फिक्स यह ऐप विंडोज 10 में नहीं खुल सकता

फिक्स यह ऐप विंडोज 10 में नहीं खुल सकता है: (Fix This app can’t open in Windows 10: ) अगर आपने हाल ही में विंडोज 10 में अपग्रेड किया है तो आपको (Windows 10)विंडोज स्टोर(Windows Store) और इसके एप्स(Apps) के साथ कई तरह की समस्याएं हो सकती हैं । ऐसा ही एक मुद्दा त्रुटि है "यह ऐप नहीं खुल सकता" जब आप किसी ऐप पर क्लिक करने का प्रयास करते हैं, तो ऐप विंडो लोड करने का प्रयास करती है लेकिन दुख की बात है कि यह गायब हो जाती है और इसके बजाय आपको उपरोक्त त्रुटि संदेश का सामना करना पड़ता है। संक्षेप में, विंडोज 10(Windows 10) ऐप नहीं खुलेंगे और अगर आप हाइपरलिंक "गो टू द स्टोर" पर क्लिक करते हैं, जो त्रुटि संदेश में दिखाया गया है, तो आपको फिर से वही त्रुटि संदेश दिखाई देगा।

फिक्स यह ऐप विंडोज 10 में नहीं खुल सकता

आपको विंडोज 10 में (Windows 10)अलार्म(Alarms) और घड़ी(Clock) , कैलकुलेटर(Calculator) , कैलेंडर(Calendar) , मेल(Mail) , समाचार(News) , फोन(Phone) , लोग(People) , फोटो(Photos) आदि खोलने में समस्या हो सकती है । जब आप इन ऐप्स को खोलने का प्रयास करेंगे तो आपको एक त्रुटि संदेश मिलेगा जिसमें लिखा होगा "यह ऐप नहीं खुल सकता। ( ऐप(App) का नाम) उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण(User Account Control) बंद होने पर नहीं खुल सकता है।" एक समान त्रुटि संदेश जो दिखाई दे सकता है वह है " यूएसी(UAC) अक्षम होने पर यह ऐप सक्रिय नहीं किया जा सकता है।"

ऐसे कई कारण हैं जिनके कारण विंडोज 10(Windows 10) ऐप नहीं खुलेंगे, लेकिन हमने उनमें से कुछ को यहां सूचीबद्ध किया है:

  • भ्रष्ट विंडोज़ ऐप्स स्टोर
  • समय सीमा समाप्त विंडोज स्टोर लाइसेंस
  • हो सकता है कि Windows अद्यतन सेवा(Windows Update Service) नहीं चल रही हो
  • भ्रष्ट विंडोज स्टोर
  • विंडोज स्टोर कैश इश्यू
  • भ्रष्ट उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल
  • तृतीय पक्ष आवेदन विरोध
  • फ़ायरवॉल या एंटीवायरस संघर्ष

अब जब आप इस मुद्दे से अवगत हैं और इसका कारण बनता है, तो यह देखने का समय है कि वास्तव में इस मुद्दे को कैसे हल किया जाए। तो बिना समय बर्बाद किए देखते हैं कि कैसे ठीक करें यह ऐप विंडोज 10(Windows 10) में नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण गाइड की मदद से नहीं खुल सकता है।

फिक्स(Fix) यह ऐप विंडोज 10 में नहीं खुल सकता(Windows 10)

कुछ गलत होने की स्थिति में एक पुनर्स्थापना बिंदु बनाना(create a restore point) (create a restore point ) सुनिश्चित करें  ।

विधि 1: विंडोज स्टोर समस्या निवारक चलाएँ(Method 1: Run Windows Store Troubleshooter)

1. उसके लिंक पर जाएं और (his link and download) विंडोज स्टोर एप्स ट्रबलशूटर डाउनलोड करें।(Windows Store Apps Troubleshooter.)

