहीं अपनाता है, तो आपको Uplay नॉट अवेलेबल^(Uplay) एरर का सामना करना पड़ेगा। इसलिए^(Hence) , आपको नीचे दिए गए निर्देश के अनुसार IPv6 को अक्षम करने की सलाह दी जाती है ।

नोट:^{(Note: )} यहां, वाई-फाई कनेक्शन के लिए चरणों का प्रदर्शन किया गया है। यदि आप ईथरनेट^(Ethernet) कनेक्शन का उपयोग कर रहे हैं, तो उसके अनुसार सेटिंग्स चुनें।

1. विंडोज की दबाएं, ^{(Windows key)}नेटवर्क कनेक्शन देखें^{(view network connections)} टाइप करें, और ओपन^(Open) पर क्लिक करें ।

2. अब, अपने सक्रिय नेटवर्क एडेप्टर^{(network adapter)} पर राइट-क्लिक करें और दिखाए गए अनुसार गुण^{( Properties)} पर क्लिक करें ।

3. यहां वाई-फाई गुण^{(Wi-Fi Properties)} विंडो में, Internet Protocol Version 6(TCP/IPv6) विकल्प को अनचेक करें।

4. अंत में, परिवर्तनों को सहेजने के लिए ओके पर क्लिक करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।^{(OK )}

नोट:^{(Note: )} यदि आप एकाधिक नेटवर्क कनेक्शन का उपयोग करते हैं, तो दिए गए चरणों का पालन करें:

1. नेटवर्क कनेक्शन^{(Network Connections)} विंडो पर नेविगेट करें ।

2. अब एडॉप्टर पर राइट-क्लिक करें और डिसेबल^{(Disable )} ऑप्शन को चुनें।

इसी तरह, आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे कनेक्शन को छोड़कर सभी अतिरिक्त कनेक्शन अक्षम करें और जांचें कि क्या यूप्ले^(Uplay) उपलब्ध नहीं है समस्या हल हो गई है।

विधि 10: DNS सर्वर पता बदलें^{(Method 10: Change DNS Server Address)}

IPv4 पते में बड़े पैकेट होते हैं, और इसलिए जब आप उन्हें बदलते हैं तो आपका नेटवर्क कनेक्शन स्थिर हो जाएगा। इसलिए, Ubisoft कनेक्ट के काम नहीं करने की समस्या को ठीक करने के लिए IPv4 पता बदलने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।

1.  विंडोज की दबाएं, ^{(Windows key)}कंट्रोल पैनल^{(Control Panel)} टाइप  करें और ओपन^(Open)  पर क्लिक करें  ।

2. सेट  View by: > Large icons नेटवर्क एंड शेयरिंग सेंटर^{( Network and Sharing Center)}  पर क्लिक करें  ।

3. इसके बाद, बाएँ फलक में मौजूद  एडेप्टर सेटिंग्स बदलें  हाइपरलिंक पर क्लिक करें।^{( Change adapter settings )}

4. अपने वर्तमान नेटवर्क कनेक्शन (जैसे वाई-फाई^(Wi-Fi) )  पर राइट-क्लिक करें  और चित्र के अनुसार गुण^(Properties) चुनें ।

5:  इस कनेक्शन के तहत निम्नलिखित मदों का उपयोग करता है: ^{(This connection uses the following items:)}Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)  की सूची बनाएं, खोजें और क्लिक करें  ।

6.  गुण ^{(Properties )} बटन पर क्लिक करें, जैसा कि ऊपर प्रकाश डाला गया है।

7. यहां,  निम्न DNS सर्वर पते का उपयोग करें:^{(Use the following DNS server addresses:)}  विकल्प चुनें और निम्नलिखित दर्ज करें:

पसंदीदा डीएनएस सर्वर:  8.8.8.8

वैकल्पिक DNS सर्वर:  8.8.4.4

8.   परिवर्तनों को सहेजने के लिए OK पर क्लिक करें।^(OK)

यह भी पढ़ें: ^{(Also Read:)} Fix The content can’t be displayed because the S/MIME control isn’t available