2. समस्या निवारक(Troubleshooter) को चलाने के लिए डाउनलोड फ़ाइल पर डबल-क्लिक करें ।

एडवांस्ड पर क्लिक करें और फिर विंडोज स्टोर एप्स ट्रबलशूटर चलाने के लिए नेक्स्ट पर क्लिक करें

3. उन्नत(Advanced) पर क्लिक करना सुनिश्चित करें और " स्वचालित रूप से मरम्मत लागू(Apply repair automatically.) करें" चेक मार्क करें। "

4. ट्रबलशूटर को चलने दें और विंडोज स्टोर नॉट वर्किंग को ठीक करें।(Fix Windows Store Not Working.)

5.अब विंडोज सर्च(Windows Search) बार में "समस्या निवारण" टाइप करें और समस्या निवारण पर क्लिक करें।(Troubleshooting.)

समस्या निवारण नियंत्रण कक्ष

6. अगला, बाएँ विंडो फलक से सभी देखें चुनें।(View all.)

7.फिर कंप्यूटर की समस्याओं का निवारण करें सूची में से (Troubleshoot)Windows Store Apps चुनें।(Windows Store Apps.)

कंप्यूटर समस्याओं का निवारण करें सूची से Windows Store Apps का चयन करें

8. ऑन-स्क्रीन निर्देश का पालन करें और विंडोज अपडेट ट्रबलशूट(Windows Update Troubleshoot) को चलने दें।

9. अपने पीसी को पुनरारंभ करें और फिर से विंडोज़ स्टोर(Windows Store) से ऐप्स इंस्टॉल करने का प्रयास करें ।

विधि 2: एंटीवायरस और फ़ायरवॉल को अस्थायी रूप से अक्षम करें(Method 2: Temporarily Disable Antivirus and Firewall)

1. सिस्टम ट्रे से एंटीवायरस प्रोग्राम आइकन( Antivirus Program icon) पर राइट-क्लिक करें और डिसेबल चुनें।(Disable.)

अपने एंटीवायरस को अक्षम करने के लिए ऑटो-प्रोटेक्ट अक्षम करें

2.अगला, उस समय सीमा का चयन करें जिसके लिए एंटीवायरस अक्षम रहेगा।( Antivirus will remain disabled.)

उस अवधि का चयन करें जब तक एंटीवायरस अक्षम हो जाएगा

नोट: कम से कम संभव समय चुनें, उदाहरण के लिए 15 मिनट या 30 मिनट।

3. एक बार हो जाने के बाद, फिर से विंडोज स्टोर(Windows Store) खोलने का प्रयास करें और जांचें कि त्रुटि हल हो गई है या नहीं।

4. विंडोज की + I दबाएं और फिर कंट्रोल पैनल चुनें।( Control Panel.)

कंट्रोल पैनल

5.अगला, सिस्टम और सुरक्षा पर क्लिक करें।( System and Security.)

6. इसके बाद विंडोज फायरवॉल(Windows Firewall.) पर क्लिक करें ।

विंडोज फ़ायरवॉल पर क्लिक करें

7.अब बाएं विंडो पेन से टर्न विंडोज फायरवॉल(Turn Windows Firewall) ऑन या ऑफ पर क्लिक करें।

विंडोज फ़ायरवॉल चालू या बंद करें पर क्लिक करें

8. विंडोज फ़ायरवॉल बंद करें चुनें और अपने पीसी को पुनरारंभ करें। (Select Turn off Windows Firewall and restart your PC. )फिर से अपडेट विंडोज(Update Windows) खोलने की कोशिश करें और देखें कि क्या आप  एफफिक्स में सक्षम हैं यह ऐप विंडोज 10 में नहीं खुल सकता है।(FFix This app can’t open in Windows 10.)

यदि उपरोक्त विधि काम नहीं करती है, तो अपने फ़ायरवॉल को फिर से चालू करने के लिए ठीक उन्हीं चरणों का पालन करना सुनिश्चित करें।

विधि 3: क्लीन बूट करें(Method 3: Perform a Clean Boot)

कभी-कभी तृतीय पक्ष सॉफ़्टवेयर Windows Store के साथ विरोध कर सकता है और इसलिए त्रुटि का कारण बनता है। फिक्स यह ऐप विंडोज 10 में नहीं खुल सकता है(Fix This app can’t open in Windows 10) , इसके लिए आपको अपने पीसी में एक क्लीन बूट(perform a clean boot) करना होगा और समस्या का चरण दर चरण निदान करना होगा। एक बार जब आपका सिस्टम क्लीन बूट में शुरू हो जाता है तो फिर से (Clean Boot)विंडोज स्टोर(Windows Store) खोलने का प्रयास करें और देखें कि क्या आप त्रुटि को हल करने में सक्षम हैं।

विंडोज़ में क्लीन बूट करें।  सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन में चयनात्मक स्टार्टअप

विधि 4: उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण सेटिंग्स(Method 4: User Account Control Settings)

1. खोज(Search) लाने के लिए Windows Key + Qकंट्रोल पैनल(Control Panel) टाइप करें और फिर उस पर क्लिक करें।

सर्च में कंट्रोल पैनल टाइप करें

2. यह कंट्रोल पैनल(Control Panel) खोलेगा , फिर सिस्टम और सुरक्षा(System and Security) चुनें और फिर सुरक्षा और रखरखाव पर क्लिक करें।(Security and Maintenance.)

नियंत्रण कक्ष के अंतर्गत सिस्टम और सुरक्षा पर क्लिक करें

3. सुरक्षा(Security) और रखरखाव(Maintenance) कॉलम के तहत उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण सेटिंग्स बदलें क्लिक करें।(Change User Account Control Settings)

उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण समायोजन परिवर्तन करें

4. अपने कंप्यूटर में परिवर्तनों के बारे में अधिसूचित होने का समय चुनने के लिए स्लाइडर को ऊपर या नीचे ले जाएँ, और ठीक क्लिक करें।(slider up or down)

अपने कंप्यूटर में परिवर्तनों के बारे में सूचित किए जाने का समय चुनने के लिए स्लाइडर को ऊपर या नीचे ले जाएँ

नोट: (Note:) उपयोगकर्ता(User) ने कहा कि स्तर 3 या 4 समस्या को ठीक करने में उनकी मदद करते हैं।

5. परिवर्तनों को सहेजने के लिए अपने पीसी को रीबूट करें।

विधि 5: विंडोज स्टोर कैश रीसेट करें(Method 5: Reset Windows Store Cache)

1. Windows Key + R दबाएं और फिर " wsreset.exe " टाइप करें और एंटर दबाएं।

विंडोज़ स्टोर ऐप कैशे रीसेट करने के लिए wsreset

2.उपरोक्त कमांड को चलने दें जो आपके विंडोज स्टोर(Windows Store) कैश को रीसेट कर देगा।

3. जब यह हो जाए तो परिवर्तनों को सहेजने के लिए अपने पीसी को पुनरारंभ करें। देखें कि क्या आप इसे  ठीक कर सकते हैं यह ऐप विंडोज 10 में नहीं खुल सकता है,(Fix This app can’t open in Windows 10,)  यदि नहीं तो जारी रखें।

विधि 6: विंडोज स्टोर को फिर से पंजीकृत करें(Method 6: Re-Register Windows Store)

1. Windows खोज प्रकार Powershell में फिर (Powershell)Windows PowerShell पर राइट-क्लिक करें और व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ(Run) चुनें ।

पॉवरशेल राइट क्लिक रन ए एडमिनिस्ट्रेटर

2. अब पावरशेल(Powershell) में निम्नलिखित टाइप करें और एंटर दबाएं:

Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

Windows Store ऐप्स को फिर से पंजीकृत करें

3.उपरोक्त प्रक्रिया को समाप्त होने दें और फिर अपने पीसी को पुनरारंभ करें।

विधि 7: सुनिश्चित करें कि Windows अद्यतित है(Method 7: Make sure Windows is up to date)

1. Windows Key + I दबाएं और फिर  अपडेट एंड सिक्योरिटी चुनें।(Update & Security.)

अद्यतन और सुरक्षा

2.अगला, फिर से  अपडेट की जांच(Check for updates) करें पर क्लिक करें  और किसी भी लंबित अपडेट को स्थापित करना सुनिश्चित करें।

विंडोज अपडेट के तहत अपडेट के लिए चेक पर क्लिक करें

3. अपडेट इंस्टॉल होने के बाद अपने पीसी को रीबूट करें और देखें कि क्या आप इसे  ठीक करने में सक्षम हैं यह ऐप विंडोज 10 में नहीं खुल सकता है।(Fix This app can’t open in Windows 10.)

विधि 8: सुनिश्चित करें कि Windows अद्यतन सेवा चल रही है(Method 8: Make sure Windows Update service is running)

1. विंडोज की + आर दबाएं और फिर services.msc टाइप करें और एंटर दबाएं।

सेवाएं विंडो

2. विंडोज अपडेट(Windows Update) सेवा खोजें और इसके गुण(Properties) खोलने के लिए उस पर डबल क्लिक करें ।

3.सुनिश्चित करें कि स्टार्टअप प्रकार स्वचालित(Automatic) पर सेट है और यदि सेवा नहीं चल रही है तो स्टार्ट( Start) पर क्लिक करें।

सुनिश्चित करें कि विंडोज अपडेट सेवा स्वचालित पर सेट है और स्टार्ट पर क्लिक करें

4. अप्लाई पर क्लिक करें और उसके बाद ओके पर क्लिक करें।

5. इसी तरह, एप्लिकेशन पहचान सेवा(Application Identity service.) के लिए समान चरणों का पालन करें ।

6. परिवर्तनों को सहेजने के लिए अपने पीसी को रीबूट करें और देखें कि क्या आप इसे ठीक करने में सक्षम हैं यह ऐप विंडोज 10 में नहीं खुल सकता है।(Fix This app can’t open in Windows 10.)

विधि 9: फोर्स अपडेट विंडोज स्टोर(Method 9: Force Update Windows Store)

1. Windows Key + X दबाएं और फिर कमांड प्रॉम्प्ट (एडमिन) चुनें।(Command Prompt (Admin).)

कमांड प्रॉम्प्ट व्यवस्थापक

2. सीएमडी में निम्न कमांड टाइप करें और एंटर दबाएं(Enter) :

schtasks /run /tn “\Microsoft\Windows\WindowsUpdate\Automatic App Update”

फोर्स अपडेट विंडोज स्टोर

3.उपरोक्त प्रक्रिया को पूरा होने दें और फिर अपने पीसी को पुनरारंभ करें।

विधि 10: उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण सेटिंग्स को ठीक करें(Method 10: Fix User Account Control Settings)

1. विंडोज की + आर दबाएं फिर Secpol.msc टाइप करें और एंटर दबाएं।

स्थानीय सुरक्षा नीति खोलने के लिए सेकपोल

2.अब समूह(Group) नीति संपादक में नेविगेट करना सुनिश्चित करें:

Security Settings > Local Policies > Security Options

सुरक्षा विकल्प पर जाएं और सेटिंग बदलें

3. दायीं ओर की खिड़की से निम्नलिखित नीतियां खोजें और तदनुसार सेटिंग बदलने के लिए उन पर डबल क्लिक करें:

उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण: एप्लिकेशन इंस्टॉलेशन का पता लगाएं और उन्नयन के लिए संकेत दें: सक्षम (User account control: Detect application installations and prompt for elevation: ENABLED)
उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण: सभी व्यवस्थापकों को व्यवस्थापक स्वीकृति मोड में चलाएं: सक्षम (User account control: Run all administrators in Admin Approval Mode: ENABLED)
उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण: व्यवस्थापक अनुमोदन मोड में व्यवस्थापकों के लिए उन्नयन संकेत का व्यवहार: अपरिभाषित(User Account Control: behavior of the elevation prompt for administrators in admin approval mode: UNDEFINED)

4. बदलावों को सेव करने के लिए अप्लाई पर क्लिक करें और उसके बाद ओके पर क्लिक करें।(Apply)

5. Windows Key + X दबाएं और फिर कमांड प्रॉम्प्ट (एडमिन)(Command Prompt (Admin)) चुनें और निम्न कमांड टाइप करें:

gpupdate /force

कंप्यूटर नीति को अद्यतन करने के लिए gpupdate बल

6. सुनिश्चित करने के लिए उपरोक्त कमांड को दो बार चलाना सुनिश्चित करें और अपने पीसी को रीबूट करें।

विधि 11: समस्याग्रस्त ऐप को पुनर्स्थापित करें(Method 11: Reinstall the problematic app)

यदि समस्या केवल कुछ ही अनुप्रयोगों के साथ है, तो आप समस्या को ठीक करने का प्रयास करने के लिए उन्हें पुनः स्थापित कर सकते हैं।

1. स्टार्ट मेन्यू(Start Menu) खोलें और समस्याग्रस्त ऐप का पता लगाएं।

2. इसे राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल चुनें।(Uninstall.)

समस्याग्रस्त ऐप पर राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल का चयन करें

3. ऐप के अनइंस्टॉल होने के बाद, स्टोर(Store) ऐप खोलें और इसे फिर से डाउनलोड करने का प्रयास करें।

विधि 12: पावरशेल का उपयोग करके ऐप को मैन्युअल रूप से पुनः इंस्टॉल करें(Method 12: Manually Re-install the App using PowerShell)

यदि बाकी सब कुछ विफल हो जाता है तो अंतिम उपाय के रूप में आप प्रत्येक समस्याग्रस्त ऐप्स(Apps) को अनइंस्टॉल कर सकते हैं और फिर उन्हें पावरशेल(PowerShell) विंडो से मैन्युअल रूप से पुनः इंस्टॉल कर सकते हैं। इस लेख पर जाएं जो आपको दिखाएगा कि कैसे कुछ ऐप्स को मैन्युअल रूप से पुनर्स्थापित करने के लिए ठीक करें यह ऐप विंडोज 10 में नहीं खुल सकता है।(Fix This app can’t open in Windows 10.)

विधि 13: लाइसेंस सेवा को ठीक करें(Method 13: Fix License Service)

1. नोटपैड(Notepad) खोलें और निम्न पाठ को इस रूप में कॉपी करें:

echo off

net stop clipsvc

if “%1?==”” (
echo ==== BACKING UP LOCAL LICENSES
move %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.dat %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.bak
)

if “%1?==”recover” (
echo ==== RECOVERING LICENSES FROM BACKUP
copy %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.bak %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.dat
)

net start clipsvc

2. अब फ़ाइल > नोटपैड मेनू से File > Save as पर क्लिक करें।

फ़ाइल पर क्लिक करें, फिर लाइसेंस सेवा को ठीक करने के लिए इस रूप में सहेजें पर क्लिक करें

3. प्रकार के रूप में सहेजें(Save) ड्रॉप-डाउन से " सभी फ़ाइलें(All Files) " चुनें और फिर फ़ाइल को लाइसेंस के रूप में नाम दें। बैट (.bat एक्सटेंशन बहुत महत्वपूर्ण है)।

4. फ़ाइल को अपने इच्छित स्थान पर सहेजने के लिए इस रूप में सहेजें पर क्लिक करें।(Save as)

प्रकार के रूप में सहेजें ड्रॉप-डाउन से सभी फ़ाइलें चुनें और फिर फ़ाइल को लाइसेंस के रूप में नाम दें। बैट एक्सटेंशन

5.अब फाइल (license.bat) पर राइट क्लिक करें और Run as एडमिनिस्ट्रेटर को चुनें।(Run as Administrator.)