विधि 11: डेटा और समय प्रारूप बदलें^{(Method 11: Change Data & Time Format)}

Ubisoft कनेक्ट नॉट वर्किंग एरर से बचने के लिए , अपने पीसी सेटिंग्स के साथ ऑनलाइन इंटरनेट सर्वर टाइमिंग का मिलान करने का प्रयास करें। यह बहुत आसान है और यहां बताया गया है कि इसे कैसे करना है।

1. कंट्रोल पैनल को ^{(Control Panel )}सर्च बार^{(search bar)} में टाइप करके लॉन्च करें ।

2. सर्वोत्तम परिणाम खोलें और दिखाए गए अनुसार घड़ी और क्षेत्र^{(Clock and Region )} के अंतर्गत दिनांक, समय या संख्या स्वरूप बदलें पर क्लिक करें।^{(Change date, time, or number formats )}

3. यहां, जांचें कि प्रारूप^{(Format )} आपके भौगोलिक स्थान पर सेट है और सुनिश्चित करें कि दिनांक और समय प्रारूप^{(Date and time formats )} दिखाए गए अनुसार सही सेटिंग्स पर सेट हैं या नहीं।

4. अंत में, यदि कोई हो तो परिवर्तनों को सहेजने के लिए अप्लाई^{(Apply )} और ओके पर क्लिक करें।^{( OK )}

विधि 12: अद्यतन या रोलबैक नेटवर्क ड्राइवर्स^{(Method 12: Update or Rollback Network Drivers)}

यदि आपके सिस्टम के वर्तमान ड्राइवर गेम फ़ाइलों के साथ असंगत या पुराने हैं, तो आपको Ubisoft कनेक्ट के काम न करने की समस्या का सामना करना पड़ सकता है। इसलिए, आपको सलाह दी जाती है कि यूप्ले^(Uplay) उपलब्ध न होने की समस्या से बचने के लिए अपने डिवाइस और ड्राइवरों को अपडेट करें ।

विकल्प 1: ड्राइवर अपडेट करें^{(Option 1: Update Driver)}

1. विंडोज 10 सर्च मेन्यू में डिवाइस मैनेजर^{(Device Manager)} टाइप करें।

2. नेटवर्क एडेप्टर^{(Network adapters)}  का विस्तार करने के लिए उस पर डबल-क्लिक करें  ।

3. अपने  वायरलेस नेटवर्क ड्राइवर ^{(wireless network driver )} (जैसे  क्वालकॉम एथरोस QCA9377 वायरलेस नेटवर्क एडेप्टर^{( Qualcomm Atheros QCA9377 Wireless Network Adapter)} ) पर राइट-क्लिक करें और  अपडेट ड्राइवर^{(Update driver)} का चयन करें , जैसा कि नीचे दिखाया गया है।

4. इसके बाद,  सर्वश्रेष्ठ उपलब्ध ड्राइवर को स्वचालित रूप से डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए ड्राइवरों के लिए स्वचालित रूप से खोजें  पर क्लिक करें।^{(Search automatically for drivers )}

5ए. अब, ड्राइवर अपडेट नहीं होने पर नवीनतम संस्करण में अपडेट और इंस्टॉल करेंगे।

5बी. यदि वे पहले से ही अपडेटेड स्टेज में हैं, तो यह संदेश दिखाएगा कि  आपके डिवाइस के लिए सबसे अच्छे ड्राइवर पहले से इंस्टॉल हैं ^{(The best drivers for your device are already installed )} ।

6.  विंडो से बाहर निकलने के लिए क्लोज ^(Close ) बटन पर क्लिक करें और अपने पीसी को रीस्टार्ट करें^{( restart your PC)} ।

जांचें कि क्या आपके पास एक निश्चित यूबीसॉफ्ट^(Ubisoft) कनेक्ट है जो विंडोज 10^{(Windows 10)} पर काम नहीं कर रहा है ।

विकल्प 2: रोल बैक ड्राइवर अपडेट^{(Option 2: Roll Back Driver Updates)}

1.  पहले की तरह Device Manager > Network adapters पर जाएं  ।

2. वाई-फाई ड्राइवर^{(Wi-Fi driver)} पर राइट-क्लिक करें   (उदाहरण  के लिए इंटेल (आर) डुअल बैंड वायरलेस-एसी 3168^{(Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3168)} ) और  चित्र के अनुसार गुण^(Properties) चुनें ।

3.  ड्राइवर टैब ^{(Driver tab )} पर स्विच करें और हाइलाइट किए गए अनुसार रोल बैक ड्राइवर^{(Roll Back Driver)} चुनें  ।

नोट:^(Note:)  यदि  रोल बैक ड्राइव^{(Roll Back Drive)} r का विकल्प धूसर हो गया है, तो यह इंगित करता है कि आपके कंप्यूटर में पहले से इंस्टॉल की गई ड्राइवर फ़ाइलें नहीं हैं या इसे कभी भी अपडेट नहीं किया गया है।

4. अपना कारण बताएं  कि आप पीछे क्यों हट रहे हैं? ^{(Why are you rolling back?)}ड्राइवर पैकेज रोलबैक^{(Driver Package rollback)}  में  । फिर,  जैसा कि नीचे दिखाया गया है, हाँ पर क्लिक करें।^(Yes)

5. फिर,   इस बदलाव को लागू करने के लिए OK पर क्लिक करें। ^(OK)अंत में,  अपने पीसी को पुनरारंभ करें^{(restart your PC)} ।

यह भी पढ़ें: ^{(Also Read:)} लॉन्च होने में विफल यूप्ले को कैसे ठीक करें^{(How to Fix Uplay Fails to Launch)}

विधि 13: होस्ट फ़ाइल को रीसेट करें^{(Method 13: Reset the hosts file)}

कई बार खराब नेटवर्किंग के दौरान गेम होस्ट फाइलें प्रभावित हो जाती हैं, खासकर ऑनलाइन गेम और लॉन्चर कनेक्टिविटी के लिए। यदि आप Ubisoft^(Ubisoft) कनेक्ट के काम नहीं करने की समस्या का सामना कर रहे हैं , तो सिस्टम की होस्ट फ़ाइलें प्रभावित हो सकती हैं, और यहां बताया गया है कि आप इसे कैसे रीसेट कर सकते हैं:

1. फाइल एक्सप्लोरर^{(File Explorer)} खोलने के लिए Windows + E keys को एक साथ हिट करें ।

2. व्यू^(View) टैब पर क्लिक करें और हिडन आइटम्स^{(Hidden items)} विकल्प को चेक करें।

3. फिर एड्रेस बार से निम्न पथ पर जाएं।

C:\Windows\System32\drivers\etc

4. यहां, होस्ट्स फ़ाइल पर राइट-क्लिक करें और Open with > Notepad चुनें ।

5. अब, नोटपैड^(Notepad) में टेक्स्ट को निम्न टेक्स्ट^(text) से बदलें ।

# Copyright (c) 1993-2006 Microsoft Corp.
#
# This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows.
#
# This file contains the mappings of IP addresses to hostnames. Each
# entry should be kept on an individual line. The IP address should
# be placed in the first column followed by the corresponding hostname.
# The IP address and the hostname should be separated by at least one
# space.
#
# Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual
# lines or following the machine name denoted by a '#' symbol.
#
# For example:
#
# 102.54.94.97 rhino.acme.com # source server
# 38.25.63.10 x.acme.com # x client host
# localhost name resolution is handled within DNS itself.
# 127.0.0.1 localhost
# ::1 localhost

6. अंत में, फाइल को सेव करने के लिए एक साथ Ctrl + S keys

विधि 14: विंडोज अपडेट करें^{(Method 14: Update Windows)}

यूबीसॉफ्ट^(Ubisoft) कनेक्ट काम नहीं कर रहे मुद्दे को ठीक करने के लिए विंडोज^(Windows) को अपडेट करने के चरण यहां दिए गए हैं ।

1.  सेटिंग्स^(Settings)  लॉन्च करने के लिए  Windows + I keys को एक साथ दबाएं ।

2.  जैसा दिखाया गया है, अपडेट और सुरक्षा^{(Update & Security)}  टाइल पर क्लिक करें।