6. इस निष्पादन के दौरान, लाइसेंस सेवा बंद कर दी जाएगी और कैश का नाम बदल दिया जाएगा।

7. अब प्रभावित ऐप्स को अनइंस्टॉल करें और फिर उन्हें फिर से इंस्टॉल करें। फिर से विंडोज स्टोर(Windows Store) की जांच करें और देखें कि क्या आप इसे ठीक कर सकते हैं यह ऐप विंडोज 10(Windows 10) में नहीं खुल सकता है ।

विधि 14: नया स्थानीय खाता बनाएँ(Method 14: Create new local account)

1. सेटिंग्स(Settings) खोलने के लिए विंडोज की + I दबाएं और फिर अकाउंट्स पर क्लिक करें।(Accounts.)

विंडोज सेटिंग्स से अकाउंट चुनें

2. बाएं हाथ के मेनू में परिवार और अन्य लोग टैब(Family & other people tab) पर क्लिक करें और अन्य लोगों के तहत इस पीसी में किसी और को जोड़ें पर क्लिक करें।(Add someone else to this PC)

परिवार और अन्य लोग फिर इस पीसी में किसी और को जोड़ें पर क्लिक करें

3.क्लिक करें मेरे पास( I don’t have this person’s sign-in information) नीचे इस व्यक्ति की साइन-इन जानकारी नहीं है।

क्लिक करें मेरे पास इस व्यक्ति की साइन-इन जानकारी नहीं है

4. नीचे में बिना किसी Microsoft खाते के एक उपयोगकर्ता जोड़ें चुनें।(Add a user without a Microsoft account)

Microsoft खाते के बिना उपयोगकर्ता जोड़ें का चयन करें

5.अब नए खाते के लिए उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड टाइप करें और अगला(Next) क्लिक करें ।

अब नए खाते के लिए उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड टाइप करें और अगला क्लिक करें

इस नए उपयोगकर्ता खाते में साइन इन करें और देखें कि विंडोज स्टोर(Windows Store) काम कर रहा है या नहीं। यदि आप इस ऐप को सफलतापूर्वक ठीक करने में सक्षम हैं तो इस नए उपयोगकर्ता खाते में विंडोज 10(Fix This app can’t open in Windows 10)  में नहीं खुल सकता है तो समस्या आपके पुराने उपयोगकर्ता खाते के साथ थी जो दूषित हो सकती है, वैसे भी अपनी फ़ाइलों को इस खाते में स्थानांतरित करें और पुराने खाते को क्रम में हटा दें इस नए खाते में संक्रमण पूरा करने के लिए।

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बस इतना ही आपने सफलतापूर्वक ठीक कर लिया है यह ऐप विंडोज 10 में नहीं खुल सकता है,(Fix This app can’t open in Windows 10) लेकिन अगर आपके पास अभी भी इस पोस्ट के बारे में कोई प्रश्न हैं तो बेझिझक उनसे टिप्पणी अनुभाग में पूछें।



About the author

मैं एक्सबॉक्स एक्सप्लोरर, माइक्रोसॉफ्ट एक्सेल और विंडोज 8.1 एक्सप्लोरर में अनुभव के साथ एक सॉफ्टवेयर इंजीनियर हूं। खाली समय में मुझे वीडियो गेम खेलना और टीवी देखना पसंद है। मेरे पास यूटा विश्वविद्यालय से डिग्री है और मैं वर्तमान में एक अंतरराष्ट्रीय कंपनी के लिए एक सॉफ्टवेयर इंजीनियर के रूप में काम कर रहा हूं।



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