3.  विंडोज अपडेट ^{(Windows Update )} टैब में,  चेक फॉर अपडेट्स^{(Check for updates)}  बटन पर क्लिक करें।

4ए. यदि कोई नया अपडेट उपलब्ध है, तो  अभी इंस्टॉल करें^{(Install Now)} पर क्लिक करें  और अपडेट करने के लिए निर्देशों का पालन करें।

4बी. अन्यथा, यदि विंडोज^(Windows) अप-टू-डेट है, तो यह दिखाएगा कि  आप अप टू डेट^{(You’re up to date)}  संदेश हैं।

विंडोज^(Windows) को अपडेट करने के बाद , जांचें कि क्या यूप्ले^(Uplay) उपलब्ध नहीं है त्रुटि बनी रहती है या नहीं।

यह भी पढ़ें: ^{(Also Read:)} विंडोज 10 में ओरिजिनल एरर 9:0 को कैसे ठीक करें^{(How to Fix Origin Error 9:0 in Windows 10)}

विधि 15: नेटवर्क रीसेट करें^{(Method 15: Perform Network Reset)}

यदि आपको इनमें से किसी भी तरीके से यूबीसॉफ्ट^(Ubisoft) कनेक्ट के काम नहीं करने की समस्या का कोई समाधान नहीं मिला है, तो यूप्ले^(Uplay) उपलब्ध नहीं होने की त्रुटि को ठीक करने के लिए नीचे दी गई चर्चा के अनुसार नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने का प्रयास करें।

1.  विंडोज सेटिंग्स^{(Windows Settings)}  खोलने के लिए  Windows + I keys को एक साथ दबाएं ।

2.   हाइलाइट किए गए नेटवर्क और इंटरनेट विकल्प पर क्लिक करें।^{(Network & Internet)}

3. नीचे स्क्रॉल करें और   स्क्रीन के नीचे नेटवर्क रीसेट पर क्लिक करें।^{(Network reset)}

4. अगला,  अभी रीसेट करें पर क्लिक करें।^{(Reset now.)}

5. एक बार प्रक्रिया सफलतापूर्वक पूरी हो जाने के बाद, आपका विंडोज 10 पीसी  पुनरारंभ^(restart) हो जाएगा ।

विधि 16: यूबीसॉफ्ट सपोर्ट से संपर्क करें^{(Method 16: Contact Ubisoft Support)}

यूप्ले नॉट अवेलेबल^(Uplay) एरर को ठीक करने का अंतिम तरीका यूबीसॉफ्ट सपोर्ट टीम^{(Ubisoft Support Team)} से मदद लेना है । सहायता पृष्ठ^{(Support page)} पर जाएं और अपनी त्रुटि खोजें.

अनुशंसित:^{(Recommended:)}

• विंडोज 10 पर ओजीजी फाइल कैसे चलाएं^{(How to Play OGG Files on Windows 10)}
• फिक्स कोडी अपडेट विफल^{(Fix Kodi Update Failed)}
• फायरस्टिक को कैसे बंद करें^{(How to Turn Off Firestick)}
• विंडोज 10 में फिक्स स्टीम स्लो है^{(Fix Steam is Slow in Windows 10)}

हमें उम्मीद है कि यह मार्गदर्शिका मददगार थी, और आप यूबीसॉफ्ट कनेक्ट के काम न करने की^{(Ubisoft connect not working)} समस्या को ठीक कर सकते हैं। आइए जानते हैं कि आपके लिए कौन सा तरीका सबसे अच्छा काम करता है। इसके अलावा, यदि इस लेख के संबंध में आपके कोई प्रश्न / सुझाव हैं, तो बेझिझक उन्हें टिप्पणी अनुभाग में छोड़ दें।

Fix Ubisoft Connect Not Working

Ubisoft owns a video game distribution platform called Ubisoft Connect (UPlay) and has developed several amazing games like Far Cry, Tom Clancу’s series, Assassin’s Creed, Just Dance, and a lot more. Uplay is an essential component of every Ubisoft game since it controls digital distribution, multiplayer support, and communications. To enjoy Ubisoft games, your computer has to connect to Ubisoft servers first. At this stage, you may face Uplay not available error. In this article, we have deeply explained the reasons that cause Ubisoft connect not working and a complete set of troubleshooting methods to resolve the same. So, continue reading!

How to Fix Ubisoft Connect Not Working on Windows 10

You are advised to read this section thoroughly to identify the reason that causes the error message. You can easily fix the error yet finding out the root cause may take time to follow the troubleshooting steps accordingly. Hence, analyze the factors that lead to the error messages with Ubisoft on Windows 10 as discussed below.

• Network Issues: If you have any interruptions in your network connection or network settings, you may face the said problem. There are plenty of ways to troubleshoot network settings, as discussed in the article.
• Incompatible programs: An executable file in ProgramData may cause Ubisoft Service Is Currently Unavailable error message. Try deleting it and closing all unwanted applications and programs running in the background to fix the same.
• Date & Time Settings: Many online gaming servers depend on the perfect date and timing settings, especially if they are worldwide in operation. If you have an incorrect date and time setting, you will face the error.
• IPv6 Incompatibility Issues: If you use Internet Protocol Version 6 enabled on your PC, you may face the said problem. To fix it, disable the protocol temporarily and check if this works.

Here are a few troubleshooting methods to fix the error message. Follow them to attain the best results.

Method 1: Restart PC

Before trying the rest of the methods, you are advised to reboot your system by following the given steps.

1. Navigate to the Desktop by pressing Win + D keys simultaneously.

2. Now, press Alt + F4 keys together. You will see Shut Down Windows pop-up window as shown below.

3. Now, click on the drop-down box and select the Restart option.

4. Finally, hit Enter or click on OK to reboot your system.

Method 2: Restart Your Router

Restarting the router will re-initiate the network connectivity, and few users have reported that all the changes marked in the configuration settings will be effective in action when you restart the router. Therefore, follow the below-mentioned steps to restart your router.

1. Find the Power button at the back of your router.

2. Press the button once to turn it off.

3. Now, disconnect your Router power cable and wait until the power is entirely drained from the capacitors.

4. Then, reconnect the power cable and switch it on after a minute. 

5. Wait until the network connection is re-established and try signing in again.

Also Read: Fix Computers Not Showing Up on Network in Windows 10

Method 3: Close Background Processes

There may be plenty of applications that run in the background. This will increase the CPU and memory space, thereby affecting the performance of the system. Follow the below-mentioned steps to close the background tasks.

1. Launch Task Manager, press the Ctrl + Shift + Esc keys at the same time.

2. Locate and select the unwanted background processes using high Memory.

3. Then, click End task, as shown highlighted.

Method 4: Run Network Troubleshooter

Running the Network Adapter Troubleshooter will resolve any glitches in the Ethernet connection, thus resolving the Uplay not available error. This method is applicable not only for Windows 7 but also for Windows 7 & 8.1.

1. Press Windows + I keys simultaneously to launch Settings.

2. Click on the Update & Security tile, as shown.

3. Go to Troubleshoot menu from the left pane and locate Find and fix other problems in right pane.

4. Select Network Adapter troubleshooter and click on Run the troubleshooter button shown highlighted.

5. Wait for the troubleshooter to detect and fix the problem. Once the process is complete, follow on-screen instructions and restart your PC.

Also Read: Fix Windows could not automatically detect this Network’s Proxy settings

Method 5: Troubleshoot ipconfig Through Command Prompt

Still, if you face Uplay not available error even after running the Network troubleshooter, this indicates you have network conflicts. You can fix Ubisoft connect not working issue by using a few commands as instructed below.

1. Hit the Windows key, type Command Prompt and click on Run as administrator.

2. Now, type the following commands one by one and hit Enter.

ipconfig/flushdns
ipconfig/release
ipconfig/release6
ipconfig/renew

3. Finally, wait for the process to be completed and check if the issue is resolved now.

Method 6: Remove Winsock Catalog Entries

Winsock enables your OS to set a TCP/IP connection whenever you connect to the network. Yet, several entries are created for established connections leading to Uplay not available error. You can clear them by using the below-discussed instructions.

1. Launch Command Prompt as administrator.

2. Now, type netsh winsock command and hit Enter key.

Wait for the notification on Winsock reset and check if Ubisoft connect not working issue is resolved.

Also Read: Fix Ethernet Doesn’t Have a Valid IP Configuration Error

Method 7: Run SFC and DISM Scans

Windows 10 users can automatically scan and repair their system files by running System File Checker (SFC) and DISM Scans. In addition, it is a built-in tool that lets the user delete files and fix the error message. Then, follow the below-mentioned steps to implement the same.

1. Open Command Prompt as administrator.

2. Click on Yes in the User Account Control prompt.

3. Type the command: sfc /scannow and press Enter key to run the System File Checker scan.

Note: A system scan will be initiated and it will take a couple of minutes to finish. Meanwhile, you can continue performing other activities but be mindful of not accidentally closing the window.

After completing the scan, it will show either of these messages:

• Windows Resource Protection did not find any integrity violations.
• Windows Resource Protection could not perform the requested operation.
• Windows Resource Protection found corrupt files and successfully repaired them.
• Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of them.

4. Once the scan is finished, restart your PC.

5. Again, launch Command Prompt as administrator and execute the given commands one after the other:

dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth
dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth
dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup

Note: You must have a working internet connection to execute DISM commands properly.

Method 8: Disable VPN

Follow these steps to disable VPN to fix Ubisoft connect not working issue.

1. Hit the Windows key, type VPN Settings in the Windows Search Bar, and click on Open.

2. In the Settings window, select the Connected VPN (e.g. vpn2). 

3. Click on the Disconnect button.

4. Now, switch Off the toggle for the following VPN options under Advanced Options:

• Allow VPN over metered networks
• Allow VPN while roaming

Check if Ubisoft connect not working issue persists or not.

Also Read: What is a VPN and how it works?

Method 9: Disable IPV6

Although IPv6 has added advantages over IPv4, there are a few limitations to it. However, when your system does not adapt IPv6 protocol, then you will face Uplay not available error. Hence, you are advised to disable IPv6 as instructed below.

Note: Here, steps are demonstrated for a Wi-Fi connection. If you are using an Ethernet connection, choose the settings accordingly.

1. Hit the Windows key, type view network connections, and click on Open.

2. Now, right-click on your active network adapter and click on Properties as shown.

3. Here in the Wi-Fi Properties window, uncheck the Internet Protocol Version 6(TCP/IPv6) option.

4. Finally, click on OK to save the changes and check if the issue is resolved.

Note: If you use multiple network connections, then follow the given steps:

1. Navigate to the Network Connections window.

2. Now right-click on the adapter and select the Disable option.

Likewise, disable all the additional connections except the one you are using and check if Uplay not available issue is resolved.

Method 10: Change DNS Server Address

IPv4 address has larger packets, and hence your network connection will be stabilized when you change them. Therefore, follow the below-mentioned steps to change the IPv4 address to fix Ubisoft connect not working issue.

1. Press the Windows key, type Control Panel and click on Open.

2. Set View by: > Large icons and click on the Network and Sharing Center from the list.

3. Next, click on the Change adapter settings hyperlink present in the left pane.

4. Right-click on your current network connection (e.g. Wi-Fi) and select Properties, as depicted.

5: Under This connection uses the following items: list, locate and click Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4).

6. Click the Properties button, as highlighted above.

7. Here, select Use the following DNS server addresses: option and enter the following:

Preferred DNS server: 8.8.8.8

Alternate DNS server: 8.8.4.4

8. Click on OK to save changes.

Also Read: Fix The content can’t be displayed because the S/MIME control isn’t available

Method 11: Change Data & Time Format

To avoid Ubisoft connect not working error, try to match the online internet server timings with your PC settings. It is very simple and here is how to do it.

1. Launch Control Panel by typing it in the search bar.

2. Open the best results and click on Change date, time, or number formats under Clock and Region as shown.

3. Here, check the Format is set to your geographic location and ensure if the Date and time formats are set to the correct settings as shown.

4. Finally, click on Apply and OK to save the changes if any.

Method 12: Update or Rollback Network Drivers

If the current drivers in your system are incompatible or outdated with the game files, then you may face Ubisoft connect not working issues. Therefore, you are advised to update your device and drivers to prevent Uplay not available problem.

Option 1: Update Driver

1. Type Device Manager in the Windows 10 search menu.

2. Double-click on Network adapters to expand it.

3. Right-click on your wireless network driver (e.g. Qualcomm Atheros QCA9377 Wireless Network Adapter) and select Update driver, as depicted below.

4. Next, click on Search automatically for drivers to automatically download and install the best available driver.

5A. Now, the drivers will update and install to the latest version, if they are not updated.

5B. If they are already in an updated stage, the message saying The best drivers for your device are already installed will be shown.

6. Click on the Close button to exit the window and restart your PC.

Check if you have a fixed Ubisoft connect not working on Windows 10.

Option 2: Roll Back Driver Updates

1. Go to Device Manager > Network adapters as earlier.

2. Right-click on the Wi-Fi driver (e.g. Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3168) and select Properties, as depicted.

3. Switch to the Driver tab and select Roll Back Driver, as highlighted.

Note: If the option to Roll Back Driver is greyed out, it indicates that your computer does not have the pre-installed driver files or it has never been updated.

4. Provide your reason for Why are you rolling back? in Driver Package rollback. Then, click on Yes, as illustrated below.

5. Then, click on OK to apply this change. Finally, restart your PC.

Also Read: How to Fix Uplay Fails to Launch

Method 13: Reset the hosts file

Many times game host files get affected during bad networking especially for online games and launcher connectivity. If you’re facing Ubisoft connect not working issue, then the host files of the system might be affected, and here’s how you can reset it:

1. Hit the Windows + E keys together to open File Explorer.

2. Click on the View tab and check the Hidden items option.

3. Then go to the following path from the address bar.

C:\Windows\System32\drivers\etc

4. Here, right-click on the hosts file and select Open with > Notepad.

5. Now, replace the text in the Notepad with the following text.

# Copyright (c) 1993-2006 Microsoft Corp.
#
# This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows.
#
# This file contains the mappings of IP addresses to hostnames. Each
# entry should be kept on an individual line. The IP address should
# be placed in the first column followed by the corresponding hostname.
# The IP address and the hostname should be separated by at least one
# space.
#
# Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual
# lines or following the machine name denoted by a '#' symbol.
#
# For example:
#
# 102.54.94.97 rhino.acme.com # source server
# 38.25.63.10 x.acme.com # x client host
# localhost name resolution is handled within DNS itself.
# 127.0.0.1 localhost
# ::1 localhost

6. Finally, hit Ctrl + S keys simultaneously to save the file.

Method 14: Update Windows

Here are the steps to update Windows to fix Ubisoft connect not working issue.

1. Press Windows + I keys simultaneously to launch Settings.

2. Click on the Update & Security tile, as shown.

3. In the Windows Update tab, click on Check for updates button.

4A. If a new update is available, then click Install Now and follow the instructions to update.

4B. Otherwise, if the Windows is up-to-date, then it will show You’re up to date message.

After updating Windows, check if Uplay not available error persists or not.

Also Read: How to Fix Origin Error 9:0 in Windows 10

Method 15: Perform Network Reset

If you did not attain any fix for Ubisoft connect not working issue by any of these methods, then try resetting the network settings as discussed below to fix Uplay not available error.

1. Press Windows + I keys together to open Windows Settings.

2. Click on Network & Internet option, as highlighted.

3. Scroll down and click on Network reset at the bottom of the screen.

4. Next, click Reset now.

5. Once the process is completed successfully, your Windows 10 PC will restart.

Method 16: Contact Ubisoft Support

The last method to fix Uplay not available error is to seek help from Ubisoft Support Team. Go to the Support page and search for your error.

Recommended:

• How to Play OGG Files on Windows 10
• Fix Kodi Update Failed
• How to Turn Off Firestick
• Fix Steam is Slow in Windows 10

We hope that this guide was helpful, and you could fix Ubisoft connect not working issue. Let us know which method worked for you the best. Also, if you have any queries/suggestions regarding this article, then feel free to drop them in the comments section.

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